关于半年个人工作总结范文锦集7篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编收集整理的半年个人工作总结7篇,欢迎大家分享。
半年个人工作总结 篇1
转眼间20xx年的上半年已经过去,回顾这段时间,我在公司领导和各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的工作和学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大转变,工作心态也逐渐成熟起来。与此同时,在工作中也注意发现自己的不足,并努力去弥补,不断追求自我完善。
现将上半年的工作情况总结如下:
(一)日常的助理工作
在硅材料项目结束后,目前开展的项目主要涉及光伏、太阳能水箱及生物柴油。作为德国专家***的助理,我的主要工作就是积极协助其推进各个合作项目。具体工作可概括为以下几个方面:
1.针对具体项目,利用网络资源及能源杂志,搜集整理产品、市场以及合作伙伴的相关信息。就光伏项目,利用办公软件Access,针对世界各国主要的光伏公司建立数据库,较全面地掌握了各公司的光伏产品信息,为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础;太阳能水箱及生物柴油项目,由于之前尚未接触过,所以在项目的准备阶段,主要从上述产品的基础知识学起,逐步了解了太阳能水箱的工作原理、生物柴油的加工过程及市场前景。这些工作大大拓展了自己的知识面。
2.翻译与各项目相关的信息资料以及德国专家***向上层领导所作的工作报告。一方面,新项目的开展使得自己的翻译内容有了较大的转变,尤其是在与机械、化工相关的专业术语方面,翻译起来显得有些吃力,有时甚至会出现不理解汉语术语的现象。意识到这一问题后,我开始注意该类词汇及表达方式的积累,对于不懂的汉语术语,则积极向同事请教并做好记录,保证这类专业术语再次出现时可以应对自如。另一方面,在翻译***所写的一些资料、报告时,注意纠正其不规范的英语表达方式,强化对英语的运用能力。通过翻译工作,自己的专业技能得到进一步锻炼和提高。
3.做好联系和协调工作。联系和协调是各项工作顺利开展的重要前提和保障。为推进光伏项目,与**光伏公司国际贸易部进行多次联系,先后将两块组装好的太阳能电池板样品顺利寄送给国外的合作伙伴公司进行工艺检测。此外,与可进行生物柴油合作的公司联系并组织会谈。在这半年的工作过程中,我的联系与协调的工作技能得到进一步强化,在完成工作任务的同时,与公司和集团的领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。
(二)外事工作
1.在时间比较紧张的情况下,准备好公司领导办理签证所需的全套资料;
2.为**德国分公司总经理**女士办理一年多次签证申请;
这两次外事事务的办理,对于未曾进行过操作实践的我言,确实是一种学习和锻炼。准备签证资料,要求办理人员认真仔细,尤其在填写申请表时,更是不能出现一点差错,否则只能重写。从中,我深深体会到,工作不管大小,想要干好,对工作态度的要求都是一样的,那就是认真,再认真,千万不能有一丝懈怠。
(三)其他事务
1.妥善处理***在工作中的各项费用;
2.在不影响本职工作的情况下,帮助***翻译部分商务资料;
3.鉴于德国专家***的特殊情况,帮助其处理生活中的部分个人事务。
20xx年的下半年,在做好本职工作的同时,我将从以下几个方面来提升自己的个人能力:
(1)树立良好的工作心态,思想上严格要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。工作不论大小,认真对待,尽自己的最大努力去完成每一项任务;
(2)工作中,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,不断积累工作经验;
(3)除加强专业技能的训练外,利用业余时间学习与贸易、财会相关的知识;
(4)注重与领导、同事之间的交流,同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。
半年个人工作总结 篇2
本人在担任××乡人民政府乡长一年来的工作中,认真学习马列主义、四中全会精神,努力实践“三个代表”重要思想,更新观念,开拓创新,转变作风,团结和带领全乡广大干部、群众,克服各种困难,勤奋工作,努力拼搏,加压奋进,较好地完成了县委、县政府以及上级有关部门交给我乡的各项任务,各方面工作均取得了一定的成绩,现作如下总结:
一、认真抓好“三农”工作
1、抓好“实施五大措施,促进农民增收”项目
去年,按照市委、市政府和县委、县政府部署,结合我乡实际,作为项目第一责任人,本人主要抓了企业联动、专业村带动和劳务输出驱动三项措施,今年上半年主要抓了专业村带动和劳务输出驱动二项措施。
①企业联动措施。去年上级下达我乡的任务是向县裕顺淀粉厂供应生木茹980吨、干木茹350吨,按平均亩产鲜木茹1吨计,约需种木茹200××,需去年我乡种植木茹857××,为任务的428.9××,大大超额完成了任务。 ②专业村带动措施。去年和今年我乡定的专业村为民安村,专业村的主导产品为八角。任务下达后,本人与林业部门一起深入农户进行广泛的宣传发动,通过召开户主会、小组会、张贴和分发宣传资料等多种形式进行宣传,挨家挨户发动,最后使新种八角户数达到50××、新种面积169××,为任务的339.××,超额完成了上级下达的任务。今年上半年县政府分配的任务是低改八角40××,总产30吨。目前专业村已完成低改50××,总产已达26吨,预计至年底可圆满完成任务。
③劳务输出驱动措施。去年全乡任务是培训农民工121××,劳务输出民工118××。本人通过晚上到村召开会议、与广东地区的工业企业联系,积极组织农村富余劳力外出打工,增加收入;另外事前组织农民进行技术职能培训。通过多方努力,最终10××完成了全乡农民工培训和劳务输出任务。
今年上半年已完成农民工培训52××(任务为67××),劳力输出60××(任务为66××),预计七月底可全面完成两项任务。
2、抓好农业生产
在稳定粮食生产的前提下,本人认为要增加农民收入,必须加大农业结构调整力度,不断优化品种结构,重点是提高农产品品质和发展优势特色产业,种植业重点要发展优质稻、西瓜、木茹、优质水果等。
去年全乡水稻种植面积为2.××亩,其中种优质稻1.7××亩,占总面积的7××;种植西瓜430××(比去年增加43.××);木茹的种植面积也由过去的500××亩上升到857××。
今年全乡水稻优质稻种植面积为2.0××,种植西瓜350××、木茹1595××、优质水果27××。
3、加强林业管理工作
针对近年来我乡林业管理工作有所放松,乱砍滥伐现象有所抬头的状况,本人意识到必须进一步加强林业管理工作,整顿和规范我乡的林业行为,因此,今年上半年林业工作一是制定颁布了《××乡人民政府关于进一步加强林业管理的通告》;二是在四月份组织林业部门对乡内木材加工企业开展清查。共清查处理超指标收购木材48××3;三是开展经常性检查,由乡领导班子带班,与林业部干部在林区巡查,对乱滥伐和非法收购、运输的木材进行依法处理。上半年共处理非法运输的木材4××3。
二、抓好招商引资工作
在招商引资方面,本人主要抓了以下几项工作:一是努力改善投资环境,进一步完善招商引资激励机制,制定招商引资奖励办法,对招商引资成绩突出的单位和个人给予适当奖励,对破坏招商引资的行为进行处罚;并且在社会上营造亲商、爱商、护商的良好氛围。二是积极协调、帮助已生产经营的招商企业解决一些实际问题,如有的老板在经商过程中需要政府派出人员帮助解决一些具体问题,本人则毫不犹虑立即派出足够人员支持、参与、使外商的问题很快得到解决。三是本人带头、带领全乡干部、社会人士积极参与招商引资。通过与其它班子成员和社会人士的共同努力,20××年我乡共引进三个项目,一个水力发电站,另两个是木材加工厂,完成合同投资额32××元,占全年任务的100.6××。今年上半年也已引进两个项目,一是引×县通轩立信化学有限公司开发速丰松种植;二是引进湖南籍客商投资兴办的胶合板厂,两个项目目前已落实到位资金18××元,下半年本人计划还要外出招商,以完成本乡的招商引资任务。
三、抓好财税工作
本人针对××乡的实际,在财税管理方面,一是抓好增值税和地方工商税的征管。在抓好个体工商户税收征管的同时,重点抓好木材生产和松脂管理。在木材税收方面。采取木材生产指标与纳税捆绑的办法,确保木材加工产品税收的足额入库。对松脂管理,通过加强各松脂收购点的协调,并适当给予奖励,确保调动到指定计税企业的松脂达到800吨以上,实现松脂增值税收入达2××元。二是加强对农业税及其附加的征收。要求乡干部、财政所干部分片包村征收,并组织干部进村入户宣传农业税减免政策等,发动农民积极缴交农业税。
通过本人与其它乡、村干部的努力,我乡20××年财政总收达247.0××元,比20××年增加39.2××元,完成县下达任务的104.8××;20××年财政总收达137.××元,占县下达任务的119.0××;以上两年均超额完成了财税任务。今年上半年,由于多种原因,全乡只完成税收入库20.8××元,占全年任务的.24.××。上半年税收进度不理想,今后要认真研究,分析原因,找出结症,力争下半年通过各方面努力完成财税任务。
四、抓好新型农村合作医疗工作
本人认识到,新型农村合作医疗工作是一项民心工程,因此,从贯彻实践“三个代表”重要思想和为群众谋利益这一高度出发,认真抓好这项工作。一是加大宣传力度,特别是加强宣传20××年后修改完善后的实施细则,深入村、户宣传,使得家喻户晓,人人皆知。二是明确责任,把指导计划层层分解到乡直单位、村、个人。利用多种形式发动农民参“合”。20××年6月底止,全乡完成了1400××人的参“合”任务;20××年元月底也完成了县分配的1640××人的参“合”任务。
五、抓好计划生育工作
在计生工作方面。本人一是抓好计生法律法规的宣传工作,利用各种形式加大对《人口与计划生育法》、《社会抚养费征收管理办法》和自治区《人口与计划生育管理条例》等计生法律法规的宣传力度;二是抓好计生“四术”工作。通过把计生工作目标任务落实到乡、村干部和计生专干,与各村委签订《计生工作岗位目标责任状》,并与其他各项工作一起考核,使20××年、20××年的“四术”任务顺利完成;三是积极抓好计生“三为主”、“三好一满意”服务工作和计划生育村民自治工作,提高人口素质,稳定低生育水平。20××年全乡人口自然
增长率控制在10‰以内,妇检率达9××以上,计划生育达90.××。20××年人口出生率为9.8‰,计划生育率89.6××,出生统计合格率达10××。
六、抓好社会稳定和安全生产工作
作为社会治安综合治理和安全生产第一责任人,本人十分重视抓好社会稳定和安全生产工作。一是加强领导,建立、完善预防和化解人民内部矛盾的工作机制。乡政府制定了预防和调处纠纷办法,落实挂案单位、领导和干部,实行分工负责,责任到村、到人。坚持每半个月一次排查汇报制度,对排查出来的矛盾纠纷,具体明确到人,使矛盾解决在基层,消灭在萌芽状态。二是开展专项整治,严厉打击以“××彩”等非法为主的赌博活动。首先,以本人为组长,成立了严厉打击“××彩”等非法赌博活动专项行动工作领导小组;其次,加强宣传,深刻揭露“××彩”等非法赌博活动的危害;再次,组织专项活动工作小组,明查暗访,重拳出击,狠狠打击各种赌博行为,有效地维护了社会治安的稳定。
在安全生产方面,年初政府与各有关单位、个人鉴订了安全生产责任状,重点抓好矿山、木材加工厂、学校、道路交通的安全生产工作。乡政府成立了以本人为组长的安全生产工作检查小组,每季度召开一次由有关人员参加的安全生产工作会议,分析情况,排查隐患,并定期对全乡的单位、企业进行安全生产检查,消除安全隐患,确保安全生产。20××年下半年没有发生过重大安全生产事故。
七、抓好武装、民政和廉政工作
认真抓好武装工作。一是抓好国防教育工作,组织民兵、学生开展国防知识讲座和国防教育,提高全民国防意识;二是抓好民兵整组工作,做好民兵出入名单登记;三是抓好冬季征兵工作,20××年、20××年均圆满完成或超额完成征兵任务。
重视社会福利事业,做好优抚、扶贫救灾和社会保障工作,搞好“五保新村”建设,去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我乡遭受特大水灾袭击,本人亲自下村调查灾情,积极调运救灾物资,使灾民有饭吃、有衣穿、有房住。平时经常过问民政工作,切实解决残疾人、五保户、孤寡老人、军烈属、特困户、受灾户的实际困难。
率先重范,带头搞好廉政建设。平时认真学习《中国共产党党领导干部廉洁从政若干准则(试行)》,严格执行“四大纪律”、“八项要求”和“六条廉洁自律”规定,办事公平、公正、公开,遵守财经纪律,无违法违纪行为。
在过去一年多的工作中,本人虽然做了一些应该做的工作,并取得了一定的成绩,但与县委县政府的要求、与全乡广大人民的期望还差很远,自己工作中也难免有不少的缺点或不足,政治理论修养有待加强、深入基层不够、带领农民脱贫致富的路子不够多等等,这些,都有待在今后的工作中加以克服和改进。
半年个人工作总结 篇3
过去一年里,在院领导和分管领导的领导知道下,和各位同事的紧密配合下,我顺利安全地完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生,我有权利和义务将我的病人看好病,安全健康的继续走上工作岗位上去。回首过去的一年,我做的虽然不是非常好,但是也没有什么过错,没有出现一例误诊,切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结,既是我一年的工作成果,也是对我来年工作的一种鞭策,督促我做的更好。我的工作总结内容有下:
一、思想方面
积极参加一切活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制,开展医疗质量治理效益年活动等新的形势,对医生工作提出了更高的要求,因而治疗部认真组织学习新条例,学习医生治理办法,严格执行医生执业。
四、加强业务学习,努力提高医生队伍素质
1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个岗位,工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科学习班;
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体医生素质及应急能力,全年的病人满足度提高到97.6%;
3、加强业务学习,提高自身医术,做到对所有病人认真负责;
4、选派医疗人员外出进修共x人,x次参加学习班共计xx人次;
5、鼓励在职医疗人员参加大专学习,现专科毕业xx人,本科学习的xx人,提高了整体水平。
五、加强医疗质量治理,提高优质高效服务
从医疗人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了医生工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的主要车轮,因而治疗质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息相关,加强护理质量治理,提高治疗质量非凡重要。为保证医院治疗工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。分管院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次全面检查,并及时反馈信息;
2、加强危重病人的治理,做到熟练把握急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责治理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%;
3、加强病房治理,做到的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境;
4、医疗部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强医疗安全治理,防患于未燃,使治疗工作到位率较高。作为一名救死扶伤的医生,我要时刻牢记人民群众的生命安全永远是第一位。时时刻刻做好争上第一线,努力为病人服务,对病人负责,做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是保护和挽救他人的生命,还有一个更大的任务就是挽救人的心灵,救人,救心,然后有更大的能力去帮助别人。
作为一个好医生,我时刻关注着整个世界,关心人类的命运,关心自己的祖国,热爱自己从事的医学工作。当我全身心投入自己喜爱的事业后,即使在别人看起来很累,但我还不会觉的累。显然我做的仍然还不够,我要努力进步。
我要与时代同步,思想要敢于接受新事物,顺应社会,顺应自然,顺应自己,不要在原地踏不动。努力自主创新,这就是我在新的一年要做的。
半年个人工作总结 篇4
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。__年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
5部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6派车问题。
7产品开发速度太慢。
值得一提的事一整年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
半年个人工作总结 篇5
每当写工作总结时,心里总是惴惴不安,其中还掺杂着些许的愧疚,提起笔一时不知该如何去写,半年,时间过的好快,一晃20xx年又从身边溜走了,看看自己的工作,真的是不堪回首,今年不知做了多少错事,出现了多少失误,似乎工作里面充斥的全是后悔和泪水,看着即将到来的下半年,我应该怎么做呢?
对于我而言,说是半年工作总结,其实去掉请假的时间,满打满算我也就工作了三个多月,在这真的感谢领导对我的无私宽容,可是,领导给予了我理解,我却交上了一份满目疮痍的答卷,实在是太不应该。回顾这几个月的业绩,真的是无地自容,先从节目说起,归队之后领导安排给我两个节目《夕阳红》和《小鹿热线》,作为一名老同志,在把节目上好之时还应该起到好的带头作用,可是我一点都没有做到。节目质量严重下滑,普通话不上进,而自己在其中却浑然不觉,认为不出错就可以了,也就是这对自己、对节目不负责任的态度,我连最低的底限也没有做到,节目还是频频出错,出的还都是非常低级的错误,平时的自以为是瞬间瓦解,为什么会这样?这肯定跟自己平时的工作态度有着密切的联系,太过于安于现状,太过于享受生活,以至于上进心、勤学习的念想在哪丢失了我都不知道,真的如行尸走肉一般,有时候发现节目质量出现问题时,首先关心的不是哪儿做得不对,如何改正,而想的却是怎么让领导给逮住了呢?怎么这么倒霉呢?正是这些消极思想在不停的作怪,而导致了现在不可收拾的局面,节目质量不行,创收能力太低,我到底为电台做了什么呢?
说到创收,是我最头痛,也是最惭愧的一件事。创收在日常的工作中占得比例还是相当大的,因为它关系到电台的正常运转。可我却一直没有把它放到心上,能跑就跑,跑不着就算了,正是这种每天晃晃悠悠的想法,让我的广告收入特别的低,低的我都没有脸面呈现在书面上,仅仅只有2800元,半年啊,现在是20xx年的6月份,临近月底了,我才有这寥寥的数字,平时我都去干什么了?真的是当一天和尚撞一天钟吗?在五月份,我成了专职的广告人员,突然间调出了直播间,让我无所适从,以前觉得还要准备节目又要跑广告,忙不过来,到现在才发现那只不过是给自己找的借口而已,既然忙节目,为什么节目质量如此之低?日常工作中,不断的为自己找借口,这个没做是因为这件事,不是自己的原因,事实上看来,还是自己过于懒惰,就是不想跑出去,心态没有放正,工作是为自己而做,不是为别人干的,整天自己掩耳盗铃,必然不会有好的结果,好的业绩,而以前的我恰恰就是这个掩耳盗铃的人。
回顾这上半年,没有辛酸,没有付出,只有愧疚,既然意识到问题所在就要积极的去改正,首先把心态放正,在自己的岗位上,努力做好自己的本职工作,现在从事广告,那么就要努力的去学习相关的业务知识,没有人生来就会跑广告,这都是后天学习的,就看你用心不用心,在下半年,我会积极调整自己的心态,向业务好的同事学习取经,可能出去暂时会没有收获,但是如果不出去的话就肯定没有收获,电台有一句话我一直记得:如果你有智慧,请与大家一起分享;如果你没有智慧,请挥洒你的汗水,;如果你两样都没有,请你马上离开。现在的我不就是最后这种状态吗?节目、创收两头都不沾,难道就真的甘心这样,灰溜溜的离开吗?我想谁也不会这样做,上半年的工作非常失败,但也成为了我下半年工作的动力,以后的工作中不时的问问自己:“我能为电台做什么?”“我还能为电台做什么?”无论做什么,不干则已,干就要踏踏实实的干好,树立正确的人生观、价值观,多向身边的同事学习,争取能为电台增砖添瓦!
半年个人工作总结 篇6
环卫站在区党委、政府的正确领导下,以争创“国家卫生城市”为目标,创新工作思路,继续加快环卫体制改革,狠抓“城乡清洁工程”长效管理。经过全站干部职工的共同努力特别是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献,我站较好地完成了上半年各项工作任务,现总结 如下:
(一)、搞好理论学习,提高政治素质
按照区党委政府的指示精神,结合我站工作实际,上半年主要围绕“创建国家卫生城市”工作任务要求,提高思想认识和认真学习中央、自治区经济工作会议和市委十届九次全会精神作为中心工作紧抓不放。
1、针对环卫工作实际,组织学习法律法规,增强安全生产工作,上半年无安全生产事故发生。强化市场服务意识,克服工作中法制观念淡薄、不依法办事的陋习。
2、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指示要求,配合做好20年江南区各相关职能部门工作满意度民意调查工作。站党支部为活动的开展,结合《区各相关职能部门工作满意度民意调查工作方案 》,一把手亲自抓,党员和干部职工积极参与,完成调查问卷的填报工作。
3、为了进一步促进党员干部尤其是领导干部转变作风,廉洁从政,营造“清正廉洁”和谐向上的社会氛围,我站从今年4月份开始,按照区委《关于认真学习宣传贯彻<中国共产党党员干部廉洁从政若干准则>的通知精神,通过结合已发案例和开展学习教育活动,要求党员干部严以律己、廉洁从政,自觉接受监督,及时纠正和处理违反《廉政准则》的行为,坚决杜绝违反《廉政准则》行为发生,提高制度的执行力和约束力。要求党员干部参学率达到0%,安排学习时间不少于20个小时,做到个人学习有计划 、有笔记、有学习心得体会 ,做到工作学习两不误。高标准严要求使各项学习指标达到了具体要求。
(二)、实行岗位竞聘,优化人事制度改革
为深化人事制度改革,激发用人机制,坚持干部能上能下,以“精简、统一、高效”原则,我站从起开始实行干部职工两年一聘的岗位竞聘制,到开始实行一年一聘制。这项工作我站走在江南区事业单位岗位设置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的岗位竞聘工作,参加这次竞聘的干部职工83人,干部身份20人,有12名干部到一线工作。通过岗位竞聘使职工明确了各个岗位的责、权、利,打破了事业单位“铁饭碗”制度,做到因事设岗、按岗聘用、合同管理,实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转变,重点向一线岗位倾斜。既提高了全站职工的工作积极性又提高了工作效率和经济效益,推动了环卫工作有序且全面发展。通过人事制度的改革,建立起了符合环卫发展特点,进一步推进环卫公益事业市场化运作的进程。
(三)加强站属各部门的内部管理,提高日常工作效率
1、完善制度,规范管理。结合岗位竞聘方案,年初我们完善各工作岗位的岗位职责,使各种制度更趋科学性。各部门每周定期召开班子成员例会,对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足,发现问题及时整改。根据江南环卫站创建“国家卫生城市”长效管理方案,各部门将工作职责落到实处,使辖区市容环境卫生质量明显提高。
2、狠抓创建“国家卫生城市”工作。开展创建“国家卫生城市“工作时间紧、任务重,全站各部门都紧急行动起来,进一步加强领导,明确责任,落实各项目标任务,切实将创建”国家卫生城市“活动不断引向深入。结合站实际工作情况,把辖区内道路清扫保洁分为十二个标段,领导分片负责,要求各分片领导对各自责任路段进行督办、检查到位,并建立工作例会制度。各部门认真对每天的工作情况进行汇报和汇总,对出现的问题要汇报并马上整改,营造齐抓共管、通力协作的环境氛围,狠抓落实各项工作。
3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理,减少二次污染。车队加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒,及时收运垃圾,及时清洗果皮箱,做到垃圾日产日清。认真落实日常上门收集生活垃圾制度,加强对垃圾运输途中防洒漏管理,防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染,1-6月份车队共清运垃圾48437吨,道路清洗洒水14532.9吨,维护修复果皮箱308个。
4、部门之间通力合作,清理城中村卫生死角。为了配合做好创建“国家卫生城市“的专项检查工作,我站认真贯彻江南区政府的要求和部署,在站长的带领下,我站严密部署各项工作,加大监督力度,保障城区环境卫生干净整洁。在今年的3月份,站领导组织全体职工对星光大道的道路护栏进行清洗,全站职工经过两天的细心清洗终于还护栏“金属”的本色。5月份,我站联合各部门利用一个星期的时间,对辖区内的村、村、村、村、村和村这6个城中村进行了小街小巷卫生死角的清理,彻底清除小街小巷脏、乱、差,同时集中清理了淡村村委和淡村加油站这一片市民经常反映的环境卫生差等地段,为附近居民营造了一个干净舒适的生活环境。据统计,本次突击行动共出动人员530人,出动垃圾清运车24辆,共清理垃圾192吨。从1月份—6月份,我站共清理道路撒漏37处,清理撒漏面积1212平方米,开展周末大扫除活动以及除“四害”工作,清理鼠洞18个,鼠粪34处,投放毒鼠屋14个,喷洒鼠药0.0140吨。
5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位,规范一线工人和司机作业行为,防止重大事故的发生。同时,及时处理数字城管案件和群众投诉,1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件907起,其中已处理826起,驳回81起,案件处理率达到0%,共收到市长投诉热线13起,处理率0%,群众满意率0%。群众投诉主要集中在城中村、集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生等,今后我们将加强对这些重点区域的监管。
6、做好新一轮道路清扫和公厕保洁承包的招投标前期准备工作。为做好这项工作,站办公室和清扫质检办对辖区各路段进行细心测量和核算,按时完成了各种数据核算、道路清扫承包方案、公厕承包方案等材料的上报工作,待城区审批后才能开展各种招投标工作,计划在7月30日前完成招投标工作。做好清扫工人续签一个月劳动合同及其思想稳定工作。
半年个人工作总结 篇7
一、本半年工作总结
XX年上半年一眨眼即将过去,在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作,也有了一点小小收获,临近年半,我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四.XX年下半年工作计划
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
XX年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
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