- 相关推荐
诊所医疗质量管理方案
为了确定工作或事情顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编帮大家整理的诊所医疗质量管理方案，欢迎阅读与收藏。
诊所医疗质量管理方案 1
一、指导思想
全面质量管理和全程质量控制：建立从患者就医到离院的全程质量控制流程和体系，涵盖门诊医疗、病房医疗及部分院外医疗活动。
规章制度和医疗常规为依据：依据国家法律法规、行业标准及诊所内部规章制度，不断修订和完善医疗质量管理制度。
强化医疗技术把关：严格执行三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等，确保诊疗方案的科学性和有效性。
二、具体管理措施
严格执行质量管理制度
落实临床医疗、医技、护理、院感等质量管理组织的工作计划，并将其纳入每月的工作计划中。
定期对医疗质量进行检查、评估，及时发现问题并整改。
病历书写与管理
按照省卫生厅的医疗文书书写规范要求，进行病历书写的规范化教育。
对重大病情变化及重要医嘱更改情况及时记录，保证病历的及时性、科学性和完整性。
疑难病例与手术管理
规范落实疑难病例、死亡病例、重大疑难手术和新开展手术的讨论，并详细记录。
制定门诊手术和有创诊疗的目录，严格执行术前讨论、手术安全核查等制度。
交接班与会诊制度
严格执行交接班制度，确保重危病人床头交班，每班书面记录并签名。
规范会诊制度，确保多科会诊及时、诊治措施得力、记录详细。
医疗安全教育
加强医疗安全教育，提高全体医务人员的医疗安全意识，减少差错的发生。
定期组织医疗质量与安全培训，提升医务人员的专业素养。
药事管理
组织药剂人员学习《药品管理法》及《医疗机构药事管理暂行规定》，规范药事工作。
落实门诊处方审核及点评制度，为患者提供门诊药物咨询及用药指导服务。
感染控制与废物管理
加强医院感染控制工作，落实手卫生、环境清洁消毒等标准预防措施。
建立医疗废物管理责任制，规范医疗废物的.收集、暂存、转运和处置流程。
患者服务与满意度提升
推行分时段预约诊疗，提高患者到院就诊效率。
建立患者满意度调查机制，定期收集患者反馈并持续改进服务质量。
持续改进与反馈
设立医疗质量管理部门或专员，负责医疗质量的日常监督与持续改进工作。
定期对医疗质量数据进行收集、分析、反馈，并制定相应的改进措施。
三、总结
诊所医疗质量管理方案是一个系统工程，需要全体医务人员的共同努力和持续改进。通过严格执行质量管理制度、加强病历书写与管理、规范手术与疑难病例讨论、落实交接班与会诊制度等措施，可以全面提升诊所的医疗质量和服务水平，为患者提供更加安全、有效、便捷的医疗服务。
诊所医疗质量管理方案 2
一、指导思想
全面质量管理和全程质量控制：建立从患者就医到离院的全程质量控制流程和体系，明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。
以规章制度和医疗常规为依据：依据国家相关法律法规、行业标准和诊所内部规章制度，不断修订完善医疗质量管理制度，确保医疗行为的规范性和合法性。
二、具体措施
1. 严格执行质量管理制度
落实临床医疗、医技、护理、院感等质量管理组织的工作计划，并将其纳入医院每月的.工作计划中。
定期组织医疗质量检查，对发现的问题进行整改和追踪，确保问题得到有效解决。
2. 加强病历管理
重点抓好病历书写，按照省卫生厅或相关部门的医疗文书书写规范进行规范化教育。
对重大病情变化及重要医嘱更改情况应及时记入病程录，以保证病历的及时性、科学性、完整性。
3. 强化医疗技术把关制度
严格执行三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等，确保医疗行为的正确性和有效性。
规范落实疑难病例、死亡病例、重大疑难手术和新开展手术的讨论，统一格式详细记录，并做到资料由科室及医务科各存档一份。
4. 提升医疗服务效率
推行分时段预约诊疗，提高患者到院30分钟内就诊率，减少院内等候时间。
提高医技科室工作效率，缩短检验、检查等预约等候时间，鼓励提供多种形式的预约服务。
5. 加强医疗安全教育
提高全体医务人员的医疗安全意识，规范医疗行为，减少差错的发生。
定期组织医疗安全培训，提升医务人员的应急处理能力和风险防范意识。
6. 规范药事管理
组织药剂人员学习《药品管理法》及《医疗机构药事管理暂行规定》，规范药事工作。
加强药品采购、验收、保管、发放、销毁等环节的管理，确保药品质量和使用安全。
7. 加强医疗废物管理
建立医疗废物管理责任制，设专兼职人员负责管理。
配备医疗废物的暂时储存设备，设施，不得露天存放，储存时间不得超过规定时间。
严格按照规定处理医用垃圾、输液器、注射器等医疗废物，确保安全无害化处理。
8. 改善就医环境
营造安全、舒适、温馨、清洁的就诊环境。
门诊布局科学、合理，设施、设备安全，建设无障碍设施，就诊标识清晰、警示醒目。
三、持续改进
建立医疗质量持续改进机制，定期收集、分析、反馈医疗质量数据，针对存在的问题制定改进措施并跟踪落实。
鼓励医务人员积极参与医疗质量管理活动，提出合理化建议和意见，共同推动医疗质量的不断提升。
诊所医疗质量管理方案 3
一、目的与目标
目的：通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进诊所医疗技术和管理水平的不断发展。
目标：
逐步推行全面质量管理，建立任务明确、职责权限相互制约、协调与促进的质量保证体系。
使诊所的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。
通过全面质量管理，使诊所的医疗质量达到国家相关标准或更高水平。
二、主要措施
1. 建立健全质量管理制度
严格执行质量管理制度：落实临床医疗、医技、护理、院感等质量管理组织的工作计划，并将其纳入每月工作计划中。
完善病历书写规范：按照省（或市）卫生厅（局）新的医疗文书书写规范要求，在全诊所进行规范化教育，确保病历的及时性、科学性、完整性。
2. 加强医疗过程管理
疑难病例讨论：规范落实疑难病例、死亡病例、重大疑难手术和新开展手术的'讨论，统一格式详细记录，并存档备查。
交接班制度：严格执行交接班制度，特别是重危病人需床头交班，每班书面记录，交、接班者须签名后才能离岗、上岗。
会诊制度：规范会诊制度，强调多科会诊和及时会诊，确保诊治措施得力，记录详细。
3. 提升医疗安全意识
医疗安全教育：加强医疗安全教育，提高全体医务人员的医疗安全意识，规范医疗行为，减少差错的发生。
药事管理：组织药剂人员学习《药品管理法》及《医疗机构药事管理暂行规定》，规范药事工作，确保用药安全。
4. 加强医疗废物与感染管理
医疗废物管理：建立医疗废物管理责任制，设专兼职人员负责管理，确保医疗废物安全、合规处理。
感染防控：加强门诊传染病预检、分诊、消毒、隔离以及职业防护工作，落实手卫生、环境清洁消毒等标准预防措施。
5. 优化患者服务与体验
预约挂号：动态调整各挂号途径号源投放量，加强退号与爽约管理，建立退号候补机制，提升号源使用效率。
分时段预约诊疗：积极推行分时段预约诊疗，提高患者到院30分钟内就诊率，减少院内等候时间。
患者服务：提供多种形式的预约服务，如集中预约、自助预约、诊间预约等，有条件的可提供一站式检查预约服务。
6. 强化人员培训与考核
技术培训：加大硬件投入及人员培训力度，提高医务人员的技术水平和服务能力。
考核体系：建立医务人员资格准入和年度考核体系，对不具备良好医术能力的医务人员予以淘汰，促进医务人员的持续学习和提升。
三、监督与反馈
日常监督：加强日常监督检查，定期收集、分析、反馈门诊质量数据，推动门诊质量持续改进。
患者满意度调查：建立满意度调查、分析、反馈、改进机制，定期开展门诊患者满意度调查，改善患者就医体验。
通过上述措施的实施，诊所可以全面提升医疗质量和管理水平，为患者提供更加安全、高效、便捷的医疗服务。
诊所医疗质量管理方案 4
为加强医疗废物管理，加快推进全县医疗废物收集体系建设，根据xx省土壤污染防治工作领导小组办公室《关于加快健全医疗废物收集体系和合理配置医疗废物处置能力的紧急通知》（x土领办〔20xx〕x号）、《xx市加快健全医疗废物收集体系工作实施方案》要求，制定本方案。
一、工作目标
全面摸清本辖区内医疗卫生单位底数和医疗废物产生情况，加强医疗废物源头管理，提高医疗废物管理水平，建立健全医疗废物收集体系，完善医疗废物长效管理机制，实现医疗废物的收集、贮存、转运和处置的全过程规范管理，防止疾病传播和环境污染。
二、工作内容
（一）建设基层医疗卫生机构医疗废物收集体系
为解决基层医疗机构（19张及以下病床）布局分散、产废收集困难的问题，加快建设基层医疗卫生机构医疗废物收集体系建设，科学合理设置基层医疗机构医疗废物收集（贮存）场所。以五个乡镇卫生院、疾控中心现有医疗废物贮存场所为依托，负责收集和暂存辖区范围内基层医疗卫生机构（村卫生室、诊所、门诊部等）的医疗废物；周转站（点）建设应符合《医疗卫生机构医疗废物管理办法》要求，高标准建设，规范管理。确保实现辖区城乡所有医疗废物收集全覆盖。
（二）完善全县医疗废物收集处置体系
实现县、乡、村三级医疗机构医疗废物集中收集、处置全覆盖。县级医疗机构应设立各自医废暂存点，基层诊所、卫生室等产生的医废由管辖乡镇卫生院、疾控中心设立的暂存点负责收集、贮存。全县范围内产生的医废必须由取得危险废物经营许可证的医疗废物集中处置单位签订合同，进行统一收集处置。
（三）加强基层医疗机构医疗废物收集贮存的管理
1．分类收集要求。基层医疗卫生机构应当按照下列要求，及时分类收集医疗废物：配置符合《医疗废物专用包装物、容器的'标准和警示标识的规定》要求的医疗废物贮存箱或周转箱；按照医疗废物的类别对感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物及化学性废物分类予以收集，装入贮存箱或周转箱内；损伤性医疗废物不得混入感染性废物，针头等锐器损伤性医疗废物应全部剪除并纳入利器盒；确保医疗废物包装物和容器无破损、渗漏和其他缺陷；对传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物进行消毒处理后使用双层专用包装袋盛装医疗废物，采用鹅颈结式封口，分层封扎，确保封口严密；医疗废物贮存箱或周转箱外表面，必须有警示标识并有中文标签，中文标签须标明医疗卫生机构、产生日期和医疗废物类别及其他需要特别说明的事项等内容。
2．移交运送的管理。基层医疗卫生机构到乡镇卫生院、疾控中心暂存点之间的运输问题，采取因地制宜、选取多种方式进行管理，包括：采用小型专用收集车上门收集；由基层医疗卫生机构移交；委托第三方机构收集和转运。收集、送交、转运时间不超过48小时。小型专用车辆应具备防雨、防晒、防遗洒等措施，并设置明显的医疗废物警示标识和定期消毒，此类车辆仅限于基层医疗卫生机构与医疗废物暂存点之间的医疗废物转运，不得用于暂存点与医疗废物处置单位之间的运输。
3．暂时贮存场所管理。各医废暂存点要按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的有关规定，建设完善医疗废物贮存场所，悬挂（张贴）医疗废物管理制度、分类收集的示意图或者文字说明；配置符合要求的医疗废物贮存容器和设施，张贴专用标识，设置警示标志，配置能储存一个月数据的电子秤，消毒设施等。明确专人管理，对本单位产生和其他基层医疗机构送交的医疗废物，分类收集盛装贮存容器，并分别做好医疗废物收集和转运登记记录；医疗废物移交后立即对贮存地点、贮存容器和设施进行消毒和清洁；病理性医疗废物应当在低温或者防腐条件下暂时贮存；医疗废物暂时贮存时间不得超过48小时；不得露天存放医疗废物。
医疗废物集中处置单位在收集医疗卫生机构医疗废物过程中双方必须执行危险废物转移联单管理制度，填写《危险废物转移联单》（医疗废物专用），标明种类、重量、数量、交接时间、地点及经办人等，各种登记资料保存期限为3年。
4．医疗废物运输的管理。医疗废物集中处置单位在接收医疗废物时，应当检查集中处置的医疗废物的包装物、容器和标识是否符合规定要求并盛装于周转箱内，但不得打开包装取出医疗废物；对不符合包装和标识要求或者未盛装于周转箱内的医疗废物，应当要求医疗卫生机构重新包装、标识并盛装于周转箱内；医疗卫生机构应当按照相关规定，立即采取有效措施，使包装、标识和盛装达到规定要求。
医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位因集中处置的医疗废物的包装、标识和盛装发生争议时，应当首先采取有效措施保证医疗废物的安全，并及时报告xx县卫生健康局和xx市生态环境局xx县分局作出处理决定。
三、工作要求
（一）建全长效机制。
xx县卫生健康局、xx市生态环境局xx县分局要高度重视基层医疗卫生机构医疗废物管理，掌握辖区内基层医疗卫生机构医疗废物管理的实际情况，着力解决城乡基层医疗卫生机构医疗废物分类收集、转运和处置困难的问题，逐步建立符合我县基层医疗卫生机构实际的医疗废物处置工作长效机制，因地制宜推进农村、乡镇和偏远地区医疗废物安全处置。同时，加强基层医疗卫生机构医疗废物管理人员培训，提升基层医疗卫生机构医疗废物管理能力。
（二）建立工作机制。
建立政府主导、部门分工负责的工作机制，加强医疗废物收集、处置工作的组织和协调。适时召开多部门联席工作会议，加大宣传和执法力度，有针对性、有重点地开展医疗废物专项或联合监督检查，发现涉及医疗废物收集、贮存、运输和处置等安全隐患的，及时通报，依法查处，需移送公安部门的要及时移送。
【诊所医疗质量管理方案】相关文章：
医疗质量管理方案10-30
医疗质量管理改进方案11-03
医疗质量管理实施方案11-17
医疗质量管理改进方案（精选24篇）08-22
卫生院医疗质量管理方案11-05
医疗质量管理改进方案 10篇05-26
医疗质量管理改进方案（精选5篇）11-18
医院医疗质量管理方案范文（精选12篇）09-09
医疗质量管理改进方案（通用18篇）09-11