精选上半年工作总结范文集锦10篇

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精选上半年工作总结范文集锦10篇

上半年工作总结篇1

　　20xx年上半年，城管执法局严格按照县委、县政府《关于进一步加大脱贫攻坚力度确保20xx年实现“县摘帽”目标的实施意见》(舒发〔20xx〕7号)、县委组织部《关于印发的通知》(舒组字〔20xx〕6号)等有关文件精神和会议要求，认真落实“单位包村、干部包户”责任，积极组织开展干部职工帮扶走访和副科级以上干部“组组进”活动，扎实推进脱贫攻坚各项工作。

　　一、帮扶村基本情况

　　小河村位于山七镇政府西南面，距镇政府所在地7公里，全村辖20个村民组，519户，全村总人口1866人。全村国土总面积9平方公里，耕地面积610亩。目前支部党员59名，村民代表34名。现有村两委干部3人，村务监督委员会3人。小河村人口居住分散，地理、自然条件较差，属于典型的山区贫困村，在册贫困户159户。截止目前，全村仍有11户32人未脱贫。

　　二、帮扶工作开展情况

　　(一)领导重视，脱贫攻坚任务落到实处

　　我局脱贫攻坚工作领导小组由局党组书记、局长张俊社为组长，局党组成员为副组长、各股室单位主要负责人为成员，局脱贫攻坚具体工作由局党组成员、副局长万伟分管，脱贫攻坚工作领导小组定期召开脱贫攻坚专题会议，听取脱贫攻坚工作总结，落实帮扶干部帮扶走访活动，研究落实帮扶村帮扶措施。

　　今年3月份，为贯彻落实县脱贫攻坚帮扶工作方案，经局党组研究决定今年在巩固结对村“村出列”基础上,帮助结对村完成本年度“户脱贫”任务，把群众满意度达90%以上、村级集体经济收入达到10万元以上、村容村貌进一步改善作为脱贫攻坚工作目标，编制了《XX县城管执法局20xx年度脱贫攻坚帮扶工作方案》和《责任体系一览表》，分解帮扶责任，确立以帮扶工作领导小组每月召开例会、定期走访调研、帮助解决集体诉求，推动脱贫攻坚工作落实。

　　(二)走访调研，进一步提升群众满意度

　　局党组书记、局长张俊社和局党组成员、副局长万伟定期到村开展走访调研，召开扶贫工作例会，听取村两委及驻村工作队脱贫攻坚工作总结，分析脱贫攻坚工作存在的问题和薄弱环节。局党组书记、局长张俊社强调脱贫攻坚工作要坚持思想认识不松懈、重点环节有举措、群众关注为突破、各项政策抓落实，确保顺利完成脱贫攻坚工作任务。

　　局党组成员积极开展“组组进”活动，分别到小河村所包保村民组通过召开村民小组会议的形式，与群众面对面交流讨论，详细询问群众对扶贫工作的意见建议，认真记录群众反映的问题和诉求。局党组成员对包保村民组所有在家的农户入户走访，深入了解农户生产生活情况，认真记录农户的困难和需求。针对走访调研中群众反映的问题和诉求进行梳理分析，并召开专题会议研究解决办法。

　　(三)结对帮扶，认真开展入户走访活动

　　我局严格按照县脱贫攻坚帮扶工作要求，组织帮扶干部分别到小河村、俞河村、大河沿村开展帮扶走访和“家庭亲情团聚”(同吃同劳动)活动。帮扶走访中，帮扶干部深入了解结对帮扶户家庭情况和发展需求，记录结对帮扶户的“微心愿”，宣传扶贫政策知识，鼓励结对帮扶户发展产业，开展“五大教育”活动，增强结对帮扶户内在发展动力。

　　帮扶干部根据结对帮扶户家庭情况、实际需求、发展意愿，结合相应的扶贫政策和帮扶干部自身能力，制定了结对帮扶户的帮扶计划，同时我局将结对帮扶户的帮扶成效落实情况作为个人评先评优的重要依据。帮扶干部在帮扶走访中，严格按照要求落实“精准扶贫”app签到和“安徽扶贫”app帮扶日志填写。今年2月份，我局组织对所有结对帮扶户中20xx-2018年脱贫户发放春节慰问金。

　　(四)专项行动，压实脱贫攻坚工作责任

　　我局认真落实《XX县“找问题、补短板、抓整改、严责任”专项集中行动实施方案》(舒扶贫〔20xx〕2号)文件要求，组织所有帮扶干部对所结对帮扶户开展排查，重点核查贫困户基础信息、政策落实、退出精准等方面情况;局脱贫攻坚领导小组对结对村开展排查，查找项目资金落实及规范使用情况、村级档案资料完整度。认真梳理排查出的问题，根据责任分配迅速落实整改，并层层签订承诺书，确保贫困户识别精准、措施精准、脱贫精准。

　　(五)帮扶项目，逐步落实村级发展规划

　　为进一步提升小河村村容村貌，解决部分群众的集体诉求，局党组书记、局长张俊社和局党组成员、副局长万伟多次到村进行实地调研，听取村两委主要负责人意见建议，并多次召开专题会议研究解决办法，决定帮助结对帮扶的小河村落实路灯安装项目，目前该项目已完成规划设计。

　　为帮助解决小河村垃圾桶周转难，垃圾回收处理不及时等问题，我局决定为小河村采购电动三轮垃圾桶周转车一辆，并于今年6月份由局环卫所移交给小河村。今年以来，我局环卫所继续优先采购小河村青山农民专业合作社竹编大扫把，目前采购额已达七万多元。

　　(六)加强管理，选派干部坚持驻村扶贫

　　为稳定驻村扶贫工作力量，按照上级工作部署要求，今年4月份我局选派一名政治素质高、综合能力强的干部作为驻村工作队副队长到结对帮扶的小河村开展驻村扶贫工作。选派干部能够严格遵守扶贫驻村工作制度，定期向局主要负责人、分管领导汇报驻村脱贫攻坚工作开展情况，积极协助组织帮扶干部帮扶走访。我局能针对选派干部提出的困难和问题，及时帮助改善驻村工作队办公、生活条件，并按时按标准发放选派干部生活补贴、交通补贴，真正做到让选派干部“下得去、呆得住、干得好”。

　　三、下一步工作打算

　　今后，我局将继续按照县委县政府脱贫攻坚工作要求，按照县扶贫开发领导组工作部署，继续做好“单位包村、干部包户”工作，加大帮扶力度，拓宽帮扶途径，增强帮扶实效，巩固脱贫成果，确保完成年度脱贫攻坚目标任务。

上半年工作总结篇2

　　作为一名中共党员，积极关注医院动态，参加了新区医院一周年院庆，职工文化艺术节等多项活动，开阔了自己的视野，丰富了自己的内涵。

　　通过在泌尿外科一年的磨砺，尿管护理、膀胱冲洗、静脉输液等基础护理操作更加娴熟，前列腺增生、泌尿系结石、肾挫裂伤等病人的专科护理以及术前术后护理也能熟记于心。

　　每季度定时参加护理部组织的理论和操作考核，并取得优异成绩。

　　业余时间努力学习，今年十一月通过成人护理本科入学考试。

　　每个月参加科室业务学习和大外科业务学习，大外科业务学习讲课一次。

　　在护士长的领导下，树立良好榜样，做好实习护生带教工作。

上半年工作总结篇3

　　XXXX年来，市金融办紧紧围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标，扎实工作，积极推进，各项工作取得了显著进展，为圆满完成全年工作任务打下了坚实基础。

　　一、全力抓好万杰高科重组工作

　　万杰高科重组是市委、市政府今年的一项重要工作，是市金融办XXXX年工作的重中之重。重组的成败直接关系到我市金融生态环境建设，关系全市经济发展的大局。上半年我办围绕“盈利保壳、债务处置、股权拍卖”三个重点，全力以赴，使重组工作取得了决定性进展。

　　（二）完成了万杰高科债务重组工作。万杰高科债务数额巨大，债权人数量众多，债务重组工作难度非常大。我们通过与债权人艰苦地沟通和谈判，目前债务重组工作基本完成。截止6月底，由我市负责做工作的22家债权银行（公司）已全部按照重组要求出具了《债务转移承诺函》，绝大部分流动债务已签署协议做出了安置，其余部分正常往来的流动债务将在上报审核材料之前统一予以妥善安置。为提前做好万杰高科重组获得中国证监会核准后的债务安置，我们已于6月初启动了债务安置相关工作。

　　（三）完成了万杰高科股权拍卖工作。股权顺利转移是完成万杰高科重大资产重组的至关重要环节。由于万杰集团所持有的万杰高科股权已全部被质押和冻结，无法以和解形式实现股权的转移。为确保股权顺利转移和过户，我们与淄博市中级人民法院配合，全力做好相关法院及债权人工作，最终由淄博市中院取得该股权的处置权。6月17日万杰高科股权司法拍卖成功进行，鲁商集团等三家买受人通过拍卖取得万杰高科股权，并于近日顺利办理了股权过户手续。鲁商集团正式入主万杰高科，成为其控股股东，重组工作取得了突破性进展。

　　二、全力推进企业上市中小企业融资工作

　　（二）积极推动企业上市，抓好后备资源培植，形成多层次上市工作格局，实现上市工作的可持续发展。

　　2、抓好后备资源培植。按照“培育一批、改制辅导一批、上市一批”的指导思想，积极开展工作，启动万昌科技、赫达股份、齐隆股份、华联矿业、晨钟机械进入上市程序，及时调度有关情况，随时给与协调指导。推动凯盛生物、蠕墨铸铁、鑫耐达、金苹果、博润工业等企业与中介机构进行接触沟通，以便尽快确定中介机构展开相关基础工作。对上市后备资源库进行调整补充，与山东卓创资讯有限公司进行对接，将其纳入我市上市后备资源库；完成齐峰集团、开泰实业两公司更换券商的工作，积极为两公司引进战略投资者。

　　为加强领导，推动全市上市工作的深入展开，进一步调整了市证券协调指导小组成员名单，调整补充了上市后备资源库，做好召开全市证券工作会议的各项筹备工作。整理编辑了《企业首发上市实务指南》和有关资料，起草了领导讲话等材料，为会议召开做好了各项准备工作。

　　4、认真做好证券期货经营场所安保工作的检查指导工作。根据《山东省公安厅、山东证监局转发公安部办公厅证监会办公厅关于开展证券期货系统重点要害部位和场所安全防范工作专项检查的通知》要求，我办与市公安局经侦支队组成联合检查组，对驻淄证券期货经营机构安全防范工作进行了全面检查。通过检查进一步排查不稳定因素和安全隐患，完善处置突发事件工作预案，建立健全情报通报制度，确保证券期货系统重点要害部位和场所的安全。

　　三、积极推动非上市股份公司的规范与发展工作

　　（一）坚持不懈抓好规范工作。在全面落实《淄博市非上市公众公司规范运作管理办法》的基础上，年初起草了《关于对非上市股份公司进行年终审计、分红派息等工作的通知》，对全市非上市股份公司规范运作进行了部署。经过督促，15家股份公司召开了股东大会，实施分红5家。

　　（二）积极帮助非上市股份公司解决发展中的突出问题。一是针对即将破产的齐丰工贸，积极帮助企业理顺股权，整合产业，现淄博包钢灵芝稀土有限公司已正式进入齐丰工贸公司，通过注入优质资产，使齐丰工贸股份有限公司起死回生。二是组织券商和审计等中介机构分析师，组成专家小组，对我市优质公司进行重点指导，上半年重点对山东美陵公司在产业结构调整、行业定位分析、母子公司整合等方面进行了专题探讨，受到了企业好评。三是积极帮助公泉化工股份公司进行股权转让和股权结构变更工作，使外地战略投资者顺利进入公泉化工公司，为公司的长足发展奠定了坚实的基础。

　　四、积极关注三板市场发展动态，探求我市非上市股份公司中小企业融资渠道

　　近年来，我们加强了与中国证监会及省证监局、省发改委的沟通与联系，针对国家证券市场的发展变化，时刻高度关注国家政策走向，密切注视北京“中关村代办转让系统”和“天津0TC市场”的发展变化，积极探索与两个市场的联系和合作，积极探求淄博非上市股份公司的出路及中小企业融资渠道。今年5月份，与省发改委一起，到天津与当地证券管理部门进行了沟通，并与天津产权交易中心进行了合作商谈，完成了<<关于赴天津产权交易中心考察报告>>，通过考察和调研，进一步明确了我们下一步的主攻方向和工作目标。

　　五、积极做好研究和探索淄博股权托管中心试点工作

　　为进一步推动股份公司的股权规范化管理工作，积极备战国内多层次证券市场的试点，在去年拟定的《淄博股权托管中心工作方案》、《淄博股权托管中心业务实施细则》等一系列文件基础上，针对新情况，三易其稿，做了进一步的完善和修订。针对淄博报价系统的遗留问题，多次与中信万通证券公司和齐鲁证券公司进行沟通和磋商，积极探讨“淄博股权托管中心”试点工作，由于券商经营范围的限制及其他原因，现已转向探索以当地机构为主发起人的模式。

　　六、积极做好金融方面工作

　　（一）积极为驻地银行提供协调和服务，帮助解决遇到的困难和问题：一是按照市政府领导批示件要求，就华光瓷业债权处置及核销有关问题，到人民银行等单位调研，并向交通银行、建设银行及中国银行等相关债权银行了解情况，形成有关汇报材料，提出解决华光瓷业债务问题的思路；二是根据中信银行的要求，协调解决其宝山水泥债权等有关问题；三是积极推动我市银企合作工作，先后参与沂源、高青的银企合作促进会，为下半年全市银企合作促进会做了大量准备工作。

　　（二）积极做好浦东发展银行在淄设立分支机构的协调服务工作。保持与浦发银行淄博支行筹备组的密切联系，定期交流，了解筹建进度情况及遇到的问题，并按照职能积极协调解决。浦发银行淄博支行已于6月份开始试营业，并定于7月正式营业。

　　（四）认真做好政策性农业保险试点工作和全省新增试点县的争取工作。一是按照省金融办要求，对全市政策性农业保险试点和能繁母猪保险工作开展情况进行了认真调研，针对存在的问题，提出了下一步工作建议，形成了《关于政策性农业保险试点和能繁母猪保险工作开展情况的汇报》报省金融办，为今后工作的完善提供参考。二是按照领导批示件(103号)要求，上报了新增试点县名单。年初省政府决定在XXXX年政策性农业保险试点的基础上增加试点区县，市政府对此十分重视，要求在认真进行财政支出测算的基础上做好报送争取工作。我们经与市农业局、市财政局多次协商，并调度各区县小麦、玉米、棉花和其他农作物种植情况，初步确定拟上报临淄、桓台、沂源为新增政策性农业保险试点县，经认真测算财政支出情况，报市领导批示后上报省金融办。目前，省政府已发文确定我市临淄区、桓台县为省新增政策性农业保险试点区县。

　　XXXX年下半年，我办将继续围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标，再接再厉，全力以赴，力争圆满完成全年工作任务。

　　XXXX年七月六日

上半年工作总结篇4

　　20xx年上半年，我区在建招商引资项目96个，总投资374.2亿元，到位资金48亿元。其中新建项目32个，总投资50.7亿元，其中省外到位资金15亿。引进重大产业项目10个，建设竣工达产项目15个，平台签约项目10个。

　　在项目包装上精心策划。项目包装上，联动发改、卫计、农林、经信、水务、商务、旅游等部门，主动适应经济新常态，把握恩阳产业发展定位，对每一个项目实地核实、认真分析、形成项目草案，并多次聘请专家来我区实地调研，深度论证项目可行性，截止5月底，共包装项目58个，总投资595亿元。

　　在招商举措上精准对接。邀请市委市政府主要领导参加了成都、广东恩阳专场投资促进活动2次，深度对接华西附二院、广东省中医院、辣妹子集团等知名企业和医院。四大班子领导带头招商，赴北京、福建、广州、山东、浙江、江西、成都、重庆等地开展小分队招商30次，对接洽谈食品药品、文化旅游、商贸物流、现代服务等企业70家，小分队招商签约落地项目10个。参加20xx中外知名企业四川行、第二十一届中国(重庆)国际投资暨全球采购大会等平台活动两次，共计签约柳林澳洲小龙虾养殖基地等项目10个，总计投资18.9亿元。

　　在投资环境上优质服务。一是基础工作进一步夯实，聘请专家和专业机构更新了巴中市恩阳区《投资指南》、《招商引资项目册》、《招商引资宣传片》，建立了投资促进工作运行机制，形成了“以项目编制为基础，以联络服务为中心，以督查考核为手段”的投资促进工作体系，全区投资促进运行机制进一步完善;二是软环境建设进一步优化，进一步精简项目审批流程，实行并联审批，坚决破除“有色门”等障碍，对重点项目实行“六个一”的项目推进机制、领导挂联机制和“保姆式”服务，对落地企业，全面落实招商引资优惠政策。

　　重大项目引进情况。新引进资金投资的重大产业项目10个，总投资33.2亿元。分别是登科华府商业综合体建设项目、汇金广场建设项目、群乐千亩藕鱼共生项目、创兴建材建设项目、云峰锦苑商业综合体、恩阳综合服务区、九镇现代农业开发项目、兴隆种养殖深加工项目、柳林澳洲小龙虾发展基地、恩阳教育科技园技能培训中心。另签约以技术投资的重大产业项目2个，华西附二医院与区人民医院联合办医项目、广东省中医院与区中医院建设医联体项目。

上半年工作总结篇5

　　20xx年以来，我局紧紧围绕市委、市政府“13451”工作思路、“四个城市”建设目标和乡村振兴战略，以农业供给侧结构性改革为主线，按照推进绿色发展的方向，推进质量兴农、品牌强农，加快培育农业发展新动能，以产业兴旺促进乡村振兴。

　　1、大力实施乡村振兴战略，创建省、市现代农业产业园。

　　聘请同圆设计集团有限公司编制《XX市乡村振兴规划》，通过实地调研，广泛征求意见建议，讨论研究，初稿已经形成。结合我市乡村振兴规划，分别制定了创建省、市现代农业产业园规划，产业园位于弥河和王坟镇，规划占地面积98平方公里，计划5年投资11.18亿元，以山楂、桃等果品为主导产业，重点建设2万亩山楂标准化种植基地、1万亩桃标准种植基地、15万吨果品精深加工项目、山楂深加工智能化升级项目及果酒研发中心等21个项目。目前我市现代农业产业园已被评为潍坊市级现代农业产业园(潍坊市共评选10个，XX位列第2位)，潍坊将我市推荐为省级现代农业产业园申报单位，目前，市委主要领导已到省农业厅做了创建规划答辩。下一步，我们将认真做好省专家组现场考察评审，全力保证评审顺利通过。

　　2、大力推进品牌建设。

　　重点抓了XX蜜桃、山楂、柿子、银瓜等特色产品的品质提升，与潍坊市农科院联合开展《XX蜜桃提质增效关键技术研究与应用》。组织成立了柿子产业协会，设立200万元的“柿子产业发展基金”。推荐“九州农庄”牌蔬菜、“圣登堡” 牌山楂干红、“王坟镇清风峪”牌果品、“一正”牌有机黑猪肉等6个企业品牌申报潍坊市首批企业产品品牌。今年以来，新认证“三品”品牌14个，新增三品基地434亩。XX蜜桃、XX柿饼入选《齐鲁御贡》名录,协助央视农业频道生态中国栏目，对我市敞口山楂种植业和加工业进行大力宣传。

　　3、加强现代农业示范园建设。

　　新建绿然农业、丰本农业、尊悦农业3处省级高标准桃现代集约栽培示范园。新建XX金色田园、鲁威有机果蔬2处省级生态循环农业示范园。进一步完善了蔚然农业、晨曦蓝莓等4处生态休闲农业园区。

　　4、大力推进现代种业发展。

　　依托华盛农业、天成农业，引进高端育种人才3名，建立了以企业为主体的商业化育种新机制，进一步完善分子标记辅助育种体系、高标准种子质量检测体系。新建XX天成农业种子研发中心项目，新建成20xx平方米高标准种子仓库、1000平米种子加工车间、8000平方米高标准育种温室大棚、育种棚，引进科研育种仪器设备5台。

　　5、培育壮大农业龙头企业。

　　筛选出华盛农业、蔚然农业、天成农业、凯欣农业等12个重点企业实行领导包靠负责制，争取上级项目资金和政策等支持企业发展，打造农业亮点。目前，依托XX家家富现代农业集团有限责任公司与中国农业大学合作，进行蒲公英系列产品、大姜等深加工产品深度研发。山东凯欣绿色农业发展股份有限公司与香港合作HB FOODS (CHINA) LTD进行水果蔬菜保鲜及深加工项目，引进美国和荷兰先进生产线，建成后年加工能力预计在2万吨以上，年创收将达到2亿元。

　　6、积极推进农业绿色发展。

　　新争取我市列入山东省“20xx年韭菜病虫害绿色防控技术集成与示范县”。大力实施农药、化肥减量行动，建立番茄、韭菜绿色防控技术中心示范区1000亩，推广面积2万亩，实施小麦统防面积达到10万亩。推进化肥减量增效，在高柳镇建设粮食万亩示范区一处，在何官镇建设露天胡萝卜万亩示范区一处，新增水肥一体化推广面积为7050亩。

　　7、加强农产品质量监测。

　　以创建省级农产品质量安全县为契机，正在建设与潍坊市、省和国家互联互通的农产品质量安全追溯监管平台，将蔬菜、果品等规模农产品生产主体纳入追溯平台。开展了韭菜、白菜、西瓜、银瓜等质量安全专项监督抽查，共抽检988批次，其中省级40批次，市级330批次，县级618批次，合格率达99.29%，对不合格样品进行了追溯处理。

　　8、推动农民创业就业培训。

　　以新型职业农民培育为引领，培养打造新型职业农民队伍。目前完成绿证培训1000人，新争取国家级新型职业农民培育计划400人、山东省农民创业培训 250人，争取培训资金170万元，近期将开展培训工作。

　　9、积极开展招商引资。

　　多次赴浙江、上海等地开展招商洽谈，目前引进的XX众信力和职业培训学校项目已落地，由北京客商张国静和XX客商吉莉莉合作，投资5000万元，该项目教学楼正在建设中。同时洽谈项目 4个，分别是：XX市教育基金项目，由上海中烨控股集团和上海瀚莘投资有限公司出资10亿元，打造XX市政府自己的教育集团。XX职业学院项目，由上海瀚莘投资管理有限公司出资兴建，总投资5亿元，计划用地800-1000亩，首期规划500亩，建筑总面积18万平方米。果蔬种植深加工项目，由杭州孔膳堂农业科技有限公司投资兴建，总投资2.6亿元，计划建设3000亩果蔬种植基地一处，打造一个集种植、农产品深加工于一体的综合性现代农业示范区。已签订投资意向书。智慧养老项目。上海海阳集团投资2.7亿元，依托我市长庚养生文化园、德霖康宁养老中心已经基本建好的两处养老、养生院，进行配套扩建，打造我市功能最完善，管理最先进的现代化综合性养老机构。

上半年工作总结篇6

　　以一名党员的高标准严格要求自己，增强自己的责任感，把自己的热情投入到为病人的服务中去。

　　努力完成护理本科阶段的学习，不断提高自己的业务素质和综合能力。争取明年发表科研论文，考过护师资格证。

　　向年长的老师学习与人沟通技巧，学会与病人、同事、朋友的沟通与交流，创造一个温馨的环境。

　　及时总结发现自身的缺点与不足，不断学习，不断改进。

　　一根筷子易折断，十根筷子抱成团。我相信，只要我们齐心协力，泌尿外科更出色，新区医院更美好!

上半年工作总结篇7

　　忙碌的20××年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量，规范前台服务。

　　自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20××年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

　　在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

　　三、改变职能、建立提成制。

　　以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

　　四、加强培训、提高业务水平

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有:

　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　五、组织活动、丰富社区文化

　　物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

　　我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20××年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

　　六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

　　本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

　　七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

　　在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

　　八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

　　根据计划安排，20××年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。

　　20××年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！

　　客服部20××年工作计划:

　　一、针对20××年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20××年收费率。

　　二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

　　三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

　　四、根据公司要求，在20××年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

　　五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

上半年工作总结篇8

　　上半年，我办(局)认真贯彻落实中央、省、市农村工作会议精神和县委县政府总体部署要求，以实施乡村振兴战略为总抓手，以推进农业供给侧结构性改革为主线，以优化农业产能、增加农民收入和提升乡村风貌为目标，努力开创“三农”工作新局面。上半年实现第一产业增加值6.32亿元，增速2.8%(全市第一)，农村居民人均可支配收入13021元，增速8.5%(全市第六)。圆满承办全省春耕备耕“五联五送”活动月启动仪式和全市春耕生产推进会。现将上半年农业农村工作情况及下半年工作安排汇报如下：

　　一、上半年主要工作开展情况

　　(一)认真抓好粮食生产工作。

　　一是抓好春耕备耕工作。分组到村入户开展调研、宣传，了解农户早稻种植意愿，掌握农资供需情况，保障春耕备耕顺利进行。3月份，圆满承办全省春耕备耕“五联五送”活动月启动仪式和全市春耕生产推进会，展示新品种40个、新型农机具9大类、新技术20项，赠送各类农资29万元，发放政策和技术资料1万份，培训农民500人次，受惠农民1000户。二是开展省级粮食绿色高产示范方创建和早稻预备秧基地建设。确定10家经营主体列入20xx年省级早、晚稻千亩示范方创建对象，落实省级旱粮绿色高产高效百亩示范方2个，确定1000亩的早稻预备秧基地。三是完成相关粮食项目攻关建设。完成省级旱粮绿色高产高效百亩蚕豌豆示范方验收工作，亩产量达1246.8公斤，较去年增产16.1%;完成20xx年度省级旱粮生产基地建设项目验收和绩效考核;完成昆阳、鳌江等6个粮食生产功能区7753亩基础设施建设。四是认真抓好用地保护和质量提升工作。积极创建耕地保护与质量提升促进化肥减量增效示范县，实施补划标准农田质量提升项目4个，总计857亩，同时完成绿肥翻耕工作。下达标田质量提升土壤培肥项目实施面积3.3万亩，推广测土配方施肥6.7万亩。

　　(二)认真推动农业特色产业发展。

　　一是加快特色产业提质发展。重点做好茶园面积保质扩增，茶园面积上半年在原有4.6万亩的基础上扩增1500亩，目前采摘面积为3.16万亩。上半年茶叶总产量265吨，总产值8200万元，同比增长12.7% 和2.1 % ，其中XX黄汤30吨，产值4000万元。二是加快特色产业品牌创建。谋划创建五个一(一杯茶、一条鱼、一根笋、一只鸭和一个蛋)公共品牌，已与品牌设计公司达成初步合作意向;组织农产品企业(一鸣、子久、益蜂堂、天草)以特装方式参加国家级、省市级品牌展示展销会，并多次获质量评比金奖，XX黄汤获国际性和国家级金奖15枚;积极开展荣誉申报，水头镇被评为省特色农业强镇、温州锦恒宠物用品有限公司通过省级骨干农业龙头企业评定、完成“XX黄汤”浙江省区域品牌农产品申报;开展绿色优质农产品进城活动，温州绿色优质农产品展示体验中心增添XX馆，结合20xxXX乡村文化旅游节，举办了绿色优质农产品“一县一专场”杨梅节活动，组织 “探秘之旅”活动。三是加快山区经济发展项目建设。上半年，综合完成25个山区经济项目验收，其中产业类15个，公益类10个，共下达补助资金1899.232万元。

　　(三)认真做好农产品质量安全。

　　一是农产品质量安全示范县创建。开展各类专项行动，加大农产品抽检力度，上半年共检查生产和经营主体106家次，出动执法和监管人员185人次，定量抽检农产品152批次，合格率为100%，定性抽检农产品1753批次，合格率为99.08%;强化品牌意识，加快“三品一标”认证，目前全县拥有无公害农产品40个、绿色食品2个、有机农产品1个，“三品”认证总面积16.529万亩，认证率达56.37 %;加强农产品可追溯体系建设。二是全面推进绿色防控工作。建立农技推广项目20项，促进农业绿色防控等先进适用技术推广应用，上半年推广绿色防控技术面积7.01万亩，年度目标完成率50.1%;实际完成农药减量4.53吨,年度目标完成率167.8%;统防统治7.32万亩,完成年度目标51.9%;实现农药化肥使用量双下降。

　　(四)认真实施乡村振兴。

　　一是建立组织机构。成立了县委书记和县长为组长、副书记为常务副组长、相关县领导为副组长的XX实施乡村振兴战略领导小组(西部生态休闲产业带建设领导小组)，领导小组下设办公室和7个专项工作组，乡村振兴办公室已经挂牌，实行常态集中化办公。二是精心制定行动方案。出台实施方案，谋划乡村振兴示范带，强化县领导“包挂”项目制度、系列会议制度、项目督办制度、集中办公制度等四大制度机制。三是推进美丽乡村示范县创建。今年以来5个月亮工程村累计投资3725万元，其中鸣山村投资850万元，30间外立面试点、垃圾终端、水幕电影已完成，美丽庭院、古屋古路古桥建设有序推进中;厚垟村投资92万元，国艺艺术馆已开馆;周垟村投资1510万元，完成全村立面改造，艺术部落、老屋改造、主路口和次路口建设、垃圾分类终端等项目，完成彩虹桥规划，岛上建设完成95%;笠湖村已投资475万元，12个美丽庭院完成60%，全村绿化、环村自行车游步道已完成;水口村已投入798万元，游客服务中心、接待站主体工程、亲水游步道建设和垃圾分类设施等已完成，其他如亮化工程、停车场、景观提升、美丽庭等总体进度80%以上。四是高标准做好乡村振兴示范带建设。按照年度至少建成1条目标，提前精心谋划13条乡村振兴示范带，先行委托具有优秀资质和丰富经验的浙江工业大学工程设计集团有限公司对董书记、陈县长领办的南雁诗画碧溪示范带和昆阳塘河田园风情示范带进行规划设计，目前南雁示范带已通过县级评审并且2条均开工建设。截止，南雁诗画碧溪示范带设计了6个可看可学可复制的重点项目，并整合了一般项目3个，今年计划投资32700万元，已完成15448万元，投资额完成率47%。昆阳塘河田园风情示范带重点项目5个，整合一般项目3个，计划总投资8400万元，已完成3780万元，投资额完成率45%。五是扎实推进历史文化村落保护利用。通过建立健全组织机构、有序实施，20xx年在建重点村2个，一般村4个，当前，省重点村鸣山村已完成进度30%，第六批重点村凤林村已编制规划设计方案，计划6月底开评审会，第四批一般村已完成90%，第五批一般村已完成50%。六是推动休闲农业园提升发展。结合美丽乡村建设和西部生态休闲产业带建设，积极扶持农家乐(民宿)休闲农业健康有序发展，做好农家乐星级评定申报工作，共申报6家三星农家乐;组织民宿评审验收2次，新创建民宿13家。截止上半年全县共有休闲旅游特色村4个，三星以上农家乐33家，市级以上示范点(特色点)22家，市级精品项目 4家，民宿21家。全县农家乐休闲旅游接待游客 97万人、直接营业收入 10896万元,分别增长11.49%和12%。

　　(五)认真开展农村环境治理。

　　一是开展春节前后城乡环境整治专项行动。董书记亲自布署全县春节前后开展城乡环境整治专项行动，打响了20xx年农村环境整治第一仗，通过加大农村环境考核督查力度、采用每周一考核、半月一通报形式，取得了较好成效。二是提升农村生活垃圾分类覆盖面。计划建设163个垃圾分类村，配套建设5个机械处理终端和5个资源回收兑换点。建成后，XX县垃圾分类村将达到420个，覆盖面达70%，403个建成区外的农村基本可实现垃圾分类处理全覆盖，其中25个省级试点村计划建设4个机械化快速成肥终端，通过政府购买服务方式，由社会资本实施农村生活垃圾分类处置一体化运营。三是持续完善农村环境长效管理机制。修订了历上最严格的20xx年农村环境整治工作考核办法。认真落实每月一考核、一排名、一通报，每周拍摄“脏乱差”点反馈各乡镇整改，每月评定十大“最脏村”在新闻媒体上公布;各乡镇自行组织对辖区各村进行考核评比、集中组织环境卫生整治;半年来，累计考核245个村次，拍摄脏乱点照片4200多处，全部反馈乡镇整改到位。

　　(六)认真提升扶贫开发水平。

　　一是优化异地搬迁帮扶方式。截止，累计实现异地搬迁1307户5953人，发放补助资金3600多万元。20xx年开始财政对低收入农户20万元以下搬迁购房贷款基准利率实行三年全额贴息，有效解决了低收入农户搬迁资金困难问题。二是不断优化来料加工帮扶方式。结合我县乡村振兴(西部生态休闲产业带建设)要素，重点扶持来料加工专业村发展并给以一定奖补，要求村低收入农户从事来料加工10人以上，有80人以上从事来料加工业，且人均收入超过8000元。三是规范扶贫资金互助会管理和运作。进一步规范统一借贷系统，截止，联合会累计向会员发放贷款1076笔，发放贷款金额总计2193.3万元，帮助4000多户农户增收创收。五是大力发展村集体光伏产业项目。截止，我县已并网发电26个，有23个已建成在等待验收并网，还有31个已开工建设，预计年底完成并网。收益的70%用于帮助低收入农户增收。20xx年我县已向省扶贫办申请光伏实施县，在未来两年再建350个村，基本实现全覆盖。

　　(七)认真深化农村综合改革。

　　一是农村土地确权取得阶段性成果。截止，我县土地确权工作取得了阶段性突破，全县土地确权合同签订率达到了93.8%，土地确权质量进一步提升;档案整理中标单位已经确定;数据汇交工作已经启动。5月31日全市农村土地确权在我县召开并做了典型发言。二是建立农村土地承包经营权规范化流转机制。今年3月初，全县选择南雁镇、闹村乡启动农村土地建立委托流转机制试点工作。目前，两个试点乡镇已经完成土地流转8850亩。三是建立健全村集体经济的长效机制。目前消除集体经济薄弱村正按年初制订的计划稳步推进，一是下达任务;二是已在谋划筹备全县发展村集体经济项目开竣工仪式;三是启动“村企结对”。截至目前，我县已有119个村与企业结对,推动了村级集体经济可持续发展。四是新型农业经营体系初步形成。加快培育家庭农场，累计注册家庭农场446家。规范提升农民专业合作社，由数量扩张向质量提升转变，共有市级以上示范合作社 28 家，县级以上示范合作社68家。五是推进村级财务审计监督。因我县乡镇未设立审计机构，借鉴引入中介完成“三年一轮审”的审计任务。

　　(八)认真加强自身建设。

　　一是认真谋划党建工作。年初认真制定20xx年党建工作计划等，截止，办(局)理论学习中心组已开展学习6次，机关党委已组织“周一夜学”12次，主题党日活动1次，一把手上党课1次，开展“三农小讲堂”2次，并按上级要求，完成XX党史9个专题初稿编撰工作。二是严格落实党风廉政建设。严格执行年初出台两个办局党风廉政建设文件，深入推进惩防体系建设，进一步规范“三重一大”事项报备制，每月严格落实党风廉政建设主体责任纪实工作，积极配合县委巡查组开展巡查工作。

　　二、下半年工作思路

　　下半年，办(局)将以上半年工作实绩为基础，认真对照市对县考绩、县委县政府和上级主管部门既定的乡村振兴行动攻坚任务，认真总结、分析问题、找出差距、提出办法、狠抓落实，确保全年各项工作目标超额完成。主要做好以下三个方面工作：

　　(一)着力抓好农业增效工作。深入实施粮食稳面增产增效行动，制定下发XX县粮食产销政策文件，指导省级粮食绿色高产创建早稻示范方、新品种展示示范方和早稻种植产量和高产示范方创建，完成我县粮食生产功能区修编工作，继续做好6个粮食生产功能区基础设施建设工作，强化耕地保护和质量提升，建立3个500亩以上连片核心示范方，推广冬绿肥种植4000亩以上。积极推进现代农业发展，整合“五个一”，创建“五个一”公共品牌并积极宣传推介，其中茶产业力争年度新增茶园面积4000亩，完成总面积5万亩的目标。确保一个省级创建达到既定标准，以创建省级农产品质量安全放心县为主线，牵头落实各级责任，展开全程监管。加强宣传和“三品一标”农产品申请，切实消除各类农产品安全风险隐患。着力抓好农村改革工作，大力发展新型农村经营主体，牵头做好农村综合改革十大项目，重点打好农村土地确权攻坚战，加快土地流转，激活农村土地要素保障，推动乡村振兴，计划全年流转面积达3万亩。做好购机补贴工作，出台20xx-2020年XX县农机购置补贴实施意见并加强监督检查。

　　(二)着力抓好农村增美工作。突出乡村振兴行动工作重点。以项目建设带动乡村振兴产业兴旺，继续加大招商引资力度，引导社会工商资本参与建设21个招引项目，完成农业招商引资年度任务;持续推进美丽乡村示范县创建，侧重西部重点打造2个示范乡镇，示范引领加快打造2条乡村振兴示范带，突显主题打造25个美丽乡村精品村，精心打造新的3个“月亮工程”村;加快推进163个市级农村生活垃圾分类处理试点村建设，确保20xx年实现全覆盖;兼顾雾乡田园综合体建设和培育省市级星级农家乐。持续开展农村环境整治。严格执行XX县20xx年农村环境整治工作考核细则，通过考核有效促进各乡镇完善长效管理机制，扎实开展农村环境整治工作，不断改善我县农村环境整体面貌。

　　(三)着力抓好农民增收工作。抓好产业发展，拓宽增收门路。以“扶贫重点村”为突破点，充分发挥当地自然区域和特色农产品优势，大力扶持低收入农户发展特色产业;同时继续支持扶贫重点帮扶村发展村集体光伏产业、村小型公益、基础设施等项目，积极抓好6个省级以上的扶贫产业项目建设来不断壮大扶贫重点村集体经济实力。结合农房集聚，大力推进异地搬迁工作。依托中心城市、中心镇、中心村，结合农房集聚、安居圆梦工作，加快异地搬迁工作进度，确保年内完成搬迁2267人的任务数。抓好结对帮扶工作。在调查摸底基础上，制定科学详实计划，以项目扶持为切入点，变增加输血总量为增强造血功能，精心组织，确保结对帮扶工作有序进行。抓好金融扶贫，强化金融支农政策扶持。出台扶贫小额信贷风险补偿金管理办法，推进扶贫小额信贷“爱心卡”发放工作;做好扶贫小额贷款工作，为低收入农户发展特色种养业、来料加工业和休闲旅游业提供小额信贷;抓好扶贫资金互助会工作，带动农户创业增收。

上半年工作总结篇9

　　20xx年上半年，吉宁矿安监处按照华晋焦煤发[20xx]119号文件的指示，精细组织和安排，以提升职工素质为出发点和落脚点，突出重点，狠抓落实，确保培训工作更规范化、合理化，科学化。在上级领导的正确指导下以及安监处全体人员的共同努力下，培训工作取得了很大的成效，职工素质也有较大的提升。现将上半年的工作作如下汇报：

　　一、高度重视，加强组织领导

　　今年，自焦煤公司下发了关于《职工素质提升工程责任法人目标考核办法》以来，我们吉宁矿领导高度重视。因为，只有提高职工的整体素质，才能实现本矿工作的“全面安全、本质安全、持久安全”，才能提升生产效益。为此，我矿领导专门成立了职工素质提升工程的自查小组，加强对自身工作的检查，及时发现问题，加以完善和改进。

　　组长：

　　常务副组长：

　　副组长：

　　成员：

　　为了加强组织领导，提升工作执行率，增强工作实效，我矿自查小组形成了专门的负责人，加强对该项工作的具体指导和实施。狠抓职工素质提升工程的自查工作，采取定期和不定期的检查、抽查方式，加强对相关工作的检查力度，确保及时发现问题，改善工作方式，进一步夯实职工素质工程的基础。

　　二、精心组织，扎实开展职工素质提升工程

　　（一）严格执行“干部上讲台，培训到现场”制度

　　领导干部是单位的带头人，他们的工作作风和工作行为大大影响着职工的积极性。根据公司要求，我安监处认真落实“干部上讲台，培训到现场”的工作措施。通过对干部人员的积极鼓励，加强指导，大力推行此项措施，积极营造“官教兵、兵教官、兵教兵、官教官”的学习氛围。同时，加强监管，确保干部上讲台一个不少，职工被包保培训一个不漏。严审干部的教案，对其进行积极指导，确保教学工作贴近生产实际。培训讲课以安全生产、合规操作、遵守职业规范、严守职业纪律、不违规作业、增强安全意识为主要内容。

　　（二）加强合规操作培训，提高安全生产水平

　　安全生产是我们煤矿企业的永恒主题。结合总公司的指示，安监处想方设法加强职工的合规操作培训，进一步规范他们的从业纪律，为我矿增产增量打好基础。一是加强“三项岗位人员”依法持证培训工作，即煤矿主要负责人、安全管理人员、特种作业人员这三类岗位人员的持证培训。确保依法持证上岗率达100%。二是加强对管理人员、班组长的专业素质培训。特别对班组长还进行了依法持证培训，共100人次。三是加强对专业技术人员的培训。通过专业技能、合规操作、操作流程等方面作为培训重点。旨在提高专业技术操作人员的安全操作意识和工作技能。经组织培训后，专业操作人员共达标500人。四是注重岗前、转岗培训工作。井下、地面职工的上岗培训包括理论培训和实地培训两部分。前期进行系统的理论培训3个月，着重掌握工作岗位的'职责和相关的技能。然后再进行实践培训，至少半年，实现员工的上岗培训和三级培训。

　　（三）注重学历继续教育，加强职工队伍素质建设

　　当前，知识就是竞争力。华晋集团十分重视我们职工队伍的素质建设。因此，我们吉宁矿安监处认真按照公司要求，狠抓学历继续教育。积极鼓励职工自学，形成浓厚的学习氛围，提升个人的综合素质。今年上半年学历继续教育主要做了以下几方面的工作：

　　一是我矿前期将班组长和安管人员共83人安排到临汾培训单位进行升学培训，取得毕业证，提升他们的学历水平。二是根据我矿生产需要，需成立专门的钻探队，专门抽调了40人进行探放水特殊工种的培训，均考试合格，证件正在办理当中，中旬就可以拿证上岗了。三是其他人员的学历教育，主要包括煤矿的重要人员和其他从业人员。实现了煤矿“六长”和副总工程师大专学历6人，大专学历10人。安全生产管理员大专学历16人。特种作业员和班组长取得煤炭相关专业中专以上学历50人，中专学历50人。其他从业人员的学历教育共83人。煤矿特有工种学历教育，高中、技校以上学历50人，中专学历30人。

　　（四）全面落实，抓好其它重要培训工作

　　除了常规的培训工作以外，我们还认真组织落实对新技术、新工艺设备的培训，力争操作人员都能掌握正确的操作方法，确保生产的正常开展。另外，还着重加强了“手指口述”培训。共达标100人次。结合生产经营活动，我安监处还积极开展技能鉴定技术比武培训活动。

　　三、上半年的工作成绩

　　总的来说，上半年来，在公司领导的正确指导和安监处职工的大力支持和全体职工的共同配合下，我们吉宁矿职工素质提升工作取得了极大的进展。一是干部人员更加重视，积极完成教学任务。进一步密切了干群关系，共同学习进步。二是我矿的整体工作水平有了明显的提高，生产工作向更规范化、合理化、安全化发展。三是进一步增强了我矿良好的学习气氛，大家的竞争意识和学习意识都大大提高。为下一步的素质提升工作打下良好的基础。

　　四、工作中的问题和下一步计划

　　虽然，上半年的职工素质工程工作取得了不错的进展。但我们也看到这与公司的要求和发展有一定的距离。一是执行力还有待加强，工作方式还有待提高。二是工作人员素质有待提高。三是大局意识把握不够，工作重点把握不足。

　　针对以上问题，今年下半年我安监处会进一步加强制度建设，规范管理，加强自身职教队伍的素质建设，为贯彻落实好华晋焦煤公司关于职工素质工程工作打好基础。然后再紧密结合煤矿实际工作，以人为本，积极创新思路、改进教育管理的方式方法，进一步提高职工的安全生产水平，练好基本功，为推动公司的快速发展打好坚实的基础。