企业员工工作总结(集合15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,我想我们需要写一份总结了吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编收集整理的企业员工工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
企业员工工作总结1
以下是本人某月份的工作总结:
一、出具各项财务报表
及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息。
二、债权债务的清理
清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于年度支付的款项未收回发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相关责任。
三、成本费用控制,堵塞漏洞
对财务核算进行了内部稽核,发现的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范,有个别费用报销不符合费用报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位。而财务处理都较规范,暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核,对于各项费用支出建立支出数据库,对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请,发现不合理的支出则必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,规避财务风险。
四、做好税务筹划和财务规划
在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理规避税务风险。根据医院的`减免税政策,组织准备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;准备的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料,通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。
五、配合相关部门处理相关的事务
配合资产部做好每月盘点计划,安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。
六、培训提高人员的业务水平
随着我公司业务量的增大,工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真总结经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的提供财务信息。通过学习,职称考试,进一步了解财务各项管理制度,懂得了企业财会人员的工作要求,进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性
七、以考核为手段,促财务基础管理水平的提高
随着企业管理的进一步深入,财务的管理职能逐渐增强。今年,公司为加大责任制考核力度,保证责任制的贯彻落实,制定了责任状考核办法,细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上,我们也加大了财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。详细制定了《货币资金管理办法》等,将内控与内审相结合。在今年的财务管理工作中,最重要的一点就是借助公司的考核体系,将管理的要求与重点,纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩,全面提高了财务核算质量。遵纪守法,实事求是的体现财务经营成果,做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。
企业员工工作总结2
在20xx年里我的工作有了进展有了突破,我时刻坚守自己的原则去工作。现在我对20xx年的工作做一下总结。
一、实干精神
我们工作是需要实干精神,对待工作要去拼搏,如果来到工作岗位知识每天如同一个木头一样的工作,没有取得任何的效果,只是重复一次又一次,这样的工作对我们来说是拖累,会让我们沉沦,让我们变得越来越懒,成为寄生虫,不能够给公司创造价值。公司也不欢迎这样的员工这样的员工只会让公司付出却不会回报公司,是没有任何意义的。
让我们的工作体制不前使得公司的竞争力下降,我们不能够这样,在其位就要做其事,就做事实,要做出成绩做出效果来,而不是成为一个没用的人,不断的拼搏,去造好,在工作中能够吃苦能够耐得住工作的枯燥,能够日复一日的工作,不抱怨,不埋怨,才是一个合格的员工,有所收获就要有所回报,不要计较任何得与失,也不要因为工作遇到困难就推说,用自己的双手,用自己的努力做好工作,做出成绩出来一次次努力工作,才是正确的,不要被困难所困扰,努力做好自己的工作,在自己的岗位上做到自己能做的。
对待工作的态度始终如一,心态要好,工作要认真,努力把公司安排的工作要放在心上,不随意的应付,不想着逃避。
二、积极进取
努力工作,不断努力是我们必须要做的,但是要想做好需要我们去学习,需要不断的前进,不进则退,在工作岗位上也是一样的,如果在工作中不知道努力奋斗,不知道不断拼搏只知道做着等候,不去加强自身,不去弥补自己的不足,这样的我们更本就不能在工作中做出事业,做出成绩的,想要做到自己能做到的就必须要努力去学习,去吸取他人的经验教训。
我们学习他人成功之处,更要思考他人失败之处,成功不可以复制,可以借鉴,我们能够从失败中总结其中的道理。我们工作会逐步加深,由简单都复杂,逍遥做好就必须要时刻学习,积极进取,努力的让自己变得更加优秀,更加博学才能够在岗位上做得更长,更好。
三、团结奋斗
公司是一个大家庭,大家庭有很多成员,我们也是其一,想要让他变得更好就需要我们团结,需要我们共同努力,共同去拼搏,才能够闯出一番新天地,个人的力量与集体的'力量是不同的,个人力量永远的是有限的,集体的力量才能够爆发出更强大的潜力,公司想要发展好离不开团体的力量,就离不开团结,团结才能够代表大家是一条心是愿意一起努力的,把大家的力量用在一点才能够爆发出百倍力量,团结才能够使得公司更加凝聚,才能够让公司在众多的竞争者中,脱颖而出。一个公司的强大需要大家的团结。
以上是我的工作总结,是我的这段时间的工作心得,我明白了工作的真谛,知道做好工作的重要性以及我应该要走的方向。
企业员工工作总结3
20xx年在紧张而充实的气氛中已近尾声,我也在兢兢业业和精益求精中度过了在公司的第x个年头。在公司领导的带领和关怀下,凭借从事人事工作近x年所积累的经验,我尽心尽力,踏实做事,圆满完成了各项工作。现对这一年的工作作以汇报,希望从中总结经验、改进不足,为新一年工作的开展奠定坚实的基础。
本年度,我的工作主要围绕人事招聘、员工劳动关系管理、薪酬管理这三方面开展。
一、招聘面试工作
本年度的招聘工作中,我们本着“唯才是举,宁少求精”的原则,通过日常招聘、社会招聘、猎头合作、校园招聘多种途径进行选拔和面试,实力与潜力并重,规范招聘流程,从简历筛选、面试安排、择优录取、人才库储备等各个环节严格把关。
1、日常招聘。
本年度,我们人事招聘专员共筛选简历x份;面试安排月平均x次,月面试成功x人次;总共为公司招聘到了x名日常增补人员,x名各部门急缺岗位人员。
在高端岗位人员招聘方面,今年我们获得了可喜的成绩。期间,我们未通过与猎头合作,而是认真筛选了超过xxx份的简历,和财务总监反复沟通安排面试,最终成功招聘到了人才。这一举措为公司节约了招聘成本,充实了人才队伍,同时也激励着我们在新的一年作出更大的成绩。
在招聘流程把控方面,我们严格对应聘者的`简历来源、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面实施规范化管理,严厉杜绝学历造假和证书造假、规范入职体检流程、避免直系亲属推荐、规范职业道德修养,通过一系列举措来规范流程,吸纳人才,降低成本。
同时,我们保持着和各大猎头公司良好的沟通,社会招聘也按照公司的项目情况及时跟进着。
2、校园招聘。
20xx年度我们通过校园招聘,共招聘了x位应届生,其中研究生x人,本科生x人,专科生x人。预计招聘x人,最终完成率x。
本次校招中,我们采取了合理有效的策略,扩大范围,加强与高校合作,与其他公司的资源共享,开展专场招聘会,通过企业宣传和游戏互动等环节来吸引优秀应届生,同时也更好的宣传了我们公司。
在简历投递方面,我们积极通过多种渠道吸纳应届生简历,包括继续与xxx,xxx合作,加大网络投递规模,尽可能地多获取求职者的信息资源,并产生了良好的效果。
按照公司计划,本年度剩余的校招名额会在明年x月份完成,届时,我们可以对众多考研未成功的学生进行面试安排、筛选和吸纳。
3、人才库储备。
鉴于我们公司的特点,往往需要专业性强、工作经验丰富的全才,一方面,我们继续深入与猎头公司的合作,加深对中高端技能性岗位的人才挖掘,提高应聘者的专业素养。
另一方面,我们更需要在平时完善人才储备库,加强积累,积极储备各专业人才的简历,广泛吸纳贤能之士,目前,我们已经存档的各岗位专业人才简历数量如下图。
二、员工劳动关系
1、本年度人员变动情况。
和20xx年相比,本年度招聘力度不大,以高端岗位招聘为主,所以新入职人员较少。
离职人员xxx人中,有xx人为公司不与续签劳动合同。本年员工流失率为,相比较20xx年的来说增幅较大,部分原因是因为公司精简求优策略的实施,不与续签合同的被动离职比例相应增大。
2、目前公司各部门在职人数分布情况。
20xx年底,公司在职人员人,20xx年底为,职位为主,求少、求精,另一方面本年度人员流动性较大,各部门都有一定比例的离职人员。
3、各部门员工工作饱和度情况。
由数据得出,工作度最饱和的,员工普遍超出正常工作量;最不饱和的为,其中普遍偏低,需要加大整改。
三、薪酬模块管理
对各部门员工休假情况进行严密统计和分析:
1、年度各部门休假情况。
2、假别分布情况。
其中,各部门年假所占比例,均达到了,其余依次为掌握假别分布,可以了解员工情况,做好统计、出勤、薪酬核对等工作;同时了解休假频率和假别,也为公司实施人性化的管理、重点工作内容的安排提供了有用信息。
四、不足之处
在按时、按质完成各项任务的同时,在工作中我也意识到了自己的一些不足之处:
一是阶段性的总结还不到位,对月度工作、告一段落的工作没有进行系统的记录和问题的分析,以便更好地指导以后的工作;
二是和各部门的沟通配合还不够紧密,对员工的工作状态不能及时跟进,导致有时工作衔接不够顺畅,以后需要注意改进。
再次感谢我们领导给予我的关怀和指导,新的一年里,我对自己提出了以下要求:精进业务技能,加强自身素质;理清工作思路,及时总结分析;加强部门联系,紧密协同工作,和同事们群策群力,一起为公司的发展尽职尽责。
企业员工工作总结4
1、时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一名公司员工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的`鼓舞,将使我受用终生。
2、转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满希望的xx年就要到来了。走过xxxx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
3、时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,xxxx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
4、时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了xxxx年年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下:
企业员工工作总结5
20xx,这是我工作中原始的一年。在这一年里,我完成了一个由大学毕业生到公司员工人物角色的变化。回望这段时间的发展,收获颇多,自身的心理状态持续调节、完善,待人接物的工作能力,各层面都是在不停的发展强大。
还记得刚进公司的那会,不清楚自已该做什么,师傅交待的活儿干完就不晓得干啥了,头脑一片空白。每日退出、压接线端子、分线,原先这就是工作中。内心很不是滋味,院校学的专业知识一点都不可以融会贯通,很迷茫。伴随着時间的变化,我发现退出走线尽管看上去枯燥乏味、平平淡淡,把工作中成功是很容易的事情,但是做的快,做的好,且出不来项点,则是件十分不易的事。
因此,我渐渐的调节好自身的心理状态去再次思考这一小团体,也逐渐的搞清楚,实际上每个职位都是有发展趋势才可以、提高阅历的机遇,只需大家怀着着一颗热情的心,最平凡的岗位还可以作出最非凡的销售业绩。
我将这一年的工作收获汇总如下所示:
一、诚实守信爱岗敬业
无规则没有规矩。工作上,我严格执行企业队组的各类管理制度,不晚到、旷班,不懂就要问,把自己做好本职工作内的事儿保证。即使是最根本的工作中,也不断创新性稳中求进。
二、学海无涯
职业发展是学员职业生涯的一种持续。进到时代的这一大集体后,我仍察觉自己在很多领域的专业知识欠缺。三人行则言必信行必果,原先社会发展这一大集体是这般的粉彩多呈,没什么知识是学的完的。
学如逆水行舟,逆水行舟。为了更好地让自身的专业知识文化底蕴更上一个阶梯,也因为职业发展能有更快的发展趋势,我激励自己自考学习,用更强的常识来充电自身。
三、为人处事为人正直
象牙之塔中的日常生活,大家天确实活在一种自认为的自豪中,认为自身早已无以伦比。
工作中后才真真正正搞清楚,假如仅仅一个人,始终都实现不上秀的精英团队。谁都不太可能建座荒岛,一个人要获得成功,务必与别人一道工作中并获得他人的协作。
这一全过程,除开技术性,就是为人处事为人正直的工作能力,并不是奸诈,是尊敬倾听,真心换真心的全过程。大家的团体和睦融洽,大家的.团队氛围轻轻松松,大家都毫不吝啬的沟通交流教给工作经验,大家的企业凝聚力强了,大家的工作效能便越变越好。
20xx年,就是我职业发展的第一个大丰收之时,不论是在个人行为、逻辑思维上面切身体会到了提高和发展,更为清晰的了解自已的优点与不够,也下决心去学习工作中必需的越来越多的工作能力和方法,我能在这个基础上持续的修改学习培训。
新的一年即将开始,坚信,在未来的工作中之途路面上面有全新升级的感受和精彩纷呈!
企业员工工作总结6
20xx年的工作目标早已完成了,新一环节的作业也进行了,汇总自身在这一年中赶到企业以后所做的工作中,有很多获得,也了解到了许多。尽管我赶到企业的时间是较为的短的,但我是拥有非常大的提高的。我觉得在新一环节的工作中逐渐之际我是要给自己在集团公司工作中的这好多个月做一个汇总的,那样我才能在新一年中更快的去进行自身的工作中,有越多的发展。
一、工作业绩
自打我进到企业至今我一直全是很努力的在工作中的,也特别的细心和勤奋。因此在这里好多个月中我的进步是非常的.大的,从刚进去情况下的哪些也不会到现在可以有效的进行自身的工作中,我是花了许多的时长和活力让自身可以取得发展的。在碰到自已不明白的東西的过程中我就会动向其他人求教。在这里好多个月中我是遇上了许多的艰难的,有的过程中也会猜疑自身的专业能力,在做不太好工作中的过程中也会出现不太好的心态,但自身也按时的调整好啦。
在这里好多个月的工作上自身是犯了许多的不正确的,尽管全是一些较为小的不正确,对本职工作是沒有较大的不良影响的,但终究是会对自身的工作中心态有一定的不良影响的。每一次都恨自己为什么不可以仔细一点,在犯错误以后我能更为的勤奋,让自身不可能犯一样的不正确。在工作上我就会严苛的遵规守纪,在工作时间绝对不会做与自身的工作中没有关系的事儿,我能把自己的思绪都放进工作方面,由于我明白仅有那样我才可以把自己的作业做得更强,才能有发展,被领导干部夸赞。
二、缺陷与以后方位
我明白自身或是拥有许多的不够的,在工作上或是不能够保证尤其的仔细,一直会发生一些小的错漏,专业能力跟其他人对比也拥有非常大的差别,因此以后是要更为的勤奋才可以的。在新的一年中我的计划是要多向出色的朋友学习培训,勤奋的去变小跟成功的人中间的差别。来年自身是会维持着20xx年那样的一个工作责任心的,让自身可以在新一年中获得越来越多的发展。我坚信只需我肯勤奋是一定会有获得的。
新一环节的工作我能碰到许多的考验,我就早已加强了提前准备,我坚信我是会向着好的方位去发展趋势的。我很希望着自身在来年工作上的主要表现,我觉得是一定会令自身令人满意的。新的一年我是会再次的给油的,我一定会变成一个专业能力出色的人。
企业员工工作总结7
我是20xx年x月进步本公司的,不知不觉已经过去三个月了,我已经十分适应公司的氛围,对本职的销售工作,也已有了一个相对的认识,做为一名毕节生的我,在此短短的试用期内,就以收益良多,我学会:
一、服从管理,用心做事
无以规矩,无以成方圆。在中,这点尤为重要,想要成为一名优秀的员工,就务必对公司的无条件的服从,小到每日的按时打卡,杜绝迟到,大到公司组织的各类活动,发展方向,都要用心的参与支持。并且努力本职工作,用心做事,有不懂的问题,虚心向老员工请教。
二、提高职业技能,搞好同事关系
想在公司得到更好的.发展,就务必提高自己的职业技能,目前对对本职的工作有了必须的了解,但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手,工作方面有待提高;还需要继续学习提高自己的知识水平及业务潜力,并且加强分析和解决实际问题的潜力;并加强提高人际关系,搞好同事,才能更好的发挥团队精神,不给团队拖后腿。
三、明确目标,做好
作为一名新人,入职前三年是成长的关键时期,做好职业规划,明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前,我最需要做的就是稳扎稳打,立足现有岗位求发展。
在销售岗位,相关的是不能忽视的,争取在半年内全盘熟悉公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意积累本行业的信息,掌握公司运作细节。为实现这一目标,可透过销售类书籍,拓宽知识和技能,为下一步实现进入管理层中期职业目标作准备。
在试用期转正工作的最后,我恳求领导批准我的转正申请,而我也将把乐观,用心的心态,始终持续在工作生活中,为实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
企业员工工作总结8
20xx年,来到公司后我一直都遵循公司的指导,努力做好自己的事情,不做任何错事,认真努力干好自己的事情,坚持不懈的工作。下面是我的工作总结。
一、适应工作
来到企业我有一段时间非常不适应公司的环境,尤其是前三个月,对我来所,工作是全新的,人也是陌生的,我内心也是非常的忐忑,同时也希望能够得到公司的认可,但是也想表现自己就越容易犯错。
我每次都会提前来到企业上班,因为担心自己来的时间晚了,耽误了工作,,每次同时向我打招呼的时候我虽然也都非常客客气气的,但是总是有种无心的排斥里让我无法接纳他们,无法真正融入到其中,看到其他同事有说有笑想上前与他们搭讪,但是总开不了口。
在工作中也经常约到很多的问题,因为与公司里的人都不怎么熟,都是我自己在工作,却没有去请教因为担心他们说我能力不足嘲笑我,这是我刚开始来的心情,给我带来的结果是与同一批来公司的同时想比,我的能力不出众,我甚至还落后,感觉工作非常吃力,别人能够几分钟就解决的问题,我却要花费生产的时间才能解决,效率低下。
我的情况非常糟糕工作起来也没有精气神,没有活力没有动力,我知道向我这样的情况如果不及时调整状态就只有被淘汰的命运,我得到了经理的指点,经理给我指了一条路,在经历的帮助下,我慢慢的不足自己的不足,慢慢的不断进步,一点点前进,终于熬过了最艰难的时光,终于迎来的新的'开始。
二、学习并不断进步
学习是不可能一开始就会的,而是在工作的压力下不断前进,我是一个好强的人,看到其他人都在不断进步就我一个人还在工作的岗位上遇到了瓶颈始终无法突破。我知道,我需要向人请教才能够打破瓶颈,从新站起来,我开始放不下脸面,不好意思,但是经过了多次努力终于迈出了第一步,开始的时候我一直不愿意去,不想请教,老想着靠自己,但是我没有考虑到的是我的基础来比较薄弱还需要指点,在经过了多次碰壁之后我终于鼓起了勇气,开始了向他人学习,自己不敢就给自己打气,逼迫自己,如果想要前进不让自己前进,只知道想是没用的,所以经过了我的不断努力和坚持我终于成功了学到了很多对我有用的知识,自己也进步了。
三、积极参与工作
对于工作我一直都非常认可,也积极工作,哪怕是在我最难的时候我也没有忘记自己的目标,我始终告诫自己只有努力吃苦,才能看见成功才能见到彩虹,时间不管流逝了多少都改变不了我的想法,最终我坚持下来,融入到了工作中,感到工作的轻松与快乐。
我在工作中不断调整自己的状态,总是用最饱满的状态去工作,去努力把工作做好。
企业员工工作总结9
我们是一家中小型企业,全公司300多人,注册资本有两千多万,主要做it业务,虽然看上去不错,可是在经济危机影响下,各种困难接踵而至,经营的压力、改革的压力、稳定队伍的压力都很大。尽管如此,公司还是把员工的利益放在第一位。在去年推行的岗薪制度改革中,我们在公司原本的工资制度上做了一些调整,每个员工增加了200元的基本工资,每人每个月又多加了100元的生活补助。虽然钱加的不是很多,但在这种低迷的经济环境下,公司的做法很让人感动,体现了公司领导班子把员工放在眼里,时刻为大家着想。并号召大家要积极进取,乐观向上,克服一切困难。就这样在公司积极态度的影响下,大家在异常艰难的条件下负重爬坡,完成营业收入1400多万元,实现利润32万元,帮助公司平稳的度过了危机。
做为一名党员,我们在公司党委的统一领导下,开展了党员先进性教育活动。在先进性教育活动中,我们自始至终开展学习,感触很深、收获颇多。其中令我们感触最深的,归纳起来就是八个字,即信念、责任、素质、群众。我们认为,结合集团多元企业的特点,建立党员先进性教育长效机制,就必须紧紧围绕上述八个字做文章,而“责任”又尤为关键。
关于信念和责任。 “认真”和“责任”是集团公司企业文化的核心理念。这一理念与保持党员先进性的要求是一致的。要建立党员先进性教育的长效机制,关键是每一位党员都要树立坚定的信念和高度的责任心。而这种信念要具体表现为对企业发展壮大的坚定信心,这种责任心要具体表现在对党员身份的珍惜,对党的形象的爱护,对党性的忠诚,对党员要求的自觉。具体到我们企
业来说,就是要对企业有信心、对班子有信心、对企业的经营管理有信心;就是要对企业忠诚、对上级组织负责、对职工群众负责、对投资者负责;就是要充分发挥党员在企业改革发展和生产经营中的先锋模范作用,遵守各自的岗位职责,认认真真干好每一项工作。有话说,“一个党员就是一面旗帜”。这就是对党员先进性的绝好体现。去年上半年我公司开展的爱岗敬业教育活动其实也是为了培养员工的责任心,培养全体员工对企业的忠诚度。在爱岗敬业教育活动中我们有近四分之一的职工写了心得体会,大部分人结合各自的岗位谈了认识,有的还谈得非常深刻。但尽管如此,我们有的员工的'工作责任心还是不强,有的党员甚至机关管理人员仍然不能履行好各自的岗位职责,干工作、做事情常常是抱着敷衍塞责、应付了事、得过且过的态度,只求过得去、不求过得硬,不能积极主动地去思考一些问题,为企业分忧,为领导出谋划策,甚至反过来向组织提要求,为公司添麻烦。因此,要建立党员先进性教育的长效机制,首先就必须解决信念和信心的问题、解决责任心缺失的问题。
而培育员工的信心和责任心,需要领导干部身体力行、起好模范带头作用。作为党员干部,作为企业领导人,更加应该增强干好工作、干成事业的责任心。企业是社会的一个细胞,而领导成员是企业里的一分子,树立坚定的理想信念具体到个人来说,就是要有把企业发展壮大的信心,有把企业作强作大的决心,有为职工群众造福的责任心。如果连班子成员都没有信心,连党员干部都没有责任感,那企业的员工又去相信谁、依靠谁?古人曾说,“当官不为民做主,不如回家卖红薯”,现在也有一句话说,“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。等等这些都是讲的责任心的问题。因此,企业班子成员、分公司的主要负责人、广大党员干部和机关管理人员,必须要树立把企业作强作大的坚强信
企业员工工作总结10
从12月11日我作为万柳食堂监督员上岗工作到今天已经一个月有余,一切都在摸索中进行。
上任伊始,一切都比较陌生,我接受了权益部同学的建议,在餐饮中心及bbs的相关版面阅读了大量有关食堂监督员工作的条例、其他食堂监督员的总结文章,对监督员工作的内容、范围、主要职责等有了一个基本的认识。很多监督员的总结写得既贴切又动情,很让我感动,这也给了我很大的鼓舞,期望自己也能像大家一样出色地完成监督员的各项工作。
上任的第一天,我找到万柳食堂贾经理,与他谈了很久,他向我介绍了万柳食堂的基本情况,并邀请我参加第二天参加全体工作人员的例会。例会上见到的状况让我很吃惊,万柳食堂师傅只有20位左右,这么少的人要担负起整个万柳食堂的三餐其实很不容易,尽管万柳食堂现在的规模比较小(根据就餐人数缩至一个自选区,一个小炒窗口)。19号完成意见本、展板的悬挂,我也拿到了监督员的胸卡,每天用餐时间站在经理办公席接受同学们的询问,坚持每天看一次意见本,准时参加周五的例会。经理也比较支持我的工作,在上岗时经常给我介绍一些与食堂工作相关的知识。本月网上回复了三位同学的询问和一位同学的建议短信,具体可见周工作总结,这里不再赘述。有两个值得注意的问题:
这个月有一个问题显现出来,就是同学们通过bbs在万柳版上反映问题较多,却很少有再意见本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意见本悬挂的位置处在食堂进口经理值班台的后面,我想可能由于这个位置不太好,同学们不愿意越过经理值班台去取意见本,所以我打算找一个更便利的`位置再设一个意见本,这个工作会在下学期开学完成。
另外,同学们反映比较多的问题万柳食堂的自选区菜样比较单调,我想这可能与冬季蔬菜的种类较少、个别蔬菜价格较高导致食堂可选用的蔬菜较少有关。我已经和厨师长反映了这个问题,厨师长表示会尽量调配菜样,让同学们满意。
工作中有几点体会:第一,要及时全面的回复同学提出的意见和问题。有同学发短信给我正值晚餐结束时段,我在公交车上正从学校返回万柳,因为车上人多没听见短信,过了5分钟后才看见,马上做了回复。我想将心比心,如果我是那个提意见的同学肯定期待自己反映的问题受到重视,及时回复同学的短信也是对对方最起码的尊敬。第二,与其他监督员的总结中也有相同的体会的是,要注意给同学做回复时候的语气和态度,公允和客观的立场比较值得推崇,才能获得同学们的信任,用词应该正式,回复要有理有据。第三,多与经理和厨师长交流,学习和了解食堂运作规程,少说外行话。
这学期的工作暂时告一段落,还有更多的工作需要在下学期展开。我会再接再厉。
企业员工工作总结11
新的xxxx年,却也是xxxx年的未完成时,在过年前的这段日子,是xxxx年最后的收尾工作,也是xxxx年最初的起始工作,这个一月份的工作,不大不小,代表了两年的工作态度,也代表了两年的工作要求。在这个一月份里,我的工作总结如下:
在这个一月份里,我把xxxx年最后的收尾工作做了一下总结与整理,把过去xxxx年实施完成了的工作与xxxx年最初的起始工作,做了一下衔接。订好了xxxx年这一年的工作整体计划,也安排好了自己与其他部门的合作时间,到时候如果再有变动的地方,我也做了详细的变动方案,以保xxxx年的工作能够如数完成。
在这个一月份里,我把过年需要去上门慰问的客户列出了详细的清单,也我这些客户购买好了过年的慰问品,联系了快递,在不影响客户收货又不与过年快递停运的时间里,这些慰问品都会按时送到客户的手里,让客户在过年的时候感受到我们公司对他们的关注和用心。我还应老板的要求,约了几个VIP客户进行年前最后的聚餐,虽然有一两个客户因为太忙没能到场,其他的VIP客户都受到了我们公司对VIP客户的优质待遇。在与客户的聚餐中,我还收到了客户对我的'好评,这个好评不是直接对我说的,是通过电话与我们老板联系的,让我明白了一份耕耘一份收获,我所付出的,都得到了应有的回报。
一月里有我们国家规定的七天法定假期,我也根据时间安排了我们部门的放假与值班事项,保证了在过年期间,我们公司还是有人值班,是可以打电话或者上门来,有人接待与帮助其了解公司产品的。考虑到家与公司距离远的同事,我也提前通知他们可以通过调休来安排自己的假期时间,这样就可以解决公司员工春运买票坐车回家返程两难的事情,也可以让公司员工感受到我们公司的人性化与企业文化。
这个一月份放假之后就是过年,过年回来就是彻底意义上的二零二零年了。希望我在放假回来之后,能够立马收回自己放假放松的心情,投入到紧张的工作中来,为公司继续创造新一年的价值,为公司的员工谋福利,为我自己更好地发展前景铺路搭桥。
以上就是我一月份的工作总结以及对xxxx年的展望了。希望自己可以如总结的那样继续做到,做到,做到!执行力是关键!
企业员工工作总结12
一、工作成绩
1、加强办公室建设,做好协调与服务
建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益,整体形象,不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识,按照领导要求,综合协调好各部门工作。坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人。
2、高质量地完成办公室常规工作
在总经理指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。
3、做好内部的节流:
首先。严格采购审批手续,采取先踩价后填单,严格按财务程序购进的办法,保证所购材料质优价廉,降低成本费用;其次。做好办公用品的控制工作:如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸,用过的公文纸背面接着使用,能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。严格控制电话费支出。以服务中心为单位,每个服务中心办公话费为50元,财务部、维修部30元,超出的部分部门自己承担。
4、协助各部门做好人员配置及招聘工作。因保安、保洁工资不高,流动性比较大,招聘较难。临近春节人员更比较难招聘。
5、考核考勤工作,公司办公室不定期组织相关人员对各部门的考勤、值班情况进行不定期抽查,对迟到、早退、不签到等情况按公司相关规定进行处理。
6、由于人员增加,公司于9月初迁移至某某路15号楼,在公司总经理的指导下,我们办公室于8月底即着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作,办公环境的改善更加提高了企业形象。
7、协助各区片准备物业涨费文件、组织学习物业管理条例。
8、准备某城三期住宅质量保证书、住宅使用说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入,物品的采购,交房时现场布置,人员的配置,由于准备充实,圆满的完成了交接任务。
9、会同维修部、财务部、绿化部、环境部协助某某准备创省优资料及档案摆放工作,有些同事为了迎接检查放弃了旅游,由于分工明确,同心协力,最终某某获得省优秀小区。
10、办理资质升级事项,因得到公司领导及总经办的`协助,现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证,报省厅资料正在补充当中。
11、和财务部一起进行固定资料盘点,做到账物相符。
12、学习劳动合同网上备案业务,劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比较单一,与各部门之间的直接沟通缺乏办法。
2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度,如《效绩考核》的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位,需在今后的工作中加强。
3、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及时、抓落实不够。
三、20xx年工作计划
在新的一年里,新的形势、新的要求下,我必须作出新的努力,以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,充分发挥办公室协调、服务作用,以下新打算:
1、制度上不讲情面。进一步量化制度,把制度落到实处。
2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系,提升员工归属感、责任感。
3、认真培训。培训抓紧抓实,培训出效果,培训形成制度。
4、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。
5、强化目标管理。认真计划,要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
企业员工工作总结13
在公司20xx年度总结表彰暨
20xx年度工作部署动员大会上的发言
尊敬的各位来宾,员工同志们:
大家下午好。今天正值20xx年元旦佳节,首先,我代表公司向莅临本次大会的各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎,向为公司的发展做出积极贡献的全体员工表示新年的祝福,并通过你们向你们的家人致以新春的问候!
同时我也在此代表全体员工,向一年来带领全体员工,一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的公司各位领导表示衷心的感谢和诚挚的祝福,并致以崇高的敬意!
根据大会议程安排,下面我对公司20xx年的工作进行总结,并对20xx年的工作进行安排和部署:
一、20xx年工作回顾
20xx年是***公司创建的第二十个年头,也是实现跨越式发展的奠基之年。在这一年里,公司全体干部和员工在公司领导的正确决策指引下,面对严峻的经济形式,紧紧围绕公司奋斗目标,齐心协力保稳定,顽强拼搏保增长、精益
求精保效益、整改完善降成本、抢抓机遇促发展,使各方面的工作取得了显著成绩,圆满的完成了20xx年度生产经营计划。
20xx年公司生产****吨,同比增长***%;生产****万吨,同比增长****;生产*****吨。实现工业总产值***亿元,同比增长***%;完成工业增加值****亿元,同比增长***%;实现销售收入***亿元,同比增长***%;上缴利税***万元;员工年均收入为***元,同比增长***%。完成上述目标,我们主要做了以下几项工作:
1、强化安全生产管理,确保长周期安全运行,安全生产态势平稳发展。
一年来公司始终把安全工作放在首位,认真贯彻执行“安全第一,
预防为主,综合治理”的安全工作方针,狠抓落实安全生产管理工作。积极推行 “5S”管理,认真扎实开展“安全生产月”活动,为公司各项工作的开展和经济指标的完成打下了坚实基础。在安全工作上我们主要做好了以下几件事:
一是建立健全安全管理体系,认真落实安全管理制度。20xx年公司重新修订了安全生产责任制和安全生产管理制度,编制了安全生产应急预案。按照国家标准建立健全了重大危险源管理制度和安全生产管理台账及特种作业票制度,切实做到安全工作心中有数,确保了公司的安全生产运营,20xx年的安全事故发生率相比去年有了大幅度的降低;
二是强化安全培训教育,不断提高全员安全意识。20xx年全公司积极开展新员工入厂“三级”安全教育,组织召开公司级安全培训***次,公司级安全、环保工作会议***次,下发安全学习材料***份,定期安排对生产人员进行安全培训和员工轮训,全年安全培训达***人次。在此基础上发动全员认真学习“5S”管理知识,逐步推行“5S”管理工作,对安全隐患及时整改完善,并按期进行复查,确保把每一项隐患整改到位,及时消除一切不安全因素,把人和物的不安全行为和不安全因素消除在萌芽状态;
三是强化施工现场管理,确保消除事故隐患。与施工单位签订安全协议、加强施工队伍施工前和施工过程中的安全教育,杜绝施工过程中出现安全真空现象的发生。
2、节能减耗降成本,狠抓质量上台阶。
20xx年公司面对原材料价格不断上涨和产品市场销售价格下降的双重挑战,公司着力于节能减耗降成本,努力克服资金困难,寻求新的经济增长点。从节约一滴油、一方气、一度电做起,加大现场治理的监督力度,严格治理、精心操作,减少跑、冒、滴、漏。随着生产规模的扩大,公司进一步加大对产品质量的控制力度。
3、加强原料供应,保证采购质量。
为了确保20xx年目标的实现,公司全力以赴,认真做好库房管理工作,清理、转运散落在各施工工地及公司各处的材料及物资,减少重复采购,提高物资利用率,减少物资压库。
随着公司生产规模的日益扩大,原料的采购数量大幅增加,采购面更加广泛,采购质量也更加严格。在采购中,原料部深入实地调研,详细了解采购市场,分析掌握生产厂家资质和技术力量,实现比质比价采购,保证采购物资及原料的质量。20xx年项目物资按时到货率、验收合格率,与往年相比都有了一定的提高。
4、紧紧抓住销售市场,调整营销策略。
20xx年公司加强了产品营销工作,多次召开专题会议,对全国市场需求进行分析,准确把握市场走势,制定切实可行的'营销策略,并根据不同时期的市场变化情况,适时调整销售策略,建立健全客户网络,不断提高市场占有率,20xx年公司全年销售总额***亿元。
5、以项目建设为中心,推进公司经济发展。
项目建设是公司形成和发展经济产业链的重要保障,20xx年是公司项目建设取得突破性进展的一年。一年来,公司以推进产业升级、产品更新换代、延伸产业链、打造产业集群为目标,认真做好项目规划,建设了一批重点项目,数量之多、规模之大、成效之显著,再创历史新高。
6、加强财务监督,保障资金需求。
为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求,20xx年公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关、严格审核,保证资金统筹安排合理运用,同时,加大了资金合理利用的监督力度,用好用活资金。一是加强了存货资金的管理,对库房材料实行了定额管理,原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用;二是加大了对应收账款的清收力度,坚持督促销售人员对到期货款的回收,使应收账款降到最低水平,并行使法律程序减少呆坏帐损失,加快了流动资金周转;三是加大财务监督力度,严格控制人为失误,减少资金损失。
7、狠抓文明生产,重视生态发展
20xx年公司把加强文明生产、打造绿色企业作为突出问题来抓,将其与生产经营、项目建设工作同安排、同检查、同考核、同兑现。并按照“一年重点整治、两年初见成效、三年有崭新面貌”的规划和实现“工作岗位标准化、厂区环境舒适化、员工言行文明化”的工作思路相结合,认真实施“净化、亮化、绿化、美化”工程,积极构建环保厂区、绿化厂区、生态厂区。经过一年来的整改和完善,各分公司均突出了亮点,做出了特色。经过一年来全厂上下的共同努力,设备运行环境、职工工作与生活环境得到明显改观,赢得了各级政府、来访客户和广大职工的广泛赞誉。
8、注重企业文化建设,推动公司健康发展。
20xx年,公司不断加大企业文化建设的力度,把企业文化作为员工的行为准则,紧紧围绕生产经营目标任务,开展企业文化建设工作。
在制度建设方面:完善制度建设,加大执行力度。20xx年,公司结合经营管理实际,对公司经营、管理等制度进行修订,使公司制度体系建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持奖惩分明,不断提高管理质量,真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。
在员工培训方面:公司着眼企业未来,注重员工素质教育。一年来,公司及各单位都加强了对员工的培训,注重员工素质教育,把对员工的安全教育、技术培训制度化、规范化。通过培训和引进人才,既提高了公司员工的综合素质,又实现了企业人力资源的不断增值。
在形象建设方面:加大对外宣传力度,20xx年共接待社会新闻媒体记者***人次到公司采访;制作安装了企业文化展示牌和橱窗,进一步完善了公司网站,对外树立了良好的企业形象,对内推动了企业的健康发展。
9、关注员工生活,促进队伍和谐。
20xx年在公司的领导的关心下,在全公司开展了“送清凉”、“送温暖”等工作,完善了困难职工档案,积极与县工会联系开展帮困扶贫活动,全年共为***名/次困难员工争取帮扶资金达**万余元。同时公司用于职工福利方面的支出超过***万元,切实为广大职工办实事、做好事、解难事。
企业员工工作总结14
不知不觉间,来到xxx公司已经有半年时间了,在项目开发的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先后参与了xx市xx公司收储填报系统、xx市xx公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目:xx省xx仓储管理信息系统。
在工作中主要存在的问题有:
由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因,而返工的情况,但是通过这半年多的了解和学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
在开发中,用到很多新的技术,由于开发时间紧促,发现的问题不能马上解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对xx行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
二、工作心得
1.在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2.工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3.在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的'默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
三、工作教训
经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉;在半年工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。
3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活;在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。
5.缺乏工作经验,尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高,对整个项目开始分析到开发有了认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。
7.做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。
四、工作计划
下年,公司要开拓新的xx领域,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。
其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:
1.要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2.工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;
3.要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4.把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;
5.精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
在参加工作的这半年中,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
企业员工工作总结15
时间过得真快,不知不觉,监督员这一岗位已伴随我度过了在北大的第一学期。从最初对监督工作的一无所知,到现在学会了如何发掘与处理问题,我似乎已习惯了每天上岗、答疑,在BBS与意见本上回复,到前台与后台检查的生活。挂上监督员证时,总有一种莫名的自豪感,感觉是在从事着一项神圣而不可或缺的职业,身旁是两个权益体,而我的角色是做一个中立者,尽力维持两端的平衡,在做好监督工作的同时,成为两端信息沟通的中转站。
回顾三个月来的工作,真的收获了许多。在日常的监督以及同食堂人员的交流中,了解了食堂的一些运转程序,了解了成本的计算,某些菜肴的配料,利润的比例,规章与赏罚制度,学会了处理基本问题,比如量不合理,菜中有异物,卫生没做好,饭卡打错等等,学会了为同学们“呐喊”,去维护大家的权益,而同时,也看到了每道菜肴背后鲜为人知的艰辛、智慧与忍耐,学会了去理解和感恩。
在每日给同学的回复中,都能看到自己的历程,看到摸索、碰壁、成果与不断积累的经验。然而不变的始终是一种责任感。记得一位师姐说,不论我们起初对一份工作有多大的热情,支撑着我们坚持到最后的,必定是那份责任感。我想,监督员的工作也一样,它需要的是一种认真负责的态度,一份执拗和隐忍,始终坚持自己的原则,该罚的时候不能犹豫不决,比如在处理一些窗口缺斤少两的问题或出售隔夜菜时,虽然会有些于心不忍,因为一罚就50,而那些员工一天工作十多个小时还挣不到30元,但原则是不偏袒眼泪的,只有这样,才能使之成为一种习惯,使食堂更加完善。同时,该忍耐时也得坚守自己的阵地。比如有一次,同学质疑几道菜的价格,我将成本与量的标准回复给他,没想到竟引起巨大争议,还“光荣”地登上了BBS的十佳宝座。去调查了市场价,了解了进货渠道后,我发现并没错,便固守自己的立场,虽然遭受了一些不好的对待,但始终问心无愧。有时想想,这也不失为一段有趣的小插曲,其实收获远比一帆风顺要大得多。
之前总是只会向经理反映问题,不懂得自己去解决,很少与员工们沟通。后来在工作中,慢慢学着自己去处理了,并试着与更多的人沟通,去聆听不同人的声音,获取各个渠道的信息,比如在询问为什么桂林要用固体酒精作燃料时,就听到了许多种版本,从中筛选出了正确的信息,不至于听取单方面的观点而盲目下判断。对于一些成本的.了解也多亏了经理和厨师,在与厨师长交谈时才了解到为什么某些看似一般的菜会很贵的原因,也才了解到他们一个月的利润盈亏。
我把三个月来的回复和总结整理了一下,重温这些日子的工作时总是有许多感慨,好像自己长大了不少。与同届的新生们相比,我真的很幸运,能够成为食堂监督员中的一员,从而看到了许多,也学到了许多。每次在收到同学们的意见时,都感到一种被信任的快乐。因着这份信任,我想我无权让大家失望。希望在学期的尾声,在新年伊始之时,我能担好这份责任,走好新学期的路程。
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