宾馆保安的应急预案范文（精选17篇）

相关推荐

宾馆保安的应急预案范文（精选17篇）

　　在平凡的学习、工作、生活中，有时会出现一些不在自己预料之中的事件，为了降低事故后果，常常需要预先准备应急预案。应急预案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家收集的宾馆保安的应急预案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

宾馆保安的应急预案范文（精选17篇）

　　宾馆保安的应急预案 1

　　为确保发生火灾时各项应急工作高效、有序的进行，限度地减少人员伤亡和财产损失，根据消防法有关精神，结合本大楼实际情况，特制订本预案。

　　一、应急机构的组成

　　1.领导小组及职责：

　　组长

　　组员

　　主要职责

　　(1)、加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制订和各项措施的落实。

　　(2)、利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指导大楼消防安全常识的普及教育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高员工的防范意识和基本技能。

　　(3)、做好消防用品物资储备，保证设备的完好率，强化管理，使之保持良好的战备状态。

　　2.灭火行动小组及职责

　　组长

　　成员

　　主要职责：利用大楼配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救。

　　3.通讯联络小组及职责：

　　组长

　　成员

　　主要职责：火灾时发出火警信号，通知监控室、领导小组，引导灭火小组迅速扑救;当火势太大无法扑灭时，拨打119，报告火灾发生时间、位置及火势大小，并接引消防人员和消防设施进入事件地点。

　　4.疏散引导小组及职责

　　组长

　　组员崔

　　主要职责：通知楼层宾客发生险情，组织所有人员从消防楼梯迅速撤离。

　　5.安全救护小组及职责

　　组长

　　组员

　　主要职责：对搜救的伤员进行紧急救助，带离危险区，严重者联系附近医院紧急抢救。

　　二、火灾时应急行动

　　1.领导小组发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作。大楼管理及其他部门人随时准备支援，执行紧急任务。

　　2.在领导小组的统一指挥下，各小组组织人员，按照分工不同迅速进入现场。

　　①初期火势及火灾较小时，组织人员全力扑救。(火势超出可控范围时，应尽快撤离。)

　　②迅速发出紧急警报，组织仍滞留人员撤离。

　　③迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统(应急照明系统除外)，防止滋生其它灾害。

　　④组织人员对楼层进行全面检查，封堵、关闭火灾场所，将火势控制在最小区域内。

　　3.加强对易燃易爆物品的.管理，将危险物品快速转移到安全地方。

　　4.加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时了解火灾情况。特别是灭火区域，防止死灰复燃、二次起火。

　　5.了解掌握火灾情况，及时汇总上报。

　　6.安排专人做好宾客、员工的思想工作，稳定情绪。

　　三、补充事项

　　1.各部门应根据本预案要求，结合本部门实际情况，认真制定本部门应急预案，切实落实各项组织措施。

　　2.在生命未收到威胁时，应坚守各自岗位，尽力控制火势蔓延，直到相关人员赶到，并详细记录最新情况。

　　3.紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，收银台应随手关闭钱箱。

　　4.火灾伴随浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿越浓烟区，并以湿手巾捂住口鼻。

　　5.各班根据实际情况调整班次，保证每小组最少有一名成员在岗。

　　6.各小组人员变动时要及时更换名单，最少两个月学习一次，具体分工落实到个人。

　　宾馆保安的应急预案 2

　　1、一旦发生火情，应第一时间确定火势大小

　　如在火灾初起阶段应就近取灭火工具进行灭火。如火势较大个人无法控制应迅速将火警信息传到消防控制中心，报警方式通常有：

　　（1）自动报警装置报警，报告消防控制室。

　　（2）应向单位负责人报告同时向火灾119报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。

　　2、消防控制中心或安全部接到报警后，应立即启动消防应急预案，成立灭火救灾指挥中心。

　　成立灭火救灾指挥中心

　　灭火救灾指挥部由下列人员组成：当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人。最高行政领导作为指挥部指挥。

　　1）通信联络组的处置程序及相关内容

　　报警：

　　（1）向本单位最高领导报警。

　　（2）利用本单位一切宣传工具或大声叫喊，向室内或被困人员发出通报。

　　（3）派人在门口接应消防车，指挥消防队员进入火场。

　　（4）疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报，通报次序首先是着火层，其次是着火层以下可能蔓延的楼层。

　　（5）根据上级命令要求，向急救中心“120”或治安巡逻“110”报警。

　　接警：

　　（1）到路口迎接消防车进入火场。

　　（2）单位临时救灾领导小组向公安消防指挥部报告火灾情况及处理情况。

　　（3）根据先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”。

　　2）灭火行动组的处置程序及相关内容

　　扑救初期火灾，配合公安消防采取灭火行动。

　　（1）利用火场附近的灭火器，消防栓和其他器材灭火。

　　（2）利用场所自动喷淋灭火系统灭火。

　　（3）关闭该场所中央空调、通风系统，同时启动送风以及排烟设备。

　　（4）关闭防火分区防火门，防火卷帘。

　　（5）有电梯的场所除消防电梯外，其他电梯全部迫降到首层锁好。

　　（6）向公安消防指挥处汇报火场情况，听从调遣。

　　3）疏散引导组的处置程序及相关内容

　　根据“救人第一，科学施救”的指导思想利用一切工具和其他方式向室内和被困人员发出疏散命令。

　　（1）确定人员疏散和集结的`区域和疏散路线。

　　（2）利用配备的相应火场逃生装备和器材，组织疏散。

　　（3）明确分工，由本单位专职人员引导，协助被困人员向安全区域疏散。

　　（4）在疏散路线上设立岗位，向被困人员指明疏散方向。

　　（5）组织派遣精干人员，查清火灾疏散区域内是否还有滞留人员。

　　（6）安置好疏散出来的人员，做好稳定情绪工作。

　　（7）疏散的顺序：

　　a、先着火房间或着火房间相邻房间区域。

　　b、先着火层及上下两层后着火层两层以上各层。

　　c、先指导有疏散能力的人员沿着设定的疏散路线进入安全区域。

　　d、后协助行动不便的人员，有组织进行疏散。

　　f、火灾无法控制时，单位火场指挥应及时通知所有参加救援人员撤离。

　　4）安全防护救护组

　　（1）切断有关部位的普通电源，开启应急照明装置。

　　（2）将着火区域内的危险品撤离现场。

　　（3）将贵重物品转移安全处，并落实人员看管。

　　（4）现场救护在安全区域内对伤员进行处理或送医院救治。

　　（5）清除路障，指挥一切无关车辆离开现场。

　　（6）维护好外围秩序，指挥过路行人撤离现场。

　　（7）设立警戒区，保护好火灾现场，禁止无关人员进入。

　　宾馆保安的应急预案 3

　　为保证处置公共突发事件的信息渠道畅通，及时为各级领导的应急决策提供准确详实的第一手资料，特制定州政府应急办处置突发公共事件信息报送程序。

　　一、应急信息接收规程

　　应急值班人员接到有关部门、单位关于发生突发公共事件的报告、电话、传真等后，必须尽可能将事故性质、事发地点、时间以及人员伤亡、财产损失、处置工作进展以及事件报告单位（或责任人）的`联系方式等基本情况问清楚，并详细记录。同时，立即向政府报告。

　　二、应急信息紧急处理规程

　　政府相关部门负责人接到事件报告后，必须在10分钟内赶到办公室并开始以下工作：

　　1、电话报告市政府办公室主任、副主任及相关秘书长；

　　2、根据秘书长和办公室领导的指示，电话报告市领导；

　　3、根据市领导的指示通知各相关部门开展紧急处置工作。

　　三、应急信息服务规程

　　1、对收集的信息尽快整理编辑，并以文字形式向有关领导报送。经市政府主管领导审定后，向省政府报送应急信息。向省政府报送信息最迟不得超过事件发生或得知事件发生后4小时。

　　2、对突发公共事件的处置做全程信息跟踪服务，及时向领导报告处置突发公共事件的最新进展情况，向相关县市、部门传达领导对处置突发事件的指示和要求。

　　3、事件处置结束后，要整理事件处置全过程的综合性信息，对事件处置进行综合性评价和信息终报。

　　四、处置突发事件应急值守要求

　　应急值班人员对接收突发事件报告的时间、相关人员到位时间、领导的指示、采取的应对措施等全过程要做全面详细记录，以备事后查阅。

　　宾馆保安的应急预案 4

　　酒店是公众集聚和出入的重要场所，意外事故和突发事件时有发生。为了有效保护客人和员工的正当权益、维护酒店的正常经营秩序，酒店现制定部分防止突发性事件的应急处理预案。请各部门认真组织员工学习和贯彻执行。

　　一、总则

　　1、突发性事件应急管理应贯彻预防为主，预防与应急相结合的原则。把应急管理贯穿于管理的全过程。努力创造安全和谐的酒店环境。

　　2、建立健全突发性应急事件处理培训制度。对本部的员工定期进行培训。开展应急知识和宣传普及活动的必要地应急训练。

　　3、经常对本酒店所辖区内容易引发各类突发性事件的危险源、危险区域和工作环节进行检查。掌握并及时处理存在的可能引发突发事件的问题。明确提示和要求本酒店员工采取相应的安全防范措施。

　　4、强化全员安全意识，建立异常情况报告制度。任何人在任何时间任何地点，发现异常情况或有不安全因素，有义务和责任向部的负责人或有酒店有关部门报告。如避免重大事故发生，对报告人实行奖励。

　　二、处理与客人纠纷的一般方法

　　1、任何情况下不得与客人争吵与斗殴，在客人情绪激动时，多使用礼貌用语“对不起”。并及时报告部门领导或者保安部进行处理。

　　2、在处理与客人纠纷时，应站在客人角度上观察问题、分析问题、处理问题、换位思考，不随意推卸酒店的过失和责任。酒店由于过失，对客人造成的伤害或损失，酒店应该承担相应的责任。以免造成事态的扩大。

　　3、处理与客人重大纠纷时，酒店应本着讲情、讲理、讲法的.处理原则，并及时报告政府有关部门协同处理。

　　三、酒店治安应急预案

　　1、发生案情立即报告和报警

　　（1）每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀和意外事故等重大案件，首先要保证自身安全的情况下，然后再迅速将案情、事故信息通知消防中心（监控室xxx）同时不要惊慌失措，应沉着冷静。

　　（2）报警时应语言清晰，案发时间、地点、区域、楼层房号、人员及简要情况报告要清楚，告知报警人的部门和姓名。

　　（3）各部门员工在酒店区域内发现异常情况、可疑人员和人员聚众有闹事苗头的要及时报告保安部消防中心（电话：xxxx），或保安部经理（电话：xxx）和主管安全副总经理（电话：xxxx）。

　　（4）消防中心要注视监控画面，应同时迅速准确地记录案情信息，并立即报告保安部经理，晚班报告大堂副理（电话：xxx）。根据事故大小由大堂副理决定是否报告值班经理。

　　（5）保安部经理接到报警后须立即赶赴现场，了解案情后，立即向主管安全的副总经理汇报。

　　（6）副总经理接到报告到达现场后，应立即做出决定是否向上级报告和公安机关报案。

　　2、保安部职责和任务

　　（1）防中心（监控室xxx）立即通知大堂岗和其他岗位保安，同时注意保护现场，特殊情况需经公安部门到达后同意即可。

　　（2）保安人员赶赴现场后，划定警戒线控制无关人员进入，维护现场秩序。

　　（3）如发现犯罪嫌疑人正行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来到后交他们处理。

　　（4）如有人质被他们绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来现场后配合行动。

　　（5）如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，要立即报告公安人员迅速处理，同时注意做好保密工作，严禁问题扩散。

　　（6）记录整个案件的处理情况，其他部门按总经理室指令配合保安部或公安部门工作。

　　宾馆保安的应急预案 5

　　为了有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障酒店宾客及员工身体健康与生命安全。特制定酒店公共卫生应急预案。

　　一、成立公共卫生应急处理小组：

　　组长：xxx（总经理）。

　　副组长：总经理助理。

　　成员：（质检部经理、客房部经理、餐饮部经理、保安部经理、人事部经理、财务部经理、工程部经理、值班经理）。

　　发生公共卫生突发事件，在处理小组成员到达之前，由现场值班经理负责处理。

　　二、酒店公共卫生应急小组职责：

　　1．负责设立事件应急处理指挥部，由总经理担任总指挥，负责对突发事件应急处理的.统一领导、统一指挥。

　　2．负责公共卫生突发事件信息收集、分析、报告、通报制度。

　　3．负责向卫生监督所报告公共卫生突发事件相关信息，电话：xx。

　　4．负责公共卫生突发事件预防、现场控制、善后协调处理。

　　三、传染病事件应急措施：

　　1．酒店公共场所要保持卫生洁净，空气流动更新。宾客接触设施设备及时消毒清洁。

　　2．客房客用棉织品及易耗品一客一换，日常用品一客一消毒。

　　3．当酒店公共场所发生疑是传染病事件，现场工作人员及时向部门经理报告。所在部门经理及时向卫生监督所报告。电话：xxx，由总机通知小组成员及时到位。

　　4．所在部门经理在报告的同时，及时隔离疑是传染病区域，监控相关人员。必要时请酒店保安部人员协助完成。

　　5．公共卫生应急处理小组根据现场情况判断，是否送医就诊、是否向卫生监督所报告。

　　6．由当地卫生预防保健科查明事件真相，酒店应急处理小组协助处理相关善后工作。

　　四、饮用水安全事件应急措施

　　1．酒店向宾客提供饮用水符合国家卫生标准和卫生规范，向饮用水供应商索要相关证件备查。包括饮用水及饮水机生产单位卫生许可证、生产许可批件、检测报告。

　　2．向宾客提供的杯具要做到一客一换一消毒，确保杯具洁净安全。

　　3．当酒店发生饮用水安全事件时，现场工作人员及时向部门经理报告。所在部门经理及时向公共卫生应急处理小组报告，由总机通知小组成员及时到位。

　　4．所在部门经理在报告的同时，保护好现场。密切关注相关人员，及时送医就诊。

　　5．公共卫生应急处理小组根据现场情况判断，是否向卫生监督所报告，电话：xxx。

　　6．由卫生监督所查明事件真相，酒店应急处理小组协助处理相关善后工作。

　　宾馆保安的应急预案 6

　　一、演习目的：

　　结合宾馆年度消防工作计划，检验宾馆各部门处置火灾突发事件能力。贯彻“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的指导思想和“预防为主，防消结合”的工作方针。为确保人民生命财产安全和宾馆公共安全，提高全员消防安全意识，熟悉、掌握疏散程序，提高自救逃生能力，最大限度降低或减少各类突发事故造成的损失。

　　二、演习时间：

　　20xx年08月10日10：00

　　三、模拟起火部位：

　　宾馆x层xxx房间

　　四、疏散集合地点：

　　宾馆后院停车场。

　　五、参加演习部门：

　　保安部—工程部—客房部—前厅部—餐饮部—财务部—人事部—行政办公室—PA部。

　　六、参加演习人数：

　　120人左右，由各部门员工组成。

　　七、演习内容：

　　1、报警设施测试；

　　2、应急疏散广播播放；

　　3、切换应急电源；

　　4、排烟系统联动；

　　5、保安员扑救演练；

　　6、员工（客人）紧急疏散。

　　八、前期准备：

　　1、保安部制订疏散演习方案并按计划对所有员工进行演习前的培训。

　　2、工程部与保安部配合，在演习前检查各项消防系统联动设施。

　　3、客房部在08月10日前将本次消防演习的“客信”放置于房间。

　　4、前厅部设置关于本次演习的提示通知。演习前做好对客解释工作。

　　九、人员部署：

　　1、指挥中心：由总经理、副总经理、保安部经理、工程部经理、财务部经理和值班经理组成，协调程序，发布指令。

　　2、灭火组：由保安部2名员工组成，负责模拟起火部位的扑救。

　　3、警戒组：由保安部1名员工和前厅部1名员工组成，负责在宾馆大堂区域警戒和对客解释工作。

　　4、疏散组：由客房部、保安部、前厅部、餐饮部等部门共10人组成，在接到疏散指令后指挥各楼层和区域人员迅速撤离至集合地点。

　　5、协调组：由工程部2名员工组成，负责与保安部协调消防设施运行情况。

　　6、其他部门员工在各自岗位听候指令，等待疏散。

　　十、实施方案：

　　1、演习开始前五分钟，保安部经理通知各相关部位做好准备，演习即将开始宾馆消防演习方案宾馆消防演习方案。

　　2、10：00演习开始，消防控制中心收到xxx房间烟感探测器报火警信号，通知保安员和前台主管火速前往现场察看。到达现场后发现火势较大，保安员取就的灭火器救火，同时前台主管通知控制中心“火势已不可控制”，请求增援。

　　3、消防控制中心确认“真实”火情后，立即通知其他2名保安员着消防服到现场扑救。同时用电话通知前台并通知客房部、前厅部、工程部和保安部全部将对讲机频率调整为“9”频。

　　4、前台员工用电话通知总经理和“宾馆危机管理小组”其他成员到消防控制中心集合，说明发生火警的地点和情况。并通知值班经理赴现场组织灭火。

　　5、在接到火警报告后，总经理等“危机管理小组”成员立即前往监控室查看情况，与在现场的.值班经理联系，了解火情，接受汇报和发布指令。

　　6、总经理在接到现场指挥员或保安经理“宾馆人员需全部撤离”的建议后，指挥监控室人员播放“疏散应急广播”，并下达疏散全部宾馆人员的指令。

　　7、疏散指令下达后，前台员工用电话依次通知：客房部~餐饮部~财务部—前厅部~人事部~工程部~行政办公室~PA部~保安部。各部门组织人员有秩序地从疏散通道撤离。切记：不可以乘坐电梯！

　　8、疏散路线为：宾馆每层楼的1、2、3#疏散通道通向一楼的安全楼梯。疏散集合地点为：宾馆后院停车场。

　　9、各楼层服务员组织相应楼层内人员从最近的安全通道进行疏散，服务员对照“房态表”对本区域内所有部位进行检查，在确认房间内无人后用粉笔在房门上做√标记后方可撤离。

　　10、餐厅服务员组织人员从最近的疏散通道撤离，厨师关闭煤气灶开关，熄灭所有炉火，关闭所有电气设备的电源后，协助餐厅服务员进行疏散。撤离完毕，服务员对所有区域进行检查，确认无滞留人员后方可撤离。

　　11、前台服务员迅速打印出在住客人名单以便撤离后核实。同时协助大堂岗警戒组人员在2、3#安全出口处指导疏散客人。

　　12、行政办公室、财务部等办公区域接到疏散指令后，妥善保存各类重要文件、现金和物品，锁好后从最近的3#疏散通道撤离至集合地点。

　　13、工程部负责协调的`人员应随时检查各机组运行情况，确保排烟系统和应急电源系统工作正常，巡视地下所有的机房，检查水、电等各项均无异常后方可撤离。

　　14、保安部员工除监控室值班人员外，检查各部位无异常后迅速撤离。各部门经理检查本部门员工疏散情况后迅速撤离。除工作需要留守人员外，其他人员必须到疏散集合地点。

　　15、全部疏散至集合地点后，各部门按出勤情况清点人数，应准确无误。

　　16、演习结束。

　　17、各部门安全员组成的检查团在演习过程中进行检查，演习结束后进行总结，整理出“消防演习”报告。

　　18、进行灭火器实际操作演练。

　　十一、演练要求

　　1、各部门要高度重视，提前做好准备；

　　2、参演人员要积极参加，不得无故缺席；

　　3、合理安排正常工作，做到演练常规两不误。

　　宾馆保安的应急预案 7

　　随着酒店各营业部门的相继开业，在春节期间，到酒店客房、中餐、夜总会消费的客流量和车流量均较大，大众广场游客云集等实际情况，给酒店的安全、消防工作带成了较大的压力。为保障春节期间酒店的安全保卫和消防安全，特制定此方案。

　　第一部分消防安全保卫方案

　　一、根据大厦内的实际情况，春节前由本部牵头组织相关部门对酒店进行一次全面的`消防、安全检查工作。（争取在本月15日前完成），对检查出的问题要明确提出整改意见，并监督整改完毕。

　　二、针对部分施工队在桑拿施工的实际情况，重点对施工区域的用火、用电进行全面检查和监督。

　　三、加强对xx酒家和员工饭堂用气、用电的检查，节日期间本部值班人员须加强与xx酒家和员工饭堂管理层人员的沟通，做到勤查、早发现早整改，确保安全经营。

　　四、对活力天地娱乐厅的用电须经常检查，发现问题要及时报修，有效排除安全隐患。

　　五、对一、二层各营业、装修铺位要加大巡查力度，与店主密切配合、加强沟通，及时解决消防隐患。

　　六、与消防安装公司协商，在春节前对酒店已投入使用的。消防设施设备进行一次前面检测，保障消防系统正常运作。

　　七、节日期间本部每天都有管理人员值班。每天组织安全生产员对大厦内的各类消防设施（备）进行检查、测试，发现故障要及时排除。

　　第二部分安全保卫方案

　　一、重点保卫区域

　　（一）停车场安全管理

　　为满足营业部门客人的庞大车流量，大众广场、广深路、宝民和地下停车场在同时运转的情况下，早、中班当值人员每班至少配置16名安全生产员。

　　具体要求：

　　1、当值主管必须坚持在四个车场频繁巡逻检查。检查安全生产员值勤质量及车辆安全状况，及时纠正安全生产员不规范行为，并协助和顶替空缺岗位。

　　2、安全生产员必须规范、准确指挥车辆停放（在车流量较缓的情况下，为客人开启车门），并提醒客人锁好门窗。

　　（二）中餐区安全管理

　　中餐区域每天将有近千人消费，由于客流量较大，当客梯不够用时，需引导部分客人在消防梯通行。故需加强安全防范措施：

　　1、巡逻主管或安全主管应经常巡查目前在使用的2部客梯出入口及通往中餐较近的9＃、1＃、2＃、8＃、7＃五个消防楼梯。

　　2、设置在中餐的9号消防楼梯口的固定执勤哨24小时不得离岗，并要经常与中餐内保人员及我部巡逻人员保持联系，及时查处中餐区域发生的各种安全问题。疑难或重大问题必须及时向上级汇报，并做好记录。

　　3、巡逻安全生产员必须按指定的巡逻路线按时、仔细巡检，要善于发现非正常现象，并巧妙解决。

　　（三）一、二层业主（租户）营业区域安全管理

　　一、二层在国庆期间人流量较大，商铺营业时间不间断，加之有活力天地、麦当劳等，故一、二层仍然是本部保卫的重点区域，要求巡逻安全生产员每一小时进行一次巡查，发现问题及早处理。

　　（四）夜总会安全管理

　　在夜总会上班时间段，由应急分队负责里面的安全保卫工作，夜总会下班后，安排安全生产员每一小时对夜总会巡逻一次，当值主管每个班次最少巡逻两次。

　　（五）巡逻安全生产员必须每一小时对桑拿区域巡逻一次。

　　二、相关规定

　　（一）班后规定

　　节日期间实行待命制度，应负各种突发事件，具体要求如下：

　　1、班后每队外出人数不得超过本队人数的50%。

　　2、外出4小时以内的，须向主管请假；外出8小时以内的，须向当日值班负责人请假；超过8小时的，须韩助理审批。

　　3、每天均安排一名主管为当值待命主管，待命人员统一由待命主管管理、指挥。

　　（二）应急规定

　　在接到上级指令后，待命主管须立即召集待命人员在宿舍楼下集合，时间不得超过2分钟。集合后，统一跑步到本部办公室门口集合，时间不超过2分钟。

　　宾馆保安的应急预案 8

　　一、发现案情立即报警

　　每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室和监控室。

　　1、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室和监控室报警。

　　2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。

　　3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

　　4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。

　　5、总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。

　　二、有关部门的职责和任务

　　1、安保部：

　　a、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。

　　b、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

　　c、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

　　d、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

　　e、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

　　f、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

　　G、记录整个案件的处理情况。

　　2、客房部：客房部经理携带钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

　　3、工程部：工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

　　4、前厅部：

　　a、负责提供涉案客人的资料信息；

　　b、负责提供办案人员调查案件的'临时办公、休息地点；

　　c、保管客人遗留下来的财物及行李物品。

　　5、有关部门：按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。

　　宾馆保安的应急预案 9

　　依据《中华人民共和国安全生产法》，《内蒙古自治区安全生产条例》，《国家安全生产事故灾难应急预案》的法律法规为指导，普及安全生产知识形成人人讲安全，人人要安全的局面。增强安全防范意识特制定本预案。

　　一、适用范围：

　　本预案适用于本场（所）发生的安全生产事故。

　　二、应急救援工作原则：

　　以人为本，安全第一，预防为主，统一领导，分级负责。

　　三、林场设有安全应急组织机构，下设

　　救援组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　信息组：

　　组长：

　　组员：

　　作业现场一旦发生安全事故，马上报告林场调度室由调度通知应急小组。由信息组组长马上向林业局报告并拨打120向医疗急救中心求援应急报告包括以下内容：事故发生时间、地点、类别、事故人数。

　　急救组：

　　组长：

　　组员：

　　接到事故应急报告后，马上出动备用救应急救援车辆迅速赶往事故现场实施营救。备用车辆司机电话24小时开机，一但有应急事故发生通知司机马上出发林场卫生所常备医疗急救用品，每个队、段、组设立一支现场自救队成员由工队主要队员担任由林场安全组织领导负责定期进行培训和演练。

　　应急组组织机构的所有成员应树立接到报警就是命令的观点，树立以人为本的'思想，勇敢、科学、冷静的应对事故迅速有效的开展救援工作使林场的安全生产的事故为零。

　　宾馆保安的应急预案 10

　　为防止春节期间突发事故的发生，同时确保救灾工作有序、高效、有条不紊的开展，中队根据救护消防大队制定的《救护消防大队关于春节放假期间突发事故的应急救援预案》的文件精神及中队实际情况，制定节假日期间突发事故应急预案。

　　一、应急目的`

　　为了保障节假日期间中队各管辖矿井的安全生产和矿区周边人民群众的生命财产安全。

　　二、应急领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：一、二小队全体指战员

　　三、中队各岗位人员应急准备

　　1、电话值班员应急准备

　　（1）电话值班员实行24小时值班，接班后要认真检查电话机、警报是否良好，发现问题及时向值班指挥员报告；

　　（2）电话值班员应坚守岗位，不得远离值班室，有事必须请假。接警时应问清问全事故情况，填写事故记录，在10秒内发出警报，并立即向指挥员汇报事故情况；

　　（3）电话值班员临时离开电话机旁应临时找一名小队人员担任电话值班员，顶替期间要履行电话值班员职责。

　　2、值班指挥员及值班人员应急准备

　　（1）值班指挥员及值班人员实行全天值班。值班期间，所有值班人员必须坚守工作岗位，其训练活动区域不得超过警铃区；

　　（2）值班时要认真检查、维护自己分管的技术装备，确保处于100%完好状态；

　　（3）值班人员夜间统一在休息室休息，严禁私自外出；

　　（4）值班人员接到警报后，白天应在1分钟内出动，夜间应在2分钟内出动。

　　3、值班司机应急准备

　　（1）值班司机实行全天值班，值班期间要认真检查车辆情况，保证车辆处于完好状态，做到车辆油足、电足、气足、一脚着火，确保随时出动。

　　（2）认真打扫车辆卫生，确保车内外卫生清洁；

　　（3）坚守工作岗位，时刻做好紧急出车准备，严禁私自外出。

　　4、技术装备应急准备

　　（1）值班队携带的技术装备必须全部上车，上车前要认真检查一遍，确保齐全、完好；

　　（2）消防战斗服要统一放在小队消防车库的货架上，当有火灾发生时，必须立即到消防车库换衣服；

　　（3）救护车出发后，指战员应该在车上迅速换好战斗服，并检查个人装备是否完好，下车后指挥员到救灾指挥部去领任务，小队长组织人员做战前检查。

　　四、应急联络

　　1、电话值班员发出警报后，应立即向值班指挥员汇报，汇报内容包括：事故单位、地址、联络方式、事故性质、事故范围以及是否有人员伤亡等情况；

　　2、接到事故报警后，值班指挥员应先判断事故类别，然后再决定如何行动，并及时向大队调度指挥中心汇报。

　　3、当灾害严重救护力量不足时应及时与大队调度室汇报，请求支援。

　　4、当有人员伤亡时应及时与职工医院急救中心联系，确保伤员得到及时抢救和救治；

　　5、当事故处理过程中，需要供电、供水、保卫处等部门配合时，应及时通知这些部门到现场协助抢险救灾工作。

　　五、应急响应

　　1、值班队出动后，电话值班员应打电话召集休班人员到中队，并转入值班，随时听候值班指挥员的调遣。

　　2、指战员接到招集命令后，应利用一切交通工具迅速到达中队转入值班；

　　3、所有休班人员必须24小时打开手机，随时做到应急召集准备。

　　宾馆保安的应急预案 11

　　一、宾馆基本情况

　　该宾馆是一家小型宾馆，总共有5层楼。其中1—3层为客房区，共有45个客房。4—5层为行政区，包括前台、办公室、会议室、餐厅等。宾馆内有2个消防通道，2个消防电梯，各楼层均配备有消防栓、消火器、报警按钮等基本的消防设施。

　　二、火灾可能发生的原因

　　火灾可能发生的原因包括但不限于：

　　1、客人使用烟具引起的火灾；

　　2、电气设施故障引起的火灾；

　　3、厨房的'明火、煤气泄漏引起的火灾。

　　三、宾馆应急预案

　　1、引导顾客迅速有序疏散

　　一旦发生火灾，前台工作人员应立即启动火灾警报，引导客人按照灾难楼层疏散。前台工作人员应事先准备好一份疏散路线图，并在客房内设置疏散路线标识。疏散的顺序为：行政楼层先疏散，客房区最后疏散。

　　2、及时报警

　　在安全区域内，工作人员应及时使用手动报警按钮，实时告知消防队进行救援。同时，工作人员应及时拨打119火警电话，与消防员通话，描述火灾状况和求援位置。

　　3、现场扑救

　　在起火点，店员应使用灭火器和灭火器对火灾实施初期扑救。用备用水源或消防器材加以控制火势，如果初期扑救无法控制火势，需要紧急疏散人员并等待消防队前来增援。

　　4、防止部门重复疏散

　　在大型酒店，由于几百到上千名的顾客在晚饭时间夜晚聚在一起。当有火灾急救发生时，可能多个部门同时防止顾客疏散，导致大量顾客互相拥挤，导致更大的事故发生。因此，酒店工作人员应培训好防止重复疏散和紧急疏散的方法，以及合理调度各部门工作，第一时间救援顾客。

　　5、组建应急小组

　　宾馆应急小组是由全体酒店员工组成的。应急小组的职责是制定应急预案，进行演练，教育酒店员工，发现并消除隐藏危险，及时应对重大安全事故，保障顾客生命安全和财产安全。

　　6、安全教育和演练

　　酒店员工应在每年至少进行一次火灾疏散教育和演练。突发事件的模拟训练不仅可以提高员工的反应速度和应变能力，而且能增强员工的安全意识，使员工更好地掌握处理紧急事件的方法和技能。

　　四、总结

　　宾馆做好消防应急预案和应急措施的工作是我们保障顾客生命安全和财产安全的重要手段之一。除了上面所列的应急预案和应急措施，宾馆还应在消防设备的维护和检查上下足功夫，每月检查消防设施是否工作正常，每半年检查消防设施是否经过维护和保养。只有严格遵守防火规定并时刻保持监测，才能使消防安全得到更好的保障。同时，宾馆应该与当地政府、消防部门紧密合作，定期召开消防培训和演练工作，提高员工的防火意识和应急处置能力，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

　　宾馆保安的应急预案 12

　　小型宾馆是指综合服务性较为简单、房间数量较少、管理较为便利的旅游住宿场所，消防安全事故的发生对宾馆经营和客人生命财产安全都会造成重大损失，为此，制定一份完备的消防应急预案是十分必要的。

　　一、预案目标

　　确保宾馆内部消防设施完善、管理有序，减轻火灾带来的.经济和人员损失。

　　二、预防措施

　　1.定期开展消防安全知识培训，提高员工消防安全意识。

　　2.加强安全巡查，发现隐患及时处理。

　　3.做好火源控制，严禁在宾馆内抽烟、使用明火等危险行为。

　　4.使用符合国家质量检测标准的消防器材，确保设施完好有效。

　　三、应急处置

　　1.一旦发现火灾，马上报警，通知宾馆内所有员工和客人撤离，离开火灾现场。

　　2.切勿乘坐电梯，应选择安全的逃生通道或楼梯进行逃生。

　　3.迅速将灭火器材使用，尽可能将火势控制在初期阶段。

　　4.如果火势失控，应立即拨打119报警电话，等待消防救援。

　　四、预案落实

　　1.定期进行消防演练，查漏补缺，提高应急响应能力。

　　2.消防设施和器材要进行定期检修和保养，确保完好有效。

　　3.对员工和客人进行消防安全教育，提高消防安全意识。

　　总结

　　小型宾馆消防应急预案是宾馆消防安全管理的关键措施之一，制定预案目的在于提前预防和控制火灾造成的损失，确保员工和客人的安全，同时也能为宾馆的可持续发展提供良好的基础。

　　宾馆保安的应急预案 13

　　一、应急预案的目的

　　宾馆应急预案的目的是为了保障客人和员工的安全，防范和灵敏应对突发事件，包括自然灾害、恐怖袭击、火灾、电力中断、人群踩踏等。预案实施将使宾馆的应对程序更加高效和有序，减少损失和伤亡。

　　二、应急预案的建立

　　1、宾馆应急预案的建立应由专业人员编制，以确保其合理性和可靠性。

　　2、宾馆应急预案的审核应在相关部门和领导的权威指导下进行，以确保其实用和有效。

　　3、宾馆应急预案应定期进行演练和更新，以确保其适应新的变化和情况。

　　三、应急预案的组成

　　1、应急预案组织架构

　　宾馆应急预案的组织应分为应急指挥部、应急支持组、应急资源组等。指挥部应由宾馆领导和各部门主要负责人组成，在事件发生时负责协调指挥救援。

　　2、应急预案流程

　　a）事件预警：发现相关事件的信号，如声音、视觉等。

　　b）事件评估：评估事件的实际情况和影响。

　　c）应急响应：根据评估结果做出决策，启动相应的应急措施和预案。

　　d）应急支持：支持救援人员和机构的应对工作，例如提供食物、水和医疗设备等。

　　e）恢复和重建：对事件的损失进行恢复和重建。

　　3、应急预案清单

　　a）紧急联系人清单：列出宾馆内所有紧急联系人的名称和联系方式。

　　b）通信设备清单：列出宾馆内所有通信设备的类型和位置。

　　c）应急资源清单：列出宾馆内所有应急资源的'存储位置和认证。

　　d）宾馆内部通知清单：如何告知员工和客人事件的情况和解决方案。

　　四、培训和演练

　　1、宾馆管理人员应定期为员工提供有关应急预案和安全的培训，以确保员工熟悉和遵守宾馆应急活动和预案。

　　2、宾馆应定期进行模拟演练，以检验应急预案的实际有效性，并根据实际情况进行修正和调整。

　　五、结论

　　宾馆应急预案是保障客人和员工安全的重要基础。通过建立和执行完善的应急预案，宾馆可以在突发事件发生时快速响应，有效应对并减少损失和伤亡。宾馆应急预案不是只建立一次，而是需要定期检查更新和演练，以确保它的有效性和适应性。

　　宾馆保安的应急预案 14

　　一、前言

　　宾馆火灾的发生频率较高，由于这是一个人员密集且带有开放火源的场所。火势的发展也不容易受到有效的控制，很容易造成人员伤亡和财产损失。因此，制定和实施一个完善的消防应急预案对于宾馆的安全是非常关键的。

　　本文主要针对小型宾馆的消防应急预案，介绍如何建立一套完整的消防预案，及时处置突发事件，保障客人的生命财产安全。

　　二、组织架构

　　1、安全管理小组

　　安全管理小组由酒店管理人员、安全保卫人员、技术工程人员、消防人员及其他相关人员组成。该小组主要负责制定安全管理制度，加强员工安全培训，落实防火安全措施，完善消防救援体系等。

　　2、责任人员

　　宾馆负责人要明确安全管理中的各个环节，将工作分派到相应的责任人员，使所有人员在时间和空间上能够协同配合，共同处理突发事件。

　　三、防火措施

　　1、防火材料

　　宾馆内装修必须符合国家标准，特别是在墙纸、涂料以及地毯、窗帘等燃烧性能方面必须选择全非易燃材料。同时，请定期更换，以确保宾馆的.消防运行正常。

　　2、常规消防设备

　　宾馆内要配备灭火器等常规消防设备，每个消防器材都应该定期检查，确保正常。

　　3、消火栓

　　宾馆应在明显位置设置消火栓，按照规定数量要求安装，并且每年进行检测和维护。

　　4、地下室防火措施

　　地下室的消防设施必须按照要求配备。地下室电源、管线和设施必须按照规范安装，并检查记录。

　　5、消防线路

　　宾馆的消防线路应该保证独立性，严禁使用同一通道管线，要有足够容量的电缆保证防火。

　　四、消防演练

　　1、向员工提供消防救援知识培训，确保员工知道如何使用各种消防器材和设施。

　　2、定期进行消防演习，检查每个部门的反应和应对能力。

　　3、消防演习的方案应该与实际情况相符并随时更新。

　　五、火灾事故应急预案

　　1、在火灾发生时，需要按照预定计划，进行逐级报告，通知相关责任人员及时处理事故。

　　2、在火灾发生时，需要立即启动自动火警报警系统，同时通知消防部门并接受指挥。

　　3、如果客人受到威胁，需要立即疏散人员，并指定人员在安全地区集中。

　　4、如果火灾无法控制，应当协调其他消防机构来支援。

　　以上提及的宾馆消防应急预案，根据实际情况具体制定，保证了客人在发生火灾时能够迅速安全撤离。对于宾馆经营者应该加强安全管理，并建立预防控制机制，保障自身及客人的生命和财产安全。

　　宾馆保安的应急预案 15

　　一、指导思想

　　为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救初期火灾，最大限度地减少损失，保护国家、酒店和旅客的生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况，特制定此预案。

　　二、组织机构

　　灭火和应急疏散指挥部

　　总指挥：

　　副总指挥：

　　成员：保安部经理、客房部经理、餐饮部经理、财务部总监、人力资源部总监、工程部经理、营销部经理

　　职责：

　　a、平时指导全员灭火及应急疏散的宣传教育，演练培训。

　　b、如遇火情时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初期阶段，协调配合到达现场的公安消防开展各项灭火行动

　　c、配合协调公安消防机构做好火灾事故调查及善后工作。

　　d、指挥部设在酒店消防监控室，消防控制室为24小时值班制。

　　疏散引导组：

　　组长：房务部经理

　　成员：前厅部、客房部员工

　　灭火行动组：

　　组长：保安部经理

　　副组长：保安部消防主管

　　成员：义务消防队全体人员

　　后勤保障组：

　　组长：人力资源部经理

　　成员：人力资源部员工

　　三、灭火原则：

　　1、先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

　　2、首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。

　　四、各岗位应急程序：

　　1、火灾现场人员报警及灭火：

　　（1）火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防值班室电话向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

　　（2）按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按

　　钮）。

　　（3）用最近的灭火器材阻止火势蔓延。

　　2、监控员：

　　（1）接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。

　　（2）根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）；

　　（3）接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号，如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。

　　（4）如果得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求大厅西岗和大厅东岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来时畅通，立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。

　　（5）时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录：

　　a、火警的具体部位；

　　b、火警大小及严重性；

　　c、燃烧物质的种类；

　　d、伤亡损失；

　　e、到位人员；

　　f、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。

　　（6）电话通知保安部经理（必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧）。

　　（7）根据火势情况，确定火灾等级；如果是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。

　　（8）启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本酒店正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开）。

　　3、巡楼员：

　　（1）当接到监控员的通知后必须在1分钟内赶到准确的火警现场。

　　（2）赶到现场后立即查看，确认火警真假，如果是楼层应立即消音再确认，发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心，误报或假报的原因。

　　（3）确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。

　　（4）火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。

　　（5）火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。

　　（6）事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。

　　4、大厅西岗：

　　（1）负责停车场和大门口秩序，做好车辆疏散指挥，保持消防车通道畅通。

　　（2）禁止无关人员进入停车场和大堂。

　　（3）为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。

　　（4）当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。

　　（5）时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出及时必要的安排。

　　（6）阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。

　　5、大厅东岗：

　　（1）负责维护周围车辆秩序，保正消防车通道畅通。

　　（2）严格控制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。

　　（3）为疏散出来的客人指引方向，并协助房务部做好稳定客人情绪和安顿工作。

　　（4）阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。

　　6、保安部不当班人员：

　　（1）接到通知后应在2分钟内赶到监控中心穿消防战斗服集合，听从管理人员安排。

　　（2）不当班主管到场清点人数、分派任务，按大厅东、西岗指引的方向带领所有人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。

　　（3）如果是一级火灾，不当班人员服从主管或最高指挥者分配，赶赴火场进行戒备，并组织其它部门人员集结，准备适当器材组织客人进行疏散。

　　7、保安部当值主管

　　（1）当接到火警报告后，应在1分钟内赶赴现场。

　　（2）组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。

　　（3）火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势漫延，同时要求监控中心通知总机电话通知各部门做好人员疏散准备。

　　（4）如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，指示消防监控中心向“119”报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。

　　8、前台：

　　（1）接到二级火灾报警通知后，应电话通知各部门经理、主管。

　　（2）如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理、主管外，另需通知总经理、副总经理。

　　（3）当接到火灾通知后，前台接待员必须立即把最新入住的客人身份资料用打印机打出来，并将客人的登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时使用。

　　（4）火情发生后，如果说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特殊指示，值班人应委婉做好解释。

　　（5）前台值班员必须掌握酒店领导号码，以便随时取得联系。

　　9、工程部：

　　（1）值班人员接到报警电话后，应立即切断失火楼层上下三层的所有电源，停止电梯并保证电梯内无人。

　　（2）非当班人员应带齐所配工具立即赶到酒店消防指挥部，向现场指挥人员靠拢，准备酒店全范围内的设备修复工作。

　　（3）派人监督机组和机组的运转情况，确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中安全。

　　（4）确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发现应急灯损坏应及时更换。

　　（5）楼层空调系统要关闭，停止送排风。

　　（6）逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。

　　（7）切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。

　　（8）通知锅炉房切断蒸气和热水供应，但要注意锅炉的安全。

　　（9）切断煤气供应并做好防火工作，确保安全。

　　10、客房部：

　　经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅以免造成混乱场面，指令前台接待准备回答客人的询问电话。

　　（1）指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。

　　（2）每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“V”符号表明此房间已无客人。

　　（3）房务部经理必须带上酒店手电、钥匙以及房务部所用频道的对讲机。

　　（4）房务部主管负责客人疏散引导和安顿。

　　（5）房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话（请不要惊慌，跟我来）。

　　11、餐饮部：

　　（1）餐厅经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。

　　（2）指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。

　　（3）派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。

　　（4）最后切断电源锁门离开。

　　12、财务部：

　　（1）出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。

　　（2）所有人员把自己管理的文件和帐目整理好，安全地保存起来。

　　（3）电脑房要确保电脑资料的完整。

　　（4）检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。

　　（5）通知所有人员按顺序进行疏散，关闭电源后，锁门离开。

　　13、人力资源部：

　　（1）锁好所有重要文件和人事档案。

　　（2）关闭办公室内所有电源开关。

　　14、营销部：

　　（1）锁上所有重要的文件。

　　（2）切断办公室的电源。

　　（3）携带合同档案前往集合地点。

　　15、员工厨房：

　　（1）员工厨房接到疏散的通知后，关闭各种电器、空调、及电源开关。

　　（2）熄灭厨房所有火种。

　　（3）疏散饭堂用餐员工全部离开后，随之离开。

　　四、疏散方法及注意事项

　　1、疏散的唯一途径是消防楼梯。

　　2、火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。

　　3、一般情况下，要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较安全。

　　4、进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。

　　5、如果走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急的'指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。

　　6、当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分新鲜的空气。

　　7、其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门，要记住到一层后应该要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。

　　8、疏散到楼外后，请到酒店前坪集合，不要随便离开。

　　五、疏散集合地点：酒店东停车场。

　　1、前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。

　　2、保安部要加强集合点周围的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。

　　六、现场指挥者要求：

　　1、由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。

　　2、总指挥应携带对讲机，根据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，控制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。

　　3、总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示总机值班员向火警台“119”报警。

　　七、酒店其他人员：

　　1、未接到撤退指令，不得离开各自岗位。

　　2、保持镇静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。

　　3、非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。

　　八、灭火战斗后工作：

　　1、指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃及现场遭受破坏。

　　2、保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。

　　3、各部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。

　　4、各级领导迅速组织所属人员撤离现场。

　　九、要求：

　　1、参加灭火人员要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身的保护酒店客人及财产安全。

　　2、一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。

　　3、酒店全体员工要提高安全意识，熟悉此预案的赋予所任务和职责，打有准备之仗

　　宾馆保安的应急预案 16

　　一、演练目的：

　　此次，xx酒店在20xx年xx月xx日开展消防演练，此次消防演练的直接目的在于，让广大酒店员工能深入意识到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知识，切实树立起消防意识，真正掌握好消防安全知识，并具备自救互救的能力，提高抗击突发事件的应变能力，能有组织、迅速地引导客人安全、快速地疏散，学会正确使用灭火器以及掌握逃生的方法。

　　二、酒店消防演练时间与地点：

　　时间：

　　地点：xx酒店

　　三、演练内容：

　　（1）火情报警；

　　（2）灭火器灭火流程；

　　（3）客房遇到火灾时的安全疏散。

　　四、组织领导：

　　xx（省略）

　　五、讲解消防知识及使用灭火器灭火流程：

　　（１）酒店员工在主楼停车场，学习消防知识及观看灭火器灭火流程；

　　（２）由保安部主管进行讲解消防知识及灭火器使用方法；

　　（３）灭火组在主楼停车场位置生起四堆烟火；

　　（４）抽调个别员工进行灭火操作；

　　（５）灭火演练完成，灭火组清理火情现场。

　　六、演练现场组织：

　　总指挥：

　　现场指挥

　　报警员：

　　客房疏散

　　a组：xx负责客人及员工疏散。餐厅疏散

　　b组：xx负责客人及员工疏散。

　　七、疏散演练步骤：

　　（１）由酒店领导宣布消防演练开始。

　　（２）各部门负责人指挥整理好演练队伍；

　　（３）xx模拟讲解拨打＂119＂火警电话：＂xx酒店向119报告：我酒店发生火警，请迅速前来抢救，报警人：xx＂；演练地点：主楼客房及二楼餐厅；着火点：主楼三楼疏散组的负责人要稳定客人的情绪，指挥客人及员工保持镇静，按疏散线路有秩序地进行疏散，逃生时要注意用湿毛巾（湿手帕）捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场，注意楼梯靠右边行走不要阻塞消防通道，引导客人及员工疏散到酒店正门停车场集合；

　　（４）消防演练完成。

　　八、提前准备的事项：

　　（１）灭火组：准备燃油、木块、燃烧的器皿（或铁桶）、灭火器等；

　　（２）各部门：包括各部门负责人在内各抽调五人参加疏散演练，通知员工疏散线路、方向等各项要求，并准备好毛巾，教育员工，撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰从各消防通道靠右边撤离，撤离时不要拥挤，避免踩踏的.事件发生；

　　（３）美工：制作《20xx年xx黎酒店消防演练》的横幅，做好摄影记录的准备工作；

　　（４）工程部：演练当天提前悬挂《20xx年xx酒店消防演练》的横幅，待演练结束后拆卸下来；