见面与介绍顺序礼仪和注意事项
握手礼:源于中世纪的欧洲,现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼。见面行握手礼时,主人。身份高者、年长者和女士一般应先伸手,以免对方尴尬;朋友平辈间以先伸手为有礼;祝贺、谅解、宽慰对方时以主动伸手为有礼。
行握手礼时,上身稍前倾,立正,目视对方,微笑,说问候语或者敬语,要摘帽、脱手套,女士和身份高者可例外;不可心不在焉、左顾右盼,握手时不要左手插在裤袋里,不要边握手边拍人家肩头,不要眼看着别人或与他人打招呼,更不要低头哈腰。无特殊原因不用左手握手;多人在一起时避免交叉握手;正常情况下是双方伸手握一下即可,时间不宜超过3秒,尤其是异性之间;长时间握手表示亲热,双手握住对方的手以示尊敬。
一般在下列情况下施握手礼:对方伸出手来请求握手时;被介绍时(女士不一定必须握手);遇到久别的友人时;迎客或告别时;祝贺或原谅、饶恕对方时。
鞠躬礼。源自中国,现在作为日常见面礼节已不多见,但盛行于日本、韩国和朝鲜,是那里的常礼。行鞠躬礼时应立正,脱帽,微笑,目光正视,上身前倾15-30度(赔礼、请罪时外)。平辈应还礼,长辈和上级欠身点头即算还礼。
合掌礼。亦称合十礼,佛教礼节,盛行于印度和东南亚佛教国家,泰国尤盛。
行礼时,双手合拢于胸前,微微低头,神情安详、严肃。对长者双手举得越高越有礼,但手指尖不得超过额头。接待外国旅游者时,对方行合掌礼,我们应以同样形式还礼。
拥抱接吻礼。盛行于西方、原苏联和阿拉伯世界的礼节。在一般情况下,父母子女间亲脸、额头,平辈亲友间巾面颊,亲人、好友之间拥抱、亲脸、贴面颊。
在公共场合,见面时拥抱亲吻以示亲热,但通常只是一种礼节。关系亲近的女士间亲脸,男士之间抱肩,男女之间贴脸颊;晚辈亲长辈额头,长辈亲晚辈的脸或额头;对高贵的女士,男士吻其手背以示尊敬。
介绍礼仪
为他人作介绍礼仪
为他人作介绍就是介绍不认识的人相互认识,或是把某人引见给其他人。为他人作介绍时(即你给别人作介绍),不仅要熟悉双方的情况,而且要特别注意介绍的礼仪顺序和介绍时的姿态。
介绍顺序:
给别人作介绍应遵循的原则:让尊者优先了解对方情况;
具体顺序:把地位低者先介绍给地位高者;把年轻者(晚辈)先介绍给年长者(长辈);把男士先介绍给女士;把公司人员先介绍给客户。
以上几种方式,共同点是:介绍时遵循“尊者居后”原则,即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者,让尊者优先了解对方的情况,以表示对尊者的敬重之意(但在口头表达上,则是先称呼尊者,然后再介绍)
介绍时的姿态:
介绍时不可用单手指指点对方,而应手掌心向上,五指并拢,胳膊向外微伸且斜向被介绍者。向谁介绍,眼睛应注视着谁。
被介绍者应微笑朝向对方。介绍完毕后,被介绍者双方一般应握手,彼此问候一下,(如:你好!很高兴认识你!)也可以进一步互递名片。
介绍时一般应站立,但在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。
介绍的语言:宜简不宜繁
较正规的介绍,使用敬辞,如:“XX小姐,请允许我向您介绍,这位是.. ..。”
较随便的介绍:如”XX先生,我来介绍一下,这位是.. ...”
介绍内容:一般介绍双方的姓名/单位/部门/职务
不论是自我介绍还是给别人作介绍,被介绍双方态度都应友好、大方,切忌傲慢无理或畏畏缩缩.
相互介绍中应注意的问题:
如果你忘了被介绍者的姓名,应事实求是地告诉对方,并说声“对不起”。
如果介绍人叫错了你的名字,或发错了音,应礼貌地加以纠正,但应尽量避免使对方难堪。
自我介绍
在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。
介绍的内容:公司名称、职位、姓名。
给对方一个自我介绍的机会。
关于介绍的顺序
从年龄角度看
介绍时要将年幼者介绍给年龄大的长者。
我们在给别人做介绍时,要把年龄小的幼者介绍给年龄大的.长者,以示对我们对长者的尊敬,而不能将长者介绍给幼者。
从辈分角度看
介绍时要将晚辈介绍给长辈。
我们在给别人做介绍时,根据辈分的不同,要将晚辈介绍给长辈,以示对长辈的尊敬,千万不要将长辈介绍给晚辈。
从师生角度看
介绍时要将学生介绍给老师。
我们在给别人做介绍时,如果双方是师生关系,那么我们就要将学生介绍给老师,以示我们对老师的尊敬。
从性别角度来讲
介绍时要将男士介绍给女士。
我们在给别人做介绍时,从性别角度来讲,要将男士介绍给女士,以示对女士的尊重,不要将女士介绍给男士,这是不礼貌、不恰当的做法。
从上下级角度来讲
介绍时要将下级介绍给上级。
我们在给别人做介绍时,如果两个人级别不同,要将下级介绍给上级,以示我们对上级领导的尊敬。
从职位、身份角度来讲
介绍时要将职位、身份低者介绍给职位、身份高者。
我们在给别人做介绍时,从职位、身份角度来讲,介绍时要将职位、身份低者介绍给职位、身份高者,以示对职位、身份高的人士的尊敬。
已婚与未婚的关系
介绍时要将未婚者介绍给已婚者。
已婚者在家庭角色中承担的担子会更大更重,所以在婚姻关系上这一层,介绍者应该知道介绍顺序的礼仪了,那就是应先介绍未婚者,后介绍已婚者。
主客关系
介绍时要将客人介绍给主人。
当你带着你的朋友来到另一家朋友家的时候,你也是客人,但是你还要充当介绍者的身份,那么按照介绍顺序礼仪,应先介绍客人,后介绍主人。
总的说来,为他人做介绍就遵循先卑后尊、先小后长、先男后女、先主后客、先下级后上级的原则。
递送名片时的礼仪要求
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。那递送名片时,又有什么礼仪要求呢?
递送名片
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接到名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束时,不必急于将对方的名片收藏起来。
存放名片
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
特别提醒
当别人正在讨论问题,你突然插入他们,要介绍一个刚过来的朋友,对方有可能会因为讨论被打断而感到不快;当别人正在忙于公务时,你强行要将他介绍给别人,对方可能会来不及应对。因此,为他人作介绍时,选择适当的时机很重要,最好是在被介绍的双方都比较空闲、现场气氛比较融洽的时候。
同样,作介绍还要注意场合,什么场合该介绍什么,该保留什么,都应有所斟酌。比如在公务场合介绍他人时,不宜介绍与公务无关的个人私事;而在比较轻松的社交场合,则没有必要一本正经地进行介绍。
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