电话营销服务外包合同（通用7篇）

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电话营销服务外包合同（通用7篇）

　　随着法律知识的普及，能够利用到合同的场合越来越多，签订合同能够较为有效的约束违约行为。那么制定合同书有什么需要注意的呢？以下是小编帮大家整理的电话营销服务外包合同，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电话营销服务外包合同（通用7篇）

　　电话营销服务外包合同 1

　　委托方：_______________________________(以下简称甲方)

　　身份证号码：___________________________

　　通讯地址：_____________________________

　　联系方式：_____________________________

　　受托方：_______________________________(以下简称乙方)

　　身份证号码：___________________________

　　通讯地址：_____________________________

　　联系方式：_____________________________

　　风险告知：填写完整的个人或单位信息，有助于与对方发生纠纷时，有明确的地址及联系方式向对方发送督促函件或顾问人员公函，在诉讼时能提供有效的信息给法院，减少诉讼程序风险及案件处理效率。

　　根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定，遵循公平、自愿、诚实信用的原则，甲乙双方经协商一致，就甲方的人力资源业务外包事宜达成如下协议：

　　一、总则

　　1、本协议鉴于乙方接受甲方的委托，为甲方提供安排劳动力、代发工资、代缴社会保险和住房公积金等服务。

　　2、本协议鉴于乙方有提供外包服务的合法资格及能力并愿为甲方提供外包服务。

　　3、本协议中乙方提供的外包服务仅适用于甲方委托乙方办理人事外包业务所涉及的员工。

　　4、如甲方出现有关劳动法律、法规或政策中规定的须向当地劳动行政部门审批或备案情形时，甲方应当向其所在行政区域内的劳动行政部门办理相关事项，乙方可以协助办理。

　　二、协议期限：

　　_______年____月____日至_______年____月____日。

　　三、服务内容及服务标准

　　服务内容：

　　1、代理甲方委托人才中心保管档案，并代甲方办理与档案相关的业务;

　　2、代为缴纳养老保险金□失业保险金□工伤保险金□医疗保险金□生育保险金□(根据甲方需要在项目后画“√”);

　　3、代为缴纳住房公积金□(根据甲方需要在项目后画“√”)。

　　甲方选择服务项目中_____________项服务。

　　服务标准：准确、及时、专业、规范。

　　四、有关费用及支付方式

　　甲方应于每月_____日前支付乙方外包服务费，服务费包括代发的工资、代缴的社会保险费和住房公积金及_____元/人/月的管理费，服务费的'计算方法以乙方为甲方提供人事外包服务的人员为准。如果甲方委托人事外包服务的人数不足10人的，甲方应按_____元/月支付管理费。

　　五、甲方的权利与义务

　　1、甲方应依约以现金或支票等形式及时向乙方支付外包服务费。

　　2、甲方有义务向乙方提供代缴社会保险金、住房公积金所需的个人资料，并保证其提供材料的真实性。

　　3、甲方应在每月_____日前将社会保险金及住房公积金缴纳基数变动情况书面告知乙方。

　　4、如需甲方向乙方出具有关委托手续或法律文件，甲方应按乙方的要求及时提供。

　　5、甲方如认为乙方的外包服务工作存在问题，有权随时向乙方反映有关情况并要求乙方予以说明;如果甲方所反映的问题确实存在，并且不违反法律、法规或政策的规定，乙方应及时与甲方沟通，并及时予以纠正或弥补。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　电话营销服务外包合同 2

　　甲方(发包方)：_______________

　　法定住址：__________

　　法人代表(负责人)：___________

　　联系电话：__________

　　乙方(承包方)：_______________

　　法定住址：__________

　　法人代表(负责人)：___________

　　联系电话：__________

　　甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规，经友好协商，就乙方为甲方提供劳务外包服务，向甲方派驻劳务外包服务人员(以下简称服务人员)为甲方提供劳务服务相关事宜达成如下协议：

　　第一章总则

　　第一条合同定义

　　除本合同另有规定外，本合同中下列名词的含义应依据如下解释：

　　(一)劳务外包：本合同所称劳务外包系指由乙方派出本已与乙方建立劳动关系的员工，到甲方指定的地点工作，由甲方提供工作场所和设备，乙方指派人员负责管理的一种用工方式。

　　(二)服务人员：系指与乙方建立劳动关系并与乙方签订劳动合同，受乙方指派完成甲方事务性外包工作的人员。

　　(三)工资：系指与乙方按岗位约定的标准支付服务人员的工资，工资包括计时工资(计件工资)、奖金、津贴和补贴、加班加点工资等。

　　第二条劳务外包岗位和所需人员数量

　　(一)驾驶员岗位_____人;

　　(二)保卫、保洁等工作岗位_____人;

　　(五)其他岗位_____人。

　　每月如有增减按实际人数为准结算。

　　第三条合同期限

　　本合同自________年____月____日至________年____月____日。合同终止或中止需提前______________________________以上书面通知对方。

　　第四条服务标准及服务质量要求(具体见附件)

　　(一)服务质量包括但不限于完成工作任务、作业流程、作业标准、生产安全等综合要求。

　　(二)乙方应保证服务人员及时、正确履行本合同约定的岗位规定的工作内容和岗位职责。

　　(三)乙方应保证服务人员提供的劳务服务质量符合甲方工作要求。

　　第二章甲方权利和义务

　　第五条甲方享有以下权利

　　(一)有权对乙方推荐的服务人员进行选择。

　　(二)服务人员因非甲方原因(包括但不限于服务人员辞职、女服务人员怀孕、产假及哺乳期间、被追究刑事责任、患病等)无法完成甲方事务性工作时，有权要求乙方在二十个工作日内更换服务人员，甲方不承担任何给予乙方服务人员的经济补偿，并由乙方负责处理。

　　(三)服务人员在甲方工作期间，实行月薪制。若超时加班，需经甲方批准后，由甲方按相关法律、法规支付加班工资。若因服务人员工作能力等原因造成的加班，甲方有权拒付加班工资。

　　(四)有权要求乙方按甲方制定的'规章制度安排服务人员休息和休假;

　　(五)有权要求乙方依法足额向服务人员支付工资、依法缴交各项社会保险等。

　　(六)有权要求乙方通知服务人员严格遵守和履行甲方依法制定的各项规章制度和岗位职责，保守甲方的商业秘密，维护甲方的声誉和利益。服务人员因严重违反甲方依法制定的规章制度，不履行职责或因泄密造成甲方经济损失的，甲方有权追究服务人员的法律责任。

　　第六条甲方应履行以下义务

　　(一)每月_____号前将上月外包服务费付至乙方。

　　(二)决定接受服务人员前，应向乙方发出《外包服务通知书》，确定乙方服务人选、服务期限、外包服务费等内容。

　　(三)为保证甲乙双方用工的合法性，甲方协助乙方做好服务人员手续办理工作。

　　(四)为服务人员提供符合国家劳动保护规定的工作场所和条件，以及与工作岗位相关劳动防护用品。

　　(五)甲方如已经过政府职能部门批准对乙方服务人员所从事的岗位执行不定时工作制或综合工时制的，应在服务人员上岗前告知乙方。

　　(六)甲方应向乙方提供与事实相符的资料和证据，由于甲方本身过错、所提供的资料和证据失实、或不作为导致乙方败诉，甲方应承担相应责任。

　　(七)服务人员在甲方服务期间因工负伤，由甲方负责及时将受伤的员工送往医院救治，所发生的费用由甲方先行垫付。甲方应及时通知乙方派员前往处理善后工作，甲方在事故发生后三天内向乙方提供工伤经过书面材料。

　　(八)提出服务需求时，应及时提供真实、准确的项目数据和信息。

　　第三章乙方权利与义务

　　第七条乙方享有以下权利

　　(一)每月日前收取甲方上月应支付的项目外包服务费;

　　(二)有权对甲方违反本合同和侵害服务人员权益的行为提出书面意见，进行交涉;

　　(三)有权对所承包的服务项目涉及事务的合法性、有效性进行维护、管理及处理。

　　第八条乙方义务

　　(一)及时为甲方提供协议约定的服务。

　　(二)根据服务人员数量或甲方需求在甲方设立外包服务管理机构，指定专门的管理人员对外包服务团队进行日常管理，保证双方工作的正常开展。

　　(三)按约定提供服务费发票。

　　(四)保守甲方商业秘密。

　　(五)教育服务人员遵守国家法律、法规和甲乙双方的规章制度，保守甲乙双方的商业秘密。

　　(六)根据甲方要求，提供相关劳动、社保方面的一般性政策咨询。

　　(七)每月____日前发放服务人员上月工资，如遇节假日提前发放。

　　第四章费用结算

　　第九条费用标准和结算方式

　　(一)甲方根据乙方提供服务的质量、数量和双方约定的结算标准及奖惩办法，定期于每月____日前按时支付外包服务费用，转账汇入乙方指定账户。

　　公司名称：__________

　　银行账户：__________

　　开户银行：__________

　　(二)外包服务费项目包括乙方用人成本及乙方合理利润，包括但不限于服务人员工资(含税)、服务人员社会保险，服务人员福利费用、风险金、管理费等。

　　(三)费用结算标准：

　　1、服务人员经甲乙双方共同考核合格后上岗，甲方根据使用服务人员数量按以下岗位标准向乙方支付服务人员服务费。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　代表：__________

　　________年____月____日

　　电话营销服务外包合同 3

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　联系人：

　　本着平等互惠、互相支持、共同发展的原则，公司(以下简称甲方)与公司(以下简称乙方)经友好协商，就甲方部分非业务项目的服务外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。

　　第一章总则

　　第一条本合同对甲乙双方权利义务及服务项目外包作相关约定，具体外包服务性质、要求以及项目外包费用，双方可另行签订补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。

　　第二条服务项目外包定义：甲方根据自身经营需要，将部分(某个或某些项目)业务交由具有该类业务服务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方进行代理，要求乙方服务人员到甲方的服务场所，利用甲方的服务工具和设备，乙方承诺在确保满足甲方要求的服务标准的前提下，于本框架协议合作期内，为甲方提供相应外包项目服务，甲方向乙方支付项目外包费用。

　　第三条乙方外包服务人员：是指乙方派出的符合本合同资格条件的、在甲方从事本合同规定的外包项目范围以内工作的人员。所有工作人员在劳动人事、工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持其与外包服务人员合法的劳动合同关系，不得因与外包服务人员间就劳动法律关系或在其他方面的任何争议或瑕疵影响其履行在本合同项下的义务。

　　第四条除双方另有约定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。

　　甲方

　　乙方

　　名称：

　　通讯地址：

　　邮编：

　　电话:

　　传真:

　　汇款人名称:

　　开户银行:

　　银行帐号:

　　第五条甲乙任一方的名称、法定地址若有变更，变更一方应至少提前十个工作日书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章并经本合同授权代表签字确认后生效;甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号有变更的，变更方应在本合同约定的相关付款期限十个工作日前以加盖财务专用章的书面文件的原件通知对方。

　　第二章服务外包项目范围和方式

　　第六条甲方将以下项目外包给乙方：

　　(一)项目隶属：甲方及甲方所属分支机构;

　　(二)项目性质：后勤服务项目以及适合外包的其他服务性项目;

　　(三)项目内容：主要包括(但不限于)营业网点客户引导、文书处理、清洁服务、驾驶服务、餐饮服务、收递服务等。

　　第七条甲方负责提供服务场地、设备、设施、工具，并承担服务项目的日常运作费用，包括但不限于水电费、电话费等。

　　第三章合同期限

　　第八条本合同期限从起至。任何一方若终止合同，应提前30天以书面形式通知对方并协助处理有关善后事宜。

　　第四章外包费标准和结算方式

　　第九条外包费标准按照外包服务项目内容的复杂程度确定。外包费用按照甲、乙双方认可的.方式结算。结算时，甲、乙双方本着真实、及时、有效的原则确认外包费用;费用确认无误后，乙方提供符合甲方费用核算要求的有效费用发票，甲方在收到发票后5个工作日内完成对乙方的付款义务。

　　第五章权利和义务

　　第十条甲方的权利：

　　(一)甲方有权自行决定是否接受乙方派出的外包服务人员。

　　(二)如果乙方未能满足甲方在本协议项下的需要，或者独立第三方提出的条件优于乙方提出的条件，甲方可以从独立第三方获得该服务。

　　(三)甲方有权根据外包项目的工作需要制订相应的服务规范、考评办法，并及时以书面形式通知乙方执行，服务规范、考评办法的解释权在甲方;甲方有权要求乙方外包服务人员遵照甲方的服务规范和本合同的规定为甲方提供服务。甲方根据相关服务项目的质量考核指标要求，按月对乙方的服务质量进行考核。

　　(四)甲方有权对乙方派出的外包服务人员进行与服务项目相关的管理，并检查乙方外包服务人员的工作表现情况，包括上、下班记录、服务情况、违规违纪情况、受表扬、被投诉等。

　　(五)甲方有权要求乙方提供外包服务人员的有关资料，包括健康证、劳务合同、社会保险证明、学历证明等。

　　(六)在提供项目外包服务过程中产生的或主要利用甲方的物质条件或资料开发出的任何成果归甲方所有。

　　(七)甲方认为乙方有任何违反或可能违反本合同的行为，甲方有权提出书面意见要求乙方限期整改。乙方应在收到甲方的书面意见后5个工作日内，以书面形式将其整改的结果或整改措施回复甲方。

　　第十一条甲方的义务

　　(一)在外包服务实施过程中，甲方应为乙方提供必要的技术支持与工作指导，配合乙方履行职责。

　　(二)甲方应建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对乙方外包服务人员进行劳动安全卫生教育，防止劳动事故，减少职业危害。同时为乙方外包服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对服务岗位的设施、设备定期进行维护和安全检查，保证设施设备的安全运转。

　　(三)甲方如有需要为乙方外包服务人员统一制作的证件和工服的，相关费用由甲方承担。

　　(四)甲方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露，不得泄露乙方的商业秘密(包括本合同及其附件和合同签订前的各项方案)。

　　第十二条乙方的权利

　　根据法律、法规和本合同有关规定，乙方有权要求甲方依据本合同规定保障乙方派出外包服务人员的合法权益，若发现甲方有侵害乙方外包服务人员合法权益的行为，乙方可以提出书面意见和要求。甲方应在收到乙方的书面意见后10个工作日内以书面形式回复乙方。

　　第十三条乙方的义务

　　(一)乙方代表甲方完成外包服务项目工作，必须严格遵守国家有关法律法规和行业规章制度及甲方有关规定，规范履行职责，并接受甲方的定期考核。

　　(二)乙方应按照甲方服务需求和标准提供外包服务人员，外包服务人员必须通过乙方的岗前公共职业培训，且具备甲方工作岗位所需要的技能素质和体能素质。乙方可要求甲方协助对新上岗的外包服务人员进行相关培训以及服务资格考核，对考核不合格者，乙方应予以更换。

　　(三)乙方负责为乙方外包服务人员依法办理劳动用工手续，在外包服务人员的聘用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上依法保证乙方外包服务人员的合法权益，按时、足额为外包服务人员缴纳社会保险，保持外包服务人员的稳定性。

　　(四)乙方与外包服务人员发生劳动纠纷时，乙方应直接与外包服务人员交涉解决并自行承担相关责任，处理好纠纷，以免影响甲方的外包服务工作，如出现严重影响甲方外包服务工作的，由乙方承担所有损失责任。

　　(五)外包服务人员因工发生伤亡事故，由乙方按国家相关规定进行妥善处理。非因工发生的伤亡事故，乙方负责伤亡事故的处理，对发生的事故处理费用和对外包服务人员的经济补偿等由责任方承担。

　　(六)乙方应教育、督促乙方外包服务人员在甲方提供服务期间按甲方的有关规章制度和作息时间完成相应服务工作，服从甲方人员与服务相关的管理和安排，接受甲方人员的监督和检查，以保障甲方业务的正常进行。

　　(七)乙方应教育、督促外包服务人员不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商业秘密，保证甲方业务利益不受损失，对甲方各类客户的资料、业务数据等应按照甲方相关文件及工作要求执行保密工作。如乙方外包服务人员泄露甲方商业机密造成甲方或任何第三方经济损失的，乙方应承担赔偿责任。

　　(八)乙方管理人员应经常到项目外包服务人员工作现场，协调及处理甲乙双方与外包服务人员之间的关系。乙方应当及时处理和协调甲方与外包服务人员之间的工作管理纠纷。

　　(九)乙方外包服务人员从甲方领取的工作工具、设备和其他物品，由甲方负责登记管理，在员工离职时，由乙方负责协助收回交还甲方。

　　(十)乙方有义务向甲方提供外包服务人员有关资料，包括健康证、劳务合同、社会保险证明、学历证明等。

　　(十一)乙方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露，不得泄露乙方的商业秘密(包括本合同及其附件和合同签订前的各项方案)。

　　第六章违约责任

　　第十四条任何一方违反或擅自变更本合同的约定，应当承担由此给对方造成的经济损失和相关责任。

　　第十五条因甲方原因不能按合同规定的时间及时支付外包费，甲方每日应按3‰的比例向乙方支付拖欠部分的违约金。甲方连续拖欠款项达三个月以上，致使合同无法履行，乙方有权解除合同，并依法追回欠款和违约金。

　　第十六条乙方无正当理由，未按时支付派出甲方外包服务人员的工资及办理各种社会保险等福利的，逾期10日以上的，甲方可终止本合同的履行，由此造成的损失和一切法律责任，由乙方自行承担。

　　第十七条甲乙任何一方按照本合同规定索取违约金或赔偿金时，应书面通知违约方并说明违约金或赔偿金额;违约方应在收到对方发出的书面索赔通知的十个工作日内按索赔要求支付违约金或经济赔偿;如违约方对违约金或赔偿金额有异议，应在收到通知后七个工作日内通知对方，双方应在收到对方的通知或答复后尽快协商明确违约责任。

　　第十八条因执行本合同发生的一切争议，双方应首先友好协商解决。经协商不能解决，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除必须在诉讼过程中进行解决的问题外，合同其余部分应继续履行。

　　第七章合同变更和终止

　　第十九条甲、乙双方有一方有正当理由要求变更本合同，须提前一个月以书面形式通知对方并协商解决，双方应签署变更合同。

　　第二十条本合同期满双方不再续约或者因一方违约导致本合同无法履行，则本合同终止。但合同的终止不得损害第三方的利益，双方应为此做出合理安排。

　　第八章附则

　　第二十一条未经对方同意，甲乙任何一方不得将本合同部分或全部权利和义务转让给第三方。

　　第二十二条本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“确认”等事项均应以书面形式做出，并作为依据。

　　第二十三条本合同有关附件及补充合同是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力;本合同未尽事宜，双方另行协商并签署补充合同，作为本合同的附件，具有同等法律效力。

　　第二十四条本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方有权签字人签字并加盖单位公章之日起生效，至合同终止之日失效。

　　甲方：(盖章)

　　乙方：(盖章)

　　授权签约人签字：

　　签订时间： _________年____月____日

　　电话营销服务外包合同 4

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方遵照《___有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议：

　　一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。

　　二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括：

　　1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定;

　　2.甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等;

　　3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料;

　　4.外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权，已经公开的知识产权信息除外;

　　5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。

　　6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料

　　三、甲方责任

　　1.甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息和技术资料;

　　2.甲方在以书面形式(包括：邮件、传真、磁盘、光盘等)向乙方提供技术信息时，可以进行登记或备案;

　　3.甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任，未经乙方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方;

　　4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。

　　四、乙方责任

　　1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。

　　2.乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任，未经甲方同意不得提供给任何第三方，包括乙方的分支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方;

　　3.乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和资料，未经工作组事先的书面许可，不对其复制，仿造等;

　　4.乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。

　　5.在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。

　　五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。

　　六、甲方为实施外包服务工作的需要，除乙方特别声明不能提供给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面(包括：承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门)提供，此行为不视为甲方违约。乙方在实施外包服务工作过程中，需要向本外包服务工作的'有关方面(包括：乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门)提供保密信息时，必须取得甲方的书面许可，或者由甲方负责提供。

　　七、违反本协议的约定，由违约方承担相应责任，并赔偿由此产生的一切损失。

　　八、本协议要求双方承担保密义务的期限为，自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件，资料之日起，以时间在前的为准，至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中，乙方提前退出本项目，双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。

　　九、双方在履行协议中产生的纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。

　　十、本协议一式拾份，甲方持有陆份，乙方持有肆份。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日

　　电话营销服务外包合同 5

　　合同编号：

　　委托方（以下称“甲方”）：

　　服务方（以下称“乙方”）：

　　法定代表人：

　　地址：

　　邮政编码：

　　联系电话：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方技术服务问题，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。

　　第1条技术服务名称、内容、方式和要求

　　1.1 甲方需要就技术项目（全称）委托乙方提供技术服务。

　　1.2 甲方委托乙方提供的技术服务包括等方面，具体参见本合同附件《技术服务外包具体内容》。

　　1.3 本合同约定的技术服务采用等方式实现，具体参见本合同附件《技术服务方式》。

　　1.4 本合同约定的技术服务应达到的标准水平为。

　　第2条合同履行期限、地点

　　2.1 甲方协作事项应在日内完成；乙方应在本合同生效后日内完成技术服务项目。

　　2.2 合同履行地点根据服务方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可约定双方同意的其他地点。

　　第3条甲方的主要义务

　　3.1 为了使乙方顺利开展服务工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有关技术背景及有关技术数据、原始设计文件、样品材料等资料。

　　3.2 甲方向乙方提供工作场所及必要的工作条件，包括交通、食宿（标准）等。

　　3.3 甲方根据乙方要求及时补充说明有关情况，追加、修补有关资料、数据。

　　3.4 向乙方支付约定的技术服务费用，费用金额及付款方式详见本合同第5条。

　　3.5 其他。

　　第4条乙方的主要义务

　　4.1 认真制订和实施技术服务计划，按合同预定期限交付技术服务项目成果。

　　4.2 乙方按照甲方要求提供技术服务过程中，应严格遵守所在地法律以及甲方有关制度。

　　4.3 在甲方需要时，乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状，并提供阶段性汇报，汇报频度及方式如下：。

　　4.4 保存确切、系统的技术服务档案和账目，确保费用开支的正当、合理。

　　4.5 其他。

　　第5条技术服务费用支付

　　5.1 乙方为甲方提供合同约定的'服务内容，甲方向乙方支付费用总计，包括以下事项：。

　　5.2 甲方按照如下方式支付上述费用：

　　5.3 甲方报销乙方提供技术服务过程中所产生的开支，可报销的开支类型、报销凭证及流程详见附件《技术服务项目费用报销说明》。

　　第6条保密条款

　　6.1 对于甲方向乙方提供的技术资料、数据，乙方负有保密义务。未经甲方允许，乙方不得引用、发表和向第三者提供。

　　6.2 乙方在提供服务过程中，对所获知的甲方机密信息及重大业务事项负有保密义务。

　　6.3 保密义务同样适用于有关未经注册或未被授予专利权的发明的文件和信息。

　　6.4 除以上保密事项，甲方有权根据技术服务项目实施情况和外界环境的变化，更新、修正保密条款。

　　6.5 乙方有违反本协议的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害，并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。同时乙方需承担违约责任并向甲方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。

　　6.6 不论合同是否发生变更、解除或终止，本合同中的保密条款不受限制而继续有效，甲乙双方继续承担约定的保密义务。

　　第7条验收标准及方式

　　7.1 甲乙双方本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照本合同约定的服务内容和要求进行验收，由甲方出具验收证明。具体标准参照附件《技术服务验收标准》。

　　7.2 甲方根据技术服务项目的实际情况，采用鉴定会、专家评估的方式验收或经甲方单方认可视为验收通过。

　　7.3 经甲方验收，乙方最终提供的服务与合同约定由差异的，在期限内由乙方进行调整。

　　第8条合同中止及违约责任

　　8.1 甲、乙有一方单方面中止或暂停合同，必须提前一个月书面通知对方。因没有提前通知而造成的损失，由违约方承担责任并按照以下标准支付违约金：

　　8.2 因乙方原因导致本合同未完整履行时，甲方有权向乙方索赔，标准如下：。

　　8.3 合同争议的解决方式如下：

　　第9条附则

　　9.1 本合同未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

　　9.2 本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

　　9.3 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

　　第10条附件

　　10.1 《技术服务外包具体内容》

　　10.2 《技术服务方式》

　　10.3 《技术服务验收标准》

　　甲方：

　　乙方：

　　开户银行：

　　账号：

　　单位盖章：

　　代表签字：

　　_________年____月____日

　　电话营销服务外包合同 6

　　甲方（委托方）：

　　名称：______________________

　　法定代表人：________________

　　地址：____________________

　　联系方式：________________

　　乙方（受托方）：

　　名称：______________________

　　法定代表人：________________

　　地址：____________________

　　联系方式：________________

　　鉴于甲方希望将电话营销服务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资源，双方经友好协商，依据相关法律法规，达成如下协议：

　　一、服务内容

　　1. 电话营销任务

　　乙方负责按照甲方提供的产品或服务信息、目标客户名单及营销话术，开展电话营销活动，向潜在客户推广甲方的_______，并促成客户与甲方达成交易或合作意向。

　　2. 客户信息管理

　　乙方应妥善管理甲方提供的客户信息，不得将客户信息泄露给任何第三方，且仅用于本合同约定的电话营销服务。在服务过程中，乙方应及时更新客户信息，包括客户反馈、意向程度等，并定期向甲方汇报。

　　二、服务期限

　　本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如有意继续合作，应提前______天书面通知对方，另行协商签订续约合同。

　　三、服务费用及支付方式

　　1. 服务费用

　　甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：

　　基本服务费用：每月固定金额为人民币______元（大写______元整）。

　　绩效服务费用：根据乙方促成的有效交易数量或合作意向数量计算。具体计算方式为：每促成一笔有效交易/合作意向，甲方支付乙方人民币______元（大写______元整）。有效交易/合作意向的判定标准由双方另行书面约定。

　　2. 支付方式

　　甲方在每月的第______个工作日之前，向乙方支付上月的基本服务费用。绩效服务费用在每个结算周期（具体周期由双方约定，如每月/每季度）结束后的______个工作日内，根据双方确认的有效交易/合作意向数量进行结算支付。乙方应在每个支付周期前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

　　四、双方的权利和义务

　　（一）甲方权利和义务

　　1. 权利

　　有权对乙方的电话营销服务进行监督和检查，包括但不限于对乙方的电话营销话术、服务态度、工作效率等方面的检查。

　　有权要求乙方按照本合同约定提供服务，如乙方未达到服务要求，甲方有权要求乙方改进或采取补救措施；若乙方经多次改进仍无法达到要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用且赔偿甲方因此遭受的损失。

　　有权获取乙方在电话营销服务过程中产生的与甲方业务相关的数据和报告。

　　2. 义务

　　在合同签订后的______个工作日内，向乙方提供开展电话营销服务所需的产品或服务信息、目标客户名单、营销话术等资料，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。

　　按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

　　为乙方提供必要的业务培训和支持，以确保乙方能够准确理解甲方的产品或服务特点、营销目标等。

　　（二）乙方权利和义务

　　1. 权利

　　有权要求甲方按照本合同约定提供开展电话营销服务所需的资料和培训。

　　在按照本合同约定完成服务任务后，有权获得相应的服务费用。

　　如因甲方提供的资料错误或不完整导致乙方服务出现问题或产生损失，乙方有权要求甲方承担相应的责任。

　　2. 义务

　　按照国家法律法规及相关行业规范，合法、合规地开展电话营销服务，不得从事任何欺诈、骚扰客户等违法违规行为。

　　根据甲方要求，配备专业、合格的电话营销人员，并对其进行培训和管理，确保服务质量。

　　在服务期限内，按照甲方的要求和业务发展情况，适时调整电话营销策略和话术，以提高营销效果。

　　对甲方提供的客户信息严格保密，如因乙方原因导致客户信息泄露，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失，并支付相当于当月服务费用______%的违约金；若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续补足差额。

　　定期向甲方汇报电话营销服务的进展情况，包括但不限于拨打的.电话数量、客户反馈情况、促成的有效交易/合作意向数量等，并根据甲方要求提供相关数据和报告。

　　五、服务质量标准

　　1. 乙方的电话营销人员应具备良好的沟通能力和服务态度，在电话营销过程中使用文明、规范的语言，不得与客户发生争执或使用不当言语。

　　2. 乙方应确保电话营销的拨打效率，每天/每周/每月的拨打量应达到双方约定的数量（具体数量由双方另行书面约定）。

　　3. 乙方促成的有效交易/合作意向应符合双方约定的判定标准，包括但不限于客户具有真实的购买/合作意愿、符合甲方的业务要求等。

　　六、知识产权与保密条款

　　1. 知识产权

　　乙方应尊重甲方对其产品或服务所享有的知识产权，不得在未经甲方书面授权的情况下，将甲方的知识产权用于本合同约定以外的任何目的。

　　2. 保密条款

　　双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密期限为本合同生效之日起_________年。任何一方违反保密义务，应向对方支付相当于本合同总服务费用______%的违约金；若违约金不足以弥补对方损失的，违约方应继续补足差额。

　　七、违约责任

　　1. 除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的约定，应向对方承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。损失范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用、诉讼费用等。

　　2. 如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本合同的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。

　　八、合同的变更和解除

　　1. 本合同的变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。

　　2. 在履行本合同过程中，如有下列情形之一，一方有权解除本合同：

　　因不可抗力致使本合同无法继续履行的；

　　一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；

　　根据法律法规规定或政府部门要求，本合同必须解除的。

　　九、争议解决

　　本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

　　十、其他条款

　　1. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，附件与本合同具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：__________________

　　法定代表人（签字）：____________

　　签订日期：______年____月____日

　　乙方（盖章）：__________________

　　法定代表人（签字）：____________

　　签订日期：______年____月____日

　　电话营销服务外包合同 7

　　甲方（委托方）：

　　名称：______________________

　　法定代表人：________________

　　地址：____________________

　　联系方式：________________

　　乙方（受托方）：

　　名称：______________________

　　法定代表人：________________

　　地址：____________________

　　联系方式：________________

　　鉴于甲方希望将电话营销服务外包给乙方，乙方具备提供此类服务的能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

　　一、服务内容

　　1. 电话营销任务

　　乙方负责按照甲方提供的产品或服务信息、目标客户名单及营销话术，开展电话营销活动，旨在推广甲方的______，包括但不限于产品介绍、销售邀约、客户信息收集等。

　　2. 服务要求

　　乙方应确保电话营销人员经过专业培训，具备良好的沟通技巧、产品知识和销售能力，能够准确、清晰地向客户传达甲方的产品或服务信息。

　　电话营销人员应严格遵守相关法律法规，不得进行骚扰性营销或虚假宣传。

　　乙方需按照甲方要求记录每次通话的关键信息，包括客户反馈、意向程度等，并定期向甲方提交电话营销工作报告。

　　二、服务期限

　　本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方应提前______天书面通知对方是否续签合同。

　　三、费用及支付方式

　　1. 服务费用

　　甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______________________）。该费用包含乙方提供电话营销服务的人员成本、设备使用、管理费用等所有相关费用，但不包括因营销活动产生的通话费用，通话费用由甲方另行承担。

　　2. 支付方式

　　甲方应在每个月的第______个工作日之前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后的______个工作日内提供合法有效的发票给甲方。

　　四、双方的权利和义务

　　（一）甲方权利和义务

　　1. 权利

　　有权对乙方的电话营销服务进行监督、检查，提出改进意见和建议。

　　有权要求乙方按照本合同约定提供服务，如乙方未能履行合同义务，甲方有权要求乙方采取补救措施或解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

　　2. 义务

　　向乙方提供准确、完整的产品或服务信息、目标客户名单以及营销话术等开展电话营销所需的资料。

　　按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

　　配合乙方解决在电话营销过程中遇到的与甲方产品或服务相关的问题，如客户咨询、投诉等。

　　（二）乙方权利和义务

　　1. 权利

　　有权要求甲方按照本合同约定提供开展电话营销服务所需的资料，并在甲方未能及时提供或提供的资料不准确时，相应调整服务计划或暂停服务，且不承担因此造成的任何责任。

　　按照本合同约定收取服务费用。

　　2. 义务

　　按照本合同约定的服务内容、服务要求和服务期限，为甲方提供电话营销服务。

　　对甲方提供的产品或服务信息、目标客户名单等资料予以保密，不得泄露给任何第三方，且不得将其用于本合同约定以外的任何目的。本条款的'保密期限为自本合同生效之日起_______年。

　　自行承担电话营销服务过程中产生的人员管理、设备维护、办公场地租赁等相关费用，但通话费用由甲方承担。

　　对在电话营销服务过程中获取的客户信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得将客户信息用于任何其他目的或泄露给任何第三方。

　　五、客户信息保护

　　1. 双方应严格遵守国家关于客户信息保护的法律法规，确保在电话营销过程中客户信息的安全。

　　2. 如因一方违反客户信息保护条款导致客户信息泄露或遭受其他损害，违约方应承担由此给对方造成的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等为维护权益而产生的合理费用。

　　六、违约责任

　　1. 若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金；逾期超过______天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

　　2. 若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务要求或服务期限提供电话营销服务，应按照甲方已支付当月服务费用的______%向甲方支付违约金；如因乙方原因给甲方造成重大损失（损失金额超过当月服务费用的______%），甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿全部损失。

　　3. 任何一方违反本合同保密条款的，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______________________）；如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应赔偿对方因此遭受的全部损失。

　　七、合同变更与解除

　　1. 本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。

　　2. 在履行本合同过程中，如出现下列情形之一，一方有权解除本合同：

　　因不可抗力致使本合同无法继续履行的；

　　一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；

　　根据法律法规规定或政府部门要求必须解除本合同的。

　　八、不可抗力

　　1. 本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

　　2. 因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后的______个工作日内提供相关证明文件。

　　3. 如因不可抗力事件导致本合同部分或全部无法履行，双方应协商解决善后事宜，包括但不限于费用调整、服务暂停或终止等。

　　九、争议解决

　　本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

　　十、其他条款

　　1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：__________________

　　法定代表人（签字）：____________

　　签订日期：______年____月____日

　　乙方（盖章）：__________________

　　法定代表人（签字）：____________

　　签订日期：______年____月____日

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