【热门】竞聘演讲稿合集八篇
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在现在的社会生活中,越来越多地方需要用到演讲稿,你所见过的演讲稿是什么样的呢?下面是小编为大家整理的竞聘演讲稿8篇,希望对大家有所帮助。
竞聘演讲稿 篇1
大家好,
感谢大家给我这次机会,今天我来竞聘小组长.如果我当上小组长,我一定会与我的组员们搞好团结,我们一起进步,使组员们的成绩提高,帮助组里学习有困难的组员.如果有难题,我可以随时解答,我还一定会为他们细心地讲解.我知道,要当一名组长,不仅要要求自己的组员,更要严格要求自己.因为组员们要向组长学习,组长就是这个小组的榜样.我相信,我们组一定会取得好成绩的,我一定会做到的!
请大家支持我!
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的校领导、亲爱的教师老师(可爱的同学们):
大家下午好!我是九(8)班的班长,这次很荣幸地站在这里参加竞选。性格开朗、活泼、有责任心是我的代名词。这次我竞选的目标是学生会主席。
依我的眼光来看,学生会就是一个让学生自主管理、自我教育的组织,一个为学校管理建言献策,为同学们反映合理要求的学生代表。我对竞选学生会主席有这样的优势:
第一,我的兴趣广泛,对于乒乓球、篮球我是毫不外行,足球、排球我也略知一二。
第二,现代信息技术我也比较熟悉,能在网络上了解信息,吸收积有益的,科学的内容。
第三,学习认真地我每次考试都在年级里名列前茅。第四,我有一定的管理和组织能力,一向是班主任的得力助手。我在管理、组织上就好比美国篮球国家队的当家球星勒布朗﹒詹姆斯。詹姆斯被誉为未来nba联盟的统治者,勒布朗﹒詹姆斯的全能在球场上表演得淋漓尽致,霸气十足。
如果我当选了学生会主席,那我会更加严格要求自己,完善自我。如果我当选了学生会主席,我一定会为同学们着想,同学们在生活上,学习上有困难,我们都给予帮助。如果我当选了学生会主席,我肯定会忠实履行学生会主席的职责,在学校领导的指导下,积极参与学生管理工作,开展有意义的活动。都说:言必行,行必果。我的行动将是最好的见证。
我有信心,有能力胜任这份工作。真诚地请校领导和同学们都给予我这个机会,我将在这个平台上竭尽所能为学校服务,为同学们服务。谢谢!
竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本情况简要介绍如下:我叫,现任职于路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理,我一直兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和指导下,我走过了在移动公司六年多的路程,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘,通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,进一步提高服务厅的服务质量。与此同时,努力为实现自己的人生价值,一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。
只有充分认识到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。
1、负责现场客户的接待和咨询,根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握BO系统,严格按照业务流程办理各项业务。
2、掌握公司各项新业务知识,及时向客户推荐并为客户操作、演示。
3、严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。
4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好,营业工作场地物品摆放有序,各类业务单式按要求归档。
5.服从营业厅经理安排,配合营业厅经理做好各项工作。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。
1.以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响周围的人,以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时,还要带动周围的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。
2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的`促销活动方案,做到在办理业务过程中熟练、准确。
3.不仅要有扎实的业务功底,还要不断的与客户沟通,及时向上级部门反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满意度。
4.树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事,能够起到模范带头作用。
5.积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任路营业厅值班经理这个岗位的。
谢谢大家!我的演讲结束了!
竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位考官,各位同事:
大家好!首先,感谢领导给我这次展示自我,提高自我的机会。我叫***,出生于**年4月,大学学历,中共党员,1997年参加工作,1999年1月4日调入**工作,先后担任材料管理员、食堂管理员、文秘、综合科副科长、科长,现任财务科科长,兼党办主任和支部宣传委员,在多岗位的工作经历中,我一步一个脚印,干一行,爱一行,成一行,注重学习,实践,总结相结合,积累了较为丰富的工作实践经验,出色的完成了所肩责的党务、人事、综合、财务等各项工作任务,企业先后被分公司评为综合工作和财务工作先进单位,个人被分公司评为政务信息工作先进个人,连续7年被其评为优秀员工,20xx年被评为安全管理工作先进个人,同时被地方党委评为优秀共产党员;11年来,我体会到了事业的责任与光荣,体会到了其中的艰辛和不易,体会到了同舟共济的难能可贵,懂得了如何把握自己,更为能够在企业这个大家庭中一天天成长起来、成熟起来而倍感自豪。
总结起来,我认为,本次竞聘我有三个明显优势。
优势之一,近年来我一直从事文秘工作,在领导的悉心关怀和指导下完成了历年工作报告、制度汇编、政务信息、三项改革方案的草拟等工作,做到了以文辅政,积累了一定的政策理论水平和文字功底,通过多年的工作磨练,我从领导们身上学到了宝贵的工作经验和做人、做事的道理,这有助于我在今后的工作岗位上尽情的发挥。
优势之二,我曾经在保管、综合、人事、党群、财务等岗位工作过,积累了丰富的基层工作经验和独挡一面的工作能力。几年来的工作实践使我熟悉了直属库的各项工作,不同的工作岗位使我受益匪浅,再加上对事业的执着、对工作的热爱,我坚信没有完不成的任务、没有干不好的事业!
优势之三,具有较强的政治敏锐性和鉴别力,善于从全局的角度和讲政治的高度,观察、分析、处理问题,思想上、行动上始终与上级保持高度一致。这些无论是在起草文字材料,还是在实际工作中都得到了很好的体现。这是我胜任这一岗位的最大理由和优势。
金无足赤,人无完人。在取得成绩的同时,我还存在着一些缺点和不足,一是遇到久拖未决的事情缺乏足够的耐心,二是自身综合素质还有待进一步提高;在今后的工作生活中,我会尽最大的努力改进这些缺点和不足,一是积极培养耐心,充分认识欲速则不达,冷处理等处理问题的方法和道理,只要对完成工作目标有利,就要耐心认真的去对待;二是努力提高自身综合素质,加强各方面知识的学习,向书本学,向领导学,向周围的行家里手学。同时我也愿意把在座的各位当成我的老师,作为我学习的标尺。
面对这一富有挑战性的岗位,我有了更加清醒的认识,记得我在参加第一阶段的笔试当中有这样一道论述题:副职—弯着腰的巨人,我当时是这样论述的:副职是一个单位领导成员之一,是正职的助理,是受正职委托分管事务的负责人,副职既是领导者,又是被领导者,既是决策者,又是执行者,既唱主角,又当配角。作为副职最重要的是站好位,处理好与正职、其他副职和职工的关系。当然,现在我还不能提出一个完整的副职干部施政方略,但已经明确了今后的努力方向,希望能以工作实绩相报,不辜负各位领导的厚望。
一是明确工作目标,在与上级领导高度保持一致的前提下,紧紧围绕两个确保,三个维护,三个服务的指导方针开展工作;二是摆正位置,发挥参谋助手作用,为维护班子团结,提高自身和员工素质,促进企业发展而做出自己的不懈努力;三是注重工作创新,建立一套完善的内控机制,防范经营管理风险,提升经营管理水平,为保证工作目标的顺利实现提供坚实保障;四是建立一套行之有效的管理机制与考核机制,努力实现由人管人管事向制度管人管事的轨道转变;五是努力协调好对上、对下、对内、对外关系,创造良好的工作环境,努力打造先进的企业文化,全面搭建企业形象文化、制度文化和精神文化的平台,最大限度的实现员工个人愿景与企业发展目标的高度统一。当然有些工作还需在正职和集体的领导下进行。
不管此次竞聘结果如何,我都会坦然面对,如果成功,我会依照我的工作思路在新的岗位上做出更大的贡献,如果没有成功,我会再接再厉继续干好现在的本职工作,我坚信是金子在哪里都会发光的。
我的演讲完毕,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇5
各位领导好,我叫贾xx,现就职于人民东路,普通柜员。我想说的有个主题,但请让我最后说出来,这里先卖个关子。
首先从我大学说起,虽然我学的会计系,但成绩并不理想。个性让我更喜爱社交和运动,从班级的团支书,到学生党支部书记,也担任过新生的代理班主任。我做不来,我热爱运动,比如打羽毛球,因此我创建了学院的羽毛球社团任社长,当时我爸也是报社社长,因此我觉得我跟爸一样在做着男人该做的事。
毕业前夕,三一招聘重本生没给我机会,而在应聘参观远大的过程中使我执意留在了那里。残酷的选拔和考验,严格的管理制度、美好的企业文化、还有优越的环境氛围,不被这些事也难。只要在远大一年以上员工,三一无条件录用,当时去三一的同事不在少数,这时侯我发现选拔人才更在乎工作经验和实践的培养。
第一份工作赶上远大净化机公司新品创业最初阶段,脑力和体力都经住了考验。从08年直销模式下的网络营销员,到09年远大转型经销 ,我下到市场台州、武汉任客户经理。20xx年因婚姻关系申请回到长沙,主管网络渠道搭建。3年多时间一直摸爬滚打在经销商的团队中,为经销商提供指导、支持和培训。让我从此懂得了:“商道即人道”,这也是日本经营之神稻盛和夫的力作之一,我很喜欢读他的书。通过实践,我深知要服务好商户,就必须处理好与他们的关系,思其所想,投其所好,善于平衡企业与商户的利益,这些同样适用于银行。
20xx年10月,带着新的憧憬来到交行,一年多的柜面生涯对我来说非常有意义。在这里我把自己沉淀下来,努力汲取银行的业务知识和营销方法,就这些我已经帮助到了身边的亲朋好友,也结交到不少有需求的朋友和客户。同时交行的生活和运动也让我有了很多好朋友,和这么多行长们一起战斗和交流十分快乐,也非常感谢他们给予我帮助和支持,这也是我一直以来坚持的动力。
破茧化蝶终展翅,男人都希望实现自我价值,能在当下做出最大的贡献。这次小企业信贷客户经理的职位可以说是为我量身打造,以前的积累能够让我胜任它。我能充分的利用在企业的营销手段和方法发掘及掌握客户;我还能通过自身网络营销优势帮助小企业另辟奇径。当然目前我最需要的是大家的认可和支持,希望在以后的工作中多给予我指导和培养,我一定能成为交行最优秀的客户经理。
最后这里的我想说的主题是:做男人,就应该走出去,爱拼才会赢。希望大家喜欢我、选择我。谢谢!
竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导各位评委:
大家好,今天在这里我把我的情况向大家汇报一下。我叫***,1960年8月出生,高中文化,1979年12月参加工作,先后在过安装班、城管所、变电站工作,现任电力服务公司副经理。
今天来参加服务公司经理竞聘,主要理由是想通过这次竞聘组建新的服务公司领导班子,把服务公司做大做强。
在当今时代,发展才是硬道理。如何发展就是摆在我们目前的主要任务。要使我们的企业能够在当今的时代有所发展,我们必须要从以下几个方面入手。
一、狠抓管理从管理中要效益
“三分技术,七分管理”,首先就是要转变经营思想,建立新的管理制度。系统的建立一套适应公司实际需要的,行之有效的管理制度,对各部门、各个环节进行规范化的管理。做到有制度可依,有标准可照,行为有准则。只有规范化的管理,我们才能够在竞争中立足,只有站稳脚跟才谈得到效益。
二、抓好安全生产工作
作为企业,安全生产工作的好坏直接影响着企业的经济效益和发展,强调安全生产的重要性,增强员工的安全意识。把安全生产责任制落到个人,使员工做到各负其责。
三、以人为本抓好员工的思想教育
再好的管理制度,离开了人也就毫无意义。因此,抓好员工的思想教育就显得尤为重要。作为一个管理者,做好员工的思想工作是一门基本功,要学会与人交流与人勾通,了解每个员工的思想动态,找出有代表性的问题及时加以解决。让大家统一认识,心往一处想劲往一处使。
四、抓好员工的培训
提高员工的素质,是企业能否在社会竞争中立足的根本。没有文化的军队是愚蠢的军队,愚蠢的军队是打不胜仗的。下大力气抓好员工的文化培训和技术培训,将是我们下一步的重点工作。我们现在的经营再也不能向过去那样一锤子一锤子的去干了,我们也要学会搞多种经营,扩大扩宽我们的经营范围,到社会上去找效益,最终达到做大做强我们企业的目的。
感该大家给我这个机会,让我在这里把我的经营思路说出来。对于这次竞聘,我的观点是重在参与,只要我参与了,我努力了,我就无愧于信任我的领导和同事们。至于是否能够竞聘上显得不是很重要,如果能够竞聘上去,我将把我的全部精力投入到管理工作中去,实践自己的竞岗若言;如果竞争不上,我也一样服从公司领导的安排,在新的岗位上好好的工作。
竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
今天,我竞聘小学编辑部美术责任编辑和策划编辑工作,我于20xx年7月应聘到小学生拼音报编辑部就任美术编辑工作。在此,我先衷心感谢领导和同事的厚爱。与各位同事共事三年多来,我既有不小的压力,更有无穷的动力。通过不断地学习和实践,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,来到这个团结又温暖的大家庭。在充满生机与活力的今天,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天。我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。今天,竞聘美术责任编辑和策划编辑,首先基于以下三个方面的考虑:
一方面自己有着热爱美术的热情和担任美术责任编辑的素质。俗话说,兴趣是最好的老师,兴趣也是最好的动力。学校期间,系统的学习了美术设计理论与设计课程。在院报工作中,积累了一定的报纸编辑经验和设计工作经验。到编辑部工作后,通过各位老师的传、帮、带。系统学习了有关报纸美术编辑业务知识。初步具备了一个美术编辑人员所必需的业务知识和业务水平。让我在新的岗位上得到了很大的提高。在此,我向给予我指导的同事予以感谢。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我思想比较活跃,爱好广泛,接受新事物比较快,勇于实践。把别人好的方面通过自己的整理,合理的运用到版面中。在很多新的工作都勇于实践,在工作期间,积极为美术工作寻求新的突破,联系,创新报纸版面,同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、积极投身到编辑部各项事务中去。
三具有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟。
如果我担任美术责任编辑和策划编辑工作,我会认真做好以下几个方面的工作,真正当好自己的本职工作。
一、态度第一,团队第一、落实第一。
三个第一决定一个事情成败,做好美术责任编辑,首先要担负起自己的责任,不单单是自己的版面,自己应该对本报的版面负起责任,对排、发、传、印负起责任。对任何事情戒骄戒躁,不厌其烦。团队第一、这时候让我想起小时候小伙伴一起玩的故事。大家都有这样的经历,一起玩的年龄参差不齐,当时闯祸了谁负责?大家想想,是年龄最大的负责。家长往往是批评年龄最大的,因为常理往往是大孩子出的鬼主意,所以他要负责任。大孩子如果出去玩就要担负起闯祸得责任。所以每次出去,我们都知道,大孩子会说带谁不带谁,其实也就是在选择团队合作的人。到目的地,一起开始干活。这时候就是在组织团队。分工开始,大家都一起去努力,去落实,最后达到目标。团队没有主仆,没有优劣,只有大家一起努力,才能达到希望得目的。高绩效的团队就是这样,大家有一个共同目标,然后有很好的态度,落实到实处,那就可以成功。
二、加强学习,提高素质,创新为本。
首先加强美术理论和实践性的学习,不断提高自己的美术理论修养。加强自身业务的新知识的学习,无论从美术制作上还是排版技术上,都虚心向优秀者学习,向优秀报刊学习。紧跟时代步伐,不断充实完善,对自己的版面和插图严格要求,按质按量完成本职工作。并在报纸创新上多做文章。适应新形势下本职工作的需要。力求把工作做得更好。策划编辑工作中,发挥自己的的创新精神,开拓工作。我们报纸在太原三年以来,除05年6月绘画大赛后没有什么影响,广东、上海、重庆都有专版,而我们扎根山西,山西却还没有搞专版,目前太原市场开发力度不够,知名度很小。致使进学校难,发行难。在策划编辑中,目前先借助大媒体的力量来宣传我们,09年有以下一点想法,在这里和大家交流一下,3月有植树节,山西卫视有个节目叫《直播山西》每年组织义务植树,所有人都可以随便去,可以有钱出钱,有力出力。我们可以组织学校大一点的孩子来积极参与这个活动,同时可以出小记者采访这个活动,还有别得电视台搞得重阳节登高活动,我们可以合作搞和爷爷奶奶一起登高。还可以和太原一些少儿频道合作,在明年建国60周年可以在太原搞次大型活动,我们一起集思广益,通过各种渠道宣传提高报纸知名度。欢迎您访问,欢迎您访问,
三、踏踏实实,勤奋敬业,热爱工作。
认真遵守劳动纪律,发扬好的作风、好的传统,埋头苦干,注重在工作实践中摸索经验、探索路子,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,有效利用工作时间保质保量的完成工作。在实践中不断丰富自己,和大家一起搞好本部门的工作,使本部门工作日趋科学化,规范化,合理化。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对还是个学生或者新兵,我积极参与竞争,就是让大家认识我、了解我、但更多的是让大家来帮助我。让我更加清醒地看到了自身存在的差距和不足,促使我在以后的工作当中,努力学习,勤奋工作。我相信,我们一起良好得合作下,我们高绩效得团队会让报纸深入每个小读者得心中,让我们的报纸飘到全国每一所小学。最后,让我再次感谢报社给我这个竞聘机会。谢谢!
竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
早上好!
美国著名政治家富兰克林有句名言:“推动你的事业,而不要让你的事业推动你。”今天,我怀着推动我无比热爱的邮政事业的愿望,怀着挑战自我、超越自我的心情,以平常、诚恳的心态接受组织和同事们的挑选,竞聘邮政培训中心培训部部长职位。
我叫 ,现年岁,中共党员,(以下可以写一些个人的情况介绍,如:文凭,工作经历等)我之所以竞聘培训中心培训部部长,原因主要有三:
第一,因为我热爱这个岗位。“心若在,梦就在”。在培训部工作十年,正值邮政分家、改制、发展的十年,也是省局持之以恒推进人才强邮的十年,持之以恒抓教育、抓培训的十年。培训部从一间教室、一台电脑、几张桌椅起家,逐渐发展成为了集宾馆、食堂、电教室、图书室、活动室于一体的现代化综合性教学楼,发展成为了培训方式多样、培训功能配套、培训管理健全的人才培养基地;发展成为了培训内容针对性、实效性强,培训教材与课件丰富适用,培训师资专兼并举的培训资源开发基地;发展成为了宣传贯彻企业战略、传播企业文化、推动企业创新的改革发展助推基地。我省邮政“十二五”规划又将人才强邮作为助推企业跨越式发展的关键之举。“企业要发展,培训须先行”,这句话深深的感召着我、激励着我,热爱黑龙江邮政,必须立足本职岗位,更加热爱培训部的工作,精益求精、竭心尽智提高培训部工作的质量和效率,把自己的事业与单位的发展紧密结合在一起,追逐自己梦想,热爱培训事业。
第二,因为我熟悉这个岗位。在培训中心工作近二十年,其中九年教师生涯,让我深知授课老师的需求和感受,让我了解每位参训学员的所需和所想;十年培训部工作,让我理解了吃、住、学的相辅相成性,工作就是服务,接待就是工作。培训部大量的工作都很琐碎,大都是鸡毛蒜皮的小事,如餐厅成本核算、客房清洁卫生、接待热情周到、教室课前准备等等,都是小事,最需要的是员工能热心、耐心、细心、真心和有责任心,能微笑接待、耐心解答、细心周到、真心服务和持之以恒。通过做好一件件小事,来增加服务内涵,来提升服务质量,来实现自我价值。多年的培训工作,让我养成了爱好学习、自觉学习、终身学习的好习惯,养成了要干就全力干好的工作态度,养成了勤恳踏实、精益求精的工作作风,养成了直面问题、排难创新的人生品格。
第三,因为想创新这个岗位。我深知,业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。学无止境,去年培训中心组织我们到相关单位学习取经后,深受启发,也深感震惊。随即,我们加强制度建设,研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各岗位工作流程等,通过制度培育全体员工文明服务意识,规范礼貌待客行为;通过加强员工礼仪培训和服务细节规范,主动改进了不少工作,既受到了学员和领导的好评,也为教学工作的顺利开展提供了更好的后勤保障。这些改进,既让我深深感受到加快工作创新的紧迫感和责任感,也让我们深深感受与现代企业管理差距很大。客观说,培训部长期内部接待,缺乏市场竞争的压力和动力,必然容易滋生惰性,服务质量和服务水平也长期徘徊难进,我作为培训部的一员,也有很大责任。近期,通过一些学习和思考,我也在琢磨如何使培训部的工作从无章可循逐渐向规范化、标准化、程序化、制度化转变,向现代企业转变。我认为关键还是要建立竞争激励机制,比如平常能否对外食宿、开展服务标兵评选表彰、利润与职工工资挂勾,食宿学员满意度测评等。总之,我愿在工作中创新,在创新中工作,逐渐将培训部建成现代化企业。
夸夸其谈不是我的工作作风,求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。如果我有幸竞聘成功,我将不辱使命,以最短的时间、最大的热情、全身心的精力,积极入到新的工作中去。按照“转观念、强服务、精管理、上台阶”的工作思路,认真做好以下几方面工作:
一是加强学习,转变服务理念。我也深知,人才是决定企业成败的决定因素。培训中心肩负着全省邮政企业初(中)级管理人员、业务技术骨干和重点岗位生产人员的集中教育培训,是邮政事业持续健康发展的人才保障和智力支撑,使命光荣,责任重大。培训部如何尽可能让学员吃得放心、住得舒心、学得安心,提供良好的学习环境和后勤保障,我们必须进一步转变服务理念,大力推进培训部工作职业化。有专家预言:中国将进人一个崭新的“职业化时代”。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。首先要培育积极的工作态度,提升职业素养。创造一种积极和谐的企业文化氛围,使努力工作成为每位职工的精神追求和价值取向,每位职工有主动积极、敬业、责任感的工作态度。其次,要培育优秀的职业技能,胜任职业岗位。在技术上做到人无我有,人有我优;在服务上做到客户不知道的,我知道,客户知道的,我要知道得比他更清楚、更正确。再次,要培育良好的职业形象,规范职业行为。坚持以学员是否满意为标准,围绕创建服务品牌为目标,强化培训部的窗口意识和团队协作意识,用标准化、流程化和信息化代替随意,人治和粗放的管理,大力提升培训部的市场竞争力。
二是精细管理,提升服务水平。我也深知,企业发展三分在经营,七分靠管理。精细管理是现代企业发展的基础,贯穿于企业经营活动始终。培训部要继续坚持制度管理,进一步完善内部管理制度,如建立合同工管理制度、员工绩效管理制度、服务之星评选制度等,以制度约束行为,以奖惩激发队伍活力。要继续规范工作流程,借鉴其他宾馆管理经验,进一步规范客房、食堂工作规范,如加强食堂集中定点采购管理,推行食堂、招待所成本核算,实行客房入住满意度测评等,以规范强管理,以管理赢满意。要继续做实服务工作,如切实加强客房的人防和技防工作,确保入住绝对安全,提倡接待“五个一”服务,即一张笑脸相迎、一句你好问候、一杯热茶相送、一站首问负责、一清帐单相送。
三是真抓实干,增强执行能力。我也深知,企业发展关键嬴在中层,中层管理者执行力的强弱直接关系企业的效益。我将找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,坚持执行培训中心决策不打折扣,主动配合中心教学工作不讲条件,敢抓敢管,努力纠正不良工作作风,坚决抵制小宗派主义现象。全面加强干部职工思想、业务培训和作风建设,以岗位责任体系建设为要求,完善奖惩激励机制,严格队伍管理;以“四好班子”建设为抓手,认真落实党风廉政建设规定,推行领导带头、领导带动,努力提高班子凝聚力和向心力。
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