咨询公司工作总结（通用16篇）

相关推荐

咨询公司工作总结（通用16篇）

　　时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编为大家收集的咨询公司工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

咨询公司工作总结（通用16篇）

　　咨询公司工作总结 1

　　20xx年度对我们公司整体来说是一个大发展的年头！工作是艰苦繁重的，在公司上下领导同事们的指导帮助下，我较好地融入了这种紧张严谨的气氛中，较好地完成了各项工作任务，相比本人上年度，专业业务素质和工作能力有了较大的提高，面对工作有了更多的自信心。具体来说如下：

　　一、工程造价（预）结算审价工作

　　xx年间工程造价审核的项目，大大小小的，无论是报告还是工程业务联系单，我是做了不少。在我们小组沈工的指导帮助下，使我认识到注重审价过程的质量控制是整个审价服务质量保证的重要核心。审价过程的质量控制对保证审价质量，降低审价的风险起到了关键性的作用。在确定工程造价（预）结算审价报告时，应坚持以现行的计价规范及依据施工合同、招标文件之规定，根据竣工图结合现场施工签证，设计变更等进行审核。我想所谓“完美”的工程造价（预）结算审价工作应该做到以下几条：

　　(1)收集整理（预）结算所需资料。工程（施）竣工资料的真实完整合法性直接关系到（预）结算审核工作的正确与否。

　　(2)深入了解施工现场，尽全面掌握工程动态。（预）结算审价不仅对图纸和工程变更的计算审核，也需要通过各种方式了解施工实际情况，仔细核对实际工程是否按图施工或变更？

　　(3)工程量需计算无误。这是一切费用计算的基础。计算工程量的准确性对工程造价的影响是很大的.。因此，在做工程量计算的时候，一定要熟练掌握工程量计算规则，熟悉（施）竣工图纸，并了解工程变更。以备审核工程量有无多计取或者重复计算。

　　(4)施工签证单的审核。现场签证单往往是甲乙承发包双方争议并易出问题的地方。对于现场施工签证的审核，应该遵循以下两个原则：首先就是客观原则，即除了要审查有没有双方签字与意见外，还应主动地与施工双方负责人联系，审查签字及意见的真实性；另外就是整体性原则，即要把施工签证单的内容放入整个工程中去想问题，避免工程内容重复计取。

　　(5)材料、设备的审核。对结算造价审核中出现的材料、设备等，我们要仔细审查其价格有无不实，是否按照（施）竣工图纸和相应定额标准计算其材料损耗率、设备台班等。对一些可以在市场上查询的材料设备直接进行查价比对。尤其是在对装饰工程中的装饰材料，更加需要仔细的去审查。对于像恒盛鼎城东苑这样工期较长的建设工程项目结算，其部分材料价格浮动较大，就要看是否根据其施工合同规定的材料价格来确定办法结算。

　　(6)套价、套定额的审核。要审核定额的选取是否合理正确，有无错套定额？对于直接能套的，要看其有无就高不就低或多套，重复套用？对于换算套用的，则要看其是否按规定进行合理换算？

　　(7)措施费、其他项目费用的审核。对现场安全文明施工措施是否经相关部门评定，对大型机械的进出场，二次驳运要有相关签证。垂直运输机械要考虑其使用时间是否在施工期间内等。

　　(8)取费标准的审核。应按照各种不同工程类型进行审核，根据施工合同及其相关取费标准的规定文件，结合实际情况加以审查。重点要看费用表中各计算所确定的基数、及费率、税金套用是否正确合理。

　　(9)变更项目的造价审核。对于变更的项目单价，应按以下原则计取：首先，合同中已有适用变更工程的价格则按合同已有的进行。其次，合同中有类似的变更工程价格，则可参照类似价格变更。最后，若合同中没有适用或类似的，应由承包方提出适当的变更价格，经各方协商确认后执行。

　　(10)甲供材料的造价审核。一般按照预算价格扣除，甲供材料的市场价与预算价差价由甲方自己解决，在扣除过程中，施工方可计取甲供材料保管费。如果乙方领用数量多于理论数量，则多领部分按照市价退还。还有就是要注重甲供材料税金作为工程造价的一部分，不应重复计取，应予以税后扣除。

　　二、政府采购中心招投标回标分析报告工作

　　20xx年下半年起，我很荣幸参与了浦东新区政府采购中心招投标回标分析报告的工作。回标分析报告是一件紧张的工作，时间紧、要求及时准确的对投标中各个标段，各个投标单位的商务标在规定的地点时间内进行仔细谨慎的综合分析。对于在分析的过程中发现疑似废标的情况，应该及时与采购中心的负责老师取得联系，小心驶得万年船。

　　要做一件事，事前必须考虑周详。尤其是改弦易辙，丢开老路的时候。一定要把自己的理智做一个天平。把老路和新路放在两盘里和精密的称过。做回标分析工作，即要多花时间进行斟酌，三思而后行，又要讲究时间安排，体现工作效率。对于在回标分析报告中，是使用方便快捷的联动版本，还是使用细致谨慎的手动添加版本，这是一件很辩证的事情。要根据回标分析的实际情况再做出决定。

　　在此我由衷感谢公司各位同事对我在回标分析工作给予大力支持和帮助。

　　三、20xx年不足的地方

　　回首过去的一年，也留下了一些不足，需我引以为戒。比如：缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题，喜欢立马就请教别人解决，而不喜欢先自己进行思考，果断地做出决定。

　　回标分析工作忙的时候，整个完全的回标分析落到了我的肩膀上，刚开始的时候，觉得任务太重，对自己没有信心。后来自己接管过来，解决了一个一个的问题，才发现事情没有自己想象的复杂，我缺乏独立承担责任的勇气。还有，我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我需要面对客户，需要与别人沟通。

　　疾雷不及掩耳，顾此失彼。20xx年下半年我由于在其他方面工作的繁忙，着重点的转移，使得在对于领导嘱咐我在建筑材料造价方面的资料收集上并未有做出较好的成绩。这一点也不是我所愿意看到的。失之东隅，收之桑榆，希望在新的一年里，在这方面的工作能有提高和新的成绩。

　　本人20xx年的个人生活工作目标就是希望能基本改变本小结第二节所示生活工作状态。当然，有目标定要有计划去实施，有计划定要有持之以恒的心力去执行，有执行计划的时候也会遇到种种变化，这些在20xx年都是无发完全预测的。就像广大股民展望20xx年股市，在这春节的大喜日子里，也希望来年是个牛市吧？

　　新的年头，应该踌躇满志，积极向上的去面对现实的工作和生活！傅雷说的很好，只有事实才能证明心意，只有行动才能表明心迹。也许只有多思考人生问题，把个人看的渺小一些。那末自然会减少患得患失之心。结果身心反而会舒泰，工作反而会顺利吧？

　　最后，希望在新的一年里，展望20xx年，我将在公司领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动公司在新的一年取得更大发展！

　　咨询公司工作总结 2

　　在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验，无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。首先我代表德阳分公司向董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢和诚挚的祝福。下面我就德阳分公司20xx年的工作总结如下：

　　一、我公司经营完成情况

　　（一）我公司正在对德阳昊华清平磷矿有限公司的磷铵项目工程进行施工阶段全过程造价控制。工作进展情况：在业主的重视和支持下，在项目各参建方的积极配合下，我们公司按照工程过程控制的三个步骤、三个阶段，积极履行工程造价咨询及过程控制的要求和职责，严格执行总包合同的相关条款，对工程进度、各单体工程造价进行了核算。并对业主方提出的工程造价方面的问题提供了咨询服务。

　　1.在项目实施过程中总承包方至今为止向业主提出47份《技术、经济签证核定单》。金额达1050万元。我们通过现场勘查、资料整理、工程量及造价审核等手段，逐份进行了清查并提出了意见。

　　2.对照投标文件，我们对工程施工中减少内容的工程量正在进行核实以及计量计算。

　　3.业主方提出的设计变更进行了经济分析和成品测算。

　　（二）公司建设工程竣工结算审核工作目前有：中江审计局、中国邮政储蓄银行德阳市支行、德阳市邮政局、二重审计部等。

　　二、执业质量情况

　　我们看到在执业质量的控制和审计程序的执行中存在以下问题：

　　（一）工程师业务水平有待于进一步提高，有一些不是问题但到了工程师手上变成了问题，迟迟不能解决，不能出报告，有的项目拖了半年以上或者一年以上都不能出报告，影响了公司收入。

　　（二）部分审计程序的执行相对简单，过于形式化。对某单位工程不十分了解，而一些形体较为复杂或装潢复杂的工程，竣工图不可能面面俱到，逐一标明，因此在工程量计算阶段少于深人工地现场核对、丈量、记录。

　　（三）套用定额方面。对定额中的缺项套用子目或换算的理解有出入、忽略定额综合解释，不换算系数、高套定额。

　　针对执业检查中存在的问题，我们及时进行了分析、总结，并召开了分公司员工大会，认真学习新审计准则，有针对性的制定和明确相关实施细则。后期从事的审计项目已基本按照要求落实到位。

　　三、分公司制度建设和管理情况

　　德阳分公司经过近年的不断探索，逐步建立和完善了相关的管理制度，管理体系逐步完善，但由于从业人员相对较少，人员流动较快，制度的落实和执行还有所欠缺。

　　今年，我们制定和实施了业务工作项目组负责制度。形成了相对固定的项目组，人员配备基本固定，避免了过去的人员临时调配带来的弊端；改革分配制度，年内先后多次召开职工会议，已基本确定了改变原来定额工资制度，参照总公司的分配管理制度，提高从业人员的积极性和责任心；完善职工劳动合同和养老、医疗保险的参保。

　　四、学习、培训情况

　　公司组织全体员工在利用工作之余的休息时间加强学习，注意收集有关现行的定额资料及材料价格，并加强学习定额计算规则及定额说明，工程量计算的技巧，遇见不明或不会的.建筑知识，积极向现场工程师学习，增加自己的工作能力，努力学习计算机知识（常用办公软件、cad及其他预算软件），提高自己的工作效率。过去的一年，受多种不利市场因素的影响，德阳分公司的业务收入基本保持稳定。但我们清醒的认识到，业务收入的高低并不能完全代表工作成绩，对工作中存在的问题，我们必须引起足够的重视。

　　在以后的工作中我们将在董事长及总公司领导的带领和支持下，扩规模，上档次，认证贯彻落实总公司的各项制度，严格执行总公司制定的管理办法为德阳分公司的发展和总公司的不断壮大而努力。

　　咨询公司工作总结 3

　　屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度工作总结有以下几项

　　第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。

　　可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了，预算是每一个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清晰，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，拥有积极的.心态，就会拥有一生的成功。

　　第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。

　　第三，敢于发现问题，解决问题。

　　预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。当然，随着工作的深入，设计创新，还有新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。

　　第四，缺少经验。

　　我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。

　　第五，学会宽容，不可有傲气。

　　我总是想自己心里明白就好，不喜欢什么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那么斤斤计较了，我发现我比以前快乐了，觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我：“你身上的傲气太重了，该适当隐藏一下你的傲气，你的霸气”。虽然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意识的克制自己。我一直改，争取做到完美。

　　第六，和谐的大家庭。

　　我所在的单位——xx造价咨询公司，员工不多，但是年轻化，每个人都很好相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜欢。

　　咨询公司工作总结 4

　　本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立项共项，其中已完成项目项；建筑面积共计万平米，投标总报价共计亿元。

　　其中，完成小型工程施工投标文件编制项；园区工程项，计划投标项；完成工程竣工结算项。

　　我公司年收入共计元，支出共计元。

　　我公司为保证各项目标的完成，从以下几个方面开展了工作：

　　①落实工作，明确分工，高效完成每个项目。

　　根据我公司的实际情况，为了能够快速、高效的完成每项工作，我公司使各个项目都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。由于人员设备的配备齐全，对于较大的工程，能更好更快的完成预算任务。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，进一步提高工作效率，为整体工作的推进提供了保证。

　　②理顺服务流程，全面提高服务质量。

　　在服务上每月认真分析客户的建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。经过几个月的运行，在领导和个公司的支持下我们的服务质量有了很大的提高。

　　③认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的预算团队。

　　拥有一支优秀的工作人员队伍，是我们做好本职工作一个非常重要的'前提前提。本年度中，我们虽然工作任务很重，但是我们未曾忘记要不断的进步。在工作中，我们非常注重人才的培养，在领导的支持下，有经验的预算员在不断的追求上进，自我深造；年轻的预算员们也在不断的加紧学习，向有经验的员工学习。为了帮助年轻预算员的尽快的成长，我们开展了定期的讨论会，让大家在一起谈谈经验与不足，大家互相借鉴，互相学习。

　　④加强管理，提高绩效，努力提高执行力。

　　为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视公司及员工的管理，通过管理工作的开展，使我们对公司机构的设置、流程的建立有了新的认识，使管理人员和普通员工的工作能力都得到了较大的提高。

　　这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，学习、服务还不够，与领导的要求比，还有一定差距。在今后的工作中，我们要不断的总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。只要我们不断的努力就一定会把预算工作做好，给公司带来更大的效益。让我们在今后的生活中不断学习，不断总结，提高自己的工作能力，从而带动公司工程造价的发展。

　　咨询公司工作总结 5

　　转眼到公司已经是两个多月的时间了，作为刚刚踏入社会的我来说，对一切都感到新鲜，庆幸的是宝骐选择了我，很荣幸能在宝骐学习成长，宝骐给我的感觉是一种宽松、和谐的气氛，学习氛围浓厚，在这里没有电视肥皂剧上演的办公室政治的黑暗，有的是团队协作的精神，大家为了同样的`目标一起努力。

　　在宝骐的这段时间，我接触到的是在学校、在课本上没有办法学习的东西，严谨的工作思路、对客户的真诚以及为人处世等这些都是我需要学习的，同时在基础理论上自身的严重不足，还需加强学习。这两个多月的时间，前半个月主要是学习阶段，后期有幸加入颜经理带领的侨亚“健康谷”项目组，全程参与到项目当中，工作紧张，压力较大，但收获颇丰。

　　前期学习阶段，阅读相关书籍以及公司内部培训资料，对咨询行业、公司业务流程以及操作方面有了一定程度的了解，但限于自身知识面的狭隘，还是欠缺颇多。

　　后期项目阶段，这次侨亚项目主要以调研为主，分为定性调研焦点小组访谈和定量问卷调研两个阶段，就我自身来说，对于整个项目花费时间、精力较多，但由于方法、经验不足，导致执行时遇到很大的困难，拖长调研时间，导致撰写报告时间缩短，影响报告质量。

　　定性调研阶段，没有找到适合的抽样方法邀请参会人员，造成不必要的时间浪费，且由于样本较少，座谈会并没有严格按照标准流程执行；定量问卷调研阶段，首先，问卷设计过长，导致问卷难度加大，其次，时间紧，访问员招聘、培训机制不健全，导致访问员方面造成不必要的浪费，出现大量时间精力用于培训，但最后真正参与访问员工作的不多，最后，内部沟通不到位，督导之间都没有统一口径，对于问卷中出现的问题没有及时的和督导沟通，在一定程度上导致问卷质量的下降。总结经验教训有以下几点。

　　1.问卷设计专业化，减少不必要的题目设置，封闭性题目选项设置合理，题目顺序符合逻辑，时间、条件允许的前提下尽可能进行小范围的试访，至少除问卷设计人员外的项目组成员对整个问卷进行审核，以便及时发现问题；

　　2.多种途径，建立兼职员工资料库，以备项目需要时使用，而不是等项目需要之时重新招聘、培训，减少不必要的时间和精力的浪费；

　　3.加强内部沟通，特别是督导之间的沟通，督导对于问卷本身应有最基本的了解，同时对于质量控制方面，各督导应统一口径，代表的是公司的形象，一旦其中一个出现不同说法，对于整体质量控制方面难度将会急剧加大。

　　以上是对我自身前段时间的工作总结，基于之前的情况，在以后的工作当中还有以下各方面是急需加强学习和改进的。

　　1.广泛阅读，扩大知识面，加强自身基础理论知识的学习，因为在校期间对于这方面知识涉猎较少，本次撰写报告的过程中明显感到不足，很多的东西只是直观感觉上应该如此，但缺乏理论支撑，显得非常单薄；

　　2.在数据分析、挖掘方面加紧学习，对spss熟练使用，同时探索其他良好的数据处理分析软件和方法，让数据发挥其最大的功效；

　　3.加强管理意识，包括自身管理和项目全局把控，本次项目中由于前期调研占用过长时间，使得后期报告时间缩短，直接影响报告质量；同时由于之前项目预算没有全局考虑，使得预算超支。

　　另外期望做好本职工作外，寻找专业、工作、兴趣的结合点，适当缓解压力，轻松工作。

　　咨询公司工作总结 6

　　20xx年度，心理咨询中心在学校及相关部门领导的关心与支持下，根据本心理咨询中心制定的工作计划开展各项心理健康宣传教育工作，取得了一定成绩。同时，在工作中也积累了不少经验，并且对问题有了进一步思考。为了进一步提高工作的效率，现将本年度的工作做如下总结：

　　一、开展心理健康宣传活动

　　为了提高学生心理健康意识，丰富学生的文化生活，促进学生身心健康。本中心在20xx年3月举办了心理健康活动周活动，包括邀请专家进行心理讲座、团体心理辅导、参观心理咨询中心等一系列寓教于乐的心理宣传教育活动。

　　二、为高一、高三开展团体辅导活动

　　心理咨询中心的两位老师在高一开展心理辅导活动课，主题分别为《了解我的气质》和《我的情绪我做主》。在选考前，给高三学生开展考前辅导，为他们减压，让他们有更好的状态迎接选考。

　　三、展开心理健康普查工作

　　20xx年5月，本中心对高一、高二学生进行心理健康普查工作，并为他们建立了心理档案。目前已完成高二的心理健康筛查资料的整理和统计，高一还有部分班级没有完成统计。

　　四、举办我校心理健康教育班主任培训

　　针对班主任工作，提倡班级管理“心育”化，让班主任了解心理健康知识，并走进学生心灵，更好的'开展学生管理工作，20xx年3月，邀请杭州外国语学院的高亚兵教授给班主任开展讲座。

　　五、开展个案心理咨询

　　咨询中心专兼职教师每周按时定期向学生开放，为广大学生提供力所能及的帮助。通过分析，学生前来咨询的问题主要表现在以下几个方面：人际关系问题、学习方面的问题、恋爱方面的问题、其他方面的问题（如自卑心理方面的问题、家庭问题、个性发展等方面的问题），除了面对面的咨询，中心还设立“心语”信箱，回复学生来信，同时还设立“小叶姐姐”留言本，反响很好，学生可以在留言本上留言，心理老师会回复，同时也可以查看他人的匿名留言，找到同龄人共同的烦恼。

　　六、继续完善心理危机干预体系

　　加强和班主任之间的联系，将班级中有心理问题倾向的学生上报，平时在学生生活中给予关注。

　　七、建成省心理健康教育示范点

　　历时两个多月，通过省市的验收，建成心理健康教育示范点。

　　八、对今后工作进一步思路

　　1、进一步加强心理健康知识的宣传，使学生能够正视心理问题。通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

　　2、宣传教育更加有针对性，并力争多举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理等方面的心理健康系列讲座。

　　3、拓宽心理健康教育渠道，发现有心理问题的学生，与学生、与学生家长交流，并且把心理健康教育带入课堂，与教学工作相结合。

　　咨询公司工作总结 7

　　进入环球国际教育公司已有十多天，在领导和同事的指导和帮助下，我慢慢融入到了这个集体。虽说时间很短暂，但我学到了很多东西：

　　（一）对自我的认识

　　通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的艺术。

　　（二）对工作的认识

　　做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入公司给客户打电话时，遇到难以应付的'客户，心里总是有点忐忑，或者是被客户刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住客户的心理，让客户不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择环球国际教育公司是明智的。虽然这段时间打了150多个电话，却没有一个亲自来咨询的，但我并不能因此而灰心，而是应该找出自身不足之处，以取得好的效果。在这期间也接待了一位家长吴先生，通过与家长谈话，我更是了解到，光是了解咨询话术和咨询的基本知识是不够的，更重要的是能够灵活运用它，不然总会有乱阵脚的时候或是感到心有余而力不足。

　　（三）对工作的计划

　　接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些客户，提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。

　　咨询公司工作总结 8

　　时光荏苒，光阴似箭，自9月20日来师大附中老协补习学校上班以来，到现在时间虽然不是很长，但在这段时间，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，咨询处也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自接受咨询处之后，我不断仔细分析各员工工作情况和学校业绩情况良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。

　　首先是自身管理方面：作为一个优秀的管理者，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。譬如学校要求准时上班，本人却经常迟到，对此，以后自己会在这方面严格要求自己，准时上下班。

　　其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他（她）的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他（她）体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的'执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子；对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强（至少不差）；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息；同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个部门带好，想让每个人都得到领导的肯定与认可，这样慢慢的他们就会从心里折服与你，慢慢的这个团队就成型了。

　　当然，由于自己社会阅历，经验方面还有所欠缺，对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好，对某些员工的想法没有深入的了解，从而导致部门偶尔的不和谐。自己会在这方面多加用心，争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。最后，作为一个优秀的底层管理者，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让学校工作在一个顺畅的环境下进行。总之，经过这次反省，感触颇多，深知自己在现场管理，人员管理，业务管理，甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，把学校的业绩提升上去，不辜负领导的期望和栽培之心！

　　咨询公司工作总结 9

　　20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

　　回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的.开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

　　下面是我这一年来的主要工作内容：

　　1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

　　2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

　　3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

　　4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

　　5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

　　6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

　　7、新旧表单的更换及投入使用；

　　8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

　　在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

　　工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

　　在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

　　1、自觉遵守公司的各项管理制度；

　　2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

　　3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

　　4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

　　5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

　　咨询公司工作总结 10

　　屈指算来，我到公司已近一年的时间了，在这一年里我在领导和同事们的关心与帮助下很快融进了公司这个大家庭，在这一年里固然部分业务活虽不太多，但我还是感觉的这一年很充实繁忙，所学知识突飞猛进如工程造价审计、编制标底预算等专业，在思想觉悟方面有了进一步的进步，本年度年度工作总结以下：

　　第一，态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的进程也是我自己心态不断调剂、成熟的进程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不合适这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调剂心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单轻易了，预算是每个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清楚，我努力的往做到这几点，让我自己向优秀的造价职员迈一步。假如我们能以充分的豪情和热忱往做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，具有积极的心态，就会具有一生的成功。

　　第二，学无止境，职业生涯只是学生生涯的.一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。

　　第三，勇于发现题目，解决题目。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要专心多思考一下，勇于提出新的题目，然后自己摸索，翻阅资料往解决题目，在这个进程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。固然，随着工作的深进，设计创新，还有更多新知识等着我往学习，思考，力求做到每天进步，不断进步自己的专业知识能力。

　　第四，缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我固然做了很多项目，但是这些项目里，自己以为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现题目，由于我很少往工地，很多东西只是坐在办公室想象，很轻易出错，所以我在明年的工作中将成心识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多往工地走走，看看实际施工程序，真实的做到理论联系实际，把工作做好做精。

　　第五，学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜欢甚么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。不管是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那末琐屑较量了，我发现我比之前快乐了，觉得生活更成心义了。我的好朋友曾这样说我：你身上的傲气太重了，该适当隐躲一下你的傲气，你的霸气。固然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心识的克制自己。我一直改，争取做到完善。

　　第六，我所在的单位造价咨询公司，员工未几，但是年轻化，每一个人都很好相处，紧张的工作中笑声不断，真可谓是一个的大家庭，我喜欢。

　　咨询公司工作总结 11

　　客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合XX年工作实际，将XX年的工作总结如下：

　　一、规范咨询工作：

　　（一）拟定咨询科室各种规章制度

　　包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，

　　咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等

　　（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：

　　十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的

　　1．专业知识的学习：

　　a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的'学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识

　　b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定

　　c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥

　　2．定期召开咨询记录讲评会议

　　a．定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量

　　b．咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价

　　c．个人对自己的咨询记录进行分析

　　d．每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题

　　3．完善咨询病人回访机制：

　　回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升

　　a．对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码

　　b．第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销

　　c．如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪

　　d．每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息

　　（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整

　　网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整

　　二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈

　　自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集

　　按医院要求做好各类信息的收集工作：

　　a．本院广告信息收集、广告监播；

　　b．外院的营销手段收集；

　　c．信息收集

　　d．初诊信息收集

　　咨询公司工作总结 12

　　进入尚学教导已经九个月，在领导和同事的指导和赞助下，我已经融入到了这个集体，同时学到了许多器械：

　　（一）对自我的认识

　　通过这一段光阴的咨询工作，使我了解到本身在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更必要客气请教，因为经验便是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师必要很强的沟通才能的，而且沟通技术也很紧张，这正是本身所必要改良的，我相信颠末一段光阴的.熬炼，我必然会控制好这门沟通的艺术。

　　（二）对工作的认识

　　做一个好的咨询师，耐心和热情是很紧张的，尤其是要具备优越的心理素质以应对各类未知的环境。

　　做这份工作也必须具备优越的抗压才能和较好的语言表达才能，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是有点忐忑，或者是被家长刁难之后心理不免有烦躁的情绪，然则光阴久了就习惯了，也可以或许自如的应付各类问题了。当然光应付是不敷的，最紧张的是要抓住家长的心理，让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他感觉选择尚学教导公司是明智的。

　　（三）对工作的计划

　　接下来的工作，我必然要把培养优越的沟通才能作为首要目标，使本身可以或许轻松的抓住客户的心理。

　　同时增强对工作的投入，争取在接下来的光阴多接一些家长，进步本身的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便实时回访。

　　并且在工作历程中时刻总结，向领导和同事请教，以进步工作效率。

　　咨询公司工作总结 13

　　过去的一年我担任公司的直属队队长一职，紧张忙碌的一年结束了，我们安全按期的完成了公司派给的各项工作，今天大家齐聚一堂，我把去年的工作简单做个汇报总结。来年，公司在直属队的基础上新成立工程分公司，我有幸担任经理一职。在这里我也把来年的工作做一个期许与展望。

　　20xx年对于工程直属部是非常重要的一年，工程直属部在公司领导的关怀指导下，在公司各级部门的密切配合下，全力以赴地投入到一线生产上。我们严记公司领导的教诲和嘱托，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥直属部在工程施工上的核心作用，严格控制安全、质量、进度、成本，较好地完成了公司领导安排的各项任务。直属部在逐步摸索中逐步形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。在农民工的队伍中培养结构化、层次化、多元化人才。专业工人由原来的电力市政拓展到主体结构、园林景观、专业管道、石材铺装。平均月用工人数为140人。

　　在直属部队同仁们的共同努力下，截至今年12月底，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了20多个合同工程，完成了约1200万的合同产值。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程直属部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

　　一、人员管理

　　人员管理工作是我部工作的核心和重点，对农民工优先选用经验丰富、长期参与施工的老工人为基础，对农民工的管理延续10年的各项制度，我部更加全力以赴地入到对农民工结构投化的培养，引进各种专业工种，强化专业小组的团体精神，最终达到稳定农民工160人，按期完成甲方要求的各项工期。与去年相比今年工程专业化加强，危险工程加大，但是在安全方面我们的管理更加缜密严格。今年以0伤亡0事故完美的完成了公司下达的'各项任务。在这里我感谢我们项目部的各位兄弟长久以来对我的支持，也感谢那些辛勤劳动的民工朋友。谢谢他们在过去的一年对公司以及我个人工作上的大力支持。

　　二、成本管理

　　去年年初我们对成本费用的各项支出做出详细的统计，为各项对比目标作出经营分析，产值收入及施工成本费用根据情况按周或月进行预算对比，及时核算实际支出的与计划的偏差，分析原因，及时纠偏。

　　20xx年间接费用约占总产值的x%，其中人员管理费用占总产值的x%，现场管理经费占总产值的x%，车辆维修折旧占总产值的`x%，生活经费占总产值的x%。

　　20xx年直接接费用约占总产值的x%，其中工人工资费占总产值的x%，辅材占总产值的x%，机械费总产值的x%，直接费总计支出约x万。工程中用数据说话，这些数据帮我总结了去年的生产概况，但最重要给我在来年的经营计划上点亮了一盏明灯。工作配比中合理的我们继续保持，不足的我们会在来年的工作中持续改进，更加合理话。

　　在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：

　　1、进一步完善、细化工程质量管理体制，理清管理程序，加强内部质检工作，明确质量报验程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各项工作顺利开展。做到业主满意公司放心。

　　2、加强内部技能培训，利用业余的时间对班组长进行专业技术培训提高劳务人员的整体素质对劳动力实行专业化组织，按不同工种、不同施工部位来划分作业班组，提高操作的熟练程度和劳动生产率，以确保工程施工质量和施工进度。劳动力选择操作技术高，人员素质好的工人。在施工队伍进场前和施工过程中对工人不断进行岗位技能培训。

　　总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

　　20xx年按目前剩余工程量及已确定合同进行测算，保证完成产值1000万，力争完成1500万；确保上交公司x%的毛利后力争创造x%的纯利。战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程分公司更要明确工作的主要思路。确保分公司完成各项指标，达到公司领导的预期目标。新的一年即将来临，工程分公司120位农民战友，11位项目兄弟已经做好准备去出色的完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。

　　马上就是农历的春节，提前祝各位领导及同仁身体健康，工作顺利！谢谢大家！

　　历的春节，提前祝各位领导及同仁身体健康，工作顺利！谢谢大家！

　　咨询公司工作总结 14

　　我是沈阳高等级公路建设总公司第四工程公司的一名新员工，到公司xx项目路面五标实习已经有6个多月的时间了，这6个多月时间里在领导和的关怀，同事们的帮助和自己的努力下，我已熟悉了相关的业务，能完成了自己的本职工作。现将这段时间的工作总结如下：

　　心态方面：

　　刚来的四五天，自己的思想浮动很大，感觉很压抑，看不到什么出路与前途，总体感受如下：有时候忍不住想哭，想起未来使人痛苦，却无法控制住脚步，也不知未来在何处。在这时，我们项目部总工杨总，他积极向上的人生态度感染了我，启发了我。我在这时，有了新的人生观“生活是用来感受的，而不是用来忍受的”，我生活的`意义就是去感受生活，去体会生活，不是为了生活而工作，不是消极的去适应生活，我的心终于稳定了下来。

　　工作方面：

　　来到项目部我被分配到了质检科，工作中使用的卡西欧编程计算器我以前没用过，也不熟悉其编程语言，所以前两天感觉有点困难，但是我相信，只要我想学，就没有学不懂的东西，很快我就学会了这种计算器的用法、编程语言及计算原理；接下来是导线点和水准点复测，在杨总的信任和鼓励下，以及自己在网上查资料看图纸，我和同事把全线的`导线点全都复测了一遍，在工作方面也顺手多了；最后是全线的设计高程用笔算了一遍。测量是个内外业并重的工作，不是一个人就能完成的工作，所以团队的团结协作在测量工作中十分重要，我认为团队协作的内涵是：做好自己应该做的事，不要过多插手别人的事，要相信自己，更要相信伙伴。现在是个信息化的时代，是知识共享的时代，所以我很乐意把我知道的东西告诉别人，和别人进行交流。我和同事之间也常常沟通，所以现在我和队友的关系很融洽，在工作的时候，我们要做的就是做好自己的本职工作，让伙伴放心，同时也要相信伙伴，我认为我们测量队是个很团结很和谐的队伍。

　　思想方面：

　　我在工作之余不断加强政治学习，关注时政和热点新闻，思想和党中央保持高度一致，时刻提醒自己是一名共青团员，不断提高自己的思想素质。在6个月的工作中，我也发现自身存在的问题，我不太善于聆听，这使得有时候，与别人的沟通中存在一定的问题；另外对施工不太熟悉，这就会使我们的工作很被动。在以后的工作和生活中，我一定会再接再厉，勤勉求是，做一个志向远大的人，凡事积极主动；做一个心胸开阔的人，凡事潇洒坦然。我会不断改正的自己的缺点，在做好自己的本职工作的同时，要积极学习现场的施工管理，使测量工作以后做的更好。

　　20xx年度工作计划：

　　春是万物复苏的季节，是播撒收获的时节，同时也是我们沈阳高等级公路建设总公司腾飞发展关键的一年，我作为xx路面五标项目部质检科的一名测量员也是刚刚转正的一名新员工，我决心努力用心工作，把测量工作做好，不出现差错以免给项目遭受不必要的经济损失。在具体测量中要把每一层的高程控制好，给下面施工队提供准确的高程数据，细心测量路面宽度节省材料，给公司节约成本。作为一名新员工，工作经验和技术水平都欠缺，我决定努力像老同志学习，不懂就问，不怕吃苦，虚心请教，提高自己的业务水平，给公司创造效益。

　　我认为路面项目能为公司创造效益的主要是质检科和材料科，路面的高程测量的数据很关键，能为公司节约材料，所以我们要互相配合好，及时沟通，严格控制材料，多多给公司创造效益。

　　在材料方面要严把进场材料质量关同时要求，必须严格按照规定的批量和频率对购进的材料进行抽检试验，对不合格的材料坚决给予清退。

　　在项目人员管理方面，我认为领导应该了解每个人的能力水平，以便把每个人都安排适合自己的岗位上，领导要关心员工的日常生活，使员工能全心投入到工作中去。

　　首战必胜是xx董事长提出来的，这句话以深深埋在我心里，我会努力配合同事工作，听从领导的安排，实现首战必胜。

　　咨询公司工作总结 15

　　20xx年，xx公司围绕全年目标，凝心聚力，迎难而上，扎实管理，开拓创新，企业各项工作奋力向前推进。

　　一、克难求进抓发展

　　今年以来，由于没有新开工的项目，我们承建的工程主要是351省东绕城段，共实现工程计量3000万元。

　　二、统筹兼顾抓进度

　　在市局、指挥部的关心支持下，各项目部积极化解各种矛盾，抢抓晴好天气，合理组织施工要素，科学安排，穿插有序，加快推进，全力冲刺。

　　中标的351二标，桥梁工程已于去年全部结束，底基层完成1.7万方、占总量86%，水稳完成2.4万方、占总量57%，沥青完成下面层摊铺试验段，主体工程可望7月底完成；

　　合作的351一标，水稳结束，沥青5公里已完成1.5公里，桥梁进入桥面铺装阶段，主体工程可望7月底完成；

　　合作的351三标，桥梁开始吊装，水稳9公里已完成1.7公里，底基层完成50%，主体工程可望9月底完成。

　　三、善始善终抓质量

　　我们始终把质量管理放在突出的'位置，以如临深渊、如履薄冰的审慎态度，毫不含糊抓质量，打造优质工程。坚持质量标准，严格执行施工规范。在原材料的把关、施工工艺的要求和工作流程上，以及问题解决方面，认真把控多个环节。完善内业资料，健全工程档案，坚持以数据说话，以资料说话，以事实说话，保证工程质量处于受控状态，通过了省市各级部门的检查验收。

　　四、落实责任抓安全

　　制订了年度安全生产工作计划，与责任部门签订安全生产责任书，并进行考核奖惩。开展安全生产专项整治检查和安全生产大检查，对中心试验室及沥青拌和厂进行安全技术交底，组织人员参加安全专项培训教育，新报b类6人，c类11人。保证安全投入，缴纳工程建设一切险和人身意外伤害险，强化施工现场管理，加强防范保障，上半年安全生产零事故。

　　五、强化组织抓作风

　　坚持年初召开股东会、监事会、职代会，让员工说话有平台、干事有舞台，增强企业的凝聚力和战斗力。认真开展“两学和一做”活动，认真学，严格做，确保活动有效到位。通过召开党政联席会、民主生活会，坚持民主集中制，提高决策的科学性。规范经营行为，维护社会稳定，积极为员工缴纳社会保险，按时足额兑付民工工资。抓好员工业务培训学习，公司现有注册一、二级建造师32人，c类专职安全员36人，满足了施工需要。不断创新抓改革，为激发路面施工人员积极性，提高工作效率，提升企业形象，对路面施工人员改革工资分配办法，实行基本保底工资和绩效岗位工资相结合，取得显著效果。

　　存在问题：

　　1、工程中标难。虽然我们积极投标，但外面市场地方保护严重难介入，市内市场僧多粥少中标碰运气，农路提档升级的项目零中标，企业面临严峻的生存压力。上半年仅中标了李中镇黄花通村公路二标，中标价近4000万元。

　　2、项目施工难。地方矛盾难协调，工程进度受制约。有的项目前期抓得严，进度上不来；后期追得紧，拼命抢进度，增大管理协调的难度。加之今年上半年雨水偏多，计划跟不上变化，工程进度受到严重影响。

　　3、企业融资难。合作的s351工程是bt项目，需要较大资金，资金运转困难，成本不断增加。

　　下半年，我们要紧紧盯住新开项目，重视做好中标工程，圆满完成在建工程，进一步提振精气神，提升执行力，提高满意度，为xx公路建设事业再作新贡献。

　　咨询公司工作总结 16

　　20xx年已经过去，20xx年业已到来，下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报。

　　〈一〉20xx年全年工作内容：

　　20xx年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋71框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目，20xx年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。

　　〈二〉全年各项工作完成情况：

　　（1）工程质量完成情况：

　　滨河湾小区是公司20xx年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。

　　（2）工程生产及进度控制：

　　滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。

　　在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20xx年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为２０xx年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。

　　（３）安全、设备管理：

　　施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：

　　①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

　　②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。

　　加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。

　　（４）材料、降本和人工费的管理：

　　材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的``材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

　　（５）全年工作存在的不足：

　　①工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。

　　②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

　　（6）２０xx年工作计划：

　　在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

　　①继续抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在２０xx年的工作为内外装修工程和室外工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个小区的如期交付使用。

　　②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

　　③进一步作好施工管理工作：

　　２０xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。２０xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

　　总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

　　报告完毕。

【咨询公司工作总结】相关文章：