售后服务合同汇编15篇

　　随着法律观念的日渐普及，合同的法律效力与日俱增，它可以保护民事法律关系。那么相关的合同到底怎么写呢？下面是小编帮大家整理的售后服务合同，欢迎大家分享。

售后服务合同汇编15篇

售后服务合同1

　　甲方：大天电动车有限公司

　　乙方：新沂大天电动车专卖店

　　为做好大天电动车在新沂市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增强大天电动车在该地区的竞争优势，提升大天品牌知名度，提高市场占有率，大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：

　　一、甲方的责任和义务：

　　1、甲方保证对专卖店及时、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方，并协调处理。

　　2、甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。

　　3、甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权，并保证在此区域不设第二（或三）家零售客户。

　　4、如乙方违反甲方的市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

　　5、甲方支持乙方开发乡镇网络，如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的（三个月未开发成功）的情况，甲方可以自行开展乡镇网络开发工作，所开发乡镇网络直接和甲方进行合作，不再和乙方产生业务关系。

　　二、乙方的责任和义务：

　　1、为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店，并承诺展示大天公司70%以上的车型，同时保持展示整车的整洁和完好。

　　2、大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车，否则大天公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。

　　3、乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方批准执行的销售政策。

　　4、乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务，并应具有与之相适应的自行处理售

　　前、售中、售后服务及相关问题的能力，以保证及时有效的帮助消费者解决问题，维护甲方产品的市场形象，并在所辖区内创出自己的声誉。

　　5、乙方20xx年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。

　　三、销售政策：

　　乙方按照甲方规定的出厂价提货（所有特价车除外），可享受甲方20xx年大天公司销售奖励政策，否则不享受甲方20xx年任何销售奖励政策。

　　（一）、甲方鼓励乙方20xx年在当地市场建设新的大天电动车专卖店，新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策；

　　（二）、甲乙双方协商一致20xx年乙方市场销售指标为20xx辆，为了确保实现20xx年销量指标，甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动：电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。

　　按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则，甲乙双方按照1：1的比例共同出资进行市场投资，建设和推广大天品牌。以下为大天公司投资额度，乙方必须根据实际销量，进行等额投资。

　　说明：大天公司品牌建设投资支付方式：

　　1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案，可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

　　单独一方投资额度）找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资，或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证，公司将不能按照公司承诺的市场营

　　销投资方案予以结算且过期不再支付。

　　所有品牌推广费取消，由公司统筹投入。

　　（三）、年终奖励政策：

　　励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上20xx年每新增加建设一个大天电动车专卖店，其店内当年所销售的大天电动车，甲方均给予3元/辆新专卖店特别奖励；

　　下：（持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络）

　　关于有效网络认定说明：乙方需将有效网络的客户档案如实上报公司，经甲方核实无误后方可认定为有效网络。

　　四、甲方的供货：

　　甲方从天津大天、上海大天为乙方供货,运费由乙方负担。

　　五、协议期间如发生争议解决地在甲方所在地法院（天津）。

　　六、此协议书双方签字后，其中甲方需经大天公司总经理批准后生效，本协议一式两份，甲、乙双方各一份。

　　本协议起止时间为生效之日至 20xx 年7 月1日。

　　七、此协议为机密文件，须严格保密，如果此协议中的政策被他人获悉并影响了大天公司整体管理工作，则此协议中的政策将被取消。此项由大天公司总经理掌握执行。

　　甲方：乙方：

　　责任人（签字）：责任人（签字）：

　　日期：日期：

售后服务合同2

　　甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc.

　　乙方：

　　我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

　　一、售后承诺

　　1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。

　　2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：

　　A、错误或者不正当使用;

　　B、人为损坏;

　　C、私自拆卸或经他人维修过;

　　D、外观明显毁损;

　　3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

　　4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。

　　4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

　　二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

　　1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

　　2、其它修理者拆动造成损坏的。

　　3、错误或者不正当使用;

　　4、人为损坏;

　　5、私自拆卸或经他人维修过;

　　6、外观明显毁损;

　　7、因不可抗力因素造成损坏的。

　　三、技术支持和服务

　　1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

　　2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

　　四、违约责任

　　1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

　　2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

　　五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

　　六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

　　甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字)：

　　(盖章)

　　家庭住址：

　　联系电话：

　　签约日期：年月日

售后服务合同3

　　甲方：英大泰和财产保险股份有限公司（河南分公司）

　　乙方：（家电维修商）

　　为了进一步拓展保险服务领域，提高保险理赔服务水平，根据《中华人民共和国保险法》等国家有关法律、法规和英大泰和财险保险股份有限公司理赔服务管理有关规定，本着平等、诚信、互惠互利的原则，甲方对被保险人供电单位所承保的供电责任险项下用户受损电器维修业务同乙方进行合作，特订立本协议，以资共同遵守。

　　第一章甲方的权利与义务

　　第一条维修业务费用标准以甲乙双方认可的《家电维修费价目表》（见附件一）为准，《家电维修费价目表》上没有的项目须经甲方同意后。

　　第二条配件价格在现行市场价格标准基础上由甲乙双方协商确定后，甲方授权乙方处理。

　　第三条对于修复的受损电器，乙方负责的质量保证期限为维修后一年。在保修期内的维修费用，甲方不负责承担。

　　第四条对报废的电器须经甲方确认，并交由甲方处理。

　　第五条对于更换下的配件，收归甲方处理。

　　第六条对于维修配件费用100元以上的受损电器，乙方应及时和甲方沟通，甲方有权确定如何作进一步处理。

　　第七条乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方

　　式按时送交甲方，经甲方审核无误后，通知乙方向甲方提供维修费发票。

　　第八条乙方每月5日（遇节假日顺延）前将上月维修结案明细表报送甲方，甲方在确认无误后，在收到维修费发票后5个工作日内支付上月维修费用。特殊情况下，经甲乙双方协商后，可调整结算时间。

　　第九条甲方每月依据保险合同向被保险人结算，乙方定期到被保险人处进行维修款项结算。

　　第十条本协议执行期间，乙方如果出现违约行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严重的乙方承担相应的法律责任。

　　第十一条乙方不得将甲方委托的电器维修业务转委托第三方，乙方如果出现转委托行为，甲方有权解除本协议，对违约产生的修理费用及其他费用不予支付，情节严重的追究乙方相应的法律责任。

　　第十二条乙方在维修现场工作时应严格遵守甲方有关标准和规定，自觉维护甲方利益，对受损用户做工作应和颜悦色、细致耐心。如因维修人员单方面服务态度恶劣遭致用户投诉，影响到甲方形象的，一经核实，甲方有权立即终止合作。

　　第二章乙方的权利与义务

　　第十三条供电责任项下电器损坏案件发生后，乙方接甲方转报案，代为查勘、取证、检验并对受损电器进行维修。

　　第十四条乙方通知供电单位提供甲方所需要的索赔

　　资料（单证由甲方提供），并负责资料收集和送达甲方。一般情况下，索赔资料包括但不限于《出险通知书》（须有乙方签章）、《现场查勘报告》（须有乙方与供电单位签章）、《供电方责任引起的损失统计表》（须有乙方、供电单位及其代表的签字或签章、受损用户签字，即三方签章）、《受损客户信息表》、《权益转让书》、《委托付款通知书》等单证。

　　第十五条甲、乙双方在合作中应保证及时沟通和协调，遇到案件进展过程中的重大事项，乙方应及时向甲方报告，积极进行沟通，并在取得甲方认可的前提下进行进一步处理。

　　第十六条电器维修业务合作区域为（）。发生维修案件时，乙方维修人员应在接到派工通知五分钟与供电单位联系，并在如下时间内赶到现场与被保险人一起查勘：

　　发生在分支机构所在地市城区内的案件，应在接到甲方通知2小时内赶到现场；

　　发生在分支机构所在地市周边地区县或村镇的，应在接到甲方通知后4小时内赶到现场。

　　若现场未开放或根据有关方面意见暂不能进入现场时，乙方须将情况及时反馈给甲方。如遇雨雪天气或其他特殊原因，乙方也可在与甲方及被保险人商定的时限内到达。

　　第十七条乙方维修人员应对事故现场应进行拍照取证，拍照标准如下：

　　（一）受损用户的身份证件照片一张；

　　（二）受损电器正面照片一张（将受损用户身份证件置

　　于电器之上）；

　　（三）受损电器铭牌照片和发票照片各一张（仅在电器无法修复或全损，需要折价赔偿或更换时拍摄）；

　　（四）受损配件与新更换配件置于一起拍摄一张。第十八条乙方维修人员到达现场后，应按户对受损电器进行登记，填制《供电方责任引起的损失统计表》，并由乙方、受损用户签字确认；受损电器修复后，应及时送还用户，并由其在《供电方责任引起的损失统计表》上签字确认电器修复。

　　第十九条对于维修配件费用在100元以下（含）的受损电器，乙方在甲方授权下自行处理；对于维修配件费用100元以上的受损电器，乙方应及时和甲方沟通，按照甲方处理决定和授权进行处理。

　　第二十条乙方在与甲方合作过程中，对可能涉及的甲方商业秘密应严格保守。

　　第二十一条未经甲方书面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承诺。

　　第二十二条乙方须将单证收集齐全的案件以特快专递方式按时送交甲方，经甲方审核无误后，乙方向甲方提供维修费发票。

　　第二十三条乙方每月5日（遇节假日顺延）前将上月《结案明细表》报送甲方。

　　第二十四条乙方应本着对甲方和供电单位负责任的态度，确保诚信、及时、保质保量的完成维修业务，维护甲

　　方合法权益，不与任何第三方串通，损害甲方和供电单位利益。

　　第二十五条乙方在协议有效期内如发生下列行为，丙方应承担法律责任：

　　（一）虚报、虚列相关维修及其他费用；

　　（二）串通被保险人、受益人或第三方等欺诈甲方；

　　（三）阻碍被保险人如实告知、引诱被保险人不如实告知、故意隐瞒或虚构赔案信息，造成甲方较大损失；

　　（四）其他违法违规、重大过失行为。

　　第三章附则

　　第二十六条如在本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

　　第二十七条本协议期限个月，自年月日起至年月日止。

　　第二十八条本协议如有其他未尽事宜，由双方另行修改或签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　第二十九条本协议一式六份，双方各执三份。

　　甲方：英大泰和财产保险股份有限公司河南分公司（盖章）

　　法定代表人或授权代理人（签字）

　　签订日期：年月日

售后服务合同4

　　甲方：____________有限责任公司

　　乙方：________________________

　　本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　　第一条甲方的责任与权利

　　1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

　　2.负责为乙方培训维修技术人员。

　　3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

　　4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

　　第二条乙方的责任与权利

　　1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

　　2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

　　3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

　　4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

　　5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

　　6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

　　7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

　　8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

　　第三条保修范围

　　1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

　　2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

　　3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

　　4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

　　第四条服务要求

　　1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

　　2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

　　3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

　　第五条维修费用的标准

　　1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

　　2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

　　第六条产品维修配件的铺底与发放

　　1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

　　2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

　　3.消毒柜配件以旧换新。

　　4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

售后服务合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　一、乙方订购甲方以下产品

　　型号配置__________________________________

　　数量：____________________________________

　　单位：____________________________________

　　保修期：__________________________________

　　合同金额（人民币大写）：____________________

　　二、质量

　　甲方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。

　　三、交货方式、时间、地点

　　甲方须在本合同签订后______日内交货，由乙方到甲方所在地提货，当场交货。

　　四、验收

　　货物到达后，由甲方完成对的货物安装调试，由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，乙方有权拒绝接受。货物由乙方验收合格并运走后，甲方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

　　五、货款支付

　　买方首交订货款（大写）______%货款（即人民币：______圆整）。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，______日内买方一次性支付全部余额（大写）：______%货款（即人民币：______万圆整）。

　　六、售后服务

　　1）乙方责任：乙方在确认电脑出现故障需要维修时，应及时与甲方联系并说明故障情况，给甲方维修人员提供维修现场，积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。

　　2）甲方权利：由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便，致使维修工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。

　　3）乙方权利：乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时派技术人员上门维修，乙方有权单方终止此合同。

　　4）甲方电脑维修费用表：服务内容：系统软件免费维修、常用软件免费维修、应用软件免费维修、网络维修（未更换部件）免费维修、疑难杂症负责维修（另收费）、外设维修（打印机等）负责维修（收费，当次结算）、硬件维修（更换或维修损坏部件）另收零部件成本费或维修费（当次结算）。维修服务方式：出现故障24小时内上门。

　　七、违约责任

　　甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，乙方有权拒收；甲方不履行售后服务的有关义务，对乙方造成损失，乙方有权追索。

　　八、争议解决

　　本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。

　　九、合同生效

　　本合同一式两份，甲方与乙方各执一份。合同自双方签字之日起生效，购买日期：______年______月____日。

　　十、本合同未尽事宜，经甲乙双方协商一致并按合同法有关规定处理。

　　十一、免费维保期一年。

　　十二、此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

售后服务合同6

　　甲方(制造商)：_____________

　　乙方(经销商)：_____________

　　一、甲方责任

　　1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

　　2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

　　3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。

　　4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

　　5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

　　6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

　　7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

　　8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

　　二、乙方责任

　　1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

　　2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

　　3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

　　4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

　　5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

　　三、售后服务相关费用确认

　　1.所需更换的零配件费用

　　① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。

　　② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

　　③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

　　2.返回甲方维修的产品运输费用

　　① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

　　3.产品返回甲方的维修服务费用

　　① 保修期内，均不收取服务费。

　　② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

　　四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

　　五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

　　六、甲方的售后服务专线电话：

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　代表人：_________

　　日期：___________

售后服务合同7

　　甲方：

　　乙方：

　　就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：

　　1、承包期限

　　本合同自年月日至年月日止。

　　2、承包范围

　　由县城至周边……个乡镇的……类产品的售后维护服务。

　　3、协商费用

　　甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。

　　4、甲乙双方责任

　　（1）为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

　　（2）乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

　　（3）保证电话正常开机（特殊情况除外），以保证甲方客户的服务能够正常进行。

　　（4）乙方不得透露甲方客户信息给他家。

　　（5）甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

　　（6）甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

　　（7）甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

　　（8）甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

　　（9）甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

　　（10）甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

　　5、其它事项

　　本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。

　　本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

售后服务合同8

　　甲方：

　　项目联系人：

　　联系方式：

　　通讯地址：

　　电话：传真：

　　电子信箱：

　　乙方：

　　项目联系人：

　　联系方式：

　　通讯地址：

　　电话：传真：

　　电子信箱：

　　根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：

　　一、合同概要：

　　甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的提供服务。

　　二、甲方的权利和责任：

　　1、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权，来为甲方的提供服务。

　　2、甲方同意不得转卖“××”的使用权；

　　3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除“××”代码；

　　4、甲方不得将购买的“××”使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；

　　三、乙方的`权利和责任：

　　1、乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权；

　　2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；

　　3、乙方同意协助甲方安装和调试“××”；

　　4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。

　　四、版本和功能：

　　甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下：

　　1、最大同时在线的管理人员数量为人；

　　2、免费升级；

　　3、使用期限：从年月日至年月日；

　　4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

　　五、费用：

　　甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

　　六、技术支持和售后服务定义：

　　1、乙方保障“××”服务器的正常工作。

　　2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

　　A、“××”服务器所在的机房停电或突发事故；

　　B、“××”升级过程中导致服务中断；

　　C、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断；

　　如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）

　　3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

　　七、保密条款

　　1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；

　　2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

　　八、法律效力：

　　1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

　　2、甲方在使用“××”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

　　3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

售后服务合同9

　　甲方：乙方:

　　乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：

　　一. 服务项目清单：

　　(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不

　　二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：

　　1. 软件系统操作(使用)培训;

　　2. 软件安装与调试;

　　3. 协助软件数据初始化;

　　4. 软件的数据修复;

　　5. 保证期内软件当前版本的升级;

　　6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)

　　三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)

　　1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

　　2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

　　3. 软件的升级:根据具体情况收取。

　　4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

　　四. 付费方式

　　款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

　　五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

　　六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

　　七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

　　甲方：(章) 乙方：(章)

　　代表：代表：

　　邮箱：邮箱：

　　MSN： MSN：

　　年月日年月日

售后服务合同10

　　需求方：(以下简称甲方)

　　供应方：(以下简称乙方)

　　一、产品质量标准及安装技术要求

　　产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。

　　二、交货要求

　　1.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定。

　　2.地点:需求方目前所在办公地。

　　三、商品的验收

　　供应方交货完毕,由需求方按合同规定的质量、数量进行验收，验收合格后双方正式办理交接手续，签定服务合同。

　　四、供应方售后服务

　　供应方保证按下列售后服务要求做好服务：

　　免费送货至使用单位,并负责安装调试.安排技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。保修

　　3.1联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。

　　电脑主要部件：CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保

　　其他板卡：声卡网卡1394卡一年质保

　　其他部件：光驱cpu风扇一年质保

　　其他外设：键盘鼠标一年质保

　　显示器：一年质保

　　预装软件：一年保修

　　3.2组装机整机一年保修

　　3.3软件维护：电脑常用基本软件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。

　　3.4打印机一年维护，复印机整机一年或印量10万张。注：耗材必须为本公司提供的原装正品，如由其他公司提供导致机子故障，我公司不予质保。

　　4、我公司将每个月除报修外至少提供一次上门维护，保养。

　　5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏，将不予保修，后果自负。

　　6、如使用时出现故障,接到通知后,必须在24小时内上门服务。

　　7、如厂家服务承诺优于上述条款,以厂家规定为主。

　　备注：上门服务时间应为我公司工作时段，特殊情况可双方协调解决。

　　五、付款明细

　　1、需求方向供货方定货，应按约定方式向乙方支付货款。

　　2、需求方需在供货方供货完成两日后一次性付清款项。

　　3、后期合作

　　3.1款项在5000以上，结算方式为月结;

　　3.2款项在5000以内，结算方式为季度结算。

　　六、违约责任

　　供需双方任何一方违反本合同条款，或严重背离商业道德法律规定，应承担相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内，另一方仍未实际履约者，利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失，并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。

　　1、需求方必须按约付款，在货款未全部结清之前，货物所有权属供应方所有，需求方无权提出异议。

　　2、本合同在履行过程中发生责任纠纷，双方友好协商解决;若协商不成立时，可向当地人民法院提起诉讼。

　　本合同经双方签字盖章后正式生效。

　　本合同一式两份，双方各执一份。

　　甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

　　代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

　　_________年________月_______日 _________年________月_______日

售后服务合同11

　　甲方：

　　项目联系人：

　　联系方式:

　　通讯地址：

　　电话：传真：

　　电子信箱：

　　乙方：

　　项目联系人：

　　联系方式：

　　通讯地址：

　　电话：传真：

　　电子信箱：

　　根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《XX》达成以下条款，以求共同恪守：

　　一、合同概要:

　　甲方向乙方购买乙方的一套《XX》使用权(以下简称“XX”)，来为甲方的提供服务。

　　二、甲方的权利和责任:

　　1、甲方同意向乙方购买一套“XX”使用权，来为甲方的提供服务。

　　2、甲方同意不得转卖“XX”的使用权;

　　3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“XX×”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除 “XX”代码;

　　4、甲方不得将购买的“XX”使用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;

　　三、乙方的权利和责任:

　　1、乙方拥有“XX”的所有版权及相关知识产权;

　　2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;

　　3、乙方同意协助甲方安装和调试“XX”;

　　4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“XX”约定的使用功能。

　　四、版本和功能:

　　甲方向乙方购买一套“XX”使用权。功能约定如下：

　　1、最大同时在线的管理人员数量为人;

　　2、免费升级;

　　3、使用期限：从年月日至年月日;

　　4、甲方在使用“XX”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

　　五、费用:

　　甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

　　六、技术支持和售后服务定义:

　　1、乙方保障“XX”服务器的正常工作。

　　2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

　　A、“XX”服务器所在的机房停电或突发事故;

　　B、“XX”升级过程中导致服务中断;

　　C、“XX”服务器重新启动时或者维护时服务中断;

　　如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“XX”(非客户自身原因)，乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)

　　3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

　　七、保密条款

　　1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失;

　　2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

　　八、法律效力:

　　1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

　　2、甲方在使用“XX”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

　　3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

　　甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX

　　法定代表人(签字)：XXXXXXXXX 法定代表人(签字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

售后服务合同12

　　甲方：

　　乙方：赵耀辉

　　就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：

　　1、承包期限

　　本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。

　　2、承包范围

　　由县城至周边xxx个乡镇的xxx类产品的售后维护服务。

　　推荐阅读：产品售后服务协议项目售后服务合同第三方售后服务协议净水器售后服务协议售后服务合同格式工程售后服务承诺书范文

　　3、协商费用

　　甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元，在合同开始之日起x日内甲方支付乙方总额的x%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。

　　4、甲乙双方责任

　　(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

　　(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

　　(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。

　　(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。

　　(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

　　(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

　　(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

　　(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

　　(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

　　(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

　　5、其它事项

　　本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。

　　本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

　　甲方签章：乙方签章：

　　xx年xx月xx日xx年xx月xx日

售后服务合同13

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　经甲乙双方协商事宜如下：

　　一、甲方负责提供乙方需要的各种电器配件详细资料。

　　二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。

　　三、乙方电器出现问题，甲方负责维修，乙方必须支付金额80%货款和维修手工费，余款待维修调试完成后3个月内结清所有余款。

　　四、合同期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。

　　五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立即生效，未尽事宜双方协商解决。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：签时日期：年月日签时日期：年月日

售后服务合同14

　　甲方：乙方：

　　电话：电话：

　　传真：身份证号：

　　为保障甲、乙双方的共同权益，本着平等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：

　　1、软件名称为

　　2、软件数量套,合同总金额￥。

　　3、每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。

　　4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。

　　5、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员使用软件时，如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能，存在技术疑问时，应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导，否则由乙方自已承担责任。

　　6、乙方所使用的该软件产品，甲方拥有100%的版权。该产品受《中华人民共和国著作权法》保护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则，甲方将依法提起诉讼。

　　7、自合同生效之日起，甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。

　　8、自合同生效之日起，甲方为乙方产品免费提供电话、传真、网络等远程技术支持。

　　9、本软件所涉及的技术参数较多，乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求，并对软件输出结果进行反复认真审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时，应及时致电甲方技术部门要求协助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的，由乙方承担相应责任。

　　10、软件安装后，由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不能正常运行时，经双方协商后，甲方可以给予有偿技术支持。(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。

　　11、乙方在软件使用过程中，如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时，则视为软件丢失，乙方需重新购买该软件。

　　12、本合同一式二份，双方各持一份，均具同等法律效力。

　　13、本合同手写附加条款无效。

　　14、合同未尽事宜，双方应本着互让互谅的原则协商解决，如协商未成，由甲方注册地的仲裁机关进行裁决，裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日