【精选】整治方案汇总八篇

　　为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编整理的整治方案8篇，欢迎阅读与收藏。

【精选】整治方案汇总八篇

整治方案篇1

　　一、检查责任

　　市城管局负责物业服务行业消防安全大排查大整治活动的动员部署、自查自纠和排查治理工作，对检查中发现的火灾隐患和消防安全违法行为将及时移交公安机关处理。各物业服务企业应认真落实消防安全责任，负责本单位受托物业服务区域内的消防安全自查、整改工作，排查火灾隐患和消防安全违法行为，并将排查中发现的问题向市城管局和消防部门报告。

　　二、检查治理重点

　　1.物业小区（大厦）建筑、场所消防行政许可手续是否齐全，是否擅自改变使用性质，是否存在非法搭建现象。

　　2.物业企业是否落实消防安全责任，消防安全责任人、管理人是否依法履行职责；是否制定并落实消防安全制度、消防安全操作规程；是否制定灭火和应急疏散预案，并组织演练；是否开展防火检查、巡查和员工消防安全教育培训，消防安全“检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力等四个能力”建设是否达标。

　　3.物业小区（大厦）总平面布置、防火间距、消防车通道以及建筑耐火等级、防火分区、安全疏散等是否符合消防技术标准要求，是否定期进行维护保养并完好有效；消防控制室是否落实双人值班等管理制度。

　　4.人员密集场所室内装修材料、建筑保温材料是否符合消防技术标准，外墙门窗上是否设置影响逃生和灭火救援的障碍物；人员密集场所是否违章搭建彩钢板临时建筑；建设工程施工工地彩钢板搭建的宿舍、办公等临时用房彩钢板的芯材、安全疏散是否符合消防技术标准要求。

　　5.人员密集场所、易燃易爆单位和高层地下公共建筑，是否按照本地区火灾高危单位管理要求，定期开展消防安全评估，采取严格的人防、物防、技防措施。

　　6.物业企业是否依法建立专职消防队或志愿消防队，是否组织开展消防专业技能训练。

　　三、工作步骤

　　1.动员部署阶段（7月1日至7月9日）。制定具体实施方案，成立组织机构，明确工作职责，建立工作机制，召开动员会议，部署开展工作。

　　2.自查自纠阶段（7月10日至7月19日）。各物业服务企业要根据受托物业服务项目实际情况，细致排查梳理存在的火灾隐患与消防安全违规行为，自觉整改，并将自查整改情况报市城管局。

　　3.排查整治阶段（7月20日至9月18日）。市城管局组织开展全方位的检查，对排查发现的火灾隐患与消防安全违规行为，可以现场整改的，立即现场整改；现场整改不具备条件的，限期落实整改，同时将隐患逐一登记造册，建立检查档案。物业主管部门在检查的同时，认真填写《消防安全大检查大整治记录表》，并及时报消防部门。

　　4.检查验收阶段（9月底至10月15日）。市城管局会同本地消防主管部门对本区域内物业小区（大厦）消防安全大检查大整治工作进行验收，查漏补缺，确保质量，同时进行全面总结。

　　四、工作要求

　　1.高度重视，提高认识。各物业服务企业要以对人民群众生命财产安全高度负责的.态度，充分认识做好消防安全工作的重要性，切实增强做好消防工作的责任感和紧迫感。要加强组织领导，深入细致地开展工作，做到“四清”，即底数清、问题清、重点清、责任清，不留盲区、不漏隐患。

　　2.强化责任，严肃问责。各物业服务企业要明确第一责任人和检查整治工作的具体责任人，明确目标责任，层层抓好落实。分管责任人要切实加强督促和指导，做到组织到位、检查到位、责任到位、整改到位。对不作为、乱作为的单位和个人，坚决追究其责任。

　　3.认真分析，全面总结。各物业服务企业要在深入检查整治的基础上，及时进行客观、全面的总结，建立完善的消防安全长效管理机制，保证物业区域消防安全。

整治方案篇2

　　为加快社会主义新农村建设步伐，认真组织实施一星级康居示范村创建工作，现按照《村庄环境整治考核标准》要求，制定村庄环境整治实施方案如下：

　　一、指导思想

　　以党的十八大精神为指导，以为民办实事为宗旨，以实施农村“三清”工程为抓手，深入开展农村环境综合整治，改善农村生产条件，提高农民生活质量，为建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村打好基础。创建工作坚持“因村制宜、整体推进、逐步提升”的原则，突出“一绿二整三提升”等基本要求，努力将本村打造成环境优美、生态宜居、特色鲜明的示范村。

　　二、主要工作目标

　　1、巷道硬质化。总长1750米，厚度分别为8公分、10公分、12公分，宽度2-2.5米，需投入资金21万元，工程承包人：袁洪远，施工时间7月底。

　　2、亮化。配备路灯60盏，投入5万元，施工时间8月底。

　　3、净化。清理生产生活垃圾，整治村庄河道，达到环境净化。按照村容整洁、人居舒心、规范管理、长效受益的要求，全面清理积存的`各类生活垃圾，进行集中清运填埋处理，并建立村庄日常保洁和垃圾清运制度，建立垃圾池15个，配置垃圾桶22只，清运车2辆，落实5位保洁员，分别是刘广才1、2组，唐庆凤3、4组，唐金桂5、6组，李朝章7组，王国才8、9、10、11组，投入资金5万元，7月底完成。

　　4、美化。需拆除旧院墙13户，拆除旧猪圈18户，修缮旧房屋13户，投入资金4万元。村部西山夹沟进行软驳坡，投入资金18万元。桥梁改造，唐元庄西大桥、四组及王甫庄中心桥投入30万元。在原学校操场上改办农民健身场所，投入资金4万元，完成时间9月底。

　　5、绿化。加快植树造林，达到村庄绿化。按照村庄绿、农田林网化的要求，积极开展植树造林活动，做到村内主干道两侧全部绿化到位，庭院绿化到位，圩堤沟渠绿化造林到位，农田林网达标，投入资金4万元，完成时间9月底。

　　上述实施项目，累计投入85-90万元。我们将通过会议、标语、村务公开栏等多种形式广泛宣传，营造良好的发展氛围，引导和发动老干部、老党员和广大村民共同参与村庄环境整治。多头多路，筹措建设资金：一是通过市挂钩扶贫单位（审计局、工商局）争取30万元；二是镇直相关单位支持帮助10万元；三是通过集体发展积累、村民“一事一议”、能人捐款等多种途径筹集30万元资金，确保村庄环境整治工作取得成效。

整治方案篇3

　　农村环境卫生状况如何，特别是镇容镇貌的好坏，反映一个乡镇“两个文明”建设的成果，反映出一个地区人口素质的高低，同时也是镇村两级领导班子是否具有凝聚力、号召力、战斗力的标志。我们下仓镇作为蓟县的南大门，南临宝坻区，东接玉田县，津围公路纵贯南北，仓永路、杨玉路横穿东西，地理位置相当重要，具有较强的辐射力和影响力。所以说搞好镇村环境综合整治具有特殊意义，因此，我们必须下大决心，花大力气，抓好全镇。特别是镇区的环境卫生综合整治工作，使下仓镇道路畅通，镇容整洁，环境优美。

　　一、指导思想

　　结合保持共产党员先进性教育活动，努力实现广大群众的意愿，按照市县相关会议精神要求，为群众办实事，办好事，优化镇区投资和经营环境，美化镇区生活环境，彻底改善“脏、乱、差”现象，做到道路畅，镇容整，环境美，推进全镇镇村环境综合整治再上新水平。

　　二、整治任务

　　以镇区为重点，以津围路、仓永路、杨玉路、镇区商贸街四条主干道两侧为突破口，以村容村貌综合整治、村内道路铺设维修和塑料加工厂治理为主要任务，加大镇区环境和村容村貌薄弱环节治理力度，全面治理环境脏乱差状况。

　　三、具体要求：

　　1、镇区内环境和村内道路达到“七无”，即：无垃圾粪便，无乱堆乱放，无乱泼乱倒，无杂草污物，无私塔乱盖，无残墙断壁、无乱贴乱画。

　　2、塑料加工厂坐落在村内的搬迁至远离村庄和主要公路干线的废弃地内，如不按时搬迁，将协调环保、工商等部门对其进行联合执法，直到其搬迁或关闭。

　　3、杨玉、军蓟公路两侧的塑料加工厂业主在厂区周围建高墙遮挡，墙外禁止堆放塑料编织袋及生产的废弃物，并在墙外栽树、种花进行绿化，形成绿色防护墙，保持墙外及渠沟边无杂物。修建污水处理设施，禁止向渠沟内直接排放污水，污水必须经过净化处理。现有渠道内杂物由各塑料加工厂业主负责清理，并保持渠沟内永久无拉圾废物。

　　4、所有临时塑料收购站点一律迁址，不得在公路两侧经营废旧塑料收购业务。

　　四、保证措施

　　1、要提高认识——各村要充分认识镇区环境和村容村貌整治及塑料加工厂治理工作重要意义，要结合党员先进性教育活动，结合富裕型小康村创建活动来开展好综合整治工作，把工作的出发点与落脚点和群众的意愿挂钩，镇域内群众和个体工商户都在下仓镇生活和生产经营，整个镇区环境和村容村貌好坏直接影响到群众和经营者的生活质量，健康水平和投资经营。特别是镇区的环境，它的好坏既是否决定全镇综合竞争力的重要因素，又是全镇文明程度高低的主要标志。因此，我们要把环境综合整治纳入工作日程，务必把塑料加工厂治理，环境清整，道路建设三项任务扎实完成，务必实现镇区环境和村容村貌的彻底改观。

　　2、加强领导——为确保环境综合整治顺利实施并取得良好成效,镇里将成立环境卫生综合整治领导小组,组长由王镇长担任,靳德光、付绪宝、王宏伟为副组长，下设办公室，主任由王宏伟兼任，副主任由赵士仓、王立*担任，成员有王建忠、赵绍安、孙继武、张艳华。领导小组负责环境综合整治工作的指导和督促，办公室成员负责此项工作的具体实施和进度上报、检查验收及相关协调工作。镇域内各企事业单位和各村也要立即成立专门组织，村支部书记和村主任要亲自挂帅，选配精兵强将，使各村的环境综合整治工作做到有人抓、有人管、有人负责。

　　3、精心组织——为使环境综合整治工作能持续有效的开展，各村特别是津围公路沿线的各村要积极行动起来，做好垃圾定点堆放的选址工作。各村要固地制宜，针对本村的'实际情况，建好垃圾池，垃圾池要美观实用，不影响正常通行、不影响周围农户和商户的正常生活和经营，便于垃圾的倾倒和清运。镇里也将成立专门的环卫组织，雇用运输车辆每天负责垃圾的清理和运输。并将向镇区内主干道沿线的个体经营户和企事业单位适当收取垃圾清运费，用于环境卫生的保洁及垃圾清运。同时，还将根据《天津市市容卫生门前三包责任制暂行办法》的规定，镇区内企事业及个体工商户要与镇政府鉴定门前三包责任书，并在责任地段以内，承担相关责任。

整治方案篇4

区卫生监督所、区属各医疗卫生单位：

　　为了进一步打击非法行医，规范医疗市场秩序，强化医疗机构日常监督，保障人民群众就医安全，根据“省卫生厅年继续深入开展打击非法行医规范医疗市场秩序专项整治活动实施方案”（陕卫法发（）240号）及“区卫生局关于民办医疗机构、村卫生室监督管理职权划分的通知”（咸秦政卫发（）175号）文件的要求，我局决定在全区范围内继续深入开展打击非法行医、规范医疗市场秩序专项整治活动，现制定方案如下：

　　一、领导小组

　　办公室设在区卫生局卫防科，负责专项整治活动的组织实施和资料的收集汇总，办公室主任由兼任，副主任由兼任。

　　二、活动安排

　　整治活动时间：

　　整治活动分三个阶段：

　　第一阶段：摸查排底，清理整顿。

　　1、区属各医疗卫生单位要认真对所管辖区的各级医疗机构进行全面摸底排查，并建立医疗监督管理档案。

　　2、按照“区卫生局关于民办医疗机构进行规范的通知”（咸秦政卫发（）53号）文件的要求，对辖区内的医疗机构进行统一规范，强化服务意识。

　　3、对本辖区内“无证行医”的黑诊所给予彻底取缔。

　　4、将本阶段摸底排查、清理整顿情况于11月17日前以书面形式上报区卫生局卫防科和区卫生监督所各一份（包括管理档案）。

　　第二阶段：集中整治。

　　办公室将区属各医疗卫生单位上报的第一阶段整顿情况进行汇总，对各医疗单位取缔有困难的，由区监督所抽调人员集中整治。在集中整治阶段各医疗单位必须抽调人员，全力以赴配合监督所进行整治。月7日至月15日对集中整治中出现的个别“钉子户”，由卫生局组织邀请新闻媒体，联合公安、区监督所、各医疗单位有关人员进行彻底整治，以达到在我区彻底消灭黑诊所的.目标。

　　第三阶段：总结上报。

　　此次活动结束后，区卫生局将对本次活动进行总结，对整顿不力、标准不高、措施不到位的要进行通报批评，情节严重的追究有关人员责任。

　　三、工作要求

　　1、加强领导、明确责任

　　打击非法行医是一项关系到人民群众切身利益的重要工作，区属各医疗单位主要负责人是本辖区医疗市场第一责任人，要高度重视，加强领导，落实责任。

　　区属各医疗卫生单位监督检查人员要严格按照监督管理职权及区域的划分，认真检查，深入排查，不留死角。对发现的黑诊所、存在严重医疗隐患的医疗机构及一些非法行医行为等，要及时取缔并如实上报。对未发现或发现而未报由此产生的后果，责任人要负主要责任。

　　2、依法依规监督，文明执法

　　要求监督检查人员依法依规监督、文明执法、亮证执法。对包庇纵容，充当无证行医保护伞的卫生监督及检查人员，我局将追究责任，绝不姑息。

　　3、加强宣传，营造氛围

　　区属各医疗卫生单位要召开医疗机构整顿动员会，利用会议标语、宣传车、宣传资料等形式充分宣传，营造打击非法行医、规范医疗市场秩序专项整治活动的舆论氛围。

整治方案篇5

　　根据县委办、县政府办下发的《县环境卫生和交通秩序大整治实施方案》的通知要求，结合我局整治路段——行政东路的具体情况，特制定本实施方案。

　　一、整治目标

　　为了配合全县开展环境卫生和交通秩序大整治活动，彻底改善县城环境卫生“脏、乱、差”及车辆乱停乱放现象，我局尽全力将分管路段实现净化、亮化、美化、绿化，确保该路段交通秩序畅通。

　　二、成立工作机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：各科室负责人

　　领导小组下设办公室，具体负责整治日常工作。

　　三、整治时间

　　整治时间分为三个阶段进行：

　　（一）宣传发动阶段（20xx年12月18日-12月22日）。

　　召开全局干职工大会，进行动员部署，明确各科室职责，健全组织领导机构，制定专项整治工作方案，到分管路段实地了解情况。

　　（二）集中整治阶段（20xx年12月24日-1月15日）。

　　全面开展专项整治工作，集中时间、人员、设备开展环境卫生和交通秩序整治。

　　（三）巩固验收阶段（20xx年1月17日-1月20日）。对我局分管路段进行督查，发现问题及时整改，确保卫生整洁、交通有序。

　　四、整治内容

　　（一）环境卫生整治。1、添置垃圾桶等环卫设施。我局将自筹资金，购置垃圾桶10个，按四十米的`间距，将垃圾桶摆放在行政东路两边；做到每天打扫两次，每周五大扫除一次，确保路面卫生达到“五净、六无”；2、人行道铺设草坪。行政东路从自来水厂门口到状元路有近五百米左右的人行道暂未铺设地砖，根据自来水厂将要搬迁及建设等因素，我局拟将人行道上的杂草清除干净、平整到位，并在其上铺设草坪。

　　（二）市政设施整治。严禁在该路段进行乱开乱挖，对道路两边的损毁的苗木及时补种到位。

　　（三）市容秩序整治。严禁该路段摆摊设点，严禁乱倒建筑垃圾。

　　（四）交通秩序整顿。严禁该路段出现车辆乱停乱放现象。

　　五、整治存在的问题及经费预算

　　（一）存在的问题：目前，行政东路人行道上有23棵树需要补种，按每棵树10000元计算，则需23000元，建议由县园林局这23棵树由其补种。

　　（二）经费预算：1、购置10个垃圾桶×300元=3000元。

　　2、靠自来水厂两侧杂草丛生，堆满了乱石，并且附近的老百姓在马路沿线开荒栽满了蔬菜，要请机械设备（推土机）清理、平整人行道路面，工资大概要1.5万元。

　　3、草坪面积为500米×2米=1000平方米，草坪及人工工资约1.2万元。所有费用共计3万元整。

　　六、整治要求

　　加强组织领导，局领导班子高度重视此次环境卫生和交通秩序大整治活动，及时召开会议进行研究部署，并成立了领导小组，明确各科室负责人工作职责，形成工作合力，确保这次活动取得明显实效，进一步提升城市品位，为创建文明城市、建设品质做出应有的贡献。

整治方案篇6

　　为进一步加强我镇废旧物资回收点的监督、管理，规范废旧物资回收经营行为，改善全镇镇容村貌，营造优美的城乡环境秩序，结合我镇实际，特制定废旧物资回收点环境专项整治活动方案。

　　一、活动目的

　　规范废旧物资回收经营行为，加强我镇废旧物资回收点的监督、管理，进一步改善我镇城乡环境秩序，为全镇人民营造优美宜居生活环境。

　　二、整治对象

　　我镇区域内从事废旧物资经营的废旧物资收购点。

　　三、整治时间

　　从年6月1日至6月30日

　　四、整治内容及要求

　　1、凡是在我镇区域内从事废旧物资经营的收购点，场地内废旧物资堆放整齐有序，以保持场地整洁，道路通畅，生产和生活污水按照环保部门要求予以处置，不得随意排放。

　　2、在我镇区域内从事废旧物资经营的废旧物资收购点，码放废旧物资必须打围，打围点距离公路不能少于五米，打围高度不能低于四米；在住宅内码放废旧物资的，其码放高度不能高于住宅围墙。

　　3、平时按照“门前三包”的要求实施卫生保洁工作，废旧物资堆放不得占用道路、绿地以及其他公共场所（地）。

　　4、建立安全生产制度，并制成安全标识牌摆放在醒目位置。按照消防要求配置灭火设备（设施），废纸、废塑料等废品的堆放应符合消防安全要求。

　　五、工作步骤

　　1、宣传发动阶段

　　召开全镇废旧物资回收点专项整治工作动员会议，部署整治任务。（责任单位：镇政府）

　　2、调查摸底阶段

　　各村（居）对辖区内整治对象开展全面摸底调查，摸清辖区内回收点的数量现状，经营规模及环境卫生状况等，为开展整治做好前期准备工作,并请将调查表（见附件）于6月10日前交镇二楼党政办。（责任单位：镇政府、各村（居））

　　3、集中整治阶段

　　各村（居）、相关职能部门按照整治工作标准、要求和部署，针对存在问题的废旧物资回收点，通过发放书面通知和上门督促等方式，全面开展集中整治，依法查处违法违规行为，对整治过程中出现的暴力抗法行为，由公安部门依法严肃处理。（责任单位：工商所、派出所、各村（居）、废品回收点负责人）

　　4、总结巩固阶段

　　各村（居）、相关职能部门根据整治工作经验，制订长效管理措施和机制，切实巩固整治成果，并将整治工作总结材料和长效管理措施于6月30日前报镇党政办汇总。（责任单位：镇政府、工商所、派出所、各村（居）、废品回收点负责人）

　　六、工作要求

　　1、统一思想，加强协作。各职能部门、村（居）要充分认识开展清理整治行动的必要性、艰巨性，根据各自职责开展工作；要密切配合，服从领导小组的工作部署，建立健全与各项整治相适应的工作机制，确保清理整治行动圆满成功。

　　2、健全机制，广泛宣传。一是将废旧物回收点的整治工作作为各村（居）综治考评的.重要内容，明确“一把手”是回收点整治的第一责任人，认真落实领导责任制。同时，要将责任制落实情况同各村（居）年终考核相挂钩。二是通过广泛宣传，争取广大群众的积极参与，主动举报违法经营的站点。

　　3、依法行政，规范治理。在整治工作过程中，要按照相关法律法规，做到依法行政。执法人员按规定着装，佩带或出示执法证件，履行相关告知等程序要求，对行动中遇到的法律问题及时向上级咨询请示或沟通解决。

　　七、组织领导

　　成立废旧物资回收点环境专项整治工作领导小组，负责统筹此项工作，领导小组下设办公室，由同志兼任办公室主任，同志兼任办公室副主任，办公地点设在镇综合治理办公室，电话：

整治方案篇7

　　一、指导思想

　　以抗菌药物临床应用专项整治活动为契机，按照“突出重点、集中治理、健全机制、持续改进”的工作思路，将抗菌药物临床应用专项整治活动作为“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动的重要内容，提高抗菌药物临床合理应用水平，保障患者合法权益和用药安全，实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务的医改目标。

　　二、活动目标：抗菌药物使用率和使用强度控制在合理范围内

　　a) 住院患者抗菌药物使用率不超过60%

　　b) 门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%

　　c) 抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下

　　d) I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%

　　e) 住院患者外科手术预防使用抗菌药物时间控制在术前30分钟至2小时

　　f) I类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过24小时

　　三、重点内容

　　1、明确管理责任制

　　科室主任是抗菌药物临床应用的'第一责任人，医院成立抗菌药物临床应用管理小组。

　　2、学习培训

　　对全院医师和药师进行抗菌药物使用知识和规范化管理的培训。执业医师经考核合格后取得抗菌药物处方权，药师经考核合格后取得抗菌药物调剂资格。

　　3、自查自纠

　　科室按照《抗菌药物临床应用指导原则》、《抗菌药物临床应用管理办法》开展自查自纠，进行总结整改。

　　4、督导检查

　　医院对各临床科室自查自纠整改后的抗菌药物使用情况进行督导检查，作为科室及科室主任绩效考核内容之一。

　　四、实施步骤

　　1、7月1日前根据卫生部《抗菌药物临床应用管理办法（征求意见稿）》及《抗菌药物临床应用整治方案》，制定《抗菌药物临床应用管理办法实施细则》及《抗菌药物临床应用整治方案》，提交药事管理委员会讨论审核，并报院长审批。

　　2、7月18日对全院医师和药师进行抗菌药物使用知识和规范化管理培训，并进行考核。考核合格的医师授予抗菌药物处方权，药师授予抗菌药物调剂权。

　　3、7月21日-7月25日临床各科室开展自查自纠。

　　4、9月20日起医务科、药剂科具体执行，对各临床科室抗菌药物应用情况进行专项检查，按照《实施细则》进行相应奖惩，以帮助临床科室持续改进。

　　5、总结交流

　　专项整治结束后，进行全院总结交流，针对存在问题持续改进，迎接上级主管部门专项整治检查。

整治方案篇8

　　为深入贯彻落实省、市政府和省交通运输厅、市交通运输局关于加强安全生产工作的一系列重要指示精神，坚持科学发展、安全发展，牢固树立以人为本、安全第一、生命至上的理念，深入开展“安全生产基层基础提升年活动”，以“保安全、保畅通”为主线，以预防和减少安全生产事故为目标，继续推进“打非治违”和隐患排查治理专项行动，严厉打击各类非法违法生产经营建设行为，全面排查治理各类事故隐患，着力构建安全生产长效机制，有效减少较大事故、遏制重大以上事故发生，切实维护人民群众生命财产安全，保障全市交通运输系统安全生产形势稳定，结合我市实际，局决定从即日起到国庆节，对全市客运市场秩序进行一次专项综合整治活动，现制定如下实施方案：

　　一、整治工作目标

　　通过集中治理整顿，客运市场达到“六个明显”，运输经营行为明显规范，违法违规经营明显减少，服务质量明显提高，市场监管能力明显加强，运输经营者守法、诚信、规范经营意识明显增强，运输安全形势明显好转，努力创造便捷通畅、安全优质的交通运输环境，树立交通运输行业新形象。

　　二、综合整治工作范围、内容及要求

　　（一）出租汽车

　　1、驾驶员自觉使用文明用语，开展微笑服务，使用普通话。乘客上车后主动使用迎接语“您好！请问去哪里？”；乘客付车费时主动找零给车票；乘客下车，要自觉使用送客语“请您带好随身物品，下车请走好！”如果乘客带有大件行李，要主动帮助乘客接放行李。

　　2、驾驶员必须做到仪容仪表端庄、整洁，经营服务规范。

　　3、每次乘客下车后，驾驶员必须利用行车间隙整理车辆内外卫生，为下次服务提供良好的乘车条件。发现乘客遗失的物品，应主动联系失主或上交有关部门，做到拾金不昧。

　　4、在行驶过程中，自觉遵守交通规则，禁止超速行驶、乱调头、闯红灯等违章行为，服从交警指挥，接受运管人员的监督检查。

　　5、严格遵守出租汽车运价，规范使用计价器，不拒载、不超载、不绕行、不甩客、不重复载客，据实提供客票等。

　　6、营运标志齐全醒目，夜间必须开启出租汽车标志灯。

　　7、车内外设施齐全，车身无损伤，外表清洁卫生。

　　8、车内座椅无破损，无塌陷、座套座垫干净整洁，无异味。

　　9、按期进行二级维护，并经汽车综合性能检测站检测合格后，且尾气排放符合要求，方可进行运营。

　　（二）公交客运车辆

　　1、车辆安全技术性能良好，运营标志、文明服务设施齐全有效。

　　2、车辆外观整洁，无脏物和脱漆，车体广告保持完整，玻璃齐全明净，车门开闭自如。

　　3、车厢内卫生清洁，无异物、杂物，座椅无破损塌陷，扶手、吊环齐全、车内简洁明快。

　　4、司乘人员仪容端庄整洁，语言文明、态度和蔼，使用文明用语、微笑服务；准确操作报站器，播放提示语，及时报站；随时提醒乘客扶好坐好，并为老、弱、病、残、孕等特殊乘客做好服务。

　　5、工作人员加强巡查，随时保持公交候车厅、站杆、站牌规范清洁，破损的要及时维修、更换。

　　6、严禁公交车不按核定路线经营，不按规定站点停靠，不按班次、时间发车等。

　　7、严格执行运行管理规定以及政府有关减免费乘车的政策规定，使用统一印制的公交车客票。

　　（三）班线客运车辆

　　1、车辆安全技术性能良好，运营标志、文明服务设施、安全用具齐全有效。

　　2、车辆外观整洁，无脏物和脱漆，玻璃齐全明净，车门开闭自如。

　　3、车厢内卫生清洁，无异物、杂物，座椅无破损塌陷，车内简洁明快。

　　4、司乘人员仪容端庄整洁，开展语言文明、态度和蔼、使用文明用语、微笑服务；随时提醒乘客扶好坐好，并为老、弱、病、残、孕等特殊乘客做好服务，执行好上级运价规定。

　　5、营运车辆必须全部按规定办理出入库、按期限进行二级维护，并经汽车综合性能检测站检测合格后，方可投入运营，确保行车安全。

　　6、严禁超员超速、乱停乱靠、抢客甩客倒客、乱涨价等违规违章行为。

　　7、严格按核定班次入库发车并按规定的车次、站点检票。

　　8、严禁站外发车及不按班次运行（倒发车）和不按核定线路行驶的违章运营行为。

　　9、驾乘人员不准光背或只穿背心，不准穿拖鞋开车。驾驶过程中，不准接电话，不准吸烟、吃零食，不准与乘客和乘务员乱讲话，引起旅客投诉的要从严处理。

　　10、对中途上车的乘客，驾乘人员要进行必要的安全检查，杜绝“三品”上车。

　　三、工作步骤

　　综合整治工作从现在开始到国庆长假结束，分三阶段进行：

　　第一阶段为动员部署阶段（7月15日至25日）。1、制定整治方案，召开会议动员部署，明确目标任务。2、各单位层层动员学习，查摆问题，制定措施，完善方案。3、深入宣传开展此次整治活动的重要意义以及有关法律法规和交通安全知识，营造整治活动的强大声势。

　　第二阶段为集中整治阶段（7月26日至9月25日）。各单位按照整治工作要求，扎实组织开展教育培训、问题查摆、整改落实等各项工作，对存在的`突出问题和矛盾，采取综合措施进行落实。

　　第三阶段为巩固深化阶段（9月26日至10月7日）。按照整体推进、全面提高的要求，坚持标本兼治、综合治理的方针、进一步搞好建章立制，落实责任追究，推动综合整治工作深入开展。

　　四、整顿措施及要求

　　（一）强化组织领导。开展好交通综合整治，是提高行业形象、改善民生、提升城市交通环境的一项重要举措。各单位要统一思想，提高认识，认真把这次综合整治作为文明创建工作的基础抓紧抓实。为切实加强组织领导，局成立交通综合整治工作领导小组（附后），领导小组下设办公室，具体负责交通综合整治工作的组织、协调调度和考核。各单位也要成立相应的组织领导机构，细化工作方案，明确目标任务，认真组织实施。

　　（二）层层签定责任状。要认真吸取国家安监总局今年通报的几起客车特大道路交通事故的教训，层层动员，提高认识，严密落实整治措施。整治期间，运管处与各企业签定预防重特大道路交通事故责任状，各企业与各班、组、车主签定责任状，明确责任人及所负的相关责任，把安全责任进一步落实到实处。

　　（三）全面自查自纠。各客运企业必须从现在起，组织人员对本公司所有营运车辆安全、卫生和车容车貌以及司乘人员情况进行逐人、逐车检查，对不符合要求的，由公司派专人督促整改，直至符合运行要求。同时不断健全和完善安全管理工作各项环节，并做好检查整改记录，随时进行复检复查。

　　（四）加大监督检查工作力度。安技科、运管处安全专职人员要相互配合，按照上级要求对各企业进行一次安全大检查，检查范围要广，对发现的局安全隐患要整改到位。运管处客运办、出租办要与各客运企业建立联查机制，检查车辆不得少于车辆总数的80%，并逐车逐次做好检查记录。运管处客运办、出租办、公交办、运政执法大队要搞好路检路查工作，着重检查运营中的出租车、公交车和班线车辆的安全运营、车容车貌、文明服务和不按规定线路行驶等情况。对检查发现的违规违章行为，要严格按照规定进行处罚，该教育的教育，该罚款的罚款，做到违规违章不消除不放行。同时，实行严格的乘客或市民投诉、举报及“黑名单”登记制度。在整治活动中，有被查实投诉或举报记录的，列入“黑名单”，责令其停业，参加相关培训，经培训、考核、考试合格后再重新上岗，恢复营运；如考核、考试不合格的，则视为审验不合格，禁止上岗，不予恢复营运。对出现重大安全事故和重大服务质量的客运车辆和从业人员，吊销其经营许可证和从业资格证。通过严格依法管理，震慑交通违规违章者，达到处罚一人，教育一片的效果。同时建立长期机制，对违章行为常抓不懈，实现客运秩序的根本好转。

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