促销活动总结(合集15篇)
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家整理的促销活动总结,希望对大家有所帮助。
促销活动总结1
为了提升公司的产品销量,宣传品牌,回馈消费者,也为了在新春佳节即将到来之际,进一步配合我司门店工作的胜利进行,我司开展了春节促销活动。
为了在不同的时间段针对不同的产品进行促销以达到的促销效果,此次促销分为两个时间段:
第一、直营门店鲜肉促销时间为:xx月xx日-xx月xx日共计2天。
第二、其他促销时间为:xx月xx日开始促销,礼品送完即止。针对不同的产品采用的促销赠品也有所不同。
活动概况
1、直营门店鲜肉促销
直营门店鲜肉促销区域涵盖了xx地区现有的家直营门店,时间为:xx日、xx日,共计2天。促销方式是:凡在我司直营门店购买鲜肉金额xx元以上即可领取对联一幅。分配的对联数量为幅,并于xx月xx日全部送至办事处,各门店具体分配数量由直营门店根据实际情况统一安排。
2、直营门店肉制品、豆制品促销
直营门店肉制品、豆制品促销门店数量为家,促销时间是从xx月xx日开始。赠品配送情况:xx月xx日这一批是派车直接送至门店。从xx月xx日开始,直营门店未配送完的赠品热狗肠是按业务人员根据门店实际情况分配数量然后交给内勤开单随货送至门店,未配送完的对联、玻璃杯、小猪水果叉也是按业务员根据实际情况分配好数量然后跟车配送至门店。
美食加盟店肉制品、豆制品促销的门店为已经开张的家门店,促销时间和直营门店肉制品、豆制品促销时间一样,是从xx月xx日开始。赠品配送情况:xx月xx日这一批是按门店把赠品都打包在一起然后跟随豆制品发货的车直接送至门店,但有两家门店由于xx月xx日未叫货而未能随车送至,则在xx月xx日上午派车第一时间送到。
未配送完赠品除热狗肠由业务人员根据实际情况向内勤开单以外,对联、玻璃套杯、小猪水果叉都在xx月xx日送至办事处,有办事处统一安排。
活动的效果
1、进一步提升了门店的销量。通过购买一定金额公司的鲜肉就可以领取一组礼品(对联一幅,红包六个)或者购买公司的肉制品和豆制品金额达到一定的量就可以领取相对应的礼品来增加单个客户的购买量及增加门店的客流量,从而提升门店的销量。
2、进一步宣传了公司的品牌。通过买赠增加客流量的同时也加大了门店在消费群中的曝光率,增加消费者对公司品牌的好感,而且消费者在家中张贴带有公司LOGO和字样的对联,或者在派红包时用公司的红包,本来也是对公司品牌的一种宣传。
3、美食连锁加盟店都刚开张不久,即逢佳节销售高峰期,春节促销活动正好在这段时间开展,对提高美食加盟店的.人气有很大的帮助作用。
存在的问题及从中吸取的经验和教训
1、直营门店肉制品、豆制品促销,美食加盟店肉制品、豆制品促销时间太紧,加上人员不足,导致赠品配送的困难的局面。建议在以后执行方案的时候,尽可能地预留一段机动时间,能够在拟定方案初期,召集相关人员开个小会,让相关人员了解方案的时间进度安排及相关的工作职责,对在执行过程中可能出现的一些问题进行事先的准备。
2、直营门店鲜肉促销这次只安排送对联,时间安排在xx月xx日和xx月xx日,我在去门店时了解到这个时候很多顾客已经在市场上买好了对联,因此对联对已经备好对联的顾客来说就没有吸引力了。因此,建议在以后执行促销活动时,可以事先进行现场宣传布置告知消费者促销时间及相关赠品,或者多安排一至两种赠品让消费者自行选择。
3、赠品或者奖品尽量追求简单、实用,便于公司配送、监控,也容易让顾客喜欢。相关人员反映这次春节促销,赠品热狗肠的欢迎程度就比其他几种赠品高很多,主要原因是热狗肠在顾客看来比其他几种赠品都实用。
4、没有一个周全的赠品监控流程,在活动的过程中赠品的流向无法很好地监控。建议在以后涉及赠品时,赠品的配送数量要和客户的进货量联系在一起,按一定的比例来配送,让促销不单只停留在针对消费者的层面,而且要面对终端——我们的客户。这样的话即能提高客户的进货积极性又能较好地对赠品进行监控。
5、执行的效果没有预计的理想。由于春节临近,公司产品销售迎来高峰期,相关业务人员事情繁多,因此在一定程度上减少了对春节促销的关注度。
促销活动总结2
本月6日-8日是xx电器为期3天的中秋促销活动日。本次活动以“xx30年,感恩有你”为主题,主推xx20m3大吸力烟机套餐,力求通过xx大吸力烟机扩大xx烟机在高端烟机市场上的占有额,从而带动xx品牌其他厨电产品。目前天气转凉很多家庭忙于装修,再加上这次公司买赠促销力度较大,我们此次的促销活动总体效果较好。
本次企划案的前期准备也十分充足,且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署,各门店店长及公司各部门人员的认真论证,还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐,且价格混乱,大品牌烟机促销力度较小,重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐—“xx大吸力套餐活动”,在中秋三天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果,消费者们对我们xx品牌的反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
在商品方面,xx—中国厨卫电器领导品牌,曾六年雄冠厨卫行业品牌价值榜,xx大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的T928大吸力烟机,QA118系列灶具,和K10消毒柜,均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
但是,我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次中秋促销活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的':
1、部分门店的现场执行力度不够,没有真正做好上传下达。
2、新商品开发,部分业务没有充分的跟进,致使很多经销商没有配合本次活动,这是本次促销活动最大的遗憾。
3、门店在本次中秋促销活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
4、门店在本次中秋促销活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
5、“xx是用心主做高端厨电产品的大品牌”,广大促销人员对xx产品的定位始终模糊,没有做到“以己之长攻彼之短”总用自家的低端产品和别人家的高端产品比,自家的高端产品束之高阁,导致在本次促销活动中,很多门店口径不一,促销力度受阻。这是生意中的大禁。
当然,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的促销工作作好。希望广大xx家人们能吸取总结本次工作的不足,完善自身,与xx共同进步。
家人们中秋三天所付出的辛劳和汗水,xx都历历在目,有你们的奋斗才有xx的今天,xx不会忘记为这个大家庭奋斗的每一位家人,xx与大家同在。
希望各位家人在休息过后,调整好状态。预祝家人们国庆再创新高,加油!!
促销活动总结3
促销时间:20xx.x.20----20xx.x.15
一、促销地点
xx超市xx路店
二、促销人员
xx、xx
三、促销总结
活动时间安排紧紧扣住春节假期销售高峰情况,在x月x日至x月x日之间出现了连续平均营业额xx元,并将这种形式延续到x月x日。
本次活动费用:人员共计xxx名,加班xxx人/次;
礼品发放情况:与去年相比略有增加,增幅在x%,但在可控的范围之内。主要原因是我们产品跨度较大,知名度相比xx、xx还有一定的距离,所以在吸引顾客方面需要借助促销品的力量。
在x日活动内总计卖场销售xx元。与xx超市合作看,这种模式给消费者带来一些新意,当然我们也借力了永辉超市的客流,尤其是永辉超市营造的春节气氛起到了很好的作用,同时,永辉超市在外墙为了宣传天友重点产品,在大门上方免费悬挂了x米*x米的大型海报,不但给我们的本次活动进行了宣传,同时也让消费者买得放心,喝得安心。
本次活动尽管取得了不错的.销售业绩,但是在实际执行中依然存在很多的不足之处,具体表现在:
1、前期准备:
本次活动在时间选择上存在不足,总体来讲,前期的活动气氛营造不够,尤其是卖场布置方面还有所欠缺,从x到xx日,我们活动的效果与正常销售无异,本来应该在x日左右就应该让顾客切身体会到天友产品在x节的系列活动,但是由于人力的原因略显不足;春节前一周营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。但是从数据上看,我们在宣传上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
2、计划缺乏:
本次促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定卖场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是明显有违市场规则,很多促销品对于顾客来讲不具有吸引力,相同档次产品所配备的赠品,天友赠品的吸引力明显低于竞品。企划部应多汇总最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯
3、执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在促销员心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
促销活动总结4
x月x日,以软文的形式在晚报上以《xx商场的情结》为标题,重点宣传“劳模有礼”活动,并贯穿宣传本次“xx”促销活动的整个内容。
今年的xx天气较好,大大地促进了商场的人流活动及购买欲,我们商场从x月x日到x月x日短短三天的销售额比去年猛增了30%,这其中一方面有天气的帮助,另一方面我们促销准备工作做得好,做得早,从而激发了人们的购买欲。
活动时间安排紧紧扣住五一假期情况,同样在x日至x日之间也出现了连续三日平均营业额xx元,并将这种形式延续到x月x日。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
本次活动前期宣传费用,x月x日《xx刊》封底整版xx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%。
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。
从以上情况来看
如:女装区满x送xx元x类券、满x送x元A类券;运动区满x送x元B类券、满x送x元B类券。A类券只能在女装区使用,B类券只能在运动区使用。
1、媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在不足,x日广告宣传打出,x日(周x)销售比上个周六却下降17。6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的.平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
促销活动总结5
五月份通过对各部门进行沟通、了解,健全管理制度、创新运营模式,阅读和研究商场以前的大型促销活动方案及管理资料,创新策划了五一期间一系列促销活动,基本上了解和掌握了卖场现阶段市场竞争所处的环境及优劣势,理顺了卖场内外关系,主要工作为:
一、主要工作内容
一是策划节日促销活动。深入各组动员,统一思想认识,全面调查分析全市竞争对手情况,动员营销部、采购部、促销员学习和借鉴对手促销策略,研究制定了五一、端阳节促销活动方案。
二是宣传卖场形象。本着控制宣传制作成本,力求节省开支的原则,制作了促销活动字幕广告,印制了促销活动传单,生动地体现促销内容,给予消费者对步步高家电卖场一个全新的认识,有效宣传卖场形象及活动内容。
三是营造卖场氛围。按照全新的理念营造卖场内外气氛,塑造导购员形象,对卖场布局进行装扮调整,优化卖场环境,使其更抢眼,更吸引人流;使卖场形象全新、服务全心。
四是总结促销活动成果。整理促销活动资料,收集各项数据、图片,总结活动亮点,分析不足之处,对五一、端阳促销活动的成效和存在问题进行全面评估,以促进今后活动开展,从筹备、执行等事项进行了全面、具体总结。
五是开展部门协作。组织职工开展了卖场是我家大讨论,采取走出去,请进来的方法,组织职工学习职业知识、销售策略和管理销售知识,使员工更加明白企业的竞争力大部分来自知识的竞争和团队协作竞争,通过开展部门协作演练和卖场是我家大讨论,员工爱岗敬业精神增强,团队协作精神增强,使卖场这一团队以乐观积极向上的态度面对所有困难。
二、存在的主要问题
虽然五月份销售成效显著,卖场气氛高昂,员工热情高涨,但仍然存在一些问题。一是卖场热销机型缺货,导致顾客流失。二是部分促销员缺乏信心,对自己销售的品牌底气不足,缺乏自信,工作热情不高主动性不强,不愿作细致的市场调查。三是少数部门负责人责任心不强,存在着摆资格的现象,处理问题往后退,缺乏主人翁精神,甚至有的部门负责人有拉人闹不团结的行为。
三、今后的努力方向
一是加强市场宣传推广。在家电市场竞争越来越激烈的时期,必须在宣传推广方面以新、奇、好等声画形式进行产品宣传,广泛吸引消费者眼球,拉近消费者距离。我们将通过电视广告、图画广告、公交广告等进行全方位的针对性强、流动性强、视觉冲击力大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告,宣传卖场形象和促销政策,提升卖场商品销量,优化市场竞争力。二是加强促销策略推广。
通过一定的促销手段使家电业达到争相抢购,限时购买的销售氛围; 我们将采取多种广告,对促销活动进行提前造势,利用歌舞互动产生吸引力,拉起销售高潮。三是加强人力资源推广。强化营销管理,提高市场推广人员技能,以促进卖场销售力,在卖场开展比贡献、比创新活动,适时调整部门负责人,在情况允许下,请求招聘有丰富营销知识的大学生到卖就职,提升卖场生机。四是加强服务推广。
当今家电业的市场竞争中,各卖场的'商品种类、质量、价格基本雷同,透明度也越来越大。价格优势,规模优势,商品结构优势,很难体现出来。服务的优劣,则可决定消费者的购买动机,优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上可以弥补商品的不足,所以对于商业部门来说,不管是售前还是售后,服务就是企业生命。因此,不但要热心做好售后服务,还要正确对待顾客投诉,重视顾客投诉内容,及时进行回复处理,绝对不能不闻不问,及时处理一件投诉案件,让一个顾客满意了,兴许会带来100个顾客的光临。提升办理投诉案件处理力度,提高卖场整体素质,能有效树立卖场形象,不断扩大卖场影响力。
促销活动总结6
店铺名称:披斯达户外用品批发零售
卖家信用:三钻
主营商品:冲锋衣户外用品
活动的优缺点总结:
满就送活动我自我感觉用的最好!工具其实都是好的,只是大家用的方法不对,或者不是很会用,才产生了使用效果的差别~使用后我的流量和销量暴涨哦!
三点经验总结:
1、如果店铺所卖宝贝利润高的'话可以将包邮门槛设低点,如果利润低则可以适当提高点,保证自己不亏就行。
2、在满多少就包邮的价格基础上,加点钱再追加一个满就送,可以是送小礼品或者直接减点钱都可以,销量会有意外收获。
3、可以和那个搭配套餐结合起来使用,可以达到意想不到的效果喔。
活动后发现,下次活动我要结合包邮、满减、送礼等多重节奏一起跟上会有更好的效果!
活动主题:之前的情人节促销活动已经结束现在的全场买就送一直进行中
活动策划:情人节活动时间:2月12日2月18日止,全场买就送户外小装备,礼品的链接都排行第三,短短6天时间,卖出40多单呢!
活动宣传:推广主要是用了买就送等搭配套餐,全店促销信息展示以及直通车推广。
使用的促销工具:满就送,限时打折,搭配套餐,店铺优惠券
促销活动总结7
12月14日凌晨2点,最后一个包裹打包完毕后,意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了,总算是幸不辱命,比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43。8亿,超越了双11活动商城所创下33。6亿的记录,说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次,销量总计2239台,创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36。8万,创造了店铺单日销售额的新高,店铺进入淘宝网类目总排名12位。
此次活动能获得如此成功,我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二,非常感激小二给予我们的信任,给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会,告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化,这次活动让我们获益匪浅。
巧合的是,这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典,对我们来说,这是一个难得的机会,借此东风,我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行,在活动前一周我们所有活动货物入仓,所有打包物资采购完毕,参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉,保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。
12月7日,店铺重新装修完毕,我们利用了相互关联产品模式,努力把进入的流量不流失出去,参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝,然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝,如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面,主打的产品加入主页各个活动区域,让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。
12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况,物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品,研究出打包同款产品最快速度的办法,以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题,开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。
12月9日,我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴,提前举行,特地购买了几瓶红酒,大家开怀痛饮。士气高涨,互相鼓励一定要更加努力,更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息,只有养足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日,公司留1客服值班,1库房人员打包,其余所有人休息等待迎接双十二。
12月11日,白天依旧留1客服值班,物流人员全部待命开始打包活动商品,所有需要提前准备的物流材料,需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位,公司当晚灯火通明,我们在群里等待朝歌最后的命令,朝歌在活动即将开始之前,给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息,所有的准备工作到此结束,大家随时准备迎接双12的到来。
12月12日,0点钟声响起,淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪,紧接着支付宝也出现了问题,可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结,我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名,而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高,客服人员的催付起到了决定性的作用,没有进入催付名单。
12月12日上午,全公司所有人员都进入繁忙状态,公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。
12日晚10点的`统计数据,我们惨遭各大强势卖家的围剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影响,我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里,不断激发客服的热情和信心,大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化,最后时刻我们再次冲入前十,证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事最好的鼓励,我们所有付出的努力没有白费,再一次证明了我们在这个类目的地位。
12月12—13日全部物流人员加班加点打包,2位美工调用到物流帮忙打包,所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家,12—13日发走了大部分的货物。
14日凌晨2点打包完最后一个包裹,所有发货流程完毕。
本次活动的总结:
1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;
2、这次活动的效果远远优于聚划算活动,聚划算单品成交额高,这次利用全民疯抢的活动,我们销售出去了近20万其他的产品。
3、后续活动的安排继续跟进,这次准备还是有点仓促,有了这次的经验,下次一定更加充分。
促销活动总结8
一、策划背景
1、各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫
xx市内不缺乏优势家具品牌。然而随着不同品牌的相继加入,xx市的家具市场上出现了邂逅消费。市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。面对同行业的不断竞争,每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小。除此之外,各大品牌的相继进入xx市场,给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌,扩大xx市的家具市场迫在眉睫。
2、占领广大乡镇、农村市场势在必行
从我们现有客户资源进行分析,乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大,目前这一市场尚有很大的可开发空间,各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时,大多都是到周边的市区以及县城进行采购,然而;县城的家具市场不成熟,而市区离农村和乡镇有太远,造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。为了达到扩大产品市场,并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。投入地方市场的开发,并以“xx献爱心,家具送下乡”为主题的活动,进军xx市周边各县、乡镇以及农村市场。抢先占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。
3、家具明码标价的趋势化经营
随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求,家具消费渐渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目,但是消费者在购买家具时不耗几天时间好像也下不了单!造成这种结果的原因除了品牌众多、消费者产品辨别能力差等特点,还有就是在家具商场等大型零售卖场都有两个价格,一个是自定标价,一个是厂的“最低价格”,于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。导致消费者在家具市场里看看这个好,那个也好,回家开始算价格,老是感觉价格还能降,这就使消费者在购买家具的过程中,防备心理较强,时常保持谨慎的心态,防止被商家欺骗。如何改变目前这一消费状态呢?那就是家具产品实行明码标价经营。
4、展望未来家具市场
家具产品去开发农村以及乡镇市场,目的只有一个,就是掌控地方家具市场的主导权。让公司在农村以及乡镇市场上形成一个讲诚信、提供优质产品和服务的家具产业品。更好的在农村以及乡镇市场上站稳脚跟,并结合市区家具市场,实行家具明码标价经营,整合成一个庞大的家具市场,只有这样,我们的家具市场才能有更大的发展空间。
二、活动主题:xx节感恩回报
xx家具下乡、明码标价惠市民
三、活动时间
20xx年x月x日至x月x日
四、活动地点
xx家具城
五、市场分析
综合xx市周边县、乡镇以及农村家具市场的整体分析有以下几点情况:
(1)各县区,家具市场不完善,价格偏高。
(2)各乡镇以及农村市场家具市场基本上处于空白状态。
(3)各县、乡镇以及农村的客户群到市区采购不方便。
(4)市区各家具卖场价格不完善,存在价格差异。
(5)再者地方消费者对于产品和品牌的信息来源较少。
由此可见,各县、乡镇以及农村市场具有极高的'开发价值。
六、客户分析
消费者主要有如下特点:
(1)消费者对产品价格持怀疑态度,对产品质量不放心。
(2)县、乡镇以及农村的广告宣传不杂乱,在宣传的时候容易取得效果。
(3)县、乡镇以及农村需要一个方便实惠的购物环境。
(4)县、乡镇以及农村对市区的产品信任度较高。
七、创意方案
针对前面我们所分析商家和消费者的特点和问题,我们从两者的角度出发,从双赢的角度出发,特提出如下敢为人先的创意方案:
(1)家具送下乡,让地方消费者能享受到方便实惠的统一消费。
(2)实行部分商品明码标价式经营,让消费者不再为价格烦恼。
(3)抽取现金大奖,刺激消费者消费。
八、运作方式
1、五一家具下乡真情回馈活动
(1)进店有礼活动
凡在活动期间光顾兴伟家具城的顾客都有由兴伟提供的精美礼品一份,数量有限,赠完为止。(凭农村身份证件领取)
(2)家具下乡补贴
家具促销活动总结
买家具享受家具下乡补贴:所有乡镇、以及农村户口可凭有效证件最高可享受家具下乡补贴10%,以最终成交价为基础。(补贴10%的含义:活动期间所以家具上浮7个百分点,真正让利3个百分点,共计让利10个百分点)
(3)你购物,我买单
凡在活动期间购买任意一款商品或对任意一款商品下订单的顾客,都可凭当日购物订货单,报取来回车费。(按购买家具的金额来报取车费)
2、商品明码标价、平价销售
五一活动期间,特设立两个厅进行商品明码标价、平价惠市民,分别是儿童及休闲专厅。
3、抽奖活动
抽奖可设为每3000元以上抽一次;8000元两次;13000三次,以此类推。活动设有:
一等奖一名:现金奖5188元。
二等奖两名:送价值3188元的休闲沙发一套(按20xx元每套成本计算)。
三等奖五名:送价值588精美衣帽架一个(按100元每套成本计算)。
幸运奖一百名:送公司提供的精美礼品一份。
九、活动宣传
1、单页的发放。
2、黔中早报的宣传。
3、车身广告。
4、乡镇张挂布标。
促销活动总结9
现代企业的店长是开拓市场的先锋力量,是企业形象的重要代表,必须具备良好的素质。家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面:
1、精神
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
2、知识
这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:
1)商品知识
要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)企业知识
要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3)用户知识
了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
4)市场知识
了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。
5)专业知识
了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行趋势,以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,有针对性介绍商品。
6)服务知识
了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
3、修养
由于店长直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以店长必须具备良好的修养:仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。
4、技巧
店长要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。
店长对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品,使顾客每次进店都有鲜感;营造颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,店长为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
1)尊重顾客;把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。
2)如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
3)在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。
4)介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
5)谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
3、了解顾客
店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的`谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的,店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手;
1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。
4)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量问题,但如有此类问题出现,店长接到投诉后,首先应诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录,以作为改善产品、提高质量的重要资料;同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
8、家具销售的10种开场白
推销员与顾客交涉之前,需要适当的开场白,开场白的好坏,可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白:
1)金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。
2)真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而且要让顾客感觉你的话是真诚的,赞美的话若不真诚,就成为虚伪逢迎的拍马屁,这样效果当然不会好。
3)利用好奇心
推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。
4)举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。
5)提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
6)向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
7)表演展示
利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意的。
8)向顾客请教
现在是个专业社会,推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教,一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间,融洽的气氛自然容易建立。
9)换位方式
站在客户的角度,向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
10)利用赠品
很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
促销活动总结10
本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活动时间,总销售额xxxxx元,环比增长率xx%,除去节日期间xx%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到x月x日。
本次活动前期宣传费用,xx月xx日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日,红楼百货,中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日销售比上个周六却下降17.6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作
用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
下一部计划
克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:
1、准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合;
4、密切的配合;
5、强悍的.执行。
xxxx年xx月12日--25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
促销活动总结11
一、全体出击,营造节日氛围
1.音乐
不管在节日期间进入哪个超市,里面环绕的音乐必然是喜庆的为过年而准备的吉祥歌曲,如:发财发福中国年、新年好、恭喜发财、好运来、财神来到我家门等,通过音乐让顾客一进门就感受到了浓烈的年味儿,使顾客心情愉悦,提高购物欲望。
2.店内装饰
超市内在节日期间挂上喜庆的红灯笼,商品陈列柜也采用红色为主要色彩,有的超市店员的服装也改成了节日特色的福字员工服,购物袋也是xx年新印的大红色福字袋,所有的小细节能给顾客带来很好的购物体验,不仅增添了节日购物激情,同时还为超市提高了印象分,留住了顾客。
二、重点突出,商品分类促销
1.摆放位置
节日期间顾客进商场购物都是为了置办年货,所以超市管理人员选择一些符合顾客需求的商品放到显眼位置,有助于商品销售。
2.选择重点
节日期间,超市选择的'主要重点是:食品(糖果、饮品、烟酒、坚果、散装熟食类)、春联、果盘、水果、玩具等,选择这些重点的目的是促进销售,让顾客看到这些便觉得自己是需要的,加上打折力度,容易让顾客产生打折消费心理,比如有的商品是打折的,有的商品还维持原价,但顾客看到的时候一个是觉得方便就一起购买,另一个认为这一定是促销价格便选择购买,无形中销量大增。
3.节日打折宣传单
过节期间,超市印发的降价宣传单能让顾客直接看到商品与价格,促销的降价幅度越大,越能吸引顾客,也有助于吸引客源,扩大销量。
三、具体的促销手法
1.买一送一
很多食用类商品采用买一送一促销法,比如饼干、酸奶等。
2.特惠包装
洗衣液、洗发水、牙膏等生活物品通常采用特惠包装,凸显价格优势。
3.送赠品
方便面、饮料、酸奶、咖啡粉等商品都选择送赠品来吸引顾客,有送水杯、塑料盒、碗等。
4.印花折扣券
超市今年推出的印花折扣券是在此超市单次购物满100即送印花一枚,集齐印花
就可低于2.5折换购Thomas不锈钢刀具系列。
5.现金折扣券
也是来自于x超市,x在规定日期,单张发票满488元发50元折扣券,满888元发100元折扣券。
6.试吃
很多火腿、香肠等食品,商家会提供试吃服务,将食品炸熟,供顾客试吃,能让顾客直接感受商品,提高顾客购买欲望。
7.会员兑奖
很多超市提供办理会员卡积分,当积分到了一定额度,就可以兑换礼品,这样能让顾客固定在一个超市消费。
附:
除了超市之外,沙市今年有很多小型商店推出许多新型打折方法,如:
1.二维码扫描打折,立减五元。
2.微信宣传发朋友圈,享受8折优惠。
大药房推出会员日,每个月带8号的日子(8、18、28)买药可打8折。
总结:大数据时代,科技日新月异,人们的生活越来越简便化、电子化,一味的靠老式推销手法是不会取得大的效果的,对待人们已经熟知的推销场所,我们可以保留其原本的推销手法,在其基础上创新,一些更加现代化的商店,我们就必须采用贴近现代化的推销手法,利用人们常用的社交软件、利用互联网来进行推销,甚至可以推广电子平台,经营微商城。
促销活动总结12
十月妈咪
十月妈咪店面位于东城比较繁华的东城大道,周边有数量较多的高档的住宅小区,购物超市。交通便利,进店消费的人群主要是在附近小区居住或者上班的各类人群。在十月妈咪附近没有其他的一些孕妇装专卖店,可以说竞争者较少,但消费人群相对较窄,相对集中。这次在十月妈咪的活动总结起来有以下几点:
1、整个活动商家的配合对比较好,能够很好的接受公司关于活动的各项安排。并对我们的活动提出过自己的意见。能很好的理解整个活动的促销方案和促销手段。并在销售中能积极的给每一个顾客去宣导我们的促销活动。
2、自本次促销活动起(6号—20号)的半个月内一共销售包括特价促销品在内的鞋子一共7双,其中包括特价鞋5双,主要是以特价凉鞋为主,另外还有包括2双其他款的正价鞋。就销售业绩而言并为完全达到我们所预期的标准。前期预期的标准是至少每天能销售一双鞋。而真正达成的只有50%不到。
3、活动宣传相对影响较小。十月妈咪附近都是一些商业街道。人流较多但真正的消费群体较少,我们所派发的活动宣传单很多的人并不接受。整个的派单过程并为取得实质性的效果,也没有一位顾客能够拿着我们的宣传单去店内进行询问或者消费。
4、十月妈咪的店员对于活动及公司的一些建议:
⑴活动对销售有一定的拉动作用,比上月多卖出了5双些,活动还是以特价为主,对顾客有吸引力,也方便推销。
⑵鞋子款式太少,很多有意向购买的客户看的鞋款少而且不是很时尚后就不想现在购买。
⑶产品的季节的调换慢,夏款的凉鞋除特价的外没有其他新款。
综合整个十月妈咪的情况看促销活动能够在一定程度上的提升销售业绩,让跟多的顾客了解并使用我们的产品。对他的店面销售也有很好的推动作用。而且我们的产品在整个店面所有产品占有的空间是最小的,当然所有销售额里面也是最少的。
甜心妈咪
甜心妈咪店面位于东莞市妇幼保健院对面,周边主要是工厂为主,交通相对便利。进店消费人群主要是在妇幼保健院检查或者看病的孕妇为主。每天的进店人数相对较多,但是由于周边有很多的孕婴童专卖店,所以真正消费的人数不多,主要是竞争激烈。相比于十月妈咪这边的消费人群相对较宽,遍及整个东莞市,但不集中。这次在甜心妈咪活动总结有以下几点:
1、整个活动商家在配合上前期有一点的`异议,主要在于每双鞋子的提成问题。
这个是在活动前我们这边没有和商家那边沟通好造成,希望下次活动前能先和商家就这个问题先达成一致,便于日后促销活动的开展。除此之外商家的配合程度较高,能够接受公司对商家店面的一些宣传海报及条幅的张贴。能很好的理解整个促销活动的方案,能积极的在销售中对顾客进行引导。
2、本次促销活动的半个月内共销售包括特价鞋在内的鞋子一共5双。其中包括4双特价鞋和一双正价鞋。也没有达到我们预期的每天一双的目标,完成率在30%。
3、活动宣传有一定的效果。由于位于妇幼保健院边上,前来就诊的患者多数都是一些孕婴童,这类人群是孕妇鞋的主要消费人群,所以我们的派发的传单有些人能够去询问我们有关于孕妇鞋的问题。但是还是没有能拿着我们的活动海报去店面直接询问活动的具体内容。
4、员工对这次活动的一些看法:
⑴、活动对于鞋子的销售有一定的推动作用,比上月多卖4双鞋。公司有活动可以继续做。
⑵、促销活动的种类不要只是在特价产品上。可以说卖鞋子赠送其他的一些产品如鞋垫、袜子之类的。
⑶、鞋款更新太慢。夏天的凉鞋一直到现在还没有上架。
综合甜心妈咪的几点看法我认为:妇幼保健院附近位置极为优越,能最大程度上接触到我们鞋子的受众。我们可以再那边加大一些宣传力度,并能够给商家多一点支持,在周边孕婴童竞争激烈的情况下有独特的竞争优势。
“三八”促销活动在两家进行,取得的销售成绩也不是很理想,除了商家本身的原因外我认为还有我们厂家的一些原因。
1、产品的顾客认知度不高。虽然我们的产品做为一个新的品类在市场上出现才不过短短的3年时间。在这3年时间里公司对我们产品进行了很多的产品宣传及网络推广,但就目前的情况来看在网络上我们的推广取得很大的成功,我们建立了一套相对完整的网络推广销售模式,但是在实体的推广上面我们的收效甚微。或者说我们在我们的本土的推广也取得很好的效果。再以后实体推广时候能不能更注重我们东莞的本土推广,先让一部分人了解,在让一部分人带动其他人去了解我们产品。
2、公司目前情况主要是以销售为主,除了必要的推广外我们更要做的是如何把产品更快更好的卖出去,就目前的两店的销售情况看,我们在孕婴童的这个市场里所占有的份额太少,没有形成一定的规模效应。
我们现在的目标不仅是在争取一个代理商或者是一个加盟商,我们更要做的是保证他们拿到我们产品后能够迅速的卖出去。
3、要及时对商家的货品进行调换。换季产品要及时上架,能再下一个季度来临前就及时把下个季度的新品推出并送到商家进行销售。
以上就是我对此次促销活动的一些看法和店面员工的意见。
促销活动总结13
来xxx电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;xxx颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;xx店新装启航;xx重开应对活动等。
3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对xxx一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的.传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议xx店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的xx老师的《职业经理人》、xx老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
促销活动总结14
x月x日终于把我们20xx年,第二场振奋人心的促销活动盼来啦!本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得了佳绩“增幅45%”。本人代表xx店的同仁们对本次促销活动作个总结。具体情况如下:
活动主题:“庆xx,xx真情送大礼!”
活动对象:本店周围社区居民,工厂员工,造贝里的居民。活动方式:品牌药品特价,保健品买赠,额度买赠。
卖场形象:以绿色为主题,呈现清爽夏日气氛。在卖场内悬挂万青xx,以及厂商产品信息。壁柜,自选架插上气球,衬托出浓烈的节日气氛。赠品正对门口的位置摆上赠品。并写上大大的“赠品区”给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!
宣传工作:发传单,贴横幅,店内宣传(分工细致到个人,各尽其责)商品管理:提早对特价药品,常用药品,本季药品(清热解毒药品),流感(口罩,抗病毒中西药,家居消毒品)
活动运行情况:
活动赠品统计
分析说明:
A.业绩统计图上看,x,x,x号业绩不理想,特别是25号连基本的日目标额都达不到,主要原因是人流量只有xx人次。根据x,x月份的规律星期x的人流量都会下降,因为大多数居民都是工厂上班一族,星期六日都会出游。x号.x号.x号的营业额出奇的好。主要是客单价上升!11天活动期的客单价是xx元。
B.人流统计表上看,x天的人流量都没比平常增长。反而比月平均人流量每天降了x人次。这次活动的增长,主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心,把客单价冲上去才是的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,对只有赠品才能影响客单价。所以适当的运用赠品来诱惑顾客,就是提高客单价的一种途径。
C.活动赠品的统计上看,我们店的赠品成本控制得还可以。促销赠品费用对于任何一家企业来说,都是一笔不低的费用。因此,我们要学会运用一些技巧,即可以达到促销目的,又能够控制赠品成本。努力践行节约型促销的方式。本店主要是善于应用厂商的赠品资源。①比如顾客购买惠普生系列的产品,我们就可以把惠普生系列的剔除出来,赠送惠普生的赠品,并将惠普生的.赠品折算成现金给顾客解释,比如送30粒的维生素E胶囊,价值x元,比拿洗手液等赠品还要划算。这样就可以把我们公司的赠品节约出来。②对于一些急急忙忙冲进来购买大单的顾客,在没机会提高营业额的情况下,就不提醒顾客我们有买赠活动。③对于购买超过xx元的顾客,尽的努力去说服顾客不拆单。④对于一些低毛率的产品,都将剔除掉。
服务质量月执行以来,本店的礼仪服务,服务沟通都有了规范化。本店在第一次服务质量月得了倒数第二,主要原因是:卖场不够清洁与整洁。员工着装不符合要求。评比的成绩出来,我们荣泰店的每一位都不灰心,一心要把200块钱拿回来,因此我们做出了自我团队的检讨。总结不足之处,推出整改措施。卖场上我们做到:卫生每3天一小搞,每星期一大搞,店内角落卫生有专人负责.避免卫生死角存在.卖场始终保持干净,整洁,空气新鲜,温馨适宜.员工仪容仪表上严格按照公司要求执行.
服务上我们做到.关怀无巨细,服务无止境.对于进店的顾客,我们第一时间送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们荣泰店将永把”关怀”铭刻在心.现我们在店内的玻璃柜台上的小角,都贴上”健康小资讯”主要是一些健康生活上的小常识.让顾客在购药的过程中也能学到一些保健知识!
沟通上做到三大主动,1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动,2.主动解答顾客的疑问.3.主动加强与顾客的沟通.
笑脸,暖言,热心,气氛因你我而和谐.美丽源自太湖,满意源自微笑,微笑,暖言,热心就象把刽子手能把顾客的满意收卖;上班前记得对着货柜上的镜子,来一个张经理教的”E”字微笑,让心情愉快一天!只要规范了自己的服务,你会发现提升服务质量,行动比口号精彩!!
促销活动总结15
通过半个月准备和连续三天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,达到了增强队伍信心,鼓舞士气的作用。
鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。
本总结按时间跨度分为三段:准备阶段、促销阶段和结束阶段。
一、准备阶段
准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致。本阶段将就(小区、装饰城、店面)--外圈、(宣传、网络)--线上、(人员、物料、价格、产品)--内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。
小区层面:
月初开始宣传月底将有一次大型活动。中间进行了不间断的跟踪,从现场来看,到底效果多大,难以界定。不过这种提前蓄客的意识要建立;(小区活动推进不是太明显,跟进的基础有待提高、网络组织要跟上,样板房的建立,设计师木工渠道维护都要提前蓄客。
装饰城层面:
装饰城层面主要针对活动的主会场,准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。不仅有大气的铺装效果,现场的踩踏体验,而且有关这次活动的介绍(歪打正着,喷绘原本用在店面的。装饰城不让用,才放到会场,形成了一个很大气的带有活动主题“帐篷”,一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺,另一方面,有些东西没有提前沟通好,装饰城哪些地方可以用那些地方不可以用没有沟通好,那些物料可以借用那些物料必须自备也没有沟通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置办。)再加上,画架、x展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔,整个现场布置得当,气氛和周边相得益彰。提前和装饰城沟通,达到的目的是,在主会场T字台旁边布置了体验区。
(不足的是:铺设过后,没有零散的样板,花色和出样没有一定的系列;特价贴、标价贴,后来补上;现场人员饮用的瓶装水后来补上;椅子没有准备充分;没有签字台,正式度显得不够;)
店面层面:
活动压单,对活动高潮的推动起到很大的作用。特别是活动前两天,首先对所有工作人员进行活动的培训,解读活动的内容要注意的细节;
其次,对店面形象做了大幅改动(整洁条理有很大的改观),价格标签全部统一、特价标签全部统一、x展架布置到位、画架、赠品(木雕象、蚕丝被、环保袋)、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内DM单页、吊旗、样品摆设、画册摆设等都很到位。(还可以加强布置,比如气球拱门加上条幅;迎宾临促、水果等吃的东西、进店小赠品;还有就是准备几个大空箱,在空箱上贴上大号的“礼品”或“奖品”,最好用毛笔字,如果印刷用红底黄字,字体选用正式大方的字体规格至少1m。)
宣传层面:
宣传层面包括报纸软文、短信平台和下面的网络平台(单独提出)。报纸软文应提前半个月发,提前仅有一个星期;短信平台应提前一个星期发,这次仅提前一天(内容:现买地板最高可省元m2!番龙眼一等品元…总裁签售年度极限价仅三天月日某某装饰城店电话00000000);其他网络没有重点支持、其他媒体也没有重点支持。在整个装饰城外圈,没有上拱门、横幅、彩旗、刀旗、相应地贴等形式,装饰城外终端拦截不足。
总裁签售及相关活动,赢得市场的一部分资源;
网络层面:
针对这次活动,没有做宣传,对各个小区QQ群还是缺乏了解,软文和硬广有待改进。对专人负责网络推广缺乏人才。(下步打算给做详细培训。一个人发受到局限,必须建立严格的用人机制,由店面进行跟踪。可参考某网址等等。)
人员层面:
整体人员相对充足
(某某、某某、某某、某某/负责店内)、(某某、某某、某某/负责会场)、临促2名(负责进场人流拦截)。(会场人员对材种和价格的了解不是很彻底;临促没有进行正式的培训,对活动内容了解欠缺,人数可以增至5名,门口1名负责形象展示、三楼2名分开负责人流拦截、店面2名负责接待和介绍及形象展示,5人形成一个路线图;)一定要增强人员的拦截能力,如果有条件可多加3至5个举牌在市场游行。(有商家用人体彩绘吸引眼球值得关注。)
物料准备:
物料的准备,包括工厂方特价板的支持(改制板)、活动当天礼品的支持(半价)、样板等支持。厂方,给了强化的是,很大的支持;实木的从的番龙眼圆盘豆、的二翅豆都体现了这次物料准备的充分。花色上看,有淡色系的白蜡木、强化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圆盘豆,在规格上有短板的格木、其他物料DM单页、吊旗、x展架、画架、地贴、喷绘、木雕象、伞、杯子、蚕丝被等,总的来说还是比较完备的。
价格层面:
此次活动成功举办,关键的一点是价格。作为促销活动,价格是选购一个重要原因。在价格上要注意几点;
首先能确定一款作为市场最低价的特价板,最好是其他品牌同样做的材种而且价格一定要最低,即使是噱头也要把势造足,虽然不一定选这个目的是吸引人的眼球,顾客也许是冲着这个降价的力度来的;
其次,同样的活动品牌,力度代表一个企业的实力,如果没有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材种,否则只能起到负作用,会给消费者提供作为参照的标靶(和就做了我们的参照物,对我们这次活动起到了很大的参照作用);
其三,参照整个装饰城的基本消费梯度,可以判断出大多数消费群体的消费能力,在根据这个信息定制特有的产品(特价板、改制板等),比如装饰城的消费群体是中等,那么在中等这个价位,就可以针对一些材种进行专门研究。
(价格的改动,往往是静态的,这个是滞后市场信息的一个重要环节,例如番龙眼元、某某元,面对某某元,明显就是作为陪衬作用。这个例子提醒我们,市场人员必须具备一定的灵活应对能力,能动态的把握整个市场走向,随时对市场和对策进行调节。这就要求,特别促销期间有个灵活的决策下移的过程。)
产品层面:
产品的摆放、陈列,花色的选择,规格的定制,包装的统一,一些有瑕疵的产品要提前做好准备(不要本来没有瑕疵的产品因为样板的损坏导致顾客的不满)。在特价板中要考虑花色的不同满足不同年龄段的消费人群,对规格不是很在意的时候,可以使用较多的改制板。包装上的一等品,是让消费者信服的一个重要因素;背面的小A,也是我们这次促销成功关键的一步;再者就是,产品的认证标志,权威认证的标志也是赢得消费者认同的一个很好的硬性指标。
下面就是,产品的技术卖点,很多技术卖点在这个时候,可以放大。(出样不足,有很多出了样没货;有很多根本没有出样,导致很多可以出量的产品,就不能卖出去;为此,可以制作一个小样展示的手册)
二、促销阶段
促销阶段,主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。
终端截流:
主要是针对临时促销员而言,市场的人流走向是受到一定的人为因素影响的。终端截流可以加强消费者进店了解产品的频度,进一步提高签单率,作为关键时刻的关键因素,临促的作用要大于不会说话的广告,临时促销员可以定点作出安排,一直使用一个固定的群体,避免出现各种复杂情况。减少累计的人员培训成本、时间成本等各种成本。
本次活动,临促没有统一服装,而且有位穿的过于休闲(短裤、t恤、头发散乱有点散漫的形象,这些都是严禁的服装,除非所有女孩都是同样的短裤t恤。)
店面导购:
店面导购最重要的一点就是,对整个产品和价格体系的把控。必须了解最低界限,始终掌握主动权。
鉴于总体传播的考虑,导购和小区等促销活动要围绕“”。关于漆层的导购(首先,了解地板可以从两个方面。一是正面,即产品本身;一是侧面,即企业信息。正面来说,看一个产品要看细节,材种都是从外国进口的,所以材种这个我们要了解一下,比如那个现在性价比高,那个稳定这些,但不是各个品牌差别的主要原因。一块地板有漆面、工艺和坯板,先说这个工艺,您可以逆着光看下这个漆面,是不是平整,是不是均匀,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是开槽,这个开槽的技术是最先进的,一般地板分布在厚度上,是6、6、6,这个没有考虑到地板的受力,也没有考虑到地板的二次利用,所以说这个不是我们要的,应该是5、6、7,光是这个开槽您就可以淘汰掉很多。
接下来,再看地板背面的LOGO和板面,我们能保证这里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到时你可以带上一块样板,等货到家的时候,你们可以对比一下,是不是你们看的,这个我们可以保证的。
再接下来就是规格了,规格不同,价位是两样的。虽然铺设时时按平方算的,但是在选购时,这个是按规格计费的。所以,一些非常规的板子也是可以用的。
下面说的就是最最关键的了,漆面。一块地板现在多的有20多层漆面,少的有6层漆面,或者自己上漆,涂个几层都可以。但是,经过研究发现,漆面层数多导致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情况,钥匙不慎坠落,都能使整个地板“破相”。但是,漆层少,很多功能又不能得到最大发挥。漆面根据三种特性:通透性、柔韧性和附着力,研制出三种漆,柔性离子漆、韧性粘合漆、养护耐磨漆。再加上,高温固化和高频射线,形成一层致密的立体网状结构,是一般地板漆面所不能达到的。
再者,导购要注意的,消费者他们的需求。他们对各个成交因素最关注的问题,是品牌?价格?售后?促销?还是导购本身?还是购物环境?等等这些因素都要有意识的关注。然后,掌握一个规律的东西,自己给所有类型的顾客进行分类。做到有的放矢。
最后,作为一个精明的导购要学会建立和竞争对手一般的关系。可以随时进入竞争对手的“地盘”,了解竞争对手的销量,同时也能给他们了解本品牌的销量,相互了解。有利于临时改变战术。根据整个市场的动态、走向,分析市场现在的需求或者这个阶段的需求。在促销活动时,要注意人流的动态。学会“走动管理”,中间有空时,到其他店面了解,研究他们吸引人流的方式方法,根据现场的变化,制定自由的方案。
(这个是一套模式,也许只适合一个人,作为聪明的导购会从中间吸取养料,拿出对自己最有用的,形成自己的风格。)
现场造势:
现场造势,不光是给顾客看的',也是给同行和市场看的。适当的造势,能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资源的好处。
造势一举牌造势:在活动的现场,三五个人,举牌在市场游走,可以起到提示市场其他潜在顾客注意、其他品类市场人员注意、市场人员注意等作用。要求,举牌人员,能统一服装、精神饱满、态度端正、队形整齐,对每个队要求有一个领队,对自己队形队员有稍微的调整,领队的工资也要有相应的表示。
这次活动没有找很多兼职,举牌的活动也没有做。
造势二视觉和听觉的造势:电子屏和公司宣传广告片,电子屏配合适当的企业宣传片,可以给消费者一个不同的消费环境。电子屏一定要发光字,而不是游动的。企业宣传片最好能在门外用两个音箱,店内是适中的声音。
活动时,没有企业宣传片,这些作为可选项,看各地经销商对待活动的态度。
造势三外围造势:刀旗、彩旗、拱门、气球、横幅、遮阳伞、广告衫。这些是在场外造势的武器。对于促销来说,在气球、横幅、拱门上可以用一定的活动内容比如“番龙眼”等字样,意思是告知消费者,我们的活动力度,从本质上吸引消费者对本次活动的注意。
这次活动刀旗、彩旗没有制作,横幅、气球想到没做,遮阳伞太少应该做,至于拱门可以做个横幅,现有但是没有用。广告衫多用于内部。没有起到很大的作用。
造势四现场活动造势:有部分活动需要提前和市场沟通,但是在中间人多时用市场的广播公布。“某某地板,只限一个小时的限量促销,所有进店人员均可得精美礼品一份,在规定时间下定的将享受超低的价位。”,目的是吸引在场消费者注意,也是对其他同行的一个重击。注意的是,每次提前沟通要“买断”,本次活动要只能一家做。(或者用抽奖,“鉴于本次促销活动大量顾客对本店的支持,将有一位幸运顾客享受免单,敬请关注某某地板的本次活动!谢谢大家的支持。”等其他方式,让消费者感受到活动的乐趣和实惠。)
这次活动没有做这方面的造势准备,其他活动可借鉴。
动态调节:
政策的动态:
动态调节要注意几个要点:提前申请有部分的决策权,对部分产品有进退的空间。准备应急方案和物料,对所有可能发生的变动,准备相应的物料,比如,针对价格,如果不是最低噱头,那么可以在x展架等价格部位适当改动,或直接用空白单页进行现场告知,随时调整现场的动向。
这次活动中,其他品牌看到我们某个低价并没有做任何反应,说明现在很多政策的机制没有调整。再一个失败的案例就是(企业名称),作为本次活动的一个亮点,1元拍卖。但是也是因为没有政策调整,拿原来的方案一款仿古的白蜡木做活动,他们开口便说原价为,一元起拍后,往上最后由托儿抬到280,就没人往上叫了。原因是很多人看到我们某某的特价是298,而且板子不比他们差。
另一个案例是,他们x展架上番龙眼是元明显高于我们的元,单单从价位上顾客应该明白我们的力度要大。他们也对市场做了动态的了解,但是除了跟着铺设地板样品外,再没有做出其他的反应,反馈机制和动态管理不足。
人员的动态:
对一些临促,要根据现场的活动,准备多于活动一倍的人员,在培训后录取一半精兵。在根据现场的情况,筛选。例如,一次需要5名,那么要招收12名,针对12名,确定7名,留两名备用。如果少,可以及时通知增援,如果多在当天通知他们第二天的人数,动态管理人员。
这次临促数只有两名,略显不足,没有涉及多的情况,前期准备不到位。
物料的动态:
物料,根据现场的表现,有些值得借鉴使用难度不大的,要及时补充。对于,同行中有所败笔的要记忆不要出现同样的错误。每次,活动的现场要存档,留下图片,以备其他地区复制和借鉴,为以后促销提供好的方式。
三、结束阶段
结束阶段,除了对活动有个及时的总结,还有对下次活动的计划,最好能在活动后把这次活动的优缺点掌握,每次有意识把握促销的规律逐渐形成自己的风格。
及时总结:
要求所有参与人员,共同讨论本次活动的利弊(每个小队形成一个方案,比如临促可能用半个小时,阐述一下本次活动可以提高的地方、不需要做的地方,由一个代表进行总结发言,他们发言完毕可以按时下班。导购小队,用半个小时阐述自己的建议和亲身感受,接下来其他参与人员发表自己的观点,最后由本次负责人进行总结。
所有总结,除临促以外,写成书面形式提交给营销中心,作为市场反馈的一个重要信息来源(上部分也提到,有很多图片要留档)。
这次活动,做了及时总结。临促这块没有做,作为经销商也没有做,这是不足的地方。
信息编辑:
信息的编辑包括对图片的编辑、文字的编辑、信息的整理等等。特别是活动结束后及时的报道,如果成功及时的报道会进一步增强大家继续工作的信心,如果不成功,及时的总结教训能激发工作的斗志。特别,作为网络推广的一个部分,成功后的及时推广,有很多好处,打击竞争对手的士气等等。
这次,在活动结束后就立即写好软文。很多图片也发到网络上,对于品牌的推广来说,起到一定的作用。信息总结不足的是,对所有促销的产品结构没有进行调查。对影响消费者购买的因素也没有做到完全清楚。
及时计划:
在一个活动结束之后就是另一个新的活动开始,除了要考虑按年度计划来做活动外,还要考虑从本次活动中得到的信息。比如这次活动中也许一个小区的比较突出,那么我们下次的活动可以拉到这个小区来做,这个可能性有多大,需要我们调查分析。
总结
针对当前很多企业在面对促销活动时,上层只注重计划,忽略总结和评估,以销量为最终指标;下层只注重表功,缺乏直面不足的勇气。很多方案过于经验化,以至于出现的问题和不足也会“传宗接代”。
为了一次比一次更好,每次活动都能及时总结,不断地提升自我,那么,我们就会从“经验”走向系统的管理。当一个公司靠制度和系统推动公司进步时,那么公司才有可能走出“人才流失”带来的危机。
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