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营销人员个人先进事迹材料(通用14篇)
在日常的学习、工作、生活中,大家都用到过事迹吧,根据范围的不同,事迹可分为集体事迹和个人事迹。拟起事迹来就毫无头绪?下面是小编整理的营销人员个人先进事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营销人员个人先进事迹材料 篇1
刘xx,是一个很有灵气、很真诚的女孩,今年25岁的她,参加工作5年了,别看她年纪轻,工作干劲儿却不小,提起保险营销,说的头头是道。仅有两年储蓄工作经验的她,凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底,独特的营销技巧,今年完成保额0万元,成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
在保险营销中夺魁,这与她的勤奋努力是分不开的。最初,她与许多储蓄员一样,只是简单地把保险好处介绍给用户,缺乏有说服力的依据,营销的成功率较低。多次的营销失败使她意识到,熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。于是,她除了参加本单位及保险公司组织的培训外,还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍,上网了解有关保险业务的新消息,学习好经验、好做法,从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次,为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时,发现用户的活期存折中有百余万元的存款。于是,她抓住机会积极向用户介绍分红型险。开始夫妻二人不愿接受,马上换了种介绍方式,从理财的角度,帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益,并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。用户听完的介绍后,又向她咨询办理这项业务的相关事宜,并将60万元的活期存款转为了期的保险,这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到,用户存款意识是不同的,面对不同层次、不同年龄的.用户,必须采用合适的语言和贴近用户需求的营销方式。针对喜欢投资的用户,向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户,向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群,向其推荐“黄金十年”等。对待年轻、年老的用户,也有一套打法,就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识,对于年纪较长的用户,就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。这样,销售保险的成功率就会特别高。同时,她还总结出一套保险业务营销的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙时简要、闲时细致”。她就是凭借这样的营销技巧,使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。目前,已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中,始终记着这样一个理儿,买保险不像买商品,买错了也就吃亏上当这一次,而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄,一定要设身处地为用户着想。去年6月,一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市,推心置腹地与他交谈,提出自己的建议和想法,向他推荐了分红型保险,详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。她的真诚打动了李先生,将3万元购买了保险。此后,李先生陆续将10余万元投入保险,还向身边的朋友介绍宣传保险。经李先生介绍来的用户,保险金额就达50万元。
营销人员个人先进事迹材料 篇2
青草平凡,却成就了山河的碧透春意;碎石平凡,却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。
“她呀,做人有魅力、做事有能力、做领导有魄力。火一般的热情,就像一朵正在盛开播撒芬芳香飘千里祈福纳祥向阳迎新的报春花!”。人们这样称赞她。
一身黑色套装显得十分的干练与自如,时而亲和时而锐利的目光显露出一名中心的负责内心世界的深邃和豪迈。认识她的人都说她的“笑声”和有个性与特色。她的笑声甜美中不乏豪爽,轻柔中富有刚强。通过笑声让人仿佛感觉到了她那永不服输的“拼”劲儿。
爱拼才会赢是她的成功营销法宝和独到经验。她拼气力,更拼智慧。在电信,倾力打造了一支明星团队,工作得到了领导和同事的认可,先后获得市场先进个人,服务先进个人等多项荣誉称号。
一、在事业中燃烧自己
也许是因为喜欢诗的缘故,对事业有着唯美的追求。这种唯美的思想,构成了她善于挑战的性格。
面对风云变幻的市场,明白,作为中心的负责人,不精通业务,不懂管理,不懂市场,从哪儿来还得回哪儿去。执着的追求,是她学习的原动力。不用扬鞭自奋蹄,她深知自身素质和领导能力的重要性,始终将自己摆在一个学习者的位置上,坚持学习上先学一步,多学一点,深学一点,严于律己,在实践中磨练、不断提高自己。如饥似渴地投入到工作中去,在工作中学习,在学习中工作。她始终认为,一个善于学习的人,可以时刻体味其中的乐趣,从知识的海洋中感悟到人生的真谛,不断提高自我、充实自我。她从不放过每一个可以学习的机会,积极参加分公司组织的各种形式的培训和学习,不但自己学,还组织部门人员一起学习,坚持对每次学习做好笔记,将学习的体会及心得与部门人员进行分享,统一思路,达成共识,营造和谐、快乐、积极进取的工作氛围。几年来,仅工作学习笔记就记了厚厚的十多本。当有人问她累不累时,回答:当你全身心投入工作,学习已成为一种习惯时,就不会感觉到累,而且会在这个过程中体验到无限乐趣。
翻开的电话本,几乎都是一些重要客户的电话。深深懂得,作为一个基层负责人,就必须深入到用户当中,深入到市场当中。几年时间里,她走遍营销中心所辖范围的大街小巷,掌握了大量详实的第一手资料,和很多客户建立了良好的合作关系。对事业的这种执着精神,不仅感动了员工,更感动了客户。
把客户维系工作当作自已的事业来做,把每一次维系工作问题的解决当成是不断学习提高的过程,当成是对个人素质及能力水平的检验,把每一次任务的完成当作是自我学习、自我锻炼、自我提高的途径,竭尽全力做好每一项工作。
熟悉她、了解她付出和艰辛的人却送给她“女拼命三郎”的外号。一次,为了筹备节日促销活动,她连续几天没有回家,累了就在办公沙发上对付一下;孩子想妈妈了,父母只得抱着孩子到办公室来看望她。望着孩子稚嫩的脸,她只得强忍内心的歉疚和遗憾,用一个紧紧的拥抱代替了心中的千言万语、辛酸苦辣。
二、真情打造明星团队
“要干出一流业绩,靠的是优秀的人才和一流的团队”。善于培养员工的能力和团队精神。她常说,一枝独秀不是春,百花齐放春满园。她用如潮般的关爱,温暖着员工,带出了一支团结奋进、富有战斗力的团队。
在基础管理中建立健全多项管理制度,加强监督检查,确保各项制度落实到位。坚持“三会”制度,即每日早会、每周培训会、每月例会,做到维系工作日清日结,周清月结;坚持分级进行客户认领包保,确保中高端用户一对一服务制,客户指标一对一负责制,客户流失一对一考核制;坚持“三通报”,即整体月通报,部门周通报,客户经理日通报,强化维系工作落实执行,建立维系工作督导机制;通过建立健全多项管理制度,强化制度的落实,形成了维系工作的长效机制,用规范的管理确保维系工作的制度化、日常化,保证了所在团队维系服务工作的顺利进行,维系效果逐步提升。
在员工眼里,是一位知识型的管理和锲而不舍的奋斗者,还是一位良师益友。在管理上,更多实行的'是放权式管理,让员工充分感觉到信任和责任。
一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功。在浓浓的人文关怀之风的吹拂下,员工的学习和工作积极性都空前高涨,涌现出了一批“业务明星”和“服务明星”。
三、谱写经营新乐章
“创新的执行”,是的经营之道。因此,她在执行每一项任务,开展每一项工作时,无不要求自己先“咀嚼”透了,再将相关文件方案“翻译”成“本地化方案”,有创新地执行和开展工作。
为此,她将创新融入到工作的每一个细节,在经营服务中采取了一系列的创新举措:例如,充分利用节假日等黄金时机,开展“全家福新年摄影礼券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活动、“特别的爱给特别的你”情人节促销活动;在全市渠道管理中首先引入“综合绩效”的考核控制方式;她专门根据毕业生特点开设了“毕业生手机销号绿色通道”;订制了精美的“温馨提示”牌,放在每一个客户接触点,几句温馨感人的小语或提醒客户或宣传业务,不经意间“暗香浮动”……
在身体力行的同时,也深知,创新来自基层,来自每一位员工。善于调动普通员工的创造性。年月,营业员发现了一个看似微小但却可能给营业工作带来极大安全隐患的问题,并及时提出了解决办法。令他没想到的是,在全体员工大会上表彰并给他颁发了创新奖励金,虽然金额很小,但他非常激动,他说:“我很高兴在营销中心工作,在这里,只要你用心,就是最普通的岗位,也能出彩!”
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。的努力得到了大家的认可,当面对掌声、鲜花和荣誉时,她没有骄傲自满,而是以更饱满的工作热情,全身心地投入到新的工作中去。
作为电信主战场的一线负责人,她虽然没有干出惊天动地的业绩,但她从每一件小事做起,立足自己的本职岗位,以务实的态度,勤奋的精神投入到公司改革发展的浪潮中,谱写了一页又一页辉煌。孟子的“路虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”被她实践得淋漓尽致。
营销人员个人先进事迹材料 篇3
滕志红同志是中国大地保险公司的初创者之一,参与了公司筹建工作的每一个环节,见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。滕志红同志一直本着吃苦在前、享受在后的精神,始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则,从一名普通业务员干起,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳地耕耘,认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求,全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位,还是业务经理岗位上,直至支公司经理,她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己,虚心学习,勇于创新,敢为人先。婺源支公司在她的带领下,获得了较好的经济效益和社会效益,赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致好评,为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。2014年3月,滕志红被婺源县政协推选为县政协委员,2014年9月,滕志红荣获中国保监会第四届青年五四奖章。
一、山窝窝里飞出的金凤凰
婺源县地处偏远山区,是一个只有34万人口小县,没有大型的工业企业,财政收入2014年才突破2亿元,人们参加商业保险意识薄弱,应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕志红深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功的喜悦!她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,沐雨栉风,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走访了成千上万的客户,签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。2014年,成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司,全年实现保费收入1018万元,市场份额40%以上,成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕志红也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的'普遍关注,赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。
二、诚信赢得客户来
滕志红同志认为:做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系,诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本,也是企业获得进步和成功的根本。滕志红在公司大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工,靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范,要求员工关注客户体验,想客户之所想,帮客户之所需,真心实意帮客户解决实际问题,如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。
在理赔工作过程中,她要求理赔人员严格遵守理赔制度,不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生,积极做好交通事故车险理赔工作,滕志红同志主动联系婺源县交警大队设立奖项,对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时,无论刮风下雨,她会亲赴事故现场,认真查勘定损,严格理赔,既维护公司的利益,又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德,使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象,赢得了广大客户的赞许和认可,到支公司投保的客户络绎不绝。
三、创新管理求发展
(一)制定合理化的管理办法,增强营销员的归属感
“强化管理意识”是滕志红的口头禅,她常说,管理出效益,管理出凝聚力,管理出战斗力。她把看着管理是一种投入,贯穿于工作的每一个细节。根据营销员的特质和当地环境,该公司先后四次修改“营销员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴,推出增员机制、定期战役活动方案,这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志,还增强了营销员对公司的归属感,促进了员工之间你追我赶的势态。
(二)坚持营销晨会制度,反馈营销动态
坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨,从未间断坚持每周一次的营销晨会。而且建立了完善的营销员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明:如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后,另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者,则月底发放奖励,这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性,又活跃了晨会气氛,锻炼了营销员口才,让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。
在晨会上,她经常性地与同事开展营销交流。营销晨会中最重要的内容是反馈营销动态,畅谈心得体会。会上通过宣读每位营销员业绩,并逐个进行比较、排名,指出各组、各员离月初定的任务还有
营销人员个人先进事迹材料 篇4
小李是江节矿实业公司一名销售员。这位已年过40的半边天,从2000年开始,在短短几年从事销售工作中,不断超越自我,勇做“淮宇”品牌的开拓者,销售业绩逐年增长2005年,她个人创出了410万元的销售业绩,销售额是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍,她本人多次荣膺集团公司多经线个人销售榜首,在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值,为“淮宇”品牌做大做强,做出了积极的贡献。先后被评为矿“巾帼建功”先进个人、“十佳女杰”、连续三年获集团公司劳模,2003年市“三八红旗手”,2004年“徐州市劳动模范”荣誉称号。
意志和耐力伴随创业之路
创业是艰辛的。作为一个女人,有着比男人诸多的不便,但从一开始选择从事市场销售这条路,小李就无怨无悔,以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户,扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,小李经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范,让更多的人认识“淮宇”品牌,让更多的用户使用“淮宇”牌等强树脂锚杆、锚固剂、双抗管、乳化油、中压齿轮油等产品。仅2004年一年时间里,小李先后出差30多次,行程40多万公里,跑遍了山西、陕西、四川、甘肃、山东等矿井相对集中的地区,当年创下了年销售额136万元的外销业绩。
诚信与执着打开销售之门
2005年,小李矿实业公司提出了年营业收入力争一个亿的奋斗目标,小李义无反顾地承担了100万的外销任务,自觉地担起销售队伍的“领头羊”的职责。2005年七月,时值盛夏骄阳似火,小李到陕西里矿推销产品。坐了20个多小时火车后继续坐汽车,中午下了汽车,又顶着烈日,忍着饥饿,步行了10多公里崎岖的山路。汗水顺着脸颊往下淌,脚也肿了,直到下午三点才到达目的'地。她稍作歇息,立即进入了工作状态。结合该矿的地质条件,帮助对方选择产品类型,陪同技术人员去附近同类矿井实地参观,系统地介绍使用“淮宇”品牌锚杆支护系列产品“安全、维修量低、效率高”的特点,执着而又细腻,抓住销售过程中每一个细小的环节,用户被小李执着的工作态度所打动,从而赢得了的信赖,打开了销售之门。在销售中,小李不是盲目追求客户的多少,而是注重对客户资信度的考察。如今,她已经拥有40多家用户,其中两家用户超过了百万元。
不断进取助她销售创新高
在短短几年的市场营销经历中,小李深有体会的感受到,市场销售就是“逆水行舟,不进则退”道理。销售额之所以能够成倍的递增、攀升,在小李的心中有一个不等式,那就是“零散客户≥零散客户”。第一年开发的零散户第二年有可能丢了,但必须想方设法寻找新的零散客户补充进来。面对自身的工作压力,她勇于进取,分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理,《现代商务》、《商务礼仪》、《贸易谈判》等成为她在出差途中的必读书刊。有一次,小李在向对方介绍产品时,对方提出要用电子邮件发送产品说明。小李深刻感受到电子信息也是效益,必须有效的利用网络资源推广“淮宇”品牌产品。不懂就得学,小李又迷上了电脑;短短不到一个月时间,不仅学会了使用电子邮件,而且利用网络发布公司产品和个人销售信息。
实践证明,小李是个看准了目标就不轻意言退的人,只要有一丁点可能,就去做百分之百的努力,她凭借着女人特有的细腻、精明和才干,勇做“淮宇”品牌的开拓者,让“淮宇”品牌产品畅销大江南北,今年一季度,小李已取得了122万元的销售业绩,为自己力争全年突破500万元的销售额创造了良好的开端。
营销人员个人先进事迹材料 篇5
小陈是西吉县烟草分公司客户服务战线上的一名普通的客户经理。多年来,凭着对烟草事业的一腔挚爱,以真诚感动着客户,以服务赢得了市场,与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。不管刮风下雨,无论严寒酷暑,他们都是每天到单位的一群人,经过简单的晨会碰头,便开始了新的一天的工作。服务客户,品牌培育,市场调研这是他们的天职。
倾心服务甘于奉献。卷烟市场工作是烟草公司联系零售客户的桥梁,是一项需要用心付出的工作,是一线队伍的核心。她所在的县城东片服务区域共有持证卷烟零售客户160户。她凭着对这份工作的'热爱,满腔热忱地投入到工作中,风里来雨里去,不分日夜地奔走在客户之间。为推动市场销售,求得收益的最大化,她既是新品牌的推销员、经营知识的辅导员,又是与零售客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员,真情服务于每一个零售户。
团结同事乐于助人。她在完成本职工作的同时,对其他同事的要求都能耐心、及时完成,给予帮助。她清醒地认识到,要不断成长,要时时“如履薄冰、如临深渊”,要不断地反思和完善自己,才能成为一名合格的企业人才。做人重于做事,她经常和同事们交流,不“糊弄”客户,“客户利益无小事”。自觉维护秩序,积极处理客户之间纠纷,避免客户之间矛盾升级,营造良好的和谐环境。干一行、爱一行、钻一行,为了充分掌握市场情况,她走街入户,和零售客户促膝谈心,虚心听取他们对卷烟销售工作的意见,并经常加班加点,放弃休息时间,利用午休和其他业余时间,和同志们研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情与敬业。
以诚待人心中有爱。有人说:“客户经理像一支火柴,客户就像蜡烛,要点亮自己,才能点亮他人。”在客户服务上,她始终遵循行业服务理念,用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户,与客户建立深厚感情,为企业赢得了发展空间。在走访市场中,小陈坚持用心面对客户。当看到零售客户的烟柜上有灰尘时,她就主动帮着擦拭干净;当客户的孩子学习成绩下滑时,她也抽出时间使出浑身解术为其辅导;当有的客户家人生活困难时,她也主动伸出援助之手。一次走访该户时,发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下,于是,她边说边干。她告诉李二贵:摆烟是有讲究的,要遵循人的习惯和心理,档次稍高、利润大的烟、公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置,冲着店门,这样看起来显眼,顾客一进门不用寻找就能看到,这也符合人的视觉习惯。一个牌号的烟要一次摆上两盒,这样能给顾客造成视觉冲击,加深印象,而且这样摆放能使烟柜看起来清新大方,顾客看起来很舒服。最后,他特意叮嘱老人,平时可以把空烟盒摆放在店门口,多摆放一些,经过商店的人看到各种品牌的烟盒会觉得店内卷烟很丰富。这样,无形中宣传了店面,还能招揽新顾客。李二贵听着她细细地解释着摆烟的门道,喜出望外,脸上露出了满意的笑容。
不断进取业绩突出。桃李不言,下自成蹊。在卷烟市场部,客户就是终极服务目标,客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想,急客户所急,创新客户管理,全面提高零售客户的满意度,她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则,辛勤耕耘。经过几年来的不断努力,他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高,零售客户的营销水平也得到了较大提升。
作为烟草系统的一颗钉子,她就这样从小事做起,从点滴做起,从细节做起,诚心服务客户,热情帮助客户。在新的起点上,她时刻提醒自己:只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度,才能形成客户对公司的依赖,才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满,对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,今后,她将时刻以饱满的工作热情,做好每一天的工作,服务好每一位客户,争取更大的成绩。
这就是小陈,烟草行业最基层的一名员工,她不会说什么激动人心的豪言壮语,没有什么令人自豪的丰功伟绩,他只是热爱自己的岗位,热爱自己身边的同事和客户,日复一日,年复一年地在本职岗位上默默奉献着,为烟草事业的发展。
客户经理是一个平凡的岗位,她也是一个很平凡的人。
营销人员个人先进事迹材料 篇6
xxx同志,女,xxx保险股份有限公司合肥分公司业务部经理,xxx年进入xxx保险股份有限公司工作。xxx同志全身心投入到保险工作中,兢兢业业,xxx同志充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心,近三年来取得了良好的业绩。200x年业务总量达399.1万元,其中非车险业务370万,赔付率仅有3.7%;xxx同志为公司良好的发展作出了贡献。xxx同志尽管从业时间不长,但是她却深深地领悟到,保险是一份奉献知识;奉献能力;奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障,防范不可预测的风险,这样我们的社会家庭才会稳定,才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响,为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。xxx同志曾说:“人们需要保险,我愿意一辈子做保险。作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值,最重要的是要有爱心、有责任感”。xxx同志用她真实的行动,证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。并被xx保险公司评为“xxxx优秀工作人员”称号。
一、以专业的素质提供优质服务
保险要取得成功,关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障,更是买服务。xxx同志在与客户认识的第一面开始,便积极的就保险知识,保险内容的相关知识进行介绍,xxx同志对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真,直至保险单签发和送达,休现出了xxx同志对客户服务的无微不至,正是这些服务体现了xxx同志较强的专业素质和细心的工作作风。
xx同志与一位客户王小姐通过长时间的交往,使得她们彼此互相信任,xxx同志细心的为王小姐介绍企业雇员意外险的重要,使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在临近第二年交续期保费时,王小姐却要求不再续保,xxx同志敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触王小姐,于是她很坦诚地向王小姐询问不再续保是否与价格有关,并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定,王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费,而客户对保险专业知识缺乏,被价格差异所迷惑。为此,xxx同志用非常专业的知识帮助客户进行分析,解开了客户的疑惑,最后客户不但续了保,还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于xxx同志为客户提供了更为专业更为诚信的服务,几年来在激烈的.市场竞争中xxx同志接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。
冰冻三尺,非一日之寒,事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来,xx同志从一个不懂保险理念的外行人,逐渐成为一名保险公司的业务骨干,这都源于她对保险有深刻的了解,并保险作为长期事业在用心地做,这缘于公司对她的培养,也缘于她自身不懈的努力。
二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户
xxx同志经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位,而是把保险放在第一位;不把自己的利益放在第一位,而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上,竭力为客户提供最周到的服务,才能不断创造新的价值。
xxx同志记录下每位客户的生日,届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”,她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节,会送客户的孩子节日礼物(已是客户或准客户),来不及时,请快递公司帮忙送,客户的感受会特别好,因为现在都是独生子女,重视孩子就是重视家长。xxx同志认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德,当客户发生保险事故时,能及时得到应有的补偿,最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐,驾私家车将一位老人撞伤,xxx同志及时跟进,依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作,最终让客户得到了满意的理赔服务,让他们切实感受到保险的重要性。
营销人员个人先进事迹材料 篇7
3月14日,行政部x经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至分公司,表达感激之情:"半年来一直是你们上门为我们服务,今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次!"
x有限公司位于经济开发区风电产业园,主要从事风电螺栓的生产、研发与销售,投资规模8000万,前期员工150人。经过分公司半年来的持续跟进,在与竞争对手的较量中最终胜出,签订x元/月的融合套餐,使用35门固话、6M互联网,手机统付x元/,组建150人的集团套餐和彩铃业务,配备台工作手机,办理一卡通和系统,实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。
x年9月在网格走放过程中,在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙,当时在想"才开始盖围墙还早呢!""要不去看看?""那还是去看看!"于是就把车停好,进了施工场地……"没有什么效果啊!都不知道啊""要不再去问问!"哎!前面那家伙穿的挺有内涵,肯定不是工人,于是走上前去……"你好,我是移动公司……谢谢啊" "原来投资方在科技园里面临时办公啊"。
下午到科技园找到该单位的临时办公地点,由于该单位还没有进入实质性的建设阶段,临时办公点都没有人在,几次的拜访都以失败告终,终于在2019年9月20日再次到该单位拜访时,临时办公室里面有几个人在安装电脑,打扫卫生,于是敲门进屋,"您好!请问这里是……""是的,你有什么事吗?" "我是x公司……感谢你们来我们投资发展,这是我的名片,如果在有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我"双方交换名片,在开始的客套话结束后,"你们是来推业务的吧,手机我们用的是移动的,但我们开的是全球通,基本不用换号码了?"总经理直接说道;说:"现在可不是只有手机,固话、互联网都有的""你们也有固定电话?是不是那种没有线的(固话)但是没有办法收发传真啊,没法用啊"。我说:"有线的,你想要的功能我们都有,"将准备好的方案递给总"哦是这样啊,你过来,这是我们行政部的经理,你以后在这一块直接和他对接,,你把移动在这一块的情况弄清楚了,哦,还有和都弄清楚了,各拿一份,到时候开会研究一下"……
频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后,每周均会上门拜访经理,了解项目施工进度,实时做好沟通和服务。向经理介绍一些我们移动的信息化产品,了解对方对企业的信息化管理手段的需求,结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动,对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公,再到员工的通信和上网需求,制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘,"下班了,明天再弄吧""你们先走吧,我把方案早修正下,明天早上还要送到中成那边" 。通过频繁的上门服务,让客户感受到中国移动永远在身边。
及时响应需求满足客户。记得2019年1月份此时正值寒冬,温度在零下十几度,该单位厂房、办公楼处于装修阶段时,企业工程师因出差,对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后,立即向领导汇报,请领导支撑,分公司立即指派技术人员做好对接,陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察,连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图,在第二天上班时第一时间交到客户手中,为客户至少节省了一个星期的工程进度。拍着肩膀说:"啊,我都不知道怎么说,我们还没有决定用什么方案,你这样做值得吗?如果我们不用你们方案,你回去怎么向你的领导交代啊"说:"没有什么值得不值得的,哪怕你们不用我们的方案,我们只当交一个朋友,朋友有困难为什么不互相帮助?在说了,客户有困难,在我们的能力范围内,不去帮助,这不是我们移动人的作风" 。"你放心,那边我会去沟通,我会极力推荐你们产品,因为你们的服务已经打动了我"……
抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期,我和起到该单位签定协议,到办公室时我们看到中成办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案,当时我们就有一种不好的`预感,当成带我们到小会议室时,不好的预感更加强烈,说:"协议可能要等一下,你刚才在我的桌子上也看到了,你也了解我们到你们发展,需要什么,你们的对手利用他们在政界的关系网向打招呼,要求使用他们的方案,现在正在商谈方案,我向说了你们这边的情况,你也知道我们很为难,但我们还是朋友是不是?"沉默了一下说:"对!我们永远都是朋友!"当我们离开中成紧固单位时,看着落黙的表情,真想安慰他几句,可是又不知道怎么说……
面对竞争对手关系网压力,一如既往,没有退缩,可是没有什么实质性的进展,天枰渐渐倾向于竞争对手,但不到最后一刻我们永不言弃,直到3月12日打电话给寻求帮助,从总部来途中不慎丢失了手机到后无法保持对外联络。得知后迅速上门服务,拿到身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司,通过异地补卡系统将补好的卡重新送到手中,当拿着手机卡时低头沉思了近10分钟,然后说:"啊,我还以为你不来了,你们服务和精神让我非常的佩服。"说:"这是我们移动应该做的,客户我们永远放在第一位"……
用他的坚持和诚信真正打动了客户,坚定了客户与合作的信念,才导致开始的一幕奇迹上演。
营销人员个人先进事迹材料 篇8
两年前,xx离开了徽文化广告公司,成为了xx市邮政局函件分局的一名专职营销人员,工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情,通过真心、耐心、细心的“三心”营销,让她品尝到了越来越多的喜悦,真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉,也让她越来越热爱这行了。
真心发展客户
营销工作经常需要学会换位思考,xx用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时,她总是先从客户的角度出发,根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析,做好充分准备后,再去找客户洽谈,在交谈中寻找双方合作的共同点,不只为了营销、赚钱,而是和用户交朋友,通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户,她都一视同仁,无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户,她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题,她能帮助解决的,她都会真心诚意帮助客户,用真情去打动客户。有一次,一个新客户正需要购买家用电器,xx知道后,立即联系上另一个经营电器的老客户,帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品,大大加深了自己与客户之间的感情。
耐心开展业务
长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不挠的坚韧毅力,培育和扩大了自己的客户群,其中不乏一些高端客户。徽商银行xx市分行一开始认为邮政广告效果不好,不愿意做邮政业务,但是她并没有放弃,认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时,只要是自己能帮到对方的,她就会尽全力去做,渐渐地双方的心走近了。不久,适逢该单位要进行新业务宣传,xx抓住机遇,准备好相关材料,再次将邮政产品介绍给他们时,该负责人被她的诚意所打动,签订了价值13万元的户外广告协议,在年底的贺卡销售中,双方再次合作,很快就达成了制作协议,定制了5.5万元的邮政贺卡,并建立起了长期合作关系。
细心拓展市场
对待客户在做到真心、耐心的.同时,xx深知细心的重要性。有一次,她在向某单位了解广告效果时,相关负责人无意中说了句:“今天儿子过生日。”
xx立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”,她的细心给客户留下了很好的印象,双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中,这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚,朋友问候的日子,对于xx来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯,辅以挂历、对联、方便袋等小礼品,拉近与用户之间的沟通。此外,xx还非常注重平时的学习与积累,她总是在营销中学习,在学习中营销,通过对营销知识的钻研,成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法,受到了客户们的一致好评。
机遇总是垂青有准备的人,只有不断学习才能不断创新。xx凭着对事业的执著追求和敬业精神,以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上,创造了不平凡的业绩,展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。
营销人员个人先进事迹材料 篇9
我是邮政局速递公司一名营业员,为了邮政的快速发展,我积极响应县局的号召,深入市场,广泛开展营销工作,经过坚持不懈的努力,取得了一点成绩。在2014年累计揽储1484万元,揽收国内特快1452件,实现收40000多元。国际特快105件,创收32200元,单证照1730件,为速递公司超额完成年收入计划以及储蓄业务的快速发展做出我应有的贡献。
我是这样开展营销工作的:我的主要业务是速递工作,储蓄是附带工作,我一贯把"份外事当份内事办",年年揽储数百万,我曾做市内投递十余年,跑遍了县内各机关单位、厂矿企业、学校团体、居民区的大街小巷,凭着自己人熟这个得天独厚的条件,俗话说"人熟是个宝",下班后我利用业余时间下户揽储,一是人熟,二是信得过,三是业务宣传到位,四是服务周到,走街串巷见人就宣传邮储政策、邮储好处、邮储办法,进行市场调查,摸透储蓄大户、经营效益好的个体户、收入稳定且收入较高的工薪阶层,下户揽储,积极开拓市场,事事心中有数,将储户存单进行登记,到期催促用户转存,这虽然是微不足道的小事,但对稳定客户大大有利,即方便用户,又避免储蓄余额下滑由于业务宣传到位,服务全面细致,揽储工作开展顺利,2014年揽储突破千万元。
在速递业务方面,我在发展业务上坚持效益为先,多元化、全方位地开拓市场,不断丰富速递业务的内涵,努力开拓速递业务的新领域和市场新空间。无论客户业务是多少,我不怕吃苦,不怕受累,不怕多跑路,总以周到热情的服务感化用户,使我的营销对象90%以上使用了速递业务。平时代用户包装、钉箱、邮件揽收到户。例如:宏业集团和明顺抽纱公司是大客户,国际、国内业务都较多,只要电话一到马上上门服务,公安局、法院的单证照也是如此,天天上门取件这样即增创了收入,又使用户感到满意,同时,也为发展其他邮政业务带来了有利条件。
2014年,我被推选为"优秀营销能手",这是局领导对我的鞭策,对我的鼓励,除了自己勤勤恳恳、任劳任怨的`工作外,支局领导的大力支持分不开的,在此,感谢各位领导对我的信任和支持,在新的一年里更加努力,工作更上一层楼。
营销人员个人先进事迹材料 篇10
20xx年,该同志在支行班子领导下,在部门领导的支持下,在同事们的关心与帮助下,围绕增加建行的效益这个中心,以寻找新的利润增长点为突破口,拓宽思路,吃苦耐劳,创造性地开展营销工作,使该同志在我行对公条线的的`业绩又站在了新的起点上。全年新开企业账户8户,其中发展房地产企业两家,发放房地产开发贷款6000万元;发展中小企业两户,为其发放贷款800万元,吸收的企业存款实现了新高,最高时点达到了1.3亿元,实现中间业务收入50万元,办理银行贷记卡60多张,为建行事业的发展做出了一定的贡献。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,认真学习法律知识;严格执行建设银行的体系文件,认真落实国家和建行的信贷政策,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,为营销工作奠定了良好的基础。
2、爱岗敬业,任劳任怨。该同志为了做好营销工作,积极加强与政府部门的联系,经常性地到土地和规划部门走访,注意从企业的源头寻找信息,一旦找到信息就发扬钉子精神,一心一意地靠上去宣传建设银行的信贷政策,力所能及地为企业和他们的员工解决实际困难,赢取他们的信任和支持。该同志对重点客户实行重点服务,对山东省畜牧局无论刮风下雨还是严寒酷暑,常年坚持上门服务,深受客户的欢迎。
3、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好营销工作,该同志克服从事信贷业务工作时间短,对信贷业务操作不熟练等实际困难,不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便掌握了CLPM信贷操作系统,明确了工作的程序,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作,有效地配合了对外营销工作的开展。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。工作质量成绩、效益和贡献。全年为济南顺城房地产开发有限公司、路港和平商城有限公司、济南亿能通科技有限公司房地产开发贷款和中小企业贷款6800万元,年底存款余额近7000万元。
营销人员个人先进事迹材料 篇11
对于企业的营销部门来说,一个高素质的团队加一个坚定的信念可能等于一个高效的营销业绩,也可能等于若干个销售市场的开发和巩固,还可能等于更多的业绩。xx卷烟厂大力加强营销团队的建设,努力使种种“可能”变成现实。
一个合适的销售目标+一年不懈的努力=一个崭新的超越
xx卷烟厂市场开拓动员大会。目标的牵引作用不可小觑。一个切实可行而又具有一定挑战性的销售目标,能够激发营销团队更大的活力,充分挖掘他们的潜能,在目标的完成中营销团队的整体能力得到了提高。在今年年初召开的“营销团队练习活动总结大会”上,xx卷烟厂副厂长张力提出今年在营销上实现“四大突破”:“光明”品牌销量突破10万箱大关,销售收入突破20亿元大关,地产烟销量突破30万箱大关,三类烟以上比例突破50大关。目标不算高。从销量上看,去年是29.7万箱,今年只比去年增加3000箱,其中“光明”品牌去年销量是7.5万箱,今年要突破10万箱;从结构上看,20xx年三类以上卷烟为30,20xx年三类以上卷烟为43.7,增长了13.7,今年三类以上卷烟要达到50,仅比去年增长6.3。目标不太高,但难度不算小。一是难在省外,省外3万箱销售任务非常艰巨,假如省外完成不好,省内销售的计划指标将被削减,所以,省内也要关注省外,在品牌生产上、调拨上优先保证省外;二是难在相关因素制约,销售与生产不一样,受制约因素较多,对销售来说,时间就是金钱,春节期间三四类卷烟短缺,失去了一定的市场份额,所以,产品保障要引起重视。通过以上分析,xx卷烟厂今年的销售目标是切合实际的,加上全体销售人员的不懈努力,应该能够实现一个崭新的超越。
一个好的精神状态+一个好的营销环境=提升营销水平的双翼
营销就是竞争,竞争需要良好的精神状态。春节后xx卷烟厂安排“营销团队练习”,主要目的就是使营销团队调整好状态。具有活力的营销团队成员是构成健康营销组织的“细胞”,而现实中的营销团队都或多或少地存在团队老化问题。这种老化不仅表现在内部人员结构、平均年龄等客观因素方面,更多的是表现在整个团队的心态、干劲等主观因素方面。营销工作只有起点,没有终点,调整和保持良好的竞技状态是非常重要的。提到好的营销环境,首先是营销团队的内部环境,主要是增强团队意识、发扬团队精神、改进团队作风,搞好团结;二是企业环境,营销工作离不开各部门的支持和配合,营销人员应能够做到毫无抱怨、主动协调、主动沟通、争取支持;三是外部环境,主要是处理好与销区、经营户、消费者的关系。在良好的营销环境下,保持良好的精神状态,干工作才能事半功倍。营销团队良好的精神状态及其所处的良好的营销环境如同有力的双翼使营销水平得到不断提升。
一个好的运行机制+一套好的治理制度=快捷、高效、畅通
厂营销中心团队练习活动。
xx卷烟厂实行流程式治理,营销中心处于重要地位,厂部对营销中心内设机构作了更科学的设置。营销中心下设综合办公室、市场部、国内营销部、省内营销部、国际贸易部,其中后三个部门撤销内勤人员,二线人员统一参加厂部组织的竞聘上岗,人员精简的同时体现了工作的满负荷,避免忙闲不均。调拨、统计信息、奖金考核、车辆及内部治理、文件收发等职能统一归至综合办,广告策划、市场信息、售后服务、终端促销等职能划归市场部,部门职能清楚,人员权责明确,整个营销队伍的协调能力进一步增强。营销中心实行以片区为中心的运行模式,一个片区就是一个作战单位,片区工作是全部工作的重心。各部门都要为片区服务,把片区放在突出的位置上,为片区工作的开展创造有利条件。
营销治理体系是确保营销工作规范化的基础保障系统。没有这个体系的存在或者这个体系本身具有很多问题,那么即使是拥有再强干的营销团队,也难以创造优良的业绩。建立和完善营销治理体系就要对营销治理制度进行修订、完善,按制度要求去做,实现靠制度治理。在制度修订方面,按治理性、程度性、激励性、监控性进行分类,注重方便快捷的效果。高效的运行机制和简捷的治理制度有机结合,就实现了流程简化、效率提高、信息畅通。
一套科学的工作方法+一支规范的高素质的营销队伍=更多优秀的业绩
优秀业绩的背后是一个具有较高营销治理水平、协作良好的营销团队。不论项目的推广、产品的战略规划还是营销战术的'具体执行,高效运作的营销治理团队总能够在具体实施的过程中,寻求到较为合理的契合点和平台去发展事业。
营销中心继厂部全员竞聘上岗后,于今年六月进行了区域划分和人员整合。在组织结构和队伍建设上,根据“中烟工业公司团队建设实施意见”构建新型营销模式,逐步实施“品牌营销地区销售”模式。在省外重点市场,每个地市组建1个营销分队,同时从地理位置和实际销售情况出发,考虑将重点市场周边的地市也合并归入重点市场(分队)加以治理;在省外的非重点市场,跨若干地市设立1个分队,共组建了25个分队。按照销售区域,跨省设立了6个团队,取代了原来的16个片区。6个团队管辖16个分队,另外9个分队独立设置,由国内部直接治理。这是团队组织结构建设的第一步。第二步计划在第一步平稳实施的基础上,整合9个独立分队。第三步则对所有团队进行再整合,以达到合理布局、突出重点、务求实效的目的。在人员配置上,以现有业务人员为基础,以确定的15家重点市场为中心,抽调政治素质高、业务能力强、工作有进取心、有一定知识水平的人员,严格按照团队、分队建设规定,进行人员组合,做到重点地区重点突破。
对于当前和下一步开展省外销售工作,张力副厂长提出要围绕“规范、集聚、提升、支持”八个字开展,这八个字也是对营销团队的要求。“规范”“集聚”=前提和方法,“提升”“支持”=团队的凝聚力。“规范”是前提,规范工作的重点在省外,所有的营销人员都要了解和严格执行国家局、省中烟公司以及厂里的规定。抓规范要落实好责任制,要在规范的前提下抓好营销工作。“集聚”是营销工作的工作方法,包括市场集聚、品牌集聚和客户集聚。市场集聚就是选择好重点市场、次重点市场和普通市场。品牌集聚要把“新时代光明”、“红三环”以及一个四类烟品牌作为重点。客户集聚的重点在于终端,即抓住20的重点零售户。“提升”是对国内部营销队伍的要求,要求国内部根据新的营销模式提高治理水平,适应新的变化,同时各营销人员要不断提高业务水平以适应新的形势。“支持”是对二线工作人员的要求,要求市场部和综合办的工作重点非凡是宣传促销工作的重点向省外转移。
孙子曰:“上下同欲者胜。”企业如同一部机器,它有很多齿轮需要啮合,而后一同转动。只有大家同心同德,为着共同的目标而努力,一份份热情相加,一颗颗汗水凝聚,方能成就企业的宏伟基业。
营销人员个人先进事迹材料 篇12
xxx,女,xx岁,大专,电力营销部客户信息中心班长。
xxx2003年任xxx班长,便以一颗真挚的心面对客户,当客户在用电中遇到问题和难题打电话过来时,她便竭力在最短的时限里为客户提供最优质的服务。
xxx深知,95598的工作就是一个窗口,是一个纽带,是一架连接在客户和电力企业之间沟通交流的“心桥”。她说,既然客户把问题反映到我这里来,我就要履行好自己的职责,决不放过一个能在我这里解决的问题。
xxx时常对其他座席员说:“不论接任何电话都要记得——‘把微笑写在脸上,把委屈藏在心里’。让客户在银线的那端能够‘听’到我们的微笑!”她是这样说的,也是这样做的。每当接到投诉电话,哪怕是被客户误会时遭到了劈头盖脸的指责,xxx总是笑着面对,因为她懂得换位思考。她时常站在客户的角度上设想,如果自己是客户会是怎样的心情,想得到怎样的服务。所以每当她接到电话后,首先轻声细雨地给为客户带来麻烦而道歉,然后认真倾听客户的意见和建议,诚心诚意地帮着客户解决存在的'问题。
“早上好!”“很高兴为您服务!”“节日快乐!”在她甜美的问候声中,一个个问题在电话中迎刃而解——新架线路从客户家走过,安全距离不够,通过95598联系设计施工部门尽快得到了处理;在计划检修过程中,不知道停电的老百姓被困井中,通过95598联系调度紧急送电;在负荷紧张时,限电使旅游缆车停在半空,通过95598在最短的时间回到了地面;现在越来越多的客户也愿意通过95598了解用电信息。
随着近年电力紧张的局势,在迎峰渡夏停、限电的工作中,有的小型豆浆店、冰糕批发商及一些休闲场所等纷纷反映,能否停电之前提前通知他们,按照用电承诺,公司没有义务对他们进行通知,但考虑到群众的实际利益,xxx带领95598还是对其地址、地点和联系人进行登记,以备在下次能够提前通知客户。曾经有个做生意的李先生就说过这样一句话,“电方面的事,别人说的我不放心,就想问问你们95598!”
她时常说:“把一件件看似简单的事办好,就是做了不简单的事;把一件件看似平凡的事做好,就是做了不平凡的事。”
每到下班时,她总会和同事们互相交流一天的工作情况,讨论如何把工作做得更好,互相打气,鼓励大家把工作和生活分开,不要把工作中的情绪带到生活中来。
一份耕耘,一份收获。在她的影响和带领下,95598的工作受到社会各界的肯定,获得了许多荣誉,95598先后被授予省级青年文明号、市级巾帼文明岗、县级文明单位。
营销人员个人先进事迹材料 篇13
xxx,现任集团冶炼有限公司销售区域主管,负责地区业务拓展及销售工作。自入司以来,不断超越自我,爱岗敬业,不怕吃苦,销售业绩逐年增长,多次被集团公司评为四星级营销人员,特别是在百年一遇的金融危机中,沉着应对,不断开拓市场,使营销团队的销售业绩上了一层楼,销售业绩也实现了突破。被评为集团公司优秀营销经理,营销管理科也被评为先进科室。探索的成长之路,特别是业绩突破方面,有许多值得借鉴的地方。
一、在打造精英团队中寻找增长点。企业的营销需要一支精英队伍,人员的素质是关键。十分注重对销售工作计划的制定、销售拜访、客户服务、新客户建立和区域管理等工作,熟知公司经营宗旨、产品性能以及客户的需求,能给客户提供专家式服务,具备开发新客户的专业技巧。同时还带领团队人员认真学习分析市场、判断市场、揣测客户的决策能力和心理学知识,充分提高团队整体素质,为实现公司效益的增长做出贡献。
二、在顽强的敬业精神鼓舞下寻找增长点。发扬“走遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历经千难万险”的浙商精神,并身体力行。在新的经济环境下,不怕吃苦,想方设法,借鉴苏南商人的.“四皮”精神,那就是“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、跑破脚皮”,靠着顽强的意志和拼搏精神,不做成功不休,不达目的不止,拼出市场,拼出一方属于自己的销售天地。为了做好业务,去年出差在240天以上。
三、在良好的工作态度中寻找增长点。在工作中始终充满活力和激情。当工作上遇到困难,坚持问自己:我应该做什么?应该怎么做?在身体疲惫的时候,坚持再多拜访一家客户;在业务没有进展的时候,坚持和客户沟通,保持良好的关系;在谈判遇到僵局的时候,认真而冷静地对僵局的成因进行分析。坚信只要坚持下去,就没有做不成的业务!由于他具备了网顽强拼搏的执着,所以工作不断创新,不断实现新的业绩。
四、在借助品牌优势、创新销售中寻找增长点。公司是国内最大的铜加工基地,在铜加工行业中具有很高的知名度,他们在销售中积极向客户宣传公司的亮点,让客户知道,公司可以提供最好的产品、最优的服务和合理的价格。通过树立良好的企业品牌,提高了销售量,使企业效益持续增长。
付出总有回报。通过多年的努力,在工作和学习上,均有很大的网进步,从一名普通的学生成长为具备专业特长的销售人员。,陆奇的完成销售计划任务的115。1至2月,他完成销售任务的321,应收款项全部回收,还成功开发了重庆、山东等地区的数家知名大客户,获得集团公司销售立功竞赛一等奖,受到公司的表彰和奖励,也得到公司领导和全体干部员工的充分肯定。
营销人员个人先进事迹材料 篇14
xxx,女,xxx银行xx支行xx部副主任,1995年参加工作,凭着她热情周到的态度,执著的敬业精神和良好的服务,使得一个个客户由潜在变为忠诚,2011年已完成个人网银1500个、手机银行1500个、电话银行1500个,人揽储储蓄存款xx万元,创造了个人业绩的新高,充分发挥了市场营销排头兵的作用。在工作中,她坚持以大局为重,严格服从xx行营销的各项经营纪律,耐心地向客户解释,微笑着接纳客户的牢骚与指责,通过耐心和微笑的举动,增强了与客户间的沟通与交流,密切了客户关系。具体的表现在:
一、以热情真诚的服务感动客户。
热情,是一种发于理想、源于责任的情感,是一种健康职业心态的自然流露,通过她的热情,客户享受到了超出xx行范畴的“超值”服务,忠诚的客户链便渐渐形成。如:在我行实施“抢挖”营销策略过程中,同志为了把XX医院“挖”到我行,与行领导及支行领导多次上门与企业负责人协商沟通,一次不行就跑两次,两次不行,就跑三次……直到客户转入我行。
二、创新营销,胸揽全局。
2014年以来,针对XX支行资金总量不足、优质客户稀缺的现状,同志认为大客户是效益之源,因此,她把目标锁定在他行优良客户的挖掘上,在市场营销中,她高屋建瓴,胸揽全局,把市场资金信息的搜集与分析,作为营销工作的突破口和切入点,加快了市场营销步伐。在对系统性大客户的拓展与维护工作中,同志不但思维敏捷,胆大心细,而且又善于创新,处处表现出高人一筹的胆识和谋略。
三、热爱xx行,顾大体,
识大局,团结同事,崇尚团队成员协作共赢。榜样就是旗帜、是标杆。我们的xx网点每次召开销售工作会议时,她总爱说:“我们在客户面前最日常的职业行为、最普通的业务操作,甚至一言一行都代表着xx行品牌及形象,因此应该时时、事事、处处坚持从自身做起,同时互相关照,互相学习,互相鼓励,争取达到客户最高的满意度。”看似朴素的话语,包含了对企业的忠诚,对同事的鼓励与协作、对客户忠诚度的`培养理念等丰富内涵,平凡中显露真情。
凭着她对企业的忠诚和对这份职业的崇尚与热爱,以她的一言一行诠释着“xx行营销工作者”的丰富内涵,以她热情而真诚的服务换来了客户日益增长的忠诚度、美誉度,以她无限的敬业情怀汇成了一天天稳定显现的常量,用她点点滴滴的真情延绵了一幅日益丰富的客户资源网络。在这块她为之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市场中,她微笑着、奔波着、奉献着、忙碌着、充实着、委屈着、幸福着、收获着……
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