【精华】医院年终工作总结范文集锦七篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编为大家收集的医院年终工作总结7篇,希望对大家有所帮助。
医院年终工作总结 篇1
来到收费处工作已经有一段时间了,在这段时间里,我在这里工作着、学习着,在同事们和领导们的帮助和照顾下,学习到了很多业务,令工作有了很大的进步,每天的工作的很开心。
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作,不需要很高的技术含量,也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。
然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”其实,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
通过这段时间的工作学习,我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习,并能操作,但是也要继续学习进步:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意。
2、认真的学习新农合、医保方面的业务,掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保做好各项工作;
3、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程;
4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证前证对齐,严格按照医院的财务管理规定,做好本职工作。
最后,我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助,收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡,但是我很开心能有这份工作,每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢,感觉心里暖暖的,让我每天都能很开心热情的工作,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以后工作中的不足之处,同事们更要多多的给与指正,这样我才能更快的进步成长。
医院年终工作总结 篇2
XX年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师,反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范,落实医生查房制度.一年来,科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。3.XX年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的.使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
a,我科人员利用专家做诊时间,卫生局讲课时间,桂林业务培训时间努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养.XX年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才.
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估:
三.不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。
医院年终工作总结 篇3
辞旧迎新,回想20xx年自己所做的一些工作,在这一年里我踏实工作,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作。并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。一年来,我和科室同事一起,在院领导和科主任的指导下,按时按质地完成工作中的每项任务,在不断的总结中成长,在不断的完善自己。现将年工作总结如下:
一、思想方面:
以病人为中心,从医院利益出发,在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位,并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务,针对自身岗位,学习有关医院文件报告和资料,深刻领会其精神实质,把理论知识实践到工作中。
二、工作方面:
我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统和检验、放射影像网络信息与维护工作,工作上一直兢兢业业,对待工作一丝不苟,坚决服从院领导给予的指示,明确责任,并科学合理有效的完成任务,同时加大日常维护工作,提高对突发事件响应迅速能力。
在设备管理上,认真做好记帐、验收、维修登记,达到资源的合理优化,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证了长周期运行。
在网络管理上,做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文件,实时优化网络资源,定期巡视和检测各楼层网点的运行情况,动态维护IP地址分配表。
在强化安全管理上,在主管领导下针对机房安全管理制度,定期排查安全隐患,提出整改建议,切实加强了科室设备安全管理,坚持预防为主、防治结合的原则,间接的增加了安全意识和自我防护能力。
在突发事件处理上,放射科网络主干道交换机设备、交换机遭IP地址与其它机子冲突,导致放射影像信息处于瘫痪状态,在上级领导指示下,克服困难,想方设法地在短时间内恢复网络正常工作,保证了医院正常运行,此次出色的完成工作表现得到了领导们的肯定,也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。
上述是我一年来所从事的主要工作情况,但我从事或介入的其他工作还有很多:同时担负医院安全监控信息的职责,在我所从事的各项工作中,都能尽职尽责,全面、终合的考虑,完成了领导所交给的各项任务。作为技术工作者,在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战,继续完善,强化专业技能。
一年来,在领导的指导和帮助下,虽然作出了点点成绩,但也存在不足。本人在理论知识和自我情绪管理上的不足,需要改善,在深度和广度上还需继续下功夫。为了使工作做的更出色,本人制定工作学习目标,加强个人技术理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取新的一年工作更上一个新台阶。
透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从而在百尺杆头,更进一步,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。
医院年终工作总结 篇4
一、大力弘扬“作风严谨、追求完美”的医院精神
坚持“以人为本”的核心理念,遵守“大医精诚、精诚济世”的行为准则,积极培育健康向上的医院文化。
1.进一步加强医院文化理念教育。文化理念建设与优质的医疗服务得到有效结合,采取医院集中培训与科室培训学习相结合,科室每季度组织一次以提高文化素养为内容的知识学习,深刻领会医院文化内涵,学习报刊杂志刊登的优秀文化理念文章,引领职工健康向上的世界观、人生观和价值观,激发爱岗敬业、开拓创新、无私奉献的工作精神。
2.逐步完善医院文化制度建设。按照“思想导航、制度规范”的文化建设思路,医院印发了《人性化服务考参考手册》,规范了职工的行为标准,有效的提升了职工的行为意识。不断完善医院各项管理制度和奖惩措施,尤其在行风建设、思想道德建设、优质服务、劳动纪律等方面加大了奖惩力度,牢记医院院训“崇尚先进、鞭挞丑恶”,牢记“大医精诚、精诚济世”的行为准则,对慢待患者的职工给予了严厉思想教育及相关惩罚,增强全体职工对规章制度的执行力。
二、继续加强硬件建设促进医院良好发展
任院长为首的新一任领导班子通过,上跑资金、自筹资金。改扩建了供应室、中药房、检验室、洗衣房、配电室,配置按照了高标准的医用电梯;高标准接建、装修老病房楼道提高了病房标准。引进了腹腔镜、彩超、800ma日本岛津光机、电子胃镜、呼吸机、口腔科综合治疗台、耳鼻喉科综合治疗台、大型中医康复理疗设备。这些先进医疗设备的购进,为医院的发展打下了坚实的基础,为诊断、治疗疑难疾病创造了良好条件使医院的医疗技术水平跃上了新的台阶。为保障设备扩容带来的电量增大,购进了大功率发电机,改造了多年老化危险重重的用电网。修建了40个停车位的后院停车场。干净、宽敞、明亮的院容院貌,设备先进、住院环境优雅的中医医院,为老百姓解决了看病难、治病难的问题。
三、加强学科建设和人才引进与培养,推动医院整体技术水平提高
1.开展创建“做学习型职工、建学习型医院”活动。一是院方每月组织院内业务讲座,截止10月份共组织讲座26次。二是每位职工结合自身情况认真谋划了个人发展规划,明确奋斗目标,并制定相应学习计划。各科职工每月1篇自学笔记、1篇读书笔记,全部按时参加医院组织的继续教育培训。三是各科室主任、护士长根据本科工作制定了年度业务学习计划,系统、全面的开展了科内培训;四是各科室认真开展了三级查房、疑难病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论、安全日讨论、读书报告会等医疗、护理业务活动,达到了增强科内学习气氛,相互勉励、共同提高的目的。
2.科室的迅猛发展。通过下大力度扶持中医综合科,发扬中华传统医学,中医综合科的中医诊疗率占全院业务量的近40%。服务区域由以前的县城内扩大到现在的周边县、市。成立的中医康复理疗中心从规模、设备到人才为全县之最。有效的继承和发扬了中国传统医学的博大精深。技术力量的不断充实带动了医院妇产科、外科、骨科为重点的几个学科的迅猛发展。以妇产科的全子宫切除术、盆腔癌清扫术;外科的甲状腺切除术、乳腺肿瘤切除术、脾切除术、胃大部切除术,同时成功开展了建院以来的第一例开胸手术;骨科全胯置换术、人工股骨头置换术、髓核摘除术等为代表的大型手术的开展,为医院的服能力提升了一个新的台阶。以发展迅猛的耳鼻喉鼻内镜微创手术的开展、口腔科种植牙的开展为代表的“新秀”科室已逐步走向排头兵的行列。
3.强化人才培养,逐步完善人才梯队建设。任院长提出了人才培育“请进来、走出去、内培训”的“三部曲”工程。强力打造名医璀璨的特色中医院。与北京积水潭医院成为协助单位,同时聘请沧州市中心医院专家、沧州市眼科医院眼科专家、沧州市中西医结合医院专家、县内知名妇科
医院年终工作总结 篇5
在xx年的工作中,牙防科全体人员在县卫生局和疾控中心领导的正确领导和指导下,在牙防科全体人员的共同努力下,增强了人民群众对牙病的认识,提高了诊疗水平,为进一步开创牙防新局面,奠定的扎实的基础,基本完成了年初既定计划。现将一年来的工作总结如下:
一、领导重视,组织得力
牙防中心作为一个刚刚起步的科室,离不开疾控中心的支持。为了加快牙防中心的发展,疾控中心借助结核项目的宣传,通过电视、广播加大牙防知识的宣传。
二、加强对工人和学生的宣传
随着宣传教育的不断深入,牙病防治的效果也日益明显。今年我们分别对企业招工人员免费体检一千多人,而且还和兄弟科室合作,对在校学生四千多人免费体检,为他们发放宣传资料五千多份,提高了这一层次人群的牙病防治知识。这样牙防中心不仅扩大了宣传,而且也拉近了与牙病患者的距离,为以后牙防工作奠定了基础。
三、加强节日宣传
在今年的三八节、九月二十的爱牙日期间,我们组织牙防人员与电视台人员一起到小学举行义诊活动,制作牙病知识专栏新闻。开展免费的口腔检查和口腔健康宣教工作。帮助他们掌握适合他们的口腔保健知识,并通过他们将我们宣传到其家长中去,起到以点带面的作用。
四、加强科室自身学习,是业务科室必不可少的工作。也是牙防中心必备的素质。因此:
〈1〉积极鼓励科室人员利用业余时间多学习,参加各种学习班、培训班,提高自己的知识水平。同时,积极参加国内举办的各种口腔新技术、新进展学习班同时,不断探索改良传统手术术式。
〈2〉社会效益与经济效益双丰收:牙防科因服务态度好、技术水平高以及在口腔修复方面的成就已被大家认可。
〈3〉完善的登记制度:做到一人一登记,记录好患者的电话号码,做到定期随访。
总之,在xx年牙防中心共接诊患者达一千七百多人,基本做到人人满意,没有一例事故发生。所以在以后的工作中,牙防中心将会以更大的热情投入到工作中去!
医院年终工作总结 篇6
一年来,我院在市政府、卫生主管部门和社会各界的大力支持下,全院职工忠诚敬业、团结创新,坚持 “一切以病人为中心”的服务理念,取得了经济效益和社会效益同步增长,超额完成了全年工作任务。主要表现在以下几个方面:
一、各项指标超额完成
实现业务收入4191万元,比去年同期增长969万,同比提高30.2%;年门诊71590人次,比去年同期增长13575人次,同比提高23.39%;住院病人6271人次,比去年同期增长856人次,同比提高15.8%;完成手术4511例,比去年同期增长759例,同比提高15.4%;急诊科实现与110、120报警电话联动,实现收入同比提高279%,体检科不断拓展收入,实现收入同比提高138%。其余各科室质量、效率指标也较好地完成。
二、重视人才培养
多年来我们重视人才建设,把好进人关,重视老队伍的培训提高,对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质,实用型人才标准建设。20xx年,根据医院人才实际需求,接收本、专科学历人员8名,与13名护理人员签订了聘用合同,目前我院共计正式职工159人次,临时工及护理员31人。为了进一步提升我院技术水平,加强人才培养,20xx年,我们共派出5名人员到积水潭、阜外等三甲医院深造学习,12人接受本、专科专业继续教育。参加上级组织的各类学术会议46次,参会人员覆盖各个科室。此外,院内多次组织继教讲课、举办专家讲座,为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件,收到了显著效果。
三、规范管理水平
1、完善医疗质量管理。组织人员定期进行病历检查、处方检查,举办科主任学习、住院医师学习班;先后制定下发了《病历书写规范》、《消毒技术规范》、《感染控制制度汇编》、《抗菌药物分级分类管理制度汇编》、《医疗用血制度汇编》等文件,实现了医疗规范管理;
2、开展优质护理。全年为护士进行业务培训7次,护理业务查房5次,理论操作考核2次;组织部分人员外出参观学习6人次,在内科护理部率先开展优质护理服务;派送赵翠萍、张东娜参加廊坊市护理知识技能操作比赛,并取得来了团体三等奖、廊坊市技能操作优秀奖的成绩。
3、严格执行收费标准。我院成立物价科,由专人负责落实药品“115”加成和河北省医疗诊察收费项目标准。经过近一年的努力,我院基本控制了药品和一次性材料的加成问题,其他诊疗项目也已经按照收费标准实行。综合比对今年的各项目收入情况,发现我院实现了总收入上升,药品费用下降的一升一降局面。
4、加强人员考核管理。为了进一步跟上医院发展的步伐,我院20xx年开展医护人员考核3次,徒手心肺复苏项目更是实现了全员的考核。护理部、急诊科多次组织专业技能比赛,开展大练兵。医院出台政策,对没有通过执业医师考试的人员,进行奖金扣发,敦促今年六人通过执业及助理执业医师考试。
四、坚持优质服务,透明医疗
一是医院完善投诉管理制度,设立专兼人员接待,职责明确。实行“首诉负责制”,及时处理投诉,一般投诉三天内予以答复,对投诉问题及时反馈并跟踪整改落实情况。
二是坚决纠正收受或索要“红包”、“回扣”等不正之风,同时实行业务查房、行政查房和医德医风查房制度,深入临床一线,走访临床科室,与患者交谈,发现收受、索取“红包”一律严办。
三是实施“三级回访”制度,患者出院当天由主管医师回访,嘱咐回家后的注意事项,出院三天由办公室进行回访,询问在院期间的感受和意见,出院一周由主管医师再次回访,询问患者的病情和康复情况。
五、健全公共卫生工作
今年全年,坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会,做到上情下传,下情上报;配合市卫生局执法队,查处非法行医10家;
预防接种工作中,四苗接种率达96%,新生儿乙肝疫苗接种率为98%,顺利完成两次全省麻疹强化工作,接种率达98%;发现精神病人33例,进行督导治疗33人。农村新型合作医疗工作开展顺利,参保率达98%。
农村卫生一体化管理工作中,帮助各村卫生组织迈入了规范化轨道,今年辖区内卫生室基本实现了一体化管理。组织专人下乡调研,为辖区居民完成纸质健康档案14530份,覆盖面达到辖区总人口的99.26%,建立电子健康档案14530余份,覆盖面达到辖区总人口的99.26%。慢性病、糖尿病、肺结核均在规范监管范围之内。
六、存在的问题与面临的形势
1、人员结构不甚合理,高能力、高素质、高学历人员有待进一步补充,大中专等低水平人员亟需开展继续教育,提升工作水平。
2、升级为二级综合医院,我院在很多方面还有不足,需要进一步加强临床及职能科室建设,更好的开展医疗服务和医务管理水平。
总之,20xx年我们承接了20xx年良好的发展势头,圆满完成了20xx年全年的各项工作任务,也为下年度工作的开展奠定了坚实的基础。我们有信心,在20xx年,以更加昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为我市医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。
医院年终工作总结 篇7
一、加强科室管理
科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作,并有严格的奖惩制度。
科室各种资料管理有条有序。资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
二、努力钻研业务
科室全体员工积极参加院内。外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。
坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
三、树立良好的医德医风
树立良好的医德医风,大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量提前给病人发诊断报告,满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作,全年无一人收红包。
四、把好质量关,提高经济效益
自20xx年1月1日至20xx年12月31日,放射科的工作量为摄片检查39795人次。特殊检查369人次,ct检查7178人次,医`学教育网搜集整理体检透视135574人次。比20xx年同期比较摄片,特检,ct检查,体检人次明显增长。增长率为5.83%,101.64%,13.85%,4.94%.20xx总收入为532万,其中x线收入为305万,ct227万人均创收为38万比20xx年增长18万增长率为3.5%.
面对繁重的工作量,我们没有丝毫放松把好质量关,照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明,放射科是一支技术精湛,作风顽强的队伍,在医院的大力支持和鼓励下,我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故发生。
一、书写报告不规范,各写各的,详简不一,没有统一认可的标准,漏症率较高,导致临床不信任放射报告。
二、摄片质量不高,许多体位不够标准,有责任心因素,有技术因素,有暗房及胶片因素。
三、部分医生服务态度较差,随意的趋向较多,显示不出“以病人为中心”的服务宗旨。
在院长的指导下,放射科小组和科主任共同研究制定的改革方案如下:
一、规范书写报告,减少漏诊率。
1.采取复签报告形式。主班医师书写报告,报告形式分描写和印象,描写部分要详细规范,印象部分要准确;由副班医师复签后才发报告,当两医师意见不统一时可由主班先发急诊报告,第二天读片讨论后发正式报告。
2.当发出报告有误,需要修正报告时,必须经过两签报告医师。
3.中午及晚上值班时由值班医师单独发报告,第二天早上读片医师审核,有误诊或漏诊时重发正确报告,并由值班医师追回错误报告。
4.复诊拍片对比必须拿到旧片对比,写出对比意见;旧片未归还,报告一律不发出。
二、强化执行评片制度,提高拍片质量。
1.由科主任主任组织和投照组长负责;
2.每位技术人员摄片后应在申请单上签名;
3.当天写片医师在写片时严格按照标准评出甲乙丙丁片及废片,甲乙丙丁片者应在登记在申请单上,废片则登记在专门的废片登记本上。x片质量评片标准按科内细则执行。
三、强化执行早晨集体读片制度,疑难片综合会诊制度及课室内部小课业务学习制度。
1.由科主任负责组织和诊断组长负责;
2.读片时间:每天早评片之后。
3.读片内容:
1.前日值班的x片,查看有无漏诊。误诊,以及评定x片质量;
2.前日写片医师准备的x片。
3.疑难片。
4.读片形式:由科主任和诊断组长组织,前日值班医师做主要发言,其他医师补充发言;疑难片做好登记,并由诊断组长负责追踪病理,择日病例讨论。
5.小课业务学习每半月一次,由教学秘书负责组织,内容可以是自己心得总结。当前前沿学科知识或是按系统复习等,可由全体医师轮流,目的是提高各医师复习看书的积极性,医学`教育网搜集整理特别是对新技术的学习。
四、建立新的借还片制度。
五、日常排班
1.由科主任负责合理排班,每天上班人次按目前排班不变。
2.在A班医师回来前,D班或P班医师负责签报告,忙时可由CT室医师出来复签报告,A班医师出车回来后参与写报告,和B班医师互签报告。
六、科室内责任落实。监督及惩罚制度
1.成立放射科科室管理会。
2.设定诊断组长和投照组长,指定工作职责。
3.设定张继民为教学秘书。
4.设定张安生为质控与安全生产组长,全面监督各项制度的落实。
5.奖惩制度:准备两本笔记本,一本为废片登记,由写片医师登记废片号,在早评片分析废片后由主任或投照组长登记废片责任人。另一本为纪律登记本,登记每天迟到。医`学教育网搜集整理离岗等情况,由主任登记,主任不在时由指定人登记。以上奖惩制度是是1-2月份本科室内的实行改革时期实行的奖惩制度,根据实际情况可适时加以完善,奖惩由科主任落实,科管会监督。
七、第二阶段设想
1.时间:3月份电脑及打印机落实到放射科开始,到新设备(DR)安装。
2.根据第一阶段效果,进一步改进和完善各项制度。
3.CT室与放射科合并,放射科部分医师轮入CT室操作,报告形式由复签该为由高级医师审核,CT报告及X光报告一起书写,统一由高级医师审核后发;
4.由高级医师指导读片,负责全科室人员的提高。
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