精选旅游服务合同4篇

　　随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，合同是企业发展中一个非常重要的因素。那么大家知道合法的合同书怎么写吗？以下是小编收集整理的旅游服务合同4篇，希望对大家有所帮助。

精选旅游服务合同4篇

旅游服务合同篇1

　　旅游服务合同是指旅游经营者提供旅游服务给旅游者，旅游者按约定支付报酬，旅游经营者应对游客的人身和财产损害承担严格责任。

　　旅游合同是有关部门受理投诉、司法部门审理案件的重要依据，是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。因此，旅游者在出游之前应当与旅游经营者(通常是旅行社)签订书面旅游合同。

　　合同的内容

　　旅游合同中应包括明确的行程安排、交通工具标准、住宿标准、餐饮标准、旅游项目付费方式、自费娱乐项目、购物时间、地点数目、发生纠纷解决途径以及其他约定事项等。旅游者应当注意：交通工具应当明确描述，如产地、品牌、型号、有无空调、多少座等;旅游景点一项，旅游景点是否包含广告中的景点;住宿标准中是否有明确无理解上的争议的约定;同时对一些购物等方面的约定应当尽可能的详细，有利于旅游者保护自己的利益。

　　合同的履行

　　双方在平等自愿、协商一致的基础上订立的旅游合同，为有效合同。我国《合同法》第44条规定，依法成立的合同，自成立时生效。合同订立后，合同的当事人按照合同的约定，全面完成各自应承担的合同义务，并就应当遵循全面履行原则、协作履行原则、经济合理履行等原则。按合同约定支付有关费用是旅游者的主要义务，除此之外还有一些附随义务，如旅游者有义务及时提交旅游所需相关文件，协助导游安全有序地进行旅游，遵守时间和安全上的约定等。同时，在履行合同义务的同时，旅游者享有有条件的变更权、解除权及相关损害的求偿权。

　　合同的变更和转让

　　合同的变更有狭义和广义之分。狭义的变更是指合同内容的变更，即在主体不变的条件下，对合同某些条款进行修改或补充。广义的合同变更，除包括合同内容的变更以外，还包括合同主体的变更，即由新的主体，取代原合同的某一主体，这实质上也是合同转让。

　　在合同没有履行或没有全部履行之前，由于一定的原因，由当事人对合同约定的权利义务进行局部调整。这种调整，通常表现为对合同某些条款的修改或补充。这项法律行为必须是在原合同基础上，经双方协商一致达成的新协议，变更后，原合同尚未履行的部分不再履行。未经过对方同意，无正当理由擅自变更合同内容的，不仅不能对合同的另一方产生约束力，反而将构成违约行为。

　　旅行社经营中经常会发生转(拼)团行为，它是指旅行社同游客签订合同后，因故无法按照约定成行而将本该由其履行义务和享受的权利同步转让给另外一家能够完成此项活动的旅行社，这实质上是合同的转让。旅行社的转让一般是将自身的权利与义务转让给受让与人，在这里它至少由让与人与受让与人达成协议，非经旅游者同意，不得转让。

　　合同的解除

　　根据合同法第94条规定，在旅游活动中一般法定解除条件有：

　　①因不可抗力致使旅游活动无法继续进行，合同条款全部无法履行;

　　②在旅游活动届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要义务;

　　③当事人一方在规定的时间内迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;

　　④当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;

　　⑤法律规定的其它

旅游服务合同篇2

　　组团社：

　　法定代表人(主要负责人)：职务：

　　业务经营许可证号：

　　经营地址：

　　经办人：职务：

　　联系电话：传真：

　　电子邮箱：

　　地接社：

　　法定代表人(主要负责人)：职务：

　　业务经营许可证号：

　　经营地址：

　　经办人：职务：

　　联系电话：传真：

　　电子邮箱：

　　组团社将其组织的旅游者交由地接社接待，地接社按照双方确认的标准和要求，为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商，达成如下协议：

　　第一条：合同构成

　　下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力：

　　1.《接待计划书》;

　　2.双方业务往来确认;

　　3.双方就未尽事宜达成的补充协议;

　　4.财务确认及结算单据;

　　5.其他约定：。

　　第二条：合同当事人

　　组团社和地接社是依照中华人民共和国法律、法规设立的旅行社或者分社，依法取得旅行社业务资质，且在合同有效期内双方资质有效存续。

　　双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证(分社备案登记证明)、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更，变更一方应于变更之日起xx日内书面通知对方并提供更新后的材料。

　　第三条：《接待计划书》订立

　　组团社可以通过电话、传真、电子邮件等通讯方式与地接社洽谈接待相关事宜，在此过程中双方最终达成一致的事项，应形成《接待计划书》，并由双方签字盖章确认。

　　《接待计划书》应明确以下内容：

　　1.旅游者人数及名单;

　　2.接待费用;其中地接导游费用为;

　　3.抵离时间、航班、车次;

　　4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准;

　　5.游览行程安排、游览内容及时间;

　　6.自由活动次数及时间;

　　7.对导游的要求;

　　8.其他：。

　　第四条：《接待计划书》变更

　　《接待计划书》一经确认，单方不得擅自变更。

　　出团前如遇不可抗力或者其他原因确需变更的，经协商一致，就变更后的内容由双方签字盖章确认。紧急情况下，双方可通过电话、传真、电子邮件等通讯方式进行协商，但应在紧急情况消失之日起xx日内由双方签字盖章确认。

　　除法律、法规规定外，出团后《接待计划书》不得变更。

　　第五条：接待服务要求

　　地接社接待服务应符合：

　　1.《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等法律、法规;

　　2.双方约定的接待服务标准;

　　3.相关的国家标准和行业标准。

　　第六条：接待费用结算

　　结算方式及期限：。

　　地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单，并加盖地接社财务专用章，送达组团社财务部门。组团社应在收到地接社结算单据后xx日内核对，并按约定按时足额支付接待费用。

　　第七条：合同义务

　　(一)组团社义务

　　1.组团社应按约定的时限、数额支付接待费用;

　　2.组团社应真实、明确说明接待要求和标准，将与旅游者达成的合同、单团《旅游行程单》的副本提供给地接社;

　　3.组团社应对地接社完成接待服务予以必要协助。

　　(二)地接社义务

　　1.地接社应严格按照双方约定安排旅游行程、旅游景点、服务项目等，不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务;

　　2.未经组团社书面同意，地接社不得以任何方式将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待;

　　3.地接社应选择合格且具有相应接待能力的供应商;

　　4.地接社应积极配合组团社做好接待服务质量测评工作，按约定通报团队动态和反馈接待服务质量信息，服务质量测评方式及达标标准双方约定为：;

　　5.要求导游引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

　　(三)双方共同义务

　　1.双方约定的接待费用不应低于接待和服务成本;

　　2.双方的约定应遵守《旅游法》、《消费者权益保护法》等法律、法规，不应损害旅游者的合法权益;

　　3.一方违约后，对方应采取适当措施防止损失的扩大;

　　4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘密;

　　5.旅游行程中旅游者主张解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

　　第八条：风险防范

　　1.组团社和地接社均应按法律、法规规定足额投保旅行社责任保险;

　　2.组团社应提示其组织的旅游者购买人身意外伤害保险;

　　3.地接社为组团社组织的旅游者安排的车辆及司机必须具备合法有效资质，地接社选择的客运经营者应已购买承运人责任保险，且保险金额不低于万元;

　　4.组团社和地接社均应保证旅游者的安全，对于可能危及旅游者人身及财产安全的事项，应做出真实的说明和明确的警示，并采取必要措施防止危害发生和扩大;

　　5.地接社接待过程中，旅游者受到人身、财产损害的，地接社应采取救助措施并先行垫付必要费用，及时向组团社反馈信息，收集和保存相关证据，组团社和地接社在责任划分明确后

　　日内根据各自承担的责任进行结算，属于第三方责任的，地接社应协助旅游者索赔。

　　第九条：旅游纠纷处理

　　1.旅游者在地接社接待过程中提出投诉的，地接社应尽力在当地及时解决，并将处理情况书面通知组团社，未能在当地解决的，应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材料。

　　2.组团社和地接社应根据调查情况，划分各自应承担的赔偿责任，并于责任划分明确后xx日内进行结算。因组团社原因导致行程延误、更改、取消等所造成的经济损失由组团社承担，因地接社接待服务质量问题造成的经济损失由地接社承担。

　　3.因地接社接待服务质量问题所产生的经济赔偿，组团社依照或者参照如下标准做出赔偿后，地接社应在组团社提出追索请求并提供相关证明后xx日内对组团社予以全额赔偿：

　　(1)依照组团社和旅游者约定的赔偿标准;

　　(2)参照国家旅游局制定的《旅行社服务质量赔偿标准》;

　　(3)依照法院、仲裁机构裁决所确定的数额标准。

　　第十条：不可抗力

　　1.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，应根据影响程度，部分或者全部免除责任，但迟延履行后发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由的，不能免除责任。

　　2.一方因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由不能履行合同的，应当及时通知另一方，并在合理期限内提供证明。双方应采取合理适当措施防止损失扩大，因一方未履行相关义务造成对方损失的，应承担赔偿责任。

　　3.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由导致行程延滞，组团社和地接社应及时与旅游者协商、调整行程，所增加的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。

　　4.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由危及旅游者人身、财产安全，组团社和地接社应采取相应的安全救助措施，所支出的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。

　　第十一条：违约责任

　　1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用，应以未支付团款为基数，按日xx%向地接社支付违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　2.组团社因如下情形造成地接社经济损失的，应按实际损失向地接社承担违约责任：

　　(1)接待要求、标准等信息说明不明确或者错误;

　　(2)未对地接社完成接待服务予以必要协助。

　　3.地接社未经组团社书面同意，将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待，地接社应向组团社支付当团接待费用xx%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　4.地接社未按合同约定选择合格且具有相应接待能力的供应商，地接社应向组团社支付当团接待费用xx%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　5.因地接社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的，地接社应向组团社支付当团接待费用xx%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　6.地接社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通知组团社的，地接社应就造成的损失承担赔偿责任。

　　7.组团社和地接社双方或者任何一方未积极采取补救措施防止损失扩大，在各自责任范围内就扩大的损失承担赔偿责任。

　　8.组团社和地接社任何一方泄露在经营活动中获取的商业秘密，违约一方应向另一方支付当团接待费用xx%的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。

　　第十二条：合同解除

　　1.组团社超出约定付款期限xx日以上未支付接待费用的，地接社有权解除合同，并要求组团社承担相应的赔偿责任。

　　2.地接社接待服务质量未达到本合同第七条第(二)款第4项约定的达标标准次(含本数)以上的，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。

　　3.因地接社原因引发旅游者有责投诉、仲裁或者民事诉讼

　　次(含本数)以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。

　　4.因地接社违约给组团社或者旅游者造成经济损失，地接社拒不改正或者拒绝赔偿次(含本数)以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。

　　5.双方约定合同解除的其他情形：。

　　第十三条：争议解决

　　组团社和地接社因单团接待业务引发的争议，可协商解决，协商不成的，按下列第种方式解决(选择一种)：

　　1.提交仲裁，双方约定仲裁委员会为(标明仲裁委员会所属地区和名称);

　　2.提起民事诉讼，双方约定诉讼管辖地为(限于被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地)。

　　第十四条：合同效力与期限

　　1.本合同一式份，双方各持份，具有同等法律效力。

　　2.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为。一方可于合同有效期届满前xx日向另一方书面提出续签合同。

　　3.本合同终止或者解除时，双方在合同有效期内已确认的接待计划应当继续履行。

　　组团社签章：地接社签章：

　　签约时间：签约时间：

　　签约地点：签约地点：

旅游服务合同篇3

　　甲方： (先生/女士)

　　乙方：

　　经双方友好协议，共同达成如下合同内容，以供双方遵守。

　　一、乙方提供服务

　　乙方为甲方提供赴美生子咨询服务及月子安全服务;

　　乙方对甲方个人隐私执行严密的保护措施，一对一服务，杜绝个人信息泄露;

　　乙方提供业内领先的7*24小时安全中心值班人员专业的应急咨询

　　服务;

　　乙方协助甲方办理出国护照、签证等手续及订购优惠的国际、国内航线机票; 甲方签约后获得乙方提供全方位的`服务，服务的内容参见《月子中心服务细节确认单》(部分套餐或客户附加要求除外);

　　甲方在本协议生效后，将同时获得美国移民、美国房产、美国留学、特色旅游的咨询服务; 甲方在本协议生效后，将享有“宝贝家百企联盟”会籍资格，并享有会员的一切权益; 乙方将在国家法律允许范围内，协助甲方申请相关优惠政策。

　　二、合同生效及付款、退款：

　　1、甲方选择的服务套餐预算级别为：( )套餐宝贝家钻石定制型套餐： $500，000起宝贝家贵宾尊享套餐：$300，000 起套餐预算明细见乙方公开发布的《套餐资费预算》及《月子中心服务细节确认单》。本合同金额以双方最终确认，甲方所有应在国内实际支付的金额为准。

　　2、乙方有权在不同时期根据运营成本和市场的情况对套餐价格作出调整。所有的套餐价格均以甲乙双方签订本合同时的价格为准。

　　3、付款：

　　首付款及余款(全部国内支付)：

　　3.1、本合同签订之日，甲方应支付签约首付款，即本合同所选套餐预算金额的()% 计()元。

　　3.2、在乙方交付往返机票及全部出国手续之日，甲方应支付余款计( )元。

　　3.3、甲方所有付款，以乙方公司盖有财务收款专用章的票据为唯一凭证。

　　4、合同终止：

　　4.1、甲方于预产期前60天以上在中国生产或流产的(需提供区级以上医院住院证明及账单原件)的;

　　4.2、甲方被海关原机遣返(需提供搭机证明)的;

　　4.3、甲方因签证拒签原因(需提供拒签后的护照原件)的;

　　4.4、本章节下条(第4.5条)所列不可抗力，而无法履行约定的。以上原因乙方退还甲方预缴的定金及相关付款(已发生的签证费、pos机手续费等除外)同时本合同即告终止，相关钱款的退还在经甲乙双方书面退款要求并核实后，10个工作日内退还。

　　4.5、不可抗力的因素。本合同生效后，发生不能预见并且对其发生和后果不能预防或避免的事件，如地震、台风、水灾、火灾、战争、国家政策改变等，致使直接影响本合同的履行或不能按约定的条件履行。甲乙双方应友好协商解决本合同是否继续履行或终止的问题，因不可抗力合同终止后双方互不承担违约责任。

　　4.6、医院和医生

　　乙方不提供医疗服务。甲方享有充分的自由选择医院、医生为其提供医疗服务的权利，甲方应通过和正规的美国医院签署合同来保障自身权益，乙方不对甲方和医院、医生之间可能产生的纠纷或事故承担任何责任，但将努力协助甲方解决或有纠纷或事故，期间产生的额外费用由甲方自行承担。应甲方要求，乙方可以根据过往的经验为甲方提供必要的医疗服务信息查询。

　　三、合同确认及争议解决

　　1、本合同一式贰份，双方各持壹份，自合同各方代表签字盖章并甲方支付定金之日起生效。

　　2、双方在签署或执行本合同中的所有分歧，应友好协商解决;协商不成提交本合同签署地人民法院裁决。但该等行为并不影响非诉争事项的履行。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

旅游服务合同篇4

　　合同编号：____________________

　　签约地点：____________________

　　甲方(旅游者或旅游团体)：____________________

　　乙方(组团旅行社)：____________________

　　经营范围：____________________

　　诚信通代码：____________________

　　地址及电话：____________________

　　许可证号：____________________

　　经办人：____________________

　　联系电话：____________________

　　为保证旅游服务质量,明确双方的权利与义务,根据《中华人民共和国合同法》及《旅行社条例》等有关法律法规的规定,双方经协商订立本合同。

　　第一条合同标的

　　旅游线路名称：____________________,团号：____________________。

　　组团方式：□自行组团□委托组团□散客拼团

　　行程共计：_______天_______夜(含在途时间)。

　　出发日期______________,结束日期______________,返回地点______________。

　　第二条旅游行程的出发地、途经地和目的地

　　出发地：________________________________________________________。

　　途经地：________________________________________________________。

　　目的地：________________________________________________________。

　　第三条旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排与标准

　　交通____________________________,标准_____________________;

　　住宿____________________________,标准_____________________;

　　餐饮____________________________,标准_____________________;

　　第四条旅行社统一安排的游览项目

　　项目内容________________________________________________________。

　　游览时间________________________________________________________。

　　景点名称________________________________________________________。

　　景点游览时间________________________________________________________。

　　第五条甲方自费游览项目(在本合同第九条约定费用之外另行付费的项目)及价格：(详见附件)

　　项目名称__________________________,费用_____________。

　　第六条甲方自由活动的时间与次数

　　时间__________________________,次数_____________。

　　第七条乙方安排的购物次数、停留时间、购物点名称

　　次数_____________,停留时间__________________________。

　　购物点名称_______________________________________。

　　第八条经乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅行社)/委托

　　的组团旅行社为：

　　名称____________________________________________________。

　　地址____________________________________________________。

　　联系人_____________________;联系电话_______________________。

　　第九条旅游费用及其支付(旅游费用以人民币为计算单位)

　　成人的收费标准为：￥__________元/人;

　　儿童的收费标准为：身高1.4米以上的儿童按成人标准收费;身高不足1.4米(含1.4米)的儿童的收费标准为￥__________元/人;

　　甲方应交纳旅游费用总额__________元,大写____________________。

　　旅游费用支付方式□现金;□支票;□信用卡;□其他__________。

　　支付时间：□①签订合同时一次性支付旅游费用;□②签订合同时预付人民币：__________,余款在__________年_____月_____日前付清,否则视为甲方违约。

　　第十条成团人数与不成团安排

　　乙方最低成团人数：__________;组团低于此人数不能成团时,甲方同意选择下列第__________种方式解决：

　　1、乙方延期出团。

　　2、由乙方转委托其他旅行社组团。

　　3、改为散客拼团。如费用增加,由甲方补足;如费用减少,则由乙方返还。

　　4、退团返还团费,乙方应在______日内返还甲方。但因甲方原因造成的乙方损失,由乙方在甲方交纳的团费中扣除,扣除后不足部分由甲方补齐。

　　第十一条保险

　　乙方按规定投保旅行社责任保险。

　　乙方提醒甲方购买旅游意外险,甲方选择下列第____种方式解决：

　　1、自行投保;

　　2、不投保;

　　3、委托乙方代办个人投保的旅游意外保险并自行承担保险费用。

　　乙方受托为甲方代办保险的,乙方为甲方选择的保险公司：__________,险种名称：__________,保险金额：__________元,保险费：__________元。甲方予以认可。

　　第十二条甲方的权利与义务

　　一、权利

　　1、依法享有《消费者权益保护法》等法律法规赋予的各项权利。

　　2、在支付旅游费用时有权要求乙方开具发票。

　　3、有权要求乙方按照合同和《旅游行程计划说明书》的内容和标准,提供旅游服务。

　　4、有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为、合同约定以外的购物及自费项目安排。

　　二、义务

　　1、保证向甲方提供及所填写的各种资料和内容的真实与准确,并对所提供资料及所填写的内容承担法律责任。

　　2、甲方所提供的联系方式应是正在使用且能够及时联系到的,否则乙方不承担因无法联系或及时联系甲方而产生的后果(包括但不限于甲方的损失)。

　　3、按照合同约定支付旅游费用。

　　4、遵守旅游合同约定的旅游行程安排,配合领队人员、导游人员的统一管理,不得因个人原因强迫乙方改变旅游团队的行程或擅自离团活动。

　　5、遵守中华人民共和国和当地的法律法规及有关规定,不得在旅游过程中从事违法活动。

　　6、尊重当地的民族风俗习惯和风土人情;尊重旅游服务人员的人格,与团员之间互相尊重、互相协助。

　　7、遵守公共秩序,尊重社会公德,严禁在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

　　8、甲方在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。

　　9、妥善保管自己的行李物品,尤其是贵重物品。事先未与旅行社签订保管协议或因自己保管不善而丢失的,甲方自行承担责任。

　　10、行程中发生纠纷,应当本着互谅互让、平等协商的原则解决,采取适当措施防止损失的扩大,不得采取拒绝登机(车、船)、拒绝入住等影响侵害团队整体利益行动的行为,否则应承担由此而导致的一切法律责任。

　　第十三条乙方的权利与义务

　　一、权利

　　1、根据甲方的身体健康状况及相关条件决定是否接纳甲方报名参团。

　　2、有权核实甲方提供的相关信息资料。

　　3、按照合同约定向甲方收取全额旅游费用。

　　4、旅游团队遇紧急情况或突发事件时,有权采取紧急避险措施或应急措施。

　　5、有权拒绝甲方提出的超出合同约定的其他要求。

　　二、义务

　　1、按照合同及《旅游行程计划说明书》约定的内容和标准,为甲方提供质价相符的旅游服务。对可能危及甲方人身、财产安全的项目和应注意的问题,应当事前向甲方作出真实说明和明确警示。

　　2、在出团前向甲方发放《旅游行程计划说明书》,如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准,告知甲方所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯,以及安全避险措施和应急联络方式。

　　3、为甲方安排持有国家规定的导游证或领队证的工作人员提供服务,导游服务类型：□全陪;□地陪。

　　4、妥善保管甲方提交的各项证件。

　　5、对于特殊游客,乙方可根据甲方的特别要求,为甲方配备载明个人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有无突发病史和急救方式、有无药物过敏史、应急联络方式等)。

　　6、不得因甲方年龄或职业上的差异提出与同一团队中其他旅游者不同的合同事项,但乙方对甲方提供了比其他旅游者更多的服务或者甲方主动要求的除外。

　　7、不得强迫或者变相强迫甲方参与合同约定外的购物活动或需要旅游者另行付费的项目。甲方在计划安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,乙方应当积极协助甲方进行索赔。

　　8、向甲方提供合法的旅游费用发票。

　　9、对甲方个人资料信息保密。

　　10、积极协调处理甲方在旅游行程中的投诉。出现纠纷时,采取适当措施防止损失扩大。

　　11、由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害时,乙方应当在合理范围内履行协助义务。

　　第十四条合同内容的变更

　　1、双方协商一致,可以变更本合同约定的旅游内容,但应当以书面形式并由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由提出变更方承担,由此减少的旅游费用,乙方应当退还甲方。

　　2、因不可抗力或者意外事件导致合同全部或部分无法履行的,乙方可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见时,乙方有权决定内容的变更,但应当就作出的决定提供必要的说明和证据。

　　3、出行前遇到不可抗力或者意外事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全额退还旅游费用,但乙方已实际发生费用的,应当由双方合理分担。

　　4、在行程中遇到不可抗力或意外事件导致无法继续履行合同的,乙方按本条第2项的约定实施变更后,将减少的旅游费用退回甲方;增加的旅游费用,由甲方予以补足。

　　5、在行程中因紧急避险所导致费用增加的,由受益方承担。

　　第十五条合同的解除

　　1、乙方低于成团人数不能成团时,甲方不同意转团、不同意延期出团、不同意改为散客拼团的,视为双方同意解除合同。

　　2、行程前一方提出解除合同的,由提出解除合同的一方承担已实际发生的费用,并承担违约责任。

　　3、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团的,视为甲方单方解除合同,按照本条第2款约定处理。

　　4、甲方在行程中脱团的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退还旅游费用,如给乙方造成经济损失的,应当承担相应赔偿责任。

　　第十六条违约责任

　　一、甲方

　　1、甲方出发前提出解除合同的,应当按下列标准向乙方支付违约金：

　　出发前15日至30日,支付全部旅游费用的__________%。

　　出发前7日至14日,支付全部旅游费用的__________%。

　　出发前4日至6日,支付全部旅游费用的__________%。

　　出发前1日至3日,支付全部旅游费用的__________%。

　　出发当日,支付全部旅游费用的__________%。

　　如上述违约金不足以赔偿乙方的实际损失,甲方应当按实际损失对乙方予以赔偿。

　　乙方在扣除违约金和赔偿金后,应当在甲方退团的书面通知到达日起15个工作日内向甲方退还剩余旅游费用。

　　2、未能按照本合同约定的时间足额支付旅游费用的,乙方有权解除合同并要求甲方支付全部旅游费用的%的违约金。

　　3、因无故不听从乙方及其领队的劝谕或不服从导游、领队人员的统一管理而影响旅游行程,给乙方造成损失的,应当按全部旅游费用的%支付违约金,并承担全部的赔偿责任。

　　4、甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的一切费用及损害后果,由其自行承担全部责任。

　　5、由于甲方的故意或者过失,给乙方造成损害的,甲方应承担全部赔偿责任。

　　6、与乙方出现纠纷时,甲方应当采取积极措施防止损失扩大。否则,应当就扩大的损失承担责任。

　　二、乙方

　　1、乙方在出发前单方提出解除合同的,向甲方退还金额旅游费用,并按下列标准向甲方支付违约金：

　　出发前15日至30日,支付全部旅游费用的__________%。

　　出发前7日至14日,支付全部旅游费用的__________%。

　　出发前4日至6日,支付全部旅游费用的__________%。

　　出发前1日至3日,支付全部旅游费用的__________%。

　　出发当日,支付全部旅游费用的__________%。

　　如上述违约金不足以赔偿甲方的实际损失,乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

　　乙方应当在确定取消出团之日起5个工作日内,向甲方退还全额旅游费用,并支付上述违约金。

　　2、乙方未按合同约定提供质价相符的服务,或者未经甲方同意调整旅游行程,造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当采取措施予以补救,未采取补救措施的,应当承担相应的赔偿责任。

　　3、乙方安排的导游未经甲方同意安排甲方参加本合同约定以外的自费项目的,应当承担擅自安排的自费项目费用;擅自增加购物次数,每次按旅游费用总额的%向甲方支付违约金;强迫或者变相强迫甲方购物的,应当按旅游费用总额的%向甲方支付违约金。

　　4、乙方违反合同约定终止对甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服务或提供的服务不符合合同约定的,应当负担甲方在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用或差价,并向甲方支付旅游费用总额%的违约金。如因此给甲方造成其他人身、财产损害的,乙方还应当承担损害赔偿责任。

　　5、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团或委托地接社拼团的,甲方在出发前或出发当日得知的,有权解除合同,要求乙方全额退回已交旅游费用,并按旅游费用总额的%支付违约金;甲方在出发后得知的,乙方应当按旅游费用总额的%付违约金,但甲方得知后同意接受转团或拼团的除外。

　　6、乙方委托的第三方有违反本合同约定行为的,视同乙方违约,乙方应当按照本合同约定及法律规定向甲方承担违约责任。乙方向甲方承担违约责任后,有权向受托的第三方全额索赔。

　　7、与甲方出现纠纷时,乙方应当采取积极措施防止损失扩大。否则,应当就扩大的损失承担责任。

　　第十七条特别约定

　　1、黄金周旅游的特别约定：

　　春节、“十一”黄金周旅游高峰期间,乙方和甲方约定行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任如下：

　　提前告知时间

　　出发前_____日至_____日，甲方退团,应当支付乙方的违约金占旅游费用总额的百分比_____(乙方如有损失,甲方按实赔偿。)，乙方取消出团,乙方应当支付甲方的违约金占旅游费用总额的百分比_____(甲方如有损失,乙方按实赔偿。)。

　　2、第三方责任的特别约定：

　　由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的,乙方不承担赔偿责任。但因乙方不履行必要的协助义务并直接导致甲方人身、财产权益损失扩大的,乙方应当就扩大的损失承担赔偿责任。

　　3、出境游(含港、澳、台)的特别约定：

　　除合同约定内容外,双方必须严格按照国家旅游局及外事部门的要求办理出境游手续。因途经地、目的地的签证等原因导致行程变更、日期延误等,乙方不承担责任。

　　4、甲方、乙方分别授权委托__________、__________作为本次旅游行程中履行旅游合同的代表,其代理权限为特别授权,其所为行为视同为委托方的行为。

　　5、其他特别约定：____________________________________________________________________。

　　第十八条争议解决方式

　　双方发生争议的,可协商解决,或向有关部门申请调解。协商或调解不成的,可采取下列第_____种方式解决：

　　1、提交_______________仲裁委员会仲裁;

　　2、依法向乙方所在地人民法院起诉。

　　第十九条未尽事宜

　　本合同未尽事宜,双方可另订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　第二十条合同附件

　　《旅游行程计划说明书》等合同履行情况的有效证明材料均为本合同附件,与本合同具有同等的法律效力。

　　第二十一条合同生效

　　本合同自双方签字或盖章之日起生效,一式两份,双方各执一份。

　　甲方签字(盖章)：__________乙方签字(盖章)：__________

　　住所：__________营业场所：__________

　　甲方代表：__________乙方代表(经办人)：__________

　　联系电话：__________联系电话：__________

　　邮编：__________邮编：__________

　　日期：__________日期：__________

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