【精选】爱岗敬业演讲稿范文集合七篇
演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在快速变化和不断变革的新时代,越来越多人会去使用演讲稿,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的爱岗敬业演讲稿7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
这天,我演讲的题目是:用心铸造诚信!
自古以来,诚实守信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。同样,做企业也需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在这个没有电就无法生存的年代,作为供电企业要坚守的诚信就是让人们用上放心电、用上安稳电。
为了实现这个目标,京山县供电公司配电工区的员工们一向在默默努力着、坚持着、付出着;一向在用自我的实际行动铸造二字——诚信。
虽然配电工区只有区区几十人,但却肩负着整个京山供电辖区的低压线路抢修维护工作。一年三百六十五天,一天二十四个小时,无论是刮风下雨,还是烈日当空;无论是白天,还是黑夜;无论是值班,还是节假休息;只要用户一个电话,我们的抢修人员就务必火速奔赴故障点,在最短的时光恢复供电。我们的抢修人员就像救火的火警战士一样,哪里有供电线路,哪里就有他们的身影。
今年的8月13日,正值奥运保电的关键时期,当天下午1点42分,晴朗的天空突然乌云笼罩,一道闪电劈开长空,紧接是震儿欲聋的炸雷,一个之后一个,强大的雷电波向京山电网袭来。公司电力调度所内顿时线路故障警报声不断,35千伏孙桥变电站10千伏孙15官桥线发生接地跳闸。这条线路共负担着8个村场,57台配电变压器的2739个农户用电和20多家厂矿企业供电。1点50分,配电工区接到命令,火速赶赴。时光一分一秒过去,故障一个一个排除,故障点一段一段缩小。我们的抢修队员个个挥汗如雨,与时光赛跑。工程抢修车、巡线摩托车从四面八方齐集故障线路,在5公里线路上摆开主战场。他们跋山涉水,在稻田和山林间穿梭……。天越来越黑,雨越下越大,电闪雷鸣,不时照亮夜空;抢修车灯、应急照明灯,聚焦5号电杆;杆上抢修人员,地面指挥人员,紧密配合,空旷田野上,紧张、繁忙而有序。最后在晚上8点22分,排除故障,恢复供电。看着黑幕下的山乡群星璀璨,听着从农家小院传来阵阵为奥运加油的喝彩声!我们的抢修人员最后舒了一口气,可谁又怎会明白,为了能早一分钟通电,他们已经整整20个多个小时没有吃上一口饭、喝上一口水了!……
诚信是需要胸怀和职责的,而我们配电工区的几十名员工,正是以这样一种开阔的胸怀、奔放的热情、高度负责的姿态去对待每一次抢修、每一次任务,他们用自我的一言一行兑现着企业给京山几十万用电客户许下的千斤承诺!他们用自我的点滴付出描绘着企业的诚信形象!
厚德载物。相信我们,相信我们每一位配电人,必须会用自我的真心、自我的真诚,为企业的完美未来、为成千上万的用电客户继续坚持、继续努力、继续付出!
爱岗敬业演讲稿 篇2
一、不爱岗就会下岗,不敬业就会失业
也许你会说:“我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那都是领导的事!” 如果有这样想法的人你就错了。在企业的经营发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是企业发展前进的基石!
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点,就是谋生的依托。既然把教学工作作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”
二、怎样才算爱岗敬业
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交代任务的时候,我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单”。 记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘,结果谬之千里”,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验,一个错误的经营决策,会失掉消费市场,失去消费者的捧场,可以使若干的努力泡汤,这就是细节的重要。看看今天的外国语,从做好每一天事和做好每一件事入手,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了较好的成绩。事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。如果我们人人都精细,就能成就外国语繁荣兴旺的明天。三、实现人生价值,永无止境追求自我完善 在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好“思想有多远,我们就走多远!”,一个人的价值取决于人生的奋斗目标,也是人生进步的动力,我不想过高的理论和奢望,我的价值观很简单,废寝忘食、绞尽脑汁,在自己任职的岗位上做出新的成绩,让家长放心、让学生安心、让学校满意,能让自己付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在,一个人的价值靠追求实现,靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值,那么就能实现外国语的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造!
老师们,平凡的我们也许不会有什么轰轰烈烈的大事迹,但是我们都是学校的一员,学校的明天也就是我们的明天,既然投身到这一份事业,就应该不负领导的期望,锲而不舍的干下去,我想,等我们白发苍苍的时候,再回首我们曾经共同奋斗的日子,我们会感到无比的自豪、感到无尚的荣光!
我的演讲完了,谢谢大家!
爱岗敬业演讲稿 篇3
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我是办公室的张宝华,作为一名福利院新人,今天很荣幸能站在这里演讲,谢谢大家,今天我演讲的主题是点燃青春之火,书写无悔人生。
我是大学毕业后来到这里工作的,虽然没有多少工作经验,但是之前俩年的'军营经历也让我懂得了岗位的神圣性,部队把团队当家园的思想更是奠定了我的职业观,记得退伍前的最后一班岗,我对未来的路充满迷茫,不知道青春和热情将奉献于何处,直到我来到了福利院,遇到了这么多可敬可爱的领导同事,接触到伟大的养老育孤行业,我知道,自己找到了新的幸福家园,站在了人生的新起点,这里将是我实现价值,奉献真情的地方。
记得我刚来福利院的时候,每次下班都碰到一位爷爷,哼着小曲,面带亲切,喜悦之情溢于言表,我忍不住好奇和他打招呼,问他有什么高兴事,他告诉我,这里有真情,环境美,人心也美,在这里的每位老人,都和他一样,完全把福利院当自己家,这一瞬间让我感受到了咱福利院的美好氛围,团队的优秀水准,也消除了我刚来新环境的不安,大家都知道,部队和大学都是以青年为主体,福利院的服务对象是处于耄耋之年的老人和身患各种疾病的孤残儿童,所以,初来福利院,我也不确定自己能否融入这种工作环境,但是和老人的这番交谈,打消了我的疑虑,我想成为这里的一员。
随着工作的展开,我才明白,原来老人在这里幸福健康的安度晚年,儿童在这里无忧无虑的成长,背后倾注着每位领导同事的汗水,当我按照部队作息规律自认为早早起床的时候,我看到了护理员早就已经为老人打扫卫生,准备打饭,当我晚上在院内闲逛时,也时常看到后勤保障楼加班的灯光,随着对单位的了解,我更是看到了院领导为了提高老人孩子生活水平所做的各种努力,看到了职工为了更好的服务老人孩子坚持不懈的学习,所以我明白了,咱福利院为什么会取得一项项荣誉,市直文明单位,市级花园式单位,市巾帼文明岗、市直规范化党支部等,一个个荣誉的取得,过程肯定充满了汗水和艰辛,我虽然没有荣幸参与其中,但是,这些荣誉将督促我坚守初心,立足岗位、奋力前行。
今天当我们都在谈论爱岗敬业的时候,我想和大家讨论一下,我们究竟在谈论些什么,字面上讲,爱岗敬业就是热爱岗位,恭敬严肃的对待工作,但是前几天邵明昭教授的授课给了我新的启发,党和人民对我们养老育孤行业作出了高度的评价和期望,我们从事的这个行业,他虽然没有光鲜亮丽的外表,更没有显赫的权力,但是它始终闪烁着人性的光辉,随着国家对这个行业的支持,养老体系的完善,我们单位作为全市养老育孤事业的表率,重任在肩,前景远大,我想,爱岗敬业不仅仅是追忆往昔,满足眼前,更应该是高歌前进,再创佳绩。
作为一名办公室的工作人员,一名新人,我的爱岗敬业之路才刚刚开始,今天如其说站在这里演讲,不如说是向在座的各位领导和同事表达下自己的决心和态度,虽然现在的我默默无闻,也没有轰轰烈烈的事迹,但是我能够加入这个幸福美满的大家庭,有这么多好领导和学习的榜样,有了向大家学习的决心,也有了努力的方向,这些都是激励我爱岗敬业,奉献真情的不懈动力,我愿意在这片充满大爱的土地上用心耕耘,不忘初心,继续前进。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
爱岗敬业演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,我今天演讲的题目是《用责任诠释自我,用奉献书写青春》。
有人曾说:生命是一种责任,生命是一种过程,也是一种目的。在短暂的生命历程中,必须使生命具有更高的意义。在自己有限的生命中,建立起一些永恒的东西。那作为基层财政人员,我们该如何诠释自我、书写青春呢?我认为应该做到:我的岗位我负责,我的岗位你放心!
我的岗位我负责,我的岗位你放心,这就要求我们要用心做事,提高工作质量。作为一名基层财政经费会计,审核结报票据、记账、整理装订凭证是我日常最基本的工作,这些工作看似简单,但要把它做好却不那么容易。前段时间市局对各乡镇进行财务大检查,我负责的工作被查出了部分问题。经深刻反省发现,这些问题既非个人能力不足,也非业务不精,究其原因都是因为“用心”不够,“用心”不深。这件事给了我很大的感悟,时刻提醒我在审核票据时必须认真、严谨,于是领导是否审批、合计数是否准确、报支手续是否齐全、报支的项目是否合规,成了我现在乃至今后办理每笔业务时必须考虑的内容。把简单容易的事情,日复一日地做好、做细,才是对自我负责、让群众放心的职责所在。
我的岗位我负责,我的岗位你放心,这就要求我们要真诚待人,确保优质服务。基层财政是广大群众享受国家各项政策和发展成果的重要平台,直接面对人民群众,我们的一言一行代表国家和政府的形象,这就要求我们对待前来办事、咨询的群众热情周到、微笑服务。但前不久发生的一件事让我意识到服务群众不仅仅是这些。那天,一位七八十岁的老人,气喘嘘嘘地出现在了我们办公室,询问年终一次性医药费发放相关事宜,这时我们才意识到我们的工作出现了失误。因为主动服务意识的淡薄,造成了工作的被动、群众的不满,这不得不引起我的反思。我觉得“为民服务”的落脚点应是“真诚主动、换位思考”,应将每一个人都当成自己的亲人,这样才会耐心多一点,烦心少一点!
我的岗位我负责,我的岗位你放心,这就要求我们要努力学习,确保过硬本领。生有涯而知无涯,不学习就会被淘汰。一方面,我要积极向老会计学习业务操作知识,结合理论,创新工作,探寻更为高效的工作方法;另一方面,不放松会计专业知识学习,为自我素质提升、更为今后更好地为民服务夯实基础。
我知道,再灿烂的语言也只不过是一瞬间的冲动与激情,朴实的行动才能激起成功路上的朵朵浪花,在平凡的工作岗位上,我愿用热情、真诚、爱心和奉献去服务人民,服务社会,让青春在平凡的岗位上闪光!
爱岗敬业演讲稿 篇5
尊敬的评委、领导:
大家好!
很高兴站在这里发表演讲,我今天演讲的题目是《发扬亮剑精神,构筑和谐工商》!
电视剧《亮剑》中的主人公李云龙曾说过:“面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。”正是凭着这股不畏强敌敢于亮剑的精神,他们一次又一次地战胜了装备精良的强敌。在发展社会主义市场经济的大潮中,要维护市场的公平正义,要构建和谐的工商,红盾卫士仍然需要这种敢于亮剑的精神。
亮剑就要有剑胆。和谐工商不是一团和气,作老好人,对尖锐的矛盾、激烈的冲突视而不见;和谐工商也不是一帆风顺、一马平川。君不见,直面惊涛拍岸的商海大潮,那极不和谐的调子不时在你身边敲打吗?商业贿赂、欺行霸市、假冒伪劣,短斤少两,坑蒙拐骗……这一切,不都在向我们昭示红色盾牌的使命吗?维护国家尊严,确保市场繁荣,市场监管是我们工商人永恒的主旋律!
不亮剑等于虚设,不亮剑等于渎职,不亮剑等于残疾!作为一名工商人,我们“红盾”的利剑要毫不留情地刺向扰乱经济秩序的黑暗角落。“亮剑”中我们是会得罪一些人,也会受到五花八门的威胁、恐吓,甚至有着暗藏杀机的较量。但我们始终以大无畏的气魄去面对工作中的各种困难和威胁,这就是亮剑精神的剑胆。发扬“逢敌必亮剑,剑锋所指,所向披靡”,敢打硬仗、能打胜仗、屡破强敌、所向无敌的亮剑精神,真正做到“情为民所系,权为民所用,利为民所谋”,才能在监管社会主义市场经济中尽职尽心,才能在构建和谐工商的进程中大显身手。
亮剑就要精剑道。亮剑不但要有胆量,还要有过硬的本领。本领硬、底气足,才是必胜的法宝。作为一个工商人,仅有热情和勇气是不够的,更应具备广博的知识和多方面的才能。随着市场经济的发展,经济违法的手法越来越隐蔽,案情也越来越复杂,执法程序也日益规范化,这对我们工商人能力素质的要求越来越高。以前“一说二吓三罚款”粗糙的行政执法手段将一去不返。
“剑出有名,依据是法律;剑出有路,要有程序和招术;剑出有效,要达到预期的社会效果”。亮剑精神是一种智慧的艺术,我们在经检办案过程中应当学会剑“亮”在何处,剑怎么“亮”,做到断然出手,一击必中!我们工商人要把亮剑精神贯穿于不断的学习中,提高自身的业务素质和执法艺术水平。只有精于剑道,才能使自己真正成为执法工作中的行家里手;只有精于剑道,才能在构建和谐工商的重任下游刃有余。
亮剑就要扬剑威。威从何来?工商人的威信应当来自为民为国依法行政的自豪感;来自公开透明、廉正生威的执法理念;来自执行法律法规规定,遵循办案程序,严守办案纪律的阳光办案;来自紧要关头,危难时刻,勇于负重,挺身而出。刚直不阿、客观公正、临危不惧,面对失误不推诿、敢于承担责任,只有这样,工商人才能在社会主义市场经济监管中,树立起行政执法监管的权威,才能经受得起社会各界的监督,才能在构建和谐工商的工作中得到人民群众的热烈拥护。
亮剑更要讲剑义。严格执法是我们的职能和职责所在,但法与义并非水火不容。在构建和谐工商的工作中,努力达到人性化执法与严格执法的有机统一,是我们工商人共同的目标。“群众利益无小事”,维护业户和消费者权益是我们时刻放在心上的大事。
我们的行政执法要提倡剑胆琴心。“琴心是职业操守,琴心要以人为本,琴心要文明执法”。正确处理严格执法与热情服务的关系,打造和谐执法氛围,以服务市场主体和创造良好发展环境为目标,进一步优化工作职能,维护、发展、实现好各类市场主体和消费者的利益。加强队伍建设,创新监管机制,打造诚信工商,转变工作态度,树立文明执法形象。
发扬亮剑精神,做到有剑胆、精剑道、扬剑威、讲剑义,工商人更有作为,更有地位,定能不辱使命。让我们亮起工商之剑,让红盾之魂在和谐工商的光辉照耀下闪光吧
爱岗敬业演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫xxx,是管理三科的一名税收管理员,现在负责养路费征稽所运输xx工作。我汇报的题目是:勤勉敬业,无私奉献,打造地税金牌窗口。
我局在养路费征稽所设立xx窗口,承担着大xxxx地区大约3500辆个体运输车辆的xx和税款征收工作。每年征收交通运输营业税及附加1000多万元,占全部交通运输营业税收入的百分之五十以上。
下面我分三个部分向领导和同志们工作汇报。
第一部分:顾全大局,勇挑重担,拼搏奉献的责任心打造文明优质服务窗口。
xxxx年10月改革,原来的征收科撤并,我被分配到管理二科。当时的养路费征稽所xx窗口由二科负责,除了原来的两名同志自愿保留外,还需要一名同志常驻办公,许科长找到了我。说实话,我知道科长已经征求过科里很多同志的意见,大家都不愿意远离集体到偏僻陌生的“别人家”去工作,离群索居的孤独让人望而却步。我自从参加地税工作一直在征收一线,好不容易熟悉了各类税收业务,也积累了不少经验,如果长时间脱离实践,就荒废了;再加上孩子小,体质弱,经常生病,事情多,一旦坐了窗口就意味着八小时全天候,不能空岗,根本无法随时照顾孩子的突发状况;况且,代开运输发票业务对我来说完全是一片空白,能否胜任也是个未知数……所有这些都让我顾虑重重,面临艰难的抉择。但看到领导信任和期待的目光,想到自己毕竟还年轻,有责任有义务为组织分忧解愁,税务工作的各个岗位只是分工不同,都在为国聚财的大目标大前期下发挥着不可缺少的作用,都是我学习和提高自己的机会,也是锻炼能力、增长知识和才干的舞台。于是我愉快的接受了新的工作岗位,充满自信的来到了养路费征稽所,一干就是两年多。
即使做了充分的思想准备,第一天到征稽所上班还是很不适应。陌生的环境,陌生的面孔让我感觉好像是被父母寄养在别人家的孩子那样无助和茫然。虽然征稽所的同志们很热情的接待了我,安置好办公桌椅,连接好电脑、打印机等设备,但我还是从他们脸上读出了刻意的礼貌和敷衍的笑容,一种无依无靠的漂浮感瞬间弥漫在我心头。可是,面对窗口外边排起长长队伍等待开票的车主,我强迫自己迅速进入角色,以最快的时间熟悉并掌握基本业务技能,全身心的投入到新的工作中。
没在征稽所工作过的同志可能这么想:那里是多好的地方啊,山高皇帝远,谁也管不着,早晚不用考勤签到,不必担心旷工超假扣发工资、奖金,更不用写那千篇一律、繁琐枯燥的工作日志,想啥时候来就溜溜达达的来,想啥时候走抬腿出门就走,每天优哉游哉,仿佛世外桃源一般。
真正工作起来才知道:我虽然不用遵守刻板的电子考勤,但那些车主会在上班前就等候在门口;名义上我有条件随时离岗溜号,但实际情况常常是一坐就是一整天,天天连轴转,中午饭也是匆匆扒拉一口。真想不出养车的怎么那么多,征稽所的营业大厅里永远门庭若市,刚打发走一个,又进来一大群,络绎不绝,源源不断。那些个体车主散漫拖沓,吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市场,乱成一锅粥,搅得我们头昏脑涨。我们就在这样混乱嘈杂的环境中工作,除了开具发票、完税证、收取税款等正常流程操作外,还要随时回答车主的咨询、审核相关手续证件、解释有关政策等等,一天下来口干舌燥、咽喉肿胀,异常难受,脸上的肌肉都僵化了。在征稽所,根本就没有八小时工作日的概念,双休日、节假日更是奢侈的梦。别的地区XX台车有7个代开运输发票的窗口,而我们大石桥地区3500台车只有3个人开票,工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子,车主为了结算运费,大批量集中开票更使我们的工作严重超负荷,深更半夜回家早就习以为常了。我是98年到地税局,前七年的工作量加起来,也没有在征稽所两年干的活多。去年金税三期工程筹备阶段,全局上下都在紧张的录入基础数据,其中的辛苦想必大家都有切身体会。我们在征稽所,几乎每天都持续着那样的工作强度。我们随时自己决定加班,不需要领导安排,更不用监督考核,一切从工作需要出发。如果参考机关正常的作息时间,我在征稽所自觉加班加点累计(800)小时,可以换算成(100)个义务奉献日,就相当于我的生命比别人延长了(100)天。
尽管如此,每当我看到车主们风尘仆仆的远道而来,辛辛苦苦的排了一天的队,就感觉肩头沉甸甸的重任;每当看到他们拿好发票,满意的连连道谢时,所有的辛苦都烟消云散了。因为,我知道:他们所感谢的,是地税机关的优质服务;他们所认可的,是地税部门的整体形象;他们所肯定的,是地税干部的过硬素质和崭新风貌。
第二部分:潜心钻研,积极探索,勤勉敬业的进取心打造便捷高效服务窗口。
xxxx年10月,金税三期工程全面启动,运输xx也第一次正式纳入了征管软件操作系统。由于新软件的权限分工明确、各个操作细节环环紧扣,任何一个步骤出现问题都会影响工作任务的完成。运行初期,新软件的许多地方不是很完善,与实际情况脱节,不能顺利衔接过渡,从而无法开具发票。车主们并不了解这其中的曲折,对我们开不出发票意见很大,由于权限所限,我们也束手无策,只好一遍又一遍的解释,希望获得车主们的理解。如果说,工作任务重加班加点累的只是身体,那么眼看着活干不了才真正让我们心力交瘁,焦头烂额。
开始的时候,我象往常一样首先想到的是向局机关的二线职能科室反映情况,象综合业务一科、综合业务二科、发票所、信息中心、计划征收科等等。但由于新软件是省局统一开发的,他们无权处理,只能继续按照各自的分工向营口市局反映;市局同样也不敢擅自修改,仍然把问题反馈到省局;省局有关部门接到问题后,经常性的答复是:找新软件的开发公司解决。如此自上而下一层一层的折腾了一大圈,我只得到一个软件公司的电话号码。尽管现在的通讯技术相当发达,但如此多环节的传话筒还是大大的贻误了工作,而且,由于许多问题只有最基层的实际操作人员掌握具体情况,一层层传达很容易曲解本意,无法达到最佳目的。为了最大限度的提高工作质量效率,营口市局陈光局长十分重视此项工作,请示省局同意后,让我直接与软件公司联系,提出意见和建议,做好协调和配合工作,尽快修改和完善新软件的各项功能,争取早日步入正轨。
得到了组织批准的“尚方宝剑”,我兴奋的同时更多的感到了巨大的压力。怎么样才能解决这些难题,让新软件如期上线呢?那段时间里,我日夜冥思苦想,认真抄录下原有的操作流程,仔细研究,观察细节,反复推敲,重新设计,回家都在草稿纸上勾勾画画,连涂带抹的,女儿都笑话我说:妈妈,你画的是什么啊,乱七八糟一大堆……
由于软件公司在沈阳,征稽所窗口的电话不能打外线,而我们之间的的交流和切磋又必须边操作边进行,我只能用自己的手机一次次的挂长途,一个月下来,电话费花了好几百元。
我根据自己在工作中的经验,参考交通运输业务的特殊性,创造性的提出了增加“车牌照号码”索引等建议,受到了市局领导的充分肯定。软件公司的技术人员也由衷的称赞我提出的意见很关键,很重要,“相当专业”为他们改进软件提供了很多帮助。经过不断的研究和探索,反复的修改和尝试,我和软件公司通力合作,终于克服了运行新软件xx的难题,在全地区率先顺利上线,我也在工作中与软件公司的技术人员结下了深厚的友谊。
现在,其他兄弟单位的同行们遇到问题,就愿意直接找我咨询,他们戏称我是代开运输大票方面的“权威”。南楼分局的领导还亲自邀请我去现场指导和实地演示,我也在跟同行们的切磋和交流中进一步提高了自己的业务能力。
现在,新征管软件的运行情况良好,原来审核、开具一张发票大约需要7—10分钟,现在,只要1—2分钟就能完成。大厅里秩序井然,不再闹哄哄乱糟糟,车主们不再烦躁抱怨、骂骂咧咧,我的心里也敞亮了许多,更加懂得了:做好窗口工作,不是简单的礼貌用语和热情服务,不是单纯的按部就班,照章办事,更要学会换位思考,急人之所急,想人之所想,主动改进工作思路和方法,高质量高效率的完成任务,才是最佳的服务品牌。
第三部分:坚持原则,忍辱负重,真诚坦荡的心打造和谐阳光服务窗口。
窗口工作直接与纳税人打交道,最容易发生问题和矛盾。在征稽所工作的两年多,我尝遍了其中的酸甜苦辣。当初在征收科,我管集体户,老板和会计人员的纳税意识比较强,素质也相对较高,一般都能做到积极配合,工作起来轻车熟路、得心应手。来到征稽所后,我坐在大厅的开票窗口,从高高在上的管理人员一下子变成了名副其实的服务人员,工作的对象不再是小心翼翼笑脸相迎的企业老板和会计,而是素质参差不齐的个体车主。这种悬殊的换位让我的心里充满了巨大了落差。
记得我刚调过去不久,有一次,一位女车主来办理xx,但她无法出具前期有效的完税凭证。当我向她说明原因并要求她回去补充资料时,她漫不经心的说完税证洗衣服时不小心搓碎了,只有复印件。根据规定,复印件是不能作为xx的依据的。我耐心的向她解释,并建议她到局机关计划征收科去查询,或者请计划征收科出具有关证明。她嫌麻烦,说自己也不是第一次来开发票,我都认识她,应该了解她的信誉。我苦口婆心的对她说,这是市局的统一规定,任何人也不能特殊。见我没有松口通融的意思,她的态度变得强硬起来。用力拍着柜台,咚咚的锤打着隔离窗,开始破口大骂。言辞十分猛烈,庸俗恶毒,不堪入耳,精彩绝伦的表演立即引来周围车主们的目光。她大概觉得有人撑腰了,更加理直气壮,威胁我们说,要到局长那里举报我们故意刁难车主,不给开发票。
我站在柜台里,看着她肆无忌惮的撒泼,周围是无数双关注的眼睛,幸灾乐祸者有之,煽风点火者有之,观望揣测者有之,就是没有人站出来说句公道话。莫大的痛苦、悲愤、耻辱、冤屈……一瞬间涌上来,无情的啃噬着我千疮百孔的心:自从到了征稽所,自己每天踩着太阳上班,顶着星星回家,没日没夜的加班干活,诚惶诚恐的满负荷工作,就是觉得自己是国家公务员,代表地税局的整体形象,要胸怀宽广,保持高姿态。可是那些车主们还是不满意,排队久了他们抱怨,打电话请示工作他们说业务太差趁早滚蛋,夹塞捣乱还理直气壮,举报、告状的字眼天天挂在嘴边,吹胡子瞪眼睛、指桑骂槐更是家常便饭,就差冲进柜台拳打脚踢了。自己这样到底是图个啥?因为工作丢面子,得罪人,惹是非,究竟值不值得?从前去企业查账,哪次不是好言好语恭维着,好茶好水果的招待着,什么时候受过如此礼遇啊?从小到大不知道什么叫做打架,今天居然在大庭广众之下无辜受辱,真是越想越窝囊、越听越气愤、越看越委屈……
可是,一身制服告诉我,一定要保持冷静、理智,肩章、税徽提醒我,不能跟她一般见识。于是,我强压怒火,咽下泪水,和颜悦色的对她说:大姐,请你说话注意用词,我只是个小小的办事员,没有权力改变制度。然后稳定下情绪,闷声不响的接待其他的车主。大厅里只有她还在慷慨激昂的唱着独角戏……
第二天,我主动找局长汇报了事情的经过。局领导对这件事情十分重视,为了弘扬正气,支持干部的公正执法,保护干部的人格尊严和人身安全,申请公安部门协助调查。公安人员调出了当时的监控录像,确认自始至终我的态度都是诚恳文明的,没有丝毫过错。她的行为已经构成了扰乱秩序,妨碍公务,应当受到法律的处罚。公安局的办案民警由衷的感叹说:没想到地税局的干部素质这么高!
后来,那位车主主动向我道了歉。我对她说:大姐,我们非亲非故,也无冤无仇,如果不是因为工作关系,根本不可能认识,我们应该珍惜这样的缘分。我知道你不是针对我个人,你家的买卖也不能因为这件事就不做了,我们今后还要好好相处,希望你支持我的工作。
从那以后,每次她来开发票,都能严格遵守规章制度,还主动帮助我维持秩序,解答有关政策问题。就这样,我跟她不打不相识,竟成了要好的朋友。她不只一次的对我说:小妹,如果你家里有什么大事小情不告诉我,姐姐可真生气了……
春华秋实,花落花开,征稽所门前,高大的梧桐树又舒展着茂密的枝叶,投下浓浓的绿茵。进进出出的个体车主仍旧行色匆匆,忙忙碌碌,但他们的脸上,少了敌视,多了笑容;少了刁难,多了友善;少了抵制,多了配合;少了抱怨,多了理解。我们将继续努力,让征稽所的地税窗口,永远洋溢着和谐温暖的气息,充满金色的阳光。
爱岗敬业演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
在这枫树火红、金菊傲霜的季节,我们济济一堂,共商建行发展大计,身为建行人我有幸参加这次演讲,感到无比激动和自豪。首先,请允许我代表济宁建行,向精心组织本次大赛的各位领导及同仁,表示真挚的感谢,也向在座的各位同志致以亲切的问候。
亲爱的同事们,如果你们问我:“你最爱什么?”我会毫不犹豫地告诉你们:“我最爱建行,行兴我荣,行盛我强,我始终为自己是一个建行人感到骄傲。”
建行,是我温暖的家。我爱建行,我是建行人,建行的发展关系着我的命运,建行的效益体现着我的价值,建行的辉煌成就了我的梦想,相信在座的各位也与我一样,身在建行,心系建行,期望建行飞速发展,盼望建行效益最佳,是我们每个人的心愿。而建行要快速发展、要出效益,合规经营、规避风险又是它唯一的保障,所以,这就要求我们所有的建行人必须同心协力,做到人人合规,处处合规,事事合规,树立“合规人人有责,合规创造价值”的理念,只有这样,才能保证我们建行事业的发展不偏离正确的方向。
一千多年前,诸葛亮在《诫子书》中明确提出:“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”。这朴实的道理,成为历代仁人贤士的一面镜子。一种好的思想文化,对于行动,意义深刻;我们每一名员工,都应该看到,如果没有心境上的淡泊、宁静,就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导,稳健经营就没有立足点。也更没有内控管理可言。所以,建立合规文化,是我们规范操作行为之必然,是提升管理水平之必然。
提到“合规”,在座的大家都不会陌生,因为它时时刻刻都体现在我们的工作中,合规是一种良好的习惯,合规是一个广义的概念。我曾经看到过一则比喻:假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车,只能停八十辆,因为美国人的车大;要是德国人来停车呢,可以停一百辆,因为德国人守秩序;如果日本人来停车,则可以停一百二十辆,因为日本人的车小;但是如果某些中国人来停车,也许只能停两辆,入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质,而是想通过这个故事来告诉大家一个事实:合规意识在我们国人心中还有些淡薄,提高大家的合规意识迫在眉睫,对规则进行认真贯彻落实很有必要,也就是我们所说的合规很重要。你想,如果大家都不讲合规,都不遵守制度,那一切将会是一盘散沙,局面将无法收拾。所以,合规无处不在,合规处处重要,合规体现了一个人的基本素质,合规保证了一个企业的发展方向,合规也促进了一个国家的兴旺发达。
众所周知,银行作为现代企业,要发展就要讲合规。俗话说:“没有规矩,不成方圆”。一个金融机构要强大,要发展,就要制定一套行之有效的制度,就要大家去遵守,去执行,大家的行为就要合规,这样,我们才可以更好的得以发展。如果我们不求合规,只求发展,即使发展得很快,也无非是“拔苗助长,后患无穷。”
所以,建行的事业要发展,就要遵守国家法律法规和监管规定、遵守系统规章制度,确保法律法规和各项规章制度的贯彻落实,要主动合规,自觉合规,要做到有人监督与没人监督一样,领导在与不在一样,有上级行检查与没有检查一样,只有各方面合规了,才能保证我们建行的资金安全,才能保证我们建行的各项业务健康的发展,才能保证我们建行在众多的商业银行竞争中立于不败之地!
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