电梯意外事故的应急预案（精选13篇）

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电梯意外事故的应急预案（精选13篇）

　　在现实生活或工作学习中，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可以及时作出应急响应，降低事故后果，就不得不需要事先制定应急预案。应急预案应该怎么编制呢？下面是小编为大家收集的电梯意外事故的应急预案，欢迎大家分享。

电梯意外事故的应急预案（精选13篇）

　　电梯意外事故的应急预案 1

　　一、一般注意事项：

　　1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关；

　　(1)若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。

　　(2)若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。

　　2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时；

　　(1)立即按"急停"按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。

　　(2)虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。

　　3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。

　　二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤：

　　1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。

　　2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。

　　3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。

　　4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。

　　5、盘动轿厢站平楼后(一般误差600mm之内)，制动器装置定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困的乘客。

　　6、当盘动电梯下行时，如果遇到不能盘动的情况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，因此，进一步工作需要在专业工程技术人员指导下进行。在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，安慰乘客不要惊慌，以保证乘客的安全。在盘车前，应询问被困者下列内容：

　　(1)被困于轿厢内的乘客人数；

　　(2)有无伤，病人员和急事人员；

　　(3)轿厢内有无照明；

　　(4)轿厢停在井道内的位置；

　　(5)被困时的情况及异常响声；

　　轿厢顶安全窗，最好不要使用，特别是对老人、病人或小孩等，若必须使用，应在有关人员指导监护下运行，对于是共同井道的电梯，要加强安全保护措施，必要时应停止相邻电梯的运行，当乘客由轿厢内走出，要特别提醒乘客注意脚下安全，以免被地坎等绊倒或夹脚。

　　三、火灾时的处理方法：

　　发生火灾时，立即使电梯之停止运行，要绝对禁止使用电梯之逃生，平时应向使用者讲清楚。

　　1、将电梯停在火势或烟未蔓延的地区或楼层，通常停在首层；

　　2、应及时与消防人员联系；

　　3、请指示乘客迅速离开轿厢，由楼梯逃生；

　　4、使电梯处于"停止运行"状态，并用手将轿门、厅门关闭，及时切断总电源，禁止他人使用；

　　5、严禁在火灾层打开电梯门，应考虑到"困人"等事故的发生，即使电梯能够运行，要向客人说明可能产生的危险性。在火灾层停梯开门是最危险的，根据统计，死亡事故的发生多半是这个原因引起的。因为火灾时，人们的逃生欲望极为强烈，但发生"困人"事故的可能性也大大增加(如停电、电梯设备损坏等)，过多人员的拥挤及井道、楼层浓烟也会引起窒息等伤亡事故的发生，欲速则不达。为了避免这些不测事故的.发生，应尽早地将电梯停至安全层(通常停至首层)断电；

　　6、具有消防运行的功能的电梯，按动"消防员专用"按钮，使之处于消防运行状态，以备消防人员使用；

　　7、如附近地方有火灾时，有时可能会引起停电发生"困人"等事故，所以亦应停止运行。

　　四、停电时的注意事项：

　　如果电梯在运行中停电，则乘客被困在停止运行的轿厢内即是"困人"，这时处理是非常重要的，先用对讲机向轿厢内的乘客说明"困为停电，请暂时安静的等候"。

　　当电源恢复正常，电梯就会再次正常地运行，所以向乘客说明，不会有任何危险，停电时，要做好以下的应急处理：

　　1、如果预测停电在短时间内就可以恢复正常或备有发电机，则用对讲机或电话向乘客交代清楚，让他们在轿厢内耐心地等待，不可强行走出轿厢；

　　2、停电复原以后，应指示乘客再次按轿厢内的目的层按钮，这样就可以恢复电梯正常运行；

　　如果是长时间停电或线路故障，应考虑盘车放人，盘车放人要遵照"电梯困人解救方法"执行：对电梯备有应急照明或应急处理运行电源，维修保养人员要定期检查其工作情况。

　　五、发生水灾时的处理：

　　当大厦发生水灾时，通常是固为生活水箱，暖气及消防设备等水管破裂引起，除及时关闭水阀门外，电梯还要做以下应急处理：

　　1、在电梯井道未灌水或有少量水时，要及时地将电梯停在最高层(为方便进入轿厢顶，一般停在顶层端站的下一站)中止运行，断开总电源开关；

　　2、若水已经灌满井道底坑或机房，要立即断掉总电源开关，防止短路及触电事故的发生；

　　3、如果是楼层间跑水。水会由电梯厅门进入井道，损坏厅门锁机构或造成短路(门锁开关，候梯厅指层线路或按钮)。此时，要及时地将电梯开至二层，停梯断电；

　　4、发生水灾，要注意保护好轿厢顶及轿厢内的电气设备不进水，如检修开关、操纵盘、开门电机、指层电路、风扇和照明等设备，必要时采取保护措施；

　　5、恢复电梯运行时，尤其是微处理机控制的电梯，要仔细检查，以免过电压烧坏电子板。

　　6、恢复电梯运行后，详细填写湿水检查报告。

　　六、地震时的处理方法

　　感到地震时，首先使电梯"停止运行"。地震时与发生火灾一样，不要利用电梯避难，请在平时向用户交待清楚。

　　1、感到地震时请立即按最近目的层按钮或最近层停车关梯；

　　2、让乘客离开轿厢，到候梯厅；

　　3、停梯后，请乘客不要使用电梯；

　　4、万一被困在电梯轿厢内，不允许一个人试图往外出；地震之后，要按下述方法进行检查，正常后方可恢复运行；

　　发生三级以下地震时：

　　1、以低速(检修速度)运行，下行至最底层端站；

　　2、以低速(检修速度)运行，上行至最高层端站。

　　若运行过程中，无异常声响、振动及冲击，即可恢复正常运行。在做几次全自动运行以后，确认正常，方能交给乘客使用来载货。若有异常现象，应立即停梯，向相反方向运行至最近的层站停梯，并与电梯专业公司联系检查修复。

　　四级以上的地震，不能低速运行，要与电梯专业公司或制造厂家联系，进行全面检查修复后，方可投入运行。

　　所有检查修复工作，都要填写详细的记录并存档。

　　电梯意外事故的应急预案 2

　　一、困人应急预案

　　1.公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。

　　2.电梯管理员、保安接报后，须及时赶到现场，首先通过电梯内的对讲系统了解电梯被困人员情况、被困人数、以及电梯所在楼层，设法进行解救，确保被困乘客的安全。若无法当场自救的，要及时联系电梯维保单位，派人电梯维修公司技工前来解救。

　　3.维修技工未到达前，电梯管理员须与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。并保证现场始终不离人，不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司上级领导汇报。

　　4.若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(并说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。

　　5.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　6.被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。

　　7.被困者救出后，应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　8.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

　　9.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

　　二、突发停电应急预案

　　1.在接到停电通知的情况下，电梯管理员须配合管理部门须事先将停电时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位员工，并在停电前半小时关闭电梯。

　　2.在没有接到任何停电通知、突然发生停电的情况下，电梯管理员首先检查电梯内是否困人，同时切断电梯电源，防止突然来电引发事故。如有人员被困，应立即启动困人应急预案，解救被困人员。

　　3、电梯管理员在完成本预案第二项工作后，须配合公司维修人员立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的.情况通知管理部门。

　　4.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　5.突发停电的预防措施：

　　1)电梯管理员要经常检查电梯内应急照明和电话对讲系统，确保正常。

　　2)保安部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

　　三、水浸应急预案

　　1.当出现水浸电梯事故时，电梯管理员和保安须立即赶到现场，用防水设施保护好受浸楼层电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。同时将进水地点、水势情况报告上级领导。

　　2.控制水势后，公司维修部须立即查明水浸原因，采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等)，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或维修部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。

　　3.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室。

　　4.组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。

　　5.召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。

　　6.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。

　　四、一些常见水浸事故的预防措施：

　　1)保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

　　2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

　　3)灾害性天气(台风、暴雨、大雪)来临前，门卫、保安人员应对公司内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。

　　4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。

　　5)平时应备足沙包作为应急用。

　　电梯意外事故的应急预案 3

　　为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

　　一、本预案的适用范围

　　本单位目前有台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

　　电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。

　　安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

　　二、应急救援组织机构

　　１、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

　　２、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。

　　三、应急救援组织的职责

　　（一）指挥部职责

　　１、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

　　２、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；

　　３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

　　４、紧急调用各类物资、人员、设备；

　　５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

　　６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

　　７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

　　（二）现场指挥长的主要职责：

　　１、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；

　　２、负责指挥现场应急救援工作。

　　（三）副指挥长的职责：

　　负责组织实施具体抢险救援措施工作。

　　现场救援组的职责：

　　抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。

　　四、应急救援的培训与演练

　　（一）培训

　　按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

　　（1）每年的1月份进行一次培训；

　　（2）新加入的人员及时培训；

　　主要培训以下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。

　　（二）演练

　　应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的.1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

　　五、事故报告和现场保护

　　１、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人：xx，电话：xxx，工程部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、县安全生产监督管理局、县质量技术监督局或其他有关部门报告。

　　2、严格保护事故现场。

　　六、应急处理

　　（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

　　１、立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。

　　２、指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

　　3、通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。

　　4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

　　（二）应急处理措施。

　　１、抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

　　２、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

　　3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

　　4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

　　（三）紧急救援程序及措施

　　电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：

　　1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。

　　2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。

　　3、电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知电梯维修专业单位到场抢险；

　　七、救援器材、设备、车辆等落实

　　单位每年安排一定比例的费用，根据本单位的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。

　　九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复

　　1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。

　　2、对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的；应急指挥长下达应急终止令

　　3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。

　　八、应急总结与奖惩

　　应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。

　　1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。

　　2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　九、其它事项

　　1、本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

　　2、本预案自印发之日起施行。

　　电梯意外事故的应急预案 4

　　一、目的：

　　当正在运行的`电梯出现事故时，为达到防止事故扩大、减少或降低人员重大伤亡、财产损失，特制定本程序。

　　二、使用范围：

　　本处理程序适用于本单位电梯事故应急处置和救援事件。

　　三、职责：

　　1、安全管理人员、操作人员、维修人员、保安人员、中控室人员共同负责电梯事故应急处理。

　　2、单位内安全管理负责人带领当班保安、安全管理人员、维修人员执行本应急方案。

　　四、程序：

　　1、本单位电梯一旦发生事故，首先确定电梯事故分类：按破坏程度等作出正确判断；处理时要镇静，不要盲目操作，按事故分类有针对性进行事故紧急处理。

　　2、值班人员应通知相关部门采取科学工艺措施、技术措施或其他紧急措施，防止事故扩大蔓延。

　　3、通知单位负责人（法人代表），技术负责人立即赶赴现场，通知相关负责人和职工到位。

　　4、组织专门队伍抢救受伤人员，通知医疗单位做好救治工作。

　　5、调集车辆、通讯工具、抢救器材。

　　6、组织人员成立抢险救灾专业队。

　　7、加强现场警戒和保卫工作。

　　8、采取妥善措施，保护好文件档案、技术资料、操作记录和数据，计算机数据和资料，仪器仪表数据，控制室记录，其他声像记录等资料。

　　9、做好应急处置和救援记录，并迅速向所属街道（镇）安全办公室及所属上级单位领导汇报，并在第一时间上报区质量技术监督局，电话：xxxx。

　　电梯意外事故的应急预案 5

　　为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

　　一、预案的适用范围

　　本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

　　（一）电梯困人故障；

　　（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；

　　（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；

　　二、应急救援组织机构

　　(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

　　(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作

　　三、应急救援组织的职责

　　（一) 指挥部职责

　　（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

　　（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；

　　（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

　　（4）紧急调用各类物资、人员、设备；

　　（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

　　（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

　　（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

　　(二)现场总指挥的主要职责：

　　（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；

　　（2）负责指挥现场应急救援工作。

　　三）副总指挥的职责：

　　负责组织实施具体抢险救援措施工作。

　　（四）现场救援组的职责：

　　（1）抢救现场伤员；

　　（2）保证现场救援通道的畅通。

　　四、应急救援的培训与演练

　　（一）培训

　　按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

　　（1）每年进行一次培训；

　　（2）新加入的人员及时培训；

　　主要培训以下内容：

　　（1）困人解救

　　（2）井道内作业；

　　（3）轿顶作业

　　（4）底坑作业

　　（5）厅层作业

　　（6）机房作业

　　（7）更换和割短钢丝绳

　　（8）扶梯桁架作业

　　（9）施工用电常识

　　（10）坠落保护

　　（11）电动工具的安全使用；

　　（12）对危险源的突显特性辩识；

　　（13）事故报警；

　　（14）紧急情况下人员的安全疏散；

　　（15）现场抢救的基本知识。

　　（二）演练

　　应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的`在日后的工作中加以提高。

　　五、事故报告和现场保护

　　（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xx，电话：xx，xx部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。

　　（二）严格保护事故现场

　　六、应急处理

　　(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

　　(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。

　　(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

　　(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

　　(二)应急处理措施：

　　(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

　　(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

　　(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

　　(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

　　七、应急总结与奖惩

　　应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。

　　八、其它事项

　　(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

　　（二）本预案自印发之日起施行。

　　电梯意外事故的应急预案 6

　　1.编制目的

　　为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防.及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案.

　　2.适用范围

　　本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作.适用于本单位内使用的电梯突然发生的.造成或可能造成人身安全和财物损失的事故.

　　应急救援组织指挥体系职责

　　1.成立应急领导小组.

　　组长：xx.

　　成员：xxx.

　　2.组长职责

　　负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援.发生电梯伤亡事故后，启动单位预案.组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告.负责配合有关部门进行电梯事故调查处理.

　　3.副组长职责

　　协助组长对电梯事故组织进行应急救援.负责确定合理的技术处理方案.制定应急救援方案.组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责.

　　4.应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急救援工作.

　　5.应急领导小组职责：

　　1.负责电梯应急救援预案的.制定.修改和电梯应急准备工作的组织和检查.

　　2.发生电梯伤人和困人事故后迅速了解.收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员.

　　3.负责现场组织.协调应急救援.应急救灾.伤员救治及转送行动.

　　4.救援现场的防护.

　　5.负责向上级领导和相关部门报告.

　　6.可能发生事件或事故，以及定级

　　1.曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故.电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震.雷击.暴风雨/雪等）；电梯井道进水.火灾；其它突发性事件.

　　2.自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等.

　　3.单位可根据以上事件或事故情况，按照定性或定量的具体指标，划分出事件的等级体系（预警等级和事件等级）.

　　4.应急装备.物资.通讯保障

　　保障措施要完善.应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用.应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通.单位应督促维保单位在维保现场储备数量充足的电梯易损件及电子元器件，以便电梯元件发生故障时能够及时更换，排除故障.

　　5.预警和预防机制

　　单位要按照不同事件或事故级别的判断要素，建立完整的预警体系.明确预警发布程序，包括审批者.流程.时限和违规责任.

　　6.应急响应（包含预案分级启动.响应.处置程序和信息上报程序）.

　　7.后续总结与改进措施分析事故原因，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改进建议.

　　8.平时培训及演练规划.

　　应定期培训操作人员.管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制.决策.协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案.

　　电梯意外事故的应急预案 7

　　一、应急预案的方针与原则

　　更好地适应法律和经济活动的要求；给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，保护环境优先”的方针，贯彻“常备不懈、统一指挥、高效协调、持续改进”的原则。

　　二、应急策划

　　（一）工程概况

　　本工程为新疆新颐园房地产开发有限公司开发的秀城1#住宅楼，位于乌鲁木齐市仓房沟南一路，由乌鲁木齐建筑设计研究院有限责任公司负责设计。总建筑面积22153.74m2，地上24层，地下一层，层高为：地下一层为4.8m；地上一层为5.89m;二层至顶层为2.9m。2个单元，檐口高度为72.85m。计划开工日期：20xx年xx月xx日，计划竣工日期：20xx年xx月xx日，工程质量等级：合格。

　　现场施工使用施工电梯1台，用以主体施工时提升建筑材料及人员上下楼层。

　　（二）应急预案工作流程图

　　根据本工程的特点及施工工艺的实际情况，认真的组织了对危险源和环境因素的识别和评价，特制定本项目发生紧急情况或事故的应急措施，开展应急知识教育和应急演练，提高现场操作人员应急能力，减少突发事件造成的损害和不良环境影响。其应急准备和响应工作程序见下图：略

　　（三）重大事故（危险）发展过程及分析

　　1、施工电梯作业中突然安全限位装置失控，发生冒顶事故。

　　2、基坑边坡在外力荷载作用下滑坡倒塌。

　　3、液压升降式脚手架发生部分或整体倒塌及搭拆作业发生人员伤亡事故。

　　4、操作失误或失灵。

　　5、自然灾害（如雷电、沙尘暴、地震强风、强降雨、暴风雪等）对设施的严重损坏。

　　6、施工电梯安装和拆除过程中发生的人员伤亡事故。

　　7、运行中的电气设备故障或线路发生严重漏电。

　　8、其他作业可能发生的重大事故（高处坠落、物体打击、起重伤害、触电等）造成的人员伤亡、财产损失、环境破坏。

　　（四）突发事件风险分析和预防

　　为确保正常施工，预防突发事件以及某些预想不到的、不可抗拒的事件发生，事前有充足的技术措施准备、抢险物资的储备，最大程度地减少人员伤亡、国家财产和经济损失，必须进行风险分析和采取有效的预防措施。

　　1、突发事件、紧急情况及风险分析

　　根据本工程特点，在辩识、分析评价施工中危险因素和风险的基础上，确定本工程重大危险因素是施工电梯冒顶、物体打击、高处坠落、触电、火灾等。在工地已采取机电管理、安全管理各种防范措施的基础上，还需要制定施工电梯冒顶的应急方案,具体如下：假设施工电梯可能冒顶；假设施工电梯失灵，司机违章作业严重超载吊装，可能造成的一些事故。

　　2、突发事件及风险预防措施

　　从以上风险情况的分析看，如果不采取相应有效的预防措施，不仅给工程施工造成很大影响，而且对施工人员的安全造成威胁。

　　施工电梯安装、拆除及运行的安全技术要求：

　　1）施工电梯的基础，必须严格按照图纸和说明书进行。施工电梯安装前，应对基础进行检验，符合要求后，方可进行施工电梯的安装。

　　2）安装及拆卸作业前，必须认真研究作业方案，严格按照架设程序分工负责，统一指挥。

　　3）施工电梯必须保证安装过程中各种状态下的稳定性，必须使用专用螺栓，不得随意代用。

　　4）施工电梯附墙杆件的布置和间隔，应符合说明书的规定。当梯身与建筑物水平距离大于说明书规定时，应验算附着杆的稳定性，或重新设计、制作，并经技术部门确认，主管部门验收。

　　5）施工电梯必须按照现行国家标准《塔式起重机安全规程》GB5144及说明书规定，安装起重力矩限制器、起重量限制器、幅度限制器、起升高度限制器、回转限制器等安全装置。

　　6）施工电梯操作使用应符合下列规定：

　　①施工电梯作业前，应检查金属结构、连接螺栓及钢丝绳磨损情况；送电前，各控制器手柄应在零位，空载运转，试验各机构及安全装置并确认正常。

　　②施工电梯作业时严禁超载、斜拉和起吊埋在地下等不明重量的物

　　7）为防止事故发生，施工电梯必须由具备资质的专业队伍安装和拆除，施工电梯司机必须持证上岗，安装完毕后经技术监督局特种设备安全检测中心或建管局安监站验收合格后方可投入使用。

　　8）施工电梯操作时，必须严格按操作规程操作，不准违章作作业，严格执行“十不吊”，操作前必须有安全技术交底记录，并履行签字于续。

　　9）施工电梯安装、顶升、拆除必须先编制施工方案，经项目总工审批后遵照执行。

　　10）所有架子工必须持证上岗，工作时佩带好个人防护用品，严格按方案施工，做好塔吊拉接点拉牢工作，防止架体倒塌。

　　11）施工电梯安装完成后，必须经技术监督局特种设备安全检测中心或建管局塔机检测中心验收合格后，方可投入使用。

　　（五）法律法规要求

　　《建筑施工电梯安全操作技术规程》、《关于特大安全事故行政责任追究的规定》第七条、第三十一条；《安全生产法》第三十条、第六十八条；《建筑工程安全管理条例》、《安全许可证条例》。

　　三、应急准备

　　1、机构与职责

　　一旦发生施工电梯冒顶等安全事故，公司领导及有关部门负责人必须立即赶赴现场，组织指挥应急处理，成立现场应急领导小组。

　　公司应急领导小组的组成：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　职责：研究、审批抢险方案；组织、协调各方抢险救援的人员、物资、交通工具等；保持与上级领导机关的通讯联系，及时发布现场信息。

　　项目部应急领导小组及其人员组成：

　　组长：

　　副组长：

　　下设：

　　通讯联络组组长：

　　技术支持组组长：

　　抢险抢修组组长：

　　医疗救护组组长：

　　后勤保障组组长：

　　应急组织的职责及分工

　　组长职责：

　　1）决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行直接控制；

　　2）复查和评估事故(事件)可能发展的方向，确定其可能的发展过程；

　　3）指导设施的部分停工，并与领导小组成员的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害者都能得到足够的重视；

　　4）与场外应急机构取得联系及对紧急情况的处理作出安排；

　　5）在场(设施)内实行交通管制，协助场外应急机构开展服务工作；

　　6）在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理。

　　副组长(即现场管理者)职责：

　　1)评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设施和财产损失；

　　2)如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动；

　　3)安排寻找受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带；

　　4)设立与应急中心的通讯联络，为应急服务机构提供建议和信息。

　　通讯联络组职责：

　　1)确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速；

　　2)保持通讯设施和设备处于良好状态。

　　3)负责应急过程的.记录与整理及对外联络。

　　技术支持组职责：

　　1)提出抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。

　　2)指导抢险抢修组实施应急方案和措施。

　　3)修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。

　　4)绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。

　　保卫组职责：

　　1)保护受害人财产。

　　2)设置事故现场警戒线、岗，维持工地内抢险救护的正常运作。

　　3)保持抢险救援通道的通畅，引导抢险救援人员及车辆的进入。

　　4)抢救救援结束后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。

　　抢险抢修组职责：

　　1)实施抢险抢修的应急方案和措施，并不断加以改进。

　　2)寻找受害者并转移至安全地带。

　　3)在事故有可能扩大进行抢险抢修或救援时，高度注意避免意外伤害。

　　4)抢险抢修或救援结束后，直接报告最高管理者并对结果进行复查和评估。

　　医疗救治组：

　　1)在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。

　　2)使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。

　　3)协助外部救援机构转送受害者至医疗机构，并指定人员护理受害者。

　　后勤保障组职责：

　　1)保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给。

　　2)提供合格的抢险抢修或救援的物质及设备。

　　2、应急资源

　　应急资源的准备是应急救援工作的重要保障，项目部应根据潜在事故的性质和后果分析，配备应急救援中所需的消防手段、救援机械和设备、交通工具、医疗设备和药品、生活保障物资。

　　应急物资主要有：

　　①氧气瓶、乙炔瓶、气割设备2套；

　　②备用绝缘杆5m5根；

　　③备10根φ20综绳长30m，备5根φ12尼龙绳长30m（存项目部）；

　　④急救药箱2个（项目部、土建队各备1个）；

　　⑤手电6个（塔吊、电工、抢险组、防护组、经理、副经理各1个）；

　　⑥对讲机3部。

　　主要应急机械设备储备表：略

　　3、教育、训练

　　为全面提高应急能力，项目部应对抢险人员进行必要的抢险知识教育，制定出相应的规定，包括应急内容、计划、组织与准备、效果评估等。

　　4、互相协议

　　项目部应事先与地方医院、宾馆建立正式的互相协议，以便在事故发生后及时得到外部救援力量和资源的援助。

　　相关单位联系电话表：略

　　四、应急响应

　　施工过程中施工现场或驻地发生无法预料的需要紧急抢救处理的危险时，应迅速逐级上报，次序为现场、办公室、抢险领导小组、上级主管部门。由项目部安质部收集、记录、整理紧急情况信息并向小组及时传递，由小组组长或副组长主持紧急情况处理会议，协调、派遣和统一指挥所有车辆、设备、人员、物资等实施紧急抢救和向上级汇报。事故处理根据事故大小情况来确定，如果事故特别小，根据上级指示可由施工单位自行直接进行处理。如果事故较大或施工单位处理不了则由施工单位向建设单位主管部门进行请示，请求启动建设单位的救援预案，建设单位的救援预案仍不能进行处理，则由建设单位的安全管理部门向建管局安监站或政府部门请示启动上一级救援预案。

　　（1）值班电话：xx，项目部实行昼夜值班制度，项目部值班时间和人员如下：7：30～20：30—xx；20：30～7：30—xx

　　（2）紧急情况发生后，现场要做好警戒和疏散工作，保护现场，及时抢救伤员和财产，并由在现场的项目部最高级别负责人指挥，在3分钟内电话通报到值班人员，主要说明紧急情况性质、地点、发生时间、有无伤亡、是否需要派救护车、消防车或警力支援到现场实施抢救，如需可直接拨打120、110等求救电话。

　　（3）值班人员在接到紧急情况报告后必须在2分钟内将情况报告到紧急情况领导小组组长和副组长。小组组长组织讨论后在最短的时间内发出如何进行现场处置的指令。分派人员车辆等到现场进行抢救、警戒、疏散和保护现场等。由项目部安质部在30分钟内以小组名义打电话向上一级有关部门报告。

　　紧急事故发生

　　（4）遇到紧急情况，全体职工应特事特办、急事急办，主动积极地投身到紧急情况的处理中去。各种设备、车辆、器材、物资等应统一调遣，各类人员必须坚决无条件服从组长或副组长的命令和安排，不得拖延、推诿、阻碍紧急情况的处理。

　　五、施工电梯冒顶等突发事件应急预案

　　1、报警与通知：如遇意外施工电梯发生冒顶时，在现场的项目管理人员要立即用对讲机向现场项目经理陈浩汇报险情。

　　陈浩立即召集施工队长段吉国、劳务队长王明寿、抢救指挥组其他成员，抢救、救护、防护组成员携带着各自的抢险工具，赶赴出事现场。

　　2、指挥与控制：

　　抢救组到达出事地点，在陈浩指挥下分头进行工作。

　　1）首先抢救组和经理一起查明险情：确定是否还有危险源。如碰断的高、低压电线是否带电；塔吊构件、其它构件是否有继续倒塌的危险；人员伤亡情况；商定抢救方案后，项目经理安玉林向公司总工郭士震同志请示汇报批准，然后组织实施。

　　2）防护组负责把出事地点附近的作业人员疏散到安全地带，并进行警戒不准闲人靠近，对外注意礼貌用语。

　　3）工地值班电工负责切断有危险的低压电气线路的电源。如果在夜间，接通必要的照明灯光；

　　4）抢险组在排除继续倒塌或触电危险的情况下，立即救护伤员：边联系救护车，边及时进行止血包扎，用担架将伤员抬到车上送往医院。

　　5）施工电梯事故应急抢险完毕后，项目经理翟朋伟立即召集代振新、段吉国、尹志强和塔吊司机组的全体同志进行事故调查，找出事故原因、责任人以及制订防止再次发生类似的整改措施。

　　6）对应急预案的有效性进行评审、修订。

　　3、通讯

　　项目部必须将110、120、项目部应急领导小组成员的手机号码、企业应急领导组织成员手机号码、当地安全监督部门电话号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这些号码。

　　4、警戒与治安

　　安全保卫小组在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。

　　5、人群疏散与安置

　　疏散人员工作要有秩序的服从指挥人员的疏导要求进行疏散，做到不惊慌失措，勿混乱、拥挤，减少人员伤亡。

　　6、公共关系

　　项目部安质部为事故信息收集和发布的组织机构，人员包括：安质部届时将起到项目部的媒体的作用，对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、集团公司的报道等，外部报道主要是向业主、监理、设计等单位的报道。

　　六、现场恢复

　　充分辩识恢复过程中存在的危险，当安全隐患彻底清除，方可恢复正常工作状态。

　　七、预案管理与评审改进

　　公司和项目部对应急预案每年至少进行一次评审，针对施工的变化及预案中暴露的缺陷，不断更新完善和改进应急预案。

　　电梯意外事故的应急预案 8

　　1、电梯紧急状况是指医院员工、病员、家属等人员因电梯故障被困于电梯轿厢内的任何情况。如被困人员中有身体状况差或病情不稳定者，则同时需要医疗急救。

　　2、任何员工意识到发生电梯紧急故障，如接到从故障电梯里打来的电话或报警，听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时，应立即联系电工组（电话xx），由电工联系电梯维修人员及电梯维修公司，同时告知故障电梯的位置及有关故障电梯及被困人员的信息。

　　3、电工及电梯维修人员是救援工作的主要协调者，应把被困人员的安全放在首位，采取如下措施：

　　3.1立即建立与电梯内被困人员的'联系，并了解以下情况：

　　a电梯内有多少人？成人及小孩各几人？

　　B被困人员中是否有病人？如果有，有几人？

　　C需要医疗急救吗？若需要，需要小孩还是成人的急救？

　　D电梯内的人员大约被困多长时间了？

　　E假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层？

　　3.2向被困人员说明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。

　　电梯意外事故的应急预案 9

　　为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制本预案和应急处理措施。

　　一、电梯困人的应急措施

　　1、任何员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知主管院长，同时汇报给当日值班领导，值日领导立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向相关领导汇报。

　　2、主管院长接报后一方面了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，应先作出初步判断，如因停电引起，要立即通知电工启用发电机，同时马上联系院后勤人员到现场进行处理。

　　3、后勤人员接报后，应立即前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

　　到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。

　　A: 如电梯轿厢停靠位置在±0.5米以内时，可用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门疏导乘客离开轿厢。

　　B: 如电梯轿厢停靠位置在±0.5米以上时，执行如下救援程序：

　　①至少需要3名专业人员迅速赶往机房。

　　②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据标示判断电梯轿厢所处楼层。

　　③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。

　　④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。

　　⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。

　　⑥重新关好电梯层门、轿厢门。

　　⑦在电梯没有排除故障前，各楼层值班人员应在该层门处设置禁用电梯的指示牌。

　　5、若后勤人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得分管院长的同意。

　　6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医疗组主管院长派医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　7、被困者救出后，主管院长应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本单位事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

　　8、被困者救出后后勤部门应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　9、保安人员应详细记录事件经过情况，包括接报时间、后勤、电梯维保公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的科室及医院。

　　10、本单位后勤人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

　　二、发生火灾的应急措施

　　1、立即向消防部门报警。

　　2、由消防控制室人员立即远程将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的.楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。

　　3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

　　4、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。

　　三、发生地震的应急措施

　　1、地震强度较大在电梯内有震感时，后勤人员应立即停止运行电梯，疏导乘客安全撤离。

　　2、地震后应当由电梯维保公司对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。

　　四、发生湿水时的应急措施

　　1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。

　　2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。

　　3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。

　　4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。

　　五、电梯的事故善后处理工作

　　1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

　　2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

　　3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保单位尽快检查并修复。

　　4、及时向相关部门提交事故情况汇报资料。

　　电梯意外事故的应急预案 10

　　（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

　　（二）电梯困人的救援程序

　　1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

　　2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

　　（三）救援步骤

　　1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：

　　①关闭机房电源开关；

　　②要用专门锁钥匙开启外门；

　　③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；

　　④协助乘客离开轿厢；

　　⑤重新关好厅门。

　　2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：

　　①进入机房，关闭该故障电位的电源开关；

　　②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；

　　③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；

　　（四）异常情况的应急处置

　　在电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的`解决方案。

　　（五）发生火灾时的处置办法

　　当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。

　　（1）、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。

　　（2）、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

　　（3）、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。注意：仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。

　　（4）、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动电梯。

　　（5）、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。

　　（6）、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停止救援，并及时通知本电梯维修保养单位或本公司派人作出处理。

　　电梯意外事故的应急预案 11

　　（一）发生火灾、地震的处理

　　1、发生火灾应立即中止电梯运行，及时与消防部门取得联系；对于有消防功能的电梯，应立即按动消防按钮,使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用；对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到基站并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层；提示乘客保持镇静并疏导乘客离开轿厢，关闭厅门切断总电源。

　　2、发生地震时应就近停梯，提示乘客离开轿厢。如人员被困在轿厢内，告知其保持镇静，等待救援。地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。

　　（二）电梯困人应急措施

　　1.电梯困人事故发生时,由主管领导调集人员实施救援。

　　2.如有乘客被困在电梯内，通过对讲机和监视器与被困人员保持联系，询问对方姓名并安慰乘客不要焦急，立即组织求援。

　　3.立即通知电梯维保公司紧急维修站派人解救被困者，对电梯进行抢修。

　　4.如被困者是小孩、老人、孕妇，或人多供氧不足时，必要时请求消防人员协助。

　　5.排除故障后恢复运行，做好记录。

　　（三）其他应急措施

　　如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部门救助。发生特别重大事故、特大事故、重大事故和严重事故后，事故发生单位或者业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门。当地质

　　量技术监督行政部门在接到事故报告后应当立即逐级上报，直至国家质量监督检验检疫总局。发生特别重大事故或者特大事故后，事故发生单位或者业主还应当直接报告国家质量监督检验检疫总局。

　　（四）紧急预案小组组织机构

　　小组组长：

　　质量检查组组长：

　　小组人员：

　　（五）售后服务部

　　售后服务热线；

　　救援说明

　　电梯出现故障或停电引起困人现象，应按如下方法对困在轿厢内的人员实施救援。

　　一、实施救援的人员要求

　　1、本公司正式授权的定点安装维保单位及其单位持证上岗的维保人员。

　　2、用户正式委托有相应维保资质维保单位及其单位持证上岗的'维保人员。

　　二、救援办法

　　1、实施救援人员或用户相关人员，首先应尽快同轿厢内被困人员取得联系，并告之，很快就可救援解困，不要紧张；不要试图自行出来等。

　　2、切断电梯主电源（若停电，也要将主电源开关置“off ”位置）。

　　3、通过层站数码显示或者打开厅门三角锁（注意开锁安全事项），无机房电梯可通过井道窥视孔，确定轿厢所停位置。

　　4250，可直接用厅门三角锁打开厅门和轿门，协助被困人员安全离开轿厢。

　　5、电梯轿厢停在非平层区（门区），采用如下方法救援：

　　（1）轿门应保持关闭，如轿门已被打开，则要求被困人员将轿门手动关上，并再三告之被困人员“保持镇静，不要乱动，轿厢将会移动”。

　　（2）两人用力把持住曳引机上的盘车手轮，防止机械松闸时电梯意外地或过快地移动，然后另一人采用机械方法松开抱闸。

　　（3）按正确方向（可能上可能下），就近方便的，缓慢的将电梯轿厢移动到平层区（门区）。

　　（4）松开抱闸的时间一定要断续地，松松停停，保证电梯的移动速度很低（不大于0.1m/s）。

　　（5）移动到平层区（门区），可用三角锁打开厅门和轿门，协助被困人员安全离开轿厢。

　　（6）在无机房电梯中，若是同步无齿轮曳引机，则是采用电控救援的，电动松闸后，是利用轿厢于移动状况，使之平层。其他方法同上，使乘客解困。注意：当按上述方法和步骤操作时，发现未能移动轿厢或其他异常情况，应立即停止救援，保持和被困人员的通话联系并立即通知我公司维保部。

　　抱闸扳手及盘车轮的使用

　　（仅供电梯专业维修人员使用）

　　1、确认已断开机房主电源，防止主机意外动作。

　　2、拆掉主机轴端旋转编码器防护罩，将盘车手轮套于轴端，拧紧固定螺栓。

　　3、将抱闸扳手靠于抱闸铁芯上，用力拉下扳手，即可松开抱闸。

　　4、抱闸松开后，转动盘车轮，即可使轿厢上下移动。

　　5、作盘车操作时，必须两人配合，一个控制抱闸扳手，另一个人把持住盘车手轮，并根据需要转动手轮。注意：在任何的情况下，特别轿厢内有乘客时，不得直接松开抱闸，让电梯溜车。

　　6、盘车操作完成后，必须取下盘车手轮，防止试车时甩伤人。

　　电梯意外事故的应急预案 12

　　1、总则

　　1.1、编制目的

　　为规范单位内电梯管理，确保外来成体人员及员工工作期间乘梯安全，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护员工及相关方的生命安全和社会稳定。

　　1.2、编制依据

　　依照国务院第373号令即《特种设备安全监察条例》和公司《突发事件总体应急预案》要求编制本预案。

　　1.3、适用范围

　　本应急救援预案使用公司内在用货运电梯的安全管理。

　　1.4、应急预案体系

　　公司应急预案包括公司管理层面应急预案。本预案属管理层面应急预案。

　　2、危险性分析

　　1、公司危险源与风险分析

　　突发停电造成电梯停止运行，人员被困电梯内。

　　楼内发生火灾事故，造成人员、财产损失。

　　电梯发生故障造成人员伤亡、财产损失。

　　楼内发生露、跑水，造成电梯受淹，财产损失。

　　组织体系

　　组织机构及职责：见《安全生产事故综合应急预案》（三、应急指挥机构及职责）。事故监控、预警

　　3、事故监控

　　仓库部和技术设备部应加强检查，对可能引发电梯安全事故的险情或重要隐患应及时上报。

　　4、事故预警

　　接到可能导致电梯安全事故的信息后，应急指挥小组应及时研究确定应对方案，会同电梯公司采取相应措施积极预防事故发生。

　　应急响应

　　5、电梯事故报告

　　发生一般事故后，相关人员立即向指挥小组报告，进行事故处理。电梯公司维修电话18998089638/15820828568.发生一般以上事故，造成重大人员伤亡，行政办公室依据事故情况报总指挥小组，成立应急领导小组，进行事故处理。

　　6、应急救援

　　（一）、停电造成电梯停梯的救援措施

　　1、执行小组人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，告知被困人员保持镇静耐心等待。

　　2、若恢复送电需要较长时间，应由维修人员进行盘车放人操作，解救被困人员。盘车操作详见电梯机房盘车救援说明。恢复送电后，维修人员应及时和轿箱内被困人员联系，重新选成恢复电梯正常运行。

　　（二）、因电梯故障停梯的应急措施点日运行过程中，因电梯故障意外原因而突发停梯，将乘客及货物困在轿厢内时，维修人员到达现场后应安慰乘客安静等待，等候救援。被困人员不要擅自行动（轮动电梯门及其其他操作按钮），以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应与维修人员或执行小组成员在专业人员指导下进行盘车放入操作。在解困之前，应做好以下工作:

　　告知乘客不要依靠在轿门，不要在轿内吸烟、吵闹：必须听从应急救援人员指挥。

　　（三）、楼内发生火灾时的救援措施

　　当发生火灾后维修人员应立即终止电梯运行，并采取如下措施：

　　及时与消防部门联系，告知火情实际情况及被困人员情况；

　　及时报告公司应急事故领导小组及执行小组有关人员；

　　对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。

　　消防状态启动后一般人不允许再启动电梯，仅供消防人员使用；

　　对无消防功能的电梯应立即将电梯直驶或选层到基站，并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层；执行小组人员组织疏导乘客尽可快离开轿厢，从步行楼梯安全撤离。并将电梯置于“停止运行‘状态，用手关闭轿门、切断电源；

　　井道或轿厢发生火灾，维修人员应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火；

　　梁林建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而人员被困。

　　（四）、电梯漏水后的救援措施

　　（1）、当地坑出现少量水或渗水较多时，应将电梯停止在二楼以上，终止运行并切断机房总电源；

　　（2）、当楼层发生跑水时，应将轿厢停止在有水层的上一层，终止运行并切断电源；

　　（3）、当机房或底坑进水时，应立即停止电梯切断总电源，防止发生短路触电事故；

　　（4）、进水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干等方法，确定湿水消除，绝缘电阻经重新测量符合要求并经测试运行无异常后方可投入使用；

　　7、应急结束

　　事故现场得以控制，环境符合有关标准，可能导致次生。衍生事故的隐患消除后，经事故现场应急指挥小组批准，现场应急结束。

　　信息发布

　　根据发生事故的'级别，事故报告由公司安全员批准报告公司。

　　事故原因确定后，行政办公室向公司仓库发布事故通报并提出安全自检要求，避免类似事故再次发生。事故处理由公司办公室根据上级机关的事故处理意见，提出公司事故处理处理意见，报公司安全员批准通过后实施。

　　后期处置

　　善后赔偿工作有公司有关职能部门负责。安全员负责对应急救援能力进行评价及应急预案的修订工作。

　　8、保障措施

　　8.1、应急队伍保障

　　公司电梯救援应急队伍由公司办公人员及安全员和电梯公司人员组成。

　　8.2应急物资装备保障

　　公司应急物资由总经理准备，公司办公室配合。

　　9培训

　　本预案由公司各个部门组织员工学习、培训。

　　10附则

　　10.1维护和更新

　　本应急预案由公司总经理及行政办公室负责组织维护和更新，每年根据预案实施情况进行更新，实现可持续改进。

　　10.2、制定和解释

　　本应急预案有办公司负责制定与解释。本规定由行政办公室负责起草。

　　电梯意外事故的应急预案 13

　　为及时有效处置我院电梯意外事故，防止事故蔓延扩大，最大限度减少事故造成的人员伤亡和经济损失，特制定本预案。

　　（一）遵循原则

　　以人为本，安全第一。把保障人民群众生命安全、最大程度减少人员伤亡作为首要任务，并切实加强应急救援人员的安全防护。

　　（二）适用范围

　　本预案适用本院范围内电梯意外事故的应急处置。

　　（三）事故定义与类型

　　电梯意外事故是指在电梯使用、维修、维护保养、改造或检验过程中因设备自身或外在(人为)因素导致发生损毁、失效、故障而造成人员伤亡、财产损失或者造成重大影响等后果的突发事件的总称。

　　事故类型：电梯事故分为人身伤害事故、设备损坏事故。

　　（四）应急组织机构与职责

　　医院成立电梯应急工作领导小组。

　　主要职责：制定完善电梯事故应急预案，并组织实施；组织有关方面力量参与应急处置工作。

　　电梯事故发生后，由应急小组组织成立现场应急救援指挥部，进行事故原因分析，制定具体救援措施，指挥各专业队伍开展现场救援和医疗救治。

　　（五）应急响应

　　1、分级响应

　　发生电梯一般事故时，由总务科响应启动应急预案，组织实施应急救援，并及时向上级部门报告。

　　发生特别重大、较大事故时，现场工作人员和电梯管理人员应立即向应急领导小组报告。

　　2、应急启动

　　电梯事故发生后，电梯管理人员应首先按电梯里面的应急报警装置，向总务科反映情况，然后由总务科通过维保单位进行安全应急施救，同时按照自身应急预案规定开展自救。

　　维保单位接到使用单位报告或相关部门转报的事故信息后，第一时间带齐应急救援设备到达事故现场，对事故情况进行初步核实、判定，确认事故类型与级别，根据事故现场实际情况，启动或提请启动相应级别应急措施，开展应急救援。

　　（六）现场应急处置基本措施

　　1、垂直电梯火灾事故

　　电梯服务的楼层发生火灾时的应急处置措施

　　当大楼发生火警时，电梯管理人员应立即拨动消防开关，不论电梯处于何种运行状态，均应立即自动返回底层，组织疏导乘客离开，将电梯置于“停止运行”状态，关闭层门并切断总电源，并将情况报告管理机构负责人。

　　2、电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处置措施

　　首先立即在就近的楼层停靠，尽快疏导乘客撤离，然后切断电源，再用灭火器灭火。

　　共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾的'位置，防止火灾蔓延，并采取灭火措施。

　　3、垂直电梯水浸事故

　　由于电梯被水淹时，可能造成短路或触电，除了要对水源进行控制及处理外，还要对电梯进行如下处置：

　　(1)当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，停止运行，断开总电源。

　　(2)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防轿厢进水。

　　(3)当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

　　(4)发生水浸时，应迅速切断漏水源，设法使电器设备不进水或少进水。

　　(5)对水浸电梯应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法，确认水浸消除，绝缘电阻符合要求，并经试验运行无异常后，方可投入运行。

　　(6)在恢复电梯运行时，应确认无积水，无短路现象后，方可使用。对于那些急于使用的电梯，可采用烘干的办法(如使用电吹风机)，消除一切可能造成短路的积水。

　　(7)电梯恢复运行后，详细填写水浸检查报告，对水浸原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

　　4、垂直电梯人员剪切事故

　　(1)首先断开电梯主电源开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致发生意外，同时做好相应的救援，并通知市急救中心协助救援。

　　(2)轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时被剪切，如果可以通过打开电梯门直接救出乘客，则应在保证安全的前提下，用层门钥匙打开相应层门，救出被困乘客。如果不可以通过打开电梯门直接救出乘客，则救援人员在受伤乘客所在楼层留守，维修人员进行盘车救援操作或紧急电动运行，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。

　　5、垂直电梯困人事故

　　运行中的电梯会因供电线路故障、限电、电梯设备老化等因素，致使乘客被困在轿厢内，乘客首先要保持镇静并及时报警。电梯的轿厢里通常都设有报警装置，配有电话、对讲机，或有摄像监控镜头，一旦受困，应及时使用。其次是在救援中要听从维修人员的指挥，密切合作。如电梯为有操作人员，操作人员应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系。如事故因供电引起，对于短时停电有备用发电机的应及时启用。因线路故障或因其它原因造成的长时间停电，应考虑采用盘车等适当的方式将乘客救出。

　　（七）电梯故障停靠在楼层附近的处理方法

　　(1)到机房将电源开关断开，防止电梯突然运行造成事故；

　　(2)在厅外用三角钥匙将层门打开，将乘客从轿厢内放出。

　　（八）电梯轿厢在两层楼的中间或冲顶、蹲底时的应急处理方法

　　电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，维修管理人员应做好下列工作：

　　(1)若有管理人员操作，应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维保人员或消防值班室管理人员取得联系。

　　(2)维保人员到现场后，应了解轿厢被困人数及其健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置，以便于解困工作的开展。

　　(3)告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，听从操作人员指挥。

　　（九）注意事项

　　1、发生火灾时，在消防楼梯和机房排烟效果满足人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，救援人员必须配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外；在发生水浸时，必须按规定穿着安全鞋，防止触电和滑倒。

　　2、应急救援器材必须存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合使用要求。

　　3、在打开层门时，应严格遵守操作规程，并必须确保周围环境没有无关的人员围观。现场保卫人员应及时设置围栏，严格控制人员靠近层门口。