【推荐】爱岗敬业的演讲稿汇总9篇

　　演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在不断进步的时代，我们都可能会用到演讲稿，还是对演讲稿一筹莫展吗？下面是小编整理的爱岗敬业的演讲稿9篇，欢迎阅读与收藏。

【推荐】爱岗敬业的演讲稿汇总9篇

爱岗敬业的演讲稿篇1

　　尊敬的各位领导、评委、同事：

　　大家好!今天我很荣幸站在这里，感谢领导和同事给我这次锻炼机会。对“我爱我岗”的看法，我谈三点自己不成熟的认识。

　　第一、什么叫爱岗

　　我认为：爱岗，是一个人应尽的职责;爱岗就要讲奉献，而奉献，才是一个人最崇高的追求。爱岗说得具体点就是要做好本职工作，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、尽职尽责，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。爱岗就是无私敬业、奉献一生。

　　说到爱岗，就不能不说一下“主人翁”意识，我们每一个人的观念都会改变，工作不再是“要我做”而是“我要做”，切实做到“爱岗如爱家”。奉献自我!奉献青春!

　　第二、我为什么爱岗

　　有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在我们的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要，而是我们每一个人都有自己的岗位，都需要一份工作。当今社会，不爱岗就会下岗!

　　岗位是一个人实现人生价值的平台，因为只有通过岗位才能体现我自己的人生价值。我认为爱岗就是为人民服务的体现，岗位不分大小、好坏、高低、贵贱，每一个平凡的岗位都能做出不平凡的成绩。他们让我们记忆犹新，清洁员时××、公交售票员李××、煤矿工人谢××等等，很多很多，都足以证明这一切。

　　具体拿我个人来说，在办公室从事文秘工作，作为普通的一员，我清醒地认识到自己的一言一行、一举一动都非常的重要，因为这事关单位形象的树立、风尚的体现，还有个人素质的显现和风采的展现。而这一切都需要我爱岗、敬业、奉献，更需要我用心去对待本职工作。只有这样，我才能实现人生价值，活出人生品味和意义。

　　第三、具体怎样去爱岗?

　　当前，面临时代发展日新月异、生活节奏不断加快、工作方法不断创新，岗位对一个人的要求也随之发生变化，标准也随之提高。真正做到爱岗，我认为应做到以下几点：

　　首先，一是保持一颗平常心，在任何时候都能吃得苦、受得气、让得人。二是诚恳做人、勤恳做事、踏实工作。三是胸怀宽广。在工作中，敢于承担责任，在矛盾和问题面前，不推让，敢于承担风险;团结同事，扬长避短，形成合力;立即行动，干字当前，力在其中，领导看准决定的事，一定要不折不扣地落实好。四是当好领导的“咨询员”、大家的“服务员”、办公室的“管理员”、内外的“协调员”。坚持一切从文秘工作实际出发，努力推进学习创新、制度创新、调研创新、办文创新、服务创新，不断改进工作方式方法，搞好本职工作。

　　其次是摆正位置，找准坐标。牢固树立配合意识，积极主动，全力以赴，自觉做到多汇报、多维护，不争“红花”，甘当“绿叶”。理顺关系，正确处理好为领导搞好服务、为科室服务、为基层服务之间的关系，既要积极为领导服务，又要热情为群众办事。加强修养，自我加压，不怕苦，不怕累，不怕受委屈，磨炼坚强意志，培养良好习惯。与领导、同事多交心、多沟通，懂得理解人、宽容人。勇于创新，为领导当好参谋，善于领会领导意图，深入基层进行调研。多为领导提出新思路、新见解、新对策。真正做到“参”在点子上，“谋”在关键处。

　　最后，为人处事要坚持原则性下的灵活性，头脑要清，待人要诚，手脚要勤，办事要公，言行要慎，力争不让领导布置的事情延误，不让各种差错发生，不让前来办事的同志受到冷落，不让部门的形象受到影响。

　　歌德曾经说过，“人不光是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己”。搞好工作一个很重要的前提就是要切实强化学习，不断拓宽视野。我认为“学习就是工作，认真学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力”的体现，学习实质就是为了更好的工作。

　　“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”最后，我想用三句话来结束我的演讲：我对领导说，你们的严格要求是我努力工作的方向和动力。我对同志们说，友谊和支持比什么都重要。三人行必有我师，处处留心皆学问。俗话说“说得好不如做得好”，实践出真知，学习长才干。最后我对自己说，用青春献岗位，我无怨无悔。

　　谢谢大家!

爱岗敬业的演讲稿篇2

　　尊敬的各位领导、各位同事，亲爱的朋友：

　　大家好!我是来自烟叶生产经营分部的姚策耀，今天我演讲的题目是“青春奉献烟草，你准备好了吗?”。首先我想问问大家，在你们看来，我们烟草行业什么职位最辛苦?是客户经理?是专卖稽查?还是烟叶技术员呢?有位同事的总结让我印象深刻。他说：客服是最累的，稽查是最危险的，而我们烟叶技术员，则是最寂寞的。

　　我们以青春奉献烟草，需要准备好心理状态。作为烟叶战线的成员，我们用心对待每一件事，把细节做到最好，努力的贴近烟农，更好的服务于烟农。我们需要守在基层烟站最偏远的地方，遥远的路途，让我们以烟站为家;无数个宁静的夜晚，我们都伴着虫鸣入睡。少了城市的喧哗，我们需要沉下心来，以良好的心态面对工作挑战。

　　青春奉献烟草，我们需要准备好工作状态。刚参加工作的我们已身兼数职，报表统计、文秘接待、信息宣传、烟用物资管理等等，这些工作就像家里的家务事儿一样，很琐碎，总也做不完。面对这些琐碎，我们像对待雕塑一样，精心雕琢：每一份报表，每一个数据我们都反复核对;每一项政策，每一分精神我们都耐心解释宣传。没有细心负责的工作态度，没有精神饱满的工作状态，要完成一项工作可不容易。

　　青春奉献烟草，我们需要准备好自己的专业技能。烟草离不开烟叶，我们烟叶技术员伴随着烟叶的生长与她共同成长。从烤烟育苗、移栽、大田管理，到病虫害的综合防治，从成熟采收、三段式烘烤，到烟叶的分级储存，我们用最实用的技术方案来解决烟农所面对的实际难题，用专业的技术和贴心的服务，为烟农的利益护航。

　　在自然界中，有一种生命力十分旺盛，名为木槿的花，它不需要人们浇水、施肥和养护，即使生长在贫瘠的沙土中，即使是久旱无雨的盛夏时节，依然枝繁叶茂，它以自己的根和枝叶养育着坚强翠绿的身躯。我们，就像绽放在衡南烟草线上的一朵朵木槿花，把自己的青春融进了自己热爱的烟草事业，处处以一名合格的共产党员的标准，严格要求自己，在自己平凡的岗位上，默默地奉献着自己的青春和智慧，为衡南烟草的腾飞贡献着自己微薄的力量。

　　为烟草奉献的当然不只是烟叶经营部，每位烟草同事都在自己的岗位上以青春奉献烟草，以热血回报企业。因为，我们都是烟草人!

　　在我们的心中，衡南烟草不是一个发祥之地，而是实现人生理想、甘于为之奉献青春和热血的一方热土。我们的心中都飘扬着一面旗帜，坚持“国家利益至上，消费者利益至上”。这是我们共同的行业价值观。我们与烟草同呼吸，共命运，每个员工都是企业的一份子，我们用青春的奉献来践行行业两个至上。

　　民族复兴，指日可待;中华腾飞，势不可挡。为此，我们应当珍惜在衡南烟草的工作机会，不断完善自我，挑战自我，超越自我，争做用青春奉献来践行两个至上的优秀员工。机遇和成功总是留给有准备的人，朋友们，来吧!快快加入我们的行列吧!我们将自信的说，青春奉献烟草，我们时刻准备着!我们一定会交上一份让烟草人满意的答卷!

　　让我们为自己，为衡南烟草，为我们的祖国谱写一首无悔的青春之歌!我们坚信，我们的加入一定会让烟草事业更加辉煌!我们衡南烟草的形象一定会成为全国烟草业一道亮丽的风景线!让我们共同期待!践行两个至上，青春奉献烟草!

爱岗敬业的演讲稿篇3

各位领导、各位同事，大家好！

　　随着社会文明程度的不断提高，人们越来越意识到文明礼仪在日常工作中的重要作用。在工作中面带微笑的人能充分体现出他的工作热情，个人休养和人格魅力。员工的礼仪又直接打造了企业这张社会名片。

　　在日常的油品配送工作中，我们

　　需要面对用户，我们往往一个会心的微笑，一句真诚的文明用语，一次细致的产品介绍，周到及时的配送服务，就能使顾客倍受感动，成为我们长期的合作伙伴。在配送工作中我们对待用户提出的意见和建议耐心倾听、虚心接受，始终把爱心、热心、恒心融入到日常工作中，让微笑服务贯穿其中，营造出一种融洽和谐的氛围，这在无形中提高了顾客对我们服务的满意度，也为我们赖以生存的企业树立了良好形象。

　　在市场经营竞争激烈的情况下，在工作、生活节奏不断加快的今天，只有把微笑服务作为企业竞争和发展不可或缺的重要方式，才能为我们拓展市场，挑战自我创造力量。

　　一个微笑他能给人一种真诚，而这种真诚又能产生信赖，只有在信赖的基础上，共赢互惠才能赖以生存。

　　微笑是我们的语言，文明是我们的信念。让我们共同携起手来以真诚的微笑饱满的工作热情，务实的干劲，共创我厂和谐、发展的明天。

爱岗敬业的演讲稿篇4

尊敬的各位评委，各位来宾：

　　大家上午好!

　　今天能站在这里，我感到万分的荣幸。我叫，来自，毕业于大学。现任市区镇团委副书记、村支部书记助理。今天我演讲的题目是青春无怨，奉献无悔。

　　村官，一个新鲜的名词;村官，一个平凡的岗位。9月，伴着秋忙播撒希望之时，经过层层选拔，我幸运地成为一名大学生“村官”，踏上了新的人生旅程。记得读大学时，我也曾经想过留在繁华热闹的大都市，圆自己的白领梦，却最终怀着满腔的热情，选择了农村这片火热的土地，选择了村官这一平凡的岗位。曾否矛盾，有!曾否犹豫，有!但若现在有人再问我，我会斩钉截铁的说：选择村官，我无怨无悔!

　　我所任职的村，是一个灵秀美丽、民风淳朴的新农村建设示范点村。从进村的那一天起，我便决心这片生气勃勃的土地上甘于平凡学会奉献，奉献自己的努力、奉献自己的热情、奉献自己的知识，用无私的奉献点亮无悔的青春!从熟悉工作环境到与主动深入群众、从关注留守儿童到筹办农家书屋，从计划生育政策的宣传到高标准的完成新农合资金的收取，每一段经历都夹杂着挫折，每一步我都走得很坚实。半年多来，我的工作经历慢慢改变着我，我的农村见闻渐渐净化着我，它教会了我踏实、平和和质朴;它教会了我细心、忍耐和坚强。在这里，我不仅要感谢上级给了我们一个到村任职的大舞台，也要感谢在工作和生活中关心、爱护和帮助我们的人，哪怕是严厉的呵斥，我也知道那是对我们特别的爱。

　　饮水思源、知恩图报是中华民族的传统美德。作为村的一份子，能够为群众办点力所能及的事是我最大的快乐。村里的小学一直是我最关注的地方，在这个仅有78位在校学生的小学里贫困生就有12位，他们缺少衣物和书籍资料，每次回家，我总是到处收集衣物，回村后交到校长手中分发给贫困学生。如今，就连我妈妈也养成了收集衣物的习惯，因为在她看来，这不仅是对女儿工作的支持，更是一种爱的奉献。

　　新农村的建设发展需要知识，新农村的发展也需要致富的思想。对于我们刚刚踏上工作岗位的村官来说，已经具备了一些理论的东西，但是，所缺乏的是对知识的运用及处理农村问题的工作经验，对于这些，领导和同事们不吝指教，我也抓住机会尽多的参与村内的工作，虚心的学习。空闲的时候，我会通过看资料、上网站、读报纸来掌握信息、理清思路。结合村里的实际，有意识

　　地学习葡萄种植技术和农产品营销知识，我还养成了一个好习惯，看新闻、看报纸，一有关于农村的好政策和农民致富的好经验，我都会迅速地用笔记下来，第一时间告诉村民。

　　谢谢大家！

爱岗敬业的演讲稿篇5

　　一名普普通通的电气维修工。

　　一名37年如一日，工作在呼和浩特铁路局焊轨段的当代知识型工人。

　　一名以爱岗敬业、勤奋好学、刻苦钻研、勇于创新的先进催我奋进工作的榜样楷模——郭晋龙。

　　学习过郭晋龙的事迹后我感触最深的一点就是，要像他一样做一名知识型工人。一个人只有头脑里装有知识，才能做到处理问题时恰到好处，工作中需要岗位技术知识，生活中需要文化常识知识。而我刚刚走上一个新的岗位，在工作中对业务本领还需要强化学习，在日常生活也要不断成长和磨炼。工作是生活的一部分，记得曾看过的一部电影中的情节里，一名战士即将执行一个极其危险的任务，在前途未测，生死未卜的出发前，他带上了自己心爱的口琴，别人不解，他说：战争只是暂时的，而音乐是永恒的。同样的道理，工作中的困难也是暂时的，只有知识和本领是伴隨着我一生的财富。

　　与郭晋龙同志一样，我作为一名光荣的铁路工人，同样能够在平凡的岗位上做出了不平凡的事。平凡不等于平庸，我们应该向郭晋龙那样自强不息，奋发有为，在自己的工作岗位上做出一翻大事业。安全、持续的安全，就是我们铁路人永恒的奋斗目标。工友们，强本领长技能爱岗敬业正当时，因为这就是我们当代铁路人报效祖国、奉献铁路的最直接的方式。

爱岗敬业的演讲稿篇6

　　最近在网上看到一张照片，是一组孔子和他的学生的雕像。老师捧着卷轴，看着庄肃，眼神深沉平和；弟子们排着队，或背诵、沉思、辩论或倾听。顶上有飞云灿烂的日子，底有远古的岩石。心里突然涌出一种情绪，多么和谐的师生画面，多么真实的师生感受！师父的德、才、勤、诚，可谓一代代之师。在中国五千多年的悠久历史中，不乏才气高远的君主，声名不朽的贤臣，以及众多品行高尚的隐士。但是，到现在为止，是大师们把精神渗透到了我们这些一辈子没活过的中国人后裔的血和骨头里。这足以让后人以自己的老师为荣，让我们这些在“师道”上行进的人，对“师道”的真谛有更多的感悟。

　　师父是高挂在晴空的明月，滋润田地的清源。但我宁愿把他看做一座山，无法跨越，却可以攀登。大师之德，以天地之德；老师的才华，古烁今，子难出。但师傅的“边巍三绝”“三月不知肉味”，虽然很少人能做到，但绝非高不可攀。老师很勤奋，“世上无难事，只怕有心人”。

　　老师很勤奋。自古以来，人们就把“勤奋”视为一种美德，所以有各种感叹，如“勤奋可以弥补一个人的困难”，“一天的计划在于早晨，一年的计划在于春天，一生的计划在于勤奋”。有没有不勤奋的`人作为传承人类文明的“老师”？

　　老师很勤奋。只有努力学习，努力思考，努力节约，才能在懂得少的人面前懂得多，在迷茫的人面前坦然；面对知识如大海要谦虚，面对比自己强大的学生要坦然；只有这样，才能在浅薄面前更深一点，在浮漂面前更淡泊一点，在物质不丰富的时候精神更丰富一点。

爱岗敬业的演讲稿篇7

　　尊敬的各位领导,亲爱的同事们:

　　大家好：我是来自天车车间的杨艳竹，今天为大家演讲的题目是可歌可敬的新钢业人。此刻，我们沐浴着阳春四月和煦的阳光，伴随着厂房里铿锵有力的前进脚步，新钢业公司已经铸就了10载的辉煌，她是一曲豪迈的颂歌，谱就了新钢业人爱岗敬业、无私奉献的精神；她又是一幅动人的篇章，展示出了新钢业人为钢铁事业顽强拼搏的绚丽风采；可以说新钢业的辉煌，就是几千名员工汗水的结晶。一个个新钢业人为企业发展而付出的心血，就如同翻阅着春夏秋冬的一载载画卷，这画卷，绚丽中包含着喜悦，喜悦中寄托着力量，力量中积淀着收获。多少人，为了新钢业的腾飞发展。兢兢业业，任劳任怨，不断进取，勤奋工作，创先争优，涌现出了许许多多的先进事迹！

　　屈明晶，我们炼钢厂天车车间副主任。开始，他发现很多天车工对天车上的机械电气知识都不是很清楚，为了尽快改变这种局面，屈主任凭着几十年积累的经验，不怕辛苦不分昼夜的规范了天车工的操作标准，还把复杂的电路明朗化，直观化，组织培训，学习，大大的提高了天车工的操作技能。公司组织的技术比武，他也是任劳任怨，一丝不苟的为我们精心讲解理论知识，教我们实际操作训练，结果，前几名都被我们炼钢“霸占”了，每到节假日也是他最忙的时间，为了避免员工思想松懈，他总是不厌其烦的提醒我们并开展些安全小知识培训或有奖竞答、送上安全贺卡和平安信，一个个形式多样的活动无形中敲响了员工的安全警钟，筑牢了思想防线。事故案例向我们讲述了违章作业的危害，讲明了按章作业对于自己和家庭的重要性，使我们开开心心的上班，平平安安的下班！

　　李林，我们天车乙班班长，他是天车车间培养起来的工作骨干，是和新钢业一起成长起来的人，他工作努力，作风严谨，朴实肯干，积极进取，获得了公司“优秀员工”“优秀班干”的称号，XX年又获得了集团公司冠名的天车工技术比武“技术能手”称号并取得了优越的成绩，在工作中，他认真贯彻执行公司和炼钢厂的各项规章制度，带领乙班全体员工达到了上班不出任何事的目标，狠抓了员工的安全工作，杜绝了习惯性违章，做好了现场的安全隐患，他们乙班还被评为了先进班组。可以说只要哪里有需要就能看到他的影子，不管是寒冷的冬天还是炎热的夏天他都会给我们送水换我们吃饭指导我们工作，徘徊在那17台天车之间。记得有一次，他从车上下来，我问他“这么冷得刺骨的天你怎么大汗淋淋的呢？”他只是笑着简单的说了一个字“嗯”，那一刻，我鼻子一酸泪水就在我的眼眶里打转。都累成那样了，却没有一点点的怨言。他曾经用过一句平淡而简单的话语说出他的工作，我很感动，他说：“工作虽然很辛苦，但我无怨无悔。 ”

　　尊敬的各位领导各位同事，向他们一样的人新钢业比比皆是，如果说每一个他们的奉献就像钢铁洪流的一缕小溪，那么这一股股潺潺流淌的水流，将伴随着新钢业事业的进步，汇成澎湃汹涌的江河，一路流淌、蓄势、奔腾，通向希望的海洋。我相信，创业、创新、超越、卓越的新钢业人，将会不断地翻开新的壮美篇章，成就新钢业的明天会更好！

　　谢谢大家！

爱岗敬业的演讲稿篇8

各位领导、各位同仁：

　　烟草，是国家税收重要来源之一。烟草专卖，是利国利民的重要工程。

　　烟草卫士，头顶国徽，肩负重任，是国家和人民利益的守护神；是不法烟贩的克星。

　　在烈日炎炎的夏日，我们冒酷暑挨家寻访；在朔风呼啸的冬天，我们顶严寒逐户查探。假日里，家人团聚，而我们却风餐于陋巷僻壤，为的是不让违法份子有机可乘；夜阑时，万物安寝，而我们还露宿于狭路歧途，为的是不让国家税收白白流失。

　　尊敬的领导！同志们！让我们用事实说话，让大家亲身感受一下我们的同志在专卖稽查这条艰难的路途上所遇到的既朴实又感人的故事吧！

　　××年3月16日上午9时左右，中队的值班电话响起，消费者投诉，有一卷烟经营户销售假烟，案情就是命令，我们按举报的地址，迅速赶到××卷烟市场胡某商店进行检查，胡某看见有很多围观群众起哄，非常嚣张，拿起一把菜刀挡在门口叫嚷：“谁敢进门，老子就与谁拼命，就敢放谁的血。”胡某的家人也对我们无端辱骂，在正义与邪恶较量的时刻，我们的队员们正气轩昂，一边与其讲解政策，一边与胡某正面交锋，队员×××机警的绕到其身后，迅速抱住胡某的双臂，其他几个队员一涌而上，夺下了胡某手中的菜刀，这时公安民警赶到，控制了事态的发展，并在胡某家中查获假烟43条，胡某被移交公安机关处理。我们用查获假烟的事实，教育了不明真相的围观群众，烟草卫士临危不惧的场面，受到广大消费者的好评。

　　4月6日凌时，我们巡逻在城关××市场时，看见有一辆××牌号的富康小车停在路旁像是等人的样子，我们上前询问司机，司机神色慌张，正准备开车逃跑，我们的队员马上将其控制，这时天门烟贩张某进巷子里面与城关烟贩向某进行秘密交易后来取货，突然看见我们烟草稽查人员在场抬腿就跑，我们一边派人控制住车主，一边追赶烟贩，不多时，将两烟贩抓住，经审查，天门烟贩张某与××烟贩向某订好货后，利用半夜时间送至××，哪知××的烟草专卖稽查人员白天上门检查，夜晚巡逻侦察，插翅难飞，还是逃不出烟草稽查的天罗地网。从车内查缴红梅、塔山400条，两烟贩依法受到处理。

　　通过两件事例说明，一名真正的金叶卫士，除了敢于同违法行为作斗争外，还要有一种不怕流血流汗的献身精神。除了同违法烟贩面对面的较量外，还要善于斗智斗勇。因此，我们的队员们无论是春夏秋冬，还是严寒酷暑；无论是刮风下雨，还是烈日当头；我们都坚守在烟草专卖管理这块最前沿的阵地上。

　　××紧邻××、××、××地形复杂是××的后花园，是××的前沿哨。

　　我们不仅要守土有责，还要眼观六路，耳听八方。××、××、××的烟贩，看中××市场，盯住我们的市场管理，他们相互勾结，明来暗往，同我们捉迷藏。

　　5月30日，我们通过××的“线人”举报，有烟贩订货运往××，具体时间不详，案情就是命令，我们迅速向上级汇报案情，很快组织5个中队40余人布控，实施拦截。白天队员不能暴露目标，在路口的草棚里、田沟里隐蔽，口渴饥饿，只能忍着；深夜，闷热无风，蚊虫叮咬，大家顾不上这些，聚精会神的注视着可能出现的目标，时间一分一秒地过去，目标还没有出现，真是难熬，有的同志病倒了不下火线，坚决要把烟贩捉拿归案，绳之以法，大约等了14个小时，到了第二天的凌时4时50分，目标终于出现，当两辆面的车进入我们的包围圈后，执法车前拦后堵，当场查获烟贩邓某、万某红河牌香烟2500条，涉案价值10万余元，两烟贩后被公安机关刑事拘留。

　　8月13日，我们会同公安机关抓获4名××烟贩以假烟套换真烟的犯罪团伙，4名烟贩被公安机关依法行政拘留。

　　通过以上的事例，如果说没有大家共同的协作精神，顽强的拼搏精神，吃苦耐劳的敬业精神，就没有我们烟草事业的今天。

爱岗敬业的演讲稿篇9

各位领导、各位同仁：

　　我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

　　20xx年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。

　　今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

　　首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。

　　感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。

　　走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解。

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