实用的新年计划范文汇编十篇
新年计划 篇1
随着社会的进步,人们对医疗服务的需求不断提高,导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作,并成为医院的重要“脸面”,就诊者在进入医院后,首先接触的就是导医的服务,因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。
我们的总目标是:改变服务模式,提高导医工作质量;更新服务理念,提高服务意识;让所有来院者对我院产生美好的第一印象,为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用,具体计划如下:
一、 继续保持并完善现有的服务项目:
1. 树立良好的窗口形象:
a. 坚持每天7:30举行的上岗仪式。(责任人:陈雪羚)
b. 加强形体训练,主要针对站姿和行走姿态的练习,每月强化训练一次。(责任人:陈雪羚) c. 导医护士流动频繁,对新上岗人员强化训练一周,训练内容仪容、举止、言谈。(责任人:陈雪羚)
2. 不断提高服务质量:
熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中,从而超越病人的希望。(责任人:陈雪羚)
3.及时掌握各种信息,做好导向工作。
4.加强新护士的综合素质培养,为临床输送优秀的护理人员: a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感,做到急为病人所急,想为病人所想,主动为病人排忧解难。(责任人:陈雪羚,全体导医)
b较强的沟通技巧和应变能力,能做到:主动询问、主动介绍、
主动解释。(责任人:全体导医)
c加强三基培训,力争在院内考核中达标率90%以上,为临
输送合格的护理人员。(责任人:全体导医)
二、针对导医人员年轻化流动性大等特点,我们制定以下职业教
育方案:
1. 加强职业认同感教育,强调导医工作的重要性。
导医是医院的窗口,是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要
组成部分。
2. 加强导医人员心理承受能力的教育,增强自信心。
由于传统思想的影响,人们对导医工作有着不同程度的偏见,使她们在心理上产生了一定的压力,从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态,采取不同的形式(个别或集体谈心)减轻她们的心理压力,增强其自信心。(责任人:陈雪羚)
3. 强调团队意识和营造快乐工作氛围,
只有在快乐的氛围里工作,才会心情舒畅从而提高工作效力,大
家也会更加珍惜这个团队。(责任人:陈雪羚)
三、09年新开展服务项目:
1. 开展“全程温馨服务”活动,意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导.咨询.替患者化价.交费.取药,搀扶老.弱.残.病重患者,全程陪同老年无助患者就诊。(责任人:陈雪羚) 2推行“六有”铁心服务,即进门有人迎.挂号有人导.就诊有人接.住院有人送.困难有人帮,(责任人:陈雪羚)
2.增设便民服务台:
a. 提供力所能及的便民服务,如:一次性水杯、纸、笔、 等 b. 热线(便民电话): 寻找病人,方便探视者;
协调医患之间的关系;
帮助落实专家就诊时间;
落实住院科室,提前准备,真正做到无缝护理。
3.设置就诊指南卡:发放到每位来医院就诊者手中,指导病人如何就医(责任人:陈雪羚)。
四、电梯组工作计划:
08电梯间的'工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意,我们将在09年继续努力做到最好!
1. 保持良好的窗口形象:
电梯间是我院的另一扇窗口,同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养,因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求,保持精神饱满的进入岗位,积极调整好自己的情绪,杜绝把不良情绪带入工作岗位。
2. 提高电梯服务质量,尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。
a. 电梯实行“内外呼应”的服务模式:4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作,电梯大厅设置服务台,从早7点到晚7点安排人员值班,既可作为调度,又可对候梯者进行疏导和解释工作,对急危病人进行专梯接送,安全将患者送达科室; b. 对行动不便又无人陪护者主动搀扶。
3. 保持电梯的安全运行:
a. 与后保中心保持良好的协作关系,定期对电梯进行保养,如发现异常,立即停止运行,并尽快通知给予维修;
b. 保持每部电梯内的电话完好无损,以确保发生意外时,能在第一时间与外界联系,同时做好安抚工作,以满足病人心理需要。
4. 保持良好的电梯环境:
a. 电梯内卫生实行包干制,责任到人;
b. 护士长不定期检查;
c. 明确奖惩机制。
新年计划 篇2
每个月顾问主管都会对下个月进行销售计划的制定,她们制定销售计划一般是从4个方面来考虑
1、本月的活动方案
2、上月销售情况
3、前两个月平均销售
4、每月一定比例的销售增长
然而往往顾问主管制定出来的销售计划在和业务员沟通的时候往往会产生很大的分歧,其中主要的原因就是按照该制定出来的销售计划和我们制定的提成比例制作出来的店内顾问人员的工资,根本无法满足他们的基本需要,会造成店内顾问人员的流失,可是业务员们又无法制定出更为合理的销售
造成的结果必然会非常的严重:首先就是影响到团队的团结,顾问主管和业务主管之间的矛盾越来越尖锐,关系变得越来越紧张,业务主管如果将销售计划告知店内顾问,这些关系到自身生存的问题必将让店内顾问将对顾问主管产生很强的排斥心理,甚至是反叛心理,不利于日常工作的开展,其次业务主管没有了顾问主管的协助和监督,从而自行制定销售计划,为了留住那些能力较强,关系较好的店内顾问,他们必然会制定出没有竞争力的销售计划,让他们拿到较为满意的工资,也就所谓的旱涝保收,店内顾问的激情被磨灭,能力变为平庸,销售永远也得不到增长
最后销售计划缺乏执行力,简单的说就是店内顾问不知道自己一个月到底需要卖多少,每天得过且过,没有东西鞭策她去不断地提高销售,即使销售下滑也可以理解为竞争对手加大终端投入上,而且他们照样可以拿到并没有太大变动的工资,这样我们公司的市场份额必将会被不断的蚕食掉所以销售计划的制定是非常重要的。
销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计
制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任,更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动、执行哪些任务
按照SMART原则,我们首先应该制定出S(Specific)具体的可量化的年度销售计划,而目前我们公司还没有对年度销售计划作具体的要求和考核
实际上年度的销售计划往往可以和回款以及委托相匹配,目前我们公司的销售主要是针对有店内顾问的卖场来统计的,所以我们在制定年度销售计划的时候可以参照各卖场的年度委托计划或年度回款计划来
我们统计了20xx年1月到20xx年5月的数据:我们可以看到在这一年零五个月里我们联络处有导购门店的销售约占整个联络处委托的70%,所以我们在制定全年销售计划的时候可以按照委托计划的70%来制定,如果可以完成委托和回款任务,同样也可以完成销售任务,所以该销售计划符合了SMART原则中M(Measurable)可衡量性、A(Attainable)可达到性和与回款委托等指标相互关联的R(Relevant)相关性
制定出来了年度销售计划,我们就要将年度销售计划分解为月度销售计划,但是我们应该注意的是被分解的销售目标不能仅为销售量目标,还应包括销售目标涉及的其他内容,比如实现这些目标所必须完成的任务和基本的销售行为、动作、活动,要将与月度销售计划配套的市场支持计划要素罗列清楚,常见的'月度销售计划分解往往只有销售量的分解,这种分解除了明确月度的销售任务外没有任何意义,行政性大于客观操作性
量上的分解可以通过以前年度和月度的实际发生数据来制定,比如我们在制定7月份的销售计划时可以把以前年度所有7月份的销售合计数除以这些年总销售合计数,就可以得出一个加权平均数,乘以年度销售计划就可以得到我们7月份的销售计划,然后再根据前6个月销售计划的完成情况以及7月份公司和联络处即开展的各项活动,对该计划进行微调,从而如何制定销售计划制定出一个量上的计划
同理我们可以分解出周计划和日计划,这也就是T(Time-based)时间性原则,这样制定出的销售计划完全符合了SMART原则中的每个因素,这样的销售计划才是成功的
计划分解以后就是如何去落实?目前我们可以看到,业务员到卖场去会很普遍的一句话就是“卖的怎么样”,店内顾问仅能通过客流量来回答“好”或“不好”但却无法准确的告诉业务员到底好是卖了多少钱,完成了百分之几,不好是卖了多少钱,离目标还有多大的差异,业务员也往往不会去追究,他们心中真正的关心的事情是回款,他们还没有认识到回款和销售的关系是非常密切的,没有销售那来的回款,如果一味的追求回款,忽视销售的结果就是卖场库存越来越大,对方的应付款越来越小,一旦对方发现库存远远大于应付款时,那个时候为了防范风险,他们一定会拒绝付款,甚至退货,将会对我们今后的委托和回款造成很大的影响
所以我们首先要制定出相应的流程,我们要描述出每个岗位包括店内顾问,品牌顾问,礼仪主管以及业务员在执行销售计划中承担的任务和职责,以及每个岗位之间工作任务的关系和传递顺序及时间,这样可以保证在执行销售计划时做到每件事都有人负责,每件事都能在指定时间完成,从而最大化地保证销售计划的有效执行
其次就是要建立相关的制度,为了使销售团队在执行销售计划时最大化地发挥主观能动性,应当建立销售考评制度使销售计划的执行和落实情况同每个人的身利益联系起来,还要建立要建立各级定期会议制度一方面保证可以定期总结和改进在销售执行过程中出现的问题,一方面不断地培养大家执行销售计划的专业技能
最后就是要建立信息系统及时地收集和反馈信息,时时监督和追踪销售计划的执行情况
根据信息反馈及时地指导和修正销售计划的执行
一个销售月度结束后,我们还要对上月销售计划的执行情况进行分析,找出差异点并提出改进措施
差异原因分析切忌空泛,比如仅仅将差异归结为产品老化、竞争对手大力度促销、宣传促销力度不够等表象原因
建议从以下方面进行原因分析:
1、原有的销售环境是否发生了变化
2、消费者的需求是否发生了变化
3、渠道信心是否发生了变化,如果是就要准备进行鼓动乃至渠道促销
4、产品或品牌给消费者的购买理由是否变了
5、网点是否太少
6、团队成员是否忙于别的任务而减少了实际的销售管理时间
7、消费者对服务的要求是否更高
8、我们的促销活动是否真正达到了目的等
找到差异点后我们就应该在销售目标不变的前提下及时调整销售任务和行为,提出改进或维护具体可执行的销售行为和动作,并落实到何人、何地、何时、做何事或何种行为动作,以及如何检查。
综上所述,只要制定务实的销售计划和有效执行方案,再加上良好的制度和流程保障,在严谨的过程管理下,销售计划就会最大化地得到有效执行和落实
新年计划 篇3
物业管理前期管理工作在物业管理环节中是十分重要的。应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有关的管理文件,这些文件包括但不限于:
A.管理公约--对[xxxx]物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。
B.用户手册--方便各业主及租户进一步了解"[xxxx]"的物业情况和管理运作规定,旨在保障"[xxxx]"全体业户和租户的利益而制定的手册。
C.装修指南--向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续,以及介绍"[xxxx]"物业设施情况,以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。
(2).制定各项管理程序及规定,包括但不限于以下:
A.商铺物业交收程序
B.商铺装修的报批和验收程序
C.商铺装修的监控程序
D.公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定
E.公共设备设施的监管维护和报修程序
F.投诉处理的程序
G.意外和紧急情况处理的程序
H.非办公时间出入商场的管理规定
I.货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定
J.日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定
(3).物业管理服务质量的控制和制度,包括但不限于以下:
A.各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则)
B.各岗位的(部门)纪律制度
C.各岗位服务标准
D.考核制度和持续改进的措施
(4).在商场竣工前对商场设施管理的前期介入:
前期介入有利于商场的日后管理,避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面:
A.参照商场的图纸设计,为商场日后管理的方便与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避免重复投资或浪费资源。
B.根据我们的专业管理经验,向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择,管理设施的设置等等。
C.早期熟悉商场设备设施情况,协助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。
2.对"[xxxx]"商场进行验收和接管
将配合发展商,按照"[xxxx]"的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面:
A.对隐蔽工程验收和接管
B.对楼宇工程质量的验收和接管
C.对设备和设施的验收和接管
D.对装修质量的验收和接管
E.对各项工程和设备的竣工图,使用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。
F.所有交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。
3.接管后的物业管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表发展商向业户进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。
(2)跟进"[xxxx]"工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。
(3)执行日常的保安管理。
A.利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等,对"[xxxx]"商场物业实行24小时无间断的安全管理。
B.制定合适的各项安全管理制度,如"出入登记","每小时巡楼","紧急和意外事件处理程序"等做好安全管理,力求无罪案发生率。
C.制定合适的消防工作计划和制度,确保"[xxxx]"物业的防火工作安全可靠。
D.制定保安人员的招聘标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素质教育,特别强调"热情有礼、宾客至上"的服务意识,使保安队伍成为"[xxxx]"物业管理形象标志。
E.加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的'服务质量和水平。
(4)执行日常的物业保养和维护工作。
A.物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份,检查物业状况及设备设施状况,及时安排设施的维修,易耗件的更换等。
B.物业管理员每天巡视检查公共场所,公共地方的清洁卫生标准及质量,确保"[xxxx]"的高质量清洁水准。
C.物业管理员每天巡视检查"[xxxx]"的室内外绿化保养及布置,以及节假日的灯饰、促销活动,外墙清洁等。
(5)执行日常的设备保养维护工作
A.制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划,建立设备档案、设备卡。
B.对物业潜在的隐患提出整改方案及安排整改。
C.对物业的设施进行定期维护和翻新。
D.制定及执行设备维修计划及方案。
E.制定及执行各项节能方案。
(6)做好二次装修)监控工作。
二次装修监控是物业管理中相当重要的一环,如二次装修监控不好,直接导致影响物业的质量,破坏中央系统工程,影响已入住业户正常生活等多项问题,故将会按以下制度执行:
A.按照《装修指南》规定执行二次装修商铺单元的装修申报、审批、监控和验收的程序制度,确保装修单元不影响其它单元以及商场物业的结构和公共设施、中央系统等,确保装修期间不发生重大事故和火灾、水淹等。
新年计划 篇4
"新年新气象,新春送风尚"。为了在新的一学期把学生会工作做得更优秀,在经过组织部内部讨论以后,我们制定了如下的工作计划,希望我们组织部能把这一学期的工作做得有条有理,更好地发挥我们的作用,为整个求是学院学生会工作做贡献。
(一)严格做好团员的发展工作,团员证的注册,做好团员登记,团费收缴,团员证的补办,团员组织关系的转接等工作。
(二)监督各班“双学活动”的开展情况,并大力抓好各班团组织生活的质量问题。因为“双学活动”的开展不仅能加强我院广大团员的政治敏锐性,而且能提高他们的素质。在这一学期,我部决定由组织部成员分管班级来完成这项工作,并想借助各班团支书、组织委员的力量,使各班团组织生活的质量再上新台阶。
(三)继续做推荐优秀团员成为党员发展对象的工作,争取帮助每一个优秀团员早日加入中国共产党。
(四)在学校组织部的领导下,继续做好业余团校的组织工作,使的团员能参加业余团校的学习,使他们对团的基本知识有更深一层的了解,而且能增强他们的团员意识。
(五)协助院团委做好“优秀班集体”“优秀团支部”“优秀团员”的`评建工作,希望通过“公平、公正”的原则,能够使这项任务圆满完成。
(六)在保质保量完成学生会交给的其他任务的同时,能协助学生会各部门做好各项工作,保障各项活动顺利进行。
以上是学生会组织部在XX年--20xx学年度第二学期的工作计划。希望老师、同学能给我们指出不足之处,我们一定努力完成自己的工作,争取把学生会工作做得更出色!
新年计划 篇5
10月24日为我院DIY社团招新活动的日子,这是一次充分展现我我院社团魅力,同时让更多的新生了解DIY知识,丰富他们社团文化活动的`文化活动。
在这个充分展示各社团魅力的时刻,DIY协会具体招新活动计划书如下:
一、活动时间:20xx年10月24日
二、活动地点:东区教学一号楼203
三、活动目的:展示社团魅力,了解电脑组装知识,DIY协会招收新成员社团招新计划四、参与单位:DIY协会
五、参与人员:DIY协会会员,部分大一新生
六、活动流程:
(一)、前期安排:
1、组织:DIY协会领导人员制定相关决策,使招新活动得以实施。
2、宣传:DIY协会领导人员提前一个星期到各班进行宣传。
3、准备:安排相关人员的具体任务。
准备招收新会员所要用到的资料、会员登记表及一些书写和粘贴工具。
(二)、现场安排:
1、准备设备:电脑,照相机,空闲教室
2、人员分工:工作人员分为讲解人员,主要负责对新生关于DIY知识、DIY协会等相关内容的解答。二是登记人员,负责登记,确保登记正常进行。
3、实施安排:每位工作人员按照先前的计划,到自己的岗位,开始实施安排。
(三)、后期安排:
1、资料整理:将财务、新入会员的详细资料、先前带来的资料、账簿、工具分开装入不同的袋子内。
2、打扫卫生:清理垃圾,保持清洁的卫生。
3、活动结束:
(四)、活动汇总:
1、统计资料:将各种资料汇总。
2、资料分类:将新会员登记资料按类归别。
3、统计财务:整理账簿与财务。
4、整理档案:将各种资料、收据汇总登记。
七、活动总结:根据活动的最终汇总,分析活动过程中哪些做得比较好,哪些稍微差一些,哪些地方需要改进。
新年计划 篇6
爆竹声声辞旧岁,瑞雪飘飘迎新春。虽然我们这里禁放烟花、爆竹,听不到喜庆的喧嚣声音,但是瑞雪还是有的,所以新的一年也是如约而至。20xx年,国家将迎来许多变化:冬奥会、冬残奥会将会在北京和张家口两地举办,5G将全面启动投入商用;社会将全面小康……同样,20xx年我也有着我的新年计划。
一、好好学习
20xx年是很重要的`一年,我将告别六年的小学生活,步入初中。在小升初这一阶段中,学习可是很重要的。我得面对各种点招考试、面试、分班考试……这一切若是没有好好学习这一要素,可就几乎葬送了小学六年的所有努力。所以在这一年里,我不仅要认真完成课内老师布置的各项任务,不敷衍了事,还要积极了解课外的众多知识,丰富见闻。而这一切,就从这个寒假开始吧。
二、锻炼身体
这一学期,我收获了优德、优学双金星,却因身体素质不够卓越没有得到优体金星,从而与学校最高奖项“校长奖”失之交臂。这愈发把锻炼身体这一重要事件推到我的眼前。20xx年,我希望可以通过日常一些体育活动提高身体素质,将体育成绩提升到另一个高水平。优体金星与校长奖指日可待。
以上是我20xx年的新年计划,新的一年,新的希望,我将争取把以上计划的内容做好。
新年计划 篇7
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
一、三个大多数:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到三个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的`工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
二、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过十年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是四百万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有五万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
新年计划 篇8
20xx年人口普查各项工作已取得了实质性进展。在20xx年的工作中,我们将继续以人口普查工作为重点,紧紧围绕统计站及上级布置的.各项工作任务和指示精神,有序地开展各项工作。
一、全力以赴,切实做好全国第六次人口普查工作和各项统计调查工作。
1、在街道统一领导下,明确责任,履行职能。严格按照普查方案要求,再接再厉,实施好第六次全国人口普查录入数据审核编码和上报、等各项工作,做好对人口普查的分析研究、数据评估论证、普查质量验收工作,确保按时、保质、保量地完成人口普查各项工作任务。
2、加强协作配合。人口普查是和平时期最大的社会动员,是一项庞大的社会系统工程,不仅涉及到各行各业,还具体到每个家庭、每个人,需要社区每个人的协作配合和大力支持。
3、力争取得市级先进,为社区增光。
二、加强个人业务能力
1、统计人员对统计业务工作不熟悉,熟练掌握各项统计调查制度能力有限,为研究经济社会发展对统计需求的变化,要不断提高业务指导能力、现代统计应用能力和分析研究能力,提升统计人员业务水平。
2、高质量做好各项调查工作。确保认真做好各项抽样调查。继续抓好统计定报和年报任务。
新年计划 篇9
XX年,是医院搬迁后一个新的开始。面对困难与挑战,只有不断增强综合实力,才能更好更快地发展。办公室将按照医院的整体工作部署,结合实际,围绕医院发展这一主题,找准自身角色定位,加强科室内部管理,做好“三办”和“三服务”工作,具体工作计划如下:
一、防止医疗事故 确保医疗安全
认真做好医疗质量考核工作,严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则,开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。
重点包括:
(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
(2)真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班;
(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。
(4)进一步转变工作作风强化服务意识,做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”,使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理
1、加强科室自身建设
根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足,我们将在20xx年继续加强自身的质量及制度建设,主要包括:完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风,强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,由人情管理转向制度管理,增强自主创新能力,与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房 每周四上午定期到某一科室进行全程查房,全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括:医师交接班,包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房,重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实,包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论,详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理
(1)环节质量 每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历,严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班,抽查科室月质量教育分析,帮助科室查出问题,提出改进方案,并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
(2)终末病历 每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年对抽查的终末病例进行展评,并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法”奖优罚劣。
4、重点科室监管
(1)针对icu质量的监控,每周不定期对icu进行抽查,重点抽查内容:严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录;科室实际查房情况;危重患者上报制度的落实;实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度;
(2)对麻醉科的监控,每月定期到麻醉科进行检查,主要内容包括:术前麻醉访视的实际进行情况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及**药品管理的执行。
对重点科室的监控,医务科将严格做到查有所记、查有所对,并将每次对差内容进行总结、比较、评价,共同探讨相应的改进措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。
三、继续医学教育
1、加强对新进人员的培训 针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点,医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训,培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块,通过分期讲座的形式进行,医务科全程监控,并抽查培训人员学习记录,并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核,不合格者不允许上岗。
2、加强科室科研工作 每科在完成日常工作之余,要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题,主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇,医务科在督促可是科研工作的同时,尽最大努力为科室创造有利条件。
3、严格院外进修、实习人员管理 在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理,并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。
4、强化专业技术人员业务培训 根据我院院情,在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下,选派医务人员到上级医院学习,吸收先进技术,提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业,鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充,增长本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学科的`知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的职务培养,熟练掌握专业技术,参与科研、能解决较复杂的疑难病症,争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质,在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导,以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平,并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
5、继续加强业务学习管理 严格周一、周各科室业务学习,医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外,每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座,由各科主任轮流授课,医务科全程参与并做好记录,不定期进行现场考核。
6、强调院内外学术讲座活动的重要性,对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使安排相关工作,保证相关专业人员均能参加。
7、每半年组织一次“三基三严”理论考核,并与九月份正式进行本院实践技能考核工作,对“三基三严”的培训工作分季度进行,具体为:第一季度,对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训;第二季度,进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核;第三季度,进行**药品、抗菌药品的全员知识培训;第四季度,进行第二次理论考核和实践技能的考核,并针对弱项进行专项培训。20xx年医院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,这是我们要看好的事情,以后的路途中,我们会逐渐慢慢的适应现在的工作,只往最好的方向前进,这才是我们一直以来要做好的事情,我们一定要做好工作,将我们的工作做到最好!
新年计划 篇10
一、班级情况
本班共有学生四五人,由于是普通班,班上男生很多,而且学生身上留有很多不难的习惯。主要表现为,行为较为自由,自觉性较差自主学习能力不强,有的学生还带有小学生的意识,依赖性特别强,作业不能按时完成,上课不能专心听讲,很多人不能尽快适应中学的学习生活。有的家庭情况也比较复杂,家庭结构不完整的较多,通过和的学习,绝大部分学生懂得用规范约束行为。
二、具体内容
1、 注重班委干部培养和建设。通过接触和了解选一些工作能力较强有责任心的学生做班委干部。
2、 明确各个班委干部的分工,使他们懂得各负其责,尽自己的最大努力把工作作好,树立为班级体的建设贡献自己力量的思想,同时对自己要求严格,在班上起到榜样的作用。
3、 定期召开班委会议,及时了解班级的思想动态和具体情况。
4、 对特殊学生通过多种途径采取多种方法开展特殊教育
5、 组织学生认真学习和
三、本学期解决的.几个问题
1、 学生不能按时完成作业
2、 强化规范教育树立规范意识
3、 狠抓课堂纪律、课间文明
四、采取的主要措施
1、 向学生说明学习的重要性配合好任课教师督促学生完成好各科作业
2、 组织学生认真学习和
3、 积极上好每一堂班会课对学生进行有目的的教育
五、主题班会的内容及安排
1——4周xx学生文明行为习惯教育作到好习惯我明白
5——10周xx强化常规教育作到好习惯我能行
11——14周xx 强化班级意识强化集体荣誉感为班级争光添彩
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