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银行先进事迹材料

时间:2021-01-26 10:34:48 先进事迹 我要投稿

银行先进事迹材料

  在我们平凡的日常里,大家对事迹材料都不陌生吧,事迹材料可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。拟起事迹材料来就毫无头绪?下面是小编精心整理的银行先进事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

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  银行先进事迹材料1

  xx,女,1969年12月出生,1986年参加工作,初中文化程度,现任xx联社xx信用社储蓄员。

  当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,她用计算机键盘绘出了满天霞光,她守着一份执着,收获着一份愉悦;她每天记账、结账、做传票、写账簿,虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业,但她尽心尽力,忠于职守,在平凡的工作中作出了不平凡的业绩,得到了老百姓的认可,她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。

  在xx信用社的三个营业网点中,xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点,每天的业务量平均达到两百多笔,接待顾客两百多人,尤其是小钞和残币特别多,因此,对柜员的要求也特别高,既要柜员业务水平高、操作熟练,更要服务态度好,xx同志就是以顾客的要求为已任,以顾客满意为标准,每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来,经她所办的业务近3万笔,没有发生一笔差错事故,顾客投诉为零。

  储蓄乃立社之本。xx年,xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作,以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰,原来将周转资金一部分存在农行,一部分存在邮政,只有很少一部分存在信用社,经过几次到信用社办业务,被xx同志的服务所感动,不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社,还动员其亲戚朋友到信用社存款,到目前为止,经她介绍到信用社存款的客户有xx多人,存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力,xx分社的存款比年初净增近xx万元,xx同志个人业余吸储xx多万元,比较圆满地完成了上级下达的存款任务。

  在平时的工作中,xx同志还立足本职工作,潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后,其服务功能几乎每天都在增强,服务种类日新月异,服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求,对柜员的操作能力要求也来断提高,为了给客户提供更全面、优质的服务,xx同志认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识,遇到不会的操作,就虚心向科技人员学习,直到弄懂弄通。

  xx同志有一句口头禅:“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她坚持做好“微笑服务”,善待客户,耐心细致的解答客户提出的问题。正是因为平时的付出,才得到了客户认可,也得到了单位同事的赞同,在本次的评选推荐活动中大家一致公认她为优秀柜员。

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  出生于XX年,是一名共产党员,这位同志的人就像她的名字一样,犹如八月的桂花一般,给人送去阵阵清香。工作中的总是面带着甜美的微笑,用热情的态度接待每一位客户,让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉。

  一、成长迅速、脱颖而出

  2XXX年8,同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员,对于她来说这里的一切都充满着未知,作为一名新成员,她通过了解和熟悉工作环境,明确了自己要做什么、该做什么。她利用业余时间不断充实自己的专业知识,,并发挥自己的'聪明才智,没过多久,她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程,从存、取款办理到转账办理,从信用卡办理到网上银行办理,她都能独立完成,应对自如。后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位,为了尽快的熟悉新岗位的工作流程,张桂秀没日没夜的看银行的业务资料,掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险,熟悉建行的理财产品,并将不懂的地方做详细记录,上班以后向身边有经验的同时请教。

  二、提高技能,做好工作

  担任普通柜员时,见到客户,的第一句话总是:“您好!请问需要办理什么业务?”比如客户存款,总是能先问清客户的存款数目,然后用点钞机清点一下,为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次,遇到数目不对的就会告诉对方。记得有一次,一位客户来存款,他告诉自己的存款是2万元,但是用点钞机数了一次仅仅只有19800元,为了确保数据的正确,她又反复数了几次还是那么多,当她一告诉客户这个情况,客户就火了:“你们这是什么银行,中午才从别的银行取的2万块钱到你们这就少了两百”。面对这种情景,依然镇定的说道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的确不相信我们的话,我们可以请保安调监控给您看的。”就在这个时候,客户接到一个电话,挂完电话的客户不好意思的对说道;“小妹,真不好意思,中午我的爱人从这里面拿了200块钱,忘记给我说了,刚才真的不好意思”。只见微笑说:“没事,误会清楚了就好了。”就是这样看似平凡的例子,却在人们心中树立起了建行的美好形象。

  三、兢兢业业,服务岗位

  银行柜台工作每天会接触各个年龄各个阶层的人们,每天都会面临很大的客户数量,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信,对此她有着深刻的认识。在日常工作中,严格遵守公司各项管理规定,使用文明用语,规范服务态度,发扬谈吐优雅,举止端庄大方的工作作风,做到解释细心、耐心、真情温暖人心,时时处处向外界传播建行良好的服务形象。她常讲的一句话是:“作为建行的员工,就要敬业。”看似普通的一句话,却凸显她的高尚情操。记得有一次正在给客户存大批的金额,同事看到她脸上冒虚汗,就说暂时帮她处理,让她快休息一下,可是她执意的摇摇头,随后从包里掏出两片阿司匹林放入嘴里说:“没事,没事,这点儿小毛病算不了什么,银行的事情最重要。”吃了两片阿司匹林,坚持工作结束,结果因为耽误了治疗,到医院输了三天的液体,才治好了病。

  四、五个春秋,抒写建行人的赤诚

  在这五年多来,从银行柜员到业务顾问,她能够按照诚以待人,勤以工作,实以做事,严以律己的精神,认真履行工作职责,始终保持旺盛的工作热情,努力加强自身建设,不断提高服务质量和服务效率。在办理银行保险业务时,难免会遇到客户情绪激动、愤怒,甚至破口大骂的情况。这时总是保持冷静,她认为客户本不是针对自己的,只是因为把客服人员当成了发泄对象而已。因为理解客户,才能真正去关心和帮助客户。

  面对客户职责时她总是先安静地、耐心地倾听,因为她知道“倾听”最能体现对客户的关注和尊重,也是深入客户内心最好的方法。当客户把自己的怨气、不满发泄出来,心里的愤怒逐渐释放,就会希望得到同情、理解、尊重和重视,在这个时候,会投去关切的目光,为客户送上一杯开水,递上一张纸巾。就是这简单的情感交流中,表达出无限真诚与温暖,理解与尊重。当客户关注问题的解决时,会很真诚地告诉客户:“让我看看该如何帮助您,我很愿意帮您解决问题!”听到这样温馨的话语,客户自然会感到欣慰,降低敌对情绪,甚至形成依赖感。

  五、立足本职,争创一流业绩。

  坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。为了做好银行的业务工作,张桂秀还利用闲暇时间到商户办理POS机。20XX年张桂秀带E动终端外出为七个学校办理学生资助卡1000多张,同时为老师办理信用卡500多张;20XX年张桂秀不畏道路崎岖到中铁局为工人办理龙卡项目,帮助他们开通了网上银行和手机银行,取得了E动终端交易量全省第一的好成绩。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行品牌”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意,并先后被评为“省级先进个人”、“营销能手”、“岗位能手”等多项光荣称号。

  银行先进事迹材料3

  在大竹农行女职工队伍中,有一位通过自学成才脱颖而出的新秀,她就是全国“青年岗位能手”、多次被省、市分行表彰为“青年岗位能手”、“成材达标先进个人”、“爱岗敬业先进个人”、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同志。王燕同志自1994年参工以来,曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作,虽说走过的工作部门不少,但无论在哪一个工作岗位,她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行女员工。

  市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力,也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇。王燕积极响应女工委的号召,提高自身文化素质,踊跃参加女职工“自学成才、岗位成才、自我达标”的活动,把提高自己的文化素质纳入到活动的规划。她按照“缺什么,补什么”的原则,严格要求自己,在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,XX年,王燕同志由一名大专生步入到大学本科的行列,由一名经济员晋升为助理经济师,并且在规范化服务工作中经过强化,普通话水平达到普通二级,珠算技术达到普通三级。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在“成才达标”活动中,最令人赞叹的是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神,通过刻苦的训练,每她次参加全国、全省、全市的业务重大比赛,均获得了优异成绩,展示出她那“勇争第一,为女职工争光”的时代风貌。

  默默奉献积蓄了成功的源泉

  自参工以来,她从打字工作开始做起,一步一个脚印,一点一滴,狠抓基本功练习,凭着一份执着,一股拼劲,从办公室到资金营运部,到财务会计部,再到营业部,每个新的岗位,她都认真地学,刻苦地练,踏踏实实、勤勤恳恳地干,真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行。这些付出,练就了她那扎实的基本功,更练就了她那永不言输的个性。

  常言道:“是金子总会闪光”。XX年6月,为迎接省、市分行的业务技术比赛,大竹支行为组建业务技术比赛集训队,在全行中挑选“种子”,王燕同志被支行领导“慧眼识金”,破例选到县支行集训队,使她这匹千里马终能扬蹄千里,发挥出她平时积累的能量。

  苦练中铸就了过硬的本领

  成为集训队的一员,王燕同志喜优掺半,选入集训队固然是实力的展现,但自己从未在营业一线工作过,既未参加过业务技能的训练,也谈不上参加大型的业务技术比赛,而她所要参加的“个人全能”比赛项目,除计算机记帐略知一二外,其他本外币及凭证式国债记息、单指单张点钞三个项目,她都极少涉猎。这时领导的鼓励、同志的帮助、亲人的支持,使她下定决心,从最基本的东西学起。

  在训练过程中,有时要做几十、几百、甚至上千遍的练习,实干加巧干,是她取得好成绩的基础。

  在平时的工作和艰苦的训练中,她逐步摸索出:用左手击键可以节约电算化时间,可以提高工作效率。要求20分钟内又快又好地完成不低于20个题目的题量,王燕就逐步要求自己看题快、写字快、计算快,最后达到三者和谐、完美的统一。为了练好单指单张点钞,几十天里,她的手磨破了,一接触到点钞纸手就钻心地痛,但她仍毫不松懈。老茧子去了新茧子又起,单指单张点钞在规定的时间内终于可以点1900张了,她很高兴,这个成绩在专业选手看来是小菜一碟,可对她来说,这是多么的不容易啊!

  舍家弃子中体味了人生的甘苦

  干一行就要爱一行,失去了对本职工作的热爱,就失去了工作的动力和源泉,她深深地爱着农行,也深深地爱着自己的家,当工作和家庭发生冲突时,她毅然舍“小家”顾“大家”。丈夫在偏远的区乡工作,平时照顾孩子的任务和所有的家务劳动全由她一个人承担。当接到集训通知时,她的孩子正蹒跚学步。面对这两难选择,她只得含泪将小孩完全托付给年迈的父母照料。为了回报亲人的关心,领导的关怀,她把平时所有对工作的热爱,把对家庭和孩子的愧疚都化做了比赛的动力,将全部的身心都倾注到了训练和比赛中。经过一个多月的刻苦训练,XX年,她参加达州市分行组织的业务技术比赛中,一路过关斩将,一举夺得计算机记账项目第一名,单指单张点钞项目第三名和个人全能第一名的好成绩。

  辉煌中感受着人生的真谛

  被选入市分行集训队参加全省业务技术比赛后,他深知:赛场如战场,比赛就是面对面的竞争,没有过硬的本领就不可能取得更好的成绩。她更加严格要求自己,刻苦地训练,在XX年全省首届业务技术比赛中力挫群雄,一举夺得本外币及凭证式国债计息项目第一名,计算机记帐项目第五名和个人全能第一名的好成绩,成为全省农行业务技能队伍中最为璀璨的一颗“新星”。

  “奋斗是无止境的”,当她被选入省分行集训队时,面对15名从各市地选拔出来的优秀选手的角逐,她深知竞争是残酷的,正如逆水行舟,不进则退,只有不断提高自己的业务技能,才能有希望真正参加下一阶段的训练,代表省分行参加农总行的比赛。为此,她暗下决心:决不辜负达州市农行、大竹农行的期望。她拼足了劲,刻苦训练,在掌握了一些新技巧、方法后,成绩也向前大步迈进,使她终于留了下来,成为赴京参赛选手之一。

  这样一来,王燕更感肩上责任重大,毕竟她们代表四川省三万农行人的实力形象,她暗暗告诫自己:一定要好好训练,为全行女职工争光,争取赛出佳绩,决不辜负领导和同志们的殷切期望。为此,她忘了时间,忘记了病痛,抓紧一切可利用的机会进行最后的冲刺。

  10月中旬,四川农行代表队离川赴京。王燕生平第一次参加如此大型的比赛,又存在参赛项目更新,设置难度增大,全国各省、市参赛人员高手云集和自己身处异地生活不习惯等难题,这些都令她感到了前所未有的压力,但她在压力面前,没有退缩,而是加倍地努力,冷静地揣摩操作要领,把功夫下深下透,不断提高业务技能。在比赛中,她不惧困难,不畏强手,沉着冷静,以顽强拼搏的精神出色地完成了整个比赛,并取得了个人全能第五名的好成绩,为四川农行代表队获总成绩第二名立下了汗马功劳。

  荣誉激励着爱岗敬业永向前

  面对新征程和时代的要求,王燕深深地体会到:“成绩只能属于过去,荣誉也只属于昨天”。面对荣誉,她没有陶醉在掌声和鲜花丛中,而是把创造更加辉煌的成绩当作新的目标、工作的动力、奋斗的源泉。当她载誉归来后,为了以实际行动感谢组织和同志们的提供机会参加重大比赛的感激之情,她总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,在上岗时她身着农行工作服,面带微笑,投入到本职中,坚持做到兢兢业业、勤勤恳恳、“三声”、(来有迎声、问有答声、走有送声)“三点”(说话温柔点、做事细致点、效率高一点),以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对刁蛮的客户,她从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。正是由于王燕同志对自己的严格要求,从XX年他调至营业一线至今,二年多时间里她所胜任的全国联行、省辖联行和实时汇兑三项工作从未出现过一笔差错,连年受到上级行领导的表彰奖励,并考核为优秀行员。同时,她也不满足于自己的成绩,把自己的每一次成功都作为新的起点,把每次参赛都当做学习的机会,虚心向同行请教,把比自己强的同志作为学习的榜样和赶超的目标,其次她非常善于总结经验和教训,经过长期不懈地摸索,总结出“眼、脑、手”并用的运算方法,几经寒暑练就了一身过硬的功夫。目前,王燕同志,正在积极备战省分行柜台业务技术比赛。

  “酿得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?”当表彰、奖励、鲜花、掌声纷至踏来的时候,她没有被这些所陶醉,而是立足自己的本职岗位,刻苦钻研,拼搏进取,继续书写着她的青春乐章。

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