服务岗位年终述职报告（精选5篇）

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服务岗位年终述职报告（精选5篇）

　　日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回首这段时间的工作历程，我们收获了感动和成长，好好地做个总结并写一份述职报告吧。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？以下是小编整理的服务岗位年终述职报告（精选5篇），希望能够帮助到大家。

服务岗位年终述职报告（精选5篇）

　　服务岗位年终述职报告1

　　在过去的一年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　一、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　二、工作质量成绩、效益和贡献

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的`进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　四、专业知识、工作潜力和具体工作

　　我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：

　　1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便

　　3、做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

　　4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

　　5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还用心配合其他同事做好工作。

　　总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献

　　在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮忙，这是我十分感谢他们的地方，在他们的帮忙下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到十分的感激。

　　在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作潜力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮忙公司实现发展，相信公司的明天会更好!

　　服务岗位年终述职报告2

　　时间飞逝，转眼年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。现汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

　　一、个人成长方面

　　初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

　　工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

　　以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

　　二、工作方面

　　自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

　　要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的.供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。

　　公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。有次公司xx项目采购任务下来了，这个项目在xx件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。

　　三、存在不足

　　我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。

　　总之，我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

　　服务岗位年终述职报告3

　　本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要报告如下：

　　一、加强学习，提高修养

　　我始终重视加强自身的思想修养和政治素质，时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立场，认真学习经济管理和业务方面的知识，不断提高政策理论水平和文化素养。没有较强的政策理论水平，工作发展就没有后劲;没有较深的文化涵养，就不是一个好领导。没有学习，就没有进步。我坚持不懈地学习，一有闲暇就读书看报，不断充实完善自己。以科学的世界观来武装自己的头脑，以科学技术知识来提高自身素质，牢固树立全心全意为读者服务的宗旨，正确对待自己分管的工作，任劳任怨当好助手。

　　二、摆正位置，履行职责

　　在一起工作是缘分，团结出凝聚力，团结出生产力。一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提，维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务，我十分注重在工作中维护团结，“以静坐常思己过，闲谈莫论人生”要求自己。

　　一是摆正好位置，当好“绿叶”，在工作中尊重正职领导，树立好“角色”意识，当好上级“配角”注重维护集体，工作到位不越位，当好助手，而不喧宾夺主。遇到重大问题不主观臆断，不擅自主张，更不能先斩后奏，该汇报得一定要汇报，改请示的一定要请示，同时在分管的责权内做好正职的参谋，畅所欲言，为正职献计献策。作为副经理，严格按照经营管理范围，带领职工围绕x下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章制度为支撑，积极谋划x的营销策略与发展蓝图，建立健全规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务。

　　二是尊重班子其它成员，相互支持相互补台，在工作上相互沟通多交流。坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围。

　　三是立足本职，对正职我坚决当好配角，而对分管的工作，我又认真当好主角，不下卸，勇于负责，敢于决策，勤于实施，在处事上诚信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、随和、亲和，在生活上，主动关心，多一些宽容体谅，都要顾全大局，为集体着想。

　　三、做好x工作，构建和谐社会

　　在这一年里，x工作在同志们大力支持下，通过全体员工的共同努力下，顺利完成了全年x工作任务。一年来不断完善x管理的各项规章制度，形成了一整套管理制度。历年来x工作取得好成绩，正是靠完善的制度保证，不因人而宜，制度始终如一。首先健全x工作领导小组，坚持一把手亲自抓，负总责，并设力兼职x工作者，使组织机构健全统一，分工明确，责任到人。

　　将x管理融入到日常工作活动当中，有力地推动了x工作的开展。特别是对员工x状况进行详细登记，建立详细的职工账户卡、职工登记册等。并认真落实每年的`x指标，切实保证符合x条件的员工都有x指标。及时上报x变动月报告单及x情况表，按时上报各类报表，做到帐表相符，数据平衡。

　　四、搞好协调当好教材发行联络员

　　充分发挥教材发行联络员的作用，积极和学校搞好协调，送书到校、调剂到校、结算到校。由于我们直接把教材送到学校，同时及时到校调剂教材的余缺，学校在本校就可以与我单位进行对数、对帐、结算、调剂，解决了学校来回不方便的困难，也为学校节约了开支，确保了分管的中学教材“课前到书、人手一册”，得到学校好评，维护了x良好服务形象。

　　五、严格要求，廉洁自律，做好表率

　　严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事。严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己改掉自己不足，在身素质上有所提高。

　　在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。

　　服务岗位年终述职报告4

　　工作三年以来，在市委组织部的指导下，在镇党委政府的关心下，在村两委的正确领导下，我能够迎难而上，拓宽思路，扎实工作，各项工作取得了一定的成绩。我成为村党总支部副书记和村委会主任，分管党建、计划生育、远程教育系统管理;以及协助其他村干部做好中心工作。现将这三年工作汇报如下：

　　一、加强政治学习，不断充实自己

　　在不断的学习中，我努力充实自己使自己更加的全面。作为一名共产党员，我将以党员的身份来严格要求自己，以党员的身份来带动他人。

　　二、踏实努力工作，不断培养自己

　　农村工作是琐碎的、繁忙的，每天都是紧张忙碌但又有条不紊的开展中：

　　(一)立足重点，做好本职工作

　　我分管党建和计划生育工作，远程教育是党建工作的一大重点，我到村任职的时候，村上刚好配备了远程教育设备，因为村两委人员年龄偏大，对于他们来说，那套设备完全是陌生的。我到村后主动请缨，承担起了村远程教育站点管理维护工作。

　　由于大部分村民文化素质不高，思想比较保守和落后，对外界的信息了解甚少，农业生产的产业化和现代化程度较低，部分村民对先进科学技术持排斥态度，对现代远程教育更是知之甚少。在这样的情况下开展远程教育工作，难度是可想而知的。我第一次组织村支部党员群众收看远程教育节目的时候，一个人都没有来，但我没有灰心，主动奔跑于各村民小组和农户家中，不厌其烦地做宣传动员。直到我跑到第三遍的时候，才有几个老党员开始抱着看热闹的想法前来观看，但就是这“不起眼”的几个老党员的参与，把村里的其他村民带动起来了，因为他们找到了所需要的'也是最缺乏的东西——各种致富信息和科学种养技术。

　　我到村任职以来，通过现代远程教育站点公布农产品行情信息30余次，下载信息80余条，播放远程教育节目50余次，下载内容达40gb，参学党员和群众1000余人次，及时将致富信息、先进的种养技术、现代的生活理念带给群众，提高了农民群众各方面素质，改变了农民的生活习惯，把文明之风吹向农村，把科学的种子撒播农村大地，为此我赢得了群众的好评，也为村的经济发展和产业结构调整贡献了自己的力量。

　　(二)团结力量，做好上级下达任务

　　为提高土地利用率，全村土地复垦工作全面展开，完成13.5亩，拆除老房13户。加强农民技能培训，顺利完成3期，有效的扩充农民知识，科学养殖。并组织人员对鸡鸭等畜禽进行2次防疫，有效的完成动物防疫工作。

　　进一步宣传农村合作医疗，新型农村合作医疗的群众70元/人，今年我村新型农村合作医疗参合率达100%，基本解决农民看病难的问题。

　　为迎接生态市、、省市级环境卫生整治验收，我多次组织人员对环境进行清理整治，按要求完成上级验收。垃圾保洁，专人负责，天天清理到位。

　　(三)找准项目，引领致富

　　根据村河道丰富的优势，我在村里发展养鹅项目，零九年三月二十七号，村民叶富堂、刘少林两家各购进500只鹅苗，已出售后获利万元。效应影响到周边镇村，包场镇河南村姜银芳现饲养300只鹅，目前已有四户村民通过发展养鹅业脱贫致富。现在是信息化网络时代，我在x网上注册了微博，通过微博把村的农产品对外展销，让更多的人了解村的特产以及风土人情。继续做好网上村村通相关工作，把村里信息发布在网上，让村民及时看到村里发生的大事小事，让老百姓关注我们身边的事。

　　(四)关注青少年教育，关爱留守儿童成长

　　针对现在青少年中突出的问题，我在暑期村关工委举办的校外辅导站上给包场初级中学的同学们讲了关于青春期教育和防范网络成瘾的课，这让我感触很大。同学们在学校只接受书本教育，青春期教育他们则知之甚少，但我认为这是相当重要的。针对本村外出务工经商人员多、留守儿童较多的实际情况，我在村里创办了“留守儿童之家”，组织留守儿童阅读图书、唱歌跳舞、交流谈心、解答问题。使这一特殊群体得到更多的关爱和健康快乐的成长。

　　我在尽力做好本职工作的同时，积极参加了省市委组织部、团委、妇联组织的各类活动，在南通市组织的“青春在基层飞扬”的演讲比赛中获得一等奖;在省委组织部与x网联合组织的建站大赛中获得二等奖;在市妇联、团委联合举办的演讲比赛中获得二等奖;在市团委组织的“我的村官生活”演讲比赛中获得三等奖。在支部换届选举中，我以高票当选为村党总支部副书记，在村委会换届选举中，更是以3063票当选为村委会主任。被评为“市优秀女大学生村官”的光荣称号。

　　三、不足之处及今后努力的方向

　　工作三年多来，我在思想上、学习上和工作上都取得了一定的进步，也转变了角色，融入了基层，但我也深深认识到自己还存在着很多的不足，离一名优秀的基层工作者尚有一段差距，主要存在以下两方面的不足：一是处理实际问题经验不足;二是农村工作方法生硬、不灵活。为此，在今后的工作中，我会注意多向有经验的同事虚心请教，运用灵活多样的方法开展工作、解决问题，真正将理论与实践有效结合起来，并认真总结经验，加倍努力，克服不足，勤奋工作，用实际行动践行李源朝部长为大学生“村官”题写“艰难困苦，玉汝于成”时的殷切希望。

　　服务岗位年终述职报告5

　　20xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

　　一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务

　　20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率达98%以上，诊断符98%，年收入达498万元，比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达4000余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。

　　二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素

　　今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院“的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

　　三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量

　　从今年起，在全科广泛开展向社会服务活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史水平。

　　四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

　　1、注重人才队伍建设

　　我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

　　2、强化规章制度的落实

　　科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

　　3、抓好“三个环节“的管理和监控：

　　(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药。

　　(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务。

　　(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

　　4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。

　　五、定期对安全隐患进行检查和评估

　　通过宣传回访提升患者的就诊率，定期板报宣传，空前“联合国糖尿病日”成功举办，加大糖尿病的宣传教育力度，使广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面控制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。