精选营销活动总结13篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,快快来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家收集的营销活动总结,希望对大家有所帮助。
营销活动总结 1
我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位,还特意安排我去哈尔滨学习,对此非常感激,下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法:
一、维护客户要循序渐进。客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下,如果直接向客户营销基金、黄金或是保险,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品,这些产品的特点是风险低,期限短、收益固定,客户比较容易接受。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品,就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解,包括客户的风险承受能力和投资偏好等,可以有针对性的向客户推荐产品,同时向客户讲解一些理财知识和投资理念,引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎,一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多,客户经理就应该在这些方面表现的专业一些,有利于增强客户对我们的信任,进而完成营销工作。
三、营销策略要灵活多变。我们的很多客户在过去都有投资失败的经历,比如投资基金被套,那我们就转变思路向他介绍黄金;股票型基金被套就向他介绍债券型的;大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是QDII基金;如果以上投资产品都别套,就换个人营销,原来是柜员A营销就换成柜员B,柜员B不行就换成C…
再说说我队这个工作岗位的一些看法:
一、客户经理应该具备良好的沟通能力以及人际交往能力,注重培养和客户之间的感情。现在银行业的竞争越来越激烈,金融产品同质化现象严重,同时随着电子银行的快速发展,物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了客户的资产放在哪家银行都一样,买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。
二、维护客户要用心。客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的`群体,数量有限,要想持续地取得出色的业绩,需要经常接触这些客户,多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任,包括职业道德方面和理财投资的能力方面,在维护客户的过程中要用心,使其资产保值增值,满足客户的理财的需求。
以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会,希望在今后的工作中,通过自己的不断努力,将我行的高端客户维护好、拓展好。
营销活动总结 2
在当今的银行个金业务中,电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向,随着电子商务市场的日趋完善和健全,人们会越来越多的应用在线支付手段,而且追求的目标是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴随电子银行成为银行发展主渠道的浪潮中,作为一名理财经理,谈谈如何来做好电子银行营销这一话题,以下是我在工作中的一些心得体会和具体做法,不对之处,请大家批评指正。
当前我行推出了很多电子渠道的理财产品,我发现柜面上的理财产品的年化收益率并没有电子渠道的理财产品收益高。我从前两年开始就推荐客户办理电子银行,通过电子银行来购买我行的省专属理财和电子渠道的理财产品。客户由于以前没有用过这些电子工具,我们就教客户如何使用网上银行,当时我网点已经配备了电子银行终端。客户使用后,感觉比以前办理理财方便多了。随着越来越多客户办理,很多客户通过电子银行能够及时抢购到理财产品。同时柜面的压力也减少了很多,因为以前理财产品都要到柜台抢购,同时前面的客户抢到了,但是排在后面的客户不一定都能够买到。同时也会引起客户的抱怨。但是现在通过网上银行购买,后来我行又新增了4台终端,这样每次购买理财产品很多客户都能及时的买到。抱怨也越来越少。 主动营销就显得尤为重要。我的做法就是无论是新开客户,还是挂失、换卡客户,都将我行的网银、手机银行、电话银行、短信一起向客户营销,如客户已签约电子银行,要么追加签约,要么关闭重开,签约后及时由电子银行直销队员帮客户激活,教会客户正确使用我行的电子银行产品,这样我们的同步率和活跃度就都上来了,假使这些客户真的使用了我行的电子银行,并且确实觉得方便,那么他们便会对我行产生信任感,这样有利于我们的存款和其他产品的营销,甚至会推荐给他们周围的朋友,这便形成了潜在客户。所以主动营销是非常重要的。
我们同时要立足大堂,不放过任何营销机会。我们常说大堂制胜,其实电子银行营销也是如此。 比如汇款的客户在填单时,大堂经理就可以向客户推荐我行的网银和手机银行,手续费打折和不用排队等候对经常异地汇款的客户吸引力十足,营销效果非常好;又比如经常来网点查询余额的客户可以推荐使用我行的短信通知,客户资金有任何风吹草动,可以立马知晓;再比如有时客户在无意中说到要去交话费、电费、交通罚没款或购买机票的,可以趁机营销我行的网银,只要将网上银行实实在在的安全性和便利性展示给客户,很少有不动心的。大堂处处是机会,营销要到位。我行已经从理财经理、大堂经理到柜员已形成了一种联动营销,全员营销的模式,平时大家经常互相交流,工作中做到了多开口,巧营销,增加了电子银行的签约数量和交易量。
同时网银的开通必须在本人同意的情况下,才能办理。网络是强大的,无论是什么样的`网银保护形式,都是存在不安全性。而这样的不安全,带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识,以免产生不必要的纠纷。短信开通也是,虽然不会涉及安全性问题,但是毕竟是收费的服务,需要客户的同意才能办理,不能强买强卖。还有一点很重要,不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户,做有区别的推荐,中肯的建议客户使用此种产品,开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用,影响我行的形象。 以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得,跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处,还需要大家相互指出,互相学习,共同进步,为农行创造更美好的明天,努力奋斗。
营销活动总结 3
在五一劳动节到来之际,我社区于4月28日组织辖区居民、党员代表、居民代表欢聚一堂,开展了庆“五一劳动节”文艺表演活动,现将庆祝活动总结如下:
一、讲解五一劳动节
社区向参会人员讲述了五一劳动节的由来及节日的起源、意义等,听完了讲解,大家报以热烈的掌声,纷纷表示我们大家不能忘记历史,珍惜今天的"幸福生活,要更加认真努力的工作。
在当前开展雷锋的活动中,为传承雷锋的精神在群众中起好带头作用,多做好人好事,尽自己的力量帮助那些需要帮助的人,平时在生活中维护好居住小区的院落卫生,敢于制止不文明的行为。
二、开展了文艺表演活动
表演的'节目有:大合唱《学习雷锋好榜样》、《咱们工人有力量》;四人健身操;男女声二重唱、女声独唱。
三、“广场邻里情”广场文化活动
“邻里一家亲”家庭才艺大赛,邻里趣味运动会(以小区为单位)用优秀的文艺节目献给广大劳动者,庆祝国际劳动节。
此次庆“五一”节开展的以上活动,满足了广大辖区居民的精神文化需求,促进了居民的身心健康,既丰富了广大居民的业余生活,更调动了广大居民的参与的积极性,增强了团结、促进了友谊,增强了凝聚力,使广大的居民以旺盛的精力和崭新的精神面貌投入到今后的生活中去。
把文化活动送到群众身边的目标,丰富了我辖区市民的群众文化生活,极大地活跃了我辖区市民的精神文化生活,弘扬了中华民族传统文艺活动,促进了我辖区文化活动的普及和提高,加强了文化活动之间的艺术交流,让广大群众切实享受到文化发展的成果。
营销活动总结 4
本次餐饮营销活动圆满结束,取得了令人满意的成果。活动期间,我们推出了多款特色菜品和优惠活动,吸引了大量消费者的关注和参与。
首先,本次活动的成功得益于精心策划和充分准备。我们提前制定了详细的活动方案,明确了营销目标和策略,同时加强了对员工的培训,确保服务质量和菜品品质。
其次,特色菜品和优惠活动的设计也起到了关键作用。我们结合市场需求和消费者口味,推出了多款受欢迎的菜品,并搭配了不同的优惠活动,有效吸引了消费者的眼球。
再次,我们积极利用社交媒体和线下宣传,扩大了活动影响力。通过线上线下的.宣传推广,我们成功吸引了更多潜在消费者的关注和参与,提高了品牌知名度和美誉度。
总之,本次餐饮营销活动取得了显著成果,不仅增加了营业额和客流量,还提高了品牌知名度和美誉度。未来,我们将继续加强市场调研和活动策划,推出更多具有吸引力的营销活动,为消费者提供更好的用餐体验。
营销活动总结 5
为了传播营销理念,丰富校园文化生活,加强学生营销策划制作能力,引导积极向上大学生活,第二届校园市场营销大赛从20XX年X月X日开始,到20XX年X月X日落下帷幕。现就大赛的有关情况总结如下:
一、本次大赛的主题是“激昂青春,营销创业”,其目的是为广大学生提供一个进行实际商业运作的平台。借助这个平台,自己组建参赛团队,进行实际的销售策划、销售运作,克服实际营销过程中遇到的各种困难,锻炼营销策划能力和危机处理能力,培养分工协作和互助共进的团队意识。
二、在大赛宣传阶段,大赛组委会共接收到20个团队报名,在大赛初赛阶段共接收10份团队营销策划书,经过帅选,在复赛阶段有5支团队进行销售,最后5支团队进入了决赛,各团队展示自己才华,通过PPT展示和演讲。
三、经过初赛、复赛、决赛,最后决出一等奖是10社管301区队的.诱货非凡团队,二等奖是10信管301区队的百变战士团队,三等奖是11经管301区队的团结就是力量团队。
四、大赛所得成绩:此次历时接近二个月的校园市场营销大赛,形式创新,内容积极,贴近学生生活,符合在校大学生对体验实际商业运作、提高社会实践能力的要求,在丰富同学们课余生活的同时,更为同学们提供了一个实现自我、锻炼自我的机会,赢得了广大同学的认可和赞誉。
总的来说,湖南司法警官职业学院“第二届校园市场营销大赛”取得圆满成功,得到学院领导和老师的好评,我们表示衷心的感谢!
营销活动总结 6
经过将近一个月时间的努力,这次比赛终于圆满的画上了句号,虽然过程中出现了各种各样的小插曲,但无可质疑的是我们确实在这次活动中成长了许多。从最初的策划、比赛宣传报名、会场布置、财务管理都付出了我们极大的心血!
在最初写此次活动的策划书时,我们就遇到了一些问题!对于第一次组织这种大型的校级活动,而且本身对营销之路这个概念也是模糊不清的我们要写一份既继承学院的优秀传统又有创新的策划是一个极大的挑战!最终我们在网上找了大量资料参考,结合我们学院的实际情况,终于把策划书搞定了。
对于比赛前期的活动宣传,我们也是付出了很多的精力!在活动报名期间,我们食堂以及教学楼附近设点报名。在学校各处发传单,并打印了横幅张贴到学校各处人多的地方,海报也贴了不少,只是为了让更多的人知道我们这个活动,让更多的人参加到我们这个活动中来。
活动当天起了个大早,心里很激动,到了会场帮忙布置和运送东西。这场讲座我们请到了著名微电子商务专家、“中国微信营销第一人”张慧成老师,张慧成老师的不愧是“第一演讲家”,他以其精准的定位、精辟的阐述,独到的见解为在场的老师和同学们带来一场深入浅出的讲座。尤其是谈到中国微商的发展的时候,大家都很激动,张老师为我们传递的不仅仅是知识,更是一种积极向上的正能量,也让我们开阔了对互联网的视野。整个过程同学们都很有激情,积极的`通过微博墙互动和交流,特别是谈到马云的创业历程的时候,大家内心都激动不已,生生被张老师的讲课所折服。
讲课结束后,我们匆匆吃完午饭,又来到了会场。老师为我们讲授了许多销售的技巧,并为我们加油鼓劲。终于,激动人心的比赛环节就要开始了。我们分成了6个小组,做公交车来到了火车站附近,取到指定的销售商品后,我们便开始了紧张而又激烈的销售活动。
我们组共五个成员,销售的物品是纯燕燕窝、车载香薰、矿泉水,为了锻炼我们的沟通与销售能力,商品的价格都高于市场价格,这给我们的销售带来了不小的挑战。我们在公交车上就开始商量了计划,最后决定我和一名队员负责销售燕窝,两名队员销售矿泉水,一名队员销售车载香薰,就这样,我们下车后便开始了计划,我和我的搭档两人首先分析了一下,由于燕窝属于奢侈品,不能针对普通人群来销售,所以我们打算去尚格铭城小区销售,但是考虑到时间问题,我们两抛弃了这个念头,选择了服装市场的老板,于是我们就去了服装市场,结果并不顺利,整个过程连连碰壁。但是,我们两个并没为此而退缩,而是迎难而上,不断的改进我们的“台词”,不断的总结,不断的尝试,忍着脚痛,忍着被拒绝后内心的失落,继续尝试,继续失败,继续尝试。虽然到最后也没卖出去,但是我们在这个过程中,内心的承受能力和与陌生人交际的能力在不断提高。后来我和搭档又商量了一下对策,决定去卖矿泉水,于是我们接到矿泉水后两人来到了火车站的火锅城内,向周围的人销售,一开始效果并不好,后来我们换了一个思路,决定打“同情牌”,这一招果然很凑效,不到半小时的时间,我们就卖出去了好到矿泉水,刚才被打击的心情顿时明亮了好多。到最后,比赛结束时间到了,我们卖出一箱左右的矿泉水,然后又拖着沉重的身体挤上了公交,一路站了回来。
回到了学校已经是晚上6点多了,我们在老师的组织下对今天的比赛进行了总结,每个队都上台交流了各自的经历和经验。通过交流我们发现,每个队在比赛过程中都遇到了各种各样的挫折,但每个队的解决方式都有所不同,这就是我们需要探讨和学习的地方。我们队虽然不是卖的最多的,但是我相信在这次比赛中,我们队的每个队员都收获了很多待人处世的方法,内心也变得更加强大,我们虽然不是最优秀的,但是我们一定是成长最多的。
交流会结束已是7点多,但是同学们的热情仍然很高。在交流中,我们学到了很多东西。
第二天的颁奖会上,我们队拿到了我们用努力换来的荣誉证书和奖金,而我们深知,在这次活动中最大的收获不在于荣誉,而在于自身素质的飞跃。
回首这次营销比赛,是酸是甜是苦是辣!虽然过程很痛苦,但是收获也很丰盛。我很享受一个团队在一起,朝着一个目标一起努力,然后取得胜利的感觉,而这正是我们很多大学生所欠缺的。这次活动极大的培养了我们的团队协作能力和待人处世的能力,我们在这次活动中收获了很多课堂上永远学不到的东西。真心希望学校以后能够多举办这样的活动,期待下次比赛。
营销活动总结 7
在端午佳节来临之际,为传承和弘扬中华民族传统文化,促进民生银行与客户之间的互动交流,民生银行天津分行各支行充分利用线上线下宣传平台,举办端午节系列主题活动。支行在活动中寓教于乐,为客户提供温情服务的同时,也向客户传递了金融知识。
在幸福广场举办的贵宾回馈活动中,穿插了脆皮粽子DIY活动,现场气氛火爆,客户积极参与;同时,支行还结合不断降息的市场环境,为客户重点推荐了抗风险能力强、保值增值的保本类产品,获得了客户们的认同。活动过程中客户积极提问、互动频繁、热情高涨!
在端午节日的美好气氛里,南开支行携手人保健康举办了“情系民生;端午安‘康’”线下主题活动,活动准备了现场包粽子的环节,理财经理为客户提供精心挑选的食材,如糯米,蜜枣,粽叶等,并提出以比赛的形式包粽子。和平支行则在粽子DIY活动比赛中,评选出客户间的最美粽子奖,同时为客户送去节日祝福。
“粽然有你,健康一生”,和平支行在携手泰康人寿举办主题活动,评比最美粽子奖之余,还向客户传递了理财知识,解答了客户的理财问题。获得了客户的一致认可。
端午节是中国传统节日,是中国的传统文化的表征,为丰富客户的'文化生活,秋水苑社区支行则联合北京人寿组织端午节主题活动。在活动最受欢迎的包粽子环节,大家齐心协力,互相分享经验,现场充满欢声笑语,社区支行和北京人寿的老师纷纷向客户送上端午祝福。
“浓情蜜意、端午情深”,红桥支行举办的线下端午节手工DIY包粽子沙龙活动,是该支行疫情后的第一次线下活动。活动中,支行首先邀请了专业的财富规划师为客户详细讲述了当下经济形势及如何使客户金融资产保值增值及更好的传承。客户踊跃与老师提问、交流,纷纷表示受益匪浅。随后,进入客户纷纷期待的包粽子比赛,大家纷纷展现出自己包粽子的手艺活儿,互相切磋,活动在一片欢声笑语中圆满结束。
通过举办系列端午节主题活动,加强了民生银行与客户的情感交流,提升了客户对民生的信赖与肯定。“品味端午、传承文明”,民生银行天津分行未来会继续通过线上线下多渠道相结合的方式,持续为客户提供优质服务,为客户的金融资产保驾护航!
营销活动总结 8
本次市场营销活动于XXXX年XX月XX日至XX月XX日成功举行,活动以推广新产品为核心目标,通过线上线下多渠道进行宣传和销售。活动期间,我们充分利用社交媒体、电子邮件、户外广告等多种方式,积极吸引潜在客户,提高品牌知名度。
经过统计分析,活动期间销售额比去年同期增长了30%,新客户数量也有显著提升。这得益于我们精准的市场定位、创新的宣传策略和优质的客户服务。同时,我们也发现了一些不足,如部分宣传材料的'设计不够吸引人,部分销售渠道的利用不够充分等。
通过本次市场营销活动,我们深刻认识到市场需求的多样性和竞争的激烈性。未来,我们将继续加强市场研究,优化产品组合,提升品牌形象,努力实现更高的销售业绩。同时,我们也将不断总结经验教训,改进营销策略,为公司的持续发展贡献力量。
总之,本次市场营销活动取得了圆满成功,为公司的发展注入了新的活力。我们将继续努力,不断创新,为客户提供更优质的产品和服务,为公司的长远发展奠定坚实基础。
营销活动总结 9
在本次主题营销活动中,我们以“夏日狂欢”为主题,通过线上线下的全渠道推广,旨在提升品牌知名度和销售额。活动时间为X年X月X日至X月X日,覆盖全国范围内的所有门店和线上平台。
一、活动策划与准备
在策划阶段,我们针对目标客户群体进行了深入的市场调研,确定了以“夏日狂欢”为主题,通过优惠促销、互动游戏等形式吸引消费者。同时,我们制定了详细的活动方案和执行计划,明确了各部门职责和工作安排。
在准备阶段,我们根据活动方案准备了充足的货源,并对门店和线上平台进行了全面升级。具体包括:更新店面陈列、增加夏日元素装饰、优化网站和APP的用户体验等。我们还对员工进行了培训,确保他们熟悉活动流程和销售技巧。
二、活动执行与监控
在活动期间,我们严格按照执行计划进行操作,并不断监控活动数据和效果。具体工作包括:
1. 促销活动:我们推出了多款夏日狂欢促销商品,包括冰淇淋、冷饮、防晒用品等,并在门店和线上平台进行宣传。同时,我们还设置了满减、折扣等优惠活动,吸引了大量消费者。据统计,活动期间销售额同比增长了30%。
2. 互动游戏:我们在门店和线上平台推出了“夏日寻宝”游戏,消费者可以通过参与游戏获取优惠券和礼品。该游戏受到了消费者的热烈欢迎,参与人数达到了10万+。
3. 会员营销:我们针对会员推出了积分翻倍、会员专享折扣等福利,有效提升了会员复购率和忠诚度。据数据显示,会员在活动期间的消费额占比达到了60%。
4. 社交媒体推广:我们充分利用社交媒体平台进行活动宣传,包括微博、微信、抖音等。通过与网红、达人的合作,我们制作了多篇优质内容,吸引了大量粉丝关注和互动。据统计,活动期间社交媒体曝光量达到了100万+。
5. 数据分析与调整:在活动期间,我们不断收集和分析数据,及时调整策略和优化细节。例如,根据销售数据和用户反馈,我们对部分促销商品的.价格和库存进行了调整,以更好地满足市场需求。
三、活动效果评估与总结
本次主题营销活动取得了显著的效果,具体表现在以下几个方面:
1. 销售额增长:通过“夏日狂欢”主题营销活动,销售额实现了大幅增长。据统计,活动期间总销售额同比增长了30%,远超预期目标。
2. 品牌知名度提升:通过社交媒体推广和线下门店的宣传,品牌知名度得到了有效提升。据调查显示,活动后品牌知名度提升了20%。
3. 客户满意度提高:通过推出多款促销商品和互动游戏,消费者对品牌的满意度明显提高。据反馈显示,大多数消费者对活动表示满意并愿意再次参与。
4. 会员忠诚度提升:针对会员的营销策略有效提升了他们的复购率和忠诚度。据数据显示,活动后会员数量增长了10%。
总结本次“夏日狂欢”主题营销活动的成功经验,主要有以下几点:
1. 深入调研市场和目标客户群体,确保主题和活动形式符合消费者需求。
2. 制定详细的活动方案和执行计划,明确各部门职责和工作安排。
营销活动总结 10
本次营销活动于XX月XX日至XX月XX日举行,主题为“盛夏狂欢购”。活动期间,我们精心策划了多场促销、抽奖及互动环节,旨在提升品牌知名度、吸引新客户并加深与老客户的联系。
经过为期一个月的'紧张筹备与实施,活动取得了显著成效。活动期间,销售额同比增长XX%,新客户数量增加XX%,社交媒体上的品牌曝光度也大幅提升。这些成绩离不开每一位团队成员的辛勤付出和默契配合。
回顾此次活动,我们收获颇丰。首先,市场定位准确,活动主题鲜明,有效吸引了目标客户群体的关注。其次,多渠道宣传策略效果显著,线上线下联动推广扩大了品牌影响力。再次,客户体验优化措施得当,提升了客户满意度和忠诚度。
当然,活动过程中也存在一些不足之处,如部分促销活动的优惠力度有待加强,客户服务响应速度需进一步提高等。针对这些问题,我们将认真总结经验教训,为未来的营销活动提供改进方向。
总之,本次“盛夏狂欢购”活动取得了圆满成功,为品牌的长远发展奠定了坚实基础。我们将继续努力,为客户提供更优质的产品和服务,实现品牌价值的较大化。
营销活动总结 11
本次餐饮营销活动自XX月XX日至XX月XX日,为期一个月。活动期间,我们推出了多款特色菜品,并通过线上线下多渠道进行宣传推广。
活动取得了显著的成果。首先,在销售额方面,与去年同期相比,增长了XX%。其次,在客户满意度方面,通过问卷调查,客户满意度达到了XX%以上。这些成绩的取得,离不开全体员工的辛勤付出和团队的合作。
在活动过程中,我们也发现了一些问题。例如,部分菜品在供应上出现了短缺,导致部分客户未能及时品尝到。此外,在高峰期,部分门店的'服务质量有所下降。针对这些问题,我们将进一步完善供应链管理,提升服务质量。
通过本次活动,我们深刻认识到餐饮市场的竞争日益激烈,要想在市场中立于不败之地,必须不断创新,提升菜品质量和服务水平。同时,也要注重与客户的沟通和互动,了解客户的需求和反馈,不断改进和提升。
展望未来,我们将继续秉承“客户至上”的理念,不断创新和完善产品和服务,为客户提供更加优质的餐饮体验。
营销活动总结 12
应对当前城镇社区市场竞争激烈的情形,昌邑农商银行创新“六大举措”,推行“考核制定多元化、清单获取全面化、网格建立精确化、无感授信差异化、有感对接分层化、督导验收专业化”的实施流程,加快对城镇社区居民开展网格化营销。
考核制定多元化。昌邑农商银行依据当前城镇社区市场形势,开展“乡村振兴·金融下乡”活动,为城区支行制定PK竞赛机制,从四张清单六项监测指标、零售贷款、电子银行等方面进行考核,规范固定动作,授予方式方法,保证有序开展各项工作。
清单获取全面化。全行对接协调有关部门,通过政府与银行“双线并轨”,历史数据与外围数据“双线整合”,标准化开展信息采集,获取客户清单用于营销拓展,截止目前,昌邑辖内城镇社区居民导入率达到103.16%。
网格建立精确化。针对城镇社区居民的特性,该行共建立四类网格。一是城中村网格。对旧村改造、村改社区按照行政村类型建立网格;二是个体工商户网格。该行在去年开展的“兰图绘”线上网格化营销活动成果之上,按照划分区域建立个体工商户网格,每家商户都有专属的管理客户经理;三是社区居民网格。按照一卡通用社区打造行、按揭贷款发放行、农金员管理行的规则进行分配,支行内部安排专人对接;四是企事业单位网格。各支行与企事业单位建立合作关系,建立相应网格开展营销。截止目前,智慧营销系统已建立城中村网格23个、个体工商户网格28个,社区居民网格180个,企事业单位网格121个,入格率达到94.63%,基本实现辖区全覆盖。
无感授信差异化。根据客户的原始属性、持有产品、信用特征等信息,将辖内社区居民划分层级,按照层级设定额度计算标准,根据客户年龄区间以及“背靠背”评议结果中的.信用情况、荣誉情况进行差异化授信。该行借助智慧营销系统整村授信和V贷系统畅e快贷白名单导入两种功能,对城中村与个体工商户、企事业单位等分别采用不同方式授信,支行通过驻村、驻社区办公的方式为客户开通手机银行,引导客户用信体验,截止目前社区居民授信户数4.7万余户,授信面达到80.4%。
有感对接分层化。针对A、B、C、D四类客户特征,分类分策开展对接营销,向下、向外转化用信。一是核心客户“再维护”。梳理存量客户清单,开展回馈活动,增强客户黏性,培养忠实客户。二是重点客户“再挖掘”。借助“四张清单”对接成果,以链条式营销为突破点,并借助智慧营销系统实现客户“精准画像”,进一步无感授信,实现链条式批量获客。三是基础客户“再推创”。自主研发畅e推客转介系统,推广“人人推介,让利于民”的运营模式,不断吸引基础客户参与其中,并对无感授信额度进行再提升,充分满足客户的资金需求。四是长尾客户“再激活”。在客户存量信息基础上,借助四张清单对接、金融下乡等契机,修订完善客户信息,对未授信客户匹配信贷产品,符合条件客户增加额度,将长尾客户转化为基础客户甚至是重点客户。
督导验收专业化。结合以往活动经验,本次行本部额外组建两支专职督导小组,由党委书记直接分管负责,建立“轨迹督导、外部督导、小组督导、回访督导”的综合督导机制,对客户经理的智慧营销系统营销轨迹、有效对接的系统记录、营销成果的真实性进行实时督导,定期向行领导汇报督导情况,保证活动公正、稳步推进。
营销活动总结 13
本次营销活动自XX月XX日启动至XX月XX日结束,历时一个月。活动旨在提升品牌知名度,吸引潜在客户,促进销售业绩的增长。
活动期间,我们采用了线上线下相结合的方式,通过社交媒体推广、户外广告、折扣等手段吸引消费者。线上平台方面,我们利用大数据分析,精准推送广告信息,有效提高了转化率。线下门店则通过举办互动体验活动,增强了顾客的参与感和粘性。
活动取得了显著成效,销售额较往年同期增长了XX%,新增客户数量也大幅增加。同时,通过客户的反馈,我们了解到产品的受欢迎程度以及需要改进的地方,这对我们未来的`产品研发和市场策略调整具有重要的指导意义。
然而,我们也发现了一些问题,如部分推广渠道的效果不尽如人意,需要进一步优化。此外,部分客户反映售后服务响应不够迅速,我们将加强售后团队的建设,提升服务质量。
综上所述,本次营销活动虽然取得了一定的成绩,但仍有很多可以改进的地方。我们将认真总结经验教训,不断完善市场策略,为公司的长远发展奠定坚实基础。
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