医院中药房实习报告（通用5篇）

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医院中药房实习报告（通用5篇）

　　随着个人素质的提升，报告的使用成为日常生活的常态，报告成为了一种新兴产业。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编为大家收集的医院中药房实习报告，希望能够帮助到大家。

医院中药房实习报告（通用5篇）

　　医院中药房实习报告 1

　　一、实习目的

　　通过实践加深对中药学理论知识的理解，将课堂所学与实际工作相结合，提高专业技能。

　　熟悉中药房的工作流程、药品管理及调配规范，为今后从事相关工作积累经验。

　　培养严谨的工作态度、良好的职业道德和团队协作精神。

　　二、实习内容

　　（一）药品认知与管理

　　在实习初期，我花费大量时间熟悉中药房的各类中药材和中成药。通过观察药材的外观、气味、质地等特征，学习辨别不同的品种。同时，了解了药品的分类存放原则，根据药材的性味、功效以及储存要求进行分区摆放，如易串味药品、贵细药品、毒性药品等都有专门的储存区域和管理方式。

　　参与药品的验收和入库工作。跟随带教老师仔细核对药品的名称、规格、数量、生产厂家以及生产日期等信息，确保药品质量合格后办理入库手续。对于不合格的药品，严格按照规定流程进行处理，及时与供应商沟通退换货事宜。

　　（二）处方调配

　　在掌握了一定的药品知识后，开始学习处方调配。首先审核处方，查看处方的完整性、规范性以及用药的合理性。注意处方中有无配伍禁忌、超剂量用药等问题，如有疑问及时与医生沟通核实。

　　按照处方进行药品调配。根据药品的不同剂型和用法，准确称取或量取所需的药材和制剂。在调配过程中，严格遵守操作规程，做到 “四查十对”。调配完成后，进行双人核对，确保药品无误后再发放给患者。

　　（三）药品炮制与制剂

　　观察学习了部分中药的炮制过程，了解了不同炮制方法对药材药效的影响。如酒炙可以增强药物活血通络的作用，醋炙有助于引药入肝、增强止痛作用等。在老师的指导下，参与了一些简单的炮制操作，如炒黄、煅炭等，掌握了基本的炮制技巧和火候控制。

　　了解了医院中药制剂的生产流程和质量控制。协助制剂室工作人员进行制剂的原料准备、配制、灌装等工作，学习了一些制剂设备的操作方法，同时对制剂的质量标准和检验方法有了初步的认识。

　　（四）患者咨询与服务

　　在中药房窗口为患者提供用药咨询服务。耐心解答患者关于药品用法用量、功效、副作用等方面的疑问，向患者普及中药的煎煮方法、饮食禁忌等知识，提高患者的用药依从性。

　　协助处理患者的投诉和建议。对于患者提出的问题，积极主动地与相关部门沟通协调，尽力为患者解决问题，不断提高服务质量。

　　三、实习收获与体会

　　（一）专业知识与技能的`提升

　　通过在中药房的实习，我对中药学知识有了更深入、更全面的理解和掌握。不仅能够准确识别常见的中药材，还熟悉了它们的功效、主治以及配伍应用。在处方调配方面，我的操作技能得到了很大的锻炼，从最初的紧张生疏到后来能够熟练、准确地完成调配工作，并且能够独立发现和解决一些常见的问题。

　　（二）工作态度与职业素养的培养

　　实习过程中，我深刻体会到了严谨细致的工作态度对于医药行业的重要性。在药品管理和调配环节，任何一个小的疏忽都可能导致严重的后果。因此，我始终保持高度的责任心，严格遵守各项规章制度和操作规程。同时，与患者的沟通交流也让我更加注重自身的职业道德修养，学会了换位思考，以热情、耐心的态度为患者服务。

　　（三）团队协作与沟通能力的锻炼

　　中药房是一个需要团队协作的工作环境。在与带教老师、同事以及其他科室人员的协作过程中，我学会了如何有效地沟通交流、分工合作。大家相互学习、相互帮助，共同为患者提供优质的医疗服务。通过团队协作，不仅提高了工作效率，还营造了一个和谐融洽的工作氛围。

　　四、实习中存在的问题与不足

　　（一）专业知识的欠缺

　　虽然在学校学习了一定的中药学知识，但在实习过程中发现自己对于一些特殊药材的鉴别和炮制方法还不够熟悉，对某些方剂的应用也不够灵活。在面对一些复杂的处方和患者咨询时，有时会感到力不从心。

　　（二）沟通能力有待提高

　　在为患者提供咨询服务时，有时不能清晰、准确地表达自己的观点，导致患者理解困难。尤其是当遇到一些情绪激动或对中药知识了解较少的患者时，缺乏有效的沟通技巧，不能很好地安抚患者情绪并解答他们的疑问。

　　（三）工作效率问题

　　在处方调配初期，由于对药品的摆放位置不够熟悉以及操作不够熟练，导致调配速度较慢，影响了患者的取药时间。随着实习的深入，虽然速度有所提高，但与经验丰富的药师相比，仍存在一定的差距。

　　五、改进措施

　　（一）加强学习，拓宽知识面

　　实习结束后，我将继续加强对中药学专业知识的学习，拓宽自己的知识面。通过阅读专业书籍、文献以及参加学术讲座等方式，深入了解中药材的鉴别、炮制、方剂应用等方面的知识，不断提高自己的专业水平。

　　（二）提高沟通能力

　　注重沟通技巧的学习和锻炼，多与患者交流，积累经验。在沟通前先组织好语言，尽量用通俗易懂的方式表达专业知识。同时，学会倾听患者的需求和意见，保持耐心和亲和力，提高患者的满意度。

　　（三）提高工作效率

　　在今后的学习和实践中，不断总结经验，优化工作流程。熟悉药品的摆放位置，提高操作熟练度，同时合理安排时间，做到有条不紊地完成各项工作任务。

　　六、总结

　　通过这次在医院中药房的实习，我收获了丰富的知识和宝贵的经验，不仅在专业技能上得到了提升，还在工作态度、职业素养以及沟通协作能力等方面取得了长足的进步。同时，也认识到了自己存在的不足之处，明确了今后的努力方向。我将倍加珍惜这次实习所学到的知识和经验，为今后的职业生涯打下坚实的基础，努力成为一名优秀的中药学专业人才。

　　医院中药房实习报告 2

　　一、实习单位及岗位介绍

　　我实习的单位是xxx中医院，这是一家在当地具有较高声誉的综合性医院。中药房作为医院的重要组成部分，负责为患者提供中药饮片和中成药的调配、发放以及相关的药学服务。

　　在中药房实习期间，我主要在饮片调配区、中成药发放区以及咨询服务台等岗位轮转学习，每个岗位都有其独特的工作内容和要求。

　　二、实习内容与过程

　　（一）饮片调配区实习

　　药品识别与分类

　　初入饮片调配区，我首先从认识各种中药饮片开始。带教老师耐心地向我介绍每一味中药的名称、来源、功效及鉴别要点。我通过观察饮片的形状、颜色、气味、质地等特征，努力记忆它们的区别。同时，学习了中药的分类方法，按照功效、药用部位等进行分类存放，以便在调配时能够快速准确地找到所需药品。

　　处方审核与调配

　　审核处方是调配工作的关键环节。我仔细学习了处方审核的要点，包括患者信息的完整性、药品名称、剂量、用法、配伍禁忌等。在带教老师的指导下，我逐渐掌握了常见的配伍禁忌和用药注意事项，如 “十八反”“十九畏” 等。在调配处方时，我严格按照操作规程，使用戥秤准确称取饮片，确保剂量准确无误。调配完成后，将饮片进行包装，并注明患者姓名、药品名称、用法用量等信息。

　　（二）中成药发放区实习

　　药品管理

　　在中成药发放区，我了解了中成药的储存和管理要求。不同剂型的中成药有不同的储存条件，如胶囊剂、片剂需防潮，口服液需避光等。我协助老师进行药品的上架、盘点和补货工作，确保药品供应充足且质量完好。

　　发药流程

　　发药时，我认真核对患者的处方信息和身份信息，确保药品准确发放到患者手中。同时，向患者详细说明中成药的用法用量、注意事项及可能出现的不良反应等。对于一些特殊人群，如老年人、儿童、孕妇等，给予特别的用药指导。

　　（三）咨询服务台实习

　　患者咨询解答

　　在咨询服务台，我主要负责解答患者关于中药使用方面的疑问。这需要我具备扎实的专业知识和良好的沟通能力。患者的问题各种各样，有的询问中药的煎煮方法，有的关心药品的副作用，还有的想了解中药与西药的联合使用注意事项等。我尽自己所能为患者提供准确、清晰的解答，并为他们提供一些合理的用药建议。

　　开展中药科普宣传

　　为了提高患者对中药的认识和正确使用意识，我还参与了中药科普宣传工作。制作了一些简单易懂的中药知识宣传手册，向患者发放并进行讲解。同时，在医院的宣传栏张贴中药科普海报，介绍常见中药材的功效、用法以及一些养生保健知识。

　　三、实习收获与体会

　　（一）专业技能的提升

　　通过在中药房各个岗位的实习，我的专业技能得到了全方位的提升。在药品识别方面，我能够准确辨别数百种中药饮片；在处方调配和审核方面，我熟练掌握了操作规程和审核要点，能够独立完成简单处方的调配工作；在患者咨询服务方面，我能够运用所学知识为患者提供合理的用药建议，解决他们的疑问。

　　（二）沟通能力的锻炼

　　与患者和同事的沟通交流是实习过程中的重要环节。在与患者沟通时，我学会了倾听他们的需求，用通俗易懂的语言解释专业知识，耐心解答他们的问题，提高了患者的满意度。在与同事协作过程中，我学会了如何有效地表达自己的想法和观点，共同完成工作任务，增强了团队协作能力。

　　（三）职业素养的培养

　　在中药房实习，让我深刻认识到作为一名药学工作者的责任和使命。每一味药品的调配、每一次患者的咨询解答都关系到患者的健康和生命安全。因此，我始终保持严谨认真的'工作态度，严格遵守操作规程和规章制度，确保药品质量和患者用药安全。

　　四、实习中遇到的问题及解决方法

　　（一）问题

　　对一些不常见的中药饮片鉴别困难。

　　在面对患者复杂问题时，有时会出现紧张和回答不全面的情况。

　　工作强度较大时，容易出现疲劳和疏忽。

　　（二）解决方法

　　对于不常见饮片的鉴别问题，我查阅相关资料，向经验丰富的老师请教，并通过观察实物、对比特征等方法加强记忆。

　　在面对患者问题时，我先深呼吸稳定情绪，然后组织好语言，尽量全面地回答患者的问题。如果遇到不确定的情况，及时查阅资料或请教老师后再回复患者。

　　在工作中合理安排休息时间，保持充足的精力。同时，采用一些小技巧如多次核对、标记重点等方法避免疏忽。

　　五、对实习单位的建议

　　（一）加强信息化建设

　　建议医院中药房引入信息化管理系统，提高药品管理的效率和准确性。例如，通过电子处方系统实现处方的自动审核和传递，减少人工误差；利用库存管理软件实时监控药品库存情况，及时提醒补货等。

　　（二）开展更多的培训和学术交流活动

　　定期组织内部培训，让药师分享工作经验和专业知识，提高团队整体业务水平。同时，加强与其他医院中药房的学术交流，学习先进的管理经验和技术，促进中药房的发展。

　　六、总结

　　这次医院中药房实习是我人生中一段宝贵的经历。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了良好的职业素养和沟通协作能力。在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己，为中医药事业的发展贡献自己的力量。

　　医院中药房实习报告 3

　　一、实习目的

　　通过在医院中药房的实习，将理论知识与实践相结合，熟悉中药房的工作流程、药品管理以及中药调配等环节，提高自己在中药学领域的专业技能，培养严谨的工作态度和职业道德，为今后从事相关工作奠定坚实的基础。

　　二、实习单位及岗位介绍

　　我实习的单位是xx市中医院，这是一家综合性的医院，其中药房在医院的医疗服务中起着重要作用。中药房负责中药的采购、储存、调配、发放以及对中药质量的把控等工作。我在中药房的岗位主要是协助药师进行药品的日常管理和中药处方的调配。

　　三、实习内容及过程

　　（一）药品管理

　　药品验收与入库

　　实习初期，我参与了药品的验收工作。在药品到货时，要仔细核对药品的名称、规格、产地、数量、生产日期、有效期等信息，确保与采购清单一致。同时，检查药品的包装是否完整，有无破损、受潮等情况。对于一些贵重药材和易变质的药品，需要进行更加严格的检查。例如，人参等贵重药材要查看其质地、色泽，确保品质上乘；对含有挥发性成分的药材，如薄荷等，要注意包装的密封性。验收合格后，将药品按照分类和储存要求进行入库，分别存放于常温区、阴凉区和冷藏区。

　　药品储存与养护

　　在药品储存过程中，我了解到不同的`中药有不同的储存条件。易吸湿的药品，如芒硝等，要放置在干燥通风的环境中，并定期进行检查，查看是否有结块现象。一些需要避光保存的药品，则要采用遮光容器存放。对于毒性中药和麻醉中药，实行专柜加锁保管，严格执行双人双锁制度，确保药品安全。在养护方面，定期进行温湿度监测，根据季节变化调整养护措施。夏季高温时，加强对阴凉区药品的检查，防止药品变质；梅雨季节，采取防潮措施，如放置干燥剂等。

　　（二）处方调配

　　审方

　　审方是中药调配中至关重要的环节。我在实习过程中学习到，审方时要仔细核对患者的姓名、性别、年龄、科别、诊断、处方日期等信息，确保处方的完整性和准确性。同时，审查处方中的中药配伍是否合理，有无 “十八反”“十九畏” 等禁忌，以及剂量、用法是否符合规范。例如，曾经遇到一张处方中半夏与附子同用，经过与药师的讨论和查阅资料，确认属于不合理配伍，及时与医生沟通进行了修改。

　　调配

　　在进行中药调配时，我严格按照操作规程进行操作。根据处方，准确称取药材，使用戥秤时要做到 “齐眉对戥”，确保剂量准确。对于一些需要特殊处理的药材，如先煎、后下、包煎、烊化等，要进行单独包装并注明用法。在调配过程中，注意力高度集中，避免出现错配、漏配等情况。调配完成后，进行自查，核对药品名称、剂量等信息，确保无误后将处方交予药师进行复核。

　　发药

　　发药时，要向患者详细交代药品的用法用量、注意事项以及可能出现的不良反应。例如，对于一些含有活血化瘀成分的中药，告知患者经期慎用；对于需要忌口的药品，如服用人参时不宜吃萝卜等，也要明确告知患者。同时，耐心解答患者的疑问，提高患者的用药依从性。

　　四、实习收获与体会

　　（一）专业知识与技能的提升

　　通过在中药房的实习，我对中药的品种、功效、用法、用量以及配伍禁忌等知识有了更深入的理解和掌握。在实际操作中，熟练掌握了戥秤的使用方法、药品的调配技巧以及处方审核的要点，提高了自己的专业技能水平。同时，对中药的质量控制和管理有了更直观的认识，学会了如何通过外观、气味等特征判断药品的质量。

　　（二）工作态度与职业素养的培养

　　在实习过程中，我深刻体会到了严谨认真的工作态度对于药品调配工作的重要性。一个小小的疏忽都可能导致严重的后果，因此在工作中必须时刻保持高度的警惕。同时，学会了与同事和患者进行有效的沟通。与同事之间的协作交流能够提高工作效率，保证工作质量；而与患者的良好沟通则能够增强患者对医生和药师的信任，提高治疗效果。

　　（三）对中医药行业的认识

　　在医院中药房实习期间，我亲眼目睹了中医药在临床治疗中的广泛应用，感受到了患者对中医药的认可和需求。这让我更加坚定了从事中医药行业的信心，同时也意识到中医药行业发展的机遇与挑战。随着人们对健康的重视程度不断提高和对中医药认识的不断加深，中医药市场前景广阔。但同时，也需要不断提高中药的质量标准，加强中药人才的培养，推动中医药行业的现代化发展。

　　五、实习总结与展望

　　通过这次实习，我在专业知识、技能操作以及职业素养等方面都取得了很大的进步。但我也认识到自己还存在许多不足之处，例如在处理复杂问题时还不够果断，对一些新知识、新技术的了解还不够深入等。在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的综合素质。我希望能够在中医药领域深入学习和研究，为传承和发展中医药事业贡献自己的一份力量。同时，也期待中医药行业能够不断创新发展，为人类的健康事业做出更大的贡献。

　　医院中药房实习报告 4

　　一、实习目的

　　1、通过药用植物学实习，巩固药用植物学基本理论知识。

　　2、在实践中掌握药用植物学分类鉴定的基本方法，学会利用植物学形态特征，生境分布等信息鉴别常见药用植物及易混植物。

　　3、学会药用植物标本采集，压制，装订的基本方法。

　　4、识别常用药用植物，了解其基本的医疗应用或其他经济价值。

　　二、实习经过

　　6月20至6月24日在xx农业大学进行药用植物学实习。

　　6月20日早上8点至中午11点30，xx农业大学，了解和熟悉xx农业大学基本环境和情况，综合楼，实验楼，图书馆，体育场，食堂等。

　　6月21日早上8点至中午11点30，xx农业大学药用植物标本园，认识学习各种药用植物。

　　6月21日下午1点30至下午3点30，xx农业大学小药用植物标本园，复习上午学到的药用植物以及学习认识新的药用植物。

　　6月22日上午8点至中午11点30，xx农业大学后山，学习标本方的设计以及建立，还有样本方的'统计。

　　三、实习成果

　　1、桔梗：桔梗科，多年生草本，桔梗科，茎高20-120厘米，通常无毛，偶密被短毛，叶全部轮生，部分轮生至全部互生，叶片多卵形，花单朵顶生或数朵成假总状花序，硕果球状或球状倒锥形。花期7-9月。根入药。

　　主治功效：宣肺，利咽，祛痰，排脓。用于咳嗽痰多，胸闷不畅，咽痛，音哑，肺痈吐脓等。

　　2、薄荷：别名野薄荷、夜息香。唇形科，多年生草本植物，多生于山野湿地河旁，根茎横生地下。茎直立，多分枝，叶片圆状披针形，轮伞花序腋生，小坚果卵珠形，花期7-9月，果期10月。全草入药。

　　主治功效：感冒发热喉痛，头痛，目赤痛，肌肉疼痛，皮肤风疹搔痒，麻疹不透等症。

　　3、金银花：又名忍冬，多年生半常绿缠绕及匍匐茎的灌木，小枝细长，中空，藤为褐色至赤褐色，卵形叶对生，xxx对生于叶腋，球形浆果。花期4～6月，果熟期10～11月。藤和花入药。

　　主治主治：胀满下疾、温病发热，热毒痈疡和肿瘤等症。其对于头昏头晕、口干作渴、多汗烦闷、肠炎、菌痢、麻疹、肺炎、流脑、急性乳腺炎、败血症、皮肤感染、痈疽疔疮、丹毒、腮腺炎、化脓性扁桃体炎等。

　　4、艾蒿：别名：冰台、香艾、灸草﹑医草﹑黄草﹑艾绒等。菊科，多年生草本或略成半灌木状，植株有浓烈香气。茎单生或少数，基部稍木质化，xxx纸质，头状花序，瘦果长卵形或长圆形。花果期9-10月，全草入药。

　　主治功效：温经、去湿、散寒、止血、消炎、平喘、止咳、安胎、抗过敏。

　　5、车前草：又名车轮菜，田灌草，为车前科，多年生草本植物。生长在山野、路旁、花圃、河边等湿地。根茎短缩肥厚，xxx须状根，叶全部根生，穗状花序，结椭圆形硕果。全草及种子入药。

　　主治功效：清热利尿，凉血，解毒。主治热结膀胱，小便不利，淋浊带下，暑湿泻痢，衄血，尿血，肝热目赤，咽喉肿痛，痈肿疮毒。

　　6、藿香：唇形科，多年生草本。茎直立，高米，四菱形，叶心状，至长圆披针形，伦散花序花期6-9月。地上部分入药。

　　主治功效：祛暑解表，化湿和胃。

　　7、石竹：又称石菊等，xxx，多年生草本植物。茎由根颈生出，xxx，直立，上部分枝，叶片线状披针形，长3-5厘米，宽2-4毫米，顶端渐尖，基部稍

　　狭，全缘或有细小齿，中脉较显。花单生枝端或数花集成聚伞花序，蒴果圆筒形，全草或根入药。

　　主治功效：利尿通淋，破血通经。尿路感染、热淋、尿血、妇女经闭、疮毒、湿疹等。

　　8、莨菪：即天仙子，茄科，一年生或二年生草本。茎高30-70cm，全体被有粘性腺毛和柔毛，xxx叶大，丛生，茎生叶互生，花单生于叶腋，常于茎段密集，硕果卵球形，花期6-7月，成熟种子入药。

　　主治功效：癫狂、风痹厥痛、喘咳、胃痛、久痢、脱肛、痈肿、恶疮等。

　　9、土三七：景天科，多年生草本，茎直立，具纵棱，上部多枝，xxx叶簇生匙形，茎下部和中部叶互生，长椭圆形，茎上部xxx小，卵状披针形，头状花序直径着生于枝顶，瘦果狭圆柱形。花期9-10月。

　　主治功效：止血；散瘀；消肿止痛；清热解毒。主吐血；衄血；咯血；便血；崩漏；外伤出血；痛经；产后瘀滞腹痛；跌打损伤；风湿痛；疮痈疽疔；虫蛇咬伤

　　10、样方的设计：

　　注意：样方要涵盖所有地形、植被，有效点和无效点的明确等。

　　样方：xxx10m*10m

　　一个，灌木、藤本5m*5m一个位于左上角，草本2m*2m四个，位于4个角上，如下：

　　1为大的xxx方，2为灌木方，3、4、5、6为草本方。

　　四、实习小结

　　虽然我们实习的时间并不长，只有一周时间，但是我感觉收获良多。在以前，我们只是通过书本对这些常见的药用植物进行认识和学习，而在实习周的几天里，我们与这些药用植物进行零距离接触，更加深刻的了解了各种不一样的药用植物的形态特征，入药部位，以及药用功效等。人们都说实践是检验真理的唯一标准，我说实践是认识真理的重要方法。书本上的知识毕竟有限，通过实践，才能获得更多的、更有意义的、更可贵的知识。

　　医院中药房实习报告 5

　　实习主要内容：

　　一、实习目标

　　根据学校对学生的毕业实习要求，我在山东省华信宏仁堂有限公司实习、顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素质和职业能力提高的重要阶段、学生顶岗实习的目标如下：

　　1、通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中。

　　2、通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生敬业、创业的热情。

　　3、通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。

　　4、通过顶岗实习，使学生掌握中西药的销售等情况，明白基本运程。

　　5、通过顶岗实习，使学生开阔视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质与团队精神。

　　6、通过顶岗实习，使学生进一步提高分析问题和解决问题的能力。

　　7、通过顶岗实习，使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡，并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基础。

　　8、通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品销售、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕业后能迅速地适应相关的工作。

　　二、实习单位

　　1、单位地址与规模

　　华信宏仁堂在淄博市共青团路57—19号，成立于xx年6月28日，当时只有五十平方米，药店只有六人，现在已发展的相当完善，药店现有三百多人、十五家分店，在高效的运作下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作，增强了药店的活力，加快了药店的发展速。

　　2、实习单位主要业务

　　药店主要从事的是一个服务行业，做的是销售，我们公司凭着“品种全，价格低，服务好”的理念赢得了每一位顾客的信任，我们有门诊，可以对患者进行治疗，有中医大夫，服务好每一位顾客。

　　让顾客选择自己所需要的商品，真正的为每位顾客着想，每月的一号，十五号为会员答谢日，为顾客免费量血压，中药还可以免费打粉、

　　3、实习单位的历史与发展

　　华信宏仁堂成立于xx年，有着一定的历史，现在随着师资力量的不断壮大，越来越多的人加入宏仁堂，我们公司将在未来开更多的分店，面积也会越来越大，制度也会越来越完善，员工的待遇也会越来越好。

　　公司将会和其它的医药公司竞争，成为淄博市的龙头企业。

　　三、实习车间班组环境

　　我们药店一共有八位，每个人都有自己负责的区域，以及销售任务，店长管理整个门店，中药负责中药的销售与划价，搞好自己所在区域的环境卫生，销售人员完成每天的销售任务，收银人员负责好每天的收银工作，把每天的销售利润，pb以及毛利率统计出来，上报给公司的管理层，公司实行两班倒，交班的为接班的做好工作准备、药店有新员工也有老员工，新员工可以请教老员工。

　　在这里，可以运用自己所学的专业知识和销售技巧，就可以完成自己的任务，有更多的时间去学习、有一个良好的团队才能把工作做好、同时，中药还可以免费煎，免费打粉。

　　温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。

　　四、生产任务及完成情况

　　我所在的门店是一个刚开的药店，可以学习到很多的东西，一开始接触西药的时候，什么都不会，商品上架时，只能看每个品种的说明书，去找把这个药放在哪个地方，在学习了一个月后，顾客来买药的时候能够准确的知道药的位置，还可以根据病情为顾客拿药、在老员工的帮助下可以完成自己的任务，销售靠的是技巧，每天都有一定的`任务需要我们去完成。

　　虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定、就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的服务是决定这个生意是否成功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。

　　五、我所掌握的技能

　　中药有解表药，止咳平喘药，利水渗湿药，清热解毒药，知道了中药中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的药先煎半小时，在和其它的药一块煎，种子类的药容易挥发，煎药时用纱布包着，后下的药在出锅前五分钟煎，比如，朱砂是有毒的，有镇静安神的作用，不能用手触摸，三七有活血化瘀的功效，黄芪可以补气。

　　中药治病是一个缓慢的过程，服用的时间比较长。

　　西药还是现代人最常用的，它携带起来比较方便，吸收的也比较快、有丸剂，胶囊，片，煎膏，含化片，喷剂，鼻贴等，以及功效，注意事项，如：感冒药与滋补的药不能同时服用，藿香正气水含有酒精，开车的人不能服用、许多西药大多都是中成药，与中药有很大的联系。

　　六、所学知识与工作岗位的联系

　　我们在学校里就学了关于中药的知识也学了西药的理论知识，有了一定的专业知识，才能知道顾客来拿药时推荐那种对症的药物，不至于感到什么也不会，什么也不懂，理论知识和实践是相结合的，清楚的了解才能对症下药，销售也会越来越好。

　　七、自我感受

　　在药店的这段时间里，只有理论知识时远远不够的，要把理论知识与实践相结合，所以，我要不断的接受考验。

　　顾客来买药时，问清楚顾客哪个地方不舒服，感冒时可以拿一个感冒的药，分清是风寒感冒还是风热感冒或者是暑湿感冒，如果嗓子不舒服，还可以配一个消炎的药，可以是西药，也可以是中药，如果对青霉素过敏，可以拿阿奇或罗红霉素类的药物、小儿的药告诉服用剂量，既可以治病又能让顾客接受所拿的药品、顾客进店时要主动打招呼，面带微笑，语言表达通顺连贯，用自己的心去帮助每一位顾客，学会和每一位顾客去谈心，去沟通，顾客不懂的要耐心的去为顾客解释，只有每天坚持锻炼，销售就会越来越好。

　　在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度、再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。

　　药店搞活动时，可以根据自己所掌握的去营造一个良好的卖场，帮助每一位员工成长。

　　药店时一个卫生行业，要求要做到干净整洁，商品上无尘土，货架的陈列，gsp的要求：药品与非药品，处方药与非处方药，口服与外用等、禁忌药弄清楚，否则有可能会危及到生命、在药店可以有更多的学习机会，比如，抄写说明书就是一个很好的方法，能够朱雀的了解每种药的功效。

　　所以，我要继续努力的学习，不学习就会被淘汰，坚持不懈，直到成功

　　八、建议与展望

　　1、建议

　　现在，已经从一个销售行业转为一个服务行业，越来越多的人会重视自己的身心健康，把销售转为爱心，过年过节的时候可以为我们的顾客送去一飞真正的祝福，去帮助那些孤寡老人，给他们更多的优惠政策，这样我们才会有更多忠实的顾客，中药也要多加重视，不要忽略，只重视西药，为顾客表达关爱、让我们的传统文化不丢失。

　　要多学知识，有建议就要提出来，共同成长、多开展一些活动，帮助员工成长，让员工有更多的休息时间。

　　2、展望

　　我们要把理论知识和实践想结合，在未来的时间里，珍惜每一次机会，改掉自身的缺点和毛病，做一个爱学习，有上进心的人，不能总是马马虎虎，遇到事情时想办法克服，不是一味的埋怨，药严格要求自己，对工作一丝不苟，提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉、保持良好的心态，为以后打好基础。

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