空调维修服务承诺书范文（通用11篇）

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空调维修服务承诺书范文（通用11篇）

　　随着社会不断地进步，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编收集整理的空调维修服务承诺书范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

空调维修服务承诺书范文（通用11篇）

　　空调维修服务承诺书 1

　　本人系望江名都xx号楼xx单元xx楼xx号业主（住户），现需安装空调xx台（其中：客厅xx台，主卧xx台，次卧xx台），本人郑重承诺：

　　1、在空调安装及其使用过程中严格遵守相关规定，对空调室外机的安装质量及其安全承担全部责任；

　　2、空调室外机按照设计规定的位置安装，保证不乱开空调孔，不乱拉冷凝管，不拆除或破坏百叶窗，不影响房屋外立面，把空调主机和室外机滴水导入集中排水管中；

　　3、空调噪声控制在不影响相邻业主和住户的'正常工作和生活为限；

　　4、空调安装及其使用期间若出现任何异常情况，本人保证按照物业公司的具体要求自行无条件整改，并对所造成的一切损失承担全部责任。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 2

　　xx省xx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

　　2、包换期限：

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的.一切费用由我方承担。

　　3、设备安装及调试

　　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

　　4、维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 3

　　一、售后服务宗旨

　　服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

　　二、售后服务承诺

　　我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源；服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

　　三、服务人员配置

　　售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

　　四、保修服务内容

　　1）本工程提供自调试验收后36个月的'保修期。其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年；供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

　　2）对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收；

　　3）保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

　　五、保修期内免责申明

　　产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

　　1）因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的；

　　2）由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏；

　　3）由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏；

　　4）无保修凭证的；保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的；

　　5）因不可抗拒力、自然灾害（暴风雨、地震等）或意外事件所造成的损坏；

　　六、延伸售后服务

　　为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

　　1、设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次，并做详细的记录，一式三份一份留交用户，一份交售后服务中心备档。

　　2、设备保养服务：每年将提供两次免费保养（每年首次开制冷时与首次开制热时）。

　　保养服务的具体工作内容如下：

　　1）清洗室内机回风过滤网；

　　2）电路检查：检测供电电压；检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内；

　　3）氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况；

　　4）风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常；

　　5）检查冷凝水水管排水是否顺畅；

　　6）检查机器运行有无异常声音。

　　3、设备维修服务：

　　在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题；配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

　　七、配件供应

　　为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

　　八、服务监督和投诉

　　1）为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访；

　　2）如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内；真诚的.解决您合理的要求，给您满意答复；

　　3）为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 4

　　1、我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。

　　2、随机提供详细资料：

　　①《使用说明书》；

　　②《保修证》；

　　③《合格证》。

　　3、组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。

　　4、提供本项目空调机的调试（调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件）。

　　5、提供相应的免费技术培训。

　　①免费进行现场培训：

　　a、使用注意事项；

　　b、一般故障的维修。

　　②免费进行深层次培训：

　　a、空调设备的`制冷原理及使用常识；

　　b、空调设备的电控原理；

　　c、空调设备的安装与维修基本要点；

　　d、空调机组的基本故障检测与排除；

　　e、日常维护方法和要求。

　　6、保修范围：

　　①保修期内：因设备质量问题造成的机器故障，本公司负责排除并承担费用。

　　②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。

　　③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。特殊情况双方协商解决。

　　④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。

　　7、日常维护所需仪表及工具：r410a专用压力表╩真空泵╩冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。

　　8、本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。各区域建有专业维修站网点，每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 5

　　一、质量保证

　　我们郑重承诺：

　　一、保证货物（包括产品及服务）是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

　　二、保证所提供的货物（包括产品及服务）经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

　　三、在货物（包括产品及服务）质量保证期内（货物最终验收后的十二个月），对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

　　四、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物（包括产品及服务）的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物（包括产品及服务）是有缺陷的.，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

　　五、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

　　六、产品的免费质保期

　　产品的质量保证期为1年；

　　保质期内，所有产品实现三包；

　　质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用；同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

　　二、售后服务承诺

　　一、提供产品技术资料和发展信息；

　　二、（射线防护服）质保期免费提供备品备件；

　　三、终身享受产品信息更新和推选服务；

　　四、免费提供相关产品的现场培训；

　　五、质保期内的易耗件的提供；

　　六、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务；

　　七、响应：

　　本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

　　本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

　　八、服务范围：

　　本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 6

　　我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

　　（一）产品质量：

　　一、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

　　二、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

　　（二）售后服务：

　　一、售后服务期划分：

　　a、免费保修期：

　　报价中所售产品：

　　免费质保期为x年；

　　b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

　　超出保修期的`部件收取部件成本费。

　　二、质保期内提供免费上门服务：

　　a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

　　b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外xx小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

　　c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

　　三、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

　　四、售后服务联系方式：

　　服务电话：xx。

　　投诉电话：xx。

　　（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 7

xxx管理处：

　　本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：

　　1、空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的'原则指定的位置安装。

　　2、防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。

　　3、主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。

　　4、不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。

　　在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担，所需的整改费用由本人承担。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 8

　　本公司是从事空调净化设备的专业生产厂家，多年来，一直注重产品的技术革新和售后服务。92年初，公司成立了技术服务部，专门从事产品的技术、售前和售后服务等。

　　为保质保量的为贵工程提供完善的售后服务，我公司作如下承诺：

　　1、我公司售后服务部备有充足的备品备件，有专职的售后服务人员，如贵方需要维修技术服务，服务人员会在最短的时间内到达现场解决。

　　2、公司技术服务部有专职培训教师负责对用户免费进行技术培训，定期举办用户培训班，培训内容为维护保养知识和故障处理技巧。培训方式为可到用户现场指导也可请用户来我公司学习。

　　3、产品的保质期为合同设备的质保期为初步验收证书签发后12个月，或者最后一批交货的设备到现场之后12个月，以先到者为准。质保期内，因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常工作，我方免费维修更换零部件，甚至更换产品；质保期后，我方将及时答复用户的技术咨询并长期提供提供质优价廉的零部件，并保证在接到用户通知后即到现场解决问题，随叫随到。

　　4、在产品寿命期内，对非我方责任造成的设备损坏，我方也提供质优价廉的配件和维修服务，如属设计制造缺陷引起的损坏，我方及时修理或更换。

　　5、公司对售后服务人员有严格的管理制度。服务人员服务结束后，由用户在服务回单上填写服务内容，服务结果、合理化建议和服务态度等三方面内容，并由用户签字加盖公章，服务人员凭回单方可结算费用。

　　6、公司建立完善的`用户档案，把用户录入计算机系统，每年对用户回访一次，了解产品使用情况和用户的合理化建议，完善和改进产品结构。

　　7、如您需要我们的服务或对我们的产品质量、产品结构和售后服务不满意，可拨打我公司服务热线xxxx-xxxxxxx，我们将给您满意的答复。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 9

业主：

　　为了确保安装空调的安全、整体统一，本人承诺：

　　一、空调外机安装的固定及支架的膨胀螺丝，长度必须在20公分以上（外墙保温层厚度（15公分左右），具体以实际现场安装操作为准。

　　二、在安装前必须要按照横竖统一的原则进行安装。小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，空调外机安装必须采用防锈支架，外机滴水管需接到排水口中；

　　三、安装过程中如有坠落物造成的任何事故损失，均有业主自己承担。

　　四、后期空调外机如发生坠落（无固定期限）等安全事故，均有业主自己承担；

　　五、空调安装期间不得更改房内消防及配电设施系统等。

　　七、空调安装后如外机噪音扰民生活，及市政市容管理部门要求拆除，业主将无条件拆除。

　　八、业主在安装过程中所产生的废渣、废弃物不得乱倒乱放，要及时清理到物业处指定的'地点，做到清洁施工。

　　九、业主在施工过程中若有违反以上协议时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任及费用由业主承担。

　　十、本协议一式两份，业主、物业处双方各持一份。经双方签字盖章后生效，具有同等效应。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　空调维修服务承诺书 10

　　1、空调设备是半成品，质量好并不是全部，加上优良的安装工作和尽善尽美的售后服务才会完美。这一点，皇冠凭借长期的工作经验和技术水平高的维修技师，一直在努力做到最好。

　　2、在接到工程任务后，我司安装人员将在用户指定的时间内到达现场，与用户商定一个符合使用要求，美观和谐；又能发挥机器最佳效果，方便清扫的安装方案。

　　3、安装全过程保证环境卫生，尽量轻手轻脚，不影响用户工作，保护在场物件不被损坏。每个安装细节，都体现皇冠向用户提供的最高水平的`专业服务。

　　4、建立完善内部服务机制，更好地为用户服务，安装后征求用户意见及时处理。经验收合格投入使用后，按厂家的规定整机免费保修3年，压缩机免费保修5年。

　　5、设备移交用户使用时由技术人员详细教会用户使用，接到维修通知在3小时内作出响应，由专人上门处理，当天排除故障；重大的故障连续作业，采用应急措施，达到最短时间内为设备排除故障的目的，必要时提供备用机，以保障用户的使用。

　　6、建立用户设备档案，定期对用户进行电话回访了解设备工作情况，专人上门检测和清扫设备，保证用户启用正常。提供设备终身维修服务、保修期过后，只收零件部件成本费。

　　7、对于电视、冰箱、洗衣机等其它各类商品，围绕顾客服务的要求，皇冠电器建立了一体化、多方位的服务组织，实现了面向消费者的售前、售中、售后流水式服务。我们以五星级服务及顾客100%满意为目标，并为您提供更加快捷的上门设计、上门安装、上门维修、商品咨询、投诉受理等服务。在家电购买及使用过程中，若遇到任何疑难，只要拔打，我们均有专人接听进行书面记录。总经理、商场经理每天都例行查阅，根据轻重缓急调动维修力量尽快做好坏机的修复。

　　8、对于一些由厂家直接派员上门保修的品牌，我们将先派员去现场初步监定故障原因告知保修点，让保修点带齐有关零配件和仪表前往维修，减少维修时间。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日