实用的公司工作总结集锦8篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编帮大家整理的公司工作总结8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司工作总结 篇1
四川省经贸委:
西南地区相对于全国来说是一个平穷和落后的地区,根据国家西部大开发的政策和国家7258号文件的相关规定,我公司特向四川省经贸委、四川省法改委员要求和建议如下:
1、取消低速载货汽车与微型、轻型载货汽车不公正的政策待遇,低速载货汽车也应享受购车补助和购置费减半等政策。根据20xx年中国汽车工业协会的统计,低速货车在农村的销售远大于微型、轻型载货汽车。毕竟低速载货汽车是适应农村道路、适合农民买得起的汽车,对农村的建设和发展起着巨大的作用。也符合国家发展“三农”政策的规定。
2、取消低速载货汽车的燃油种类。取消低速载货汽车的`燃油种类是符合发改委7258号文件的相关规定的。对于西部地区而言,西部地区资源丰富,天然气存储量巨大;我公司准备全力生产汽油、天然气等混合燃料的低速载货汽车。
3、完善各地区的上户管理工作。在20xx年的销售过程中,我公司发现在很多地区、一些车管所和交警大队对低速载货汽车不了解,对低速货车的上户流程不熟悉。
4、出台系列地方保护政策。如取消本省内生产销售的低速载货汽车的购置费或购置费减半。鼓励农民购买本省内所生产的低速货车和汽车,凡是购买本省内所生产的低速货车和汽车的农民均可以享受地方财政补助。
5、 组建整车焊接线。组建汽车整车焊接线,使我公司进一步完善整车生产工艺。保证公司具有整车生产、涂装、检测和焊接能力,进一步降低生产成本。
公司工作总结 篇2
夏日炎炎,烈日当头。在这样的环境中,激起了我要在参加社会实践的决心。我要看看我能否在这种环境中是否有能力依靠自己的能力维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。 那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。
开始我在寻找一家设计公司去实习,经过很长时间的寻找终于找到了一家很小的设计公司。在进这家小设计公司时费了很大的力气,他们根本就不需要我们在学校的学生,在经过再三说明请求下他们才同意让我在那进行实习工作。
这家设计公司属于典型的本土小公司,规模小、业务少。其公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告、效果图处理等几个部分业务组成。
这家公司的工作人员挺少的,它稳定在5人左右,同时服务的广告业务也很少有8家左右。公司内部设置大约也和其他同级公司相似;老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。以下是我的实习日记以及参与的主要客户的设计项目的工作状况。
第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。
很幸运,一进公司便能参与的设计项目之中,正好锻炼一下自己。由于经验不足,刚开始找不到头绪,不知道该做些什么。在开始的时候,主要还是负责一些比较琐碎的任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道了一些。在学校的时候由于实际锻炼的机会比较少,所以现在什么都做不好,在软件操作上还是不够熟练。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。
通过前两天的'工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。
经过了琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西,学会了怎样与客户交流,怎样揣摩客户的心理,锻炼了自己的交流能力,认识到了设计的一般流程,在这短暂的实习中学到了很多东西对将来进入社会做了初步的了解锻炼,可谓收获丰厚。
一段的实习打工生活过去了,通过这次打工实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次打工实习主要是为了在今后的工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强今后的竞争力,为能在以后立足增添了一块基石。从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员,不仅要将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合。
总得来说在打工实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。这也为我的人生开启了一条新的旅程,回到学校后我一定会更加努力学习专业知识,理论与实践相结合,在丰富自己社会经验的同时,更向我自己的人生目的地又迈进了一步!
公司工作总结 篇3
20xx年,长征旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下,通过全体员工的努力和奋斗,取得较好的业绩,在旅游车市场占主导地位,现将一年来的工作总结如下:
一、生产方面
公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨,20xx年旅游包车市场比较疲软,市场恶性化竞争加剧,我公司共行驶1222公里,营收为1111元,在旅游包车市场占主导地位。我公司在年初制定工作方针,针对春运市场特点,积极联系各省份地区的农民工,整合各线路的运输力量,开辟了西安,成都、咸阳三条黄金线,其中西安营收200元,成都营收200元,咸阳营收100元,共产生营收600元左右,占全年营收约五分之一,为一年的经济效益打下了良好的基础。 我公司在日常管理下工夫,提高自身的服务水平,树立诚信经营,优质服务的理念,打好品牌服务这张牌,拓展旅游包车市场。同事在内部管理,我们营造亲情式的关怀去帮助他们,解决一些力所能及的.难题,使整个公司溶为一整体,就像一个大家庭。我公司以大局为重,不计较部门得失。在遇到节假日和交流会期间主动服从安排,与部门沟通,在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人,减少客运站压力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重,可以说:没有安全就没有一切。全年始终狠抓安全管理,时时刻刻严加防范,确保安全行车。公司人员都牢固树立安全行车意识,把安全融化到血液中,落实在出车前,行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆,确保车辆技术完好,行驶中都能自觉依法行车,遵章行车。
为了安全,公司全年狠抓安全教育,狠抓安全管理,每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习,值班人员根据天气和路面变化对gps进行跟踪登记,并发出安全提醒语,确保平安行车。 在总公司安保处的指导下,在全体旅游公司管理人员和驾驶员的努力下,旅游公司在20xx年无责任事故发生。
三、20xx年工作计划
旅游公司在20xx年根据总经理室管理目标,结合本部门的实际情况将在以下几个方面展开工作。
(一)做好20xx年春运工作吗,打好新年第一战
积极联系各农民工多的厂家,密切关注农民工运输的市场动态,合理安排运力,调整发车时间;认真贯彻由上级部门的政策法规,做好长途运输的安全管理工作,确保春运工作的平安;配合客运站做好春运旅客疏散工作,努力完成上级下达的各项应急任务。
(二)做好旅游旺季包车业务,努力巩固旅游市场份额
积极与各旅行社联系,沟通,与旅行社建立良好的互利关系;积极调研旅游包车市场的价格动态,创造较好的经济效益;积极与行管部门横向联系,打击跨地区的非法经营。
(三)做好社会包车业务,扩大市场占有率
做好驾驶员文明服务教育工作,提供优质服务;做好车辆技术状况和卫生工作,提供舒适、便捷、准点的运输服务;做好社会调查和宣传工作,努力拓展社会包车业务。
新的一年,长运旅游公司将攻坚克难,迎难而上,在激烈的市场竞争中,既创造经济效益又创造良好的社会效益,为总公司的发展做出贡献。
公司工作总结 篇4
一.XX公司治理工作小结
1.治理工作第一阶段;(08年11月到09年2月,发现问题,制定治理规划)
三年发展靠运气,十年发展靠亲情,三十年发展靠文化,百年发展靠制度.文化建设和制度建设的核心就是:约束。如果我们走得太快,停一下,让灵魂跟上来。如果我们发展得太快,慢一些,让脑袋跟上来。
第一阶段工作主要有三个方面:
1)全面了解和分析公司目前的管理现状,技术水平,客户产品质量要求、人文背景;特别是通过广泛的交流了解员工、干部和高级管理人员的想法、疑惑、苦闷、情绪。总结了公司员工在工作中主要存在的丑陋现象:
讲人情、留面子、拉关系、谋私利就是不懂原则是什么?(做人的原则、做事的原则、管理的原则)
找理由、推责任、捻轻怕重、个人利益最大化就是不懂态度是什么?(做人的态度、做事的态度、负责的态度)
工作无计划、做事无章法、今天事明天做、发发牢骚混日子,没有工作效率的概念;
说话留半截、做事打八折、奖罚走过场、存在问题视而不见,没有执行力的概念;
制度挂墙上、光说不练、眼高手低;事不关己高高挂起,心安理得看笑话;遇问题推责任、困难远比方法多;小事没人管、大事管不了、不负责任是是真的;
做事偷懒、遇事讲条件、歪理一大堆,私心膨胀是真的;
2)通过研讨会、部门和小组讨论会、会餐、喝晚茶和个别交谈等形式,以职业成长十二条和职业经理十二条为核心内容教育干部和员工;帮助干部员工树立正确的职业价值观,灌输寓管理于服务之中的先进管理理念;宣传和解说核心管理机制的主要指导思想,为顺利导入核心管理机制创造了良好舆论环境。
3)组建自我管理团队和项目管理团队,调动骨干员工的工作热情,以点带面推进各项工作;重点是技术攻关,强化生产过程控制。期间果断停止新势力产品的供货,组织技术攻关,解决复合牢度和镭射产品存在的问题;三月份恢复供货后取得了很好的效果,镭射产品的增量为今年销售额再创历史新高打下扎实的基础。
通过此阶段的工作,完成了汉光公司企业管理调研和治理工作战略规划;分析和总结了公司存在的五大核心问题。确立了以有效解决已激化的劳资矛盾和推行核心管理机制为短期目标;以导入精细化管理机制和提高组织执行力为长期目标的战略规划。提出了卓越管理法则:
1)纪律第一(红绿灯)、机制第二(动力)、制度第三(操作指南);
2)得人心者得天下;
3)简单才能高效;
4)管理的核心是人的管理;
5)管理的本质是“约束”;
6)管理的困难在于如何把握“度“;
7)管理的错误在于不能透过现象看到本质;
8)任何措施没有绝对的对错,仅在于实施时的“时空点“;
9)市场运作靠“阴谋“,管理成功靠”阳谋“;
10)管理者的价值取向决定了员工的价值取向;
11)权利的作用在于威慑力而不在使用;
12)制度的破坏一定是首先从制定者开始;
2.治理工作第二阶段;(09年3月到09年8月,导入核心管理机制)
此阶段是能否顺利导入核心管理机制,实现全年工作目标的关键阶段;但又遇上公司整体搬迁的过渡时段,面对及其不利的环境;工作难度和心理压力是巨大的。尽管及时调整了最初的战术思想和实行了一些针对性的措施,主要工作精力转入一线控制管理;如3月份确定的公司治理工作的基本策略是微观加速,宏观缓行。邀请高层领导检查现场管理工作,引导干部下一线进行末端检查。对发现的问题进行分析问题的本质,积极引导干部的工作思路:透过现象看本质,以小见大;揭示管理漏洞和薄弱环节,落实措施,执行到位。
尽管已评估了由于治理工作的初期基础布点工作尚未完成,公司基础管理工作和工艺技术问题欠账太多,生产任务增量和工厂整体搬迁的现实困难和挑战。但3月份和5月份连续发生的多起严重质量事故和交货脱期事故,已远超出我先期的预估;以及“0422邹**小组罢工事件”迫使我对公司管理干部和员工的职业技能和职业素质进行了重新评估。及时调整管理工作策略:干部加压,员工减压。结束对干部的说教工作,加大干部对产品质量的管理责任,班组长对产品质量生产控制责任,车间主任对产品质量负巡检控制责任,职能部门经理对产品质量负监控管理责任;扭转干部的质量控制意识;重点考核干部的工作计划性和执行力第一要素:时间观念;整肃干部的拖拉作风;对普通员工重点整肃组织纪律和制度的严肃性。
第二阶段的主要工作进展:
1.基本修订完成主体管理工作流程和管理制度;
2.通过分析和总结历年来发生的重大质量事故的典型案例;揭示出管理人员管理理念、管理技能、职业素质等方面的问题;揭示工艺技术存在的问题,产品质量标准化制定和执行控制环节问题,管理流程化的问题,管理制度制定和执行的问题,生产计划和协调等方面问题;有效地推动了导入核心管理机制的进程和执行力度。
3.加强全员质量意识教育,特别是总结大理美登金卡质量事故的教训;明确生产过程质量无瑕疵控制原则和客户能接受使用、无投诉之间的原则区别。组建现场质量处理协调小组,培养和设立现场工艺员;引导质量自检自控和巡检控制责任落实到车间和班组。坚决落实生产过程质量控制的无瑕疵原则;推动了现场管理工作提升和工艺技术人员对产品生产工艺宽容性问题重新认识,推动了工艺技术问题完善的进度。在此阶段主要推出如下具体措施:
1)追加班组长和车间主任的现场管理责任,需承担任何本班组和车间的责任问题;
2)追加班组长和车间主任对产品质量自检自控和巡检控制的'责任;
3)追加班组长对产品质量问题现场处理协调小组的领导责任;
4)生产设备待机2小时以上的情况,车间主任必须及时上报总经理办公室,并提交情况说明;
5)机台出现任何质量疑问和问题,车间主任必须第一时间到达现场处理;
6)职能部门经理或指定干部在下列情况下,必须在现场协调、跟踪和监控;a、换规格b、换产品c、插入急单和小单;
7)质检员必须在质量问题报告单上详细记录产品的瑕疵;出现产品质量问题必须停机整改,任何人无权决定放行生产;
8)质检部门必须严格执行产品质量标准;对任何存在质量瑕疵的产品,任何人无权擅自决定放行发货;坚决落实生产过程质量控制的无瑕疵原则;
9)认真执行八小时复命制度;
4.通过“0422邹**小组罢工事件”。此事件充分暴露了公司的基础管理工作的薄弱;a日常管理常有放弃管理原则,掩盖管理漏洞和矛盾求太平;b放弃对员工的教育和正确引导;c信息传递、相互交流、工作协调等没有组织保障;d对员工的建议和投诉,干部不作为;等等。通过事件使干部和员工充分认识到“例会”制度的合理性和必要性。各部门都制定了“例会”制度;同时邀请高层和其他部门不定期参加;推进了定期述职制度、逐级管理和投诉制度的导入。
5.基本完成全员月度绩效考核制度的导入,但仅仅是初级的;总结了近半年的绩效考核情况。大家对绩效考核制度的意义、有效性和重要性有了一定的认识,但是在实践中表现出干部对自己部下的了解、观察和分析是不够的,评语空无具体内容,加减分项运用有偏差或不用,对部下的评估粗糙过宽;对考核结果反馈有顾虑等。透过现象看本质,说明我们的干部还不敢用于承担管理责任;对部下不了解、不观察、不分析、不教育培训是干部对自己团队不投入、不负责的表现。管理者要善于观察和发现问题,要学会通过问题的表象分析问题的本质,即透过现象看本质;就事论事是不能解决问题的。通过点上的问题分析线和面上的问题,通过面上的问题分析系统中的问题。全局观、系统观是每位职业经理人都必须具备的职业素质。
6.寓管理于服务之中的管理理念在今年的售后服务工作方面得到了比较好的体现,通过批次跟踪服务、技术分析交流活动、事先通报产品质量情况、积极配合和帮助客户解决产品质量问题,做到不推诿、不强调客观理由,以合作精神化解矛盾等措施,赢得客户的理解、信任和合作较完美地解决了我公司多起产品质量事故。
3.治理工作第三阶段;(09年9月到09年12月,导入流程化、标准化和数据化)
公司管理治理和提升的核心是执行力问题。提高执行力仅靠宣传、强调责任心和积极性是不够的;仅能营造舆论、心理影响和环境氛围;还需要有路径和工具才能使执行力推动工作落实到位。流程化、标准化、数据化和细化是其路径和工具。在前期工作推进顺利的基础上,适时推出各职能部门的工作整顿重点:
1)质检科整顿重点:a产品质量标准建立的工作程序;1.数据的科学采集方法;2.制定和修正产品质量标准(量化和时效性);3.执行和解说质量标准和控制节点;(参数、公差和样张)b工作质量;全面性、及时性和原则性;c制定全员质量管理的方案:强化一线自控自检工作,技术手段和管理手段,工艺技术部门的配合;
2)工艺科整顿重点:a现存工艺技术问题汇总表;b计划和方案;c计划执行的协调和及时性;d实验过程中确定工艺参数的科学性和生产过程的可控性;e完善现场工艺员制度,提高响应速度;
3)生产科整顿重点:a生产过程各类损耗的统计准确性和严肃性;b编制产品投入产出统计报表,特别是数据的对应关系要明确(如纸、膜、涂料量的比例关系等);c统计口径与财务核算统一;d员工的诚信和组织纪律教育;
4)设备科整顿重点:a完善设备报修制度和故障时间的统计工作流程;b建立巡检、点检制度,变静态为动态维修;c落实设备日常维护保养管理制度和工作流程;
培养和督促管理者要学会数据采集和分析,全面考虑问题用分析数据指导工作。养成用数据说话的习惯,是公司下年度管理工作的重点之一。
设计和完善了生产统计、核算和分析汇总报表,汇总分析数据可以清晰反映出公司的生产管理和经营管理现状;具体说明请参看三表汇总分析。
20xx年是我职业经理生涯中最具挑战的一年。面对人心之涣散、怨气之多、基础管理之薄弱、干部员工的价值观之混乱、处于管理崩溃阶段的现状,面对公司整体搬迁的不利时机,面对目标要求高和时间短的现实难度;是我职业经理生涯中未遇的。这是对我管理知识结构、知识深度和广度、实战经验和管理智慧的考验,是对我职业精神和职业素质的全面考验。20xx年的各项主要经济指标预计全部超额完成,销售额创了公司历年来新高;但公司治理工作的进程未能达到战略规划的要求,有一个季度的拖后评估;主要问题是对干部的职业素质的评估出现偏差,核心管理人员下半年才基本进入状态,切入一线工作时间延误了一个多月,对员工的教育工作力度不够,强化干部现场管理责任的工作滞后(客观原因是干部压力测试不过);治理工作进度推进迟滞主要出现在第二季度(客观原因是公司搬迁);总之在管理力度的把握上有欠火候、不够老道,关键时点的把控上不够坚决果断;未出现战略和战术方面的偏差,在预见性和评估方面表现基本满意。最后来自部分员工的反馈:感觉我的工作平平、没有什么突出表现、不见三把火,看到干部的进步和企业面貌的改善和公司09年的业绩表现甚感欣慰;但还是有些担心后继者能否坚持按公司治理规划推进工作,因为企业管理提升工作是一个渐进的、长期的和反复的过程;目前仅基本完成了公司治理工作的布局,管理机制尚未完成导入、组织架构尚未完成再造、干部的培训和任用尚未到位等等。
二.20xx年度主要工作重点建议
1.VOC控制;重点:原材料筛选和使用控制;环境和生产过程控制;事后处理手段;售后服务;
2.建立健全人力资源管理职能团队;重点:深化完善全员绩效考核制度和激励机制;干部教育和培养重点是职业技能、团队精神和牺牲精神;员工教育和培训重点是诚信和组织纪律观念;编制岗位工作说明书和岗位等级规范说明书;
3.职能部门的工作重点延续四季度确定的整顿工作;
4.客户服务制度化、流程化、系统化
5.核心管理机制仅基本完成导入,是初级阶段,需进一步强化和充实;重点是核心管理机制中五项制度的执行力度;
6.四化仅处于初级导入阶段,重点是标准化、流程化和数据化工作的推进,为导入执行预算评估法提供准确的原始数据;
7.遵循公司治理战略规划和执行力分析图,阶段性地总结和评估我们的工作重点和进度;遵循管理提升工作方法论(三大循环)推进我们的管理提升工作。
三.附件
1.员工和干部教育和培养问题
1.<大学>有云:知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。
2.三流领导管下级,二流领导管同级,一流领导管上级,超一流领导管自己.管下级靠权利,管同级靠影响力,管上级靠艺术力,管自己则要靠定力.有定力的领导:控得住欲,抵得住诱,压得住火,弯得下腰,闭得住嘴,藏得住身.
3.管不好下级,会犯一些错误;管不好同级会犯中等错误;管不好上级会犯大错误;管不好自己会犯致命错误;
4.强化领导的榜样作用;干部要有牺牲精神、敬业精神和精业精神;管理者就是卓越的;强调尽职、尽责、尽心、尽力的工作实践;。
职业经理十二条
1)现代企业的核心竞争力是资源整合运用和系统执行力;
2)现代企业的核心战略只有二种:低成本和差异化;
3)管理者、领导者、榜样者、布道者、服务者、控制者;
4)方法决定出路,细节决定成败;
5)成本在于效率,效率在于执行力,执行力在于管理;
6)有量化才有细化,有标准才有质量;
7)有流程、有协作才会有效率;
8)有标准、有检查才会有执行力;
9)执行力提升关键在执行未端检查;
10)What(做什么)Why(为何做)Where(何处做)When(何时做)Who(由谁做)How(如何做)
11)目标会分解,时间会管理;工作有计划,做事有预算;
12)管理者的任务是利用和整合有限的资源,通过管理思想、方法、技能转化为员工和企业的执行力;管理的最终的目标是提高员工的执行力和企业的系统执行力;
职业成长十二条
1)诚实、忠诚、道德、不偷利;
2)尽职、尽力、尽心、不偷懒;
3)偷利者无朋友、偷懒者无前途、算计者误自己;
4)服从管理、做事到位、体现效率;
5)眼中要有活、行动更关键;
6)抱怨环境、消极工作,对不起的是你自己;
7)工作能力靠学习,工作态度更重要;
8)合理的是培训、不合理的是磨练、自我激励是关键;
9)成长靠积累、成熟靠磨练、职业成长靠取舍;
10)有付出不一定有回报,但没付出一定不可能有回报;
11)时间是最特殊的资源、是最易得到和流失的资源、对每个人都公平的资源是时间;
12)资源是有限的、资源是有倾向性的、获得资源靠争取,成功需努力更需资源;
2.推进企业管理水平的方法论问题(点/面/循环)
第一循环:干部员工教育培训――文化和制度建设――绩效考核完善――执行力问题研讨
第二循环:标准化――流程化――数据化――细化研讨
第三循环:时间和效率――质量分析和控制――成本分析和控制――市场和服务研讨
此三大循环是我多年企业管理实践和经验的总结。可执行年度循环和季度循环,可在公司层面执行完成循环和亦可在职能部门层面执行完成循环。
执行企业管理提升治理工作循环的要点:
每一循环必须有专人或团队具体负责推进实施。
依据执行力分析图分析企业目前存在的问题,客观评估企业现状。
遵循这三大循环制定企业管理提升治理工作计划;一般先制定三年的中长期目标和计划,分解年度目标和计划;依据年度目标和计划,分解本年度的季度目标和计划;依据季度目标和计划,分解为月度工作目标和计划。
确保年度、季度和月度的工作总结的质量和实效性是循环论能否实现的工作重点。
客观评估企业的管理水平现状,人力资源储备、干部的职业技能和职业素质;制定切实可行的工作目标和计划;要充分认识企业治理工作的复杂性、艰巨性和反复性,制定的目标要符合现状,不能脱离实际盲目拔高;必须依据循序渐进的原则制定工作目标和计划。
各项工作必须总体平衡推进,其相互间是有相互促进和制约的逻辑关系。在实践过程中要善于把握和创造时机推进某单项突进,牵引其他各项跟进。反复评估和选择工作重点切入点是打破僵局的关键。
公司工作总结 篇5
20xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第三季度的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方环境的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况:
7月总业绩: 166700
8月总业绩: 241800
9月总业绩: 252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在**市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
第四季度工作计划
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的`销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下:
第一步: 招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体环境,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两
次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步 目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)
3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。
4、让自己拥有奥迪A6L。
5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
公司工作总结 篇6
半年来,在各级领导的关心帮助下,在各位同事的密切配合下,自己能够遵守公司各项规章制度,积极主动地履行各项工作职责,较好地完成各项工作任务。现将工作中的体会总结如下:
一、注重理论学习,打牢思想基础
我深知在市场经济条件下,只有不断深入学习,才能逐步提高个人思想素质,因此,对自身学习和自我教育不敢有丝毫的懈怠和放松。通过积极参加公司和部门组织的各项学习教育活动,认真贯彻落实上级部署的各项工作方针政策、决策和要求,不断提高理论素养和文化水平。特别是在今年×××活动中,认真学习、领会活动的重要性,查找自己存在的不足并进行整改。通过学习,在一定程度上提高了思想素养,对本职工作服务公司员工、服务市场消费者的宗旨有了更深层的理解,自身的思想素质、组织观念较以往均有所增强。
二、努力钻研业务,提高工作能力
我不断告诫自己,要作一名合格的烟草人,无论在思想上、行动上都要跟上发展的步伐,时代的`要求。在注重思想理论学习的同时,还注意了业务知识、法律常识和科学技术的学习,以达到适应业务工作的需要,尤其是在办公室工作
中,由于工作涉及文秘宣传、安全管理以及法律法规,为此,自己利用业余时间,阅读了文公协作、法律常识相关书籍,报考了“×××”,以考促学,学习了安全管理知识,工作能力逐步提升、工作效率逐步提高,较好地完成了各项工作。
三、围绕工作重点,履行岗位职责
我一直认为,平凡的工作岗位,是推进行业发展、事业进步不可或缺的部分。我要求自己“求真务实、埋头苦干”,要求自己“全面兼顾、重点突出”,在工作中勤于思考、善于思考,大胆运用所学知识,研究工作中的问题和矛盾,解决工作中重点和难点,不断开创工作的新局面。一是注重了研究工作规律,增强工作的预见性;二是注重了从实践中总结经验,发掘、解决工作中具有前瞻性的问题;三是注重了本职岗位中那些关系全局、起着关键和核心作用的超前性的实践课题。通过不断实践,增强了工作的预见性和主动性,从而提高了本职工作的能力和水平。
四、深刻体会不足,谋划努力方向
回顾半年的工作,深刻体会到工作中还存在诸多不足:一是离机关工作高标准要求,尚有差距,有待提高标准,高质量去完成工作任务;二是开拓精神、创新一是,尚还不够,有待不断学习,使各项工作有新的起色。下半年,我将从以下方面为之努力:
(一)坚持不懈地把学习作为提高自身素质的着力点。
反复的实践和现实证明,学习,只有不断学习才是一个人不断开阔眼界,更新知识,提高认识,超越自我的个人实现途径。
(二)坚持不懈地把岗位锻炼作为提高工作能力的立足点。公司一直将基础工作建设作为公司发展的基石。唯有按照“纪律严一点、做事认真一点、落实到位一点”要求,遵规守纪、踏实工作,把自己的设想和打算投入到轰轰烈烈的实践中去,解决问题和得到锻炼。
(三)坚持不懈地把责任意识作为提高工作能力的兴奋点。只有把份内的事情做完,做好,在工作中不按部就班,不一劳永逸,有开拓性,才算是尽责。只有在工作生活中、在完成任务时团结友爱、互帮互助,才算有担当。一个人完成任务不叫好,所有人完成任务了才能叫真正完成。
(四)坚持不懈地把基层需求作为一切工作的出发点。办公室作为面向领导、公司员工以及市场消费者的一个职能部门,一切从基层出发,为基层办实事,办好事,办成事是我们一切工作的出发点和落脚点。把各种培训、交流、学习活动,组织好、管理好,尽可能围绕专销转、机关围绕基层转、基层围绕市场转,为服务于专销两线创造有利条件。
总之,要进一步按照公司党组提出的要求,为行业的发展履行好职责、完成好任务,做出自己应有的贡献。
××年××月××日
公司工作总结 篇7
(一)、工作总结
20xx年是广西分公司发展较快的一年,也是对今后在广西地区发展打下结实基础的重要的一年。在公司总部的领导下,在总经理和各级领导的带领下,在广西分公司的全体同事的共同努力下,广西分公司的门店和业务都取得了长足的发展,财务工作也随着公司业务的发展而更加规范和完善。现就本人一年来的会计核算工作做个小结,以便总结经验,在新的'会计年度里把会计工作做得更好,为公司的发展尽自己的力量。
1、日常会计核算工作。及时完成好广西现已开业的9间门店十天表的核算,确认门店的进货数据,核算门店销售收入,银行存款与银联卡数据的核对,及时确认门店销售收入的准确,以保证公司资金的安全。核对门店之间商品的调拨,核对中药提价降价,以确认门店实际的商品库存。核对门店物资进货数,以确认门店经营费用的支出。核对门店赠品的赠送数据。在完成十天表的核算基础上,及时汇总销售数据,以便月终分析。
2、每旬报数。每旬汇总门店的销售数据,按时报公司领导以便上级及时掌握公司的经营情况,为决策作参考。
3、会员日及大型促销活动报数及分析总结。每周六督促参加活动门店报数,汇总数据报公司领导。做好全年四次大型促销活动每天报数,及时了解活动的促销效果。活动结束后按规定时间制成活动分析表和活动总结表,报公司领导,对活动效果进行评价,为经营策略作参考。
4、参加门店盘点,对盘点结果进行分析,做出盘点处理方案。分别到新兴、蝶山、苍梧、平南、容县、灵山、钦州等门店参加盘点和监督盘点。
5、报税工作准备。为每月报税做好基础准备工作。
6、门店发票管理。新兴、蝶山两间门店发票的使用统计,到税局交发票验旧买新发票,为门店服务。
7、固定资产管理。编制广西分公司各部门固定资产统计表,宿舍总物资登记统计。
8、完成月度会计凭证的录入,为报表数据做基础准备。做好年度销售统计报表。
9、门店工衣的进货及领用核算。
10、支援新开门店促销活动。先后参加了平南店、容县店开业活动的支援。深入了解公司经营文化,为公司的品牌形象作宣传。
11、完成领导交办的其他工作。
20xx年很快就要过去了,一年来的工作,是随着公司的发展而不断有新的内容,门店数量从两间到三间、四间、五间······到20xx年9月份是九间。工作在增加,要求有更高的工作效率,更有效的工作方法,这要求在工作中不断创新和学习。工作中如时间紧,做到积极主动,力争按时优质地完成工作任务。一年中,工作完成较好,但在具体工作中也有失误,在参加门店盘点时有监督不力,出现盘点表差错。在今后的每项工作中都要引以为戒,更加重视细节,更加重视效率和效益,为公司的发展做出最大的贡献!
(二)20xx年工作计划
20xx年工作重点做好以下几方面。
1、根据财务岗位分工,更好地完成日常会计基础数据的核算。
2、准确及时完成门店销售数据报数的汇总。
3、做好门店销售分析表的编制。
4、做好报税资料整理。
5、完善公司资产及物资管理,保证公司资产安全。
6、加强盘点工作。
7、更多参加门店支援活动,熟悉公司经营文化,为公司发展出力。
8、加强学习,优化财务核算工作,为公司经营效益的提升提供合理化建议。
9、深入宣传公司品牌,吸引更多公司所需的优秀人才加盟,共同发展。
20xx年公司的发展将上一个更高的新台阶,为跟上公司的步伐,要求自己更加认真地工作,更加努力地做好工作,更加优质地完成工作任务,为美好的明天而奋斗。
公司工作总结 篇8
一年来,**保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基矗
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的.不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
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