被客户投诉道歉信范文（通用10篇）
在日常生活和工作中，我们常常要运用到道歉信，写道歉信时要注意解释清楚事情原委，认同对方的感受并给予安慰。那么，怎么去写道歉信呢？下面是小编帮大家整理的被客户投诉道歉信范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
被客户投诉道歉信 篇1
尊敬的x总：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于xx工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。
经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xxxx有限公司的全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！
作为一个负责任的.品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持xxx的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！
同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
鉴于xx严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对xx做出以下处理决定：......
同时，公司将会就此期间针对xx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xx、xx、xx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！
此致
敬礼！
xx
20xx年x月x日
被客户投诉道歉信 篇2
尊敬的x总：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于xx工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xxx有限公司的全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持xxxxx的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
鉴于xxx严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的.极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对xxxx做出以下处理决定：......
同时，公司将会就此期间针对xxx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xxx、xxx、xxx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xxx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xxx，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！
此致
敬礼！
xxx
20xx年x月x日
被客户投诉道歉信 篇3
致xx的亲们：
首先非常非常抱歉您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意！
作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xx家，20xx年下半年起开始与“xx”全面合作，并且也成为了xx官方20xx年度的开年促销的合作伙伴之一！
这次的“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅销的款式来配合，亏本来进行这次新喜的开年促销，由于xx活动款式安排都是临时提前几天才确定，而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货！在这里我们并不是想过多的结实，只是想亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品，我们全体员工都一直在努力将时间缩短！感谢亲这些天的`耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持！
我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖，希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您！收藏店铺并且凭借此次的订单日后在xx店都享有一次无条件购物免邮的机会！
最后，再次感谢您对xx的支持，亲们喜欢yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员
一个大大的鼓励哦，相信我们以后会做的！更好成为您最真诚的朋友！
此致
敬礼！
致歉人：xx
20xx年xx月xx日
被客户投诉道歉信 篇4
尊敬的广大顾客:
由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛xx通科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛xx通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛xx通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1.发布道歉信，向秦皇岛xx通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛xx通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。
2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。
3.在网站的.显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛xx通科技有限公司名称)。
4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
5.新印制宣传资料必须经秦皇岛xx通科技有限公司认可才可印制。 我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛xx通科技有限公司造成的损失。
道歉人：
日期：
被客户投诉道歉信 篇5
我最亲亲的买家：
亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的'惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是，因为最近活动火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和xx个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！
亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！如果我们一方有难会有八方支援！如果我们再和日本人打仗！我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！
亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳！
亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！
我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张xx元优惠卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！
xxx
日期：
被客户投诉道歉信 篇6
尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：
大家好！
首先，我作为xx机场的总经理，对xx月xx日xx航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。
针对xx月xx日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个xx航班的准备不足；二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的调配不合理；三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。
事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给xx的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。
作为刚上任不到一个月的总经理，我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的.关心和支持，我表示衷心的感谢，也欢迎媒体与网友以及社会各界对xx机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的xx机场，使其能更好地服务于每一位旅客和货主，是我们的共同愿望和期盼。今后，我与我的团队将竭尽全力，并且充满信心，做好服务这篇文章，做好管理这篇文章，更要做好发展这篇文章，为努力促进xx市经济社会的发展，竭诚服务五湖四海的宾客，作出xx机场应有的贡献。
道歉人：xxx
时间：20xx年xx月xx日
被客户投诉道歉信 篇7
尊敬的客户：
您好！
近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！
xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们xx团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的`前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
道歉人：
20xx年xx月xx日
被客户投诉道歉信 篇8
xx：
本公司于20xx年11月在本网站登载的《关于龚岩涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的通报》一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚 是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称龚 利用职务之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚 的'社会评价降低，因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵犯龚 名誉权。
我公司特此向龚 及读者致歉，以消除影响，恢复名誉。
道歉人：xx
时间：xxxx年xx月xx日
被客户投诉道歉信 篇9
亲爱的朋友们：
很抱歉这么久才收到我们的东西。首先，我想向你表示诚挚的歉意。你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们大概的到达时间。但是，我们没想到会延迟交货，所以我们也延迟了交货。我很抱歉，也很无奈。
今天我们终于收到了货物，并尽快交付给你。我们加班，不吃饭，多派人手，尽量早点给大家发货。
我特意准备了一些小礼物，或多或少的`表达了我们的一点心意和歉意。希望你能接受。亲爱的~收到货后，你还是满意的。请记得给我们好评，给我们一个五星级的动态评分，好吗？
再次感谢大家的支持。本店将一如既往，真诚为每一位朋友服务。本着真诚的原则，我们将永远朝着更好的方向发展。收到货物后，如果您有任何问题，请联系我们。如果你满意，给我们表扬和鼓励。如果您不满意，请联系我们，我们将尽最大努力让您满意。
祝你淘宝开心，万事如意！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
被客户投诉道歉信 篇10
亲爱的上海xx会员朋友们：
您好！
xx集团自20xx年落户上海以来，一直深受会员和朋友的喜爱。八年来，xx一直陪伴着你，见证着xx的成长和发展。xx深感荣幸和感激，我想对你表示衷心的感谢！
20xx年7月26日，xx迎来了第二大有机农场TZ农场的正式开业。届时，来自上海、TZ、高港区的领导，以及南京郭桓有机认证中心、上海普尼检测中心、SGS通用标准检测中心等多家专业检测机构的专家将出席开幕式。上海、TZ和全国的许多权威媒体也会对开幕式进行深入报道，你可以通过电视、互联网、报纸、广播等渠道了解开幕式的盛况。但是，非常抱歉，由于开幕当天场地的.限制，我们无法邀请您亲自体验这一盛会。我们对此深表遗憾和歉意。
为了让您更好地体验xx第二大有机农场——TZ农场5000亩的有机农场规模和优质有机种植水平，充分感受xx“绝对不含农药和化肥”的新鲜和健康，我们将安排会员和朋友在公园开放后陆续参观TZ农场。
上海xx非常感谢您的支持！祝你和家人身体健康！
上海xx集团
20xx年x月x日
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