双十一促销方案11篇

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，就常常需要事先准备方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定呢？下面是小编整理的双十一促销方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

双十一促销方案11篇

双十一促销方案1

　　一、活动背景：

　　“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的'狂欢盛典！

　　20xx年的“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的同时开业。

　　20xx11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。

　　二、活动目的：

　　在“双1111月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

　　三、活动方：

　　主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局。

　　承办方：张掖市、张掖市瑞景科技有限责任公司。

　　协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。

　　四、活动时间：

　　20xx年11月11日开幕

　　五、活动地点：张掖市中心广场

　　六、参会单位：

　　七、活动造势：

　　宣传造势新闻发布会

　　免费开设电子商务创业培训班；后续服务。

　　八、活动流程：

　　1、准备流程

　　活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市WIFI

　　商家报名时间：20xx年10月27日08：30：00—20xx年11月1日18：00：00

　　商家审核时间：20xx年11月02日08：30：00—20xx年11月6日18：00：00

　　活动启动时间：20xx年11月11日00：00：00—20xx年11月11日23：59：592、“双11”启动流程

　　20xx年11月11日09：30主持人致开场白

　　20xx年11月11日09：40各局领导及活动方讲话致辞

　　20xx年11月11日10：30狂欢节启动仪式

　　20xx年11月11日10：40狂欢节正式开始

　　九、活动内容：

　　1、参展商家准备

　　报名选拔审核后，择时召开商家大会。

　　商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。商家大会时间：待定。

　　2、商家展位划分

　　按商家产品分类划分展示区域。

　　3、工作人员筹备

　　4、硬件准备

　　活动场地、LED大屏、LED移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅X展架、商家展位。

双十一促销方案2

　　双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商场，我们需要抓住双11购物狂欢这一概念，在11月气温下降时机开展冬装促销。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出实体店的特色。

　　一、活动主题

　　双11大决战——xx百货开启中国购物节!

　　二、活动时间

　　xxxx年11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天

　　三、送礼处：三楼宝缦家纺旁

　　三、活动内容

　　xx百货11月11日史无前例，重磅出击，双十一大决战，向电商宣战，比网购更优惠!

　　1、重磅消息：10元现金礼券来了，看你抢不抢!!!

　　领券方式：①凭“双11”短信领取;②关注“xx百货”官方微信，回复“1”获得电子券一张，凭电子券领取纸质礼券;③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;

　　礼券仅限xx百货1-3F使用，黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;

　　礼券不得跨柜使用，满100抵用一张，满200抵2张，单件商品限抵2张;

　　礼券一次性使用，不找零，不兑现，由收银台收银员收取;

　　“接券”或“不接券”专柜需明示;

　　领券时间：11月4日至11月11日礼券使用时间：11月8日至11月11日

　　领券地点：xx百货一楼总服务台

　　2、迎战双十一，血拼到底

　　1F皮鞋箱包:百丽全场新款4.5折;xxx单鞋100元/双;xxx新款5折起，特价160元起，xx新款4.8折;xxx新品5折起;xx新款单鞋5.5折;xx新款5.5折起;xx新款5-6.8折;xxxx新款6折;xx特价50元/双;xxxx特价4折;xx新款99元起;xxx新款5.8折起

　　1F男装:全场新款6折;xx新款7折;xxx新款6折起，特价158元起。

　　1F玉器饰品：xxx全场3.8折;xx坊手串8.8折;

　　活动期间凡在xx百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼，当日小票可全额累计，隔日无效，单张小票不可分零,礼品以实物为准，数量有限，黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。

　　四、礼品设置

　　1、满xx送消费券。

　　2、满xx送饮食券。

　　3、满xx送精美小礼品一份。

双十一促销方案3

　　一、活动主题

　　“低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?)”

　　二、活动时间

　　20xx年11月11日。

　　三、活动内容

　　活动一全场5折终极狂欢(11月11日)。

　　11日11日起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!

　　活动二购物有礼幸运随行(11月11日)。

　　凡活动期间在x购物的顾客，单张水单金额满x元，均可参加抽奖活动。

　　一等奖1名品牌智能手机一台

　　二等奖2名x超市购物卡一张

　　三等奖6名真空保温杯一个

　　四等奖20名心相印卷纸一提

　　参与奖20x名精美礼品一份

　　活动三一个人的节日双倍的.甜蜜(11月11日)

　　购物满x元+1元赠2个棒棒糖(x元/个，x份)

　　购物满x元+11元赠2盒巧克力(x元/盒，x份)

　　(甜蜜有限，礼品送完为止。)

　　四、活动费用预计

　　1、抽奖刮刮卡预计成本x元，奖品成本x元，总计x元。

　　2、双倍甜蜜活动，活动预计成本x元。

　　3、海报及广告宣传费用x元。

　　此次活动预计总体费用x元。

　　五、活动宣传

　　1、广告投放，采用报纸提前x天投放x期。

　　2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。

　　3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。

　　4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。

双十一促销方案4

　　一、活动主题

　　“xxxx”把爱带回家。

　　随着人们经济收入的增长，生活水平的提高，越来越多的家庭表现出更加重视自己孩子的童年，其中尤以孩子的服装为重。纯真的童年，经常让我们留恋，无论时间如何变换，始终抹不去童年美好，快乐的记忆。这次ok100童装主办此次特大促销活动，把尊重、关爱儿童的理念和健康时尚的.服饰带给天下所有的父母和孩子，让每个孩子都变得活泼自信大气，拥有自己的理想，拥有自己的情感，留下最真，最美好的童年回忆。

　　二、活动目的

　　1、回馈广大顾客对ok100开业以来的大力支持。

　　2、提升品牌知名度和美誉度。

　　3、增长公司的销售业绩。

　　4、顺利有效的进入湖南童装市场，响应公司创建一流企业，打造中国童装帝国店铺品牌的发展目标。

　　5、陪孩子度过一个愉快的“六一”节日。

　　三、活动时间地点时间

　　20xx年“六一”儿童节地点：湖南xx市xxxx服装店

　　四、对象选择

　　年龄3—15岁（身高100cm—160cm）追求时尚，健康生活的睡觉时尚儿童。

　　五、活动方式及内容活动

　　1、小朋友才艺表演比赛（3—15岁小朋友都可以参加）由每个参加活动的家庭派出自己家的小朋友出演一个节目，可唱歌，跳舞，讲故事，表演乐器、书法等等，表演时限为5分钟，在这个环节中取得分最高的三位小朋友获胜。并且将获获得ok100童装白金vip卡一张（在全国范围内ok100童装专卖店享受8折优惠）以及一套ok100童装。参与者都将获得纪念礼品一份。

　　2、小朋友智力大比拼（3—15岁小朋友都可参加，将分为两个阶段，3—8岁为一个阶段，9到15岁为一个阶段）由主持人根据小朋友的年龄阶段提出相应的日常小常识、卡通人物、算术题等题目，题目以选择方式让小朋友们从a、b、c三个答案中竞猜，实行抢答形式。最后按答对的题数排列名字，此活动分为两组，取两组内分数最高的三位获胜。并且获得ok100童装白金vip卡一张（在全国范围内ok100童装专卖店享受8折优惠）以及一套ok100童装。参与者都将获得纪念礼品一份。

　　3、全家总动员（带有3—15岁小朋友的家庭都可以参加，要求必须父母一起携带小孩参与）活动为搬气球，在规定的时间内（10分钟内）爸爸负责给气球充气，妈妈负责把气球绑好，引导小朋友把气球搬到目的地，最后以小朋友搬到的气球数量决定胜负，胜利者将获得冠军，并获得ok100童装1000元代金券一张以及两套ok100童装。参与者都将获得纪念礼品一份。

　　六、实施安排

　　1、事前准备工作安排

　　2、发单员在活动的前一个星期将传单发送到活动现场周围的消费者手中。

　　3、安排2名摄影师负责活动中的留影拍摄项目。

　　4、布置好活动现常列如参与者的小礼品，广告横幅，设备等。由采购人员落实。

　　5、安排人员进行现场活动秩序维护。

　　6、安排医务人员现场待命。

　　七、广告配合

　　1、电视广告——金鹰卡通频道。儿童节前两天插播广告，广告时间为下午6点。广告时长15秒。

　　2、户外广告——幼儿园、小学、小区内的宣告栏。

　　3、网络广告——视频插播广告，在进入淘宝网页时自动弹出ok100广告图。

　　八、经费预算费用

　　金额xx（万元）场地、设备租赁费用0.9工作人员工资0.35广告配合费用20印刷费用0.02产品费用合计22.27

　　九、意外预防

　　1、可能会出现人员拥挤的时候，必须及时安排工作人员现场控制，防止事故发生。

　　2、可能有些顾客应为没领到奖品，无理取闹，必要时需安排人员进行现场控制。

　　3、天气变化无常，店内准备一些雨伞，给广大顾客借用等。

双十一促销方案5

　　一、促销目的

　　一年一度的购物狂欢节又要来临了，在手机零售行业整体销量下滑的市场中抓住大型节假日做促销，从而拉动销售提高销量，树立品牌形象，清理前期不良库存!

　　二、促销时间

　　11月xx日——11月xx日

　　三、促销对象

　　可能形成购买的所有顾客

　　四、促销活动

　　1、买手机返现金，返现xx元(特价机除外)

　　将资源机、主推机等高利润机器打到单页显著位置。表明原价，返现多少元!相当与多少元。例如CECTA60原价999元返现金300元相当与699元单页突出300元字样。其他机型可根据利润返现金从几十元到上百元不等!商家可根据具体情况自行设置。

　　2、买手机抽大奖，百分百中奖

　　只要购买手机的顾客凭销售小票均可参与抽奖，抽奖的形式多种多样，比如准备三个纸箱里面分别放如数字从0到9的十个乒乓球按顺序抽出“1、3、9”数字为一等奖，奖品为xx。不按顺序抽出“1、3、9”为二等奖，奖品为xx。抽出“1、3、9”任意一个数字为三等奖，奖品为xx。其他为纪念奖可赠送手机挂饰，手机贴膜等小礼品!奖品的设置要根据抽奖的概率及预估当天的销售量和销售额来订，抽中概率越低、销售量越大则奖品价值越高!反之越低!

　　3、逛北斗送大礼

　　主推利润机在返现的同时可配送礼品，礼品以厂家礼品为主，各地根据当地的生活习性等自行购买适合自己的礼品赠送。凡持单页进店的顾客凭单页都可以免费领取小纪念品一份!

　　4、配件打折活动期间手机配件9折销售。

　　5、特价机专柜

　　在店面入口出设立特价机专柜展出一些积压机和处理机等。列出机器详细功能、原价、现价。特价机专柜要有显著的POP标识来引起消费者的关注!特价机专柜可以有销售人员轮流销售比如一个销售人员销售一小时，销售的机器要有奖励提成。卖的越多提的越高。必要时可以制订负激励政策。

　　五、价格促销

　　在价格战越来越激烈，渠道价格越来越透明的今天怎样才能用价格吸引消费者的眼球?在产品没有绝对优势的情况下通常我们会用“套餐价”和“相当与”来打价格战。

　　1、套餐价是指在购买一款手机的`同时必须要同时购买一款或几款该手机的配件。首先手机的价格打的很低，用配件的利润来平衡手机的利润。比如原价的5800现在进价在2550左右。那我们在单页上就可以打成“套餐价：2599”搭配的配件套餐为原电或品电、大容量多媒体卡、蓝牙耳机等!三种配件的价格为599。这样就能达到手机的利润配件赚。做套餐的机器也要根据具体型号来做不同的套餐。比如原价1200就不可能搭配蓝牙耳机或多媒体卡做套餐。具体情况还要商家自己灵活掌握。

　　2、相当与现在很多商家都在和当地的运营商合作，就可以运用相当与比如xx品牌手机的C288销售价格269送268的话费那就可以在单页上打1元买手机相当与1元。如果没有和运营商合作的商家可以送配件比如送品牌电池送万能充等。如原价1200卖199送价值68元的品牌电池1块相当yu131元。品牌电池的成本一般在10元左右而原价1200的售价应该在1700之间，这样打即没有损失利润和销量消费者还感到有了实惠!不管是“套餐价”和“相当与”都要在宣传的显注位置上标注上价格，从而达到吸引顾客的目的!

　　六、店面布置

　　店面以绿色为主，以春天形象为主体形象，天棚陪绿色柳条枝叶，主要位置悬挂POP广告及xx展架，设立礼品堆放!

　　七、宣传渠道

　　1、发促销短信，向目标客户、潜在客户发布精炼的促销讯息，特点是成本低、经济适用;

　　2、电视、电台广告：利用当地电台，在活动开始一周前播出，电台特点是经济和覆盖率广;

　　3、报纸广告：周末时间可以适当选择当地一些主流的报刊，做一些小版面的报纸促销广告，特点是传达速度快;

　　4、户外墙体广告牌：在商圈附近寻找一两处户外广告喷画，打促销折扣内容，特点是可以达到就近拦截消费的目的;

　　5、小区派发宣传单张：雇请一些临时工，分人前往本地各大小区或手机商圈入口处多天派发宣传单张，特点成本低，针对性强;

　　6、促销即将活动开始的两三天前，迅速搞好各专卖店店面促销氛围：拱门(充气拱或气球拱)+条幅+xx架+标贴+宣传单页，创造出热销的氛围。

　　7、对销售员进行集中培训，统一促销口径和规范促销用语，如“您好，欢迎光临!现在我们正在开展买手机送现金促销活动，有xx等优惠措施”等。

双十一促销方案6

　　活动目的：

　　双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的.时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

　　活动时间：

　　11月7日至11日

　　活动内容：

　　折扣促销：

　　1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

　　2、双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

　　O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

　　1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折!

　　活动细则：

　　(1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

　　(2)每人每个品牌仅限领取10张。

　　(3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

　　(4)单张小票仅限使用一张折扣券。

　　备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

　　2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

　　11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

　　单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)，

　　1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

　　11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)

　　110元(舒适被，对枕、售价250元左右)

　　备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

　　品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

　　(1)服装的冬款(厚款、大衣)

　　(2)秋冬配饰(围巾、帽子)

　　(3)床品冬被

　　(4)超市冬季火锅节单品

　　VIP营销

　　VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

　　1、双11·VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)

　　2、双11·VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

双十一促销方案7

　　一、活动时间：

　　20xx11月8日;20xx年11月11日

　　二、活动地点：

　　XX通信城

　　三、活动目的：

　　为了提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈，故各手机同家必须提高自己的销售量。

　　四、准备工作：

　　1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;

　　2、详细了解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销的机型做为亮点，可以有效的降低成本;

　　3、销售人员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量;

　　4、广告媒介：宣传单页(A4)，店面外展版(尺寸待定)，报媒(待定);

　　五、活动内容：

　　1、投入相当一部分资金购买礼品，从礼品上吸引路过的潜在消费者;

　　2、从社会上百般寻找高水平的主持人，当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;

　　3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，从而调动顾客参与积极性;

　　4、针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现场的各位有兴趣参加的`顾客进行写短信比赛，编写“老师，你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品;

　　5、举行店内购机抽奖活动：购机在xx元以上者(含xx)即可参加抽奖;

　　6、推出团购机型：诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定)，团购条件需十人以上;

　　六、活动流程：

　　上午：

　　1、9：30分开始，鸣炮，奏乐，总经理致辞;

　　2、9：40分由主持人讲开场白，宣布活动开始，由礼仪公司安排出演节目

　　3、10：10分由模特展示本次活动的促销机型;

　　4、10：25分由礼仪公司安排出演节目;

　　5、10：45分开始现场知识问答，并给予奖品;

　　6、10：00分由礼仪公司安排出演节目;

　　7、11：30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容;

　　下午：

　　1、：00分开始，由公司安排出演节目;

　　2、：30分开始现场编短信比赛，并给予奖现场编短信比赛，选获胜者并颁发奖品;

　　3、：40分由公司安排出演节目;

　　4、16：00分开始购机抽奖;

　　5、16：20xx分由公司安排出演节目;

　　6、17：30分活动结束

　　七、活动现场安排：

　　1、场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。

　　2、人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强;现场控制人员1名，保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。

　　3、奖品的确定：待定

　　4、经费预算：略

双十一促销方案8

　　一、策划书名称

　　XX网店双十一营销策划书

　　二、活动背景

　　随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业人土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。

　　由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的XX环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，XX店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

　　三、活动目的和意义

　　在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

　　四、活动内容

　　1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

　　(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注。

　　(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务。

　　(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

　　2、促销方式：

　　(1)直接打折：原价X元，现价5折X元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的X款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

　　(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的'消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

　　(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

　　(4)满就送：满X元送X元优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好X元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配X元就可以加一件X元以下的宝贝，加X元就可以送一件X元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

　　3、客服：

　　双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

　　4、售后：

　　当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到XX网来维权。

双十一促销方案9

　　一、活动背景:

　　“双11”购物嘉年华已经成为中国乃至世界上最具影响力的消费节日之一。而每一个商家，每一个消费者，才是这个阶段的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和有实力的商家参与，以您独特的方式引领一场品质购物的狂欢！

　　20xx“双11”，大力发展地方电子商务，发展新的增长点，促进我市特色优势产业发展。在提供更多就业机会的同时开展业务。

　　20xx“万中商城”与小九WiFi新时尚。

　　二、活动的`目的:

　　“双十一张掖本地购物嘉年华”将于11月11日“双十一”举行。嘉年华将展示“超级优惠”、“实特价”、“免费送货”等活动，吸引人们的注意力，深化电子商务理念，促进张掖电子商务的快速发展。

　　三.积极分子:

　　主办单位:张掖市商务局、张掖市人力资源和社会保障局

　　主办单位:张掖市张掖瑞景科技有限公司

　　协办单位:赣州电视台、赣州电台、张掖圈、百度张掖吧、沙漠户外、号角户外等。

　　四.活动时间:

　　20xx年11月11日开业

　　五、地点:

　　张掖中心广场

　　六、参与者:

　　工作xxxx

　　七.活动:

　　宣传发布会

　　免费电子商务创业培训课程；后续服务。

　　八、活动流程:

　　1.准备过程

　　活动展示平台:张掖万中商城、小九智慧城市WIFI、微网

　　商户注册时间:20xx年10月27日08: 30: 00-11月1日20xx年11月2日18:00:00-20xx年11月6日08:30:00。

　　活动开始时间:11月11日，20xx，00:00-11月11日，20xx，23:59:592，“双11”开始流程

　　20xx年11月11日09:30，主持人致开幕词

　　20xx年11月11日09:40，各局领导、活动家发表讲话。20xx年11月11日10:30，嘉年华正式开始。

双十一促销方案10

　　一、促销主题

　　有你的双11就是不一样

　　二、活动背景

　　时下，双11购物潮被越来越多的人认可，在双11光棍节这天进行相应的促销能够吸引大批量的消费者，而且逐渐成为了一种消费习惯。顺应双11疯狂购物这股大流，能够提升店铺的知名度、美誉度等。

　　三、促销目的

　　1.提升店铺的人流量，商品的访客量

　　2.打造消费者喜欢的人气单品

　　3.增加品牌的知名度、影响力

　　四、促销产品

　　店铺在售产品

　　五、促销对象

　　年轻白领、时尚、潮流的年轻人

　　六、促销时间

　　20xx年11月11日00:00-20xx年11月13日23:00

　　七、具体操作方式

　　1、店铺的装修布局

　　（1）店铺招牌：选择符合双11购物的店招，具有吸引眼球的作用。

　　（2）店铺的公告及海报：放在店铺显眼的位置，突出促销的主题。

　　（3）店铺的整体布局：店铺的装饰不宜过多过杂，尽量用简洁的布局。

　　2、促销工具的选择：

　　（1）淘宝团购——聚划算

　　利用团购的优势降低商品的价格，让商品更具吸引力。 10-20人团购可享8折优惠20人以上团购可享7折优惠

　　（2）满就送（满就减、送服务）

　　服务简介：满就送礼物（袜子、手套、帽子、小饰物等）；满就减现金；满就免邮。

　　进店铺消费满68元送袜子一双进店铺消费满98元送手套一双进店铺消费满128元送帽子一顶凡在本店消费满128元以上即可成为本店vip，加2元可获得精美礼品两件（袜子、手套、帽子任选二）

　　提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本

　　（3）限时打折

　　在双11人流量较大的时段，采用全场商品限时打折进行促销，促成商品的成交率。

　　（4）搭配套餐

　　服务简介：在店选择搭配套餐或自行搭配可享搭配优惠，在原价的基础上减20元。

　　详情：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

　　功能:提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。

　　服务费用：

　　（5）收藏有礼

　　服务简介：“收藏有礼”是一款店铺促销软件。它能够帮助掌柜轻松开展促销活动，提高店铺销量；同时还能够提高店铺收藏人气，进而提高店铺展示率。

　　3、促销活动的安排

　　（1）前期阶段：

　　○1促销方案的撰写○2促销活动的.物资准备○3促销阶段人员的安排○4促销活动的前期宣传○5促销活动前的店铺装修6.商品的上架

　　（2）促销阶段：

　　○1各工作人员就位○2方案的执行○3明确好促销活动的解释权

　　（3）后期阶段：

　　○1活动资料的整理○2促销效果的反馈○3总结促销的经验

　　4、参与条件

　　促销活动面向所有进店消费群体

　　八、费用估算

　　略