工作心得体会(15篇)
我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么要如何写呢？以下是小编收集整理的工作心得体会，希望对大家有所帮助。
工作心得体会1
今年10月17日至12月23日期间，我有幸由xx区人民检察院借调至xx区人大常委会选举办公室协助xx区区、镇两级人大换届选举工作。我首先要真诚地感谢组织的信任、领导的栽培和同事的帮助。在人大工作期间，我的主要职责是负责选举办公室部分材料的起草和整理，协调、服务领导工作，并完成领导交办的其他工作。作为一名基层检察干警，我深知到党政系统学习锻炼的机会是来之不易的，虽然借调的时间不长，但在领导和同事们的关心、支持和帮助下，切实使我本人学到了知识、提高了能力、增长了才干。具体的工作心得体会有以下三点：
一是业精于勤，在学习中提高业务素质。
作为一名检察干警，我是第一次接触到人大换届选举的具体工作，对于这项工作的内容、流程还不甚了解。所
以我迫使自己在最短的时间内，通过对《人大换届选举工作手册》的学习，尽快掌握区、镇人大换届工作的具体内容、流程环节和相关的注意事项，并向领导和同事虚心求教。通过一段时间的实践和积累，我已经能够较为熟练地开展选举相关的各项工作。虽然这个过程有一些挫折，但是在克服困难以后，我深刻地体会到了工作就是一个学习提升的机会和过程，没有用心的付出
就不可能有回报。一名公务员的业务素质最直接、最客观的就是体现在他的工作能力，特别是学习能力上。在检察机关，干警的业务水平在很大程度上决定了罪犯能否被绳之于法，国家的法律是否能够公平公证地适用，老百姓的合法权益能否得到切实保障，这对我们的经济发展，社会稳定，队伍建设都具有深远地影响。所以今后无论在哪个岗位上，我都会让自己保持虚心学习的态度，把握好每一项学习资源，扎实做好每一项工作，并注意总结工作方式和方法，提高工作效率，使自己的业务素质得到全面的发展。
二是一丝不苟，在压力中磨练意志品格。
区、镇两级人大换届的筹备工作是相当庞大而繁琐的，我面对的直接任务就是各类文件的校验、印刷、分发以及各项数据的收集、反馈、统计。越是关键的环节也是越容易出错的环节，有可能因为我的一个失误，就导致其他同事的工作努力就前功尽弃，所以我提醒自己一定要保持细心和耐心，对待手头的工作要学会梳理，分清轻重缓急，集中精力，各个击破，争取把错误率降到最低。在选取投票的前一周，可以说是整个换届工作最忙也是最重要的时候，经常有突击任务。为了能够准确、及时地完成领导交办的各项任务，自己经常是加班加点。特别是印制选票的那几天，我要负责所有10个选取几百名候选人的选票制版工作，几乎是一整天都坐在电脑前。
时间紧，任务重，工作压力也随之增大，很多时候自己也想偷懒休息一下，但是想到自己的职责所在，就丝毫不敢懈怠。现在回顾这些经历，确实磨砺了我的品性，进一步提高了我的抗压能力，强化了责任意识。检察院的业务部门工作也十分繁重，案件的线索，侦查的技巧，证据的把握，罪名的认定等都要求我们要具备十足的细心和耐心。要有十分的责任感，敢于吃苦，面对工作压力要学会自我调节。我相信，压力是我们年轻人成长的动力和最好的试金石。
三是有容乃大，在包容中学会做人做事。
区、镇两级人大换届工作分为很多部分，都需要选举办公室和各个选区的办事负责人随时能够保持联系，进行相关信息的通报和反馈。在这项庞杂的工作中，难免会有衔接不紧造成的工作拖延和失误，使得双方的沟通出现一些脱节和障碍。就这一点，我体会最为深刻的就是一定要学会包容和换位思考，我想这也是我们能够圆满完成这次换届工作的关键之一。每个人的工作思路和方法不尽相同，要学会理解和包容。在遇到障碍的时候，要适时地换位思考，从多个角度全面来考虑问题。多与工作伙伴沟通和交流，先理解再讨论，先求同再存异，避免自己走入偏执狭隘的死胡同。这不仅有益于高效准确地完成工作，也有助于创造和谐的人际关系。在当前检察工作的重心在服务经济发展，维护社会稳定，保障人民群众的合
法权益。作为一名基层检察干警，在做群众工作的时候，更是要学会换位思考，以宽广的胸怀接纳群众，通过与群众的沟通交流，引导他们通过正确的途径解决涉检诉求。
这次的借调工作经历让我受益匪浅，在此我要再一次感谢组织给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢领导和同事们对我的关心、支持和帮助，使我能够圆满完成借调期间的任务。我的工作经验尚不丰富，想法还比较粗浅，有不足的地方还望领导能够给予批评指正。
xxx
20xx年xx月xx日
工作心得体会2
学院安全工作直接关系到广大师生的生命安全和国家财产安全，关系到学院教育教学秩序的正常进行，关系到社会的稳定与发展。一年来，我院在上级综治委的精心指导下，各部门积极配合、通力协助、以高度的政治责任和“安全第一”的原则，做到了“三个统一”即统一领导、统一认识、统一行动”取得了一定的成绩。全院广大师生的安全意识明显增强，安全防范能力明显提高；到目前这止无违法犯罪、无学生意外事故及火灾案件等治安灾害发生。现将具体情况总结汇报如下：
一、加强组织领导，形成安全管理体系
1、领导重视，齐抓共管。
“安全第一”原则和理念深入人心，学院领导对安全工作历来高度重视，多次召开会议部署并加强督促和检查。教务处、学工处、保卫处和总务处多次召开部门协调会及组织联合大检查，做到了共同关注、相互配合、齐抓共管。当地派出所、交警大队、卫生、司法、消防各部门对我院安全工作给予很大帮助。
初步形成了人人重视、关心、支持和积极参与学院综治、安全工作的良好局面。同时我院逐年加大综治工作的经费投入，坚持学院领导带领值班制度维护正常秩序，处理突发事件，创建平安和谐校园，确保师生安全。
2、机构健全，形成网络。
学院领导带头讲安全、抓安全、执行学院安全工作工作规定，将事故消灭在萌芽状态之中。建立以院长为第一责任人，分管维稳工作的书记为副组长，相关处室负责人为成员的“平安和谐校园”工作领导小组，对全院安全工作进行指导、监督、检查、考核。学院分别与各处室、系部签订了“校园治安综合治理目标管理”责任书。加强辅导员日常工作管理，安排保卫人员在校园治安巡逻，特别是加强夜间的巡查。
每月定期召开一次安全工作会议，总结布置安全工作，并指定专人去检查落实安全工作。对食堂、小卖部食品安全工作，每学期学院都要与他们签订《食品安全责任书》，确保学院的食品安全。目前，学院领导机构健全，工作责任明确，目标一致，层层落实情况较好。
二、狠抓制度健全，措施落实到位
1、健全制度，规范管理。
建立健全制度，做到安全工作有章可循，是搞好学院安全工作的前提与保障。我院制定了学院安全工作一系列规章制度，如学院安全工作条例、安全工作职责、安全检查制度、学院安全工作应急预案等。坚持节假日、寒暑假值班制度、学院安全工作奖惩制度等，就学院安全工作的组织领导、宣传教育、安全管理、事故处理、奖惩与表彰等方面作出了具体的规定和要求。
同时注重加大学院综合治理工作人员的理论业务培训力度，对学院内的教学设施、实训场地及学生活动场所也都明确安全责任人和责任范围，已初步形成了安全工作有有效运行机制。
2、不断完善学院保卫工作规章制度。
建立学院安全保卫工作的各项规章制度，并根据安保工作的形势发展要求，不断充实完善各项制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值勤、防火防灾、食品卫生管理等规章制度。严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，对涉及学院安全保卫的各项工作，都做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
3、建立学院安全意外事故处置应急预案制度。
学院建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置应急预案制度，并根据实际情况逐步进行完善。
4、建立健全学院安全、综合管理教育网络。
为建立健全专群结合、人人参与的防范体系，学院成立了“综合治理安全工作领导小组”，院长负总责，各小组成员具体分工负责。各部门责任人分项管理，把学院安全综治工作摆上学校工作议事日程。并聘请各类专家定期给学生上法制、安全、道德教育课程，思想政治理论课教师结合实际上好安全教育“精彩一课”。把校园平安和谐与综合治理工作相结合，衽联防联治，形成人人参与、齐抓共管的学院安全管理教育网络。
三、开展安全教育活动，提高安全意识和自我防范能力。
1、安全教育，常抓不懈。
学院把安全教育作为一项常规性工作列入议事日程，赏常抓不懈，警钏长鸣。学院从院长、书记到班主任、任课教师，做到人人讲安全、事事想安全、时时守安全规则，并组织开展各种安全教育活动。不但会上讲、文件发、关键是处处落实到实处。提出具体的要求与措施，以提高全体教师的安全责任意识，丰富行政的安全管理知识。将安全知识培训工作列入日常工作之中，并作为年终考核的重要内容。
2、广泛宣传，形式多样。
为增强师生的消防安全观念，增强消防安全的“四个能力”，举行多场消防安全报告会，实战演练着重培养师生消除火灾隐患的能力，扑救初起火灾的能力以及组织人员疏散逃生自救的能力。运用现代传播媒介与传统宣传形式相结合，对广大师生进行防食物中毒、防溺水、防雷电、防交通事故、防其他突发事件等专项安全教育活动，力求通过全方位、全过程、全体人员参与的“三全教育”提高师生的安全意识和自我保护能力，收到明显成效。
（1）突出重点，深入开展消防安全教育活动月。
每逢重大节日和寒暑假前，我们都要组织联合大检查，对重点目标、重点部位进行地毯式地排查，对消防器材及时补充和更新，全年补充灭火器一百五十部，老旧线路电源开关等得到更换，消防安全隐患基本得到消除。学院将十月份确定为“消防安全宣传教育”活动月。组织义务消防队，定期开展实战演习培养骨干力量，以带动全体教师和学生参与消防安全管理与扑救初起火灾的能力。
（2）积极配合，大力开展交通安全教育。
我院主动加强与交警大队的联系配合，明确责任，落实措施，开展了一系列的宣传教育活动。开展交通安全常识教育，将道路交通安全法规与驾驶道德规范教育渗透到学院的相关课程之中。积极维护好院大门的交通秩序；逐步规范院内车辆停放秩序，既保障行车安全又确保教职工与学生在院内的优先权。
（3）着手难点，开展治安专项清理整治。
我们主动联系，积极配合当地综治委、公安、城管等政府部门，开展校园及周边治安环境整治行动，重点进行了校园摊点的整治、交通安全的专项整治、校园周边的游戏厅、网吧、娱乐室、出租房、特种行业等店铺进行清理整顿，取得了一定的效果。
总之，学院认真贯彻执行关于治安综合治理工作的方针、政策和各个阶段各项决策、决定，在学院治安综合治理工作领导小组的精神的正确指导下，通过全院师生员工的共同努力，20xx年我院治安综合治理取得了显著的成绩，连续两年被评为综治先进单位，圆满完成了学院与各部门签订的责任书的各项任务和指标。
全年治安案件、消防火警、涉及国家安全事件、参与事件、违法违纪行为、刑事案件、意外突发事故、参与非法宗教信仰活动8个方面的发生率均为零。全院教职工人心思安、人心思和、人心思进，形成了建设“平安学院、和谐学院、进取学院”的主流和共识。
当然，这些成绩和进步可喜，但是我们始终保持清醒的头脑。我们将虚心向其他先进兄弟单位学习取经，同时积极争取上级领导和有关职能部门的正确指导和关心扶助，把学院治安综合治理及整体建设与科学发展扎扎实实推向新的水平，不辜负各级领导和社会各界对我们学院的厚爱和期望！
在今后的工作中，我们将继续保持和发扬光荣传统和良好作风，进一步加强安全制度建设和安全预案制定工作，进一步加大检查整改力度，防微杜渐、消除隐患，认真落实治安综合治理的目标要求和各项措施，努力建设平安学院、和谐学院，为促进学院又快又好发展、为打造平安校园、和谐校园做出积极的贡献。
工作心得体会3
作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。
如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。
为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：
1.随时掌握客户的动态，
2.“利他”是我们服务的宗旨.
3.我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑
4.没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢!
既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。
入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交 易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户 提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就 本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可 以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧。
工作心得体会4
近年来，加油站抢盗案件时有发生。仅以东北某市为例，自20xx年至20xx年起，全市共发生加油站被盗案件16起、被抢案件9起。因此，防抢防盗工作已上升为加油站安全管理工作的重点之一。
一、加油站工作基本情况介绍
加油站的安全现状
(1)地理环境复杂。加油站分布在市区、干道、农村，星罗棋布。特别是干道加油站，前不着村、后不着店,且多临公路及乡村小路结合处，歹徒得手后易于逃窜。
(2)现金流量大。当前加油站油品销售多为现金交易，每日营业款少则上千元(农村网点)，多则逾万，这也是诱惑一些不法分子冒险的因素。
(3)员工少，流动性大。一般情况下，油站值班人员为2-3人，夜间加油现场只有1-2人，且员工多为临时用工，流动性大，多数未经过专业培训，整体素质不高，防范意识较差。个别加油站甚至出现加油工与不法之徒里应外合，合伙作案的情况。
(4)加油站属开放式经营场所，来往人员复杂，易于歹徒踩点。
二、在全市发生的案件分析
随着现在市场经济高速发展，受利益驱使，一些不法之徒铤而走险，把罪恶之手伸向加油站;另一方面，人口流动性日趋增大，导致流窜作案的情况增多，为加油站案件侦破带来一定难度，也助长了歹徒的气焰。
在这两年间，关于加油站案件的特点，已经由个体作案发展到团伙作案。在一起加油站被盗案件中，2名歹徒把保险柜抬出了营业室;在另一起盗油案件中，作案者利用深夜雨天，将油罐车开到加油站旁从油罐中直接抽油;20xx年发生的四起加油站被抢案件中，作案者均为2人或2人以上，作案时间短，均配有摩托车或小型机动车辆在站外接应，逃逸快。
以去年5月份的一件案子为例，郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、铁棍抢劫，犯罪分子残忍的杀害了营业厅内值班人员，然后将隔壁房间内另一名工作人员控制后，抢走收银台里的现金2600余元。在夜色掩护下，4名歹徒仓皇逃离，后经市公安局一个多月的缜密侦查，寻踪觅迹，终于在于6月19日、20日、24日分别将4名杀人抢劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人缉拿归案，这起重大的杀人抢劫加油站案件成功告破。
近年来，由于加油站重视了现金的防抢防盗，歹徒不易得手，又将盗窃目标转移到油品、设备上。在油品盗窃上，多从罐区后墙将皮管伸入油罐计量口抽油，更有甚者乘雨夜直接开油罐车从罐内抽油;在设备盗窃上，加油站特别是关闭站、点的加油机、消防器材甚至变压器都成为歹徒的盗窃目标。
三、加强安全防范措施
加油站在稳固做好防盗工作的同时，应重点做好防抢工作。通过健全体系、严格制度、加强防范，可以基本避免加油站被盗案件的发生，而被抢案件却防不胜防。因此，作为加油站管理人员应积极研究防抢对策，降低被抢风险，减少被抢损失。
1、健全组织体系，构建防范网络
(1)成立加油站防抢防盗组织。由零售片区成立加油站防抢盗领导小组，相邻加油站成立防抢盗救援小组。每座加油站成立防抢盗小组，由站长任组长，各作业班长任副组长，全体加油工为成员，制定防抢防盗预案，每季开展一次防抢防盗预案演练。
(2)建立防抢防盗联防组织。加油站与周围工厂、饭店、住户或村委会、派出所成立联防组织，约定报警方式，以便在发生抢盗案件时，及时与周围联防单位联络，形成群防群治、齐抓共管的局面，保障油站安全。
2、加强教育，提高员工防范意识
加油站在每季开展防抢防盗预案的同时，应抓住“两个重点”进行教育。一是对新上岗职工进行上岗前防抢防盗知识的培训;二是加强重大节日前的专题防抢防盗教育，重大节日期间是此类案件的多发时期，加油站特别要做好防范工作，加大教育力度，使员工提高警惕。
3、建立员工档案，加强流动人员管理(1)据统计，该市加油工的年流动率超过20%，有的加油站一年内甚至更换了所有加油工。因此，加油站有必要建立员工档案，凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成
3、建立员工档案，加强流动人员管理
(1)据统计，该市加油工的年流动率超过20%，有的加油站一年内甚至更换了所有加油工。因此，加油站有必要建立员工档案，凡在加油站工作过的人员均登记其家庭住址、电话、家庭成员姓名、身高等自然情况。
(2)加油站不得容留非站内工作人员住宿或长时间逗留，以防止歹徒借机踩点，掌握站内作业程序及人员动态。
4、严格财务制度，降低风险，减少损失。做到“2个及时、1个专人”，即加油站营业现金及时放入保险柜(加油工随身携带现金不得超过500元，加油量小的站可规定不超过300元)，当日营业款及时解缴银行(由银行上门收取或由2名及以上员工护送至银行存放)，票证、印鉴、各类发票及保险柜钥匙专人保管。
5、加固防盗设施，从根本上杜绝被盗案件发生
(1)为营业室安装牢固的防盗门窗。
(2)根据歹徒多从营业室后窗、撬开防盗窗入室行窃的特点，建议封闭营业室后窗，仅留下通风口或观察孔。
(3)配备保险柜，为保险柜加装铁马夹，增加保险柜撬开难度;同时将保险柜与地面或墙体加固生根，防止歹徒搬动保险柜。
6、配备必要的防身 器材，从容应对歹徒。教育员工始终把人身安全放在第一位，在保证人身安全的前提下才能与歹徒斗争
(1)营业室内配备警棍、沙包、灭火器、石灰粉等防身 器材。这些防身 器材应放在员工随手可拿到的地方，以备遭遇突然袭击时的自我防卫。
(2)现场加油工可随身配备微型麻醉笔(便携式催泪瓦斯)，以应对持械歹徒。
7、加强油品管理，防止油品失窃
加油站油品失窃是近年来出现的新类型案件。应从加强人员教育、严格巡检制度入手，消除麻痹思想。
(1)在罐区设置巡检记录本，加油工夜间每隔半小时巡检1次，值班站长或计量员每夜复查2次，一是能防止值班人员睡岗，二是能确保罐区油品的安全。
(2)对油罐计量口坚持上锁制度，锁要坚固，杜绝此类案件发生。
(3)关闭加油站应及时清空油品，防止油品失窃。
工作心得体会5
本周我积极参加分行和支行组织的、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益匪浅，感慨良深，主要的收获体会如下：
一、在思想上
一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对x行股改的政策。
另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了x行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
二、在业务上
我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。
在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与x行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的x行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的x行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
工作心得体会6
体会经验交流 家长是孩子的第一任老师，家长的一言一行都潜移默化地影响着孩子。因此，家长工作便成为我们日常工作的重要组成部分，增强教师与家长的沟通艺术是做好家长工作的保障，现结合本班家长工作的情况与特点，谈一谈自己的几点做法与体会：
一、 充分的，必要与非必要的互动
所谓互动想必大家都知道，是交流与沟通，那什么是必要与非必要呢？除了日常与家长之间关于孩子的交流，包括离园时的交谈，各种活动时候的交流等。更有必要的是，采用多种方式、经常性地与家长交流，可以用飞信、QQ、电话、短信、E—mile等等等等。用不同的工具在不同的时间接触家长，即使节假日孩子在家，我们心中也要时刻装着孩子，经常在QQ上聊聊天，问候问候，做到随时与家长孩子保持联系，不因节假日而疏远了。
二、加强学习，转变教师观念与家长观念
利用业务学习，组织教师研读《纲要》“组织与实施”。促进教师不断反思当前家长工作中存在的问题。一切为了孩子，在争取家长的支持、理解与合作的同时。让家长也能学会“移情”，站在幼儿的角度思考问题，深刻了解幼儿所需要的以及幼儿的想法与感受。
三、 必要的说话技巧
俗话说“一句话十样说，话不投机半句多”，同样的一个意思，用不同的措辞来表达，会得出不一样的成果。在与家长的接触交谈中，特别注意讲求技巧。例如；孩子犯了过错，不是直接找家长告状，而是像唠家常般先说说孩子平时的情况以及长处与提高，再对孩子的缺陷提出建议，让家长了解老师的心意。做为一名幼儿教师还应以一种平等、友好的心态来对待每一位家长，将家长视为朋友，虚心听取家长的建议，乐意与家长交谈，让教师与家长关系变得比较融洽。如对爱挑剔的家长，要以细致的耐心来对待家长的挑剔，以积极的态度与方法来改变家长的埋怨。
四、 让家长也充满着童心
适当的把家长当初大孩子，增强家长参加配合各项活动的积极性，比如有些家长觉得活动麻烦繁琐，而不愿意参加，教师可以用较为轻松的语气告知幼儿：“要批评XXX的爸爸了，这么不积极。”这时候，幼儿肯定不愿意自己的父母被老师批评了，从而鼓动父母积极参加各项活动。又或者，在家长工作做得好时，在班级里表扬幼儿，奖励贴贴纸小果果等措施，让幼儿觉得我的爸爸妈妈是最棒的，同时也赋予了家长做成事的极大自豪感。
另外可以评选好家长，以点带面发挥榜样作用，让更多家长能感受到家校合作的重要性。 家长工作是一门艺术，教师能否做好家长工作直接影响到孩子的发展。幼儿教育只有通过家园配合，才能有效的提高保教工作的质量，促进幼儿的全面发展。在以后的工作中我们还将继续努力，寻找家长工作的各种有效途径，探索一些新的方法，使我们班的家长工作更上一个新台阶。
工作心得体会7
在成为销售经理以前我始终坚信销售行业的工作有付出便有着相应的回报，正如春种秋收一般只要肯努力便能够在客户的身上看到自己预期的效果，即便是成为销售经理以后我也常常告诫团队中的员工要用心对待工作的每一处地方，只有这样才能够在细节之中找到说服客户并拿下订单的最好方法，此刻我想根据平时自己在销售经理工作中的所作所为谈谈心得体会。
每一位销售经理都是由优秀的销售员工从基层晋升上来的，自从喜欢上销售这份工作我便明白这是一份付出多少便能收获多少的工作，尤其是当下销售行业工作压力比较大的时候便更加凸显出吃苦耐劳品质的重要性，但是光凭这一点想要在销售工作中有所建树也是非常困难的事情，因此从最开始我所指定的目标就是要成为一名优秀的销售员工来打下良好的基础，因为我明白作为销售行业的工作者要是不能够说服客户的话又怎么能够在将来说服身边的同事呢？正是因为凭借着迎难而上的行事风格才能让我在短时间内成为一名优秀的销售员工。
团队管理技能是成为销售经理必不可少的一种人生经验积累，不得不说作为管理阶层来说考虑问题永远都要比普通的销售员工要长远一些，或许在我还是销售员工的时候每天所想的就是通过竞争成为团队中最优秀的存在，但是此刻对我而言最重要的便是自己所带的销售团队有着足够的凝聚力与积极向上的心态，有些时候为了团队长远的发展即便放弃眼前的利益也是常有的事情，而且当这个时候眼界有所拓展的我所考虑的则是如何为公司的发展培养出更多的销售人才。
公平公正的行事风格才是为团队提供活力的最好方式，一方面则是自己在工作中出现错误的话一定要敢于承担才能够提升在团队中威信力，有些时候只有敢于承担错误才能够让团队中的销售员工对自己的工作感到服气，另一方面若是团队中出现了消极怠工且屡教不改的员工应当懂得取舍才行，如果出现这种负面型的员工则要及时扮演“坏人”并将其清除出团队才能有着长远的发展，毕竟现在销售团队中取得业绩的多少才是决定一名员工工作能力的关键因素。
虽然说有些时候我的行事风格太过激进也会导致团队中部分员工对自己感到不满，但是我成为销售经理以来所作所为都是为了团队的长期发展所考虑，而且我相信团队中绝大多数销售员工对自己的工作能力还是比较信服的，在将来的工作中我会不断提升自己的团队管理能力并打造出最优秀的销售团队。
工作心得体会8
坚持以学为先，多学习，勤思考。农村是一个大课堂，老一辈的领导在实践中开辟出了许多农村工作的好方法，所谓前人栽树，后人乘凉，作为村里的新成员，要把学习当成一种生活、一项工作、一份责任，做到向书本学、向同事学、向群众学，学说话、学做事、学方法、学措施，从他们的一言一行中发现差距，从他们的一举一动中汲取经验，边学边干，学用结合，不断提高自身素质。通过这段时间的学习，同时在各级领导的关怀下，从开始的摸着石头过河到现在能按时按质的完成各项党建工作任务，这对我的成长是显而易见的。
坚持以做为实，真为民，求务实。作为基层党建工作的联络员，不仅是上级党委组织联系村党务工作的纽带，也是党员联系群众的桥梁，在协助村支部开展党建工作的同时，积极地为支村两委出谋划策、排忧解难，做一些力所能及的事情，用真心去对待群众，针对不同的人，不同的事，不同的地域环境，不同的时机场合，不同的利益关系，分清哪些是合理诉求，需要予以解决。
哪些是不合理诉求，需要加以解释，尽力去满足群众实际的、合理的需求；真心关爱群众，把群众放在心中最高位置，先百姓之忧而忧，后百姓之乐而乐，主动深入群众，在同群众的朝夕相处中增进和群众的感情、增强服务群众的本领。工作期间，我发现全村45名党员，有将近15人外出务工，这些人没有办法按时参加村党组织活动，于是利用智慧党建平台和微信党员联络群，把流动党员的教育管理制度化、常态化、信息化，有效的解决流动党员与党组织的沟通和联系，使其感受到学习讨论氛围。
坚持以信为本，转观念，讲奉献。两个月工作下来，我感受到了农村工作的不易，它包含极大的复杂性、矛盾性，村民和村支两委之间关系盘根错节，错综复杂，处理问题务必知村情、解民意、体民情，只有对自己精准定位，有一个扎根基层的态度、有为民服务的使命感、有便民利民的初衷、有坚定的信仰和奉献精神，才能和支村两委班子配合默契，才能将工作做到尽善尽美。农村工作纷繁琐碎，我们面对的是一些外人看起来琐碎无比甚至根本不值一提的小事，但是对百姓而言，样样都是大事，因为涉及到百姓民生，所以不能有一丝一毫的马虎可言，必须要把所有的精力用在为群众的服务之中，我必须要在政治上更成熟、学习上更进步、言行上更稳重，积极奉献，服务社会，培养牺牲小我，追求大我的精神品格。
两个月下来，在实际工作中自身的不足也不断显现出来，比如业务水平的欠缺、工作效率有待提高等。因此，今后要努力增强自身能力，扬长避短，注重理论与实践相结合，虚心请教，踏实工作，全面发展，做一个合格的有为的青年，做一名百姓信得过的基层工作者、做一名业务精通的党建联络员。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，我要成为一颗平凡而不平庸的螺丝钉，勤勤恳恳做人，踏踏实实做事，把结果献给社会，把过程留给自己，坚定的去走好脚下的每一步路。
工作心得体会9
x年前的一次机会让我与xx结缘，国内首家四星级公务酒店，一家认真演绎着“把尊重送到客人心里”的服务理念的企业，在这里我重新找到了我工作的目标和归宿。
现在，回顾我在xx度过的这x年多的服务工作生涯，用xx的理念来概括是最贴切不过了：“生活的每一天，工作的每一天，都是学习和收获的每一天。”
20xx年x月x日，我正式来到xx，成为其中的一份子。
第一个工作岗位：房务部。我身为一个小孩子的妈妈，在家里做家务是必不可少的，本以为房务部的工作我可以很好的胜任。跟着师傅铺床，擦东西，吸尘……一系列工作做下来，腰酸腿痛是难免，但正是这样高强度，高密度，高品质的对待每个房间，每个角落，每个细节。对待每个房间比对待我家里还要仔细，从最根本体现了xx的承诺：给您一个绿色的家。在房屋部的工作经历让我明白，这正是xx服务精神的最好体现。
第二个工作岗位：娱乐部。这是我所应聘的服务员职位，也是我为之付出x年多汗水的职位。娱乐部的工作，或许别人认为轻松，可却也有不轻松。我身为一名服务员，要做带对待客人讲究礼貌，急客人所急，思客人所虑，帮助客人解决问题，并且很好的维护好所在楼层的干净环境。这些细微之处，我都能做得很好，并在20xx年年底获得xx给我的肯定：年度优秀员工。
作为一名服务员，服务做好是第一位，怎么做得更好也是我们需要思考和提高的地方。由于xx是国内首家四星级公务酒店的特殊地位。我在日常接待中需要经常碰见大小官员，各种大碗。刚开始时，我会称呼熟客梦的职业，如：x记者，x医生，x校长等。可记过一段时间后，我观察到顾客反应一般，且略有难色。回想起我xx工作的那段经历。有身份地位的人，在外一般较低调内敛，并不喜欢太多关注。或许来娱乐部游泳，是他们最自在，最放松的时刻，却因为我的一句不恰当的热情问候打破了，面露难色也是可以理解的。自此，我改变的称呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，虽然简单了，可换来客人的舒心。与此同时，我也更深刻体会到xx“吧尊重送到客人心里”的服务理念。多为客人着想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，这就是我身为xx服务员对xx服务理念的最好诠释。
第三个工作岗位：宴会厅。由于二，三月份健康中心全面装修。我有幸被分派到宴会厅轮岗。这里又是一个崭新的平台。从上班开始，忙碌的工作就开始了。翻台，摆场，备茶水，备家具…...每样工作都是井井有条的进行着。有时候，细致到每一个玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都会立即重做，力求为宾客提供最好的服务。我与一群年轻我很多的实习生一起干活，我时刻感受到他们对工作的热情，对生活的热爱，对服务质量的热忱追求。正是xx优秀的企业文化熏陶，让我们能如此热情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服务理念伴随着我与xx一起走过了x年多的日子，我在这里得到了成长，收获了信念。并时刻提醒着我作为一名xx的服务员，一名优秀的服务员，应该时刻把服务精神做到最好，让客人真正从心里感受到我给予那份尊重。
工作心得体会10
为期一个星期的工程测量实习已经结束了，通过这次实习，让我深刻明白了理论联系实际的重要性。测区是我们院校区中德一块， 绘图也是我们学校的地形图。
测量学首先是一项非常精确的工作，通过在学校期间在课堂上对测量学的学习，使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓，而实习的目的，就是要将这些理论与实际工程联系起来，这就是工科的特点。测量学是用来研究地球的形状和大小以及地面点位的科学，从本质上讲，测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在现在这个信息的社会里，测量学的作用日益重要，测量成果做为地球信息系统的基础，提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统，均迫切要求建立具有统一标准，可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠，最准确的手段。
我们小组开始时测量经验不足，引起了很多的误差。开始时，选点的位置不好，让我们在测量过程中多了很大一部分工作。我们选择的方法是的是人员分两组，一组测高程，水平距；一组测边角，最后整体一起碎部测量。测量过程中由于两组人员配置的一些问题，出现了测点选择错误（两组测点不一致），让我们重新测了一次。可是，最后的结果还是误差过大，我们全体小组不得不重新开始测量。这一次我们严格按照规定测量，每一次读数都经过检查，在误差允许范围内才进行下一个项目的测量。终于，在连续十天测量中，我们获得了误差较小的结果。这次测量实习让我学习到了很多，也有了很多的教训。
收获体会：通过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实验仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。
首先，我们是熟悉了水准仪、光学经纬仪的用途，熟练了水准仪、光学经纬仪的各种使用方法，掌握了仪器的检验和校正方法。其次，在对数据的检查和矫正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三个方面：仪器误差（仪器本身所决定，属客观误差来源）、观测误差（由于人员的技术水平而造成，属于主观误差来源）、外界影响误差（受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制，属于可变动误差来源）。
其次知道了如何避免测量的数据错误，最大限度的减少测量误差的方法，要作到：（1）要选择精度高的测量仪器。（2）提高自己的测量水平。（3）多次测量取平均值。
第三，除了熟悉仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施之外，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如：“从整体到局部、先控制后碎部”的工作原则，并做到“前一步工作未做检核，不进行下一步工作”。这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。
经验教训：
（1）立尺时要立直，尽量避免晃动
（2）选点很重要，展点的好坏决定了测量的速度；
（3）用经纬仪测量角度时，如果目标较小，最好使单线与目标重合，如果目标有一定宽度，可以用双丝夹住目标。
（4）在测量时候一定要小心，因为稍微碰了一下仪器，就要重新调整对中整平
（5）在读取数据时，每位成员都要细心，既要看得准，还要果断，不能犹豫不决
（6）水准测量和水平角测量均需检查闭合差，超过差限一定要重新测量；
（7）绘制格网铅笔的粗细要根据规定，反复检查以减小误差，网格对地形图影响很大；
工作心得体会11
大二上学期我们正式开始了“工程测量实习”，在此之前，我们在老师的带领下进行了一系列的准备工作。首先，说明了测量任务和测量的实际意义及重要性，我们跟随老师来到测区地点，看了学校的测量范围，在老师的讲解中我们知道了测区是我们学院校区，虽然测区比较大，基本上是我们整个学校及周围，测绘图也是我们整个学校的平面图。在这个已经是冬季的时节，天气比较冷，但我们还是安安心心的测量，抓紧时间实习，为了尽快完成任务，我们每一周都在加班的努力，尽管很累，很辛苦，可我们还是克服了种种困难，同时我们也在实习中感觉到了充实。
在此之前，我们在老师的带领下学习相关测量知识，但那毕竟是理论的，实际操作对我们来说还是模糊的，所以，这次实习就是对我们整个学期以来本科目的一次大检验。我们把这次实习当做我们以后工作的一次磨练，把我们学到的知识与实际联系起来，从实践中发现自己的不足，弥补我们的缺陷。
测量是一项务实求真的工作，半点马虎都不行，我们在测量实习中必须保持数据的原始性，这也是很重要的。为了确保计算的正确性和有效性，我们得反复校核对各个测点的数据是否正确。我们在测量中不可避免的犯下一些错误，比如读数不够准确，气泡没居中等等，都会引起一些误差。因此，我们在测量中内业计算和测量同时进行，这样就可以及时发现错误，及时纠正，同时也避免了很多不必要的麻烦，节省了时间，也提高了工作效率。
测量也是一项精确的工作，通过测量学的学习和实习，在我的脑海中形成了一个基本的测量学的轮廓。测量学内容主要包括测定和测设两个部分，要完成的任务在宏观上是进行精密控制，从微观方面讲，测量学的任务为按照要求测绘各种比例尺地形图;为各个领域提供定位和定向服务，建立工程控制网，辅助设备安装，检测建筑物变形的任务以及工程竣工服务等。而这一任务是所有测量学的三个基本元素的测量实现的：角度测量、距离测量、高程测量。
这次实习不仅是对动手能力的一次提升，更是对理论知识的一次综合性的巩固。让我们深深的体会到了“理论指导实践，实践促进理论的发展”这个道理。虽然测量学是一门实践性很强的学科，但是也要求我们掌握扎实的理论知识。如果我们没有扎实的理论功底，就只知道那样做，不知道为什么那样做，当我们遇到了类似的其他问题时，我们就不能融会贯通，用其他的方法来解决它。所以我认为理论知识是实践的前提，我们只有把理论知识学好，才能更好的促进实践。所以我们要认真的学好理论知识，为以后的工作打下坚实的基础。理论知识不错，但动手能力不行，那只能是纸上谈兵，对个人的发展也是不利的，所以我们要多动手，提高自己的动手能力，并在实践中促进理论知识的巩固。只有在理论和实践这两个过程中相互作用，我们才能更好的掌握理论知识，提高自己的动手能力。
这次测量学实习不是以个人为单位，而是以组为单位。我将我们的组比作大海，而我们每个组员就是大海中的一滴水，如果想要一滴水不干涸，就必须让这一滴水融入大海，从这个比喻中我们可以看出团结的力量是伟大的。测量工作也是这样的，只有我们每个组员团结起来才能将测量学实习做好。所以说测量学实习结果的好坏不是由这个组中某个人所决定的，而是由这个组中的每个成员所决定的。只有我们每个人都发挥各自的聪明才智，通过我们共同努力，我们才能把测量学实习做好。所以我认为团结精神在测量工作中是很重要的，我们要在以后不断的培养我们自己的团队精神和集体荣誉感。
在这次实习中，我们学到了测量的实际能力，更有面对困难的忍耐力，同时也认识到小组团结的重要性以及测量的步骤。首先，是熟悉了水准仪、光学经纬仪的用途，熟练了经纬仪的使用方法，掌握了仪器的检验和校正的方法;其次，在对数据的检查和校正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三方面：仪器误差、外界影响误差(如温度、大气折射等)、观测误差。了解如何避免测量结果误差，最大限度的就是减少误差的出现，即要做到：1、在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。2、提高自身的测量水平，降低误差。3、通过各种处理数据的数学方法如：多次测量取平均数等来减少误差。除此之外，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如“从整体带局部”、“先控制后碎步”、“由高级到低级”的工作原则，并做到步步有检核。这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。通过测量实践，学会了地形图的绘制和碎步的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际合作能力。一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。
几周以来，我们都坚守在自己的“阵地”，观测、记录、计算、描点......我们分工合作，力求更好地完成任务。在测量过程中，我们遇到了很多问题和疑难：如
(1)立标尺时，标尺除立直外，还要选在重要的地方。因此，选点就非常重要，同时并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的时间浪费，而且会因点多而产生较大的误差。
(2)在用经纬仪测量的过程中，气泡的居中也会产生误差，十字丝的对准的等
(3)计算问题。计算必须两个人来完成，一个初步计算，一个校核。在此过程中，我们也遇到了类似的问题，但我们不断的重复检验中算出了正确的数据，尽量的减少了误差的出现。
这次实习，我们学到很多的东西。让我更好的掌握了测量的基本功和测量的一些要素，同时也促进了与同学间的交往，使我懂得了团结互助的重要性以及仪器使用的正确方法等很多知识。
通过实习，使我收获了很多，比如通过实训能更熟练的使用水准仪、经纬仪等测量仪器与工具，并能快速的'架好仪器进行测量工作；较好的掌握了经纬仪测量、地形图测绘的基本方法，很好的巩固了理论教学知识，提高了实际操作的技能。让我发现在平时学习中存在的很多知识漏洞。课本上介绍仪器使用的知识都比较抽象，到了真正实践中的时候，我们未能很好把书本知识应用到实践中，还需要老师再次进行指导。在近距离的接触这些实物，能我更牢固的掌握相关的知识点。实训使我们巩固了以前课堂上所学到的知识并且对以前的零碎的测量知识有了综合应用的机会。
其次，一次测量实习要完整的做完，但靠一个人的力量是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成，通过实习对培养我们团队协作精神有促进作用。它增进了同学们之间的交流和团结，互帮互补，分工合作，共同面对、解决困难，共同寻求如何更快更好地完成任务的方法，确保进度的完成。
第三，通过这次实习，有利于培养我做事严谨、认真、不畏艰难困苦的作风。不论是对中整平时的重复精确瞄准还是在计算时反复检验计算数据，每个步骤都尽量做到脚踏实地、一丝不苟，使误差尽可能的减小，及时发现错误及时检查。不论外界的环境的恶劣，克服一下就算不了什么。正确面对困难，学会静下来耐心的思考分析问题，能够独立借助书本找出解决途径。做事要又负责的态度，若因为自己而造成了错误要主动承担并积极补救。
这次测量仪器的使用和实地的测量实习工作的开展，让我们更直观接触到了建筑工程测量这个学科，也为我们今后走上工作岗位后，更好更快地使用仪器、控制测量奠定了坚实的基础。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力。实践是检验真理的唯一标准。总的来说，这次实习让我体会到了外业的艰辛，内业的耐心，工作的细心。我们锻炼了实际的能力，让我在未来面对选择时更有信心和勇气。感谢老师给了我们参与这次实际工程的机会，同时也要感谢老师对我们十多天的耐心指导。
这次实习对于以后踏入社会有了一个很好的的接轨。感谢学校给我们的这次机会。我们会珍惜在学校的学习时间，学习更多的专业知识，为日后的工作打下基础。
工作心得体会12
历时半个多月，行程数千公里，足迹遍布湖北省17个地市州，我们认识到了这样一群人：他们坚韧不拔，为保障共和国的税收颗粒归仓，深入厂矿企业，踏足田间地头，履行着一个税官的崇高使命；他们用心守望，以翔实的数据反映社会经济运行情况，努力做好经济发展的“晴雨表”。他们，就是湖北地税人，默默奉献在税收一线，用满腔热血和奉献精神构筑湖北跨越发展的雄厚财政基础。
半个多月的行程中，在湖北地税人身上，我们感受到的是沉甸甸的责任和担当。在宜城市，残疾税官赵海生，在采访团成员的心中留下了难以忘怀的印象。他生性要强，虽然腿有残疾，却连续十多次申请前往地税一线工作；他踏实苦干，扎根山区22年，一瘸一拐的足迹遍布山乡，累计在山间行程30多万公里，穿破了100多双鞋子，骑坏了5辆自行车和3辆摩托车，征收税款4000多万元；他乐观善良，先后帮助多名残疾朋友实现创业梦想，多年坚持无偿献血，献血量累计达到4600毫升。他勇于担责，勤于奉献，乐于助人，将自己对税务工作的满腔热爱和对纳税人的浓厚真情播撒在430平方公里的山林之中，谱写出一位忠诚税官的青春赞歌。
半个多月的行程中，湖北地税人用一项项温馨措施告诉我们什么是服务第一。在神农架林区，办税服务可以预约，不管纳税人在哪里，不管几点钟，只要一个电话，办税人员都会提前准备好相关资料，等着纳税人前来办理业务，即使下班了也会耐心等待，直到业务办结。在十堰，一个纳税服务首席代表，可以对授权范围内的受理事项实行“先办后审”，满足了纳税人少跑腿甚至不跑腿却办成事的愿望，为纳税人办税提供了极大便利，不仅减轻了办税人员的奔波之苦，还为企业节省了大量时间。
半个多月的行程中，我们一次次从地税工作的琐碎细节中收获感动，一次次在纳税人的亲历述说里感受真诚。在炎帝故里随州，一家商场老总回忆起企业股权变更时地税的帮助感动不已。那些天，地税人员放弃休息时间，为他们讲道理算细账，帮助企业成功完成股权变更时产生的各种税收问题，推动他们的企业进入了发展“快车道”。
……
一名名可歌可泣的税官，一个个坚韧的守护者，他们挺起了共和国的脊梁
工作心得体会13
我们班紧张充实的一学期结束了。半年来，我们班的三位老师团结一致，认真合作，脚踏实地地做好了班里的每一项工作。每个孩子都在原来的水平上有了必要的提高。为了更好地完成未来的工作，提高教育质量，在为期一天的活动中贯彻《纲要》精神，促进儿童的身心活力和健康成长。总结如下：
第一，教育和教学
1.专题活动：这学期我们认真对比了这个班孩子的年龄特点和兴趣，开展了《身体畅想曲》、《圆圆的世界》、《秋天的图画》、《欢乐的冬天》、《欢乐的家》、《可爱的动物》等专题活动。在新《过新年》的指导下，我们将新的教育理念融入到课程中，有机地整合渗透各个领域的活动，注重兴趣和活动，将教育融入生活和学习。在开展主题活动的过程中，我们和孩子们一起创造了主题环境，为孩子们带来了丰富的操作素材。比如《纲要》的主题，孩子们做了丝带和贺卡，画了充满节日气氛的作品，让我们的教室焕然一新，充满了节日的气氛。孩子们看着他们努力工作的成果，很兴奋。
2.自主游戏与主题活动相结合。根据孩子的年龄特点和主题活动，我们与孩子共同打造了“娱乐世界”、“婴儿房”、“美容院”、“乐乐小吃”等游戏角，并根据主题的变化更换游戏素材，有计划、有步骤地带素材，分阶段观察指导孩子，为孩子带来丰富有效的素材，引导孩子在自由轻松的氛围中积极探索学习。它不仅丰富了主题活动，而且使儿童全面发展。
第二，节约
在保护方面，遵循保护与教育相结合的原则，三位老师相互配合，保证教学中有保护。我们班三个老师中有两个是新来的。刚开始他们互相配合不好，孩子会等。因为这个原因，我们三个人经常利用自己的时间来讨论和讨论如何更合理地合作。此时此刻，我们只需要一个动作和一只眼睛，彼此就会明白该做什么，工作就会顺利得多。孩子也养成了良好的生活习惯，提高了独立性。可以饭前饭后洗手，饭后漱口，快速有序的穿衣服。
第三，父母的工作
《过新年》明确指出：“家庭是幼儿园的重要伙伴。本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和积极参与，支持和帮助家长提高教育潜能。”基于这一指导思想，我们在家庭联系工作中注重与家长的沟通和理解，及时将我们的教育理念传递给家长。我们开了一个家长会，一方面让家长了解这学期的教育计划和孩子在园区的情况；另一方面，我们和父母讨论幼儿教育的经验，以缩短我们和父母之间的距离。另外，我们利用家长早晚接送孩子的时间、家校沟通、家庭联系簿与家长沟通。我们对家长提出的问题给予及时的回答，在家长的大力支持和配合下，我们班的活动能够顺利有效的开展。
第四，有不足和努力
经过一个学期的努力，我们班的孩子在各方面都有了必要的发展，丰富了知识，增强了独立性，但也存在一些不足：1。有的孩子挑食，有的孩子注意力不集中，吃饭慢，饮食习惯有待改善。2.缺乏开放的思维导致孩子的想象力和创造力没有得到充分发挥。3.加强对特殊儿童的观察和指导，培养儿童的“自我管理”意识。下学期，在家长的配合下，让孩子了解更多新的东西，增加孩子的知识面。有了前进的目标，再加上大家的努力，我相信孩子能成长的更强更健康，明天我们会创造出更加灿烂的阳光。我们班的日常工作，不管是保育还是教育，都是脚踏实地，凭良心做的。养护工作：黄老师每天做好本职工作，每天窗户光洁，活动室、卫生间、卫生间拖得干净明亮。一日三餐消毒是我们班的日常工作。保育和教育都是脚踏实地，凭良心去做的。养护工作：黄老师每天做好本职工作，每天窗户光洁，活动室、卫生间、卫生间拖得干净明亮。一日三餐消毒更细致，从不遗漏。她总是关心孩子的衣服和裤子。教育署署长所提出的建议，可以虚心理解，按标准完成，并坚持不懈，做到一查不查。用她自己的话说，我能做好自己的工作。
五.教育工作
这学期，因为我们班的陈娟老师生了技术节彩排，原本稳定的班级一下子乱了。针对这种情况，我和秦老师进行了认真的交谈，让她能够充分了解这个班孩子的发展和这个班的日常工作，让她迅速成为教育的主角，按照她平时的教育方式做好班级工作，管理好孩子，让领导稳定地挂经验，让我感到欣慰，让家长放心。教学资源
工作心得体会14
今年以来，营销部按照全市烟草工作会议部署，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，狠抓落实，在公司的正确领导和全体干部职工的共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。总结起来有以下几个特点：
1、精心策划动员，组织实施有方案。
市局（公司）党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务，按照上级关于开展教育实践活动的相关要求，结合xx县局（营销部）实际，制定了切实可行的活动实施方案，明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。
并于3月6日召开了县局（营销部）党的群众路线教育实践活动动员大会，全面部署党的群众路线教育实践活动，并深入开展宣传引导和思想发动，在开展教育实践活动过程中，严格按照实施方案组织实施。
2、创新活动载体，开展学习有层次。
在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习，做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。
活动期间累计组织开展理论学习43次，专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次，领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次，全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识，有效提高了教育活动的实效性。
3、务求活动实效，征求意见、问题查摆有广度。
按照方案和市局（公司）党组要求，我局（营销部）班子成员一方面认真自查，另一方面通过群众提高自己。
工作心得体会15
今年以来，在县委、县政府的正确领导和关心支持下，我们以提高环境卫生及服务质量为抓手，以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨，加强环境卫生专项整治和管理，在城乡环境同治工作中，不讲价钱，敢挑重担，使县城面貌不断得到改善。现将今年的环卫工作心得范文如下：
一、主要工作情景
(一)改革环卫运行机制，强化服务意识
今年，为落实县委、县政府的精神，加强我县乡镇环境卫生管理，专门成立了城乡同治领导小组，积极组织专人对各乡镇进行调研，辅助各乡镇政府管理乡镇的卫生环境。建立了环卫工人对县城区内主要道路每一天两次自动化洗扫车洗扫，五次普扫，两次洒水，全天候保洁，保证每一天近350名环卫工人正常作业、环卫车辆、垃圾中转站的有序运转。施行清扫保洁质量控制制度、垃圾清运制度，进一步完善了科学长效的生产管理运营模式，确保城区120万平方米的清扫范围到达“五无五净”卫生标准要求。同时充分履行县城区周边城乡结合部垃圾清运职责，做到垃圾清运及时，日产日清。为进一步提升城市环境卫生质量，今年，我们对城区内“死角死面”进行了集中清理、整治。清理工程中，我们首先对城区内的各类垃圾死角有针对性地制定了垃圾死角清理方案，并根据各类垃圾死角的具体情景，采取不一样方式予以清理。对生活垃圾死角、建筑渣土组织专人及时清理外运；对垃圾乱倒现象比较严重的地方悬挂、张贴标志牌引导群众到指定位置倾倒垃圾。此次专项清理行动中，共调动环卫工人1500余人次，雇用各种机械200台次。清理了鱼沟溪、路养马塌巷涵洞旁的水沟、军民桥下、四中后大门旁、永安桥头、黑峪湾、青山入口等20多处垃圾
死角，清运建筑垃圾、生活垃圾等千余吨。从今年9月份起，对铁路以南的垃圾安排人员实行了上门收集。在加强日常服务工作的同时，我们还坚持做好卫生费收取工作，已完成年初制定的收费任务。
(二)落实职责区管理制度，实现服务无缝隙
为建立环卫管理的长效机制，我们结合慈利县的实际，将城区环境卫生管理实行条块职责制管理。一是城区内的溪沟，由途经所属居委会负责监督管理所管辖区的沟内环境卫生，并签订《辖区市容卫生管理职责书》，按照职责书资料，由零阳镇政府每月一次考评，根据考评结果实施奖惩措施。二是居民小区内，由物业管理安排专人清扫，环卫处负责清运处理；没有物业管理的小区(包括私房)，垃圾袋装后放置在指定的垃圾收集点，由环卫工人上门收集。三是城乡结合部的环境卫生由村、居委会安排专人清扫保洁，垃圾定点倾倒在指定位置，环卫工人对垃圾进行收集、处理。另外，我处还根据《慈利县城区“门前三包”管理办法》的相关规定，明确了城区卫生职责：城区街道、人行道由县环卫处负责，在主街道设置专职卫生管理人员和保洁人员；市场、汽车站、广场等场所由管理单位或业主负责；临街树木、花池、草坪由管理单位或作业者负责；我们按照属地管理原则与单位、门店签订了《慈利县门前市容环境卫生职责书》3000余份，并同步落实各项管理和督促检查工作。实行职责区管理制度以来，各单位和沿街门店争取配合市容环卫管理，切实有效履行自身的职责和义务，使县城市容环境卫生得到进一步提升。
(三)严格环卫监察执法，确保服务成果。
我们充分依据《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市生活垃圾管理规定》和《城市建筑垃圾管理规定》等相关法律法规规定，对城区内违反市容监察、建筑渣土管理的行为，实行严管重罚。目前，现有执法人员34名，今年以来执法人员现场教育市民乱泼乱倒行为1023起，立案220起，其中申请强制执行65起，已执行到位15起，执行金额达24217元。
城区市容卫生日常管理采取网格式管理，实行全民有奖环卫监督举报电话，接到举报电话后，监察队员15分钟内必须到达现场。自开通举报电话以来，受理各种违法行为举报近千件，及时查处率达97。渣土管理执法过程中，我们坚持监防并举，以防为主，对工程建设方和施工方提前就《城市建筑垃圾管理规定》的相关资料进行宣传，督促其按照规定办理建筑垃圾运输、处置审批。同时对渣土运输车辆带泥上路、沿途撒落等违法违规行为严历查处。经过严格执法，渣土运输车辆全部实行封闭运输，规范了县城门店和居民的垃圾投放行为，异常是基本上杜绝了门面经营户随意堆放垃圾现象，县城环境明显改善，市民卫生意识不断提高。
(四)坚持完善环卫设施，提升服务品质。
城市环卫基础设施是老百姓不可或缺的公用设施，同时也是城市礼貌的晴雨表。为促进城市品位不断提升，在县委、县政府的支持下，我们立足实际，多渠道融资，有力推动了环卫事业的发展。今年以来，完成了卫校、县委、柳林压缩式垃圾站的改造，古城中路压缩式垃圾站正在安装设备，在城区安装果皮箱1020个，城区内放置垃圾挂桶200个，垃圾吊桶32个，购置路面高压冲洗车1台、垃圾挂桶收集车1台、垃圾压缩车2台、垃圾转运车1台、推土机1台。按照县人民政府的城乡同治要求，对零阳镇城乡结合的11个村(居委会)放置大垃圾吊桶23个，实行了垃圾代运。配备了铁路以南垃圾上门收集的相应设备。廖家湾垃圾无害化处理场现已完工，已正式投入试运营，标志着我县城区垃圾处理方式由过去的简单填埋转入此刻规范制式的科学处置轨道。
二、存在的问题
(一)城区部分主干道环卫设施不足。由于历史规划问题，部分街道的垃圾中转站选址难；县城区内公厕档次不高；没有密闭式生活垃圾转运设施。
(二)部分市民和进城农民的环卫意识薄弱，没有构成良好的礼貌卫生习惯，尊重环卫工人劳动成果的风尚远未构成。
(三)一线环卫工人收入较低，待遇差，工作量与报酬不相适应。
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