美容心得体会(通用18篇)
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。怎样写好心得体会呢?下面是小编为大家整理的美容心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
美容心得体会 篇1
在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的'护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
来美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强!
美容心得体会 篇2
随着社会主义市场经济的不断发展,我培训学校和社会各行各业一样,得到了快速蓬勃的发展,回顾一年来的办学情况我们深感在上级主管部门的领导下,在社会各界的大力支持下,取得了一定的成绩。现将一年来的情况总结如下:
一、从社会中来,到社会中去。
努力培训各类人才,为社会服务。
我们本着为社会服务的原则,努力为国家减轻负担。
发展再就业的办学思路,招收社会各类人员进行培训,全年共招收学员97名,其中91名参加考试,通过培训各门成绩合格为89名,90名学员走上了再就业道路,使她们又一次为社会服务,同时也解决了她们的工作生活问题。
共有7名学员自己开起了美容院成了经营者,为更多的女性朋友带来美、传播美。
二、严格办学,严格管理,造就合格人才。
过去的一年,我们本着严格办学的原则,严格挑选师资队伍,培养高素质人才。
为了让学生学到更多的知识,我们采取走出去的办法,去杭州、上海、广州等地学习取经。
从这一年的办学情况看,基本上达到了要求。
三、严格财务管理,收费合理标准。
上年度我们投入了一部分资金用于教室和实验室的装璜,并添置了一些设备,虽然投入资金不大,但取得的效果比较明显。在财务管理上,我们严格遵守国家的各类规定,资金进出清楚,各项制度健全,执行开支情况良好,在收费上,严格遵守物价局的收费进行收费,对一些下岗人员、无固定收入的人员,采取减免办法,尽量减轻她们的负担,使她们更安心学习,并为她们准备了寝室,提供免费住宿。
一年来的培训工作,我们也发现许多问题和不足,如:
1、对下岗职工的'优惠政策,还需进一步提高;
2、对招收的对象文化程度要求不够高;
3、对一些职业女性特别是双休日、上夜班的人员参加培训的时间不够灵活。
这一年中,我们在办学的经验和师资队伍的管理上取得了一定的经验,但离上级的要求和社会的需求还存在着一定的差距。
在新的一年里,我们还要不断地向优秀培训机构学习,不断努力创新。
在教学过程中我们感触很深,发现美容行业普遍的文化素质低下。
如何提高这些人的文化素质,如何培养出一批优秀美容师是我们新年度思考的问题。
在新的年度里,我们将在上级部门的领导下,严格遵守国家的规定,努力开拓办学工作,为社会各界服务,培训好人才,回报社会。
美容心得体会 篇3
女人需要保养;没有丑女人,只有懒女人。美丽需要及时,美丽需要坚持。天然的女孩最可爱。
每个人都喜欢赏心悦目的事物,于是或多或少的,自觉或不自觉的,我们都想把自己变美。然而,局限于许多因素的阻碍,我们没能成功。因此,佳芙迩以自己的实践经验,来向大家介绍几种有效的美容方法。
今天说到的这些方法不像那些美容书所介绍的那么复杂,也不会难以取材。它们全都本着简单、家居、生活化、低价、普遍、方便,实用性强等的原则,并经过很多妹子的亲身操作,绝对安全,长期有效。
有着“肌肤天使”之称的橄榄油,相信大家应该很了解吧?她可以美发美肤而且有营养,既能吃又能涂,可以说是实用至极。干燥时涂橄榄油能迅速滋润皮肤;用橄榄油加沙糖可进行面部磨砂,起到去角质,活肤养颜的功效。橄榄油在超市有得买,意大利和西班牙的最佳,纯度越高越好。因而建议你们买初榨的橄榄油,不要买化妆品类的,由于经过加工,养分会流失,而且很贵,只要买食用橄榄油使用就可以了。还有,橄榄油十分耐用,四十块一瓶的能用一到两年。
说到了面部护理,那佳芙迩就再向大家介绍一些美容方法。
相信很多人家里都有珍珠粉吧,旅行常常会买到,不然到超市好像也有得买,记得,越细越滑越好。把珍珠粉加到蛋清里或者蜂蜜中做面膜,效果超好,珍珠天然的神奇功效合着蜂蜜、蛋清中的营养成分,能使你的.脸白里透红,细滑滋润喔。
不过,妹子们要注意清洁干净,否则营养过剩会导致皮肤起脂肪粒的可能性增加;脂肪粒在现时还没有彻底有效的方法去除,脂肪粒堆积会恶化皮肤环境,所以我们使用护肤品时记得要涂抹均匀,这样就能大大减少起脂肪粒的机率,还有助营养被充分吸收!珍珠粉我不主张食用,由于我担心珍珠粉磨得不够细,或者珍珠源不够好的话,会对人的健康造成不利的影响。
我有一个神奇的一分钟洗脸法,有着按摩放松脸部,彻底洁面的作用,不过这里很难表达。
想减少眼纹和眼袋的朋友,推荐你们经常用手指推推眼睛的淋巴节,大概就是眼眶的位置。这样做能促进眼睛的血液循环,当然,更重要的还是要睡够。
我们应该意识到,内调比外用更重要。内调是标本兼治的方法,因此,我们必须要饮食均衡,多吃青菜。青菜里面的粗纤维对肠胃有益,促进排遗通畅。对于那种食肉兽,我得警告她:小心缺少必要维生素,小心常起脂肪粒。除此以外,排便不畅,体内毒素会堆积如山、与日剧长,这将诱发一系列的身体问题......
希望大家谨记,美容一定要有恒心。没有一天变美的人,却存在逐渐改善的可能。
美容心得体会 篇4
我从二十岁上大学开始就有了护肤的意识,下面我给大家介绍一些我的美容心得吧,希望姐妹们的皮肤会和我一样好。
我的皮肤一直一般,而且有一些先天的雀斑,所以二十出头的时候用了一些美白产品,但不知道是本身到了年龄就要长痘了,还是一些不好的美白产品闹得,二十出头开始长痘。从此我开始了十年的小白鼠生涯,试过的保养品那是无数滴,从不刺激的小护士维他蜜、治疗痘痘的专用药性面霜,到后来比较贵的娇韵诗,铅碧,HR,雅士兰黛等,这种比较贵的也各种试了五年左右。
现在终于找到了一些比较好的产品(当然是以我的混合有痘皮肤来说的),是牌子的混和品,而不是一个牌子的,都是经过试验后,在一个牌子里觉得好的东西就留下一直使的,也就是找到了不同牌子里适合自己的`产品吧。
比如说面霜,我用过的可以说无数,我有过各种的购买意图,变着方法试如何去痘,比如我会买一些无刺激的,比如比较便宜的面霜,比如小护士,尼维亚,就是在我可以有能力买大牌的以后,也曾经尝试过用回这些,看看是不是因为我用的东西太营养太刺激了,才导致皮肤有问题,这是我妈妈的理论。
但是事实证明,不刺激的产品虽然可能不会激化皮肤问题,但是等你用过大牌子就知道了,太也没有给肌肤什么养分和新生的机会,岁数大些,你会明显感觉这样皮肤质量不行。
我也曾经用专门制痘的面霜来代替普通面霜,但是其实是一样的道理,痘痘可能短期有所抑制,但是皮肤质量会很差,而且治表不治本。后来用了一些大牌子的面霜,我才体会,不是要用去痘功能的面霜去痘,而是要一个没写着这项功能,但是从实际上改善你皮肤质量的面霜,去痘就是个副产品,而且你还可以收获健康而光泽的肌肤。美白也是一样,不是说有这个功能的才好,肌肤建康了,自然由内至外健康白皙,这才是健康的美。
我通过试用比较,在我用过的里面,现在感觉最好的是希思黎的全能乳液。用后滋润舒服,皮肤状态很好。你也许会说,这个这么贵当然好了,其实有些大牌的某些产品也不好使的,不是大牌子的什么都好。不果这个全能确实好。我也还比较喜欢娇韵诗的多元面霜,但是和这个全能比,也还是明显有区别。
美容心得体会 篇5
“爱美之心人皆有之”,人类对美化自身的化妆品,自古以来就有不断的追求。化妆品的历史悠久,早在远古时代,人们就已经知道使用化妆品来修饰和装扮自己。但化妆品的真正发展,是进入20世纪以来,由于化学、物理学、生物学、医药学等的空前发展,许多新的原料、设备和技术被应用于化妆品生产,加之人民生活水平的提高,对化妆品的需求量也越来越大,使化妆品的生产发生了巨大变化。
通过一学期的学习,我对美容有了初步的.了解,也加深了对化妆品的分类及历史发展、化妆品与皮肤生理、化妆品原料等的理解,更认识到了化妆品在人们的日常生活起到的巨大作用及如何安全使用化妆品。
化妆品广义上讲是指化妆用的物品,具体来讲主要是指为了清洁和美化人体、增加魅力、改变容貌、保持皮肤及头发健美而涂擦、散布于身体或用类似方法使用的物品。在希腊语中“化妆”的词义是“装饰的技巧”,意思是把人体自身的优点多加发扬,而把缺陷加以弥补。
化妆品对人体的作用必须是缓和、安全、无毒、无副作用,并且主要以清洁、保护、美化为目的,不能影响人体构造和技能。基于上述作用,化妆品因此具有表面活性、胶体分散性、流变性、高度的安全性等共性。
化妆品的使用对象为人体的表面皮肤及其衍生的附属器官(毛发、指甲等),其所起的主要作用包括以下几个方面:
第一,清洁功效。一些人体用洗涤用品可温和地皮肤及毛发上的污垢,去除口腔和牙齿上面的污垢,以及人体分泌与代谢过程中产生的不洁物质。
第二,保护功效。化妆品保护皮肤使之光滑、柔润,防燥防裂;保护毛发使之光泽、柔顺,防枯防断,使其滋润、柔软、光滑、富有弹性,以抵御寒风、烈日、紫外线辐射等的损害;增加分泌机能活力,防止皮肤皲裂、毛发枯断。
第三,营养作用。现代化妆品中,产品的功效性越来越重要。营养型化妆品具有补充皮肤及毛发营养,增加组织活力,保护皮肤角质层的含水量,维系皮肤水分平衡,补充易被皮肤吸收的营养物及消除衰老因子,减少皮肤皱纹,减缓皮肤衰老以及促进毛发生理机能,防止脱发的作用。
第四,美容功效。具有美容功效的化妆品主要是指彩妆用品,可美化面部皮肤(包括口、唇、眼周)及毛发(包括眉毛、睫毛)和指(趾)甲,使之光彩耀人,富有立体感。例如粉底霜、粉饼、香粉胭脂、唇膏、香水等。美容功效是化妆品生存的根基。
第五,辅助治疗功效。现代美容护肤护发用品的辅助功效越来越多,主要包括祛斑、美白、去皱纹、去头皮屑、抗皮肤衰老、抗过敏、去角质、消炎止痒、除暗疮等。常见产品有雀斑霜、粉刺霜,抑汗剂、除臭剂、生发水、痱子水、药物牙膏等。
化妆品不仅功效多,其种类也很多。甚至其分类方法也是各不相同的。有按用途分类,有按剂型分类,还有按使用部位、适用年龄、性别分类等。
其中,按用途分类包括清洁类、保护类、营养类、美白类、特殊用途类等;按剂型分类则有以下14类:乳化类、油剂类、表面活性剂溶液类、粉状类、块状类、悬浮状产品、液体水剂类、凝胶类、气溶胶制品、膏状制品、锭状、毛状、珠光状和蜡状等等;按使用部位则分为毛发用化妆品类,皮肤用化妆品类,唇、眼用化妆品和指甲用化妆品。
此外,配合各种化妆品产品形态,人们也创造出名目繁多的化妆品使用方式,大致上有以下一些:包括涂抹、冷敷、按摩、喷洒、熏蒸和超声波导入等。其中,涂抹是最常用的方式。
随着人们对化妆品的使用越来越广泛和频繁,化妆品已成为人们日常生活中的必需品。但是,但你面对琳琅满目的化妆品时,你该买什么好呢?买回家有该怎样保存它呢?
正确选择化妆品要从以下两方面考虑:一是化妆品的质量;二是个人和环境因素。而要安全使用化妆品,避免引发皮肤不良反应则需做到以下几点:首先要选用优质的化妆品,其次要妥善保管和使用化妆品(谨记化妆品怕热、怕晒、怕冻、怕潮、怕久放、怕污等“六怕”),再次,要谨慎使用特殊用途的化妆品。最后要根据只记得肤质、年龄和季节等特点选用护肤品。
使用化妆品是为了达到清洁、护肤、美容修饰的目的,从而起到改变容颜、增加魅力、焕发青春的功效。因此,确保化妆品使用的安全性,预防化妆品对人体产生不良反应是十分必要的。
美容心得体会 篇6
时光如梭,岁月似箭,一晃我在xxxx已经工作一年多了。一年多的xxxx生活,让我从懵懂羞涩蜕变成现在的成熟稳重。尽管有时也有起早贪黑,但我觉得很充实,在xxxx这个大平台,我们都能尽情挥洒,书写我们灿烂的人生!记得刚进xxxx时,我对xxxx美容行业还一无所知。只凭着对xxxx的一腔热情,我毅然选择了xxxx。
都说人生就是在不断的做选择,我很庆幸当初选择了xxxx,也感谢xxxx选择了我,才有了我在xxxx的不断成长!在培训部的15天是最辛苦也是收获最大的。因为之前对xxxx涉足不深,所以学起来也比其他学员吃力,但培训部的老师并没有因此厌烦,反而教得更加细心和耐心!虽说培训辛苦,但苦中有乐,让我学到很多理论和实际操作知识!然而下店后,面对形形色色的客人,刚树立的信心又被打击得所剩无几。给顾客服务时,心里很紧张,一紧张就容易出错,所以一开始的几个月手里顾客虽然多,但却服务不好。难免会有顾客不认可。导致对自己的选择产生怀疑,进这个行业我错了吗?
在我犹豫徘徊的时候,热情友善的同事给了我莫大的关心和帮助。老师经常打电话问我有没有什么不懂的,院长以及同事教我如何坦然面对顾客,慢慢的,我熟悉了店里的氛围,和顾客也相处融洽!面对顾客,由最初的忐忑不安,到现在的游刃有余,甚至到成为好朋友,在生活和工作上都相互关心!让我觉得,我们和顾客之间,不仅仅只有销售,还有真诚的友情甚至亲情!同事的帮助,院长的提携,让我成长为一个优秀的美容师。现在的我,对工作充满热情,对生活充满信心。一年多的xxxx生活让我学会坚强,学会怎样面对挫折,相信在以后的人生道路上,它都会是我一笔受用不尽的财富!
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海,任谁都不可能一蹴而就,都是一点一点积累而来,你能看到成功者散发的光辉,可却很难了解到成功背后的种种艰辛。
从刚走出校园的青涩到步入工作岗位的逐渐成长,一步一步走来都承载的点滴的成长,在学校的学习始终不能和实践工作相比。在工作中,完成每一份工作都有一种成就感,可能不是很完美,但就算是一点点的进步都值得为自己鼓励,没有天才的头脑就要有园丁一样辛勤的双手和一丝不苟的心。在xxxx中工作学会了很多,学会沟通,学会交流,学会同各个不同的'部门做好衔接……可能做的还不够好,工作不仅是工作更是一个与形形色色人打交道的平台,来自不同地方的同事共事在一起,这种感觉就很奇妙。
当然有时也会犯些错误,犯错并不可怕,可怕的是不能在错误中吸取教训经验,从而提升自己,警醒自己,如果在同一问题上再三的犯错就不可原谅了。人生中没有一路平坦的大路,偶尔也会有阻碍出现,是举足无措还是镇定自若的想办法解决问题,每一步选择都决定了不一样的结局,不期望自己能进步多快,只是希望今天能比昨天进步一点,今天能比昨天的自己懂得的多一些,哪怕是很小的一件事。
在今天、在明天以及未来,我们都受益于昨天的一点点的进步,哪怕只是一点点,我们也要向前、向前……
美容心得体会 篇7
首先建议你从现在开始定期购买比较时尚的杂志,了解全球的流行趋势,帮助你更好的明确自己最适合的妆容、穿着,同时对于提高你的品位和化装理念是非常重要的,我就是从大四开始买《瑞丽。服饰美容》的,一直看到现在,不一定是非要照上面去打扮,而是去看时尚的走势,而且不论是个人的气质修养还是在护肤服饰的选择品位上都有了很大的提高。
其次就是所需的化妆品。
因为是要毕业初学化妆,所以建议不要使用太过奢华的化妆品,只会浪费,还是使用比较便宜的主要用来学习和熟练,等到工作了化妆技巧都熟练了条件允许的话再买那些高档品也不迟。
而且记住彩妆产品要买就要从专柜买,彩妆本身就是对皮肤有伤害的,如果去那些街头小店买,很可能买到假货,对皮肤的伤害也会很大。
经济条件不够就买娥佩兰、美宝莲这种平价品牌,经济条件好再买好的,如果经济条件不允许又想用名牌而去买那些假货,只能满足虚荣的感觉罢了,年轻人皮肤才是最重要的。
1)隔离霜。
这是彩妆之前必须要使用的,是为了隔离彩妆、粉尘的,起到保护皮肤的作用。
学生适合的是ZA,价格很适中,效果也是很不错的。
2)粉底液/散粉/粉饼。
对于皮肤瑕疵少的平时淡妆时隔离霜可以替代粉底液使用,在使用完隔离霜之后可以直接上粉。
但是如果是瑕疵较多,或者要妆容更精致一点的话,粉底液是必不可少的。
推荐美宝莲的控油粉底液,我大四春夏季的时候就用的它,感觉满清爽的,遮盖力虽然不是很好,但也是可以的。
好像是39元。
粉饼或者散粉对于还是学生的'你来说涂不涂抹都是可以的,可以买一个来练习使用,上班以后如果化妆那是一定要使用的。
可以买一个美宝莲的粉饼来试一试,同样推荐那个控油的粉饼,颗粒还算是比较细腻的,比较适合春夏季使用。
3)眉笔。
这个便宜的只有美宝莲、卡姿兰了,可能会有点浮色粉末,但是不妨碍使用,画眉的时候要注意不要把眉毛画浓或者过粗,建议先去修个眉型,然后再顺着眉型画,眉毛其实挺关键的,如果画得过粗或者过浓,会使整个人显得很凶。
推荐咖啡色的眉笔。
初学者其实用眉粉比较好,更容易上色,但前提是必须修好眉型。
卡姿兰有一个眉粉,口碑还不错,好像是32元。
4)眼影。
其实眼影上班之后也可以不用涂抹,特别是如果是单眼皮,或者小眼睛,涂抹眼影如果不恰当,反而是适得其反。
如果要涂抹,推荐暗紫色系、咖啡色系,都是比较自然的,当然具体的还要使你的肤色来决定,如果是偏黄色肤色的话,不要使用绿色或者粉色。
5)腮红。
我个人是不使用腮红的,因为腮红很难把握住度数,如果涂得稍微深一点就会把整个脸部的妆容毁于一旦,如果要使用,推荐使用肉桂色,比较自然一些。
5)睫毛膏。
这是比较重要的一步。
像娥佩兰的睫毛膏就非常好,价格和美宝莲一样,只有几十块,但是效果要好很多,最重要的是很自然、不晕妆。
6)唇膏/唇彩。
唇膏最好是选择与唇色比较接近的颜色,如果想要保险一点,就选择最简单的美宝莲的淡彩润唇膏,19元。
建议平时先涂层曼秀雷敦或者尼维雅的润唇膏,起到保护、滋润嘴唇的作用。
唇彩是我比较重视的一步,好的唇彩质地会比较薄,但是时间很持久,不会有油腻感,附着力也很强。
学生购买曼秀雷敦的就可以了,例如它的什果冰唇彩,就是蛮不错的,只有十几块,很滋润,非常适合年轻人。
或者是美宝莲的第一代果冻唇彩,是不加蜂蜜和水果的那种,也是很好的。
基本上就是这些了,另外向眼线、唇线我是不喜欢使用的,所以没有什么经验给你,如果技术不好,这些东西不用反而更好一些。
总之适合学生购买的品牌就是娥佩兰、卡姿兰、ZA、美宝莲。
价位只有十几元到几十元。
如果一次购买这么多东西吃力的话,首先要保证隔离霜和睫毛膏、唇彩或唇膏,其余的可以慢慢来。
给你的忠告是不要贪图便宜而买那些小店的东西,那样只会损伤皮肤。
淡妆如果画得适合自己,会使自己的形象得到加倍的提升,同时也会提高自己的自信。
美容心得体会 篇8
在繁忙的工作生活中,三个月的时间匆匆而过,在花园店美容部和福州店美容部的轮岗实习中,花园店平均每天洗有80辆以上的车,一个多月时间共洗有4000车次以上;福州店平均每天洗车25辆以上,一个多月共洗有800车次以上;轮岗实习三个月共计洗车4800辆车次,这段时间里学到了一些汽车美容的基本知识,相信在xx这个大家庭的领导下我们会继续创造辉煌。
工作过程中有两件事是印象比较深刻的,第一件是:在花园店公司过
20XX年年会当日,小半天的洗车数量为77辆已略等于平时一天的工作量,我们四个人在水房快速而熟练的冲洗着车辆,那台洗车机的鸣叫声就没有停止过,这是工作速度最快效率最大的一天;第二件事是:在福州店三月十几号的`一天,韩师傅接到前台打来的电话说有一奥迪车客户在车间特别喜欢挑毛刺,一会儿有过来洗车让我们在洗车过程中各项都要注意些,听到此点第一反应就是想到《海底捞,你学不会》一书中说的同行,此事正是考验我们的时候,一定要做的好,这过程中由我冲洗车辆,客户一直站在旁边看着但没有说话,最终在大家谨慎认真下洗净顺利交车,我知道他的到来只会让我们做的更好更优秀,这就是我们的宗旨"用心服务,创造卓越"。
在工作过程中,有一点是不能完全融入团队协作中,有时对个别同事的做事做法看不惯,针对这点我以后会加强与同事间的交流沟通,增强自己的表达能力,融入团队和同事处好关系,然后大家有不完善的你善于指出来他也乐于接受改善,达到大家一起进步。在晨会的军训成果汇报表演上,我所看到的宝马团队是一个非常团结的队伍,积极向上,因此我希望到宝马车间工作加入宝马这个团队,像他们学习,大家团结协作共造美好明天。
美容心得体会 篇9
进入瀚达汽车美容师班学习已近一周,每天学习的内容有新的内容,所以兴趣仍有不少。但都脱离了以洗车为基础的作业。汽车清洗是汽车美容的基础,同时是一项既“简单”又复杂的工作。作为一个旁观者的角度,汽车清洗看起来很简单,但是当你参与汽车清洗工作时,或许就不那么想了,甚至你会感到许多的困难。
经过一周的理论与实践学习,对汽车清洗由初步了解到深度认识,本人认为汽车清洗重要的是做好点点滴滴的细节工作。而点滴的细节必须遵照正确的流程及使用设备的规范才能把握得好。瀚达汽车学校小编举例:例如:洗车机在使用前,必须检查油压、油量。检查电路是否安全,是否做好了防水工作,高压水压管呢无破损,水枪的固定螺丝是否固定好。
水压调节是否正常,蜡水洗车液是否充足,毛巾等清洁工具是否足够,是否清洁干净等等,都为直接或间接地影响洗车的质量与速度。站在客户的角度看问题,肯定是服务质量越高,清洗及交车速度越快越满意。7月7日下午16时,天气还是那样炎热,正在对实训车辆施工的我已是满头大汗。
这时,从兄弟班组开来一部东风帅客。该车身高度达170cm,之前从没清洗此类车型。一看这架势,心里有点茫然,我这160cm的身高,清洗车顶棚时难以够着,车身面积相对于小轿车来讲,也大许多。车顶还有一天线,清除车棚顶部残余水时,因身体不够高,极易损坏天线。还有一问题是现在离下课时间只剩40分钟。客户也在一旁,看到洗车只有我一人便问道:“只你一人洗车吗”我知道时间的重要性,与服务质量是对顾客比较好的答复。
王老师在身旁也许看到我的`顾虑,便鼓励道:“加快速度清洗,没什么难度,交车时间没问题。”并不时的指导清洗作业。我心里踏实了许多,检查并准备好所有设备与工具,一切正常。我一直在思考车身身高的问题,此时正好看到旁边一条凳子。为了不弄脏凳子,再铺上一张垫子。按照洗车流程:从车顶棚尾部开始往前部冲洗,冲洗工作顺利完成,接下来的问题是:用羊毛手套带桶分车顶棚,车身上部,车身下部(从车身饰条为界)。站在凳子感觉很不稳固,如果出现意外,极易损伤车身漆面。努力稳住身体,左手死死的扶住车顶边沿,右手用力均匀地擦洗,同时不断清洗羊毛手套,接着擦洗。
按照洗车流程,依次完成必须的操作工序。在老师的帮助与自身的努力下,16:30完成洗车工作,当王老师将车开出来时,我也将接车单、施工单给学院老师签字完毕,并上交行政部。从此次洗车,我总结出对于特殊的车型,完成操作又是单人作业,很有必要牢固的扶梯等辅助设备,可以降低操作者的劳动强度,减少对车身或部件的损坏,同时大大缩短作业时间。终让顾客更加满意。
美容心得体会 篇10
我在公司先是就职于汽车美容组主要,从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则:
1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。
2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。
3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
现在我已经申请调到汽车维修区去了,不过刚过去做了几天好多还是很陌生,我想在回公司的`时候一定会好好努力做好工作,认真向那些经验丰富的师傅学习,以学到更多的专业技术知识,期待明天的到来。
十几年的学生生活,即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了,多少有点伤感,感谢老师们对我的指导和教诲,我从中受益匪浅。
美容心得体会 篇11
随着加盟汽车美容店的朋友越来越多,汽车美容店的竞争也越来越激烈了,要想在激烈的竞争中脱颖,好的管理是必不可少的。小编根据自己的亲经历和专业人士的一些建议总结出了,汽车美容店在管理中应该注意的八条注意点。
1、控制流失率
任何汽车美容店都会面临员工流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是员工流失的客砚现实,但是员工流失率过高会对销售产生很大影响。
2、恩威并治,实行人性化管理
汽车美容店对员工制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,员工也是常人,要对其思想动态加以关注,员工情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的'员工要加以帮助和关心,体现管理人性化。
3、适当地运用激励
员工每天工作时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
4、店长负责制
在一个店面中,店长的作用是不容忽视的,他是的店面核心。他要对店面的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个店面,先要从管好店长这一环节开始做起。
5、划区管理、充分授权
一个汽车美容店,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
6、发挥晨会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动员工的参与!
7、坚持不懈地培训
单单晨会培训是不够的,除参加汽车美容店统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对员工的素质有所提高。
8、管理者要具备培训、指导能力
管理人员培训员工,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
美容心得体会 篇12
早在上周就听璐璐老师说要带我们美容初级班去参观首脑美容会所,当时我很期待那一天早点到来。终于盼到3月29日下午,心里一下子就无比兴奋了,因为今天下午就是参观美容会所的日子。乘了二十多分钟的公交车,不免让自己激动的心谈了许多,但是当我们到达目的地的时候,内心的兴奋再次被调动起来了。
首先引入眼帘的是我们首脑的标志,这个标志我们并不陌生,因为我们的校服上也有这个标志,相比之下此处的标志更大气,显眼些。进门就是没法沙龙,这里是做美发造型的地方,穿过美发沙龙就是我们要参观的地方美容会所。一下子被里面的装饰、摆设及色调所吸引。这里没有复杂的摆设,却不失贵气的格调,另配合前台美女的柔和美声,你绝对可以忘记你曾经是一个暴脾气的人。”亲爱的同学们,你们一路辛苦了,来这边坐下休息会儿,喝点茶水。哦,亲爱的,那边也有沙发可以休息。”朝声音的来源望去,原来是热情的前台招呼我们休息嘿,好热情哦!真不知她们是怎样与顾客沟通的呢,正想到这里,恰好来了一位顾客,只见美容顾问以轻盈快速的步伐上前与顾客手拉手,并热情的招呼道:”亲爱的XX姐,好久都没有见到你了”给我的感觉好像是我的亲戚来了一样。为什么她们的声音那么柔,听起来很舒服的感觉,希望以后我可以改掉自己的大嗓门,像她们一样拥有柔和缓慢适中又不失热情的声调。
这时,同学们都休息得差不多了,璐璐老师请来了美容会所的经理为我们做向导,首先我们参观美容房,在参观美容房之前我们经过的通道,我们被通道上方的天花板灯饰及其散发着柔和的黄色吸引,另外还有着泰国风格的色调墙壁纸。泰国象征的石雕小象,泰国女神。等等,给人一种遐想,是不是身处泰国?有些夸张吧,每间美容房不是很大,但是美容房有齐全的美容设备,且有独立的洗澡间(同时具备桑拿设备),梳妆台及存物柜等。整间房间的摆设很协调、很典雅,配上柔和的灯光(美容房的灯光要比通道的暗淡些),让人身临其境,感觉很惬意。如果你放松地躺在美容床上,再来一位就技术好的美容师帮你做背部、脸部舒缓,你应该会很舒服的睡了一个美容觉吧!为了不影响正在做美容的客人,美容师告诉我们走路要轻,说话声音要放小声点,不明白的问题稍后再提出来,另有一个小小的讲究,若美容房门是关着的,而在门把上插一朵小玫瑰,那说明房间正在有客人做美容,不方便打开房门,以免影响客人的心情,呵呵!很有创意吧!参观完美容房后,发现有的美容房有两张美容床,有的只有一张美容床,这方便顾客做美容时舒服,可以自由选择。
不知不觉的我们集合在一间大的美容房间内,这件与其它房间一样设备齐全,美容会所的'经理非常热情而有耐心的为我们讲解美容会所的格调及风格,美容会所的接待流程(内容与老师和我们讲的差不多),回答我们提出的各种不同的问题,以及讲出了她们自己的亲身经历,原来她并不是有很好的起点,她是从一名美容师才到今天的地位,因为她的努力和规划好了方向,才取得了今天的成绩,让我想起了李老师的话:”昨天不等于未来,明天的成败是今天的选择,如果没有设定目标或付出行动,那能成功吗?”接着,美容经理还介绍了一些高端的美容仪器和产品,加深了我们对目前美容市场的了解。
时间还过得真快,转眼就到了告别的时候了,走之前我们还在美容会所里留影哩!此次参观美容会所给我最大的印象是美容师、美容顾问们的形象及柔美的声音,让我下定决心改变自己的性格,使自己更热情,更柔和力的声音,以便在以后的工作中更好的与客人、朋友、同事沟通,构造和谐的人际关系;第二印象是美容会所的经理,她的那种乐观的态度,积极向上的为自己设立人生目标和规划,并付出了实际的行动,从而使自己向目标不断的迈进,这点值得我们学习。我也要为自己设立未来的目标,同时要付出努力的实际行动,虽然对于我来说晚了些,但一样可以改变自己,如果今天不努力,明天还会是原地踏步,局限在一个小圈子里。第三个就是美容会所里的格调及气氛,让我想把自己的家布置得更温馨些,让家里人生活更有幸福感。
美容心得体会 篇13
最近看到很多网友对如何选择正规的韩国皮肤管理培训机构有一些困惑。回想起自己的学习,创业之路,想跟大家分享一下过来人的一些经验。
其实大多数想往韩国皮肤管理行业发展的学员,都是看中韩国皮肤管理良好的发展前景,想通过学习这项技术创造一份属于自己的事业。我们都知道创业离不开过硬的技术和系统的开店知识,因此选择一家拥有系统化教学体系的培训机构就显得至关重要。就我自己选学校的经验来说,可以从技术、创业指导服务、产品输出三方面判断机构的综合实力。
最近看到很多网友对如何选择正规的韩国皮肤管理培训机构有一些困惑。回想起自己的学习,创业之路,想跟大家分享一下过来人的一些经验。
其实大多数想往韩国皮肤管理行业发展的学员,都是看中韩国皮肤管理良好的发展前景,想通过学习这项技术创造一份属于自己的事业。我们都知道创业离不开过硬的技术和系统的开店知识,因此选择一家拥有系统化教学体系的培训机构就显得至关重要。就我自己选学校的经验来说,可以从技术、创业指导服务、产品输出三方面判断机构的综合实力。
首先我们要想创业,学好扎实的技术是基础,因此选择的培训机构必须拥有过硬的技术。韩国皮肤管理有别于其他美容项目,涉及的知识面比较广,对皮肤管理培训机构的要求也相对较高。我当初选择学校的时候在想,这项技术是在韩国兴起的,是不是一定要去韩国才能学到正宗的技术呢。但是出国语言不通,行程安排各方面都是要考虑的问题。
所以我开始在网上搜索引进韩国技术的培训机构,找到了3家实力还不错的学院。其中一家技术是韩国的,由国内老师授课,另一家是韩国老师教的',但只有国内比较常用的几项技术,课程不全面。斟酌再三,我决定去京颜皮肤管理学院北京校区学习。京颜学院全套引进韩国皮肤管理综合方案一站式体系,实现了中韩老师同步教学,这意味着我不用出国门就能学到全套的韩国皮肤管理技术,那我就完全没有舍近求远的必要了。
上课环境,理论加实操
其次我们要想开店,光学好技术肯定是不够的,还需要学习系统的开店流程。但是目前市场上很多培训机构都只做到了教技术这一步,这也是我在众多培训机构中选择提供系统化就业指导的京颜皮肤管理培训学院的原因。
要不是学院老师教了很多如何开发新客户,维护老客户关系,进行项目商谈等皮肤管理运营知识,又有助教和售后部老师毕业后对我细致入微的关心,及时解决我创业中遇到的问题,我现在哪能这么快把工作室成立起来。
另外产品的好坏也是直接影响工作室客源的因素,这也是我创业过程中比较有感触的一点。现在市场上美容产品的种类太多了,质量也是良莠不齐,不是专门做产品这一行的真的很难判断产品的质量。很多培训学校引进的产品质量,效果等方面都没有保证,但是皮肤管理培训学院引进的大量德国,韩国高端进口产品提供给我们,效果明显,可靠放心,为我提供了安全有保障的产品设备和强有力的后勤支持。
能顺利成立一家自己的工作室,过程的各种艰辛只有自己能体会,真的很感皮肤管理培训学院为我提供一系列支持。要不是助教团队和售后部老师,对我各方面的帮助,又在学院研制出新的技术后,第一时间提供给我们,保障我操作技术的先进性,现在我店里的生意肯定没有这么好。
美容心得体会 篇14
在繁忙的工作生活中,三个月的时间匆匆而过,在花园店美容部和福州店美容部的轮岗实习中,花园店平均每天洗有80辆以上的车,一个多月时间共洗有4000车次以上;福州店平均每天洗车25辆以上,一个多月共洗有800车次以上;轮岗实习三个月共计洗车4800辆车次,这段时间里学到了一些汽车美容的基本知识,相信在xx这个大家庭的领导下我们会继续创造辉煌。
工作过程中有两件事是印象比较深刻的。
第一件是:在花园店公司过20xx年年会当日,小半天的洗车数量为77辆已略等于平时一天的工作量,我们四个人在水房快速而熟练的冲洗着车辆,那台洗车机的鸣叫声就没有停止过,这是工作速度最快效率最大的一天;
第二件事是:在福州店三月十几号的一天,韩师傅接到前台打来的电话说有一奥迪车客户在车间特别喜欢挑毛刺,一会儿有过来洗车让我们在洗车过程中各项都要注意些,听到此点第一反应就是想到《海底捞,你学不会》一书中说的同行,此事正是考验我们的时候,一定要做的好,这过程中由我冲洗车辆,客户一直站在旁边看着但没有说话,最终在大家谨慎认真下洗净顺利交车,我知道他的.到来只会让我们做的更好更优秀,这就是我们的宗旨"用心服务,创造卓越"。
在工作过程中,有一点是不能完全融入团队协作中,有时对个别同事的做事做法看不惯,针对这点我以后会加强与同事间的交流沟通,增强自己的表达能力,融入团队和同事处好关系,然后大家有不完善的你善于指出来他也乐于接受改善,达到大家一起进步。在晨会的军训成果汇报表演上,我所看到的宝马团队是一个非常团结的队伍,积极向上,因此我希望到宝马车间工作加入宝马这个团队,像他们学习,大家团结协作共造美好明天。
美容心得体会 篇15
最好最专业的美容学校---在xxx美容学校学习美容有半个多月了,我觉得美容不是一种单一化的手工的东西,它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我忽然有一种回到学校念书的感觉,有兴奋感,紧张感……..
我们不但要懂得美容的专业知识,而且还要知道一些化妆品的应用,它跟物理学,化学等都有着密切的关系,它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始,人们就开始懂得了美容,利用一些天然的东西来美化自己,从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一些艰辛的道理,根据美容行业发展的趋势统计,美容行业的发展很可观,因为我觉得社会不断在进步,人们的生活水平不断在提高,比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课,有理论,有实操,肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉,不知道该用多大的力度顾客才会舒服,手法太僵硬没有一点柔和感,也许是刚进入的缘故,还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法,还必须掌握一定的理论知识,因为理论是指导实践的`,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑真正送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在xxx美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
来xxx美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强,就如x老师的一句话:选择妮薇雅我不后悔!
美容心得体会 篇16
在繁忙的工作生活中,三个月的时间匆匆而过,在花园店美容部和福州店美容部的轮岗实习中,花园店平均每天洗有80辆以上的车,一个多月时间共洗有4000车次以上;福州店平均每天洗车25辆以上,一个多月共洗有800车次以上;轮岗实习三个月共计洗车4800辆车次,这段时间里学到了一些汽车美容的基本知识,相信在xx这个大家庭的领导下我们会继续创造辉煌。
工作过程中有两件事是印象比较深刻的,第一件是:在花园店公司过
20xx年年会当日,小半天的洗车数量为77辆已略等于平时一天的.工作量,我们四个人在水房快速而熟练的冲洗着车辆,那台洗车机的鸣叫声就没有停止过,这是工作速度最快效率最大的一天;第二件事是:在福州店三月十几号的一天,韩师傅接到前台打来的电话说有一奥迪车客户在车间特别喜欢挑毛刺,一会儿有过来洗车让我们在洗车过程中各项都要注意些,听到此点第一反应就是想到《海底捞,你学不会》一书中说的同行,此事正是考验我们的时候,一定要做的好,这过程中由我冲洗车辆,客户一直站在旁边看着但没有说话,最终在大家谨慎认真下洗净顺利交车,我知道他的到来只会让我们做的更好更优秀,这就是我们的宗旨"用心服务,创造卓越"。
在工作过程中,有一点是不能完全融入团队协作中,有时对个别同事的做事做法看不惯,针对这点我以后会加强与同事间的交流沟通,增强自己的表达能力,融入团队和同事处好关系,然后大家有不完善的你善于指出来他也乐于接受改善,达到大家一起进步。在晨会的军训成果汇报表演上,我所看到的宝马团队是一个非常团结的队伍,积极向上,因此我希望到宝马车间工作加入宝马这个团队,像他们学习,大家团结协作共造美好明天。
美容心得体会 篇17
在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了,在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我忽然有一种回到学校念书的感觉,兴奋且紧张。
从古代开始,人们就懂得美容,利用一些天然的东西美化自己,几百年里,技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今天美容行业的繁荣,他经历了艰辛的道路。根据美容行业发展的趋势统计,美容行业的发展很客观,社会在不断进步,人们的生活水平在不断提高,比过去更注重自己的外表,更懂得保养和抗衰老。
学习美容不仅有熟练的手法,还必须掌握一定的理论知识,用到手,更要用到心,手到心到眼到,理解美容作为服务行业的`真正含义,把微笑送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
美容心得体会 篇18
下面仅就我参加公司今天下午培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的.仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信
销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”
所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。
需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
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