最新双十一活动总结

时间:2022-07-15 05:52:24 活动总结 我要投稿
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最新双十一活动总结(通用6篇)

  在经历了一个丰富多彩的活动后,我们通常会学习到一些做人的学问,写一份活动总结,记录收获与付出吧。千万不能认为活动总结随便应付就可以,下面是小编帮大家整理的最新双十一活动总结(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

最新双十一活动总结(通用6篇)

  最新双十一活动总结1

  一、工作内容:在双十一,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的.过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

  二、心得体会:客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客,尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。

  三、建议:因为之前也有过网上购物的经历,再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品,得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程,我认为这是很重要的。

  最新双十一活动总结2

  第一:骨架被弱化,整体布局混论,没有突发主题内容,没有突出主推产品。

  主题页做的太混乱,进入事业单位是,不应该展示全部事业单位的产品吗,应该按照各省的事业单位分开,排列清楚。分类明确,客户进入我们这店,几本是一片黑。一个专题页就这9个宝贝,小伙伴们,我们这是什么表现?

  第二:热销宝贝没有突出,我们几本打折促销的都是新品,没有聚集起客户收藏,加入购物车,其他店铺为什么能在开抢一分钟内下单那么多,就是因为提前收藏,加入购物车;拿教师资格类来说,热销产品省级教师资格,没有展示,没有放在显眼的地方。

  第三:准备工作很多,工作量很大,在今天这个销量上来看,收入与付出没有成正比。

  我们大概是从11月1日正式做准备,把以前的东西全部都毁坏了,重新另搞一套新的模板,新的详情页分类。你比如,在我们谈到赠送的电子版资料时,不知道是否被全部删除,重新做一套;把原来按国考年级省考年级分类的详情页重搞一套。在客户需要的时候,无从下手发送电子版礼品;在客户进来时,点击详情页时,全都是链接到首页。在时间上和心情让客户的购物体验,大大落差,价值感受到严重挫折,本来网上购物就是一件麻烦事,从客户准备考试到他下单购物是一个很漫长的.过程。如果我们在搞不清头绪,只能让他早早的离开。分不开到,理不清自己到了什么店。只能叹息的离开,享受不到购物的愉快,感觉心里堵得慌。

  第四:库存不明确,心里没有底。没有提前把老客户整理归纳出来,那些是要发短信通知的,那些是要去主动激活的。

  库存没有底,怎么不把有底的做好的呢,教师资格和教师招聘,和银行招聘,二建和一建不是很多库存吗?我们缺乏一个沟通协调的时间,就像一个愣头小子,大摇大摆的去参加活动了。三个男人守了二个半小时,才突破一千元。很伤心,伤心乔老师,卫总对我们的期望。

  第五:没有测试,存在虚假链接,价格混乱,14元是一本还是两本。

  第六:综上所述,我们是一个没有标准的团队,是一个没有责任的团队,是一个没有担当的团队,这样的团队,怎么可能做好事情呢?

  最新双十一活动总结3

  一、基本数据:

  (一)PC端。

  二、活动中存在问题:

  (一)产品方面:

  1、产品杂乱不成体系,配套性差,基本信息不准确,导致连带销售效果不好,客户选择难度大,客单价较低。

  2、产品库存信息不准确,库存数据更新不及时,导致活动内容频繁变更。

  3、产品价格混乱,导致双11促销价格与日常促销价格有冲突,客户有疑问,影响客户信任度及客服工作难度。

  4、产品价格体系不完善,成本价、日常促销价、双11大促价没有相应的标准和数据存档,没有核算标准。

  (二)运营推广方面:

  前期活动产品变动较大,导致活动内容不稳定,变更频繁,客户疑问较多。

  最新双十一活动总结4

  为迎接双十一,我店举行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下:

  活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

  季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。

  销售情况

  这次活动店里进货大概在一万元左右,还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售1723元,第二天销量达到3341元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的'帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

  总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信2688的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大。

  最新双十一活动总结5

  昨天是11月11日,青年朋友们常提及的“光棍节”。我们院学生会为了庆祝这个节日,在幕后做了很多的工作,比如:到旅游系系、机械系系等各个不同的系别收集电话号码,把电话号码分成两类,一类是男生的电话号码,一类是女生的电话号码。为了体现活动的特色,我们还采取了两种方式,一种是把两类不同性别的电话号码分别装入不同的箱子里,另一种是把女生的电话号码装到粉色的'气球里,把男生的电话号码装到蓝色的气球里。

  努力的成果终于派上用场了,昨天青年自愿者被分配到食堂、校门口、宿舍门口不同的区域,带领成员参加游戏,气氛也很活跃,接着男生纷纷上前来抽取号码。最后女生的号码都几乎被抽完了,而男生的号码却省了很多。我想或许是女生太害羞的缘故吧!但是幸福掌握在自己手中,女生也应该尽力争取哦。那么希望被抽中的同学能够摆脱光棍节哦!

  这次活动中,每位成员很积极,活跃。并带动活动的气氛,希望以后能再接再厉。

  最新双十一活动总结6

  为了丰富读者协会会员的大学生活,增进读者协会会员之间的相互认识与了解,为同学提供一个展示自我魅力的舞台,安师大读者协会特于11月10日光棍节前夕举办了以“我单身我快乐”的单身贵族联谊会。这次联谊会以单身男女之间的自娱自乐为内容,以形式多样活动环节为载体,参加活动的同学展示自我,讲述自己爱情的理想与追求,从而使参加者在活动中释放了自我,得到了快乐。

  为了总结主题活动的成果与分析活动中存在的不足,以便进一步完善今后的活动组织,我部及时对活动进行总结。

  自我评估

  总体来说,我们这次主题活动很成功,成功的原因我总结为以下几点;

  1、准备较为充分

  “凡事预则立不预则废”在这次活动中得到了充分体现,如在策划阶段群策群力,把许多人的小智慧融合在一起形成大智慧,使活动计划完整而优秀;组织者得力的组织,以会长为代表的协会常委积极联系图书馆等相关部门,本着认真负责的态度与坚持把活动办实办好的.决心,积极部署任务并及时跟进监督,并安排了节目的彩排,正是有了详实的考虑、周全的计划、和认真的准备,这次活动有了成功的前提。

  2、密切的配合

  各部门在活动过程中,在充分发挥本部门职能与作用的同时,积极协调合作,配合其他部门的工作,使活动得以完成。

  3、活动中协会领导的积极带头作用

  在联谊会的各个环节中,会长计及部长积极上台参加活动,以自己的热情带动了在场的参加者,把大家带入到活动快乐的氛围中。

  而在成功的背后,我们也认真思考了我们的不足:

  1、场面有点混乱:

  活动虽然进过具体分工,但在实际过程中由于人数太多,场面有点混乱,个别成员没有没有完成子自己的分工,导致在入场时消耗了较大时间,使活动不能按时开始。

  2、活动的模拟假设做的不足:

  在活动开始前,在活动的细节方面没有太多考虑,如在场地上可以动点脑筋,此次活动是是男女生充分接触的,而使用场地相对于参加人数较大,使男女生之间分坐或间坐,不利于活动效果的体现,如果使用小一点的场地,使参加人员在场地中处于较饱和状态,这样可以促进参加男女生的接触程度,使活动效果更好;还有在卡牌那颜色的使用上,在活动进行中,卡牌发挥了重要作用,是每个人进入活动环节的工具,但其颜色的意义没发挥具体作用,如此,不如在安排时就不考虑关于颜色的具体说明,因为很多人在入场时在颜色的选择上花了较长时间,也导致了入场时间过长,拖延了活动的开始。

  以后可以安排活动时,检查活动流程的连续性与缜密性,可使活动更流畅优化。

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