【必备】年度个人工作总结范文锦集5篇

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此十分有必须要写一份总结哦。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编收集整理的年度个人工作总结5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【必备】年度个人工作总结范文锦集5篇

年度个人工作总结篇1

　　值此新春佳节即将到来之际，我们在这里隆重召开市宾馆年度职工大会，总结过去，表彰先进。安排部署20xx年工作，开创20xx工作新局面。

　　过去的一年，是对市宾馆发展具有重大而深远意义的一年。也是宾馆全年营收及利润指标完成得较为理想的一年，管理更加制度化、规范化;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时，社会效益得到进一步提高。值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，扬长避短，认清形势和任务、奋发进取，团结一心，在新一年里努力再创佳绩。

　　下面，我代表市宾馆领导班子向大家作20xx年的工作总结和20xx年工作安排，请各位提出意见。

　　回顾 20xx年的主要工作

　　过去的一年，市宾馆在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设。”

　　——抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，围绕吸引客户、会议接待、和旅游团体接待三个方面，调动全员积极性和主动性，投入到营销工作中去，形成全员抓营销销的氛围。全体员工，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。

　　——实现了两个亮点：就是实现了酒店客房入住率和效益这两个效益的亮点。

　　20xx年，宾馆全年客房入住率高达85%，平均房价220元/间，在敦化市同行业中处于前列，客房销售也基本上是月月超额完成任务。这些喜人成绩的取得，是严格理管和全体员工共同努力的结果。前厅、客房、后勤各部门通力合作，严明管理制度，及时解决对客服务中存在问题，表扬先进，明确工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。

　　20xx年经济效益指标达历史最好水平，在营业总收入与05年基本持平的基础上，宾馆通过狠抓管理，深挖潜力，节能将耗、开源节流，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。宾馆店全年经营利润为万元，比去年分别增加万元。人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元。

　　——搞好了三项基本建设：一是基础设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。

　　1. 大力开展基础设施建设。在市场竞争激烈情况下，去年上半年投资万元顺利完成了二楼北侧客房的装修改造、更新了客房的棉织品。使宾馆整体接待水平又得到了很大提高。

　　2. 逐步完善管理制度建设。使宾馆标准化、规范化建设进一加强，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”企业管理制度，完成了人事制度，劳动用工、内部机制和工资分配方面的改革，

　　3. 不断加强员工队伍建设。“以人为本，善待员工”是宾馆一贯遵循的优良传统。善待员工在制度上更是体贴入微。员工休假制度、婚假产假制度、工资递增制度、年终奖励制度及管理人员外出考察学习制度等，无不进一步体现了敦化宾馆对员工的深切关怀。兑现20xx提高工资标准承诺20xx年宾馆员工的平均工资增长额超过了酒店效益增长的10%，比其他宾馆员工的平均工资额高25%左右。善待员工，不仅仅体现在员工工资的.按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是宾馆这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，成为广大员工

　　实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的：这里真正是能者上，庸者让，劣者下。管理岗位人员，百分之百都是宾馆自己培养的人才;坚持领导班子的稳定，同时根据任人唯贤的原则，适时调整充实新的力量。”

　　一年来，通过大家的共同努力，各部门的工作都有了很大的起色。后勤部在王永民经理的带领下，员工们始终作好自己的本职工作，默默地在后台支持着各部门的工作，确保了酒店各项设施、设备的正常运行。财务部对酒店财务日清、周理、月总结，项项明了，笔笔清楚，年底又做决算、算奖金，在百忙之中有赶着作出了20xx年预算。前厅部、商务中心通过优质服务，也圆满完成了任务。

　　20xx年取得的成就是辉煌的，积累的经验是丰富的，在短短的篇幅中我不可能都总结在内;我要强调的一点是，取得工作成绩的根本的原因是取决于全体员工不懈的共同努力。今天，由各部门推选、经总经理办公会批准的23名优质服务标兵，她们是全体员工中的佼佼者，是宾馆员工的优秀代表，是宾馆的骄傲，我们要号召全体员工向他们学习，学习他们这种顾全

年度个人工作总结篇2

　　XX年转瞬即逝，按照惯例，我们都要对自己的工作生活进行一次盘点，无论得到与失去，都会使人受益良多；于是，在一个安静的午后，我开始认真整理记忆、暴晒往事。

　　进入欧新从事培训工作，对我来说是人生中一次正确的选择，我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去；讲解与沟通是我主要的工作方式，每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光，看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲，我都会感到由衷的快乐，能在职业中获得成就感与满足感，对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有；XX年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔，这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖，奖励固然可喜，也是公司给予我工作的认可，但是这些荣誉所赋予我的责任与使命，也使我深感未来工作之重，这份重，使我要更加抖擞精神，以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法，在职业道路上不断前行。

　　XX年我将以“成长”为主题，这个主题是不仅是自我提升的目标，也是职业的效果。培训与教师作用大致相同，立足于“传道授业解惑”，希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享，然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性，知识需要在短期内就转化为实际的生产力，培训的过程也就是将大家的思想与理念逐渐集结的过程；同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生，而是具有生活历练和独立思想的成年人，如何能将知识转为化企业效益，如何能够把根基不同、经历各异的'员工通过培训搭建起统一的思想行为模式，这是我一直在工作中不断给予关注的问题，也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。

　　培训的过程与结果同样重要：培训工作就其本身来讲，应该一个连续的过程，任何一次独立的培训都应该成为这个过程中的一个部分，那种一时兴起、无章无法的培训，是起不到什么应有的效果的，所以在培训中我始终关注计划与步骤的配套行为，如果能够把握过程，其结果也就基本不会偏离初始的方向。

　　培训什么与怎么培训同样重要：培训工作的方式与内容是两大因素，在以往的培训中许多老师往往只关注内容，而忽视了受训的人想法与感受，其实这对培训来讲是致命伤，我在培训过程中更乐于与受训员工共同分享一些他们喜闻乐见的知识，从沟通中将企业理念与标准规范等进行软性传播，员工听得到、记得住、用得好，才是企业培训目标所在。

　　培训中贯穿“成长”的声音：企业促使员工成长，可以使用很多方式，但培训无疑是重要的方式之一，培训时我将“成长”这个概念贯穿于始终，希望看到员工通过培训能够发生什么样的改变，产生什么样的进步，或者说员工需要什么样的成长与进步；同时作为培训者自身，我也会把成长作为自己的一项日常工作，对自己所掌握的知识，也持有一种常学常新的自我成长意识，通过自身的成长来带动培训效果的最终提升。

　　我坚信，培训其实就是一种快乐的分享，培与学的过程中，也是将企业的理念、目标、要求、方法与标准通过许多大家乐于并能够接受与理解的方式进行宣讲与沟通，使我们的同事和合作伙伴在这个平台上与企业携手成长的过程，作为传播快乐的使者，我也将立足长远、关注当下，在自我成长与助人成长中，体会作为欧新人的快乐与责任！

年度个人工作总结篇3

　　今年就快结束，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

　　一、现就本年度重要工作情况总结如下：

　　1、完成对班组的现场收方，配合徐工对班组的结算；

　　2、配合监理、过控等相关人员，参与对树木移植的.计量；

　　3、完成领导交付的三环路迁改节点工作的调查；

　　4、配合完成前期索赔的相关资料的收集、整理；

　　5、完成部分图纸的工程量计算；

　　6、配合项目部完善资料；

　　二、自我认知：

　　1、对新的东西学习不够，缺少经验；

　　2、对工作的衔接处理不够，缺少处理方法；

　　三、下步的打算

　　针对上一年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　1、虚心请教，服从领导安排；

　　2、加强知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

　　3、积极搞好与同事的协调，进一步理顺关系。

　　在今后的工作中要不断学习，及时与同事沟通、学习，同时要严格要求自己。在来年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我相信：在上级的正确领导下，工作会完成的更加完美!

年度个人工作总结篇4

　　20xx年，按照办公室年初制定的工作目标，我结合自身工作实际，按要求做好后勤保障、行政服务，协助做好政务文秘、日常党务等方面工作。现将全年主要工作汇报如下：

　　一、加强学习，提高做好本职工作的能力。

　　按照年初制定的学习目标，我能够按要求完成每周学习，认真撰写学习笔记。并在积极参加委各种学习活动的基础上，从自己本职岗位的需要出发，挤出时间学习领会党的基本知识，用实际行动向党组织靠拢，继续熟悉办公室相关工作，学习其他科室业务知识。通过学习和领会，努力摆正位置，增强奉献意识、大局意识、精品意识和服务意识；进一步增强了自己的政治信念、责任意识，提高了科学判断能力，为完成各项工作任务奠定了基础。

　　二、突出重点，提高标准，努力完成各项本职工作任务。

　　一是做好行政服务工作。按照我委《车辆管理制度》的要求，我厉行节约、严格把关、统计调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我委公务用车及时、快捷、安全。严格定点修车，坚持事前申报，制定了车辆维修登记表进行监测，保障了我委公务用车及时维修保养。每天分发报纸，每周二、周五收取公文交换站文件，每天四次查看内网通知，确保各类信息收发及时，按要求第一时间发送《发展动态》、《招商信息》等资料。二是做好后勤保障。按照领导要求新添了各类办公设施，同时规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理，对小额办公用品购买做到有章可循，严格按照先登记后批准再购买，按需领取以旧换新的程序。做好机关日常卫生等服务工作，为领导和各科室做好服务。定期维护管理办公设施，对单位办公室办公设备及时排查故障，发现问题及时请人维修或更换。三是发挥督办职能。按照领导要求负责对全委信息报送信息和网站信息的统计和汇总，针对各科室发稿情况，实行每月一总结，每季度一汇总的督察办法，督促各科室完成信息报送任务。结合保密局的保密检查所指出的问题，制定了《实施方案》，一年2次清查了各科室涉密文件情况，分类专项管理传阅涉密文件，顺利通过了保密局一年一度的保密检查。

　　三、协助办公室主任和机关支部做好信息处理综合协调等工作。

　　（一）协助做好办公室和机关日常管理工作。高效快捷地处置各类会议通知。接到各类来电来文会议通知后，及时报办公室主任送主要领导签批，按领导批示及时通知与会人员并及时进行了登记，有效地避免了延误和疏漏。委内办会，提前安排好会议室，准备好会议所需用品，内部会议实行点名签到的管理方式。协助办公室主任制定工作制度，做好上传下达，及时将上级的文件精神按照委领导的批示向各科室传达。基本做到从发文到办结全程跟踪，严格遵守各项规定，规范了办理程序。并督促科室同志做好值班、卫生、纪律、学习等有关工作。

　　（二）做好文字处理工作。虚心学习新闻报道及短讯的撰写，协助办公室主任向县府办、报社报送工作信息，完成督察与信息1篇、在《新》上发表稿件4篇，信息量按要求完成年度任务。努力提高材料写作的水平，力求出精品、重质量。

　　（三）协助机关支部各项工作落实到位。按照办公室“责任、服务、效能、合作”这一总的要求。协助支部组织开展了植树活动、演讲比赛等活动，提高了党支部的凝聚力。按要求收取党费，上交机关工委，对年事较高，不方便走动的老党员，实行上门收取。

　　总之，20xx年度能够完成既定的`工作任务，未出现大的工作纰漏。但是与新形势、新任务的要求相比，与委领导的工作标准与要求相比，我的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段还有很多不到位的地方；二是为领导决策提供辅助的作用还不够，写作能力与业务能力有待进一步提高，主动参与意识有待提高；三是在处理问题的方式上，在抓落实的力度上还要进一步加强。在今后的工作中，自己要进一步发扬成绩，改进不足，紧紧围绕办公室工作职责，以更饱满的热情、更高昂的斗志和更科学的态度做好工作，为推进我委各项工作开展贡献力量。