【精华】大学毕业实习报告范文十篇
在日常生活和工作中,报告的使用频率呈上升趋势,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的大学毕业实习报告10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
大学毕业实习报告 篇1
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、第一天经验指导
华人集团成立于XX年,目前的经营范围包括第三方物流、以资源为主的物流业务、基于互联网的物流以及华人咨询。华人物流最大的竞争优势在于铁路资源和服务理念方面。第三方物流的主要客户包括医药、电子和服装,在这些领域中基本都是以高端客户为主。在基于互联网的物流建设方面,华人物流也取得了很不错的成绩,wuliu800目前是中国最大的物流网站,能提供最新的物流供需信息。
此外苏志勇董事还讲到了成功要素和创业方面的内容,使我受益良多。华人一直坚持认真、快速和坚守承诺的做事风格,这对我也是一种借鉴。创业是很复杂的事情,从市场调研,swot分析一直到财务管理,总共有8个方面都要照顾到。学到了很多东西,但是更重要的是在现实中要坚持做到这些。
二、华人物流网实习
在华人物流网实习时与经理们沟通的机会比较多,能多听一听他们经验对我们来说也有很大的帮助。还了解一些很实用的物流保险方面的内容,主要包括货运险、物流责任险、承运人责任险、物流货物险和仓储险。
其间,我们抽空还很荣幸的学习了茶道,拓宽了自己的视野。还模拟了一下物流沙盘,虽然最后时间不够,可是对于从没有参与过物流沙盘的我来说,这次能参与其中也是很不错的经验。
三、丰台火车站实习
丰台火车站这边主要负责华人物流的货物从北京发送到广州。这边可以算是物流第一线,工人、叉车穿梭其中,咋看起来真的有些混乱,可是听罢师傅们的`介绍后,对于这些作业流程有了一定的了解之后再看就觉得比较清晰了。
这边使用的主要是篷车和篷闭车,运输的货物主要包括书和化工类原材料,也有少量的成品运输。对于车厢的货物安排很重要,大不压小,方不压圆等等,还要考虑到货物的体积,否则都会造成运输隐患。在这些环节中最重要的还是保证货物的质量。
四、总结
通过这一周的实习,我对于华人物流的发展和企业文化有了一定的了解,对于一些物流基础作业流程也进行了学习,接下来还要去亦庄那边的医药库和分拣中心进行学习,在那边还会有很多内容,我也会一如既往的珍稀这宝贵机会,争取学到更多的知识和经验。
实习虽然结束了,再过两个多月,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己大学四年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
大学毕业实习报告 篇2
毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是Xx市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
(一)实习前阶段的情况
实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的'缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况
实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1.事后监督的操作
起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。
大学毕业实习报告 篇3
我的所实习的学校是河源市和平中学,实习的基本内容是授课教育、班主任的工作和教育调查三部分。基本情况如下:
1、授课教育:教案数28件,授课数31件,其中3件反复授课
2、班主任工作:负责班级日常事务的管理和班级活动的组织
3、教育报告:完成教育调查报告。
经历了8周的实习生活,我深深感受到了作为老师的痛苦和乐趣,这几天我作为老师可以严格要求自己,成为老师,注意自己的言行和仪表,爱学生,能够以对学生负责的态度全力做好教育和班主任的一切工作,同时, 作为实习生,可以遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校的领导和老师,谦虚地听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。
一、数学教育工作
我教的是高中一年级(十年级)的数学,因为只有一个班,所以教这个班可以花更多的精力。会见中,指导老师陈敏能对我说“这个班的数学真差啊……”。10班的原班主任梁智创老师也给我介绍了。这两年和中先生一直在招生,招生很多,今年高一有20个班,其中按学生入学成绩把班分成8个高级和12个普通班,我们班是普通班,基础差。两天后老师知道,从成绩表的分析和与学生的接触来看,确实这个班的数学基础比较弱,对函数部分的知识不太熟悉,很多学生怎么也不能判断函数,也不能求很多简单的函数的定义域和值域,阶段性函数更难掌握关于这个问题的出现,学生不了解函数的概念,认为不能抓住其重点及其本质,还教会了很多学生连初中的数学知识都没有。对于这种情况,学生表示非常不乐观:“老师,中学的数学学习很好,为什么到了高中,我都很认真地学习,但是成绩不好,有很多问题的老师说我懂,但是自己做的话,不知道从哪里着手。”“不怕,凡事一开始都很难,高中知识对于中学知识可以说是很难的飞跃,但是在你们顽强的学习着的墙上,摸索高中的学习规则,找到适合自己的学习方法,慢慢的就能找到学习数学的感觉。”一边给予他们学好数学的自信,一边在心里思考着如何尽快把学习方式从初中改为高中,适应高难度的高中数学学习。
我主要通过培养他们的数学思考能力和解题能力来提高他们的数学学习能力。在平时的课堂和质疑时他们构想的引导和方法总结出来,根据中学知识和高中知识的分离严重的情况,对他们进行了十字相乘、解决二次函数的最大值问题、解决二次不等式等知识的补充。同时,注意培养学生学习数学的兴趣,注意在课堂上调动学生的感情,也非常重视学生对学好数学的信心,我发现很多学生对数学失去了信心,我一直鼓励他们,使他们有信心。
为了尽可能多的在课后辅导,每周一晚的数学功课,每周的自习课,室内的自习体育课,我去上课提问。大多数同学学习数学的热情不高。上课听不懂的地方,不太在意作业、练习本面临的问题,或者不怎么提交。经常问的是那几个学生。从学生的问题上,我发现他们的上课效率很低。我在课堂上重复了好几次打字,但是还是不做同样类型的作业。例如,很多学生至今还没有理解二次函数的最大值问题、复合函数的单调区间、指数函数和对数函数的性质。学习方式也有很大问题,没有养成上课后立即复习的习惯。记得的公式、定理、知识点还没记住的话就做作业练习,所以做问题的时候不能动手,也不能随便做式子。学生就像我抱怨的那样,一堂课也没有时间自己做数学作业,做更多的问题。对于这个问题,在回答疑问时,我让这类学生复习书本知识后再做作业,如果不懂,就向他们说明,使他们不要过于依赖老师,培养他们独立思考的习惯。
在评分工作和试卷评分工作中,及时了解学生的学习情况,把握存在的突出问题,做好记录。学生做法不明确时,要谦虚地教陈老师再评分。此外,评估书还学会了如何适当地给分。此外,还学习了如何使用excel软件进行统计排名。
在上课阶段,指导老师安排的课程还很充分,一共28节,而且往往每天都要上新课,充分利用下课后的时间仔细考虑教材。我还要和另一个队友一起讨论教法、例题、练习题设计等内容,做好准备,详细写教案,并且各自把教学目标和学生的学习情况紧密结合起来,尽量让学生在课堂上理解,更好地吸收相关知识,努力提高课堂效率委托指导老师审查,在指导老师的评分和建议下进行修改,课前熟悉或背诵整个教学过程。
我的新课程陈老师非常负责听,做全面周密的评价,细心指出我课程中存在的缺点和不足以及有效的实际教学建议。陈老师是一位有幽默经验的老师,在课堂上,他也非常重视我的语言表达能力,要求我用生动的幽默语言吸引学生的注意力,引起学生的兴趣,确实,每次陈老师上课,学生们都很有兴趣,这就是幽默的魅力。在老师的指导下,我的教学态度、语言、板书、问题技巧、与学生的交流、学生思维方式的指导各方面都有了明显的提高。我觉得自己也有很多缺点。例如,上课时间管理得不好,有时想和学生说话,忽视学生思考的时间,课堂气氛不活泼,语言不是生动的幽默。
课馀,我也积极去听学校其他老师的课。例如,本学年的数学教师开课的开课课,本实习小组的另一位数学指导老师创作了听课记录,学习了老师们的优点和丰富的教育经验,另外,关于数学的开课,其他老师明确地指出了不足之处也学到了很多。其中,一门课没有先要求什么,首先最重要的是不要犯知识错误,这是课程的关键。这也要在我们准备课时小心谨慎,消除知识错误,再教学生怎么说。
二、班主任工作
(1)关于工作准备;
我担任高一(10)班实习班主任,先通过班主任教师梁老师快速理解全班情况的特点和班级的日常工作,高一年级的1~8班是高班,9~20班是普通班,普通班不仅学习基础差,学风班风格也不好,规律也差。具体来说,10组有62名学生,男性26人,女性36人,其中46人出生,17名学生被选中的住宿生为50人,其中女生为30人,男生为20人,具体来说就是这些学生的宿舍和房间号码。
其次,我通过与学生多次接触,用细心观察的方法快速熟悉并掌握学生的情况。每天早上的读书和晚上的修理都会去教室,渐渐融入这个班级的集体。学生也很喜欢实习老师,可以像朋友一样聊天,诉苦。之后,我也发现,10班学生的集体荣誉感也不好,比起自己,更多的学生抱怨我这个班的规律性差,学风班风格差,还有更多的`学生对学习没有自信,觉得自己不是读书的材料,来到高中学习也不是自己的意志,而是父母强迫,因为对读书也不感兴趣,他们经常在课堂上睡觉说话违反了教室纪律,另外三个同学在心理上还有严重的问题,两个男生是自闭症,一个没有和同学们交流,另一个学生和他说话反应悲伤,没有人想和他交流的另一个女生每天
(2)在班级的日常管理中
八个星期来,我经常抓住学生的学习、纪律和卫生,每天早上早上去教室看早读情况,监督打瞌睡,或者朦胧地写前天晚上作业的同学,提高了早读的效率。注册迟到的同学,进行时间观念教育。
在学生纪律方面,十班学生活跃,有些学生淘气,自修课经常讨论问题聊天的现象,偶尔看课外杂志,课前下课5分钟很吵,会影响到安静学习的学生。经过详细的观察和同学们的反应,我也认识了很多违反课程规律的学生,我使用了换座的方法,把这些学生隔离开来,调整座位的另一个好处是这些学生刚入学,很多人互不相识,通过换座他们更新了。当然,只是换座位的话,一部分学生违反授课规律的问题是无法解决的,所以对于每个学生,也采取了个别教育的方法。
在个别教育中,首先让他们自我评价,看他们是否认识到自己的缺点和不足。学生在一定程度上认识自己的缺点,有些认识清楚,但不能束缚自己改变。不认识的人说:“老师发现了,老师以为…,你这么认为吗?’我说。这种方式与学生对话,给学生辩解的机会,避免学生单方面的理解,伤害学生的自尊心,甚至引起反抗心理。学生虽然很淘气,但他们有共同的特点,那是服理,严重的事实,老师虽然不能有点夸张,但是能勇敢地承认。此时,对他们进行指导教育,学生放下武器,真的要从心里接受老师的教育,认真思考老师的教导,真的要努力改进。
活跃的学生,上课规律的管理困难,迟到也是个大问题,这几周,每天都有学生迟到,而且那几个人,多次批评教育都没有效果,但是班主任的指导老师采取“减分”措施后,迟到现象一直缓和下来。到了第十周,十班获得了“流动红旗”奖。对于淘气的学生,我认为应该采取恰当的方法。
当然,对于心理上有问题的三个学生,也要进行个人对话,尽量理解他们的想法,我也要多次找机会接近他们,对于比较严重的男生,梁老师最终决定去家里拜访,那时,英语老师黎老师和我也去,家长非常欢迎,在他家,我们也对他了解了很多,他的成绩还很好,后来在网络游戏中,他迷上了,每天玩游戏,晚上睡不着觉,说白天也睡不着觉,他母亲也带他去中医,缓慢上网的时间。然后他回来,大家都鼓励他,肯定他,他的问题也郑重地说,这个男人也沉默,好像在想什么。第二天,他的表现确实很好,课程已经没有睡觉了,老师已经不喜欢忽视了。对有问题的学生,家访似乎还是个好办法。
此外,要管理全班,班干部的管理非常重要。首先,要培养班级工作,注意班级工作,强调他们要严格要求自己,管理他人,管理自己,不能不服从班级工作的管理。对于新班级的工作,他们要强调从一开始就要严格管理,在同学中树立威信,有利于下一个工作,并明确班级工作的作用分担。因为班级的事务管理很多,所以班主任一个人做也很麻烦,分担班级的干部的话,可以锻炼他们的能力。第二,权力分散的最后,要更好地理解班级的状况,就必须利用班级的工作作用。班主任不可能随时在班里,但班里的工作在班里,班里的情况更加清楚。一部分同学的班级表现也很容易把握,作为班主任,一定要使用班级的干部。
学校每星期二和星期四下午是劳动科,我班负责的是工地和多媒体教室,学生一般负责,有些男生懒惰,懒散,工作马虎,有时不懒散。对于这些学生,分配明确的任务,完成后接受检查,合格后不能离开,就要采取“减分”制度。要让学生真实感受到自己是班级的一员,积极配合班级的活动和工作的认真态度。
学校还有一个值班制度,要求各层班主任轮流值班,早上和下午准备钟响时在楼下登记迟到学生,晚上在学生宿舍检查。当梁老师值班时,我跟着十班学生。我们公寓的学生宿舍规律很好,不抽烟不闹。另外,男性的住宿条件不好,12~16名男性共有宿舍,并且公共浴室也有断水的情况,因此有些男性忍不住这样的考验而出门,学校也采取了不干涉的政策。
当然,这个高个子男生宿舍还是会出现情况。有一次,记得整个男生宿舍楼都断水,很多男生都没有洗澡,结果闹得天翻地复,然后有两次小断水,学生又同轴了,最奇怪的是,男生宿舍关灯后,在具体唱歌闹闹的情况下,学校也发出声音,学生不要吵闹有些问题只要不吵闹就能解决,大家都冷静下来,对于断水问题,学校要求早点解决,之后就不再吵闹了。根据情况,学校似乎要采取强硬的政策。
三、教育调查
我们实习团队的调查课题是“和平中学高一学生学习困难的原因和对策”,对普通班的学生和高级班的学生进行了问卷调查。队友们积极合作,分工合作,完成问卷分发与回收、数据统计与分析,最终顺利整理成文,完成调查报告。在这里也感受到了分工合作的重要性和队友之间的关怀和同情。据统计,由于这个队友不理解男女是分开的,所以理解广播项目选择了多个选项,结果导致很多队友出错,必须重新统计。对于这种情况,大家都不发牢骚,知道这个队友实际上也很辛苦,有点漏洞是不可思议的,所以再认真地重新统计一下。
四、结语
本次教育实习,我顺利完成了教育工作、班主任工作、教育调查实习任务,完成了检验、实践、提高实习目标,为今后的教育工作积累了宝贵的教育和班主任工作经验。并且明白“爱”在师生中起着重要的作用,只要衷心支持学生,就能得到学生的尊重和信任。但是,我还没有和“爱”和“严”的良好结合。对学生的爱要有一定程度的注意。不要太妥协。一定要和爱严格结合。教师工作不能做得更好,学习更好的教学方法、更好的教学机智,能有效地管理和教育学生。总而言之,这次教育实习是成功的实习。
大学毕业实习报告 篇4
一、实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,它能使我们在实践中更加了解社会状况,在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会,接触实物,了解各种各样的情况,从而发现自己的不足,来提高我们认识问题、分析问题问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好准备。
二、实习内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的日常行政工作。在这一过程中,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
接听、转接电话;接待来访人员;
负责办公室的文秘、信息、机要和,做好办公室档案收集、整理工作,并做好会议记录;
协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
送文件至各级领导,签收文件;
整理及保管休假条、请假条等出勤记录,并于月底汇总各部门考勤情况交行政主管;
复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续;
计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
领导安排的其他工作。
三、实习过程
自从实习后,每天就必须按时上班,不能迟到,所以周末可以算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一种奢望。虽不至于一大早就起床去挤公交车,只要不是周末,都得去上班的日子的确很令人疲惫。有时候业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,接待人事处每天到访的人很多,我们还尝试接待客人,热情地为客人斟茶倒水等。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会带来巨大的.麻烦或损失,还是得认真完成。
在实习的第一天,带我的师傅要我制作一个表格,我一听是表格,就直接用eXcel做了,结果越做越与领导给的样板不相符,后来再去询问同事,才明白这个表格不用作数据处理,应该用word做才对的。这件事给我上了宝贵的一课,我重新深刻地认识到作为一个工作人员,首要了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个文员,所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的,需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次顺序排好,做到忙而不乱,工作时认真仔细且不厌其烦,并要勤于动脑思考,才能真正地完成好任务。如我在整理文件时,拿到文件首先做的是输入文件的目录,然后再按日期把文件排好顺序,有些文件年份较久或零碎,整理起来十分困难,这时候需要的考验的就是我们的耐心。但是这时我再在文件目录输入页码时,所有的文件目录次序又要重新排序,从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课,也教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。
为了尽快融入这个社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说很简单,但是在当时,真的苦死我了,全公司32个部门,2800多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管又是谁,这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,我当时也听过看过,但是听来的都没有多大的印象,只有自己去做过了才能更加清楚。于是这次我就只有自己多问问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都了解了,各部门的人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!
通过实习,加深了我对文员工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。在学校我虽然学的是计算机应用专业,可能你认为和文员的工作内容不沾边,但是我从中学到了很多知识。像如何接听电话,如何接待客人,整理文件等知识;做eXcel表格、word文档文件等式办公软件在学校学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
大学毕业实习报告 篇5
今年的寒假可以说是既辛苦又开心,为了锻炼自己的实践能力、吃苦耐劳和交际能力,所以在寒假这段时间里,我在家附近的真功夫餐厅里做兼职服务员,每天工作时间最少八个小时,其实在餐厅工作真的挺辛苦的,从面试到试工,再到办健康证,然后正式上班真的是经过了一段蛮长的时间。
还记得第一天试完工后,回到家脚都是又肿又痛的,每天的工作内容是收餐盘、送餐、打扫餐厅大堂、楼梯包括男女厕所的卫生,在真功夫工作的要求第一就是速度,第二是态度,第三就是团队精神。
1、速度
众所周知,像真功夫这种快餐食品,强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的服务员,为顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的.。在真功夫这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准,顾客在进入餐厅门口时要受到招呼,对每一位顾客的配餐要在 1 分钟内完成,收拾餐桌的速度最好在五分钟内收完,这些明确的数字标志着一旦穿上制服,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。
2、态度
当每一位客人在进入餐厅时,所有服务员都必须以亲切的笑容和友好的态度来每一位客人,让客人从进门到点餐直到用完餐为止都感觉到舒服自在。
3、团队精神
一家餐厅在运营期间,柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作,十几个员工在一起工作,我们就是一个团队,为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作 十分常重要的。经理每天都会和我们说,我们是一个团队,任何时候队员之间都会相互协作,互相协作的精神,使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。
另外,我开始一直觉得自己作为一个兼职,那些全职会欺负我,会什么都让我自己做, 所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,每一个人都尽可能交我所需要的东西。总之在那里工作的这段时间,让我感觉到了很开心,也学到了很多东西,也交到了很多朋友,更加锻炼了自己的能力,可以说是一个很不错的寒假。
大学毕业实习报告 篇6
20xx年就这样过去了,这一年对我而言并不简单,因为它不仅见证了咱们祖国成立xx周年,同时也见证了我实习生活的开始,如今几个月的实习期已经过去了,我也马上就要毕业了,每每到了毕业季我总是会有着诸多的感慨,虽然前方的道路我还不知道该如何去抉择,但是我还是有能力把目前的事情给处理好的,所以这一切就先从这份实习报告开始吧。
一、实习目的
实习是为了尽快的接触工作,然后在工作中吸取经验教训,虽然我们都是大学生,在学校里面也学习了不少的专业知识和技能,但是我们的实操经验的的确确是不够的,所以在毕业之前进行一个实习,是我们必须要走的一个过程。
二、实习过程
我的`专业是比较偏机械化的,所以在学校里面的时候我就猜到了自己以后可能要与器械相伴了。当学校里面的课程都已经结束后,我便和室友们一同寻觅起了实习工作,找一份合适的实习工作的确不容易,虽然我投递了诸多的简历,可回复我的都只有寥寥几条,我几乎连选择的余地都没有,后来经过一段时间的考虑后,我还是决定远走其它城市,去一个工业比较发达的地区。
最后,我顺利地找到自己目前的这份实习工作,那就是在xx工厂工作,别看在厂里面工作好像比较低级,但是这个工厂是一个名副其实的大厂,而且我的工作也不是普通的工人,而是车间里面的技术工,待遇自然也和普工有着很大的差别。在这里,我原本对于自己的工作还是有着诸多信心的,只不过工作了那么两天后,我发现自己好像也没多厉害,毕竟工作经验少,见识不足,所以遇到一些问题的时候容易手足无措,只能问问车间里面的师傅。随着工作时间的推移,我也是渐渐地熟悉了工厂里面的工作模式和生活节奏,这让我体会到了工作的不容易,毕竟一天的工作时间还是蛮长的。
三、实习心得
在工厂里面做事,让我感受到了压力,大家在这里就仿佛失去了一部分情感,在工作的时候都把精力集中到了自己的工作上,从而与周围人的交谈也不多,我身为技术工人每天主要负责的就是维修检查一些器械,说起来还算是比较轻松的工作,但是在工厂里的确会让我感到一种沉闷感,这是在学校里没有体会过的滋味。虽然我现在已经熟悉了工厂的生活,但是我依然还是会怀念在校园里的日子。现在,既然过往已成为了云烟,那么我就只能继续地努力下去了!
大学毕业实习报告 篇7
我叫***,从学校毕业不久后,就来到了北京***科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、电话销售工作内容
刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。
当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是**公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京**科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的'用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。
同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度非常大。
三、工作心得
每天来到公司后,我们都要从组长
手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就
重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
大学毕业实习报告 篇8
我是建工学院装饰班的XX,在20xx年7月4日这一天,我开始了正式的实习工作,实习地点是在上海市静安区。我的主要任务就是依照现场实际的画图纸。
总的来说这大半年来,我的实习就是在体验一下在社会上的工作状态,寻找自己的定位方向,我在刚开始很不适应,工地脏粉尘大,又在地下室,灰暗暗的,每每量长度都是一个人,又要拿灯又要拿纸笔和尺还有测距仪什么的,拿都拿不了,不过现在的我,就好的多了,尺用的顺利了,不会老是划伤自己了,测距也快了不少。器重在工作中比较多接触的就是画图纸了,现在的我比以前的我画CAD好多了。
我在恒隆广场这个项目部有了很大的改变,我还记得去年我在一次考核中,被要求测量画图,我那时测距仪都不认识,尺也是一个人都不会用,就算是量了尺寸,画个手稿都费老半天功夫,还是怪怪的,虽说是量的精细但是时间过得长久,都不好意思拿出结果来。现在的我在经历了艰难的一个人测量后,慢慢的量的快了。
同时CAD也是如此,想当初在学校时,我并不去记快捷键,顶多几个常用的或者是在工具栏里找不到一些快捷键,我才会去记,我当时感觉用鼠标点也蛮快的,可是进项目部了以后,感觉点的不够用,而且有一些工具栏上面找不到,所以,我开始在网上查找起快捷键来了,我的`记忆力很差,只能忘了再查忘了再查,现在的我难的CAD还是不知道的多,但是现在已经比以前好多了,我也还是在背快捷键。
我现在的绘图一般来说是先去测量现场的尺寸(就拿楼梯来说就是把它的踏面、踢面、挡水槛都测量全面),然后就是根据要求及原始图纸进行深化(就是按照楼梯要铺多少大的地砖精细的绘制排版图),在然后就是要给业主方面看图纸,通过就皆大欢喜,开工开始按图纸施工,不通过就重新深化按要求改图纸,其中如果过程中有临时业主要求增加的、不在图纸中的事就要另外在画图纸,然后就是办理签证。其中看图纸和改图纸时间是最长的,同时也是最麻烦的。
我在学校里学的时候,老师大多是直接给我们一副CAD然后让我们照着画一遍,纸质电子都有,或者就是给我们一个房间告诉我们承重墙在哪,然后就是让我们开始放家具,改墙体。就结束了,其实现场更重要的是剖面图、节点图、立面图的绘制。比如拆墙要拆多少、长多少、高多少,装门玻璃时里面不可以直接接触,要加一层防止玻璃直接接触导致碎裂等等。
我在实习过程中发现,我实在是专业知识一点都不过关,不过我会加油的。更多的去听去看去了解。
大学毕业实习报告 篇9
饭店是我们县的一家挺有名气的集各种菜肴的饭店,一共有四层楼,坐落在一条主干道上,人来人往都愿意到这里了吃饭。饭店的生意很红火。
实习过程
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。一开始到那家店里感觉好陌生,生怕犯错,被老板骂,一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作,可这项工作并不像我想象的那么容易,以前在学校就会想到其实做服务员有什么难的,就不是端端盘子,洗洗碗,现在实习起来还真是不怎么容易。特别是服务员,要微笑待人,不管什么时候都要笑,一天下来脸都笑得抽筋。真的很辛苦! 最困难的就是和客人相处,碰到脾气好的还没什么困难的,要碰到那些无理取闹的客人还真难办了,就像是秀才遇见兵,有理也说不清!到那个时候就只好尊从“客人就是上帝”的旨意了!不管是他没理还是你没理,他是上帝就得听他的,我们就只好吃哑巴亏,也只有躲在被子里掉眼泪了!那个时候真的很难过,好想放弃这分工作,但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流的方式,这么轻易放弃也太没意思了,更何况还有那微薄的收入。所以再苦再累我都会选择坚持,不会放弃的! 由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。
之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了三盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。当然,第一天我就被骂了。不过人就是在犯错误中成长的不是吗?
阶段小结:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
继续熟练第一阶段的各项服务要求。
许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。看着客人们吃着色、香、味俱全的各种菜肴,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。
还有几天是早班。早班就是要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后去签到,早班的主 要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的最大问题是根本不知道该干什么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很清楚,只好到处问人到处碰壁到处乱转。
阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的`要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。
实习心得总结
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实习能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实习活动,接触社会,了解社会,从社会实习中检验自我。这次的社会实习收获不少。现在举例如下:
一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实习工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实习的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、 在社会实习中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三、 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四、 在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
本人存在的问题以及几点思考:
在实习过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一、本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二、缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实习中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实习有着不畏困难的精神,敢于实习,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实习,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础
实习小结:
在这次社会实习中,系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持,才使我们多了一次与社会充分接触,增强了社交能力及实习能力的机会。实习活动的成功,为我们下一次实习做了较好的铺垫,也为我系以后的学生参与社会实习活动打下了坚定的基础。
真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会平等的对待你,对于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤独的滋味。我真的发现这一个月对我的促进作用很大,这些在学校都是学不到的。当然,我学习的时间尚短,之后都要一直一直的学习下去才行,我会努力的!
大学毕业实习报告 篇10
我利用暑假时间到xx公司进行了为期一个星期的实习!经过实习我了解了许多建筑设备的知识,在社会实践中接触了与本专业相关的实际工作,增强了认识,培养和锻炼了综合运用所学的基础理论和基本技能,学会了独立分析和解决实际问题。此外,我把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我毕业后走上工作岗位打下一定的基础,为自己能顺利与社会环境接轨做准备。现对本次实习报告:
建筑物除了新颖美观的外形外,尚需有舒适的内部环境,而室内的舒适环境关键是建筑设备的配置,高新技术的应用,又使建筑向着智能化方向发展。随着我国工程建设项目管理体制改革的不断深化,工程质量有了显著提高,特别是国家对建筑施工管理体制的改革,使国有建筑施工企业真正成为独立经营、自负盈亏的经济实体,建筑行业的机械化程度有了很大的提高,机械设备在施工中的地位和作用日益显著和重要,在大大促进了建筑施工企业本身的发展同时,也为社会基础设施的建设提供了技术支撑。我这次实习的看懂实习工地的建筑类型,了解工程的性质,规模,建筑结构特点与施工条件等内容,了解不同机械设备的操作范围和规程。我去了解或者熟悉工地上常用的机械设备的性能。尝试了解常用的'机械设备。
这次宝贵的实习基本上达到我制定的目标,自己在课堂上学习到的知识真正运用到实际中,对本专业从事的领域和业务,本专业的工程情况建立一定的感性认识,明确自己的专业范围,了解专业一些简单的设计、施工、维护管理、调试等方面的知识。为以后的专业学习打下必要的基础。此外还激发了我对本专业的更大的兴趣,更好的投入下面的学习中!
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