【推荐】新年计划范文汇编六篇

新年计划篇1

　　客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念，它主张“以客户为中心”，为客户提供全面的服务，同时，客户服务中心还实现客户信息的集中管理，提供流程监控、业务统计和统计分析等功能。

【推荐】新年计划范文汇编六篇

　　因此，建立一种最优组合的专业化客户服务管理体系已经变得越来越重要。

　　客户服务工作主要从以下几个方面展开：

　　1，客服职能定位

　　作为汽车客户服务职能部门，提升满意度的根本目的`在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润。随着中国汽车市场的持续发展，客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。

　　客户服务的功能，一方面针对薄弱点提供反馈，并指导其改进，最后再对改进状况做评估和跟踪，另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。

　　2，客服基础建设

　　1）7DC、3DC回访及相关各类报表

　　仔细对每一个客户进行回访（新购车客户提车后7-10天内进行回访，维修客户3-5天内进行回访，并将回访记录以日报、周报、月报的形式进行总分析，将需改善部分进行整改、跟踪，在回访过程中，针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分），客访专员在回访过程中要不断总回访经验，并整理总出切实可行的回访应对话术。

　　2）客户关怀、生日、节日问候

　　每到客户生日前2-7天内进行多种形式的生日祝贺；

　　每逢新年、国庆、五一、中秋、情人节等等节日进行多种形式的生日祝贺。

　　3）保养、年审、续保等提醒

　　在客户车辆需要保养、年审、续保时，在一周前以电话、短信等形式提醒顾客。

　　4）客户档案管理（要求能按多种方式检索）

　　一般情况下，对客户档案管理要求一车两档，即新车销售档案一车一档，维修档案一车一档（保修期外的客户档案可进行打包保存），各种档案必须要求项目、单据齐全，并且要求能按多种方式检索，比如：按日期、按车架号、按姓名、按车牌号等。

　　5）客户信息统计分析、客户流失分析

　　根据客户信息，进行统计分析，比如客户群体分析、客户购买构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析，并就各种分析提出建设性意见。

　　6）基于软件系统的信息化管理（如DMS系统应用）

　　以上5个方面的工作必须在一个系统的规范的流程下完成，因此需要一个功能强大的软件系统进行管理。这也就需要我们对软件的使用必须达到熟能生巧

　　7）组织策划针对性的客户活动（如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等）

　　客户服务的一个重要目标就是提高客户满意度，针对这一目标，做好CS(即提升满意度)计划，以各种形式的活动（如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等）提高忠诚度，建立充分了解、充分信任的客户关系。

　　3，客服流程规范与管理、投诉处理流程

　　客服部门的工作必须专业、规范、协调，并以积极负责的态度来协助处理客户投诉。

　　主要工作流程：

　　7DC客户档案管理流程：

　　1、客户提车后，销售业代应及时将相关资料交销售部车业管理员，由车业管理员整理无误后于次日（即客户提车后第2日）将资料转交客服部；车业管理员必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单，做好交接手续。

　　2、完整的客户资料应包括：购车合同、附件购买合同、客户身份证（法人机构代码证/营业执照）、暂住证、车辆合格证、车辆零售发票（或增值税发票）、购置税证、购置税收据、行驶证代办回执、保险单、保单发票、提车确认书、销售开票出库单、客户入会资料表等原件或复印件；

　　3、客服部收到资料后，填写销售档案归档，及时录入“客户管理电子档案”，填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。

　　4、所有业务人员必须在交车后2个工作日内将所有相关资料交车业管理员，逾期者将在季效考核中给予扣分处理，如遇特殊情况需事前与车业管理员说明原因

　　3DC客户档案管理流程：

　　1、客户维修保养后，售后前台应1个工作日内将相关资料交市场客服部；

　　2、完整的客户户资料应包括：接车单、派工单、算单、常规项目检查表；售后前台必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单，做好交接手续。

　　3、客服部收到资料后，填写售后档案归档，及时录入“客户管理电子档案”，填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。

　　4、所有维修保养档案必须在1个工作日内交市场客服部，逾期者将在季效考核中给予扣分处理，如遇特殊情况需事前与市场客服部说明原因。

新年计划篇2

　　一、活动构思：

　　幼儿经常把动物当成和自己一样生活、游戏的人，他们对动物有着一种特殊的喜爱之情，“动物联欢会”所创设的拟人化的活动场景，能够激发幼儿参加活动的愿望，使他们更好的运用已有生活经验，体验、分享与同伴在一起的快乐，自然、大胆的投入到节日活动中去。

　　（因我班幼儿总体年龄偏小，思维的特点为具体形象性，在语言发展上，幼儿在语言表达方面比较弱，发音及咬字吐字的能力比较差。身体灵活性方面还不能够很好的做细致的舞蹈动作，协调性较差。所以我们想通过以“小动物联欢会”的形式，形象地表现出“小动物”高兴过新年的场景。）

　　二、活动目标：

　　1、通过“小动物联欢会”，使幼儿感受到集体过新年的乐趣。

　　2、知道中国农历的新年为一月一日，也称为元旦。

　　3、通过活动调动家长的`积极性，使家长参与到活动中来，一起感受过年的欢乐气氛。

　　4、在活动过程中，使幼儿初步体验制作新年物品来装饰教室的乐趣。

　　5、通过各种活动，激发幼儿积极参加新年活动的兴趣，敢于在众人面前大胆的表现自己。

　　三、活动内容：

　　以儿歌，歌曲，古诗词，儿童诗为基本内容，同时加上有趣的游戏，包括亲子游戏，手指游戏等，家长与幼儿一起表演，使活动气氛高涨，使幼儿感受到过新年的快乐！

　　四、活动准备：

　　1、幼儿与教师一起进行联欢活动环境布置，(教师与幼儿一同制作小动物胸牌)，同时动员家长参与其中。

　　2、教师准备联欢会中需要的音乐。

　　3、家长将准备好节目告知教师。

　　4、教师根据节目内容，按照动静交替的原则安排节目顺序。

新年计划篇3

　　转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

　　一、任务完成情况

　　今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）

　　销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但企业自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

　　二、客户反映较多的情况

　　对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

　　2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

　　3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

　　4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

　　5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对企业抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与企业“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

　　6、报价问题：因企业内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到企业的照顾与优惠。

　　三、销售中的问题

　　经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较

　　熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

　　1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

　　2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在企业各个部门，企业应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且企业领导要出面制止。

　　3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到企业的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

　　4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑企业的办事效率。成品仓库和半

　　成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

　　5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

　　6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

　　7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

　　以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响企业的根本，但不加以重视，最终可能给企业的未来发展带来重大的损失。

　　四、关于企业管理的想法及其建议

　　我们##企业经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

　　“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉企业比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来企业应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，企业利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。企业的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的'想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说企业年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

　　1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

　　2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。企业的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

　　3）定期检查计划或方案执行一段时期后，企业定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

　　4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较企业内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果企业认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给企业带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是企业管理结构和用人问题。由于企业自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

　　以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着企业未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为企业也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

新年计划篇4

　　一、设立“新年剧院”

　　开学初，幼儿园组织了非常特别的开学典礼――请孩子们观看年轻教师的才艺表演，其中童话剧表演给大班孩子留下了深刻印象。孩子们根据自己的兴趣自由结成了五个表演小组：《小熊请客》组、《金鸡冠的公鸡》组、《老公公和水果娃娃》组、《害羞的小黄莺》组、《小猫学本领》组。

　　幼儿对表演童话剧非常感兴趣，就连平时言少胆小的孩子也表现得很大方。我们发现幼儿表演时常常不顾角色与情节的规定自由发挥，就以观众的身份参与进去，给予指导，以提高他们的表演水平。我们还发现，一部分幼儿不想表演，却愿为表演的小朋友帮忙，如帮助搬桌椅道具、帮助做头饰等，对此，我们也给予肯定。孩子们经过一段时间的'表演，进步很大，接着我们组织全班幼儿讨论。

　　师：咱们的表演活动已经开展一段时间了，你们觉得表演得怎样？

　　幼：我们表演得特别好，我想让爸爸妈妈来看我表演。（全班幼儿都非常赞同。）

　　师：你们希望爸爸妈妈什么时候来看呢？

　　幼：每到新年我们都给爸爸妈妈表演节目，那就新年吧！

　　师：这个想法特别好，可以叫“新年剧院”。（很多孩子都非常喜欢这个名字。）

　　师：还有一部分小朋友不想表演，想做些什么呢？

　　幼：我们可以帮助表演的小朋友做事。

　　师：对，在剧院里有演员，还有帮助演员做事情的剧务。你们知道剧务可以做些什么呢？

　　幼：家长来“新年剧院”看表演，应该买票。我们可以准备好票子，然后卖票。

　　幼：我们还能制作表演用的东西。

　　师：又有演员，又有剧务，“新年剧院”更好了。

　　二、讨论表演问题

　　想到自己的爸爸妈妈要来看表演，孩子们更加积极地投入“新年剧院”的排练。每天，各表演组自己召集组员，准备好道具，请老师观看他们排练，并主动征求意见，然后认真改进。经观察，五个表演组都产生了一些类似的问题，于是我们再次组织讨论。

　　师：今天你们可以说一说排练中有什么问题，我们来一起想办法解决。

　　幼：有的小朋友表演时声音太轻了，观众听不见。

　　师：那应该怎么办’

　　幼：声音要响亮，让观众听到你在说什么。

　　幼：还有，表演时要注意自己站的位置，让观众看到正面，不要背对观众。

　　幼：有的小朋友演得不像。

　　师：表演时不要想自己，演谁就要像谁。比如演狐狸的小朋友就要演出狐狸那种狡猾的样子，不要不好意思！

　　有幼儿提出，“新年剧院”表演的都是童话剧，太单调了，应该有点别的节目。于是，大家一起商量，决定由男孩子出一个歌表演节目，女孩子出一个舞蹈节目。

　　三、布置演出场地

　　孩子们一致认为在音乐教室布置“新年剧院”比较合适，接着我们一起讨论了如何布置的问题。

　　幼：我和爸爸妈妈去看演出的时候，看见门口都有一张大画，上面有节目介绍，我们也应该有。

　　师：这个建议特别好，我们可以在门口贴海报，介绍我们演出的节目。

　　幼：我看见过年时有人在门上贴字，特别好看，还有窗花呢。

　　师：这个叫对联，贴上对联特别喜庆。

　　幼：我看见爸爸妈妈看演出时都拿着一张纸，上面写着节目什么的。

　　师：这叫节目单，我们可以把演出的内容、时间、地点、注意事项写在上面。

　　接着幼儿自由分组，有的画海报，有的编对联，有的画节目单，他们充分调动生活经验，干得不亦乐乎。有几个孩子“创编”了三副对联，一副送给厨房工作人员，一副送给保健室老师，一副贴在“新年剧院”门口。

　　后记：“新年剧院”的演出在全体小演员上台谢幕，祝爸爸妈妈新年快乐的祝福声中拉下了推幕。通过这次活动，我们体会到，教师以信任的态度看待幼儿，关注幼儿的兴趣并给予必要的支持，是活动成功的基础。在活动期间，我们观察、记录幼儿的表现，每天讨论、分析，研究怎样帮助、指导幼儿。虽然我们与幼儿一起活动时是放松的，但在活动之间却经历了紧张的讨论，充分的准备使我们的教育意识大大提高。

新年计划篇5

　　规则：各队选派3名选手上场，站到场地中央，头戴发光牛角，每组场边有5名组员向场地内丢气球，各位选手只能在气球落地前用牛角将气球顶破，每个气球计5分。游戏时间3分钟。

　　主题：新起点，新飞跃

　　主持人：××*××××××*8

　　流程：

　　一、冷餐会：××*主持，节目组成员场下调动气氛。

　　17：30正式开始，至19：30结束。

　　蒋局或韩院长讲话，主任开香槟。

　　包括游戏：包饺子比赛：每队选派5名选手，给予揉好的面粉和肉馅，双方争取用最快的速度包完120个饺子，同时包出来的饺子由郭蓉芳老师进行筛选，每筛选出一个品相不佳的饺子，就要被加时3秒钟，最后计算成绩，时间短者获15分。

　　5份纪念品。5份奖品。

　　吹面粉：布置桌子两张，碗10个，乒乓球30个，蒙眼丝带10条。外加10顶圣诞帽。各队选派5名选手站到对方半场的桌边，宣布规则为“用力吹碗中乒乓球，先把球吹到对方半场的组获胜”，然后蒙上10位选手的眼睛，把乒乓球的碗换成面粉碗，让选手转三圈之后，喊开始……

　　10份纪念品。

　　接歌比赛：由一队开始，唱一首歌，对方在15秒内唱出最后

　　（待定）个字与前一队的歌词最后一个字相同或谐音的字

　　开头的歌曲，如果对方不能及时接上，可以说出

　　一个带牛字的成语代替，这样唱歌的一组记10分，

　　说成语一组计5分。

　　后期抽取三等奖（共7名，其中计分高的队抽取4名），幸运奖15名。

　　二、晚会正式开始：19：30开始，预计用时2—2。5小时。三位支持人。

　　（1）、卫生局局长或医院院长、科室主任讲话（幻灯背景为科室历史回顾）

　　（2）、科室总结、年终表彰（医护考评表扬、科内积极分子）

　　科室先进：××××××××

　　（3）、晚会主体：

　　1、开场曲《欢乐中国年》演唱者：××*××××

　　2、游戏：岁月留声机

　　规则：1、各队选派6名选手，先进行一轮吹气球比赛，先吹破2个气球的队优先进行点唱。

　　2、点唱是针对我们的`晚会主题中的某一个字进行，当点唱曲目放出时该队可选派6人中任一人进行接唱，在我们领唱的歌手歌声结束前仍未选出则视为弃权。

　　3、每首歌将有10个空，每处2分，按空给分，总计20分。

　　准备9（6份奖品，2份纪念品给领唱）份纪念品及奖品，能完成者得。

　　参赛歌曲： 1、朋友别哭 2、真心英雄 3、盛夏的果实 4、左边 5、同桌的你 6、相亲相爱 7、边走边唱 8、勇气 9、练习 10、容易受伤的女人 11、朋友 12、画心 13、十年 14、男人不该让女人流泪 15、大海 16、再回首 17、少年壮志不言愁

　　领唱：××*××*××*

　　3、游戏：欢畅购物街

　　一口价：道具：8块写字板

　　规则：各队选派4名选手，对下面将要列出的商品进行价格竞猜，以不超出物品价格基础上出价最接近者为获胜，奖励10分。如出现价格相同情况，在同队的算该队胜出，在两队的算平局各得5分。

　　纪念品9份。

　　商品：1 日夜百服咛 12片/盒上海施贵宝药业

　　（本院药房定价） 13。10元

　　2 强生婴儿礼盒（华润万家价） 99。9元

　　3 婚纱（钟爱一生定价） 3980元

　　4 三通微泵仪 5970元

　　5 捷安特atx680 21档变速山地车

　　（舜水北路捷安特专卖店） 1398元

　　6 主持人身上的衬衫（华联商场价） 1180元

　　小心炸弹：道具：一个黑色可松紧口的袋子。5个标有数字的球。一个白球。放球的架子两个（或者写字板两块）。

　　规则：每队选派一名选手上场，从口袋中摸球，把相应的数字放在认为合适的位数上，可寻求场下的意见。如果正确可以继续摸第二个球，如果不正确则把球放回袋中重新摸。当摸到白球也就是炸弹时直接重摸，摸到三次白球则算失败。时间限定3分钟。（设置一个抢猜商品备用。）

　　纪念品2份。

　　商品：1 液晶电视

　　2 钻石

　　3 高档组合家具

　　4、抽取二等奖（共5名，其中计分高的队3名），幸运奖5名。

　　5、爱心大行动：

　　a与王国良电话连线，传递家乡的新春问候。

　　b爱心之家年度回顾，余吉媛给大家拜年。

　　6、游戏：我点你来蹲

　　规则：每队选派18名选手上场，分为3组，其中选出一名组长，这样共为6组，交叉站立后每组组长举一块牌子代表本队水果种类，然后由一组开始喊，如“苹果蹲，苹果蹲，苹果蹲完西瓜蹲”，被点到的一组要立即做出反应，一旦有一名组员没有完成蹲的动作视为淘汰，如顺利完成则立刻接站喊下一个水果蹲，剩最后两组的时候游戏结束，最后两组所代表的队加10分，所以此次比赛有可能是平局，也有可能是20分的分差。

　　纪念品12份。

　　7、游戏：金牛报春

　　纪念品8分，一定量的气球（100个左右）。发光牛角6个。

　　8、抽取一等奖（共3名，其中计分高的队2名），幸运奖5名。

　　9、好歌大家唱：安排陈海燕唱第一首。时间根据晚会要求控制。

　　10、“新”语心愿：新人代表徐杰丰发言，其余新人给领导送汤圆。

　　11、抽取特等奖1名（蒋局抽），幸运奖5名。

　　（4）结束曲：《明天会更好》，整场晚会结束。

　　新起点，新飞跃

新年计划篇6

　　新的一年就要来临了，你对于新年有什么样的计划呢?你是不是也和我一样给自己准备了一份新年的计划书规划了自己的20xx年?下面，我就讲讲我的新年计划吧!

　　俗话说得好"新的一年要有新气象。"这话讲得真好，在这一个新年里，我有许多想干的事：要把学习学好，成绩理想`把身体锻炼锻炼，让自己的体质变好起来，不要偏食，该吃什么就吃什么，还有不可以乱花钱.....就先说学习吧，首先把眼前的.寒假作业认认真真得作完，日记老师虽然只布置了六篇，可我要多做几篇，一是为了锻炼自己的写作水平，二是为了让自己练练耐心，我还要多读书，让自己的知识丰富起来，我经常读书，可却像看天书一样，也不做笔记。这样是不行的，这样到头来知识知识没有丰富起来，却只是浪费时间，浪费光阴。等寒假过去以后，我一定要在小学的最后一个学期努力学习，争取当三好学生，不懂就问，我相信一定可以做到的，也请大家相信我吧!

　　至于锻炼身体方面呢?我觉得自己太没有信心，比如就说投篮吧，我因为个子小所以篮球在我手上连篮筐都碰不到，我练了几遍没有成功，就觉得自己永远都投不进，再练几遍也是徒劳。后来，我又觉得学习反正搞不上去，没有用的，所以，在期末考试中我就取得了不理想的成绩。我以后做任何事都要有耐心`信心，因为只有这样才可以做成功的事。

　　计划就是我的想法和希望，我一定会努力按照计划去做，在新的一年里获得更多的成长，取得更大的进步。

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