【实用】爱岗敬业演讲稿模板集锦9篇
演讲稿特别注重结构清楚，层次简明。现如今，需要使用演讲稿的场合越来越多，如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编为大家收集的爱岗敬业演讲稿9篇，希望对大家有所帮助。
爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、职工朋友们：
大家好！
我演讲的题目是：家庭也倡廉洁风
有人说，廉洁是一棵松，在万木凋零的冬日，为人们送上一丝绿意；
有人说，廉洁是一盏灯，在黑暗冰冷的夜晚，为人们添上一份光明。
而我要说，家庭倡廉是一面镜子，它时刻提醒着我们：在物欲横流的时代里，我们要抵得住诱惑，撑得住信念，守得住清贫，耐得住寂寞！
构建和谐社会大厦，离不开每个行业、每个家庭、每个公民的共同努力。我们虽然不一定都处于领导家庭，但是国家腾飞和社会发展，离不开我们的勤奋工作，廉洁从业，恪尽职守，不仅是我们的领导干部需要真心面对的问题，也是我们每一个公民需要认真思考的问题。
如果说腐败是一种耻辱，那么它需要我们时刻铭记；如果说腐败是一种挑战，它需要我们勇敢面对；如果说腐败是一种现状，它需要我们努力去改变。贪，折断的是家庭团圆这根弦。贪，毁掉的是事业前程这条路。贪，失去的是康足富裕的福份。相信每一位对自己对家庭对单位负责的同志，都会进行深刻的反思。
千里之堤，毁于蚁穴。家庭倡廉看起来没有什么硬措施，但它在夫妻之间连接起互帮互助、互相提醒的纽带，对领导干部廉洁从政具有重要作用。在如今经济飞速发展的时代，我们每个人更需要有一面镜子，既让人看清自己、也让人明白社会。家庭倡廉就好比这面镜子，镜子擦亮一点，我们的领导干部就看得清楚一些，即使站得远一点，也能够看到自己身上的不足。一个家庭，就好比一个港湾，当我们的领导在各自的岗位上辛苦工作，衣食无定的时候，需要我们的“贤内助”给予充分的理解、关心和支持，在权利和金钱面前，更需要我们的“廉内助”深明大义，自觉抵制腐败，监督我们的领导干部廉洁自律，坚持原则。我们妇女是家庭生活的重要组织者。在建立科学文明的生活方式，营造民主、和谐、温馨的家庭人际关系，教育子女健康成长方面发挥着“半边天”不可替代的特殊作用。
因此我们要从自身做起，从点滴事情做起，大力弘扬社会新风，成为社会公德、职业道德、家庭美德的宣传者、实践者。把好自己的家门，当好反腐倡廉的“守门员”，及时提醒家人防微杜渐，枕边风常吹，紧箍咒常念，让警钟长鸣，珍爱我们的幸福家庭。只有家庭都和谐了，国家才能团结稳定；只有家庭都富裕了，国家才能昌盛！社会才能和谐！
谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇2
尊敬的领导，亲爱的伙伴们：
大家好，下午好！
我是财务部的××，我今天演讲的题目是：“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”
因为，有了家，生活才变得有趣；有了家，工作才能顺心；有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。
家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮；家是力量的源泉，她的温暖无可替代！
通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——××保险。在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧？剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释，也是对责任最好的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。
其实，我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。相信大家都很明白，公司不仅是工作和取得报酬的场所，更是我们安身立命之基。作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关，所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那么默默无闻，我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满巨大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。
同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢？忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存，这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。
古语有云：修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭服务的基础，修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭，而提高每个家庭成员的素质，又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢？接下来就以我自己的经历来谈谈吧。
20××年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了人寿湖南分公司**中支。
回顾半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。这里，我就同大家一并分享我的成长收获：
1、重视理论学习，坚持工作原则，明确服务宗旨。
我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解，我努力的学习了公司财务基本的流程和操作实务，坚持执行公司各项财务管理制度。努力在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，努力做到各项收付款无差错，为内外部客户提供最好的服务，维护公司的形象。
在这最基本的业务处理及服务工作上，让我体会最深的不是怎样去准确无误的系统操作和业务处理，最困难的就是怎样去和联系部门做好交接、流转及解释工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规。兢兢业业做好本职工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
3、端正工作心态，学习做人做事，积极面对困难。
公司正值新系统上线，新的变革带领了财务工作的进步同时也有着新事物特有的种种困难，不过这样却让我学到了老师们的解决困难的方法与态度，培养着自己分析问题的能力，同时也分享着胜利的喜悦。从最基本的理论学习，然后到对基础操作熟练。这整个过程给我的收获不能一一在这里完整的表述。困难、犯错、迷茫、冲动、收获、喜悦，种种的心情让我体会到了工作的乐趣。
在我看来凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做事切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！犯错和困难的时候要学会吸取教训，人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。因此，我学会聆听。
总的来说，几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长，同时也让我感受到了自身的不足，更明确了自身的发展方向，清晰的认识到做事的原则：不找借口失败，只找理由成功，成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。既然有缘与太保，我相信会在这个大家庭里，能找到更多成功的法则和做人的道理。认认真真做事，踏踏实实做人！
“皮之不存，毛之焉附”，一个企业，如同一个民族，当它强大时，它的人民就会扬眉吐气，神采飞扬；当它衰落时，人们可能只有暗自嗟叹。因此，应该把企业当成一种力量的源泉，生命的支撑，视企业如生命，与企业共命运。
家是避风的港湾，舒畅、温暖、充满爱，若我们都把公司当做“家”，用爱去经营，时时为家着想，事事为家着想，把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联系起来，将公司的利益与自己的利益融为一体，那，公司这样的“家”必然会更加兴旺！
谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇3
各位领导、各位评委、各位听众：大家好!
我是——，今天我演讲的题目是“爱岗敬业，甘于奉献”。当您听到这八个字：“爱岗敬业，甘于奉献”，你会想到谁呢?你也许会想到了雷锋、王杰、焦裕禄、孔繁森，每年的感动中国人物。然而今天我想说说就生活在我们身边的服务群众，甘为公仆的活雷锋——徐光会。
徐光会本是一名具有27年教育工作经验的同志，20xx年8月调福集政府工作，20xx年夏天，因工作需要，担起了社事办主任兼清溪社区党委书记的重任，成为了该社区的“班长”。一上任，她就狠抓本社区“三无院落”的整治工作，当时该小区给县城居民的感觉就是“脏乱差”，院内的设施环境很是杂乱，地面垃圾也随处可见，尤其下雨天，进入社区实在很难放脚，一到节假日，还会有不良贼党，结伴夜行，治安环境也很糟糕。改造小区环境过程中，部分群众认为，触碰到了自己私有财产，这无疑也为“三无院落”的整治工作，造成相当大的困扰。
为官一任，造福一方。明知山有虎，偏向虎山行。面对社区工作困难，徐光会没有退却。她带领社区一班人，正视现状、直面矛盾。她深信唯有自己亲历才能得到最直接的讯息，想出最佳解决问题的办法。于是，她开始深入基层、走家串户，询问每一位百姓的需要。她听民音，晓民情、解民困。而在此过程中，往往老百姓的一句语言、一个电话、一张纸条都会引起她的高度重视，并且她会记载在她的小本子上，这便于她及时解决问题。她不执行八小时工作制，没有双休日，每天面迎朝阳出门，背负月光回家。办公室呆得少，百姓家呆得多。由于她积极向上争取项目资金和群众工作做到了家，她最终圆满地完成了清溪社区“三无院落”整治工作任务。
她带领社区一班人真正实践了“三心、四零、五个一线”的工作法。“三心”即：环境清心、服务贴心、生活舒心;“四零”即：零距离、零障碍、零遗漏、零上访;“五个一线”即：作风在一线转变、社情在一线收集、问题在一线解决、文明在一线传播、关系在一线融洽。
功夫不负有心人，有耕耘就有收获。在她和社区一班人以及社区市民共同努力下，原“脏乱差”的社区，现变成全国“残疾人之家”、省“养老服务示范社区”、“五星级和谐社区”。
在徐光会三十多年的工作经历中，她的先进事迹不胜枚举。她三十多年如一日，爱岗敬业，勇于奉献。她是一个基层小干部，一个优秀的小干部;她是一个干一行爱一行，干一行就干好一行的活雷锋;她是我们玉蟾人的公仆，是我们玉蟾人的楷模
爱岗敬业演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在?意义何在?生命是可贵的，可贵在使别人活得更美好;生命是有价值的，生命的价值在于对亲爱的祖国作贡献。而我们华天人，咱们潇湘人，就应该坚定不移的坚持自己的信念，完成自己的历史责任，共同建设好咱自己的家，让她更庞大。为此，我执着追求，追求信念希望能点燃心灵之火。生命的价值不在炫耀和享受，而在于精神上的充实和事业上的成功。没有战士谁也当不了将军;没有水平，谁也当不了船长;没有各岗各位的分工，就没有酒店的`各个方面的欣欣向荣厨师爱岗敬业演讲稿3篇厨师爱岗敬业演讲稿3篇。我既然选择了厨师这条道路，就要坚定不移地走下去。为酒店餐饮繁荣昌盛奉献我微薄的力量。
为了坚持信念，实现理想，就须孜孜不倦的努力。厨师技术长流水，烹饪学识博大精深。因此，学习上要执着追求，上下求索。不断的学习其深刻地认识到自己的浅薄与无知，故而不断地自我鞭策，不断努力
这是我对自己成长的要求。
亲爱的员工兄弟姐妹们，还记得集训队时我们共同走过的时光吗?是那么的让人值得留恋和回忆;还记得那晚一次接着一次的紧急集合吗?是那么的让人觉得刻苦铭心;还记得实习时咱们共同学习一起努力的日子吗?是那么的让人感觉充实和难以忘怀;还记得开荒时我们一同流淌的汗水吗?是那么的让人汹涌澎湃，热情高涨;还记得开业时咱们跳跃的心情吗?是那么的兴奋激动和充满着激情```是缘分，是信念，是激情让我们同在一片天空，共同努力，学习，见证了自己和酒店的共同成长。
路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，如果没有经过坎坷曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有坚强的意志，没有准备吃苦的精神是不会有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，智慧和力量，投入到华天，投入到潇湘，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌!
爱岗敬业演讲稿 篇5
各位领导、各位评委、各位同志：
大家早上好!今天，我要演讲的题目是《办公室工作，我无悔的选择》。
时光飞逝，光阴荏苒，转眼我成为办公室人员已经有十几个春夏秋冬了，此时此刻，我感到很骄傲，很光荣，因为我勇敢的承担了十几年的责任，我持之以恒的为办公室工作付出了十几年的心血。十几年的工作经历，在我的内心深处，仍然有一股强大的信念，那就是：办公室工作，我无悔的选择。
年轻的时候，我曾认为只有在战场上英勇杀敌的革命烈士才是奉献，只有为祖国做出很多贡献的发明家科学家才算是奉献，只有在生死关头舍弃自己生命保护别人的人才是奉献。多年的办公室工作以来，我终于明白，奉献其实很简单，只需要尽心尽力，只需要认认真真的干好每一件小事。
办公室工作很平凡，每天都需要与成堆的材料打交道，每天与密密麻麻的文字做伴，然而，也许只是为需要帮忙的群众送上一份微薄的援助和祝福，也许只是为人们送去一个温暖的眼神和一句信任的嘱托，我们都感到非常的幸福。因为我们所做的一切都是为了让自己的知识得到发挥和应用，都是要用自己热情的双手和真诚的心灵换取人们生活的改善，正是在基层工作的这些细微小事，叫我懂得了责任的含义，理解了奉献的价值。
办公室工作很辛苦，每天在工作时间忙忙碌碌之外，还需要在深夜时加班，需要在节假日时放弃休息。在过去的十几年时间里，无数次，我们在加了一夜班以后，第二天一早我们又接受了新的任务;无数次，我们在睡梦中被急促的电话铃声叫醒，值班的同志说，又要加班了;无数次，在美好的五一十一，我们放弃了与家人结伴旅游的机会，取而代之的是在办公事里汗流浃背……人们常说，辛苦是一种磨炼，的确，在辛苦中，我们逐渐成长，在辛苦中，我们体会到了人生的乐趣，在辛苦中，我们的能力与素质得到了提升，在辛苦中，我的生活变得多姿多彩。
办公室工作是默默无闻的。因为在当某项工作顺利完成时，人们很难想到，办公室的人员为工作的顺利完成付出了很多的心血;在某个会议胜利召开时，人们也不会想到，办公室人员曾经为布置会场，摆放桌椅上付出了多少努力;当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时，人们更加不会想到，那一个个文字正是我们花费了多少个日夜才提炼出来的。办公室的工作就像一只蜡烛，当人们看到耀眼的烛光时，而总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。正是在这种奉献中，我们的工作才得以完成，我们的事业才得以进步。
办公室工作是光荣的，那是因为在我们的心中，没有自己，只有别人，我们时时刻刻都谨记着要全心全意为人民服务。德国诗人歌德曾说过这样一句话：我们为祖国服务，用心和灵魂为人民服务。是啊，用心服务昭示其热情，用灵魂服务彰显出忠诚!我们做的每一件事情，想的每一个主意，都直接或间接地在人民服务。正是基于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作;正是基于这种光荣，我们的同志带病坚持工作;正是基于这种光荣，我们的同志把名利抛在脑后。
曾经有人说过“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定伟大，但一定要崇高”。办公室人员就是在平凡的岗位上，过着不平庸的生活，在看似不伟大的事业上，做出崇高的工作。同志们，让我们拿出心中的热情，奉献我们的青春，让我们用真诚的态度对待工作、对待生活、对待人生，让我们肩并肩手牵手，为创造美好的明天而努力吧!
我的演讲完毕，谢谢大家!
爱岗敬业演讲稿 篇6
我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
200×年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们××信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。
我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。 这时，我看到一个人，他在为××信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽××信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。
让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现××信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。 今天，我成功地实现了当初的誓言。
我们××信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。
有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。 我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。
爱岗敬业演讲稿 篇7
敬的各位领导评委：
大家好！
我叫XX，来自阳城网通公司。在国际劳动妇女节即将到来之际，我首先预祝各位同胞们节日快乐！
有一首诗是这样写的：每个人心中都有梦想，梦想的实现需要太多的付出，因为：阳光总在风雨后。这就是我今天要演讲的题。
不知您注意过没有？当冬晨的寒风正肆虐地呼啸时，当您匆匆走过肥城通信公司营业厅时，透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景，几位姑娘早已身着整齐划一的蓝色制服，微笑着站在营业台前，这就是为我们阳城通信公司赢得“巾帼建功文明示范岗”的娘子军。
今年1月初，我们通信公司利用每晚的6：30到9：30的时间，举办了为期一周的营业员服务礼仪培训班。参加培训的16人除2位男同志外，其余全是女营业员，有尚在蜜月中的新娘子，有正怀孕的准妈妈，有四十多岁的老同志，期间又逢天不作美，气温骤降，但参加培训的女工们没有一人请假，也没有一人迟到。她们积极认真的态度，让授课的讲师都连连称奇。这些巾帼们的回答是：进入新的世纪，文明服务，已经不仅是用户的需求，更是我们自我提高素质，为社会奉献文明的需要。
营业窗口的“巾帼建功立业”活动，始终把用户满意作为目的，处处严格要求，时时为用户文明服务。作为网通公司面向社会的一个重要窗口,她们知道自己不仅仅是一名营业员,述职报告也不只是为自己的利益而工作,面向用户她们代表网通公司,而面对公司她们又代表用户，把公司利益放在的同时,也要保证公司的利益不受侵害。当您走入营业厅办理业务时也许会遇到这样一位营业员，普通话标准、流利，语音轻柔，服务热情周到，她的名字叫刘宗容，是一位努力让客户听见微笑的年轻姑娘。
刘宗容认为，一名营业员，不仅要有过硬的业务技术水平，更要有优质的服务，微笑服务就像是一个强大的磁场，会将磁波源源不断地传递到每一位客户的心里。在接待客户时，她力求将微笑溶入自己的言谈举止中，让客户一进大厅就感觉如沐春风。她一直坚守着一个信条：有快乐的员工，才会有快乐的客户。
有一次，一位先生走进营业厅，出口便大发雷霆。越是这种情况，刘宗容越是提醒自己语气要更加亲切、诚恳。“对不起，这位先生，请您先不要生气好吗？请把令您不满意的事情跟我说一下好吗？也许我能帮助您解决。”
“你能帮助我解决？你不就是个营业员吗？我要找你们领导！”
“这位先生，的确我只是一位普通的营业员，但我代表的不只是企业利益，更重要的是还代表着客户利益！请相信我会尽所能解决您的事情！”
原来，这位先生在交纳6月份话费时，多存了100元话费，在交纳8月份话费时，却出现了7月份话费的滞纳金，到服务台查询显示，其7月份话费已经在7月28日交纳。因此这位先生非常恼火，认为公司对其乱收费。刘宗容立即查询了该客户的缴费明细记录，发现他的确在交纳6月份话费时预存了100元话费，但用户7月份的话费实为146元，尚有46元话费未予以销帐，所以才会出现7月份的话费滞纳金。当她平心静气地向客户解释完事情的来龙去脉后，那位客户非常不好意思，并表达了歉意。
“没关系，您的心情我能够理解，如果您以后再遇到什么问题，可以随时找我们，我们会竭诚为您服务。”客户在刘宗容诚恳得体的话语中满意离去。
在工作中，刘宗容摸索到了一些经验。要了解客户的心理，把握沟通的技巧。通常在客户情绪比较激动的情况下，需要做的首先是倾听，让客户发泄自己的不满情绪，同时还要回应用户，表示理解和赞同；其次，要诚恳而主动的向客户道歉，并表示改进；再次，是要“究其原因，用心解决”；最后，就是要用真情征服客户。
营业室业务种类繁多，从营业受理到业务介绍，从新业务到各类优惠活动，营业员每天所触及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？刘宗容在用心牢记每项业务的内涵和各类资费条目的同时，活学活用将冗长的专业语句，变成通俗易懂的大众语言，让客户听得明白，用着放心。
爱岗敬业演讲稿 篇8
转变观念练内功增强核心竞争力
欢歌笑语迎厂庆鼓足干劲报恩情
提质降耗业务精气壮山河霸群雄
二十年前，鲁阳的创业者，挥洒汗水，并肩作战，在鲁中大地上开创了节能产业，从此“鲁阳”这个辉煌的名字誉满九州。
斗转星移，日月如梭，我们唱着东方红，当家作主站起来；我们迎着太阳升，一同走进新时代。新的时代，对我们鲁阳的全体员工，尤其是对我们新一代的团员青年们提出了新的要求，那就是敬业爱岗。立足现实，从实际中出发“更新观念练内功，增强核心竞争力”，踏踏实实，兢兢业业，勤奋工作，为公司节能事业的发展贡献力量。古今中外走向成功的人靠的就是敬业精神，创造了与天地共鸣，与日月齐辉的业绩。
《致加西亚的信》这本书中所推崇的关于敬业忠诚，勤奋的思想，影响了一代又一人代的人们。主人公罗文中尉铭记誓死报国的勇气和不屈不挠的精神把信交到了加西亚的手中。积极的服从意识和执着的主动精神使接到使命的罗文及时的明白：只要血液还流动，只要心脏还跳动，只要双腿能挪动，即使是爬也要爬到目的地，把信交给加西亚，何等的顽强，何等的执着，不达到目的誓不罢休。他的敬业忠诚的精神谱写了一曲撼天地泣鬼神的赞歌。[本文出自-]
在我国富有敬业精神能把信交给加西的人也不计其数。如石油战线上的“铁人”王进喜，60年代初期，带领广大石油工人开进了冰封雪飘的茫茫北国，最终建成了世界上屈指可数的特大油田——大庆油田。我国青年数学家陈景润，靠敬业精神刻苦钻研，最终摘取了《哥德巴赫猜想》数学皇冠上的明珠。伟大的国际主义战士白求恩，敬业爱岗，救死扶伤，对技术精益求精，受到中国人民的爱戴。非典时期，大智大勇的白衣天使敬业爱岗，迎难而上，向死神挑战，挽救了一个个生命。总之他们干一行，爱一行，专一行，三百六十行，行行出状元，他们就是状元，他们就是模范，他们就是我们走向成功的榜样，是敬业忠诚的精神的化身。
作为我们奋战在一线的职工来说，虽然不必像陈景润一样呕心沥血，攻克世界顶级的理论难题；不必像董存瑞一样头顶药包，顽强抗敌而壮烈的牺牲；而我们需要所拥有的是他们那种至死不渝的敬业精神，以及他们为了自己执着的事业而誓死报国的雄心壮志。在实际工作中，我们要以企业为家，带着一份高度的责任心和自信心与企业融为一体。我们要以同事为伴，用一份真诚的爱心去关怀身边的每一个人，我们要以团队为单元作战，增强集体的核心力量，把我们从事的工作做到最好。我们不需要有多高的情商和智商，只需有一种崇高主动的敬业精神，对上级的命令绝对服从，人人争做企业的优秀员工。
改革开放的新阶段，市场经济的大发展，无论是企业还是个人，都面临着机遇与挑战。就拿我们的陶纤事业来说吧，从死亡产业到目前的鲁阳时代，经历了无数的坎坎坷坷，它一步一个脚印，它一步一曲乐章，从领导班子到职工队伍，靠的是对事业的执着追求，靠的是弥足珍贵的敬业精神和对公司的忠诚，靠的是不可动摇的凝聚力和向心力，造就了今天的鲁阳伟业。我是鲁阳的一个新兵，是一名团员青年，我选择了鲁阳，义无反顾；鲁阳接纳了我，我倍感自豪。面对机遇与挑战，让我们并肩作战，“立足市场求效益，依靠科技求发展”，从我进厂的第一天起，我就把鲁阳的经营方针牢牢的记在心中；因为市场是阵地，科技是第一生产力，谁占领了市场，掌握了科技，谁就掌握了促进企业发展的主动权。面对激烈的竞争，公司领导审时度势，驾驭航船乘风破浪，勇往直前，对于我们团员青年，无论在什么岗位，只要热爱自己的本职工作，敬业爱岗，忠诚企业，全心投入到工作中来勤奋工作，就一定能够得到体现自身价值的机会，也能像罗文那样把信送到加西亚的手中。
我们是企业的主人，我们有责任和义务为企业的发展做贡献。面对机遇与挑战，我们要以“更新观念练内功，增强核心竞争力”的活动为出发点，时时刻刻以“节能源，降成本”作为自己的天职，并付诸以实际的行动，人人为公司节约一滴水，一度电，一张纸，积少成多，以小见大，才能使我们的企业在同行业的竞争中立于不败之地。作为企业的主人，我们要时时处处勇挑重担、严格要求、努力学习，不断丰富和完善自己，强化服务意识，忠诚鲁阳，执着敬业开展一流的工作，生产一流的产品，创造一流的效益，赢得一流的信誉，出色的完成公司赋予的“建设百年陶纤企业，争创世界知名品牌”的伟大使命。
放开眼界看未来，信心百倍情满怀
同心同德求发展，鲁阳走进新时代
一流的领导班子，英明决策，高瞻远瞩，与时俱进
一流的职工队伍，敬业爱岗，敢打硬仗，百战不殆
我们为鲁阳而骄傲和自豪!
我们为鲁阳的明天更加灿烂、辉煌而行动起来吧!
爱岗敬业演讲稿 篇9
成东辉，1998年毕业于河北工业大学电机专业，天威保变工艺处工艺主管，主要负责变压器装配工艺技术工作。多年来，他极钻研技术业务，在努力提高产品质量，增产增效的同时，在公司多项技术革新、技术协作、合理化建议及应用新技术、新材料、新工艺、新设备方面均做出突出贡献。先后被评为天威集团先进科技工作者、劳动模范、质量标兵等称号，连续三年入选天威保变“双百核心人才”。
近年来，他主管的重点产品主要包括国网向上±800kv、±600kv换流变压器产品、三峡左岸地下电站sfp-840000/500kv变压器产品、国网日月山odfps-700000/750kv变压器产品、加拿大t-650000/230kv调相变、杭甬pqys-s-63000/220kv平衡牵引变等。在这些重点产品的制造过程中，他不断深化质量意识和服务意识，积极跟班作业，及时处理生产中的问题与难题，为生产一线保驾护航。
此外，他争取在产品图纸会签阶段便积极介入，针对产品设计结构提出多种工艺改进意见并被采纳应用。在产品生产前，编制审查详实的工艺方案，委托设计适用的工装工具，确保产品生产顺利进行。
向上±800kv换流变是公司继云广±800kv换流变后制造的又一特高压换流变压器。作为国网公司特高压换流变示范工程项目产品，此台产品的生产周期非常紧张。而本台产品外形尺寸大，电压等级高，绝缘结构复杂，产品装配后的总重量已超出了公司现有2280t气垫车的额定承重。为此，他针对本台产品转站方案进行了周密考虑，提出了增加中间气垫车进行辅助支撑的转站方案并成功实施，确保了产品顺利转站试验，有力保证了该产品的生产进度。
此外，作为主管工艺员，他在产品产前、产中做了大量技术准备、技术支持工作，包括仔细会签图纸，根据公司实际情况编制图纸反馈；详细查阅西门子tpd文件、技术交底资料，针对该产品的难点、重点编制产品工艺方案；委托制作专用工装工具；产品试制中在秦变现场跟班作业、处理生产问题等，为本台产品的一次试制成功打下良好的基础。
他积极进行工艺科研项目的开发研究工作，努力提升公司工艺制造水平，积极推广应用新技术。变压器现场组装是公司以前未曾深入涉及的一个生产范围。面对激烈的市场环境，要求公司必须拿出自己的现场组装变压器制造业绩。为做好本项目的研究工作，填补公司的生产空白，他通过广泛查找相关技术信息与文献资料，紧密结合产品设计思路，编制了变压器现场组装工艺方案，绘制了现场组装厂房工艺布置图，并对组装厂房生产能力提出工艺要求。结合神化店塔变中标项目，对现场组装工艺方案进行细化与完善，提出适用于公司的现场组装厂房委托及所需设备工装委托，审核了神华店塔现场组装变压器项目工艺评审报告，为产品投产打下了良好的工艺基础。
他十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，在平时的工作中，刻苦钻研岗位技术知识，专业技能知识，自觉的锻炼自己，通过不懈的努力，他的工作能力、组织协调能力，岗位技能水平都得到了很大的提升。他结合产品积极开展qc改进、合理化建议方面的活动。他根据提高线圈幅向套装紧实度工艺研究，根据公司生产现状，编制了《提高变压器抗短路能力》可行性报告，积极推进将变压器主绝缘纸板统一改为1mm对接，撑条提前进行干燥淋油处理等工艺改进，以进一步提升公司产品的抗短路能力。为提高操作人员高空作业的安全性，他还根据在国外安装变压器的工作经验，提出制作高空作业安全装置的合理化建议。此建议经过工艺评审，今年已完成工艺委托并在出口苏丹的产品上得以应用，受到总装操作人员的好评。
他积极深入进行了对工艺文件（包括工艺守则、检验规范、指导性技术文件）的适用性审查与改版工作。通过积极收集车间信息反馈，深入进行工艺文件的自查，对存在不适用、不规范、不统一等问题的工艺文件 50余份组织进行了适用性改版工作，取消、合并工艺文件10余份，新编包括工艺文件3份。通过对工艺文件的适用性审查改版，一方面进一步规范和完善了公司制造工序的工艺标准化水平，另一方面，有利于进一步保障公司产品的制造质量。
作为工艺处总装车间工具主管人员，他不断加强工具管理工作，根据生产实际和工作需要先后完善、改版多项工具管理规定。同时对车间工具申报计划、工具的采购制作、入库验收、规范使用、台账管理、工具定置等多个方面严格执行工艺管理程序及考核办法。通过加强对车间工具管理工作的力度，有效解决了工具管理中存在的易丢失、易损坏、责任不到位、放置不到位等问题，提高了工具的采购、制作质量，为公司产能逐年上新台阶提供了有力保障。