浅析警察人际交往活动的技巧

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浅析警察人际交往活动的技巧

　　警察人际交往中总是伴随着各种心理因素，有些因素对人际交往起积极的促进作用，如对自我和他人的正确认知、开朗乐观的性格、宽容大度的胸怀等，有的则对人际交往起阻碍作用，如羞怯、猜测、孤独心理等。只有了解阻碍人际交往的心理原因，并自觉消除这些心理障碍，才能有效地进行人际交往。下面是小编整理的浅析警察人际交往活动的技巧相关内容。

浅析警察人际交往活动的技巧

　　一般来说，警队同事间的人际交往活动有这样的几个特点：

　　1.以集体活动为中心的交往

　　警队是一个高度集中、组织严密的集体，以集体活动为中心，成为警察人际交往的最重要特点。这种人际交往成为同事之间形成亲密战友关系的有利客观外在条件。

　　2.平等交往

　　在警队里，不论职务高低，上级还是下级，政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒畅、身心健康，有利于增强警队的凝聚力。彼此尊重，相互关爱，平等的交往模式对于形成警队内部的团结具有重要意义。

　　3.一切行动听指挥的服从性交往

　　一切行动听指挥。这是警队的纪律，也是警队夺取胜利、完成各项任务的保证。有严密的组织系统和铁的纪律，是警察人际关系区别于其他群体人际关系的一个显著特征。警察人际交往的服从性与平等性并不相互对立。服从性主要体现在工作关系上，是正式组织意义上的等级关系，是非情感性的。尊重与爱护警察互相促进、互为因果，就能形成一种极为牢固的良好的警察人际关系。

　　警察交往的心理学原则反映了人际交往普遍的心理规律，也是进行友好交往的一个实践准则。只有把握和遵循这些原则，才能在交往中产生良好的心理反应，引发积极的交往行为。可参考的具体交往原则如下：

　　1.尊重原则

　　尊重包括尊重自己和尊重他人两个方面。尊重自己就是尊重和维护自己的人格，自重自爱。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、习惯和爱好。在交往中先学会尊重他人，就能获得他人对自己的尊重。在彼此尊重的基础上，双方才能进行友好的交往。

　　2.真诚原则

　　真诚会使人在交往时有明确的可知性和预见性，只有真诚，才能使别人放心，赢得别人的信任。在交往中要正直无私、言行一致，这样才能相互理解、接纳、信任，在感情上引起共鸣，巩固和发展人际关系。

　　3.宽容原则

　　宽容是警察进行人际交往的“润滑剂”，可以减少交往中不必要的摩擦和纷争。宽容是要待人以宽，发现别人长处，要大度容下别人的过失。另外要严于律己，当发生矛盾时，要多想自己的不足，主动承担责任。

　　4.互利原则

　　平时，要刻苦地工作和训练，提高自己的思想水平和技能，树立平等待人、团结同志、互相关心爱护等观念。通过交往在工作上互相支持，在品德、知识、自身修养等方面都有长进，产生同事之间的团结友爱。

　　人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。语言交往通常以达意的功能为主，传递消息性和评价性信息，行为主体通常是自觉的,而非语言交往一般以传情的功能为主。行为主体更多的是不自觉的。如果，警队掌握了这两种基本的交往技巧，就会更有效地交流思想，表达情感。

　　1.语言交往技巧

　　人与人之间的交往主要是凭借语言沟通的,语言交往是人际交往的主要方式。警察在日常工作、学习、生活中进行的语言交往主要是借助口头语言进行的。口头语言交往包括听和说两个方面。善于聆听，乐于交谈，就能使警察在良好的心理气氛中顺利交往。

　　（1）听的技巧

　　聆听他人讲话时要专心，要用心去听，而不是只用耳去听。要暂时忘却自己的想法和成见，与讲话者一起去回顾体验，要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈，增强对方表达的自信心，使他乐于讲下去。聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心，不要轻易打断他，要善于发现对方思想中的闪光点。

　　（2）说的技巧

　　说是对自己思想和感情的表达。说是要给人听的，要使别人对自己说的感兴趣、听得明白，就应当掌握一些说的技巧。一是选择好话题，话题要有积极意义，要适合对方的知识范围、经验和对方当时的心境。二是语言要简练、通俗、生动，要说得得体，合时宜。三是善用敬语，对上级，要谦恭有礼，警察之间则要多用亲切友好的词语。四是适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人，可以造成融洽的交往气氛，强化人际吸引力。但赞扬要真诚适度，不要乱戴高帽。

　　2.非语言交往的技巧

　　非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体的动作姿态、声调等非语言行为和人际空间距离等进行沟通的技巧。在人际交往中，非语言行为虽然只是语言行为的辅助和强化手段，但它有时可代替语言传情达意，还能微妙地传递语言难以表达的“弦外之音”，产生“此时无声胜有声”的效果。所以，要提高警察的交往能力，应当引导他们在人际交往中注意一些必要的非语言交往技巧。

　　（1）目光技巧

　　常言道：“眼睛是心灵的窗户。目光接触，是人际交往间最能传神的非语言交往。在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通，目光的方向，眼球的转动，眨眼的频率，都可以表示特定的意思和流露情感。正视表示尊重，斜视表示轻蔑，双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱，目光东移西转，会让人感到是心不在焉。交往中，适当的目光接触可以表达彼此的关注。因此在人际交往中，不能忽视眼神的作用，平时应注意培养自己用眼睛“说话”的能力。

　　（2）体势技巧

　　体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中，人的举手投足都能传达特定的态度和含义。身体略微倾向于对方，表示热情和感兴趣；微微欠身，表示谦恭有礼；身体侧转或背向对方，表示不屑一顾。不同的手势也具有各种含义，比如摆手表示制止或否定；双手外摊表示无可奈何；双臂外展表示阻拦；拍脑袋表示自责或醒悟；竖起大拇指表示夸奖。有些手的动作容易造成失礼，比如，手指指向对方面部，单手重放茶杯等。

　　（3）声调技巧

　　同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来，可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。在人际交往中，恰当地运用声调，也是保证交往顺利进行的重要条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率与友情；缓慢、低沉的声调表示同情和关注对方；用鼻音则显示傲慢、冷漠、鄙视，这会引起对方的反感。青年警察在人际交往中要细心体会声调的微妙，学会正确运用声调，以加强语言表达的效果。

　　（4）距离技巧

　　人都有一种保护自己个人空间的需要。个人空间距离的大小与交往的对象、内容、场合和情境有关。一般来说，人们之间的关系越密切，他们的人际空间距离就越小。心理学根据不同的交往对象和情境，划分了四种交往距离：

　　1）亲密距离。这是人际交往中的最小间隔，一般在0.45米以内。这个距离属于家庭成员、亲密战友等关系最密切的人。在亲密距离交往的人，相互挽臂执手、促膝谈心，不拘小节，无话不谈。亲密距离具有排他性，没有达到那种亲密程度的人插足这个区域，会引起对方的反感。

　　2）个人距离。交往距离在1米左右。这个区域有较大的开放性，朋友或熟人可以自由地进入这个空间。

　　3）社交距离。交往距离在1～4米，保持这一距离的人们，已超出了亲密或熟人的人际关系，体现出一种社交性的或礼节性的关系，一般出现在工作环境或社交聚会上，谈话的内容也较为正式和公开。

　　4）公众距离。交往距离在4米以上，在这个空间内，人际间的双向交往大大减少，更多的是一种单向交往，如演讲、报告等。队列训练、

　　指挥位置的设定，在一定程度上，也体现了一定的心理学原理。

　　扩展：警察面试技巧

　　一、思惟清楚

　　思惟清楚包括三个条理的意思，即思惟清楚=套路熟习+要点齐备+简练了然

　　一是看到题能敏捷反映出这是什么套路，明白明白这个套路有哪些要点是必需要答的，要点务需要全。套路就是根基思绪，是处事的原则、法式、要点，是对糊口经验的抽象总结，很有指导意义。

　　二是要点答到略微睁开一两句话便可，切忌长篇大论，必定要把握时候。

　　三是必备题型必定要熟记，如自我认知类(毛遂自荐、报考念头、入职筹算等)，打算组织题(会议、调研、宣扬、角逐等)，每类最少背一道完整的题。

　　二、针对性强

　　学会应对，学会同义变换(尤其人际关系题)，如人际关系题中带领很是刚强，常常攻讦你，这个我们便可以说带领原则性强，更有利于我们开展工作，严要求。这个必定要靠自己总结堆集，可以筹办一个笔记本，天天操练竣事后把自己的思绪进行总结，做到天天总结，日日成长。到最后一两个礼拜时，筹办几张纸，把一类题的根基套路，答题亮点都总结到一张纸上，在最后备考阶段，这张纸上所包括的内容就是要集中提高复习的内容。

　　三、说话传染力

　　有良多有过实战经验的前辈总结过这一样一句话：与人沟通=说话+声音+脸色，也就是说与人沟通光有说话交流是不敷的，还有良多身分影响着我们的表达。

　　一是说话流利。

　　可以经由过程无限答题，总结后答题，逐步晋升自己的朗诵能力。可以操纵读报纸、读故事等操练说话的流程。

　　二是自傲。

　　声音嘹亮、果断能让聆听者感触感染到措辞者的自傲，在操练时可以尽可能利用短句，不要太长;天天早晨可以对着镜子里的自己说：我是最棒的，我必定能行!加强自己的自傲心。

　　三是脸色。

　　措辞时的脸色转变也能带动聆听者的感情共识，这也是面试中与考官交流的很好的法子之一。脸部脸色可以跟着自己所讲述的内容有点转变，尤其是在讲述你自己的履历的时辰，不要让考官感受只是在背谜底。

　　最后，连结一个杰出的心态，不管最终的成果如何，享受傍边的进修乐趣，增加自己的常识才是最主要的。这也是三次面试履历给我带来得最珍贵的经验。

　　要建设成为一个警务人员的职业生涯，你应该会看到作为一个权威的人，有能力承担一切的挑战，出现在你面前。你必须记住，作为一个警务人员的工作是充分的责任和承诺。经过面试技巧将帮助您在挑选过程。

　　而对于面试中出现，请确保您有正确的服装。男子喜欢穿西装，打领带，而女人的西装或礼服选择。同样，穿着短发，最好是军事作风。妇女应并列或让他们自己的头发短，一个整洁像样的候选人有更多的机会被选中。记住要敲门。

　　对每个问题认真作出回应，面试官往往会问冲突的问题。而不是成为一个积极开展辩论，试图淡化你的反应，并说服他们你的观点。

　　警察部门强调对体能，重要的是你身体的声音。健身考试是测试你的体能和耐力将是一个选择过程的一部分。

　　您可能会被要求谈谈您的经验，你可以谈论你以前的工作概况和叙述的经验。涉及到目前的工作概况，突出你的积极点和成就。

　　在面试者在面试看，整个过程保持目光接触将表现为自信。总之，保持一个积极的态度和信心的前景。

　　警察面试问题回答

　　面试题如警察工作辛苦，往往节假日没有休息，警察工作要求严，标准高，据统计全国天天都有警察受伤牺牲，是高危职位，请你谈谈你对警察职位的理解?

　　答：首先，承认警察工作的确很累并存在一定的危险性，但是作为为人民服务，保卫祖国安全的部门，承担这种风险是值得的。

　　其次，说明部门职能，因为这一特殊地位决定了他必须高标准，严要求，用自己的辛苦换来社会的和谐，用个人的牺牲赢得祖国的安定.并表明自己已经做好心理准备，并为能获得这样的机会而自豪...可以联系一下自己的人生价值等!

　　最后，来个总结，说明人民警察作为直接和群众打交道的人员，只有从自身做起，才能树立良好的执法形象，有利于打造服务型政府，维护人民的利益.因此，只有做到这样才能成为当之无愧的人民警察!

　　人际关系处理类：

　　你和一名同事共同办一个案件，案子办得漂亮，引起上级的关注，在汇报时你的同事，把你的功劳，也说成是他的成绩，对此，你怎么办?

　　这类题比较普遍，答题技巧就是团结第一，个人第二;工作第一，私人第二;先从自身找原因，摆正立场，端正态度，显得以大局为主，以工作为重!

　　答：首先，承认自己心里的确会有些不舒服，但是一定会很好的克制自己，用自己的个人利益换取单位的团结.不会因为得不到成绩就怠慢工作.对同事，领导也不能心存怨言，要摆正好心态!

　　其次，在以后得工作中也要注意工作技巧，自己可以及时写工作总结，向领导汇报工作等等，用自己得努力赢得别人得肯定。

　　最后，不要在工作中心存怨言，要相信路遥知马力，日久见人心，只要自己踏踏实实得工作，勤勤恳恳得学习，就一定会得到别人得肯定得。

　　突发事件应变类

　　回答这类题一定要保持冷静得态度，提出可行性措施，并在事后及时总结。

　　一次你抓捕一名小偷，他跑顶楼，威胁地说：你再追他，就跳楼，你怎么处理?

　　答：首先，应该保持冷静，理智得分析当时情况，及时作出决定来稳定当时得局面。

　　其次，这个时候要灵活，机智。可以停止追赶小偷，转而用心理战来说服小偷，对其动之以情，晓之以理。争取用最小得损失来完成自己得任务，不要弄到两败俱伤得局面。

　　最后，如果小偷还是不听，就要想补救措施，例如用对讲机向同事说明情况，让他们派人增援，争取生擒小偷，或者在楼底布好防护网，保护小偷得生命等等措施。

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