刚入职半年工作总结（精选12篇）

　　难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，为此要做好工作总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的刚入职半年工作总结，欢迎阅读与收藏。

刚入职半年工作总结（精选12篇）

　　刚入职半年工作总结篇1

　　从三月初到现在，我已经在公司工作近五个月了。刚来公司时候还有些担心，不知道如何做好工作，领导对我的要求也很高，怕不能达到预期目标。但在公司宽松融洽的工作氛围下，经过各部门领导和同事的指导和帮助，并且通过参与、负责一期、二期两个散热回收利用工程的设计、施工过程，我很快熟悉了主要的工作流程。对原公司设备的结构、原理也都有了初步了解。这段时间收获了很多，现将个人工作总结如下，敬请领导提出意见和建议。

　　刚进公司时，正赶上二期集合烟道散热回收项目准备实施阶段，当时让我负责这个工程，心里还有点担忧，毕竟以前没有接触过工程施工方面的任何工作。整个工程从现场尺寸的测量、图纸的绘制、合同签订、施工、竣工到最后的结算审核，我都全程参与、负责，期间对公司其他部门及人员都有了初步了解，为尽快融入到公司中提供了帮助，更重要的是熟悉了本部门工作的主要流程，接触和学习了许多专业知识，使我的工作能力有了很大提高，为以后尽快融入角色，更好的完成公司交予的任务打下了基础。

　　二期工程结束后，一期紧接着就开始动工了。一期工作我参与其中，通过与同事的配合工作及向老员工的请教过程，又学到了新的东西，特别是预、结算书及工程量审核等以前接触较少的工作方面。

　　接下来的工作任务中，二期水套冷却水利用方案将要实施，目前正在进行主材的采购，通过对换热器和水泵的采购过程，不仅加强了对这两种设备原理及技术点的认识，更是从实际出发，解决了设备在具体使用过程中会遇到的各种问题，这些是在大学书本上学不到的知识。在整个工程的施工过程中我更要全程参与，在具体实践工作中学习、进步。

　　这几个月来我学习了不少知识，进步提高很多，更重要的是我也认识到了自己的不足之处。对某一领域接触越深，才发现自己知道的越少。通过参与、负责这几个工程，才发现自己和老同事的差距，所以在平时工作不忙时候，我经常去车间向经验丰富的同事请教，不仅要对我们安装的这套系统了解，对原厂的煅烧工艺及锅炉工艺都要熟悉，才能更好的开展下一步工作。另外我还不忘加强对理论知识的学习，将以前所学专业的课本带来，对知识加以巩固强化；并购买了备考二级建造师等职业资格证书的教材，对工程施工在理论上加以系统的了解；平时也会在网上搜索本行业或相关领域其他厂家的先进技术和信息，为提升自己的能力及以后更好的开展工作打下基础。

　　在以后的工作中我会继续以谦虚的姿态和饱满的热情做好我的本职工作，不断提升工作能力和水平，尽快独当一面，为公司创造效益，体现自己的价值。

　　刚入职半年工作总结篇2

　　接触律师行业已有半年，虽未正式入职但对这一行也有了一定的了解。过去的半年教训和经验相伴而生、，压力与教导交互出场。下面就本人目前粗略的认识并以仲裁案件为例谈一谈成为合格的律师我还需要具备或者提高哪些业务素质。

　　律师是以其专业的技能提供法律服务，不言而喻扎实的基本法学知识对初出茅庐的毕业生成为一名合格律师来说很重要。拿到一个案子冷静，快速的分析案件可能涉及的法律知识点，案件的争议焦点，并在后续仔细斟酌，要求律师不仅熟悉相关法律部门的法律法规，还要求我们善于运用。

　　本次仲裁案件立案过程一波三折，原因之一即未能尽善将书本知识与实践结合。如何尽善结合，经验和审慎的态度尤显重要。其次在这个案件当中最初起诉状起草未能给客户提供最准确、最合理的建议和方案，给我的经验教训就是对待任何一个案件都要做好充分的前期准备工作和尽到初步完工后的后期审慎义务，以避免立案阶段可能出现的原本可以避免的问题。最后如若问题出现，第一反应应是不慌不忙、沉着冷静的解决问题，而不应是任何其他反应，这要求律师具备过硬的心理素质，而这也是合格律师必备的专业素质。

　　因此持续加强专业学习，提高应变处事能力，这两点是我在成为合格律师的漫漫路上，所需要不断提高的素质。

　　刚入职半年工作总结篇3

　　20xx年7月16日正式到黄河公司报到入职，也从这一天我从一名学生向职场员工转变的第一天，也开始步入社会融入社会。8月23日，我正式被分配到光伏产业技术有限公司，这一天正好也是光伏产业技术创新中心举行揭牌仪式，这个时间恰好把我和公司联系到了一起。接近半年的实习是难忘的，深刻的，也是从一个学生向员工转变的转折点。在领导的关怀下，新老同事的关心和照顾下，在工作和思想上进行了一定的适应和不断地调整，用心实习，用心学习，恪尽职守。入职近半年的主要工作总结如下：

　　一、新能源实习

　　进入光伏产业技术有限公司，公司对新员工开了新生见面会，董事长和总经理要求我们新员工要加强现场学习，理论联系实际，迅速融入公司大家庭，随后安排我到新能源分公司进行现场工艺实习。新能源公司主要分为六个分场生产电子级多晶硅和太阳能级多晶硅，氯化分场主要提供三氯氢硅，在该分场主要学习了氢化氯化工艺；精馏分场承担三氯氢硅的提纯工作，主要学习了三氯氢硅提纯过程中连续多级精馏工艺；还原分场主要是通过化学气相沉积法在还原炉内将三氯氢硅和氢气还原得到多晶硅，同时还担负着对原料进行评价的任务；主要学习了化学气相沉积法生产多晶硅的工艺，了解了多晶硅在还原炉内生长的过程；在精整分场学习了多晶硅破碎和清洗生产线的简单工艺流程以及硅芯的拉制工艺，硅芯是利用了熔融结晶中的区域熔炼法进行熔融拉制。由于公司需要人手，我被调到公司进行工作协助，提前结束了现场实习。整个实习过程大约四十几天，在实习过程中简单学习了各个工段的生产工艺流程，了解了多晶硅生产方式方法，发现了实际工艺与理论学习的联系，以及理论学习的局限性。同时，还学习到了一个生产单位对于安全、产品质量、成本等方面的重视。

　　二、进入电池研发室

　　进入光伏电池研发室后，了解了实验室各种设备和检测设备，跟随吴佳炜学习了3D显微镜的简单使用方法，学习了扩散炉的扩散原理，扩散炉简单开机关机操作，进桨、托舟出桨、托舟进桨、出桨等操作命令设置等，协助扩散炉设备厂家进行炉管安装等工作，协助安装大光斑量子效率仪和IV测试仪，学习大光斑量子效率仪的简单测定方法。作为电池研发室兼职安全员，负责电池研发室的安全管理、危险源辨识的制定。此外，在工作中也有很多的不足：第一，初踏入职场中，位置的变化还不适应，做事、处理工作的方式方法还很欠缺，思维转变不适应；第二，工作能力有所欠缺，在工作中应变、应急意识不强，缺乏锻炼，在下一年的工作中应加强学习；第三，所学专业与现阶段差异较大，跨专业学习太阳能电池技术比较吃力，逻辑性较强的理论知识较难懂，学习设备较吃力，希望在下一年加强学习基础理论知识。

　　刚入职半年工作总结篇4

　　半年的工作结束了。作为一个会计，我此刻很迷茫。在这半年的工作中，我也更加关注自己，因为工作中有很多问题，一直影响着我。我不想成为一名不合格的会计。在接下来的工作中，工作人员好好思考自己的工作，我会好好弥补自己。这半年来，我一直在努力的承受这些事情，很好的接受新的东西，在工作中不断拓展一些自己需要提升的优势。这半年我还是很兴奋的，我也愿意相信这半年我的工作取得了太大的进步。总结一下这半年的工作也不错。

　　我对自己要求很高。作为一名会计，在工作中认真负责财务工作很重要。作为公司的员工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在这半年的工作中，我一直把这些当作是非常必要的事情，来积累足够的工作经验。为了弥补这些不足，这半年我学了太多，受了太多。经历过这样的事情，感觉自己很用心，在这个过程中可以学到更多的知识。

　　想了想这半年的经历，我也是成长了很多，在会计工作上面自己不断的积累，不断的进步，学习了很多关于会计上面的一些知识，我一直都愿意去保持好的状态，让自己时刻清楚方向在哪里，有需要改变的地方，我就一定会去改变自己，这是一定的，一直以来我也把这些比较细节的东西规划好，我愿意让自己的能力得到进一步的提高，工作当中没有半分的马虎，没有丝毫的迟疑，直接在一些事情上面处理较到位，接下来的工作当中，我会更加努力把这些事情做好，实现对自己的要求提高工作能力，未来的时间还有很长，这上半年只是对我的一个考验而已，做会计工作，我肯定会不断地提高自己，要求自己在各方面严格保持好心态，时刻清楚自己的工作能力有多高。

　　当然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年来的工作当中，有些事情我比较犹豫，我也清楚，这是我的一个缺点，在工作的时候一定要果断一点，不能够优柔寡断，做不好的事情，往往会影响到以后的工作，我会纠正自己身上的缺点，保持好心态，下半年继续努力。

　　刚入职半年工作总结篇5

　　本人于20xx年6月1日加入xx银行深圳分行，试用期将满半年，现将半年内工作情况与未来工作目标总结如下：

　　一、工作目标及内容

　　由于之前从未接触过企金业务，入职之后遇到了一些困难，主要为专业知识不足以及不熟悉业务操作流程。但在部门主管与同事们的帮助和指导下，我逐渐已经适应了新的工作环境，并敢于问出自己不懂的问题，以加深对业务本质的理解。

　　在未来的工作中，我的首要工作目标为：尽快成为一名合格的客户经理。为了达到这个目标，我将着重从以下几个方面锻炼自己：

　　1、加强专业知识：多多向同事学习，尽快充实自己的专业知识。既要了解银行传统业务原理，也要学习掌握新兴业务；

　　2、熟练业务操作流程：要尽快具备熟练操作具体业务的能力，不仅仅要学习自己职责范围内的.专业知识与操作流程，也要了解其他部门的操作流程与原理，以便更好推进业务落地；

　　3、提升自己的交际能力：需要向同事多多学习的不仅仅是专业知识，也包括与客户交往的方式方法。要深入了解各个客户的性格与偏好以便更好服务客户。

　　二、工作绩效/完成情况

　　在入职的这半年来，我主要的工作为协助各客户经理进行业务落地，并从中学习。主要跟进的工作包括：

　　在入职的将近半年时间内，除了协助客户经理处理各项业务以外，我还积极学习授信知识，并通过了行内的衍生产品考试及客户经理考试等，在工作之余我还在学习金融及会计知识，并准备CFA及CPA考试，希望通过巩固专业知识能够更好地为客户服务。

　　三、下一步工作计划

　　经过将近半年的学习时间，让我对银行的工作有了更深入的认识，我将下一步的工作计划分为以下几点：

　　1、全面熟悉各项业务，深入了解各项业务工作性质，对自己有一个准确的定位。在工作过程中，不断提高自己的专业素养、争取为客户提供更专业的服务

　　2、争取将工作重心将逐渐从学习现有业务转向如何发展新的业务。虽然熟悉操作流程是非常必要的，但不应该是工作重心，而学习如何对接客户与各部门同事对我未来的工作影响和帮助会更大。

　　四、工作改善意见

　　我认为自己在工作上还有非常多的地方需要改进。首先是处事不够灵活。虽然银行的制度是死的，但是通过灵活的与客户及上级各部门进行沟通可以非常有效的解决问题。这是我觉得自己不足的地方，也是最需要向各位前辈学习的地方。其次是不善于反应自己遇到的问题。在工作中遇到不懂的问题应该积极请教其他有经验的客户经理，这样才能更有效率的解决问题。在日后的工作中，我会积极改善这些不足的地方，争取更快，更有效率的完成工作。

　　五、总结

　　入职近半年来感觉自己也有一些进步，但还存在许多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺。我希望可以在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足，为取得更好的工作成绩而努力。

　　刚入职半年工作总结篇6

　　来到xx公司已经快半年了，在公司我担任财务出纳这项职位，从刚来公司的陌生到熟悉，回顾了自己在工作中的过程。在工作中我学到了很多，也思考了很多，从自己的工作上发现了几点：

　　1、工作不细心：在刚来的时候以为自己什么都会，做事毛手毛脚的，经常粗心大意，导致工作上经常失误，引起不必要的麻烦。以后再工作中一定要注意细节，不能漏检，要从每一件小事做起，做仔细、透彻，发现规律保证质量也要保证速度。

　　2、工作不耐心：干出纳这项工作枯燥而乏味，没有生机也没有刺激感，也因此在工作中经常的出错，业务不熟练，导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要在此工作上锻炼自己的意志和耐心。

　　3、资金管理不严格：在工作中有来财务支出的，就把资金给他们，没有经过必要的手续，导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支。

　　4、工作总是存在焦急的情绪，为了完成工作而导致一些细节上的失误，出现一些不该出现的错误。

　　在公司的这段时间让我明白了，不管是在工作、学习、生活方面都因该做到仔细、尽责，和善的处理人际关系，在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。

　　刚入职半年工作总结篇7

　　一、日常管理工作

　　认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。

　　二、管理工作中的一点体会

　　经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。

　　三、加强自身的学习，提高业务水平。

　　虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

　　四、存在的'问题

　　半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，不主动去学。

　　五、下半年的工作计划

　　1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。

　　2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。

　　3、做好餐厅的物品盘点工作。

　　4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。

　　5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。

　　6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。

　　7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到最好。

　　刚入职半年工作总结篇8

　　一、工作不细心

　　在刚来的时候以为自己什么都会，做事毛手毛脚的，经常粗心大意，导致工作上经常失误，引不必要必要的麻烦。以后再工作中一定要注意细节，不能漏检，要从每一件小事做起，做仔细、透彻，发现规律质量也要保证速度。

　　二、工作不耐心

　　干出纳这项工作枯燥而乏味，没有生机也没有刺激感，也因此在工作中经常的出错，业务不熟练，导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要在此工作上锻炼自己的意志和耐心。

　　三、资金管理不严格

　　在工作中有来财务支出的，就把资金给他们，没有经过必要的手续，导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支。

　　四、工作总存在焦急的情绪

　　为了完成工作而导致一些细节上的失误，出现一些不该出现的错误在公司的这段时间让我明白了，不管是在工作、学习、生活方面都因该做到仔细、尽责，和善的处理人际关系，在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。

　　刚入职半年工作总结篇9

　　时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳x支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。

　　我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：

　　一、业务技能方面。

　　在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。

　　我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面。

　　牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量。

　　从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉。我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面。

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。

　　在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

　　当然，我也存在工作上的不足之处：

　　一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习。

　　二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。

　　刚入职半年工作总结篇10

　　年末的12月都是最忙碌的冲刺季节，但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力营销，争取吸存”，营销业绩为xx万保险x，在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元，并超额完成了个人年度营销任务——全量资金x万保险x万（完成率为150%和370%），业务量在行长批评后有所突破，当日最快为交易x笔票数x张，可以说本月依旧不断进步，表现处于中上水平。

　　一、12月工作总结

　　本月我对柜员营销有了更深入全面的认识，除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金，即俗称的拉存款，也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。

　　柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销，这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资源和主动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔，但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户，并极力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为网点完成业绩贡献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式，对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的情况下相信这是未来大趋势——柜员和客户经理的边界开始模糊，转而出现职能更全面的综合业务顾问。

　　12月我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛，年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通，除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外，也要恰到好处控制自身的指标完成率，减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接，为明年一季度做好存款准备，可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变，也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上庞大的利润。

　　二、12月工作外思考

　　1，新人谈话有感

　　本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流，让我收益颇多，领导们以自身经历启示了我们：因为能力经验受限，新人的眼光更要放长远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台，建行尤其如此，网点锻炼更是入行后必不可少的经历，目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光，我们不应过于计较自己处于什么岗位，而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。当然，在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位，对本行业和经济形势的关注也应保持，提前做好相应的能力素质等各方面储备，这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平，但大致公平总是有的，如果方向正确努力足够，你总能得到应有的回报。

　　就个人看来，目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血，同时补充新开网点的有生力量，抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗，等待时间经验足够后，其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开网点的储备干部，走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素，因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩，而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力，打造未来管理者的雏形。

　　2，理财先锋小组初战有感

　　本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组，也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动，骏景花园作为黄金沙龙第一站，和我们丰乐支行有着同样的对私优势，见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙，有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销，前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中，最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装，依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50—100万的预期指标，对此我有两个提议：

　　（1）线上：可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量，同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店？

　　个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统，国内银行业普遍对网络销售不敏感，或者说反应迟滞，没有给予线上渠道足够的重视和创新，因为经验原因我也没有比较详细完整的方案，只是初步提议：省分行是否可以与第三方黄金公司合作，在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动，同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店，配合全xx的网点同时开展线下营销，集体造势？

　　（2）线下：可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动？因为黄金自身的高价值性决定了黄金营销必定以大客户为主，目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模，也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙？这样虽然会增加额外的场地经费，但是也方便了做大规模和减轻网点压力，邀约的大客户到来时就由签到处相应网点的客户经理进行一对一接待服务，沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身，加上提问或游戏环节进行互动，随后进行现场营销和业绩登记，这也只是我的初步想法，希望能对支行的营销工作有所帮助。

　　刚入职半年工作总结篇11

　　刚刚大学毕业，对于社会还是充满着热情与好奇，带着对未来的憧憬，我来到了广州，来到了这个公司，这个开启我人生另一段旅途的地方。

　　20xx年7月19号到20xx年11月25号,整整130天的日子，我不知道应该怎样去形容这段日子，可是我知道我的感受，空虚过，迷茫过，快乐着，努力着……

　　空虚与迷茫

　　初到公司，没有认识的人，听不懂大家说的粤语，找不到自己能够做的事情，空虚感，迷茫感每一天都充斥着我，回到家里和男朋友抱怨，其实我知道，他也是一样。我不知道该怎么办，不能和远方的父母说，他们会更担心；不能和好朋友们说，他们也正在努力；不能总是抱怨给男友，他也正在经历着；于是，能够倾诉的人只有自己，能够帮助我走下去的人，也只能是自己，而且我相信着自己，一定能适应这里，能够融入到这个集体，乐观与积极是我现在最需要的，告诉自己：加油！

　　快乐与充实

　　时间总是匆匆溜走，我们新来的员工一共是5个人，我们很荣幸能够有机会参加公司组织的培训，对于刚出校门的我们，这无疑是一次很好的锻炼。在那里，我收获的不仅是知识，还有同事之间的友情。在刚刚进入公司，能交到几个好朋友是最开心的，培训的课程也挺紧的，所以那10天过得很充实。

　　不过另一方面也有些担心，自己对auto cad还是不明白，运用不上，如果提出一些建议，我希望公司在刚刚来到公司的一星期，哪怕是3天，找专门的人员教我们一些基本的操作，比如绘图和修改工具，那些我们常用的，应该能够更快的接受业务上的知识，而不是把精力都放到cad的应用上，忽略了业务知识的学习。

　　不过我们很幸运，能够有机会和技术室的何瞬徽主管一起做事，这在一定程度上加快了我们cad的进步和业务知识的掌握，徽哥是个业务知识扎实，有想法认真做事的人，我在他身上学到了很多知识以外的东西。

　　努力与畅想

　　我们很快就都有了各自的师傅能跟着师傅一起，无疑是自己努力学习的又一起飞跃。我跟着戚琪师傅去看现场，真正有了感官上的认识，熟悉着业务的流程，一步一步学习，才是以后独当一面的捷径。

　　我现在过得很充实，也不断地告诉自己努力进步，好好学习一切应该学习的知识，好好规划自己的职业路程。努力着并畅想着……

　　设计四室

　　说个心中的小秘密，华姐第一天带着我们到各个室去参观的时候，我对四室印象挺深的，大家都好年轻，好有活力，这是第一感受，但那时没有想到自己会成为其中的一员，现在想想，这可能也是一种缘分吧，这种东西，偶尔，我信。

　　刚来的时候和大家都不熟悉，一天也说不上几句话，这几个月下来和大家都熟悉了，也开起了玩笑，每天都过得快乐又充实。大家虽然没有每天的嘘寒问暖，但是小细节中见真情，我能够体会到大家对我的关心，这让我在第二故乡找到了温暖。

　　设计四室的人都很活泼，每个人有每个人的性格，但是我们都爱着设计四室，并努力去做的更好！正是在这样的氛围下，才让我不断地积极上进，而不是安于现状，停滞不前，我相信我在四室能够学到很多东西，我也会继续努力的！

　　另外，从没有想过公司的运动会也能这么的有意思！虽然我的运动细胞不多，但是我很热爱，我也会以自己的方式贡献一份力量，看着单位的领导，和同事们的拼搏，我真的觉得这个集体一定能成功，一句话，团结就是力量！可能随着社会的发展，以后公司会面临着很多抉择，可是只要大家一条心了，无论多大的坎儿，一定能克服过去，我相信我们的公司明天一定能够更美好！

　　这个总结写得不太正式，真是不好意思，可是要是说真心话，这是我能想到的真实想法，在这个过渡期里，我有委屈，有成长，有空虚，有快乐，这半年，心态的转变，对未来的重新思考，对公司的认识，一切的一切都深深地印在了脑海里。

　　建议

　　结合着自己的经历，说说一些想法吧。

　　希望公司在以后的培训中能够将节奏把握的更好一些，既然决定对员工的培养，可以有一个专门的体制，将新员工的学习生活安排的紧凑一些，可以制定一个培养计划，这样会减轻员工刚到的空虚感，尤其是我们这种刚刚走出校门的。

　　希望公司能增加一些我们和培训员的沟通时间，领导时间紧，我们的想法可以及时的向培训员汇报，这样也能更好的加强我们的沟通，对于双方都有利。

　　最后祝愿自己能和公司一起成长，获得成功！

　　刚入职半年工作总结篇12

　　20xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。

　　一、经营情况：

　　年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，（其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间），占客房收入xx%，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。

　　二、主要工作：

　　1、加强业务培训，提高员工素质

　　一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。

　　前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

　　2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作

　　一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个；军区5次，vip100次，共接待人数37500人次。如建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。

　　3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动

　　第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。

　　4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围

　　前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。

　　同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

　　三、工作中存在的不足：

　　1、培训效果不佳

　　我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。

　　2、服务质量、服务水平有待提高

　　前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

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