【实用】竞聘演讲稿模板集合10篇
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。随着社会一步步向前发展,演讲稿的使用频率越来越高,那要怎么写好演讲稿呢?下面是小编为大家整理的竞聘演讲稿10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、老师、同学们:
大家好,我是康x,今年20岁,来自沈阳xxx烹饪学校。我是一个性格开朗的男孩,曾经从事过钳工车工后期在大连造船厂工作。非常感谢新华教育集团能给我一次展示自我,参与竞争的机会,我本人十分也珍惜这个机会。
我生活在一个非常美丽的边境小镇上,丹东凤城,第一次工作,第一次还念家里的饭菜香,第一次在外地过一个人的生日,第一次,当看到新船下海试水,那悠扬美妙的汽笛,让我所有的辛酸劳累都有了回报,原来自己也为这个城市做了这么多。XX新年前夕,因为体型原因,不适合工种,所以选择了辞职。在热闹的家里思索着自己的未来,我听到过这么有关这么年龄的种种梦想,无非是能找到一个体面的工作,无非是能在多少岁之前有什么样的成就。可我的生活,不需要靠体面来支撑。体面,应该是你对工作的热爱和态度、对社会所做的贡献而变得体面。大家从我的身材可以看出来,我热爱美食,也热爱烹饪,所以我选择了新东方,但这当中,也有压力,这就是自己最后一次的选择,已经没有更多的光阴值得我去浪费。过去,失败的原因有许多,因为年轻而没有重视学习;因为相信自己头脑聪明而没有下苦功;因为不喜欢填鸭式的教学和题海战术。但,这只是我的过去,而今天,我为每一次刀工评测的分数而感到高兴,每一次翻锅进步让我感到欣喜,理解了老师和我说的`千锤百炼,其义自现。感谢谢新东方的每一位老师和同学“操碎心,磨破嘴”的班主任,有教无类的科任老师,乐于助人的同学,还有温馨的寝室。让我真正的体验到了家的感觉,当学习上的小目标一次次被实现,原来,只要够努力,今天的目标,就是我明天的现实。我跟自己说,一定要对得起衣服上的金牌两个字。
上课时,老师和我们说过,法国,土耳其,还有我们中国,是烹饪的三大发源地,通常我们提到国际大餐,多数人会想起法国,法国蜗牛,法式龙虾,鹅肝,为什么,很多人不会想起具有中华民族特色的满汉全席呢?在中国,我们烹饪行业有许多杰出的前辈,他们在烹饪技艺上,有很高的造诣,但却不被人们重视,多数文化程度不高,而在法国,只有最优秀的人才,才可以去烹饪学校学习,相当于中国的清华北大,在社会上,也倍受人们的尊敬。听到这些话,让我有了很多的想法,为什么我们不把烹饪人员的社会地位提的更高呢?手机,我们每个人都在使用,我们从上面可以看到时间,可以上网得到即时讯息,可以和亲朋好友通信,中国也在的发展,随着盛会水平的提高,都市里,高楼大厦,车水马龙,人们却学会了停下自己的脚步,重视起自己的健康。营养师,成了一个新兴的热门词汇。可什么是营养?维生素,碳水化合物,钙,其实就在我们日常的菜肴和视频中,举一个最简单的例子,菠菜和豆腐,分别含有草酸和钙,如果烹饪不合理,就会形成草酸钙,有害物质,容易让人体产生结石。新时代的烹饪,我们就让他变得更营养,更美味。
当我学有所成,我要带着我的团队,把中餐馆开到国外,让他们品尝到比伏特加更酣畅淋漓的川菜,比奶油更甜美的苏菜,比法式龙虾更鲜美的闽菜,让他们知道,中国的满汉全席才是真正的视觉,味觉,文化大餐,如今除了梦想,我一无所有,可正是因为我有梦想,风雨何畏,战败何忧,坎坷何愁?我相信,只要努力,烹饪我最棒,今天,我们努力的学习烹饪,我们的明天,新东方会为为我们感到自豪!
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫××,来自××营业厅。我参加的是××营业班长竞聘演讲稿。从0×年进入电信公司至今已经5年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。
我认为我班长竞聘报告具备一定的优势。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入电信公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的电信通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。
5年营业班长竞聘演讲稿的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的.进取心和永不 营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。
5年来的班长竞聘演讲稿范文工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国电信”才是最值得信赖的网络运营商。
做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。
做为营业厅班长竞选演讲稿,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。
当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。
人们常说是养兵千日用兵一时,现在给了我发挥才能的绝佳机会,我愿意尝试一下。虽然说班长这个职位不算官,可是作为兵头将尾的作用是非常重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去完成,所以竞聘成功的话我打算从以下几方面去做:
第一、努力提高自身的综合业务水平。
作为竞聘班长演讲稿必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。
第二、加强日常管理,努力当领导的参谋助手
在日常工作中当好现任班长的助手,协助班长搞好工作安排,人员调配,绩效考核,早晚班会等各项工作的开展,多了解员工的思想状况,及时和班长沟通,做好班长的参谋助手。
第三、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。
一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。
我若能竞岗演讲成功,我一定不甘落后,积极进取,努力学习新知识,不断提高完善自己,积极发挥聪明才智,尽自己最大的能力为客服中心的发展做出自己的贡献。
我的竞选演讲稿演讲完毕,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇3
各位领导:
首先向您介绍一下我的经历:
我叫解彦青,今年36岁,中共党员,大学本科学历,讲师职称。xx年白城师专中文系毕业分配到安广师范。xx年开始到校长办公室做秘书工作,xx年起,先后任校长办公室副主任、主任主持办公室工作。我竞争的职务是院长办公室主任。自认为有以下几个方面的有利条件:
一是具有良好的思想素质。我在师专毕业前夕光荣地加入了中国共产党。多年来,政治思想积极上进,坚持党的路线,方针,政策,党性较强。始终恪守以德立人的信条,诚实做人,踏实做事。
二是具有较为扎实的专业知识,终身学习的观点督促我多读书,勤思考,参加工作以后,教文选和写作课;进过校,省级公开课,发表过多篇论文。xx年参加了东北师大举办的研究生进修班离职学习一年,感觉自己收获颇丰,提高很大,近几年,又进一步学习了计算机。
三是具有一定的实践经验。我是xx年开始到校长办公室工作的。几年的工作,深知办公室工作在学校工作中的地位,作用,熟悉办公室工作的职责,任务;很清楚办公室人员应具备的素质和要求;在学校管理,参谋决策,沟通协调,信息传递,日常服务等方面做了大量工作,总结积累了一些做好办公室工作的方法和经验。
四是具有一定的工作能力。到办公室工作以后,在领导的.大力帮助的指导下,自己的公文写作能力,知识综合能力,组织协调能力等都提高很多。
如果我能竞争上院长办公室主任,我将从以下几个方面加强办公室工作。
一、内强素质,外塑形象。由于我们正处在建院之初,很多工作处于起步阶段,我将根据我院的实际,制定规章制度,明确职责,严格管理,提高办公室人员的整体素质,对内做好部门的表率,对外充分发挥办公室的窗口作用。积极探索学校的政务公开、开拓性地开展办公室的工作。
二、搞好综合协调,确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校的决策,加强督办检查,促进决策的落实。认真科学地搞好领导,各职能部门间的沟通协调工作,避免互相推诿,出现工作空档,确保我院职前培养和职后培训一体化工作落到实处。
三、当好参谋助手,服务领导决策。我将以大局为重,从学校整体利益出发,准确地掌握学校各方面的工作思想动态,既要及时向领导反馈各方面信息,又要直言进谏,为领导决策提供可靠依据。维护班子团结,维护领导形象。
四、加强个人修养,练好基本功。我将刻苦学习有关的管理知识,进一步丰富完善自我,增强工作的事业心和责任感;我将进一步学习信息技术和管理科学,实现办公室管理工作的高效化;调动办公室人员的工作积极性,增强服务意识,变被动为主动。提高服务质量,实现办公室工作的标准化。
能任办公室主任,我将在工作中增强动力,在创新工作中发展提高。我有信心有决心为领导做好服务工作。
竞聘演讲稿 篇4
集团客户部客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!
我叫笑嘻嘻。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会,我为这次竞聘上
岗感到非常的高兴,在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。20xx年,我走进了中国移动这个大家庭,先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职务,现持有高级客户经理职称。入司以来,我勤奋求实、努力拼搏,在集团客户经理岗位上,做出了自己应有的贡献。在这里,我并不想过分的夸大自己,也不想毫无原则的贬低自己,我只想通过我的真诚,为大家诠释一个真实的自己。 今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。我清楚地认识到,要成为一名合格的客户经理实属不易。通过12年的努力,我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司,不仅学到了做人的道理,也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力,因此,我认为我有能力胜任这项工作。以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由: 第一、 我有较强的沟通协调能力。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理, 加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉,我坚信我在公司领导的大力支持下,对于协调与各级政府机关之间的关系,开发潜在用户资源有着比较优越的'先天条件,这对进一步发展公司业务,开发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。第二、 我有较强的个人学习能力,能快速的接受新事物。进入移动公司后,我一直很重视自我学习,自我提升,只有自己业务能力和水平上来了,才能为集团做好服务工作。如果今天,我能够得到各位领导和同志们的信任,如愿的走上这个岗位上,为此,我计划从以下几个方面加强:
首先,我将通过本人在定陶县当地的人际关系网,在分公司领导的支持下同各级比较生疏的集团单位接洽,争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。
其次,随着国内td-lte扩大规模试验网工作的深入,采用了4g lte标准中的td-lte的第四代移动通信技术,已经是我们移动公司未来发展的方向。中国移动td-lte基站已超50万个 ,远远3g水平,中国移动将成为世界上最大的td-lte 4g网络运营商。伴随着4g智能手机市场的活跃,我将努力推动4g业务在集团单位的融合发展。
第三,全方位搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”通过详尽的市场调查,进一步掌握已有集团客户的详尽情况,发现潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。 最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,如失败,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;如果竞聘成功,是各位领导和事对我的信任和支持,我会努力工作,不辜负领导的期望。 谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇5
各位会长、部长、干事
大家好!很高兴今天能站在这里参加武协部长的竞选,我是企划部的张桂林!今天我要竞选的职位是企划部部长。
在过去一年里,文武荟萃晚会和每一个活动的举办,让我学会了应该合理地安排人员!应该周密地考虑各种未知的突发状况,从而冷静果断地应付!在我们部门和谐的相处下,我学会了如何和上级相处,如何与同
事交流沟通,也学会了如何将一个部门建造成团结的部门!在部长的培养下,我认识到,一个部门的负责人,要能为上级分忧,既要熟悉本部门的全部工作,又要能为上级献计献策推动武协的开展;既是推进活动进程的组织者,又是积极投入实际工作的参与者;既要明确职责,协调好各方面的工作关系,当好参谋,又要通过沟通和调节处理好与部门与同事的关系,成为桥梁与纽带!
在过去的一年里,工作经验和能力的积累,使我觉得我有能力肩负这一重任,我也很期待能成为武协的一份子,和大家一起努力让武协发展得更好!我愿意接受上级和干事对我的挑选、考验!
对于我来说,工作没有最好,只有更好!如果我当上了部长!我会尽我所能协助会长来发展广极武术协会!让武协发展得更好,让武协成为一个更团结、更和谐的协会!同时,我会做到一个称职的部长!我会把我学到的毫无保留地教给下一届,培养出更好的.干事!如果这次我竞选失败,无论什么原因,我都不后悔我参与竞争的选择。我会向竞争的优胜者学习,为以后自己的成长积累经验。
最后我真的感谢武协、和我的部长在这一年来给我提供了锻炼的机会!我坚信,通过今天的洗礼,明天的我必将受益匪浅!
竞聘演讲稿 篇6
首先感谢公司给我这次展示自我的机会,让我在这里进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。自98年公司成立到现在,我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等诸多岗位。通过在这些岗位的工作和学习,让我深刻体会到移动公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念,充满了生机与活力,使我的各方面素质得到了很大提高。
我今天参加竞聘的营业厅是:检察院沟通100服务店。
我竞聘的主要目的是:
1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是移动人的自豪感;
2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动;
3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质;
一、如果我这次应聘成功,我将通过脚踏实地的工作,做好本职工作。
自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元,是最基层的组织单位,是承担销售与服务业务的主要载体,是公司直接面对用户的直接窗口,一个营业厅工作的好坏,直接关系到移动公司的社会形象和广大人民群众对移动公司的认识,所以必须切实做好营业厅的各项工作。
我要竞聘的检察院沟通100服务店,是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅,要做好该营业厅的工作,将面临3个优势和1个劣势:
优势一:地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村,面对文峰新村和易家桥新村,与邮政和电信为邻,一方面可以带回竞争的压力,但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。
优势二:服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势,特别作为沟通100服务店,更加重视的是企业的形象和对客户的服务,这将是我们做好营业厅最大的优势。
优势三:自身的优势。由于应聘参加这个岗位,我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位,我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验,并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中,以一种虚心的态度学习,不畏的精神工作。
劣势一:工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作,对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象,我将通过认真学习加以改进,使自己的工作不断进步。
除以上的优、劣势外,我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展:
一、做好服务工作不断提升公司的公众形象
营业厅是公司形象的.窗口,是公司产品的主要宣传渠道,切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。
二、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率
营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞,就营业厅的营销工作,我个人理解可以分为:柜台营销和社区营销两类,其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合,使移动品牌走进社区。
三、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能
营业厅是企业的细胞,但同时也是一个小组织,其管理的任务齐全,所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。
我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即:加强自身业务素质和个人素质的培养,带动整个集体的共同进步;加强沟通能力培养,带动营业厅业务的不断拓展。
四、如果我不能应聘成功
如果我不能应聘成功,我将决不气馁,认真总结发现自身的问题,并在以后的工作加以改进,使自身不断的发展更好地服务于公司。
竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导及锦华同仁大家下午好:
非常感谢锦华能给我这次竞聘的机会,我这次竞聘的是信息组开发小组组长一职。
来锦华之前,也是毕业之后的第一份工作是在中脉集团河南子公司企划部,从事企划工作。在那里我从事的不是纯粹的文案工作,文案只是基础工作的一个部分,在那里我主职工作除了文案之外就是主题话活动策划和市场调研分析,这也是我的强项。
今年4月份来到锦华,在企划部作文案。今天很荣幸有这样一个机会竞聘信息组的开发小组组长。可能有些人会质疑:一个文科出身的,一个从事企划工作的怎么可以竞聘有技术含量的工作呢?这里有一个误解:开发小组工作中的企业门户网站和家装商城与其说是技术开发,不如说是营销平台的.开发:打个简单的比方:家装商城就象苏宁、国美平台,不生产产品是个销售产品的营销平台。
对于开发小组组长一职我谈谈我的优势:
一、较强的责任心和勤奋好学的精神:
首先强调的是一个人的责任心,如果没有责任心能做好一件事情那简直是无稽之谈。自从协助信息部工作以来,不仅向张伟学习网络知识的专业技能,还潜心钻研论坛斑竹操作技巧及对竞争网络平台研究分析石家庄的聚网,南京的365网站,淘宝,上海的团购网等。
二、营销企划的经验:
1、对领导的规划能很好的理解和执行,并在工作的过程中适时提出自己的意见和建议,让这个平台更好的发展。
2、信息部的企业门户网站或家装商城不是个技术平台而是个销售平台,通俗的讲也是个一个产品,这就需要营销企划来对其策划,找出这个产品的卖点进行销售。
3、仅就信息部的家装商城来讲,这个平台是锦华品牌的延伸,我们要珍惜这个品牌,要发扬这个品牌,更好的运作这个品牌需要强有力的营销企划经验。
当然,竞聘这个职务我也有不足的地方,那就是网络技术技能:张伟、王力、杨竣宋衡他们都是我的老师,我可以跟他们形成一个互补并不断的向他们学习。
我非常喜欢竞聘这个制度,说明公司注重员工的个人发展。无论这次竞聘的结果如何,我都会一棵红心向着党,与信息部的同仁团结一致,把工作做好,把我的本职工作,作精作透,作出不平凡的成绩,不辜负领导的栽培和期望。谢谢!
竞聘演讲稿 篇8
所谓“竞聘上岗”,是指对实行考任制的各级经营管理岗位的一种人员选拔技术,如果它用于内部招聘,即为内部竞聘上岗。下面是小编为你带来的餐厅经理的竞聘演讲稿 ,欢迎阅读。
大家下午好!
走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人王伟,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的.是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子:
上次去广州出差,我一帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,一个是海里游的鲨鱼,一个就是陆地上跑的鹅,我的朋友一听,好,来盘鹅肉,要半只还是一只?一只,那天我吃了不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每一个员都能这样做,生意肯定很好,
在北海现在有了麦当劳与肯德基,麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务,麦当劳为了使顾客喝到口感最佳的可乐,做了一个几十万份的调查,调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳,马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐,如果有一边的队排得太长,服务员会喊一声,那边的客人请到这边来点餐,主动引导客人,最让人感动的是,麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃,就表示这是重要客户,所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候,阿姨、阿姨,叔叔,你会怎么回答,我们的习惯顶多就是弯一下腰,问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下,因为这个是未来的客户,今天跟爸爸妈妈来,长大了就会自己来或跟女朋友来,结婚了又会带小孩子来,所以他们的员工都是蹲下,眼睛与小孩保持平行的距离,他们对企业的未来想的比较长远,你只要在北海的餐馆吃个饭,再到麦当劳与肯德基点个餐,就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样,不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不一样,那就是文化教育熏陶出来的。
上海的必胜客经常都是客满的,有时候需要等待,客人一进去发现排了一条长长的队,有点想走的意思,就看到后面看来是个主管的人在说,快到了、快到了,接着咚咚咚,楼上跑下来一个女服务员,手上提个装满冰淇淋的篮子,免费冰淇淋,然后一人发一个,让客人边吃边等,其实就是缓解客人的焦急心态,吃了这个冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因为这种补偿,让客人心甘情愿排队等待,就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性,所以必胜客生意非常好。
企业的发展壮大离不开企业文化,我们因硬件满足不了客人的要求而失去客户是没办法的事,我们如果因为软件的服务不到位而失去客户,就不可原谅。
竞聘演讲稿 篇9
我有能力和信心竞选咱班的班长,我很想当班长。因为班长可以锻炼我的`能力,当班长必须要负起责任来,能为全班同学做个好榜样!
当了班长以后,就能够很好的协助老师做好班里的工作,以及学校的各种事情,为班级服务,为同学服务,负起当班长的责任,同时还能锻炼我自己的能力。
请同学们投我一票,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇10
各位领导、各位来宾:大家好!我是45号选手××,很高兴能参加本次招聘,也很激动能有这份荣幸站在决赛的演讲台上。
记得那是很小的时候,家中第一次有了电视机,兴奋之余首先映入眼帘的一幕便紧紧地攫住了我的心:一间宽敞的演播大厅中,一方小小的桌台后,一位仪态端庄、眼含笑意的女播音员正用一口标准流利的普通话播报新闻……无言的遐思中,我被一种奇异的.感觉吞没了,刹那间,我认定,这就是我追寻的理想之梦。然而事与愿违,命运的安排使我未能踏进广播学院那座神圣的艺术殿堂,但那圆圆的播音梦想却仍时时牵绕我的思绪。我没有垂头丧气,更没有怨天尤人。因为我坚信:信心+实力+机遇=成功!寒来暑往,秋叶飞落。默默的等待中这个充满希望与憧憬的日子终于翩然而至。
此刻,我已无憾,也许成功,也许失败,但我无怨无悔。我信奉奥林匹克的一句格言:重要的在于参与。我觉得参与本身就是一种对自我人生价值的最好体现。
我对自己抱有坚强的自信。自幼爱好文学的我也曾经发表过一些拙作,现在自学于××大学中文系汉语言专业,我相信良好的文学素养加上一颗不甘平庸的心会伴我向成功的彼岸——我也许不是最最优秀的,但我会是最最努力的。朋友们,为了共同的梦想我们走到了一起,无论结果如何,胜败几分,我都要真诚地向各位高声呐喊:“请为我加油!”谢谢大家!……
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