上半年班组建设工作总结

上半年班组建设工作总结（精选5篇）

　　难忘的工作生活已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编为大家整理的上半年班组建设工作总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　上半年班组建设工作总结1

　　20xx年上半年，xx市政府法制办紧紧围绕市委市政府重大决策部署，以严的纪律和实的作风，按照年初工作安排，积极履行职能，努力推进法治政府建设。

　　一、上半年工作总结

　　（一）推动地方立法工作

　　一是积极协调和推动立法工作中的重大问题和重要立法项目，及时向市委市政府请示报告。起草《xx市人民政府20xx年规章制定计划》并报市政府通过，完成《xx市人民政府规章制定程序规定（草案）》起草工作，并报市委批准。二是参与《xx市饮用水源地保护条例》地方性立法的前期调研、论证工作。三是认真做好全国人大常委会及其专门委员会、国务院、省人大常委会和省政府的法律、法规、规章草案征求意见工作，完成2部法律、法规、规章草案的意见反馈工作。

　　（二）推进法治政府建设

　　一是提请市政府办公室印发《xx市人民政府20xx年法制工作总结》（黄政办函〔20xx〕20号），对20xx年政府法制工作进行了安排，督促各部门根据职责承担并履行五年工作方案确定的20xx年工作任务。二是列席参加市政府常务会议，积极为政府重大决策提供法律意见。上半年参与处理政府法律事务11件，参与协调解决黄金山生活垃圾焚烧厂补贴费调整、原市商业局与牧羊湖建筑公司经济纠纷等重大涉法事务；审查合同协议8件，有力推进了市政府在经济和社会管理中的依法行政能力建设。三是推动各级各部门主要负责人认真履行法治政府建设第一责任人责任。严格落实法治政府建设情况向同级党委、人大常委会和上一级政府报告制度，在各部门网站、法制办网站、省政府法制办网站分别公开20xx年度法治政府建设情况报告，主动接受社会监督。四是培育法治信仰。上半年，我办提请市政府印发了《市人民政府各部门新任命国家工作人员宪法宣誓实施方案（试行）》（黄政办发〔20xx〕15号），并于6月15日组织全市57名县级干部进行宪法宣誓。五是提高人大代表建议、政协委员提案办理工作质量和效率，广泛征求对政府法制工作建议。

　　（三）规范政府部门制度建设

　　一是认真落实《湖北省行政权力清单管理办法》，积极配合配合有关部门做好“网上审批”“证照分离”“双随机一公开”监管等工作，深入推进“放管服”改革。二是切实加强规范性文件管理。严格执行省政府规范性文件管理办法，在规范性文件的起草、论证、审查、决定、公布等各环节，认真把关。上半年，市政府法制办对88件政府及政府部门各类文件进行了合法性审查，提高了我市规范性文件的质量。三是认真开展规范性文件专项清理，及时废止、适时修订与国家法律法规不相符合、与改革发展不相适应的规范性文件，加强制度廉洁性评估和公平竞争审查。上半年，我办组织完成了涉及著名商标制度的地方政府规章和规范性文件专项清理工作，同时正在开展涉及产权保护的规章、规范性文件清理工作。

　　（四）强化行政执法监督

　　一是落实行政机关负责人出庭应诉制度，完善行政复议行政应诉衔接机制，实行行政机关负责人出庭应诉备案制度和行政应诉案件诉讼风险提前通报制度，加强与市委政法委、市中院的联系，支持、尊重法院对行政行为的司法审查。上半年，我办约谈了下陆区政府分管领导，督促行政机关负责人出庭应诉制度落实。20xx年1月至6月19日，我办共收到行政复议申请87件（另，去年结转4件），受理74件，办结46件，法定期间内办结率100%。代理市政府参加应诉案件38件，法院审结8件，胜诉率100%。二是组织开展行政执法人员资格证考试，严格落实持证上岗制度。上半年，全市申报参加行政执法证考试人员达400余人。认真审理行政复议案件和代理市政府应诉案件。

　　（五）落实法律顾问制度

　　为推动政府及其部门政府法律顾问既要“建起来”，又要“用起来”，着力建设政治素质高、法治素养好、工作能力强、有作为、敢担当的政府法律顾问队伍，上半年，我办根据《xx市市级行政机关政府法律顾问工作规定》要求，对全市各级各部门履行政府法律顾问聘用合同备案制度情况进行了调研，截至20xx年5月底，市政府33个工作部门均设置了法制工作内设机构或将法制工作职能明确到相关科室，并明确专人负责。除市扶贫办、市旅发委2个部门未聘请法律顾问外，其他29个部门均已聘请律师担任专职或兼职法律顾问或正在续聘过程中。

　　二、下半年的打算

　　（一）加大督促检查考核力度，推动落实法治政府建设各项任务。以年终依法行政工作考核为抓手，督促各牵头单位和责任单位采取切实可行的措施，严格按时限、高要求地完成各项工作目标，扎扎实实地推进我市法治政府建设。

　　（二）加强行政复议工作。加强对县（市）、区政府行政复议工作的'指导，全面推进行政复议规范化建设。加强与武汉城市圈各市行政复议工作的联系互动；加强行政复议与信访工作的衔接，引导信访人以法律途径解决信访行政纠纷；制定行政执法案卷评查标准，组织本年度全市行政机关执法案卷评查。

　　（三）推进落实政府法律顾问制度。加强政府法律顾问作用效果评价和监督力度，提高法律顾问参与各部门行政事务的参与度，建立法律顾问法律风险评估考核，实现政府法律事务工作制度化、规范化、常态化。

　　（四）落实行政执法人员管理制度。组织全市执法人员参加20xx年湖北省执法换证考试，顺利完成20xx年度换证工作。

　　（五）强化法制宣传教育。以《纲要》《实施方案》的宣传贯彻和提升行政复议应诉能力为重点，举办全市法治政府建设干部培训班，切实提升政府工作人员法治思维和依法行政能力。

　　上半年班组建设工作总结2

　　一、上半年项目建设工作基本情况：

　　项目建设工作全年目标任务1亿以上项目3个，已上报4个；5000-1亿元项目3个，已上报4个；1000-5000万元项目12个，已上报11个；1000万元以下17个，已上报17个；全年拆迁任务6万平方米，已完成3067平方米。

　　二、重大项目进展情况：

　　四院家属区改造项目：

　　目前正在对办公区后面仓库拆迁，拟建临时办公楼。规划路位于四院办公区后面，地面建筑为二层违章居住楼，共15户。现已把区政府下达修路公告送达到14户居民手中。已入户丈量10户（未签字）。

　　六冶浅三街坊改造项目：

　　拆迁总面积14474，共需拆迁148户，目前已拆迁25户平房，已完成拆迁1200平方米。教育用地建筑物已拆除，正在伐树。由于前期楼体设计不符合棚户区改造日照分析时间，现正在修改规划设计图。

　　华侨新村一区项目：

　　华侨新村一区信访评估报告已通过，和华侨新村住户户进行前期接触，已基本同意拆迁，时机成熟等待政府下达征收令。

　　南三街坊项目：

　　一期土地已经取得（平地），整体控规已纳入涧西区第二批控规，计划6月上规委会研究。

　　三、存在问题及建议：

　　1、四院家属区改造项目

　　在修规划路过程中，由于二运公司未上报市相关部门自行对住户颁发房产证，造成居民期待值过高，不同意货币补偿方案，要求房屋置换，拆迁难度过大。和二运公司多次协调，二运公司不同意与居民协调搬迁。建议区政府协调市交通局督促二运公司解决居民搬迁问题。

　　2、六冶浅三街坊改造项目

　　浅二浅三街坊开发项目还未立项；因省规划院区域性控规未下技术要点暂无法确定，严重影响了项目开工时间；为了满足日照分析，六冶房地产公司需要修改规划总图，修改后总图中浅三安置户数减少，加大了浅二街坊安置压力。

　　3、华侨新村一区项目

　　该项目已被列入涧西区90个旧城改造项目，且被洛阳市批准，但没有发通告；拆迁安置补偿方案没有公示，造成部分商户心存疑虑还在观望，对拆迁工作造成阻碍。

　　4、南三街坊项目

　　建议区政府成立由区领导挂帅的项目指挥部，按照整体开发分期实施先期开工的开发思路，进一步研究工作方案。

　　四、下半年工作打算及推进计划节点：

　　1、四院家属区改造项目计划9月份开工先行修建办公楼。

　　2、六冶浅三街坊改造项目计划预计7月初做文物普探，10月份开工建设。

　　3、华侨新村一区项目7月初对该项目已被列入区18个重点项目之一进行公告；成立信访小组和解释政策小组，随时对咨询的'业主做政策解答；8月20日至9月底进入签订安置协议阶段。

　　4、南三街坊项目计划整体开发分期实施，待区政府控规通过后，一期开工建设一栋32层商住楼。

　　上半年班组建设工作总结3

　　20xx年上半年，我局在县委、县政府和上级部门的正确领导下，认真开展学习实践科学发展观活动，以学习活动促工作，紧紧围绕《xx县文化体育局二○○九年度工作要点》的各项目标任务，求真务实，真抓实干，取得了较好的成绩。

　　一、狠抓学习实践活动，强化学习，着力提高职工整体素质

　　根据县委、政府的安排，我局成立了学习实践科学发展观活动领导组，并制定了切实可行的学习实践实施方案。在科学发展观活动中，领导带头学，全体党员参加，并广泛动员广大干部职工参与到学习实践活动中。在学习活动的第一阶段，单位共集中组织了学习4次，下属各单位每周安排一次学习，局党组成员分别到各单位督学，共完成学习心得体会25篇。组织了2次中心学习交流、讨论，中层以上干部均分别作主题发言。同时，为巩固学习成果，组织党员干部进行了科学发展观知识考试，参考人数22人，并将学习考试成绩纳入年终考核。目前，科学发展观学习实践活动第二阶段正在进行。

　　通过结合文体工作抓学习实践活动，广泛开展职业道德教育工作，逐渐培养职工高尚情操和爱岗敬业精神，取得了显著的成效。全局上下工作作风明显转变、工作效率明显提高。

　　二、深入推进阳光政府建设，实行政务公开

　　为了改善服务态度，规范行政行为，提高机关工作效能，增强公信力。根据县委、政府安排，我局扎实推进阳光政府建设，专门成立了工作领导组和办公室；结合实际，制定了《文体局重大决策听证制度实施细则、重要事项公示制度实施细则、重点工作通报制度实施细则、政务信息查询制度实施细则》，先后召开2次专题会议研究部署此项工作。同时按照要求进行了1次重点工作通报，开通了“96128”专线电话，安排专人负责政务信息查询相关事务。积极、及时利用政府信息公开网站公开文体工作动态和相关政策、文件等相关信息。深化行政审批，规范行政审批程序，压缩行政审批时限，并在信息公开门户网站公开。通过阳光政府建设，机关、各事业单位工作得到了规范，工作信息逐步透明，服务态度、工作效能有了明显的提升。

　　三、公共文化体育基础设施建设有新突破

　　今年来，县文体局紧紧抓住国家扩内需，保增长，保稳定，加大固定资产投资的大好机遇，切实抓好我县公共文化体育基础设施建设。

　　一是完成了20xx年度下达的农民体育健身示范场地项目建设。此项工程我县共下达13个点，投资20.8万元。去年11月开始启动，至3月为止，所有项目基本完工，部分示范场地已安装了篮球架及乒乓球桌等设施、设备投入使用。累计完成建设投资20.8万元，配备篮球架累计13套，乒乓球桌26套。

　　二是扎西会议陈列馆修建。1月与工程中标施工方江苏苏州凤凰建筑有限公司签定了修建合同，完善了建设有关手续。经同济大学专家及县建设局结合施工图到工地现场调研，认为原建筑位置正面视线范围不够，外围绿化及公共场地太窄，要求建筑向后延伸32米。为此，我局请建设部门对变动部分进行测算，新增土石方1000方，新增投资50万元，经县委、政府研究同意进行调整，并责成国土、建设部门正在实施陈列馆周边住房搬迁。

　　三是乡镇文化站建设。20xx年上级下达我县乡（镇）综合文化站项目3个，分别是扎西、高田、麟凤文化站。目前，中央、省、市、县累计到位资金126万元。文化站修建于2月启动。根据省文化厅对乡镇文化站建设的主要经济技术指标参数，我局聘请建设部门设计了施工图和建设概算，并报财政评估中心通过评审实施。完成了土地征用，所有文化站面积都达300平方米以上，各项功能得到保证。目前，已调整建设的旧城、长安文化站工程进度较快，主体工程已完工，装修基本结束，三个文化站累计已完成投资107万元。

　　四是农村书屋建设。今年实施农村书屋9个，目前已完成5个。

　　四、立足阵地，统筹兼顾，文化事业全面推进

　　1、群众文化

　　（1）今年，在县委政府的重视下，我局组织了元旦春节期间系列文体活动，主要包括新春音乐会、义务书赠春联活动、春节游园活动、象棋比赛、苗族花山节、元宵晚会等，为全县人民度过欢乐祥和的春节营造了良好的节日氛围。

　　（2）积极协助、辅导举办苗族花山节。农历正月初二至初六，组织扎西田坝、罗布泡桐湾、水田湾子、石龙、旧城鲁家湾、锅底等苗族聚居地广泛开展了丰富多彩的民族民间传统文体活动。五天之内，前往花山点参观游玩的观众达4万余人次。

　　（3）正月十五元宵节，组织了20xx年元宵晚会。晚会在扎西广场举行，文艺节目以我县传统戏剧龙灯、牛灯为主，各社区文艺队参与演出，让市民享受到了一场精美的元宵文化盛宴，一万多群众参加了晚会。

　　（4）完成了我省第二批非物质文化遗产项目的申报。我县经过精心挑选，组织完成了水田湾子苗族文化保护区等3个项目的非物质文化遗产申报工作。

　　（5）3月，协助团县委“我们一起成长.青春志愿和谐”为主题的赴双河乡开展志愿服务送文艺下乡活动。在县法制学校举办了专场文艺演出，寓意深刻的小品、配乐诗朗诵、散文朗诵、劲歌热舞等让文艺演出高潮迭起，受到热烈欢迎。

　　（6）编辑出版了《扎西诗词》第六集，本书由昭通市人大常委会副主任陈绍余作序，潘孝正先生主编。全书汇集了县内外近200名诗词爱好者的作品1500余篇。

　　（7）“五·一”期间，协助参与总工会组织了全县职工才艺展览。展览展出各行业职工书法、绘画、刺绣、蜡染等作品100余件，充分展示了广大职工的艺术创造能力。展览为期一周，吸引了3000多人次观看。

　　（8）“六·一”期间，组织文化馆等人员指导扎小、二小、三小、蓝天艺术幼儿园、小太阳幼儿园、麒麟幼儿园在扎西体育馆和校园内组织庆“六·一”系列文艺演出。

　　（9）协助和参与xx一中举办了昭通市教育教学管理研讨会“自强不息·奔向明天”文艺晚会。昭通市教育局局长平锦，xx县县委书记龙进、县长张顺民等领导出席晚会，全市各县教育局局长、各中学校长及学校师生5000余人观看了演出。

　　（10）电影“2131”放映工程全面展开。今年来，文化部门积极组织文化下乡活动，为农村提供各种文化服务，同时实施农村电影“2131”工程，安排人员深入农村播放电影，除播放教育片、宣传片、科普片外，还播放一些优秀的电影，不仅在一定程度上丰富了群众的文化生活，同时也为开阔农民视野，传播科技，提高农民素质起到了积极作用。半年已放映电影300余场次，观众达7万余人次。

　　2、文物工作

　　（1）全县第三次文物普查仍是今年文物工作的重点。今年来，已启动了旧城、罗布等乡镇的野外调查工作。目前，已累计完成了文物普查野外普查工作总量的70%，累计调查文物110处，新发现文物96处，复查14处。

　　（2）举办文物普查成果展览。为及时宣传我县文物普查的进展情况，让全县各族人民共享工作成果，广泛动员社会力量积极参与，使文物普查成为全民的共同行动，xx县第三次全国文物普查领导小组于春节期间举办了成果展览。这次展览图文并茂，展出文物图片100多幅，仅三天时间观众就达6000余人次。在展览现场，有不少观众纷纷找到工作人员提供相关文物线索，并对展览中存在的不足和遗漏提出批评和建议。

　　（3）继续抓好扎西会议纪念馆的管理和接待工作。由于扎西会议陈列馆已拆除重建，我局将接待重点转移到扎西会议会址、庄子上、水田花房子等处，努力为广大参观者提供更好的服务。据统计，半年累计免费接待观众达6000余人次。同时，对扎西会议纪念馆房顶漏水现象已全面进行了翻盖维修。

　　（4）组织召开了全县文物安全工作暨文物知识培训会议。县文物管理所和扎西会议纪念馆安全保卫人员以及各乡（镇）文化站站长、文物保护单位义务管理处的主要负责人参加会议。会议回顾和总结了20xx年度文物安全工作的基本情况，分析了当前文物安全工作存在的问题和困难，对20xx年的文物安全工作作了详细的安排和布置。会上对20xx年度安全工作成绩突出的观音寺等3个基层单位进行了表彰，并同各文物安全、消防重点单位签定了文物安全责任书。同时对基层队伍进行了文物保护、管理、维修等相关知识及法律法规培训，提升了业务水平和工作能力。

　　（5）5月18日，开展“国际博物馆日”宣传活动，悬挂标语2幅，在扎西广场设点宣传，共散发宣传资料2000余份。同时发布了《xx县文体局关于征集红军文物、文献的通告》，积极为陈列馆新馆的陈列做准备。

　　（6）积极组织扎西会议会址庄子上、花房子等处的复原陈列。目前，已经完成展品征集、图片及相关展板的制作，正在进行布展。展览将于7月初完成并对外开放。

　　3、图书馆工作

　　1、根据全省文化信息资源共享工程会议要求，我县的文化信息资源共享工程建设已于6月初完成。目前，我局已搬迁原图书馆内网吧，整治内外环境，进行房屋改造和装修，网线、电脑等各种设备、设施已安装调试完毕，并已通过省验收组验收合格，已正式对外开放。工程累计投入资金73万元，其中省配设备55万元，县级投入资金18万元。同时安排人员参加了全省文化信息共享工程培训，培训技术骨干4名。

　　2、狠抓图书馆内部建设，不断提高服务质量，据统计，半年来县图书馆共接待读者累计达10000多人次。

　　4、文化市场管理

　　（1）今年，我局已出动执法人员153人次，集中对网吧进行了清理整顿，查处了违规经营的网吧8家，罚款已达8000元。通过加大检查处罚力度，逐步有效规范了网吧的经营。

　　（2）集中整治净化社会文化环境。一是成立以局长任组长，分管副局长任副组长，相关部门负责人为成员的净化社会文化环境工作领导小组，负责对工作的.组织、协调和督促，并制定了工作措施和实施方案；二是联合工商、公安等部门在有线电视台及各主要街道路口发布、张贴通告进行宣传，营造声势；三是抽调专人6名对网吧、电子游戏室等经营场所进行检查，共出动153人次检查文化市场经营场所145家次，处罚超时经营网吧1家，处罚款1000元；四是与网吧业主和娱乐场所业主签订文明服务经营承诺书25份，让业主向社会公开承诺，合法经营，守法经营；五是对网吧、电子游戏业主进行2次培训，主要宣传净化社会文化环境的目的、意义，同时，对相关法律、法规及条例进行专题培训；六是按照网吧搬迁后的经营场所，统一制作各种制度3个36块和警示牌3个37块，实行规范上墙；七是加强印刷行业管理，共对印刷行业进行年检核验11家；八是对电子游戏业进行重新审核，共审核14家，对其中不合格的2家实行限期整改；九是对电子游戏业较多的问题进行专题调查，并函告相关部门予以查处，迄今为止，已收缴60余台；十是完成对城区反响较大的“黑网吧──九龙网络城”一案的专题调查报告，并函告公安、工商予以取缔；十一是清理整顿出版物市场，共出动32人次，检查16家次，查缴盗版音像制品1500余盘，非法书刊1200余本；十二是查处群众举报案件2件，其中游戏室案件1件，“黑网吧”案件1件；十三是堵源截流，认真查缴《江青和她的丈夫们》、《历史的沉思》、《“天安门”时报》等非法出版物。

　　（3）根据县政府的统一部署，开展了为期40天的校园周边环境的整治，为中考、高考创造了良好的外围环境，得到社会的高度好评。

　　五、突出重点，以点带面，群众体育活动蓬勃发展

　　1、春节期间，指导长安、罗布顺河村和扎西镇龙井社区等地举办春节篮球运动会、象棋、乒乓球等体育活动，极大丰富节日期间群众文化生活。同时在扎西体育馆举办了大学生篮球运动会，共计10个代表队参加了比赛。

　　2、群众体育方面：坚持重大节庆日指导、协助相关部门和行业、体育协会，广泛开展形式多样、内容丰富的群众体育活动。积极主动指导开展社区体育、校园体育、企业体育、农村老年人体育，形成城乡群众体育发展网络，举力推动全民健身运动蓬勃发展。认真监管好健身功、跆拳道等训练点的各项工作，保证健康有序发展。各乡（镇）抓住群众不断增长的热情，充分调动社会各界的积极性，协调有关部门、企业等共同开展各种文化体育活动。目前，已成立了5个乡（镇）的老年体育协会或文艺宣传队，不断引导、吸引越来越多的群众参与到文体活动中。

　　3、加强体育彩票销售工作，截至6月25日止，销售额近80万元。

　　六、存在的困难和下半年工作打算

　　20xx年上半年，在县委、县政府的正确领导下，通过广大文体工作者的辛勤劳动，取得了一定的成绩，但仍存在一些制约文体事业发展的突出问题，主要表现为文艺专业人才缺乏，结构不合理，不能很好地开展群众文化工作；经费匮泛，严重制约了文体事业的繁荣发展。下半年的工作重点有：

　　1、深入开展学习实践科学发展观活动，切实从观念上、作风上、思路上、措施上有所新的突破，以此推动文体事业的发展。

　　2、基础设施建设上：今年已立项建设的7个乡（镇）文化站。争取于7月完成20xx年度下达的3个文化站建设投入使用，12月底完成另外4个文化站的建设工程。此外，积极抓好农村书屋的建设。

　　3、认真组织好全市职工篮球运动会；组织抓好全市中小学生田径运动会、中小学生乒乓球运动会；积极组织抓好我县第四届红色文化旅游节的相关演出活动。

　　4、继续协调、组织抓好扎西会议陈列馆的修建工程、水田花房子及庄子上的陈列布展工作。

　　5、认真组织开展我县第三次全国文物普查工作，今年内完成第二阶段（野外调查）工作。重点抓好扎西会议会址申报为全国重点文物保护单位的准备工作。

　　6、进一步加强对文化市场的督管力度，采取有效措施净化文化市场，努力推进文化市场的健康有序发展。

　　在下半年的工作中，我们将正视困难，知难而上，团结一心，艰苦奋斗，通过学习实践科学发展观活动，不断解放思想，更新观念，加强党组织建设和职工思想道德建设，努力推进xx文体事业的繁荣发展。

　　上半年班组建设工作总结4

　　20xx上半年以来，我所在市交通局党委的正确领导下，坚持内强素质，外树形象为抓手，不断加强行风建设，保证了各项工作的健康协调发展，现将我所行风建设工作总结如下：

　　一、加强领导、落实责任

　　我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，认真研究，强化措施，抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始，我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务；二是制定方案，搞好动员。年初我们积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了20xx年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。

　　二、广泛宣传、营造氛围

　　一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣传，营造了良好的氛围；二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣传；三是我们为规范公路收费行为，在收费站认真开展《浙江省收费公路管理条例》宣传活动，发放传单200余份；四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的；五是搞好上门宣传工作。主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。

　　三、开门纳谏、查找问题

　　为了更好的'提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉；二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议；三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份；四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表100份，回收率100%，满意率为98%，五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行1次暗查，重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。

　　四、规范公路收费秩序，创和谐收费环境

　　为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱（内有常用药品，简易修车工具、针线包等），茶水桶（24小时供应热茶水），在提供服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。

　　五、增强服务意识，进一步提高服务质量

　　今年以来，我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题，认真总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。二是以规范操作、文明服务为突破口，倡导广大收费员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点，与创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动有机结合起来，培养全体收费人员“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。

　　为全面提升窗口形象，丰富服务内涵，接受社会监督，我们推出“巾帼文明岗成员”、“文明之星”，实行“挂绶带上岗，展现了收费员工亮丽的风采，赢得司乘人员的一致好评。

　　经过全所上下的共同努力，我所的行风工作虽取得了一定成效，但行风工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探索新思路、解决新问题，不断深化行风建设内涵，促使我所行风工作有更大的提高。

　　上半年班组建设工作总结5

　　20xx年我院为加快建设和发展，更好地为人民的健康服务，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一手抓物质文明，以提高全院职工整体素质为重点，以行风建设为先导，以深化"百姓放心医院"创建活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动，在全院大力营造文明行医、优质服务，净化、优化、美化环境的浓厚氛围，使我院的行风建设取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面发展的良好势头。

　　领导高度重视，完善组织建设：院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚强有力的领导核心。

　　以思想教育为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、《医疗事故处理条例》和卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型，以榜样的力量教育人，感染人，激励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。从而使广大职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识，职工的服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神文明建设的参与热情得到了提升。积极开展丰富多彩的职工文化娱乐活动。

　　创造和谐的工作环境，做到了重大节日有活动，有安排。开展了"庆祝5.12护士节知识竞赛"，庆七一"广场演出"，在丰富职工文化生活的同时，进行爱党、爱院、爱岗教育，既营造了医院的文化氛围，又丰富了职工的业余生活。在肯定成绩的同时，我们也认识到存在的困难和问题。

　　一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；

　　二是精神文明建设还不够扎实；

　　三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党员、干部的.思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中，我们一定高度重视，采取有力措施，坚持用改革和发展的办法认真加以解决。

　　半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨，坚持以病人是否满意为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必须突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意，高不高兴、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制，切实为病人提供满意的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。

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