聊天中的交谈礼仪12禁忌

　　"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"话语是有力量的，交谈是一门艺术，更是一门学问。

　　会说的让人笑，不会说的让人跳。生活中离不开沟通，沟通就必须学会如何交谈，话说好了有利于问题的解决。

　　孔子说："君子于其言，无所苟而已矣。"一个人对于自己的言谈，应该"无所苟"，也就是说话不能马马虎虎，应当考虑到言谈对象和场合。

　　1、忌居高临下

　　孟子说："人之患在好为人师。"以指点的高姿态与人交谈，会让对方不快。

　　不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以"高高在上"之感。

　　交谈中最忌讳"自我感觉良好"或假装无意地贬低对方。相对来说，前者像井底之蛙，而后者则是不具备起码的交际素质。

　　"尺有所短，寸有所长"，再"高贵"的人也有其致命的弱点，再"卑贱"的人也有别人所难及之处。

　　因此，自感"高人一头"的人大可免开尊口也用不着贬低别人。如果自我感觉太良好，不仅显得浅薄，而且因拒人于一步之外也很难与人沟通。

　　2、忌自我炫耀

　　交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。

　　《三国志》中有一句话："言过其实，不可大用。"有自我表现的欲望是人之常情，但是夸口说大话、炫耀自己的人，会给人外强中干，华而不实，渴望被人关注，以满足自己的虚荣心的印象。

　　卖弄自己，显示自己才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交谈。

　　3、忌口若悬河

　　当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。英国哲学家培根说："交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵。"

　　其实，交谈是由说、听两方面组成，任何一对交谈者，在他们之间都应有一个不成文的协议，"彼此又听又说"。一方的"说"是为了对方的"听"，一方的"听"又促成了对方的"说"。

　　谈话技巧的一半是听的艺术，"听"有助于了解对方，捕捉对方的意图和需要。最聪明的谈话者通常不是说话最多的人，而是听得最仔细的人，并能在关键时刻发表精辟评论，人们往往对这种人印象深刻。

　　4、忌随意插嘴

　　要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。有人在和别人交谈时总是急于发言，在还没有完全听懂、听完对方意见时，迫不及待地打断对方讲话，这对于交谈，对于沟通是不利的。

　　每个人都有自己的讲话习惯。有的人因喜欢从头讲起而显得冗长;有的人因不漏细节而显得罗嗦;有的人因取其梗概而不易明了。

　　但无论是否习惯对方的讲话方式，都不应该随便提问或从中插一杠子表述自己的见解。即使对方在表达上没有做到清晰无误、详略得当，或者存在着偏见和错误，也不要随便打断别人的思路而应该等对方说完。

　　5、忌节外生枝

　　要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识"火候"。

　　还有一种"节外生枝"就是有人喜欢"接龙"和"填充"。对方说到某个话题，刚开个头，他就急着替别人讲完或作个补充发挥。

　　对方开了几次头，他就接了几次"龙";对方讲了几句话，他就做了几道"补充题"，令对方谈兴顿减。

　　其实，同一个话头能引出不同的谈话内容。比如"今天天气很热"，可以引出"恐怕会下雨"，也可以引出"可惜空调坏了"，还可以引出"我有些不舒服"等等。

　　接话头往往会把别人要讲的话题扯开十万八千里，而不恰当的补充还会曲解别人的意思，令人啼笑皆非。

　　6、忌搔首弄姿

　　与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分;切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。

　　谈话时，除非是好友或特别熟悉的人，否则最好与对方保持适当的距离。离得太近就会侵犯他人空间范围，离得太远影响谈话效果。

　　谈话时，坐姿应端庄，可以用些手势，但幅度不要过大，身子不要东倒西歪，也不要过分激动而使劲挥舞双臂，在对方的眼前晃动。有好的坐姿还不够，还应面带微笑、怀有自信或兴趣，双眼看着对方。

　　7、忌心不在焉

　　当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。

　　交谈中要保持积极倾听的态度，专注于对方的说话，从而深切地体会对方的感受。倾听别人说话从某种意义上说是一种礼貌，是对别人的一种尊重，一种鼓励，可以提高说话者的兴致。

　　听对方讲话时要静静地听，并注意发出一些表示正在听的信号，比如不时地点头、微笑，用眼睛注视着对方，目光要时常接触以及简捷地应答"噢"、"是吗"、"后来呢"、"对"等等，通过这些积极反应和简短插话，发出听懂或赞同的`信息，还可用提问来启发对方讲话，对于不善于语言表达的人，要设法给他机会讲话，让他发表"高见"。

　　8、忌挖苦嘲弄

　　荀子说："与人善言，暖于布帛;伤人之言，深于矛戟。"

　　别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。

　　这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。

　　不可一口否定对方的观点，比如不要说："绝对不可能"、"你说的根本不对"。忌用"别瞎说"、"懂不懂"、"你真蠢"等不礼貌的口头语。

　　9、忌言不由衷

　　对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则,令人觉得你不真诚。

　　讲究交谈技巧并不等于说话要圆滑、不着边际甚至言不由衷。任何情况下人与人的交谈都要以诚为贵。

　　孔子说："巧言令色，鲜矣仁。"一味迎合别人，无原则地赞美会让对方感觉你别有用心，别有所图。

　　10、忌故弄玄虚

　　本来是习以为常的事，切莫有意"加工"得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖"关子"，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。

　　说话喜欢故弄玄虚的人无非是想要显得自己很有内涵，很有神秘感，所以一开口云山雾罩，久而久之，大家厌倦了，没有好奇心了，等他一卖"关子"，大家都沉默了，没人发问，"关子"打不开，他本人反而憋得难受。