下半年工作总结 13篇

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此，让我们写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的下半年工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

下半年工作总结 13篇

　　下半年工作总结篇1

　　在这一年里，我们质量管理科按照年初制定的工作目标和每个月的具体工作计划，紧扣工作任务，结合实际工作，稳步有效的推进每项工作的顺利进行。科室健全了质量管理制度，规范了实验标准，提高了班组基础管理能力和培训力度，加强了制度的落实、监督，从而提高了科室质量管理水平，使科室人员整体业务素质有了较大的进步，科室整体工作能力也有了显著的提高。但还存在很多的不足和需要改进的地方，需要我们在以后的工作中去注意、去改进。在此对全年的工作做如下总结：

　　一.健全科室管理制度，规范工作标准。

　　第一季度我们完成了科室管理制度汇编。里面有科室的基础管理制度、分析检验管理制度、设备仪器管理制度、监督检查管理制度、绩效考核制度等等。随着我们这些制度的进一步完善和实施，不仅规范了科室员工的工作准则，同时对管理人员也起到了监督作用。第二季度我们主要编写了原材料检验操作规程和验收标准、质量管理科事故应急救援预案、设备维护及其操作规程。为了便于职工学习，提高操作水平，规范操作标准，科室将设备及安全操作规程也编成书，发放给科室的每位职工。第三季度主要组织员工对新编写的标准和规程进行学习，对安全管理和质量管理相关知识进行培训，同时以技能比赛的形式对员工进行考核和评比。随着这些制度、标准规范的完善与落实，科室在检验管理工作中不断落实责任，明确检验流程，在严格的程序及规范的标准下，准确的完成了各种样品的分析检验工作。

　　二.规范班组基础管理，加强制度的落实监督。

　　年初我们就开始抓班组建设工作，为了提高和规范班长的基础管理工作，使班组的管理更加细致化、标准化，对于班组中出现的问题，在处理时应有依有据，对职工的管理应做到公平合理。在这些管理制度的应用与落实方面，每个班组都建立了班组建设台账，其中包括班组管理、班组培训、消耗品管理、设备管理、工作计划和材料计划、以及职工的意见反馈等。每周由一位班长进行值周检查，对科室所有班的工作情况进行全面检查、其中包括卫生情况、工作记录、设备维护、物品摆放、安全设施，试剂使用等，对于需要落实整改的问题及时进行跟踪。每周对科室人员及其班组一周内的情况进行通报处理。让员工及时了解自己工作中的长处与不足，尽快改正自己，提高自己。最后，在月底进行月度考核，对于工作优秀及进步比较大的职工进行适当的奖励，鼓励她们继续努力;对于工作中出错率高、工作成绩差的职工进行处罚，并进行谈话教育，引导其进步。为了更好的提高员工的整体工作技能，科室会定期对员工进行相关知识培训与比赛，通过一年的坚持，质量管理室的基础管理工作有了很明显的提高。

　　三.积极服务于生产，提高公司质量管理工作。

　　质量管理科主要负责化二分公司的所有进厂原材料和出厂产品的质量分析检验工作，为公司的质量把好第一道关，也对生产运行指标进行监督，服务于生产，及时解决科室及各分厂中控化验室仪器、业务上出现的问题。

　　对于生产过程中出现的问题，科室技术人员能积极做好服务工作，需要分析检测时，科室能积极参与，并联系外面高校实验室对异常样品进行检验，对解决工艺问题起到了一定作用。在完成《质量管理科事故应急预案》汇编工作的同时，对公司化验室进行安全大检查。

　　科室能积极参与到公司产品质量管理中。及时分析产品质量情况，为分厂指出产品质量问题，并督促提高产品质量，每周每月对产品质量进行统计公布，严格把关，月底对公司的产品质量进行情况通报，对分厂进行奖罚处理。在提高产品质量管理的同时配合集团做好公司名牌产品验收工作。

　　四.建立沟通平台，解决科室存在的问题。

　　质量管理年终总结为及时了解员工的思想情况，员工对于科室管理工作中的建议和意见、工作方面的困难等，科室多次召开员工座谈会。在会议中大家畅所欲言，各抒己见，促进了员工和领导之间的沟通，也为科室工作的提高奠定了良好的群众基础。同时科室准备了意见箱，员工可以随时进行意见反馈，将自己的意见和建议或者想法表达出来。我们对这些意见和建议进行收集和整理，商讨之后进行解答和处理，这样，避免了有话不敢说的局面，为科室工作营造了一个舒适的氛围，也为各级管理人员指出了今后工作中应注意的问题。

　　五、做好二期化验室建设工作。

　　为了使二期化验室建设做到合理，先进，不浪费，科室根据二期生产实际情况、设计院的设计方案，与多方沟通后。将设计院设计的氯碱中控二期化验室进行了大量缩减，保留了一二次盐水分析部分，其余均在一期化验室基础上进行仪器设备的补加工作，优化了建设方案，并对原有实验室房间布局进行了优化，避免重复建设。

　　在二期化验室建设方面，二季度主要完成了二期化验室建设方案的制定及材料设备计划上报工作以及二期实验室建设工作(实验室台柜及安装前期工作);第三、四季度主要完成了二期实验台柜、分析仪器中的通用部分的安装;并对二期分析仪器的到货进行验收;协助各分厂中控对二期现场取样点进行全面检查及整改;安装调试完成氯碱中控二期ICP光谱仪及TOC分析仪;最后起草完成化二质量管理制度和编写新设备操作规程;协助氯碱中控完成二期实验室设备的迁入工作并对组织相关人员对有机中控分析规程进行学习。

　　经过一年的努力，科室的各项制度和标准都越来越趋于完善，人员的水平也在不断的提高，对于工作的要求和标准也在进一步提高，员工的考核也更加细致和合理化，科室人员责任心和团队凝聚力也日益加强，科室的管理也更加顺畅和条理化。

　　但是，科室存在的问题及不足也是大家有目共睹的。人员水平整体提升还有待进一步加快，科室班长的管理能力需尽快的提高，科室的细节管理还有不到位之处。针对此些问题，我们也制定了相应的培训计划，努力解决这些缺点和不足。

　　为此，科室制定了20xx年工作计划：

　　一：提高人员工作标准，加大人员培训力度。使岗位操作人员做到能懂会做，掌握多种技能，做到一专多能;使主操人员能够发现和解决处理一般问题;使班长能全面解决工作中的问题，同时提高管理能力。

　　二：完善科室管理，提高管理要求。落实岗位责任，加大检查及考核力度。让每级管理人员，在努力提高自己管理能力的同时，发挥自己应有的职能。

　　三：抓好细节管理。记录填写做到仿宋化、规范化、操作技能按照规程做到标准化、工作环境及现场要达到5S要求、仪器设备的维护及保养做到及时到位。

　　下半年工作总结篇2

　　一、认清形势、高度重视，扎实推进劳动竞赛

　　公司工会围绕集团股份公司劳动竞赛的总体要求，结合重点工程和PPP新兴业务，制定了以“创新驱动促发展、提质增效树标杆”为主题的劳动竞赛活动，并召开劳动竞赛动员大会。各单位积极响应，共有17家单位制定了劳动竞赛细化方案，从一线生产、技术服务、综合保障、竞赛奖励、宣传报道等方面全面推进，职工参与率高，为公司全面完成经营目标提供了强有力的支持。

　　二、聚焦劳模工匠精神，树立典型搭建平台

　　上半年，公司荣获20xx年XX省五一劳动奖章，李XX荣获XX省“五一劳动奖章”，万X荣获集团公司劳模；各单位做好劳模培养选树推荐，通过属地工会向省总工会申报各级劳模。开展了能建工匠等申报工作；组织召开了公司首次劳模座谈会，20余位劳模齐聚公司总部，畅谈工作体会，弘扬了新时期企业家精神、劳模精神、工匠精神；加大了劳模服务力度，落实各项待遇，为全体干部职工发挥聪明才智和创造活力提供了广阔舞台。

　　三、创新创效，有效开展群众性建功立业活动

　　上半年以来，重点梳理了空巢老人20户，留守儿童13户，并建立专门的档案及帮扶手册，发动20名公司党群系统和基地管理部门工作人员，明确帮扶对象，建立一对一的帮扶机制，并在端午节前一一入户走访；开辟了心理咨询服务模块，1-5月共计有145人次到心理减压室参加心理减压体验和心理交流活动；另外组织1次退休职工心理健康培训工作，承办留守儿童活动3次，组织心理沙龙活动7次，共计有114人次参加活动。通过线上线下的有机融合，为公司广大职工群众营造一个温馨的心灵港湾；4月，组织职工利用业余时间开展了为期一个月以“智慧沟通让关系更亲密”为主题的读书活动，6月，公司工会在职工心理减压室举办了一场的《正面管教》家庭教育互动活动。

　　四、关注冷暖、真情帮扶，有效激发干部职工精神动力

　　20xx年春节期间，公司继续加大对困难群体的帮扶力度。帮扶范围在困难职工的基础上扩大到困难党员、离退休老同志、职工遗孀等，共安排扶贫帮困和送温暖慰问金XX万余元。与此同时，公司11名领导干部与困难家庭“结对”，对口捐助X.X万元;慰问劳模27人，金额XX.X万元；慰问空巢老人及留守儿童进行慰共81人，金额X.X万余元。

　　今年上半年，公司为3名“零就业”及困难职工子女提供了就业援助。解决13名长期生病不在岗职工的生活困难。

　　五、加强企业文化建设，丰富职工文化生活

　　公司工会在公司党委的领导和行政的大力支持下，两级工会充分发挥广大干部职工的积极性，举办了一系列群众文化体育活动，如元旦长跑、春节职工联欢会、女职工纪念“家风传承与企业兴旺”三八活动、“六一”儿童节活动、“奋进杯”羽毛球比赛，参加西陵区工间操比赛以及讲述葛洲坝人的故事，通过这些活动，丰富了职工群众的文化生活，充分展示公司职工的“积极向上、健康阳光”的精神风貌，弘扬了葛洲坝企业精神，讴歌公司坚持创新驱动、加快升级步伐取得的辉煌成绩。

　　规范职工工装管理，是企业文件建设的一项重要内容，公司认真贯彻落实集团精神，狠抓“工装配置、着装规范、检查考核”等要素管理，明确职责分工，强化工作落实，定期对集团视频监控系统进行周期性检查考核。

　　六、深化企务公开维护职工权益

　　认真按照集团股份公司《职工代表大会工作标准》,不断完善公司职代会制度，按要求召开公司职代会，落实职工代表提案，共收集职代会提案25条，对有效的17条提案进行办理，提高职工代表参政议政能力。

　　与基层单位工会主席签订工作责任书，对基层工会主席履职尽责情况进行量化考核，定期述职，年终考核，作为年度评先主要依据，奖惩兑现。

　　下半年工作安排

　　下半年，工会将进一步深化职工建功立业活动，做实职工服务工作，切实保持和增强工会组织的政治性、先进性、群众性，不断强化工会组织职能，努力彰显工会组织作用，为推动公司持续健康高质量发展做出贡献。重点做好以下工作：

　　（一）全力开展“安康杯”竞赛活动。结合安全生产月，督促各单位开展“安康杯”竞赛活动，按照竞赛方案和计划目标，做好阶段性总结工作，总结提炼竞赛经验。

　　（二）着力加强班组建设。落实上半年修订的《公司班组建设实施细则》文件；以建设“六型”班组为目标，以提高班组管理水平和班组成员素质为重点，参加集团公司组织举办通用型班组长和国际带班长培训班。开展班组送关爱、防暑降温和“送清凉”活动，为各单位班组送关爱物资。

　　（三）深化企业民主管理建设。认真落实并不断完善职工代表大会制度，加强职工代表培训，提高职工代表自身素质和参政议政的能力。

　　（四）积极开展职工文体活动，推动企业文化建设。公司工会要积极组织职工文体活动，同时参加集团公司举办的各种活动，利用新媒体全方位、多视角，进行宣传动员，进一步凝神鼓劲，不断扩大文体活动的影响力。

　　下半年工作总结篇3

　　20xx年已到下半年，各地粮食部门在当地的党委、政府的坚强领导下，突出促进农民增收、保障粮食安全、加快产业发展这一核心，以全面实施“粮食质量效益年”活动为抓手，推进粮食产业经济发展方式转变。总的来看，全省粮食流通形势平稳，供应正常，发展加快，效益良好。据信息专报统计，各地分别以召开会议、开展工作检查等形式认真总结上半年工作，并对下半年工作作了具体部署。

　　**市下半年重点做到十个“好”，即保障好粮食安全、发展好粮食产业、执行好购销政策、开展好自主经营、规划好企业布局。发挥好职能作用、管理好粮食市场、打造好粮食队伍、维护好安全稳定、宣传好行业形象，努力圆满完成全年各项目标任务。

　　**县粮食局在上半年完成了总投资1500万元的招商引资新建项目一个;认真做好县级储备粮轮换工作;积极做好早中稻收购准备工作。已调剂15000吨仓容，积极与江浙客户联系商谈早稻销售事宜，与县农发行达成贷款协议基本解决早稻收购资金问题;全县粮食优质品种订单面积达到16万亩，党风廉政宣传教育活动和文明创建活动开展良好;进一步提高国有粮食企业内部管理，提高经济效益。下半年工作力争提前完成1000万元的招商引资任务;精心组织好全年粮食收购工作，确保国有粮食购销企业收购早稻、中晚籼稻1.6万吨;做好安全生产工作，确保全年无事故发生;积极开展职工政治理论和业务知识培训工作;加强国有粮食企业内部管理，开展专项财务检查工作;积极开展“创先争优”活动;积极推进**县“粮食产业园”等项目的前期工作。

　　**县粮食局上半年开展了“粮食质量效益年——我该如何做”大讨论活动，超额完成粮食订单任务，加强了对县内粮食收购、加工企业的监督检查力度，各级储备粮数量真实质量完好，仓储工作的科技含量提升。储备粮管理日益规范，粮食产业园后期配套和附属设施建设顺利推进，建立了突发粮食质量安全事件应急体系，招商引资、粮油统计工作扎实开展，新农村科学储粮示范工程积极、有效地进行中，机关效能提高。下半年重点抓好以下六方面工作：一是严把“入库粮”质量关，多收粮、收好粮，确保省级储备粮轮换任务按时按质按量完成，并积极开拓粮食购销新途径;二是在巩固原粮储备的基础上，完善成品粮油供应网点、应急供应体系和市场粮油监测体系;三是继续抓好各级储备粮的管理，确保粮食储备安全;四是加强粮食流通市场监管，突出对粮食生产、需求、库存和突发事件的监测分析;五是不断加强储备粮科保投入，提高储备粮仓储管理技术含量;六是结合“粮食质量效益年”活动，以“提升粮食工作质量效益，立足岗位创先争优”为实践主题，深入开展“创先争优”活动。

　　下半年工作总结篇4

　　一、梳理总结财政收入情况

　　每月月初，编制当月财政收入表和企业纳税情况汇总表，统计当月和当年财政收入实际完成情况以及生态城企业纳税情况。每月中上旬，统计上月政策兑现、建设支出、财政收入及平台公司债务情况。每月底，将国库余额表、国库业务回单与国库实际余额进行核对，确保数据正确。每季度终了，编制季度经济运行会财政收支情况报告。年底对生态城整体收支情况及企业纳税贡献情况进行梳理，形成总结报告。

　　二、审核登记财政资金审批单

　　对各预算单位和主管部门提交的财政资金审批单进行审核，发现问题及时通知负责人进行修改；对审批单的领导审批流程进行登记，确保各部门能及时了解申请资金的实时状态；在审批单签毕后，通知相关企业提交票据，做好国库拨款工作，保证资金及时拨付到位。

　　三、初审政策兑现材料

　　根据管委会与企业签订的协议、企业纳税情况及其提供的申请材料对企业申请兑现的金额进行初审。20xx年下半年，已经完成了138家企业174份政策兑现申请材料的初审工作，涉及兑现金额3.83亿元。审核过程中发现问题时，及时与商务局和企业进行沟通，解决问题，确保兑现资金能够及时拨付到企业。

　　四、预算指标系统的前期准备工作

　　编制预算指标管理需求计划书，通过对各单位权限，年初年中预算指标下达及财政、业务科室、单位的指标管理进行分模块分析，为预算指标管理系统的上线提供参考。及时与用友公司的工作人员联系和沟通，对系统可能存在的问题提出建议。通过20xx年上线的预算指标管理系统，不仅可以将预算的年初下达、年中追加、执行分析、财政资金审批单申请及流程管理、总会计记账等多个环节贯通起来，还能提高工作效率、加强办公信息化水平，对接财政局“两个平台、三个数据库”计划。

　　下半年工作总结篇5

　　教学工作：

　　小六的学生年龄小一些，接受能力也慢些。刚开始时设计的教学内容较多，上了两次课之后，发现学生接受和理解的并不太好，为此我也向同事们寻问，他们一致认为每节课就只需要讲一到两个知识点，为此我改变了教学计划，这样学生学起来轻松多了，每节课的内容也能顺利完成，而我也有更多的精力来关注那些小学时没有学习过信息技术的学生，增加他们学习的自信心。本学期我更加的注重让学生来教学生，通过我检查之后，部分学生已经合格，但是他们又会无事可做，就让他们教自己的同学，如果教会了一个同学，他们对于知识的理解也会更加的牢固。

　　在本学期的教学工作中，除了做好教学工作计划之外，我还面临一个问题，就是学生总是忘记带鞋套，有的班级能达到10人之多，后来我给每个班准备了一个方便袋，让那些忘记带鞋套的学生下次课再带一双来，写上名字放到这里，这样即使这个班再有学生不带的话，也可以把这些鞋套借给他，下次再让他带一双，同学们都能按要求来做，并且没有鞋套的话也能坐下来上课，让所有学生不落课。我想这是我工作七年来对学生更加多了一份耐心。我的这份布耐心和爱心不但得到了同学们的赞同，也给所教班级的班主任减少了很多麻烦。

　　在平时上课学生练习时，我都要在机房内走来走去，观察每一个学生的行为和变化。了解学生操作中的问题。指导那些特困的学生。

　　本学期我认真准备，参加了四杯赛教学活动，去年过了一关，今年在全组同志都能积极参加四杯赛活动的背景下，我更是精心准备，虚心向英梅请教，请吴秀艳老师提前听我的试讲。虽然不知结果如何，但是我觉得在课堂控制能力和调节方面，我更能随机应变，以学生的变化为出发点，把一节课的知识点进行巧妙的设计，让学生在轻松和探索的同时，掌握技术，设计出自己的作品。在课堂评价方面，我体会到了在公开课中灵活多样的评价方式让学生更能跟随教学速度。

　　设备维修工作：

　　我负责所教的十一个班的电教设备维修工作，刚一开学时，我利用中午的时间对于反应较多的电视及连接问题下了一趟班级，对每个班级的状况进行了检查和记录，对于能解决的问题，尽快解决，不能解决的问题上报主任，催促解决。对于班级拿来维修的机器，我都重做了系统并且安装了360安全卫士和瑞星杀毒，争取让他们使用的时间更长一些，我认为班级的电脑除个别是因为硬件不好使了之外，多数是由于没有杀毒软件致使病毒入侵而瘫痪的。

　　由于六年级的学生不太会管理，加之有不少新班主任，刚来到八十七中学，对学校的管理还不是很了解，我在力所能及的范围内做到有求必应。平时对于每个班级的电脑管理员进行指导，让他们学会如何更好的保存自己的有用资料在电脑瘫痪后不会丢失。

　　机房管理工作：

　　第四微机室在上学期新换了一批全长春市最好的联想机器，平时我就注重对学生的卫生习惯培养和要求。另外还要在其它教师上课前后对设备进行查看，了解设备使用和损坏状况。今年正是甲流高发的一个学期，为了让学生有一个好的上机环境，我从家自带消毒水每周对机房消毒两次。及时对机房进行通风。

　　我除了份内的工作之外，学校的临时性工作也做到随叫随到，如学校招生工作上分，督导工作帮准备一些材料，收全校教师的课题成果等。做到让领导信任，让同事满意，让学生喜爱。

　　下半年工作总结篇6

　　时光飞逝，不知不觉又是一个学期过去了！过去的半年里，在院领导的大力支持下，在学生会主席团的正确领导下，在学生会所有成员的努力下，我院学生会圆满的完成了各项工作。随着考试的临近，本学年体育部的工作也将告一段落，在此，我对院体育部在本学期的工作进行一番总结，希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后更好的完成工作提供一些参考。现汇报如下：

　　一、体育部干事培养方面：

　　强化体育部干事责任意识，吃苦耐劳的精神和培养团队合作意识，使干事在活动中获取经验，在工作中成长。本学期在体育部整个工作中，他们得到了充分的参与和锻炼，虽然都是大一的干事，但通过一学期的锻炼，能力有了长足进展，逐步的成为了体育部的支柱。可以说本学期没有各位干事们的工作就没有现在的成绩。

　　二、体育部在活动开展方面：

　　从四月份以来，我院相继组织开展了学院运动会和趣味运动会并积极从学院挑选优秀运动员参加了和校运动会，并取得了一定的成果。

　　我院于４月１７日和４月１８日，成功举办了第二届田径运动会。由于没有将细节工作做到位，在开幕式的彩排过程中出现了相当混乱的局面，从台上到场下都是一片杂乱，好在我们及时找准了问题，将整个流程又做了一遍部署，为大家呈现了一届成功的运动会盛宴。虽然短短的两天，但大家都很辛苦。体育部干事更是尽职尽责，为成功举办运动会提供了保障。但是运动会第一天的下午，一名终点计时

　　员在工作中离开工作岗位，致使一优秀参赛队伍没有成绩。通过类似在比赛中出现的一系列问题，我们有必要将运动会的全部流程做一个书面化的规范，以保证出现过的问题不再出现，希望我院的运动会能够越办越好。

　　一年一度的校运动会，是我校备受瞩目的大型体育盛会。我院学生积极响应，体育部在院运动会的基础上，精心挑选运动员参赛。在历时两天的激烈竞争中结束了，我们计算机科学与工程学院田径代表队朝气蓬勃、顽强拼搏，充分展现了我院的风采。很遗憾的是我院在本次比赛中跌出了前六，没有达到预期的目标。派出一些客观因素，更大的问题还是在我们。首先是趣味项目丢分过多，直接原因是我院趣味运动会的组织失误，没有让更多人参与其中，没有挑选足够参赛队员，加上在校运动会的备战过程中的松散，以至于在比赛当天没有办法应付突发的客观因素。

　　此外，还有每学期一次的校乒乓球联赛，这是我院的劣势项目，成绩不显著，在本学期仍然是这样，排除运动员自身水平的问题，我们仍然可以从自身的角度来做些什么，以改善这种局面。

　　三、一些建议：

　　为了更好的促进我院竞技体育水平的提高，在下一学期的工作中有所突破，我对下一届体育部提出以下一些建议：

　　在10届新生到来之际，首先开展趣味运动会，让新生更早的接触这些项目，并且从中首先挑选一部分选手，尽可能安排他们早训练，我部将积极做好组织及服务工作。在趣味运动会中，可以重点组织学

　　校的传统项目，去掉一些趣味性不高、在校趣味运动会中也没有的项目。尤其是高脚马、板鞋、跳绳、珍珠球四个大项方面，在比赛过后就应该进行定时，规范化的训练，充分利用好同学们的课余时间，提高成绩的同时也为他们丰富课余文化。

　　其次，我们也应该重视乒乓球等一些小球运动的发展，针对我院历年成绩不是很理想的现状，建议下一届体育部组建起田径队、乒乓球队、羽毛球队，像篮球队、足球队一样，在以后的发展中渐渐形成相对独立的团体，让我院有才之士能够集中于斯，这将更有利于我院体育竞技水平的提高。

　　下半年工作总结篇7

　　本学期我校工会根据上级工会的工作要点，结合我校的工作目标，在学校党支部和行政的领导下独立创新地开展工作。重视学习，积极创立学习型组织。积极参与民主管理，提高监督的职能。努力维护教职工的合法权益，做教职工的贴心人。善于沟通，发挥领导和职工的桥梁作用。本学期我们工会的主要工作如下。

　　一、配合学校党支部和行政做好离退休教师“迎春慰问”工作。

　　二、组织全校女教职工“庆三八”赴上海观光和举行联欢活动。

　　三、号召全校教职工帮困助学献爱心共捐款58 20元，主要是通过学校团委爱心社帮助本校家庭经济有困难的学生。

　　四、配合校文化艺术节，协同教务处举办青年教师硬笔书法比赛。

　　五、七月份，投入了大量的精力组织了120多位教职工及家属分别赴海南和庐山暑假旅游。

　　六、九月份庆祝第二十个教师节系列活动：

　　（1）。组织部分教师赴太高听取由苏州市教育工会和太仓市教育工会联合举办的“光荣的人民教师”大型报告会，会上教师代表认真听取了常熟市实验小学校长薄俊生等五位同志的报告，深受感动。

　　（2）我校工会文体委员黄美虹老师撰写的报告会随想录《爱是教师最美丽的语言》一文发表在《苏州教工》杂志上。

　　（3）我校工会参加了市教育工会组织的教师回报社会活动，我校工会上街宣传活动的主题为《市一中“三元化”教育特色专题咨询》，向社会大力宣传我校近年来的教育教学成果。

　　（4）九月十号晚上学校工会组织了大型的庆祝第二十个教师节文艺联欢晚会。

　　七、一年一次的教代会是充分体现教职工参政议政、民主管理的有效途径，十二月十八日隆重召开了我校八届二次教代会，大会一致通过了我校三年发展的规划和目标以及新的考核奖励条例，八届二次教代会是我校教育、教学持续发展的新起点。

　　八、十月份庆祝重阳节，工会组织了离退休教工参观了昆山市府广场、城市公园、太仓西庐园，吃长寿面、送重阳糕、发慰问金，有58位离退休教工参加了活动，学校领导和老教师们欢聚一堂，共祝健康，其乐融融，为老教师们送去了一份学校的关怀和温暖。同时工会还慰问了五位八十周岁的离退休教师。

　　九、本年度工会的送温暖工作量大面广，全年探望了10位产妇、12位病休教工、吊唁了4位教职工家属、由工会主持召开了三位退休教师的追悼会。

　　十、配合党支部和行政重视教工文明卫生办公室的建设，基本做到每月二次的检查和评比，促进了文明卫生办公室建设再上台阶。

　　十一、本学期工会组织了迎新朴克牌“中心五”大奖赛。

　　十二、工会参与了评先、职称评定、中层干部竞聘等学校重大活动。本年度我校女职工委员会被评为“苏州市先进女职工委员会”。

　　十三、本学期我校工会主席张培忠同志被太仓市教育工会评为太仓市

　　教育工会优秀工作者，王震同志被评为太仓市教育工会积极分子。

　　下半年工作总结篇8

　　本学期我校少先大队在学校领导的关心和指导下，在各位辅导员老师的大力支持及配合下，继续加强养成教育、爱国教育及行为习惯等的培养，并开展了各种丰富多彩、寓教于乐的体验教育活动，使我校少先队工作更上一层楼。现将工作情况总结如下：

　　一、加强队伍建设，紧抓常规工作。

　　一学期来，坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。

　　（1）本学期少先队坚持每周一举行升国旗活动，围绕教委办工作安排及少先队工作计划安排国旗下的讲话，并对学校的新进旗手及护旗手进行培训。

　　（2）为继续加强和完善少先队建设，培养队干部能力，发挥少先队作用，完善队员自我管理模式，经过两周的准备工作，我校大队部对红领巾劝导队进行了一系列的调整及培训活动，使劝导队更加制度化、规范化。坚持每天的卫生、纪律及两操评比，每周颁发流动红旗，每月评选文明班级，切实抓好学生每天的行为习惯和学习环境。

　　（3）规范教室布置，建立图书角、更新学习园地、信息栏等，较好地营造了生动活泼、健康文明、催人奋进的育人氛围。

　　二、举行主题活动，加强少先队员体验实践教育。

　　我校少先队大队部利用节日契机，以及结合我校实际情况。开展各种形式多样、内容丰富的活动。

　　九月份上旬，各中队加强《中小学生日常行为规范》的学习，注重良好行为习惯的养成教育。开展庆祝教师节活动。主题班会采用歌曲演绎、节日祝福语等新颖形式抒发着对老师的感激之情，从而激励学生更加热爱老师、尊敬老师、理解老师，励志以更出色的表现报答老师，回报社会。九月份中旬，我校开展“推广普通话”宣传周活动，营造良好的校园宣传氛围，增强师生的推普法制意识。

　　十月份，我校参加“唱响国歌，唱亮队歌”合唱比赛。还结合少先队建队日，我们开展了系列“红领巾相约中国梦”建队节活动，进行少先队知识学习，唱队歌，开展班级中队委员竞选活动，大队委员竞选活动以及新生入队仪式。在十月下旬的重阳节，开展“敬老爱老”重阳节活动。

　　十一月份，积极推广“开展文明礼仪主题教育月活动”为主要内容的宣传教育活动。学校通过学校宣传栏、国旗下讲话、晨会教育、班队课等对其进行宣传教育，促使学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，培育社会文明新风尚，全方位提高文明素养，也为进一步改进和加强学校的德育工作创设良好的育人环境。

　　十二月份，我校参加“民族魂·中国梦”安海镇第四届小学生合唱比赛。同学们在老师的指导下唱出了心中的话语表达了对祖国的热爱。开展了 “三爱”、“三节”主题教育系列活动，通过国旗下讲话、晨会教育、主题班会、广播站专题节目等形式进行宣传教育，教育引导学生树立“爱学习”“爱劳动”“爱祖国”的情感，培养学生“节约光荣、浪费可耻”的意识，养成良好行为习惯。

　　三、开展各种活动，丰富学生的校园文化生活。

　　1、开展“日行一善” 教育实践活动。为提高学生的思想道德素质，逐步培养学生的良好行为习惯，大队部大力提倡、实施了“日行一善”活动，旨在教育学生“存善心，有善念，行善举，做善事，成善人，扬善学”。倡导学生每天坚持至少做一件好事，教育学生“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。“日行一善”教育实践活动实施以来，收到了十分显著的教育效果，学风、教风、校风不断优化，有效促进了学校、家庭、社会三结合教育的良性互动。

　　2、开展丰富多彩的大课间活动，保证学生的健康锻炼。这学期，我校结合各年级学生的性格和体力特点，开展了各种各样的体育活动，大大促进了学生的健康锻炼。

　　四、密切与家长配合，做好学生思想工作。

　　家庭教育在孩子的成长中发挥着不可估量的作用，家长对孩子的管教方式直接影响着孩子的健康成长。一直以来，我保持与家长密切联系，不断进行电话联系和家访，形成“双管齐下”教育网络，促使学生良好行为的形成。

　　总之，一个学期以来，少先队工作有很大的收获，同时也存在着很多不足。我们也知道，对教育而言，只有创造性的教育，才是有质量和效益的教育；而素质型的辅导员是教育内在本质的要求，也是我们教育的希望。“逆水行舟，不进则退”，“百舸争流，勇者为先”，我校的少先队工作将紧跟时代的步伐，继续深入开展各项有意义的教育活动，面向未来，群策群力，再创辉煌，我们满怀信心，力争把仁寿中心小学的少先队工作推向新的高峰。

　　下半年工作总结篇9

　　按照上级有关工作精神，结合本园的实际情况，我们按照期初工作计划，逐条对照，认真落实，总结成绩，发现问题，现将本学期的工作总结如下。

　　一、教育方向和管理机制。

　　1、教育方向本学期幼儿园工作紧紧围绕吉林市"绿色教育行动计划"，以创设"绿色"的物质环境和"绿色"的精神环境为切入点，以"激发幼儿生活、学习兴趣，培养幼儿良好的行为习惯"为途径。构建了适合本园孩子实际的幼儿快乐生活体验活动，促其幼儿在自然、平和、愉快的环境氛围中健康成长。

　　2、管理机制实施目标管理，建立和建全考评制约机制按照学期教育方向、工作目标、工作任务，制定切实可行的教师和保育员的具体工作目标。结合本学期新修订的教师岗位责任制考评机制，参照考评细则的要求标准来考核每位教师的工作实绩。老师们在实际工作中参照考评细则的标准，对照不足找差距，形成自我约束力。教师们有了自己的工作目标，知道自己要干什么；幼儿园有严格的考评机制，教师们知道自己怎么干。有力的调动了教师的工作积极性。针对细则要求加大督导检查力度。做到日检查、周总结、月累计、年总评。

　　二、围绕工作目标，落实工作任务工作目标：求质量、突特色、抓常规、促持续。

　　（一）落实绿色行动，创设绿色环境。

　　1、加强学习，提高认识利用教师会议和业务学习期间，学习"绿色教育行动计划实施方案"准确的理解"绿色"的真谛。

　　2、规范建设、优化环境，为幼儿创设接近自然的绿色环境。

　　（二）培养学习兴趣，形成良好习惯。

　　1、创新教学模式向课堂要质量：

　　按照上级主管部门要求，开足课节，严格按课表、及上级下发的"教学活动周计划安排建议"的教学内容，认真备课、上课。培养幼儿主动学习的好习惯。加大课堂教学的检查力度，开学第一周深入课堂进行首轮听课，并结合教师岗位责任制评估细则中的教学要求标准，给教师打分。围绕"激发幼儿学习兴趣，培养幼儿良好的学习习惯"这一主题，10月10日我们幼儿园邀请学校所有教学领导前来参加我园"创新课堂教学模式"教学观摩，并对教师的观摩课进行了评课，学校教学领导与幼儿园教师就幼小衔接问题进行了研讨。此活动起到示范引领作用，敦促课堂教学模式的转变与教学质量的提高。

　　2、注重养成教育保育并重，保教合一在保育工作中做到了保教的有机结合，纠正幼儿的一些不良习惯，培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。如打架、争抢玩具等，让幼儿在晨间锻炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。

　　针对上学期的行为习惯的形成程度，本学期我们加大了以下几方面养成教育的教育与训练。

　　1、文明用语的实际运用。

　　2、生存技能。（父母的电话、家庭住址，火警、盗警、急救的电话）

　　3、孩子们的坐立行走等训练仍然要加大力度训练。

　　4、培养孩子的"顺序感"，先做什么、后做什么、层次合理、合理利用，生活有规律。孩子们在具体的训练中掌握了应知应会的自理能力和保护自己的生存技能。

　　（三）、开发园本课程，突出特色教学。

　　1、突出特色教学向特色要质量：

　　（1）本学期为了更好的开发孩子的语言潜能，配合小学阶段的听、说、读、写—等基本技能，我们着力开发"快乐字宝宝"园本课程。通过符和幼儿年龄特点的"游戏"、"故事"、"儿歌"、教学形式，挖掘"字宝宝"等内容，培养幼儿的前阅读能力。以"小主持人"、"小编辑"、"小作家"等活动形式向家长展示园本课程的实践结果。

　　（2）珠心算特色教学是我园的特色教学之一，已经探索出一整套行之有效的教学经验，在教育局举行的比赛中取得了团体总分第一名的好成绩，并代表市教育局幼儿组参加了吉林地区举办的珠心算比赛，在比赛中取得了团体总分第三名的好成绩，今后在此教学上我们力争既要面向全体又要重点选拔，覆盖面要大、尖子生要多、成绩要显着。

　　三、卫生保健安全第一。

　　（一）今年手足口病、甲流给幼儿带来了前所未有的威胁，因此幼儿园在卫生保健工作中做到了未雨绸缪防患于未然。

　　1、建立了突发公共卫生事件的应急预案。

　　2、制定传染病疫情报告制度、因病缺勤病因追查等级制度、传染病病愈返园登记制度、晨检制度、定期消毒制度。

　　4、认真做好传染病防治知识的宣传教育活动。

　　5认真对幼儿的身体健康情况进行疫情监控。

　　6、传染病防控措施。

　　四、家校密切配合，促进持续发展。

　　家校密切配合确保教育教学的持续、巩固、完善、统一活动配合：

　　（一）期初召开了第一次家长会，向家长介绍上学期工作成绩，说明新学期工作任务，通过此会与家长共同分析和探讨孩子的生活学习情况，达成共识，以便新学期的教育更具针对性。

　　（二）工作配合。

　　1、下发邀请函，热情邀请家长参与半日活动，使老师、孩子、家长的距离拉进了，在半日开放活动中家长了解了幼儿园的教育教学，为更好的配合幼儿园的工作奠定了教育基础。

　　2、下发放调查问卷，了解家长对幼儿园教育教学的建议和意见，与家长形成教育互动。我们还利用"爱心教育家园互动表"让家长填写及时填写孩子在家的表现及幼儿园阶段性工作安排，以确保家园教育的巩固、完善、统一。

　　3、下发家长须知保证幼儿园正常的教育教学秩序。

　　五、强化常规工作。

　　（一）教师自身提高。

　　1、按照幼教部下发的"两修三课"培训计划，按时间、按内容积极组织教师学习以此提高教师的专业基础知识和技能的研修，坚持自主研修与集中培训相结合的原则，重点进行了达标课复检和主题活动两项内容的准备和学习。因此在达标课验收中全部通过。

　　2、教师基本功能力的提高幼儿园教师要有专业的幼教知识储备，因此我们在学期中，十一前夕开展了教师基本功竞赛，在竞赛中评出1、2、3名教师参加了幼教部举办的竞赛，并在竞赛中取得了团体二等奖，其中xx取得了总分第一的好成绩。

　　3、加强保教人员的保育意识，认真学习"保育员工作职责"，明确保育工作目标。保教人员要做到了人到、心到、眼到、口到。

　　（二）幼儿方面：

　　一日活动规范化。合理安排一日活动内容，按一日活动流程逐条逐项完成。紧抓户外活动，突出游戏形式，培养参与意识；增强身体素质。

　　以上是本学期的工作，虽然做了很多工作但仍感到教育教学效果不显着，因此我们将从以下几方面加强和改进：

　　1、继续规范幼儿园的常规管理：从教育、保育，卫生保健，全园重大活动和没月中心工作安排入手，每学期根据上述步骤开展工作，形成一整套教育教学管理模式。

　　2、加强队伍建设：从教师的工作态度，工作热情入手，制定切实可行的管理机制。配以相关的规章制度，按目标管理、制度约束、机制考核相结合的工作链条，形成规模。促其形成良好的工作格局。

　　3、幼儿方面加大幼儿主动性、创造性的培养、加大养成教育力度，在实际工作中注重孩子的智力开发，能力的培养。

　　4、提高保育质量对幼儿要施以更多的爱，爱是教育的原动力，有了爱孩子才能健康成长。

　　下半年工作总结篇10

　　在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的概括来说是：工作做了不少问题也不少，我们会在20xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。以下是我部门今年的工作总结范文：

　　一、质量部门总体情况：

　　目前质量部人员共X人，今年比以前增加了X人，公司加大了对产品的'检测力度。不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。

　　二、公司质量体系运行情况

　　20xx年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。今年，完善了公司的体系管理机制，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。对现场的生产操作情况能及时予以记录，以便于对产品的质量追溯。

　　今年X月，质量部门对组织内部进行一次内部审核和管理评审，以及通过了北京世标认证中心的外部监督审核。总共内外审核发现了X项不符合,不符合项分别为生产部X项，行政人事部X项，市场营销部、质量部、采购部各X项，已于20xx年XX月XX日前所有的不符合项均匀已整改完毕，整改措施有效。

　　三、产品的质量控制和检测方面

　　因质量部门人员的增加，现对生产车间的加工卫生及产品的半成品严加控制，不符合产品要求的半成品严禁流入下道工序，对车间班组长的工作加强监督管理，促进生产加工产品符合客户的要求，质量部对生产的半成品抽检合格率达到98%以上。同时，也针对成品出库前，必须经过质量部进行逐批次进行随机抽样检验，经检验合格后才能出厂，今年总共出厂批次XX批次，不合格品批次为0，合格率达到100%。

　　今年公司因市场的需求，不断的加强对新产品的研发，不断提高公司的产品品牌形象和产品的质量，对不适合市场的产品进行淘汰，来应对市场的需求。虽因公司厂区的生产及包装车间环境并不太理想，生产出来的产品不能全部保证产品质量要求。同时，员工在操作过程中没有严格去规范操作，或管理方面监督力度不够，将严重的影响产品的质量问题，公司仍将进一步去加强生产管理，改善厂区的生产和包装环境，确保生产产品的质量符合标准要求。

　　总结：公司发展增向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量管理工作任重而道远。过去的一年质量部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强，质量部将继续按公司制定出的总目标，将质量工作向各部门深入的指示，提升质量部及管理人员的素质和教育，做好20xx年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量满足客户的需要，在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析和策划，必要时将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。

　　下半年工作总结篇11

　　来公司一年了，来公司后一直从事行政管理工作。过了一年，总结经验，总结工作。

　　第一，工作态度

　　工作态度在工作中很重要。我在公司做行政工作，对行政工作的态度一直保持。我做什么都很认真，做什么都很好。我不是因为从事行政工作而鄙视他，也不是因为有这个岗位的经验而不认真对待。工作只有不断努力才能完成，行政工作也是一样。我不会忽略心里的每一个细节，会关注自己做的好不好。我在工作中绝不会敷衍了事，更不会偷工减料，因为如果行政工作做不好，对其他部门工作的影响是无法想象的。自从我来到会议记录，我对我的工作和我所做的一切负责。我的工作不仅是为了公司，也是为了我自己。

　　第二，提高工作技能

　　虽然有一定的工作经验，但是工作经验还是比较不足，自身经验也不够，在工作过程中会遇到很多问题。所以我经常通过各种渠道和方式向老人学习，经常向他们求教，学习他们的工作经验，学习他们的工作方法，体验这些工作方法并尝试自己去了解，不断在实际工作中应用，加强各种理论知识的学习。掌握各种理论基础，只有彻底学习这些理论，才能对自己在工作中的成功感到安心。公司经常参加许多技能培训，以拓宽我的知识，丰富我的知识和技能。通过一次又一次的实际工作，我可以总结自己的失败，分析自己的成功，用心去学习，去实践，彻底改造自己的理论，从而提高自己的技能，并把它们融合起来。

　　第三，分析问题，解决问题

　　工作中经常会遇到问题，不会一下子全部找领导和其他同事。教我自己先研究一下，分析一下这些问题产生的原因，想办法把问题整理出来，分析透彻，抓住问题的关键点，对这些问题进行统计，自己尝试解决，通过自己的知识解决，然后想通过网络查询解决，这样我就能对这个问题印象深刻了。如果还是解决不了，我会找其他同事帮忙。同事解决这个问题，我会向他们学习，然后分析解决。

　　第四，在工作中为自己设定目标

　　想要做好，光靠思考是做不到的。你要给自己定一个目标。我制定了一些短期目标和日常工作计划。通过坚持工作计划，我可以一点一点地完成工作，可以减轻工作压力，让工作变得轻松快捷，让工作有条不紊地进行。

　　一年过去了。在接下来的一年里，我会努力把工作做好，不断提升自己，吸取经验，让下一年更好。

　　下半年工作总结篇12

　　20xx年7月1号入职，至今已有半年。回顾自己半年来的工作，在公司领导以及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，较好的完成了本职工作，但在工作方式，以及工作思路等方面距离领导对我的要求还存在一定的改进空间。现将工作情况总结如下：

　　一． CMMI3等级认证工作

　　协助张丽在计划的时间之内通过CMMI3等级认证是我这半年的主要工作。

　　在这期间与张丽一起，完成了组织过程资产库的建立，评审，修改，归档管理。该库涉及近百份各种流程规范，指南，模板，检查单。

　　在组织资产库建立之后，为了落实CMMI以及公司的质量要求，我协助张丽又对平台开发部进行了多次培训，问答。一方面使得目前平台开发部的质量意识，流程规范的观念得到加强，另外一方面在后期CMMI评估的访谈问答环节，大量的培训也使得平台研发人员对评估人员的问题对答如流。

　　规范体系部署实施后，我还与张丽一起进行评估准备，随后参与预评估，参与正式评估，使得风云网络最终顺利通过CMMI3级评估。

　　二．日常质量保证工作

　　在张丽的指导下，我还负责一些日常质保工作，包括：

　　■配置管理

　　对于研发部的VSS，TFS的目录，权限，备份规划，整理。对日常工作中涉及到的配置项变更，数据备份进行日常的检查，记录。例外针对新成员，制定完善了域，VSS，TFS等安装，配置的手册。方便了新员工，也提高了配置管理的工作效率。

　　■度量管理

　　协助张丽制订了研发部的度量项，每月进行数据的收集，整理，汇总。同时对研发部的CR申请单，售前支持单，项目启动单等纸质资料，进行归档管理。

　　三．自身学习提高

　　目前我的主要工作是针对风云网络平台开发部进行的，对此，我今年下半年利用业余时间进行了如下方面的学习：

　　■CRM知识。

　　微软CRM是风云网络的主打产品，在我最初的认识里，CRM就是风云网络的业务知识。所以我自行购买了客户关系管理的书籍进行了学习。目前对客户管理管理的概念流程有了一个大概的了解。

　　■.net技术知识。

　　由于在今年下半年，质保小组主要工作对象是研发部，研发部是一个技术部门，主要技术是.net技术。为了能够在以后的工作中与研发人员更好的沟通。我购买书籍学习.net技术，并接受研发部建议，制作了“周报管理系统”，其中包括新建周报，周报管理，图表统计，系统登录，用户管理等模块，方便了管理人员对员工日常周报查看，反馈。

　　四．存在问题以及今后努力方向

　　■业务领域的经验缺乏

　　评测和风云都是以面向企业服务为主的公司，这和我之前所在的软件外包公司以外包项目的设计开发测试的运作模式完全不同。涉及到的市场，营销，产品平台运营，研发，产品集成，战略规划等各部门的各种流程。很多是我没有接触过的。经验比较缺乏给工作带来了比较大的困难。

　　针对这个问题，一方面，目前张丽经常能给予指导，另外一方面日常工作中，遇到其他部门的同事，能够主动沟通，了解目前公司的各种情况。今后工作面向的对象更广，能够加强与其他部门同事的交流沟通是我今后努力的方向。

　　■言语表达能力

　　我在原公司涉及到的质保工作都是内部成员，很多还是一起做过项目的成员。年龄层次较少。但是目前风云网络和评测的员工与客户涉及到的人员类别非常多，年龄层次，大家从事的工作差异也很大。这就给工作沟通带来了更高的挑战。

　　所以进一步锻炼提高自己的言语表达能力，以及与人沟通能力也是下一步我需要努力的方向。

　　下半年工作总结篇13

　　一、加强学习，提高自身素质。

　　作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场，寻找新的增长点。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

　　三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的借贷、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

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