销售公司工作总结

时间:2022-10-19 01:47:48 销售工作总结 我要投稿
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关于销售公司工作总结三篇

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家收集的销售公司工作总结3篇,希望能够帮助到大家。

关于销售公司工作总结三篇

销售公司工作总结 篇1

  主要是对***x年xx月的工作进行一次全面的系统检查,总评价,分析,分析成绩、不足,经验等,归纳出经验教训,提高认识,明确方向。然后根据实际情况再作出下半年的工作计划。从事任何工作都必须有总结的能力,作为汽车销售顾问,做好,有利于下一步计划的实施。

  一般来说,汽车销售顾问的半年包括以下几个方面的内容。

  一、数据总结分析

  作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

  在写总结时,关键是写您上半年完成的.业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。

  二、技能的总结分析

  对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。

  因此,在写总结时,可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。

  三、综合能力的总结分析

  优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。

  因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。

  总之:销售顾问的,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。

销售公司工作总结 篇2

  捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了半年工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结:

  一、半年来工作完成情况

  半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作:

  (一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

  (二)更新系统。聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入,来电量较更新前明显上升。

  (三)细化分工。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。

  (四)完善制度。为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。

  各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

  二、存在的问题和不足

  虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的'问题:

  一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。

  二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

  三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。

  四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。

  三、下步打算

  新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:

  一是加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。

  二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。

  三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。

  四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。(具体到产品)

  以上是我半年来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里,我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期,尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会发展得更好、更快!

  谢谢大家!

销售公司工作总结 篇3

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为——的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行一次年终总结。

  在山东这个市场上我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变,顺利的完成了工作角色的转变,熟练掌握了壁挂炉产品知识与维修技能,提升了客户交往层次,开阔了眼界,并对山东区域的整体市场有了深层的了解与认知。对我来说是不平凡的一年,也是职业生涯中难忘的一年,对未来的自我成长及发展具有非常重要的意义。

  山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比,有其共性也有其本身迥异的一面。山东市场公司经营时间长,客户关系相对稳定,客户群体数量较多;个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级,客户单体销售数量并不突出。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。20xx年,任重道远。如何继续保养好客户关系,增加客户合作的稳定性,如何提升单体客户销量,如何开拓空白区域市场,一系列的重要课题都值得我深思。既要有积极乐观的心态,又要有危机感,紧迫感。目前山东无正规店面经营的'客户有青岛,胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区,客户合作的稳定性,长久性,都是值得我考量的问题。

  在今后的工作当中寻求合理的办法,有效的市场策略,稳步提升上述地区的销量,提供及时有效的售后服务,确保终端用户良好的使用效果,摆脱负面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入,特别是青岛,胶州两个地区,在拜访老客户的同时,争取更多的拜访其他品牌的代理商,做好两手准备,为寻求正确的时机应对市场突变打好基础。即XX,XX,XX,XX,等7个地区,壁挂炉并非是客户经营当中的主营业务,目前菏泽已经完全放弃壁挂炉业务。

  今后的工作重点是加强沟通,合理说服客户对壁挂炉业务的精力投入,增加壁挂炉在所经营业务中的份额,以便能更好的提升销量。

  剩余9个区域的客户,壁挂炉虽然是主营业务之一,单品牌经营的只有无棣,烟台、2个客户,其余都是多品牌经营。增加客户感情,在不违背营销政策的原则下,想客户之所想,急客户之所急,多为客户做一些力所能及的工作,使销售的天平向我们倾斜。

  新的一年,新的期待,新的挑战。争取在新的一年里通过一些改变来弥补过去工作中的不足。作为销售人员,所有的工作都是为销售打基础,为提升销量而服务。

  1、禅心赠语——再难也要坚持,再好也要淡泊,再差也要自信,再多也要节省,再冷也要热情,再烦也要冷静禅。在新的一年里进一步端正工作态度,提高抗挫折能力。

  2、改变过去“串门”式走访客户的陋习,不是简单的“为拜访客户而去拜访客户”,每次拜访客户时都要深思熟虑,都要带有很强的目的性,针对性,挖掘客户潜力。

  3、利用好年前这段时间,研究客户,讨论客户,探讨市场,加强交流,相互学习,提高业务技能。

  4、“晚上想想千条路,醒来照样走原路”,希望在以后能把想到的尽力付诸行动,在工作中能突破自我,希望在今后能有所创新的把老客户维护好,同时开发新客户。

  5、“细节决定成败”。在平时工作中,乐观接受批评指正,注重细节,希望把工作做的更好。

  在新的一年里,所有的工作都要围绕市场,围绕客户,紧盯销售任务。任务只是底线,力争超越,在销量上有较大提升,在新客户开发方面有所突破。

  借此机会,感谢同事们在过去一年给予我工作的大力支持!感谢同事们在工作中的相互配合!感谢公司提供给我们的工作平台!在新的一年奋发图强,拼搏进取,希望在新的一年里能创造佳绩,希望因我的存在能让市场发生本质的,向上的改变!

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