个人工作总结

个人工作总结

时间:2021-01-22 08:00:41 个人工作总结 我要投稿

个人工作总结【热】

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的个人工作总结,欢迎大家分享。

个人工作总结【热】

个人工作总结1

  一年来,我所在省路政执法管理局和张掖路政执法管理处的正确领导下,认真贯彻路政工作会议精神和落实上级文件精神,充分运用公路路政管理法律、法规,规范路政执法行为,努力提高管理水平和执法水平,以保护路产、维护路权为第一要务,以保障公路安全畅通为中心、提升执法队伍素质为根本,加强路政巡查和超限车辆治理,有效保护了公路路产完好,确保了辖区内公路的安全畅通。现将一年来的主要工作情况总结如下:

  一、工作完成情况

  经全所路政执法人员的共同努力,路政工作业绩有了很大提升。截止10月底:开展路政宣传4次,散发、喷写悬挂宣传材料198份,组织重大活动或执行重要任务2次8人,清除违章广告杂牌159块,清理公路三堆及垃圾111立方米,擅自增设平交道口2处,查处(埋)架设管线、杆线20米,维护养护收费施工秩序33人次、查处超限车辆201辆,收取公路(赔)补偿费395457元。查处路政赔补偿案件2起,受理路政许可案件7起,路政人员上路率达71.8%,路政案件查处率达到100%、结案率达到了100%。

  二、主要做法及措施

  1、依法治路,及时处置涉路案件。坚持“五四”巡路制度,确保每天巡查不少于1次。巡查过程中除路面执法外,着重加强了建筑控制区的管理,发现问题及时处理,处理不了的及时上报,有效地保障了路产完好、公路畅通;在处理路政案件过程中,坚持依法办案,按照程序执法、严格执法,文明执法,坚持路政人员跟踪服务,确保了路产赔偿费的及时收缴。

  2、严格公路建筑控制区管理,加强路政许可事后监管。一是加大了对国道227线K301-K315公路两侧建筑控制区、K270-K274城乡结合路段监管力度,没有新增违章建筑和违章穿(跨)越公路、埋设管线、乱设非公路标志牌等现象。二是重点加强涉及铁路建设许可案件事后监管,在有效保护路产路权的同时,确保了国家基本建设项目的顺利进展。

  3、加强超限运输车辆的监管力度。一是加强治超工作的宣传力度,向过往车辆分发宣传资料进行宣传教育,营造“治理公路超限超载”氛围;二是加强现场管理力度,通过上路巡查和流动检测的形式,依法治理超限运输。三是同运政、交警、收费站等部门坚持横向联系,及时掌控超限车辆信息,以定点治理为主、流动监管为辅的模式,组织路政员分组不间断轮流治理。通过整治,55吨以上超限货车明显减少,有效降低了超限车辆对公路造成的损害,确保了公路养护维修成果。

  4、认真开展了“路政执法百日专项整治活动”。一是针对国道227线民乐县境内K245-K253处炒面庄路段,当地村民在公路用地及公路上加水的严重违法行为和辖区路段内违法设置的非公路标志牌、平交道口,积极向政府及相关部门、单位汇报情况,寻求解决该违法行为的有效途径;其次通过走访、摸底排查、登记造册,宣传相关的法律知识;三是依照法定程序对排查出的8处加水点和部分非公路标志牌、平交道口设置单位下发了整改通知书,告知当事人在规定的限期内自行拆除,恢复原状;在不自行拆除的情况下,民乐县政府、张掖执法处及相关科室、公安、交警、养护等单位的配合下,共投入政府工作人员2名、路政执法人员21人、警力3人、养护人员10人次、装载机1台、养护车辆2辆,执法车辆4辆进行了部门联动综合治理,将8处违法加水点全部依法取缔,二是借助环青海湖自行车赛事,重点治理了民乐县城过境路段的木材市场、边沟内倾倒垃圾等违法行为。在整治过程中,及时向民乐县政府进行汇报,由政府协调,配合公安、城管、工商、交警部门集中联合整治。三是加强炒面庄村村民在公路上打场晒粮、三堡乡境内村民买卖葡萄的违法行为。加强巡查力度,及时向当地政府,村委会汇报情况,宣传《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》、《甘肃省公路路政管理条例》等相应的法律、法规,让当地村民懂得在公路,公路用地范围内占道经营,摆摊设点,打场晒粮是违法行为,对违法打场晒粮、买卖葡萄的农户进行了登记造册,下发了责令整改通知书,责令违法农民限期改正违法行为,确保公路的安全畅通。

  5、加强队伍建设,锻造过硬的执法队伍。为加强执法人员教育,提高路政队伍执法水平,根据路政执法处的安排,充分利用每周的政治业务集中学习时间,组织职工学习路政管理业务知识以及实际操作技能,,相继组织路政人员学习了《中华人民共和国公路法》、《行政许可法》、《道路交通安全法》、《公路安全保护条例》、《甘肃省公路路政管理条例》、《路政管理规定》等路政管理的相关法律法规,以及《交通行政执法风纪》等5个规范。通过以上的举措,路政人员的业务素质有了进一步的提高。

  6、推进路政管理内业规范化管理。及时上报各类报表,每一案卷都做到归档及时、准确、有效,无错漏现象发生;赔(补)偿票据有专人负责申领和保管,及时上缴、上解赔(补)偿费,按时上交、核销票据,每月底和财务进行核对,确保票、款相符无差错;根据《甘肃省公路路政内务管理规定》,进一步加强了内业管理。

  7、做好养护收费施工现场安全管理工作。在我所路政人员少,工作任务重的情况下,安排33次人配合养护收费施工现场进行车辆疏导和安全监管,确保了养护收费维修工程施工现场的安全畅通;严格要求执法人员上路巡查和处理路政案件时,按规定穿着警示标志服,设置规范的警示作业区,指定专人负责现场安全,确保自身与案件当事人的安全;坚持每月对全所安全工作进行全面细致的自查。确保全年无发生安全生产事故。

  三、存在的问题和不足

  1、城区过境路段脏乱差想象严重,管理难度大。由于受地方保护主义和当地农民的法律意识淡薄,在公路及其用地范围堆放物料、设置临时标牌等违法行为时常发生,增加了我们的管理难度。

  2、个别路政人员对当前形式认识不清,自身业务学习抓的不紧,在执法过程中存在仪容仪貌不整,服务意识不强,工作能力和个人素质需进一步提高。

  四、明年工作打算

  1、加强涉及铁路建设路政许可案件的后续监管,确保许可事项严格按批复要求落实。

  2、加大对超限车辆的监管,巩固养护维修工程取得的成果,确保道路桥梁通行安全。

  3、坚持“五四”巡路制度,发现问题及时处理,维护路权,保护路产。

  4、认真做好公路保通保畅保安全工作,为社会提供畅、安、舒、美的公路通行环境。冬季的降雪、强降温等灾害性天气中,路政人员坚持上路巡查,打冰防滑,疏导交通,在养护施工作业现场,维持交通秩序,保障道路畅通安全。进一步加强对事故多发路段、可能发生水毁、山体滑坡等灾害路段的巡查,对辖区重点路段进行了安全隐患的排查,积极配合收费等相关部门落实好小型客车免费通行政策,完成了重大节日期间公路保畅保通工作,为社会提供了安全、畅通、舒适的公路通行环境。

个人工作总结2

  首先,我要感谢领导安排我这一学年担任小班教师。通过带小班,我受益匪浅。经过4个多月工作的磨练,我已经渐渐地适应了幼儿园教师的工作。完成了一次做四岁孩子妈妈的实习,深刻地体会到了小班教师的不易和伟大。不知不觉地结束了一个学期的工作,虽然是那么忙碌,那么辛苦,但自己仍一如既往地认真工作着。为了更好地提高自己的各项工作水平,现将这学期的工作总结如下:

  一、工作方面:

  几个月的教师工作让我对这一行业有了一个新的认识:做一个幼儿教师也许不难,但要做一个好教师就很难了。我个人觉得在工作中,我主要做到了两个字——“关心”,是的,关心每一个幼儿,无论他是调皮还是捣蛋,在我心中,每一个孩子都是需要关心帮助的个体,这使我得到了每一个孩子的真心的爱的回报。在工作中,我也得出了以下几点对教师工作的新的看法:

  1、有一颗爱心,这是做好工作的前提。

  带着一颗“爱心”去工作,可以让孩子觉得你是真心地关心他,缩短了师生之间的距离,同时,他们犯了什么错误,也就容易接受你的教育,很快地加以改正。记得刚开学的时候,我批评过一个叫张俊溢的调皮小男孩,从此以后我发觉他很排斥我触碰他,对此,我并没有从此以后对他不闻不问,反而更靠近他,每天都和他聊他最喜欢的动画片,渐渐的我发现他也开始喜欢我了,这让我觉得,老师有一颗爱心真的很重要。

  2、细心、耐心这是做好工作的基础。

  教育孩子不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,这就需要足够的耐心,在平时的工作中要细心观察,及时发现每个孩子不同的需要。以前我总觉得做幼儿园老师是很轻松的工作,不就是孩子王吗?真正踏上工作岗位,我才感觉到并不轻松,反而还压力重重。你要对三十几个孩子负责啊,于是我从一个马大哈,慢慢变成了会细心观察的人,观察什么呢?当孩子出汗了为他垫上小毛巾;在他感冒时提醒他多喝水等等。学生时代的我还是一个事事都要妈妈操心的孩子,一进入社会就要变成一个照顾三十几个孩子的老师,这当中转变的辛苦只有我自己知道,但我一点也不觉得苦,相反,看到自己的成长我很高兴,我今后还会继续努力的。

  3、存在的问题和今后努力方向:

  回顾检查自身存在的问题,自己还有很多需要学习改进的地方。我是一名新教师,在工作的各个地方都有或大或小的不足之处,在备课方面还有很多不足的地方,有可能是写的不清楚,也有可能是思路不够详细,在上课方面也有很多的不足之处,但是我都会努力进步的,希望我班的小朋友能够学得更多,更好。所以,今后我要进一步学习备课,上课,以及积极参加各种理论学习,提高自己的工作能力,努力成为一名优秀的幼教工作者。

  二、不断学习,提高自身素质

  只有不断地通过各种渠道学习,才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中,积极参加各项学习、竞赛,认真参加活动,在师傅和各位前辈的指导下坚持把理论同实际相结合,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,做好保教工作。

  三、勇于改革,开拓活动领域

  根据本班情况,积极开展主题活动和区域活动使其相辅相成,在选择中思考,在思考中选择,建立有利于本班幼儿发展的课程。这样幼儿在活动中获得的知识面就更广,活动的积极性就更强,使每个幼儿都能有进步。

  四、坚定信念,规范良好常规

  俗话说:“没有规矩,不成方圆”。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏,有利于培养幼儿自我服务的能力,为今后的生活和学习奠定良好的基础。

  根据这些,我根据孩子的生长发育规律,从生活的每件小事抓起。比如,在这学期中,我们开设了区域活动,幼儿在这活动中可以自主选择分区活动。在活动中,我们有针对性地对幼儿进行教育,做到玩具哪里拿哪里放,并轻拿轻放。通过半年的培养,班级常规初见成效。在下学期,我将进一步加大培养力度,争取更大的进步。

  五、德育工作,从身边做起

  一个人的品德培养应从小做起,从身边的小事做起,从而使幼儿养成良好的行为习惯。比如在“宝宝生病了”这一活动中让幼儿进行探望娃娃、说安慰话,整个过程让幼儿学会关心他人,并提高自身语言能力。

  其实,再多的收获也莫过于看到孩子们的进步,在我们的努力下,我班幼儿在自主性和交往能力上有了很大提高,他们也逐渐成为一群活泼、礼貌、懂事、富于想象、乐于助人的好儿童,,每当想到这些,我的心中就充满了喜悦与感动,看来,自己的付出与收获是成正比的。

  成绩固然可喜,但是工作中仍有遗憾之时和不足之处。对于刚工作半年多的我来说,要学习和提高的地方还有很多,如何使自己的教学工作更有成效,如何让自己类似于组织教学方面的能力大大提高,如何去做一名富有创新精神的新时代的幼儿教师,这些都是我有待于思考和急于解决的问题。以后的路还有很长,我想,只要我一步一个脚印踏实走下去,我一定可以越做越好。让孩子快乐、让家长满意、让领导放心也将是我不变的追求。

个人工作总结3

  一年多来,本团支部在校团委的正确领导下,通过团支部全体干部和团员的共同努力,积极探索本班团建工作的特色,并联系广大团员的实际,走出了一条适合本班团建工作的新路子,取得了一定的成绩,在一定程度上加强了本团支部的组织力、凝聚力和战斗力的进一步提升,现将我班团支部工作总结如下:

  首先,我将和大家回顾我们在一年来中的较大收获:

  1、 坚定入团信念,积极向党组织靠拢截至目前,本支部共有团员26人,递交《入团申请书》者34人。充分表现了本团支部团员接受团的思想教育的热情。

  2、充分发挥团员的先进性和模范带头作用。一年来,本团支部共有2人被评为校级“优秀团员”为本团支部团员做好了表率。凝聚团员的积极性和智慧,凸显本团支部的集体凝聚力,调动人人为团支部出谋划策的积极性。我团支部将集体团员按宿舍为单位分成学习小组,每周一次集中学习,讨论团支部的发展,提高同学们对团支部的发展意识,起到了预期的思想教育效果。

  3、注重团员全面发展,提高做人做事技巧,积极参见社会实践活动,本团支部以每周举行一次体育活动的形式增强同学们的身体素质,并培养同学们的集体凝聚力,我团支部相继组织了“袋鼠跳”、“掷沙包”等体育活动,参加人数均超过95%。我团支部成员在深入农村宣传“防治甲流感”的常识,通过本次宣传使人民对疾病的认识有了很大的增强,本实践活动也取得了较大的影响。

  4、培养团员的爱国和爱党意识,以此增强团员们的爱国情操。通过“学团章、唱团歌”的规范活动,积极参加团歌比赛,大力加强团员意识教育。有效地推动了团组织工作的工作向正常化、规范化、制度化方向发展。

  在一年的不断摸索中,我团支部的各项活动都取得了很大的提高。团员团干部的责任感和爱国意识也显著加强,在接下来的时间里我们会更加努力的去完成上级领导下达的各项任务,积极完善团支部的各项制度和组织章程,促进团组织的自身建设,发挥德育阵地的作用,坚持党建带动团建的思路,不断进取,积极完善团支部的运转机制。

个人工作总结4

  20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在XXX公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:

  一、加强基础管理,创造良好工作环境

  为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

  如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范。做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉。做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

  二、加强服务,树立良好风气

  行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

  1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

  2、在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

  3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

  三、加强学习,形成良好的学习氛围

  行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。

  四、认真履行职责

  1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

  2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

  3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作。并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

  五、存在的不足

  过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

  一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

  六、行政部20xx年工作纲要

  20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法。深入调研,掌握实情。加强管理,改进服务。大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

  下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:

  1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

  2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据。

  3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置。

  4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

  严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

个人工作总结5

  1、总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。

  2、总结是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面且系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。

  3、通过思索,写好工作总结,可以提高领导的管理水平,培养出更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部。总结中对自己工作的失误等需有正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风。写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风。

  总之,写好工作总结是非常重要的,但也要相当困难的。难度主要表现在总结过去的工作,工作的经验、教训、规律等。

个人工作总结6

  一年来,我们遵照“为学生终身发展奠基”的办学思想,以争创“礼貌校园、安全校园”为工作目标,以教师队伍建设为抓手,以现代教育手段为支撑,推行四制改革,加强学校管理,不断提高教育教学质量,现就一年来我校的各项工作汇报如下:

  一、德育工作

  学校坚持育人为本、德育为先,把立德树人作为学校教育的根本任务,以建立“温馨校园、温馨班级”为基点,加强教师队伍建设和学生教育工作。紧紧围绕学校三年发展规划,不断改善工作方法,扎实开展德育工作。

  (一)、健全和强化德育领导机构。

  成立德育领导机构并夯实各负责人的职责要求,加强考核,促进德育工作的安排与落实,使工作扎实有效开展。同时,成立了关教工作领导小组,对困难学生进行帮扶,并走进他们的家庭进行教育指导,是他们感受到学校的关爱,实现德育教育多渠道并施。

  (二)、充分发挥班主任在德育工作中的主力军作用。

  一年来召开班主任培训会四次,经验交流会四次,班主任例会40次,班主任业务得到进一步提高,管理班级的方式和教育学生的方法明显转变,学生受到了教育,学习得到了提高。

  (三)、扎实开展德育常规工作。

  1、开学初制定德育工作计划,主题活动安排和少队工作计划,学校按计划有条不紊地开展德育工作,避免德育工作开展的随意性和盲目性,

  2、坚持日检查周评比工作。学校一向把“值日检查”作为学校德育管理的一项重要资料,做到职责到人,分工明确,要求值周领导,教师切实履行好值周职责,对课间纪律、校园卫生、值勤巡查、放学路队和学生到校状况等方面加强检查,发现问题及时处理,促进学生礼貌行为习惯的养成。

  3、每周班务主题,开展各项班级活动,在班内以板报、演讲、召开主题班队会等做好宣传教育工作,转变了班风,促进了学风。

  (四)、强化落实德育考评工作。

  1、以卫生先进、礼貌班群众的评比为抓手,认真检查,严格考核,从而强化了班级管理,促进了班级进步,为学生的发展创造良好的氛围。

  2、加强教师师德的考评,学校透过家长、教师、学生测评来考核教师,促使我校教师道德修养不断提高。

  (五)、加强校园文化建设

  充分利用周四红领巾广播站对学生进行教育,学生踊跃投稿,每学期累计投稿一百一十余份。文化宣传板报共达30余期;利用每周一的国旗下演讲等活动,教育陶冶师生的品德修养;周二、周四下午开放图书室,每学期师生借书达1300人次;同时充分发挥公示专栏的作用,及时公示学校事务。

  (六)、组织学生活动,丰富校园生活

  1、文体活动:先后举办庆祝“五一”趣味体育比赛,庆祝“六一”文艺表演,庆“五四”篮球赛等大型活动。同时,我校用心组织学生参加县中小学生田径户外会,并取得了优异成绩。

  2、感恩教育活动:用心开展三讲两实践活动、四项德育实践活动和四心教育活动。

  3、绿色实践基地:我校以龙首村的蔬菜大棚和冯家沟村的大棚食用菌为实践基地。

  (七)阳光体育方面

  依照上级部门精神,坚持每一天学生教师体育锻炼一小时制度。

  二、教学工作

  (一)、教学工作是学校的中心工作,教学质量是学校工作的生命线。

  1、首先从常规教学抓起。规范教案,定期抽查,坚持提前一周备课。一向要求教师对学生作业全批全改,一月一检查一公布,对不认真负责的教师在全体教师会上通报批评。每次考试,实行交叉监考,严肃考风考纪,促进良好学风的构成。

  2、教学为中心、管理是根本。在教学工作中,实行量化管理,科学评价教师的各项工作,从备课、课堂教学、早操、课间操、早晚辅导、作业(检测)的批改、教学成绩、教育效果、课外辅导、发表论文、后进生转化等方应对教师进行全面考核,作为教师评优的依据。透过考核,激励先进,鞭策落后,奖优罚劣,大大地提高了教师的工作用心性,为提高教育教学质量打下了坚实的基础。

  (二)、教研教改持续开展,促进了教学水平的提升。

  1、提升教研教改理论修养,拓宽教师教学视野。继续推行走出去,请进来的方法,加强业务学习和经验交流。本学年,用心组织教师在黄陵中学听专家报告三场,观摩优质课两节;赴延安参加语文作文教学展示,听报告,观摩教学;学科教师参加各类培训9人次,专业培训两人次。学习的教师归校后做专题讲座6人次。

  2、围绕课堂深化教研,依托教研优化课堂。组织教学能手上观摩课,其余教师上公开课。组织进行了语文组、数学组的课堂竞赛活动。从课堂教学实际出发,找问题、找差距。对于个别教师实行重点听课解决存在问题;对于个别班级实行专项整改,彻底解决问题。教师的职责心强了,比拼精神足了,课堂效果较以前也有了明显的转变,涌现出一批优秀的教学能手,其中霍娟、孙金娟两位教师参加了优秀课例评选的录制,并推荐霍娟老师参加课改新秀事迹展评,蔡丽娜和孙金娟两位教师参加优质课展评,李玲利等6位教师的论文受到市县奖励。

  3、继续抓好课题研究工作。本学年我们在结束了对《分层分段推进式教学》、《差生的转化》的课题研究工作后又用心筹备开展了新的课题研究工作,并在今年三月中旬构成了两个新的课题《小学语文开放式阅读教学》、《数学兴趣教学》的前期工作,在五月份已构成了初步的实施方案,并经学校研究透过,且后半学期在三个班级进行了尝试性的实验。经过半学期的初步实验,大部分教师认为《小学语文开放式阅读教学》对于语文教学促进很大,它不仅仅能丰富语文课堂,而且丰富了学生们的语文知识,又很好的培养学生的阅读潜质,很有研究的必要。《数学兴趣教学》的研究反应也不错,他们认为兴趣就是动力,有动力才会促进步。因此我们将计划安排好下一阶段的具体实施工作,力争这两个课题有新突破,早日应用到课堂教学中去。其次,我们还将在总结好《远程教育工程模式二在农村小学课堂教学中的充分应用》的课题研究的基础上做好下一阶段工作的安排。本学年就课题研究我们共收回阶段性体会六十余篇,论文二十余篇,其中还有两篇参加了省级优秀教学成果评选。

  三、安全工作

  (一)、建立健全安全工作机制。

  成立了安全工作领导小组。健全安全各种制度及防范应急预案,居安思危,开展防范措施的演练。建立安全监控台帐,对校园内外安全状况做到心中有数,对隐患的排查与整改及时到位。

  (二)、明确分工,夯实职责。

  明确安全分工,各负其责,做到管理到位。设定岗位专人负责,表册记录翔实,检查到位。签定安全职责书,发放告家长书,以此夯实了安全管理的职责。

  (三)、抓好安全常规工作。

  1、计划、安排、制度的落实。

  每学期开学初,学校制定出安全计划、安全活动周月主题活动安排、学校安全培训安排。按计划有条不紊的开展工作。

  2、安全课及活动宣传的开展

  每学期召开安全例会,进行安全培训。要求各班上安全课,安全专项安排总动员活动10次,安全主题队会班均20次,主题板报班均办10期,教育健康课班均5节,学校还请法律事务所来我校做报告2次,少队利用红领巾广播站做宣传20次,这些既增强了学生的安全知识,也为我校建立平安校园打下了坚实的基础。

  3、抓好安全检查工作

  本学年各班安全排查40次,共收缴小刀11把,易伤人的塑料玩具枪2把,打火机7个,校委会检查排查20余次,值周教师检查百余次。

  4、有效开展传染病的预防

  开学初我校就根据季节变化制定了传染病预防计划。并联系镇卫生院每月来我校为学生检查一次,一年来我校以预防“手足口病”和流感为重点,学校还派专人去防疫站学习,做好学校的预防工作。

  (四)、安全建设方面

  1、加高加长教学楼栏杆共30多平方米。

  2、安装防盗窗40余平方米。

  3、更换排水渠盖板10余块。

  4、更换电线五十余米。

  5、更换安装玻璃六十三块。

  6、安装锅炉一台,暖气片76片。

  (五)、落实节假日安全值班制度。

  经校委会研究决定,由所有男教师,每周2人一组轮流值班,值班间做到了24小时通信畅通和检查记录清楚详实。每学期放假前,学校都要进行安全大排查,并对学校假期值班进行详细安排。

  (六)后勤安全工作

  1、强化管理,夯实职责。

  后勤为了做好安全宣传工作,向住校学生发放了告家长书,签订了安全目标职责书,组织学生学习了《食品卫生法》、《传染病的防治》。每周星期日下午召开后勤工作例会,总结安排工作,对学生进行安全教育和卫生知识的宣传。开学初,学校和后勤管理人员签定了严格的安全职责书,明确职责夯实职责。建立了严格的交接学生制度。对公寓坚持夜查制度,确保学生住宿安全。

  2、抓好常规,加强食堂的管理,确保师生饮食安全和身体健康。

  饮食安全是大事,我们坚持每周食堂消毒三次,卫生检查不少于三次,主管人员坚持每一天至少检查一次。对食堂食品的采购,消毒,卫生进行严格检查,发现卫生不达标要责令其认真打扫,并根据情节进行适当的经济处罚。本学年,组织后勤从业人员学习《食品卫生法》、《农村小学生食堂管理办法》两次,和食堂承包者签订《承包合同书》、《安全协议书》,建立安全职责追究制,为了保证学生饮食安全,后勤坚持严格的食品留样制度并做好严格记录,确保学生食品安全,校委会和主管领导经常深入灶房,检查餐具消毒,操作间卫生,采购索证是否规范,是否有缺斤少两现象等。

  四、蛋奶工程工作。

  1、建立蛋奶工程应急预案。

  2、制定蛋奶工程实施细则。

  3、制定蛋奶工程管理办法。

  4、填写蛋奶工程发放表。

  5、落实蛋奶工程留样记录。

  6、建立蛋奶工程出库入库记录。

  7、实施蛋奶工程发放签名制度。

  8、制定蛋奶流程管理办法

  五、存在问题。

  1、专业教师缺、教师业务还需不断提高。

  2、学校部分房子有渗漏现象。

  3、西教学楼陈旧不堪,墙面脱落、门窗全部变形,急需更换。

  4、校园需要进行硬化、绿化。

  总之,一学年来,教师都能认真工作、任劳任怨,为学生的发展不断奉献,学校工作开展顺利。坚信,我校在今后的工作中会不懈进取,赢得更加满意的成绩。

个人工作总结7

  时间过的真快,弹指一挥间,20xx年的工作又接近尾声,回顾这一年的工作与体会,既有成功的经验也有失败的教训。我在公司领导及项目部领导班子和同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司及项目部的要求,较好的完成了自己的本职工作。20xx年上半年在万方码头全部竣工结束后,下半年我服从领导安排来到了大西客专项目部,大西客专项目是国家重点工程,对质量、安全、进度要求都相当高,我知道这是公司领导给我的一次锻炼学习的好机会,所以我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作,不断的提升自己的工作水平和技术能力。

  有一段时间我放松了对自己的要求,在项目部领导的批评指导下我及时认识到了自己的错误并及时进行了改正。灌注桩、承台、墩身施工都是我接触到的新工程,施工工艺和标准和房建工程有本质的区别,使我受益颇深。我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,管理力度不够,需要学习的知识还很多。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,在明年的工作中我要努力工作,深刻认识自己的问题与不足,努力改变自己,适应工作要求,为公司的发展贡献自己全部的力量。我想我 应该努力做到:

  1、努力学习更深一步的研究承台、墩身的施工工艺和标准,并落实到实际、使自己成为一个高铁行业专业的施工管理人员。

  2、及时总结工作中的得与失并加强反思,找出工作中存在的问题,同时对新情况新问题进行调查研究,不断探索新途径、新方法,力争把工作做到最好。

  3、不断充电,增强自己的.实际管理能力努力提高自己的理论管理水平。

  4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

  5、在工作中对安全问题决不放松,始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,积极投入到工作中,发现安全隐患及时处理,不等不靠,安全隐患不解除不放过。

  6、“百年大计、质量第一”,我深知质量对一个企业来说多么的重要,所以我要熟悉图纸,熟悉规范,深入工地,进行质量检查,发现问题及时上报及时处理,把质量隐患消灭在施工过程之中。并继续对质量通病进行分析并预防,争取把质量通病问题降到最低。

  7“文明施工”是一个企业的窗口,也是一面镜子,他代表着一个企业的形象,所以也要继续加强对文明施工的管理工作。

个人工作总结8

  很高兴能和大家又一起共同工作了了一年,时光荏苒,20___年很快就要过去了,回首过去的这一年,内心不禁感慨万千,过去的一年我在在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在学习和工作上取得了一定的成果,但也存在不足。现将有关20___年度的工作情况如下总结:

  一、工作中取得的成绩

  1、与维修电工、配电工、及调度等各个岗位人员协调好关系,在工作中协同配合,努力为电石厂安全、稳定的生产保驾护航,为20xx年的企业生产目标献出了一份力量。

  2、结合工作实际,在班内展开从理论到实践的学习,使班组成员的电气和仪表知识不断加深和相互参透,不定期举行技术学习活动,结合工作中遇到的难题,邀请班组里相关的人一起讨论,虚心请教,提升自身的技术水平,带动全班职工的学习热情。

  3、认真做好自己巡检工作,定时对低压室、高压室的设备巡检,及时发现存在的隐患和处理,以免造成人员和设备的损害,并做好卫生工作。

  二、工作中存在的问题和不足

  20___年已经结束了,回想自己在今年的工作,虽然时间很长,但是闪光点很少,很多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

  1、班组成员存在学习积极性和主动性还不够,班组内部还没有形成较好的自觉、自愿的学习氛围。

  2、个人在学习过程中还存在一定的惰性,在辅助和引导同事学习的持续性和耐心还需进一步加强。

  三、今后工作中的打算

  1、进一步在班中营造学习的氛围,加强思想说教和经济考核结合的力度,提高班组学习和工作的压力和动力,以实践为主,进一步熟悉现场设备,努力做到能快捷、安全、高效的处理生产中出现的问题和各种故障,为完成工作中的各类任务打下坚实的基础。

  2、不断的提高工作责任心和思想觉悟,向公司里的先进个人、先进集体看齐,向周围的优秀员工学习,努力提高业务知识,发扬自己的长处和优点,改正自己的缺点和不足。

  20___年是中国经济调整优化结构的一年,是我们企业面临重要机遇的一年,也是个人自我挑战的一年,我将继续发扬自己的优点和长处,努力改正过去一年中的不足,在新的一年里把专业理论知识和实践能力进一步提高把新的一年的工作做好,为公司的持续发展尽一份力。

个人工作总结9

  自20xx年参加工作先后在山西临汾、山西新绛、四川国大、重庆东方希望担任土建工长。工作总结分下面几项:

  一、安全无小事时时刻刻确保安全生产。

  安全生产不仅关系着工人和自己,同样影响着公司的发展。一招不慎满盘皆输,不容有半点闪失。我根据公司的安全管理制度每天早晨在工人上班前进行十分钟安全教育。安全交底要写好如:在深基坑方面,基坑方面必须做好防护栏杆。要求工人下基坑时都要从安全通道下去,高空作业时,安全带一定要挂好,临时用电一定要找电工接电等常识。

  二、“百年大计,质量第一”,是永恒不变的主题。

  重庆项目部重视砼的外观质量,要求垫层。基础。主体全部达到清水砼的要求,通过和项目主管师和有经验的老师傅探讨,我们通过运用“PDCA”循环的办法进行分析进行要因的确认,主要从模板的选材。加固。砼的振捣,后期砼的修饰这几个方面入手,对每一项可能出现的问题制定了各种对策。

  (1)木模板确保足够的刚度。用新的是最好的,但新模板也有好次之分,选用水率低表面光滑的,有的模板吸水率高,浇筑完砼拆模以后出来的是毛面,模板上粘有一层砂浆。因此我们在选材方面有要选择吸水率低的,刚度满足我们施工要求的。

  (2)做好边角处理,为确保清水砼效果,在梁柱模板安装时常规做法是将梁底的模板顶在良侧的模板上,这样如果加固不好很容易造成涨模,而且浇筑成型的混凝土砂线比较严重。通过我们多次的尝试试验,最后确定所有的框架梁柱模板采用10*5的木方,在上边做4*3的子口,然后根据图纸的几何尺寸要求,将梁侧与模板都放在子口里面,木方起到一个保住梁的各个阴阳角的作用,对柱子的模板同样处理。这样做出来的阴阳角方正,并且没有砂线。而加固阴阳角用的木方子可以多次周转使用,无形中减少了成本。混凝土成型后得到甲方的一致好评,并且监理工程师在监理例会上提出表扬,并要求其他土建单位效仿这种工艺。

  (3)混凝土的振捣主要是振捣到位,不出现漏振现象。

  (4)混凝土的装饰,现场拆模安排专人用手持工具对模板的拼缝,模板接茬部位进行打磨修理。拉杆及时用手持工具割掉,严禁用电焊、气焊割除。

  三、筒仓施工的旁站管理

  对筒仓的专项治理按公司的A13,A19号文件进行旁站式管理。当我们都在谈“旁站管理”的时候,我认为旁站管理最主要的是如何旁站。我个人有一下几点认识:

  第一,要熟悉图纸,相关规范的强制性条文及施工方案对要求做什么,怎样做,做到什么标准,做到把心中有数。

  第二,要清楚地认识到劳务队才是一线的手工操作工人,是工程质量形成的最主要的主体。决不能因有旁站人员而使劳务队人员对工程质量有依赖性,从而放松责任心。

  第三,旁站管理应于平行检验,抽查巡视结合进行。关键是要及时发现问题并现场解决问题,如发现有重大质量安全隐患,坚决停工,待隐患消除主管师同意后复工。

  第四,旁站要有合适的工作方法。首先要体谅施工人员的辛苦,但发现的问题绝对不能放过。对客观造成的问题要积极帮助,共同研究解决;对主管原因造成的问题要坚决制止,就不迁就。

  第五,必须做好筒仓旁站式管理记录,使其具有可追溯性。

  四、工期式整个工程的命脉

  工期进度,每一个关节都要合理,这就要求我们要有合理的施工组织设计,不但要有整个工程的工期计划,而且我们工长所主管的分项工程或分部工程,也要做短期的施工计划。在尽量保证整个工期的主控线路的前提下,要保证工人不窝工,材料不在工地躺着睡觉,工人工种的搭配上一定要合理,这样每一部分都能保证工期的话,我们的整体总工期就没有问题。

  五、时时讲节约,处处讲成本

  项目成本的发生涉及到项目从施工准备开始,经施工过程到竣工移交后的保修期结束的整个周期。因此,成本控制工作要伴随项目施工的每一个阶段,要在施工准备阶段制定最佳的施工方案,按照设计要求和施工规范施工,充分利用现有的资源,减少施工成本支出,并确保质量,减少工程返工费和工程移交后的保修费用。工程验收移交阶段,要及时追加合同价款,办理工程结算,使工程成本自始之终处于有效控制下。

个人工作总结10

  回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始而结束。新年的钟声已经敲响,我们迎来了崭新的一年。对于我来说,人生的经历又累积了一分,又积累了一年宝贵的工作经验。在这短短的365天,感谢领导对我工作的支持和信任,以及各部门同事的通力合作,使我圆满的完成了我的本职工作。现将20xx年度的工作做个简要的汇报:

  1、3月,作为厂方代表,参与ISO9000、CQC的第一次年度监督审核并顺利通过并按标准要求提出改善报告。

  2、4月,在各部门的积极配合下,完成了CQC新标准的认证,并取得证书。

  3、5月,公司应客户要求推行IECQQC080000体系,并于下旬通过体系外部审核,按标准要求提出改善对策后取得证书。

  4、7月,作为陪稽人员,参与完成了ISO/TS16949第一次监督审核,按标准要求提出改善对策后顺利通过。

  5、8月份完成了历时10个月的UL新增材料认证,并完成新材料加入到黄卡。

  6、9月份,完成了CQC非金属材料认证,并取得证书。

  7、配合经理完成了UL季度检查。

  8、配合完成了富士康、长虹客户的二次审核。

  9、每月品质月报及时制作完成。

  10、按时完成上级领导交办的事项。等

  总的来说,20xx年是收获的一年。在收获的同时也认识到自身的很多不足,在今后的工作中还需加倍努力学习和提高自身的专业知识,以利更圆满的完成工作任务。

个人工作总结11

  自20xx年9月自己被校党委任命为机电工程学院院长一职来已满一年了。回顾这一年来的历程,自己在校党委、行政的正确领导下,政治素质、思想水平得到了提高,经实际工作锻炼,学到许多以前未知的知识,工作能力得到加强。

  经在校党委组织新任干部学习班的学习,自己的认识水平有了显著提高。自己认为到,作为学院的领导,考虑学院的全面协调发展。要抓学院的大事,统筹全院的工作,组织协调好学院的全局工作。一个人能力、精力是有限的,要充分发挥班子集体的合力作用,要充分调动广大教职工的积极性,共同搞好工作。在困难时刻,自己必须冲在前列,关键时刻要敢负责任。

  机电工程学院是我校一个特色专业多、学生多、研究生学科学位点多的大学院,其工作好坏,将会对学校的发展产生直接的影响。校党委任命自己担任院长,是领导、广大教职工对自己的信任。因此,自己下决心要勇挑重担、任劳任怨,一切以学校、学院的发展、广大教职工的利益为重,精心地做好每一项工作。

  这一年是我校、我院发展史上是具有重要意义的一年,特别学校接受教育部的本科教学评估,故学校、学院的总体工作均围绕其开展。自己上任伊始,直接面临着严峻的考验,没有丝毫的喘息的时间,立刻就全身心地投入到迎接本科教学评估的准备工作。然而,在校党委、行政的得力领导下,我院的本科教学评估工作取得了令人满意的成绩,其它工作也顺利进行;自己及新班子在大战中得到了锻炼。这将对今后机电工程学院的快速发展和整体实力的增强产生深远影响。

  接受教育部的本科教学评估是自己上任后的一场硬仗,也是对自己及机电学院新班子的工作能力的一场大考。自己作为学院的行政一把手,当然是学院评估工作的第一责任人。在那段期间,自己成天如履薄冰,承受着从所未有的巨大压力。然而,自己坚信有校党委、行政的有力领导,有学院班子集体的合力,有广大教职员工的齐心协力,定能通过本科教学评估这场大考。自己在机电学院班子及全体教职工会议上表了态,要务实苦干,不唱高调,在实战中锻炼自己,首先打赢本科教学评估这场硬仗。在后来的工作中,我始终按照自己的诺言,认真履行职责,带头做好工作。为了取得评估的优秀结果,我们采取了周密、细致的措施,如:

  (1)首先认真研学本科教学评估指标体系及其,针对本院的实际,有的放矢地实施学院评估的细则;

  (2)把烦琐的评估体系按性质分类,根据学院评估组成员的分工,分解到各成员,大家先各自整理,再综合归类,按进度表实施,做到条理清晰、避免重复性的劳作;

  (3)根据学院教职工的个人特长,委派不同人担任不同角色,并给予他相应的权利空间,使原本枯燥、辛苦的评估事务工作成为大家能够主动开展的工作;

  (4)对评估过程中可能会出现的突发情况,自己与班子成员做了细心分析并制定了应急方案,在后来的实战中证明该方案是十分有效的。

  在学校的《自评报告》和《特色报告》中,有大量机电学院的事例,需要我们准备好全部支撑材料,这是项艰巨、烦琐的工作。然而,机电学院全体教职员工齐心协力,有着科学的统筹和分工,我们按时完成了各项软硬件的准备细节和支撑材料,顺利地完成评估工作。机电学院为学校获得本科教学评估"优秀"成绩起到坚实的支撑作用。

  经过这次评估工作的大战洗礼,不仅锻炼了自己的工作能力,而且加强了与广大教职工的联系。经教学评建工作,机电学院整体教学工作水平得到提高,取得一批高水平的教学成果,其它工作也齐头并进,同时得到快速地发展。对于一些学校、学院的重要工作,如"机械设计及理论"学科的山西省重点建设学科的评审,"安全工程"本科专业学士学位的评审,长治清华机械厂"车辆工程"工程硕士班开班等工作,自己亲自抓,确保其成功。

  本科生就业率高虽是我院的一个亮点,但并不是所有专业均如此。自己十分关注这项工作,鼓动大家关心本科生的就业,利用各种场合宣传我校的专业,推荐毕业生就业。学院的不少教职工对毕业生就业表现出的爱心十分感人,他们像对待自己孩子一样,耐心地向用人单位推荐我们的毕业生,情形令我感动!就因为有大家的爱心与不懈努力,机电学院的本科生就业率多年来保持在相当高的水平上。

个人工作总结12

  xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务,商场个人工作总结。具体分以下几方面:

  1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑,工作总结《商场个人工作总结》。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。

  2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

  3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

  4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。

个人工作总结13

  时光如梭,忙碌中又到了年末, 在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对20xx年度工作总结的最好总结。

  自来到悦昌工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,同时积极参加各种活动,个人能力逐步提高。在这一年中我学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,在工作中通过多看、多问、多听,使自己的本职工作技能有了进一步的提高,相对于去年来说又进了一步。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。通过工作期间,我很快认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习上全身心的投入,不断学习,积累经验。向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,向工作本身学习,不断提高自己的技术和管理能力。

  通过各级部门的多次检查和验收,我在技术方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我指明了改进的方向,也相应的督促和提高了我的整体水平,同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

  前不久我刚刚开始开拓三队的机电技术员工作,这对技术员各方面素质的要求相当高,我必须以严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。现对我在开拓队的工作计划做如下陈述::

  一、抓好安全文化建设,深入开展职业化队伍建设活动。

  进一步树立“安全第一”的思想观念,防止骄傲自满和松懈麻痹的现象,以零起点的精神,把过去的作为镜子、作为动力,抓好今后每一天、每一时和每一分钟的安全工作,不断培育企业文化中的积极因素,提炼形成引领企业发展的并以职业理想、职业态度、职业责任为主要内容的职业精神。

  二、坚持以人为本,强化全员的教育培训。

  号召全体员工进行“零敲碎打”事故预想,目的在于通过员工的思考,来提升整体安全水平。为了实现资源共享,现对矿井比较典型的案例进行了整理、汇编。该案例集内容丰富,有些案例、现象平时不被广大员工了解和重视,但如果不能做到资源共享,及时吸取前车之鉴,后来者重蹈覆辙。利用每月的周一和周三,将往年发生在本月的案例讲给职工听,认真学习领会,通过学习提升全员素质,实现全员安全,最终达到矿井安全。对现有人员将按照岗位要求,进行优化调整,确保所有岗位人员都符合任职要求,并做到全员安全教育不断线,不断提高职工技术素质。

  三、积极开展隐患排查治理活动。

  进入工作地点施工前,要求跟班区长、安全员、班组长必须对工作面进行安全检查,认真排查现场安全隐患并立即处理;班中,跟班区长、安全员、班组长再次对工作面进行安全检查,检查工作进展情况、现场有无空顶作业现象、支护质量等;工作后,跟班区长、安全员、班组长再次对工作面进行安全检查,检查工作面工程质量完成情况,是否给下班留下了安全隐患,以及现场需要注意的安全事项等,并向下一班交接,确保安全生产。

  四、强化重点环节的安全监管。

  1、在顶板管理方面:严格执行敲帮问顶制度,严禁任何形式的空顶作业,严禁任何人探出支护区以外作业。加强采掘工作面顶板支护质量监督,并安排安全员全程监督。安全员下井随身携带镐锤,随时凿掉巡查路线内的悬岩危矸,较好地控制了顶板事故的发生。

  2、在防治水方面:严格执行“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原则,为职工的生命安全做保证。

  3、在提升运输方面:严格监督“行人不行车”、“行车不行人、不作业”制度的落实情况,监督提升安全设施的正常使用。

  4、在“一通三防”方面:必须强化通风管理、突出瓦斯检查为重点,着利解决现场管理、监测监控、通风系统中的实际问题。严格落实综合防尘措施,定期对工作面巷道进行冲刷,清扫巷道内的积尘。打眼前必须冲刷煤壁,放炮使用好水炮泥、黄泥封堵炮眼、开启喷雾和净化水幕,出煤前要对落煤进行洒水,出煤时严禁攉干煤,开启溜子时要把防尘水管放在溜子上加注,各转载点要加足防尘水等。

  5、火药放炮方面:严格执行采掘工作面“一炮三检”和“三人连锁”制度。认真执行火工用品的领用、清退制度。火工用品的领运做到了分开运送,同时必须使用专用背包。

  6、在安全管理方面:要做到到班前宣誓正常执行,安全确认牌板能认真填写,全员持证上岗,安全隐患做到闭合管理。 缺点主要表现在:

  第一:刚刚步入社会开始工作,经验不足,特别是煤矿工作是相

  当艰苦的工作,需要在今后的工作中边学习边实践,多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,熟悉煤矿的规章制度。

  第二:有些时候工作中比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高。

  第三:自己的理论水平、专业知识、工作经验还很欠缺,需要更加努力的学习与实践。

  努力方向 在以后的工作与学习中,要提高自己的专业知识水平,加强责任心,为悦昌跨越式发展,贡献自己一份的力量。我应该努力做到:

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验,多向领导及同事等有经验的人请教。加强周围环境、同行业发展的了解、学习,对自己的优缺点做到心中有数;

  第二,本着实事求是的原则,积极做好自己的本职工作,不拖拉; 第三,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为悦昌创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  今天,在这个岁尾年头,我想骄傲地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。但是,成绩已经是昨天,我更关注的是今天和明天。最后,我衷心祝愿,通过我们大家共同的努力,悦昌煤能早日成为高效的现代化矿井。

个人工作总结14

  转眼间,一年时间已经过去,酒店在这一年也有重大的转变,作为店长,这一年我在平稳中感受创新、在创新中感受发展,在发展中感受,今年我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多,所经历和的每一项工作都今后得以进步的动力,并为明年的工作奠定基础,并向各位和同事汇报一下今年工作思路,希望各位指正。

  一、工作总结

  回顾全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的股东及监理会,我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感,在酒店工作之前,我对行业可以说是很少,在到酒店后短短半年内,在各位和同事的帮助与协助下,我和工作都长足进步,当然半年内也了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资本,对个人与工作总结与分析,特把年工作总结如下。

  1、工作成绩描述

  ⑴在半年中工作进步,在规范化管理和制度化建设上成绩。

  ⑵外协工作,为酒店打造外部经营环境奠定基础。

  ⑶人力资源工作进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展。

  ⑷质检工作进展,质量检查体系已。

  ⑸行政部工饭店整体工作运营基础性支持,与各紧密,为饭店发展努力。

  2、工作失误

  ⑴短在内部管理中还有些不规范的地方,使工作整体受到。

  ⑵注重工作质量与,强调管理,对员工生活关注度,今后工作中会再与员工的沟通,地工作要求。

  ⑶培训工作系统性,在明年注意改进。

  3、个人优势分析

  ⑴较强的亲和力,具备的管理基础,乐于承受工作,并能较快地工作环境。

  ⑵较强的学习能力,可以在较短内对新的知识融会贯通,并运用于工作中。

  ⑶控制能力、擅长沟通,对管理工作把控能力较强。

  ⑷工作细致性较强,善于从细节处工作,对工作大有进益。

  4、个人劣势分析

  ⑴从事酒店业较短,在专业性上会。

  ⑵对自身性格所缺点的控制与把握应提升,应加工作中优势,尽量规避劣势,自身工作。

  二、工作计划

  展望充满挑战接下来的日子,有许多计划正待一一去实施,有必要对工作的设计与规划,特将计划向各位通报,以期大家对我的计划建议与修正,并在计划过程中各位的与帮助。

  1、总体工作计划描述

  原则:以饭店经营发展为原则,一切工作原则。

  两项工作:人力资源管理工作的提升与外协工作的。

  三个核心环节:培训工作与经营管理工作紧密、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升。

  2、工作计划

  ⑴自身职责,工作形象,为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会,我对酒店的感情与所担负的责任已仅是做为行政部人所应尽到的职责,我将要求酒店将每项工作到最细之处,协助总经理每一项政策措施,在酒店业绩也使自身长足进步。

  ⑵人力资源管理工作:行政部将把人员的招聘与培养做为的人力资源管理工作,从人才引进渠道、扩充人员上升空间、人员良性竞争,考核机制几工作,使人力资源管理工作体系化,在酒店内部一支竞争力的员工队伍。

  ⑶培训工作:的培训工作是酒店经营得以的保障,接下来我将从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训入手,建立完善的培训体系,让培训工作更到位。

  这一年承载着许多人的梦想,带着信息时代所特速度向飞奔而来,明年,我希望可以在工作上进益优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景。更希望工作可以在现有基础上更大提升。在XX年我和我的会苦练内功、提升、积蓄内力、扩充内存,把建设真正意义上的团队、优秀团队、专业团队!

个人工作总结15

  本人~年7月毕业于XX大学建筑工程学院工程管理专业。经过四年正规系统的大学学习,对建筑工程技术及工程管理理论,有了较深的理解。

  ~年8月至~年7月,本人在XX建设集团嘉盛华庭项目部任土建施工员。工作期间,本人查阅了大量的国家建筑工程施工规范,虚心向理论知识丰富的项目技术负责人学习,向有经验的施工员请教,仔细研读施工图纸,结合施工实际,本人对建筑工程施工有了进一步的认识,也积累了不少的经验。

  ~年8月至现在,本人在深圳市XX监理有限公司任监理员,被安排在XX市XX小区项目监理部工作。职责是:①在专业监理工程师指导下展开现场监理工作;②检查承包单位投入工程项目的人员、材料、主要设备及使用,运行状况,并做好检查记录;③复核或从施工现场直接获取以工程计量有关数据并签署原始凭证;④按设计图及有关标准,对承包单位或施工工序进行检查记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;⑤担任旁站工作,发现问题及时指出并向专业监理工程师报告;⑥做好监理日记和有关的监理记录。由于施工单位技术力量及经济实力较弱,本人给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策;发现过程中存在的问题,及时要求施工单位整改,并向专业工程师报告。本人对XX小区现场的边坡支护工程、排水箱涵工程、三区基础工程提出了大量的建议,得到了设计单位的认可,深受本单位领导的赏识,受到了甲方项目负责人的表扬。在监理单位工作,对国家建筑市场的法律法规有了进一步的学习

  总之,作为一名工程技术人员,要严格按国家规范、设计图纸施工,在工作中努力学习,不断总结经验,吸取教训,大胆进行技术改革和创新,努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。

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