精选爱岗敬业演讲稿集锦七篇

　　演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在社会一步步向前发展的今天，我们都可能会用到演讲稿，那要怎么写好演讲稿呢？以下是小编帮大家整理的爱岗敬业演讲稿8篇，欢迎阅读与收藏。

精选爱岗敬业演讲稿集锦七篇

爱岗敬业演讲稿篇1

　　我很庆幸自己能够成为xx宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远，可我以前对xx的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了xx的企业文化，同时也被xx的企业文化深深吸引。xx景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。xx宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合，它是人间休闲的风水宝地，度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪，并暗下决心，一定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。

　　提到爱岗敬业，我们娱乐部的田xx师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了，来xx已13个春秋，他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩，同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他：“您为什么对工作如此热情？”田师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话：“领导把我安排在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊！他的这种“爱xx、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光大。

　　在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必然。xx企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必须发扬xx人精神。

　　今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：“你为xx企业发展准备好了吗？也许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。”在这里我要大声说：你错了。在xx企业发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为xx企业发展壮大的活力。

　　人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海；就像禾苗爱春雨就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？那就是“爱岗敬业，乐于奉献”。

　　古人说：“不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。”从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的xx企业一定会蒸蒸日上，兴旺发达。

　　做一个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为xx发展的锦绣前程就是我们的明天。

爱岗敬业演讲稿篇2

　　一滴水要怎样才能永不干涸？这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的说；“其实答案很简单，把它放到大海里去吧！”这就是我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载，一个人也一样，永远不可能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在双益这个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。

　　曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了双益做为我人生的另一个起点，从双益渤海店的雏型到现在的初具规模，这里的一切发展都有我们的付出，看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃，就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和满足，而随之而来的是不断的充实自己，使之能跟上企业发展的脚步，努力提高个人素质，在做一个优秀服务员的同时，更要做一个好的企业员工。在我心里服务员和员工是有很大差别的，服务员主要满足消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗，可以用亲切赢得消费者的频繁光顾，可以用智慧为企业的发展出谋划策，也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工，首先必须热爱自己的集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。我们做为集体的一员，也许能力有限，但是“众人拾柴火焰高”，只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。我始终坚信，只要努力就有成果，只要付出就有获得，只要有信心就有美好的明天！

　　社会上有很多人看不起我们的工作，认为不过就是个卖东西的，只要是人就能干，所以在我们的工作中，有时会遇到很多不可理喻的事，可是我们本着顾客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和泪水咽到肚子里，带着微笑一遍遍的解释，甚至是道歉。人说“一份耕耘一份收获”，我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可，只要能让顾客满意，我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女女孩，我们有自己的理想和追求，努力做好本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出自己的尊严。每个行业都有成功的先例，在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强，做生活的强者，不因为生活之于我们的太少而抱怨，也不因为不公平的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在自己的岗位上做出真正的自己，把热情和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置到服务之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会自豪的说，这个职业让我的青春岁月从此无悔！

爱岗敬业演讲稿篇3

　　尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

　　大家好，我演讲的题目是：“县委办，我的岗位，我的舞台”。

　　20xx年是我被选到县委办工作的第三年，也是我参加工作十多年来收获最多、感受最深的一年。这一年我可以说是在满怀着对工作的喜悦和奋斗的激情、满怀着对领导和同事们的感激中度过的。县委办在我眼里已不仅仅是一个团结奋进的工作集体，而更像一个充满温馨，其乐融融的大家庭。这个大家庭担负着参与政务、管理事务、综合服务等多项工作，它既有承上启下、统揽全局的任务，又有协调左右、服务基层的职责。这是一个“人人是形象，人人树形象”的地方，小心翼翼的我从本职岗位的每个环节做起，以每个环节的高质量，来确保整个工作的高质量。不断提高自己眼勤多看，嘴勤多问，腿勤多跑，拿笔能写，待人能说，遇事会办的能力。办公室工作千头万绪，我每年要通知的各种大小会议有300多个，仅此一项工作一年中就要和6000多人次进行这种电话交谈；还要报送各种工资、年报、住房公积金、医疗保险等一系列报表；每天接听处理的电话总量在一百个以上；还要负责所有以两办名义签发文件的编号和盖章。

　　面对如此之多的繁杂事务，曾有过焦头烂额、有过顾此失彼，甚至怨天尤人。但最终我通过用实干加巧干的方法，使得琐碎的工作变得有条有理，繁忙的工作变得有张有弛，枯燥的工作变得有情有趣。去年在陵川召开小康现场会时，做为第二批辅助工作人员的我本以为是吃个“现成饭”，可工作一开始我就吓出了一身冷汗，原因是许多参会人员推托工作忙要到第二天开会时才赶来，这种情况意味着搞不好要当着市里领导和兄弟县区出丑，到哪时可不是谁负责任的问题，而是泽州形像问题。容不得我多想，急忙与他们联系，就准时参会的必要性和重要性与大家进行了长时间的勾通，强调异地参会由于有交通堵塞等不确定因素所以必须提前入住，得到了大家的一致理解和支持。一颗悬着的心刚刚放下，意想不到的事又接连而来，先是大会组织者在女同志的房间安排上出了疏漏，却要让我们自行去调换。更糟糕的是他们竟没有提供我县入住人员的房间名单，40多人分别住在距离较远的两个宾馆，可会议资料必须提前发到领导们手中，于是一通近似疯狂的上下穿梭后，也记不得跑了多少个楼层，敲开了多少个房间，说了多少遍“对不起，打搅了，这有泽州的人吗？”当一切安排妥当后已午夜2点，疲惫不堪的我这时才感觉饥饿难忍，仔细一想也难怪从中午到现在还滴水未进。更没折的是我们两个工作人员，人家只给了一个床位，拥挤之下辗转反侧、彻夜难眠，第二天一大早我就跑去敲所有泽州领导住的房间门，并对他们说了同样一句谎言“开会时间提前了20分钟”，现在回想起来真觉得过意不去。不过这一切换来的是泽州第一家进会场，第一家全员到会且入场秩序井然。

　　会议结束时市委的一位副秘书长把我叫住问道：“小伙子，你是泽州的吧，泽州表现不错”，那一瞬间我真的感到欣慰和自豪，因为我来自泽州，代表县委办。回来时我有幸能与县领导同乘一辆车，途中一向严肃的陈晋勇书记突然回头微笑着对李县长、也是在对我说：“凯峰这孩儿，接触了几次，哎工作还真不错”，不怕大家笑话，这句话让我忍不住潸然泪下，有什么能比自己的工作得到认可更让人满足的？其实我已经习惯了县委办这种工作没完没了，吃饭没饥没饱，受气没头没脑的生活。曾记得，由于工作忙，自己结婚只请了一天假，于是爱人常说自己的蜜月是从清晨开始到傍晚结束；由于走的迟，门房张师傅不只一次的埋怨我老是叫大门惊醒他的美梦；由于在家时间少，偶尔一整天在家呆着，爱人就会惊讶的问“今天你们单位没事？”由于接待上访群众多，常常遭到无端指责与谩骂。更让我头疼的是值班多，值班多本身并没什么，只是由于自己家中曾有过被小偷神不知，鬼不觉潜入室内，盗取财物后扬长而去的经历，爱人为此倍受惊吓，每每值班走时我都怕看她乞求我留下的目光，更怕半夜时她打来的电话，电话那头除了孩子嘶哑的哭声外，更让自己心碎的还是爱人那因恐惧而哽咽的话“你能回来吗？我睡不着，我害怕”。尽管如此我还是乐于去品味这些属于自己的喜怒哀乐、酸甜苦辣，这一切是没有亲身经历的人所无法感受和理解的，当然它从中的收获却又是丰富而无法分享的。

　　我是一个平凡的不能再平凡的人，但在我们县委办却有着许多平凡而又不平凡的人。每人每年100多个加值班呀！意味着要有那么多个共享天伦之乐的节假日或夜晚，他们得独自绞尽脑汁为工作废寝忘食，通宵达旦。他们往往是工作中的强人，身体上的病人。这些人在我的眼里和心里是伟大的，虽然他们的姓名并不为许多人所知道。在这里，人人都那么辛苦，天天都那么匆忙，一大早就匆匆赶来上班，晚上回去时已是万家灯火；在这里，让人真正感觉到什么是苦，什么叫累，你能品尝到汗水的滋味，也能体会到收获的快乐；在这里，严肃中包含活泼，枯燥中不乏生机。

　　闲暇时，几个睿智的幽默能让人开怀一天；劳累时，领导一句温馨的问候能让人感动一生。今天，当我们赞美伟大的党时我们正是在赞美他们的奉献精神，当我们赞美他们的奉献精神时我们是在赞美我们伟大的党。同志们，“敬业、奉献、慎思、笃行”是我们县委办的行为准则，它使我在锤炼中铸造了坚硬品格，在实践中历练了亮丽人生。县委办，它是我工作的岗位，更是我奉献的舞台。我的演讲完毕。谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿篇4

　　谈到这里为止啊，我才算是真正决定要在我们公司留下来。你想，摆在你面前的是充满生机与活力的工作氛围，还能满足对工作基本要求（不呆板，不固定，一个月能到市外四次“旅游”），好的发展前景且经得起考验的公司与产品（产品又能让大多数人认可），换做谁，他不意留下来为公司倾洒热血，奉献自己的青春，实现自己的梦想与抱负啊！

　　的确，一个员工要想在一家公司有好的业绩，首先他得对公司及公司的产品认同，得让他心甘情愿的留在公司！但是公司只有能力吸引他留下来还远远不够，还得有能激发员工潜能使其竭尽全力工作的催化剂，我想我们公司能刺激我激发潜能的因素有三个：第一个是薪资，我们公司的产品价格高提成下来的钱多，也就是说只要努力就能赚多钱，虽然目前员工薪资平均水平不高，但一个月赚一两万甚至更多不是空想，只要条件达到就能实现况且条件的实现也不是幻想，毕竟我们公司就有前例，而我同学们现在工作的其他公司有的月销售额可能就达不到一两万，更别说提成了，虽然我现在赚不了那么多，但至少存在这种可能，而这一点其他有的公司是没法比的！这是薪资的正面诱惑引导我去产生挖掘自己的潜能的想法，另外就是反面逼进，一个月就六百到八百底薪，勉强够花，但假如我只拿底薪的话说明我白给公司干活，就没有工作（为赚钱而工作的工作），还不如在家闲着，更可怕的是我买衣服咱整，委屈自己一下可以不买；要有个同学聚会呢，厚厚脸皮先不请客；那要是生病了呢？我总不能不看病，是吧！但是只拿底薪的话，我失去了最起码最现实的一点保证，这就从反面刺激我产生挖掘潜能的想法！

　　打个简单的比方，我们公司就像一片浩瀚的森林，我是生活在其中的一只猎豹，我每天只要躺在树桩边就有小动物经过来送死，但是只要我每天努力奔跑捕捉猎物，那么我就可以顿顿饱餐且满足我对肉食的欲望及胃口！你说我能抱着不主动出击守株待兔的心理生活在猎物丰富的大森林里吗？！况且不奔跑猎物时有特殊情况发生，我连温饱问题也不能真正解决！第二个我可以从客户的回执函中了解到各个行业不同层次的人物能收益多少，市场能做多大！并且也扩展了我的认知视野，知道了许多不知道的东西！

　　正因为这种好奇心的驱使，也叫我有努力工作来邀约的想法与冲动！第三点就是我刚大学毕业，没有什么人际关系网，但打电话约的都是企业单位的老板，有他们联系方式以后，能在他们身上出单是我的最重要的目的，但是不成的话，我可以给他们相互介绍认识，互帮互助，如需要的话，让他们以后成为我的好朋友或者可以是我的关系网的一份子我不敢想，但至少他是我潜在的客户源，假如有朝一日我离开公司了（只是假如，至少现在没有这想法）可以是我下一个产品的潜在客户！！

　　一个公司能留住一个员工并具备激活他奋进的活化因子固然重要，但是要想成为一个优秀的员工，他背后就必须有一个乃至多个的杰出同事及领导层人物为其工作鼓励指教导航，我刚到公司就有热心同事王思远和现在的时经理教我邀约，使我熟悉工作流程，我发现我们公司的经理都平以近人，特别是我的上司郑经理，总是在关键时候给我建议告诉我该做什么怎么做，还给予支持。

　　记得有一次到焦作下市场，我去的时间和别的同事有冲突导致那天就我一个人去，结果他就说他陪我去，我们两个一块到了焦作，在物资城相会，也正由于这次下市场，我收集来的客户签了单，和他在一起的时候，就不感觉他是我的经理，平时有时就在一起吃饭聊天说笑，沟通起来也没有丝毫的芥蒂，我就愿意把工作中遇到问题的最真实的想法告诉他，他也乐意给我指正解决。他还在下班后给我们培训，让我们增强对产品的认识，提升我们的能力，增加我们的技能。

　　比如，杀单这一块，从零经验到谈合同，我就是他一手带出来的，虽然现在能力还欠佳，但我会努力做的更好！还有现在我们部门的时经理，对我也是十分关心，有啥事的话，直接找她，都是她帮我解决的。你想啊，遇到这样一个领导团队，一个优秀爱才的将军我们能不跟随他一心一意干下去吗？至少我愿意！这也是我能够好好发挥展现自我才能的一个必要条件。

爱岗敬业演讲稿篇5

各位领导，各位朋友：

　　大家好！

　　两年前，我来到了销售部，面对这个与专业毫不相关，以前从未接触过的行业，我第一次对自己的选择产生了怀疑?

　　刚开始，我认为这份工作就是简单的开票，整理报表，接待来自全国各地的客户。令我没有想到的是销售工作千变万化，暗藏玄机。由于女孩子天生的羞怯感，我总是不知道该怎么与客户沟通、不知道怎么介绍产品才能令客户满意?为此，在刚开始的工作中，我经历了很多次的尴尬和失败。

　　记得有一次：有个从山西来的客户咨询充电架和矿灯的型号和具体的使用方法，办公室又刚好一个人也没有，我只好硬着头皮给客户讲解，对客户的询问，我的回答驴唇不对马嘴，笑料百出，最后，这个客户因为我极不专业的介绍选择了别的企业的产品。这件事情对我的触动很大，虽然领导没有批评我，但是，我觉得自己愧对于工作，更愧对于领导的信任，由于我的不用心，而使公司失去了客户!给公司造成了损失!

　　这件事情以后，我认真审视了自己：我没有积极主动的去学习，没有足够的重视。在之后的工作中，我主动地和每一个业务员沟通，虚心的向生产、供应和财务等各部门的人员请教。换个态度对待自己的工作，反而觉得工作充实而又意义，自己不但对咱豫光品牌的矿用产品也越来越了解，而且还自我摸索出不同销售区域因气候等各方面的差异，会选择不同类型的产品；怎样有策略的竞争别人已经占有的市场；(这句话我没有看明白)与其他竞争对手相比，我们产品的优势在哪里?劣势又在哪里?在与客户沟通的过程中，如何扬长避短，实事求是地为客户推荐最适合他们的产品。我还发现：河南及周边地区大部分客户会选择在周末来提货，为保证供货及时，我放弃了自己的休息时间，尽心尽力的服务好每一个客户，为此，我在朋友中又多了一个外号：“豫光第一忙”。

　　“闻道有先后，术业有专攻。”即使简单的内勤服务工作，也有专业的地方，那需要靠经验的积累，也靠技巧的突破，才能把看似简单的工作，做的比别人出色。越是微不足道的工作，其实也越能成功，因为这些工作所面对的都是生活中最基本的`事物；许多人往往会忽略它的重要性，却无法否认它的存在价值，因为它是我们工作中不可分割的一部分。

　　朋友们，如果你在公司正从事着非常细微的工作，千万不要灰心，不管做什么事情，我们都要尽力做到最好。职业不分贵贱，贫富没有差距，只有我们拥有值得让别人信任的专业水平，拥有让别人信服的工作态度，我们的人生才会有更多的超越和收获。豫光给了我们这样一个广阔的平台，让我们一起在这个平台上展现各自的风采，携手共创百年豫光，辉煌豫光。

　　谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿篇6

　　来来往往的路人，陶醉于公路沿线如画的风景，然而却又有几人曾将视线转注意到创造这美丽风景的公路人身上。其实，我们的公路养护工人才是最美的风景线！炎炎烈日下，筑路人用汗水和心血铺绘着一幅幅画卷；挥汗如雨中，他们把自己的青春与热血都融进了一条条的公路里。作为公路养护的我们甘为铺石人，奉献为他人。

　　20xx年中共十八大会议的顺利召开，明确提出了夺取中国特色社会主义新胜利必须牢牢把握的基本要求，并确定了全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标，在新的历史条件下对推进中国特色社会主义事业作出了全面部署，对全面提高党的建设科学化水平提出了明确要求。解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。

　　为了积极响应十八大的会议精神，我市交通局下开展了“三讲四型”促进交通活动，所谓的三讲是指：讲团结讲正气讲效率；四型是指：学习型、服务型、阳光型、创新型。开展“三讲四型和谐大交通”的实践活动发挥了挥了全体干部职工的智慧，调动了每名干部职工的工作热情。成为“三讲四型”的主导者、参与者、受益者，进而营造了全员参与、全身心投入的良好氛围。形成了我们公路养护和管理的广大干部职工团结向上，开拓创新，扎实工作，勤政为民的精神风貌。

　　作为公路管理和养护的工作者，我们是骄傲的。有人说，铺路人的精神是一首诗，但我们的生活却没有诗歌那么的优美。也有人幽默的形容我们：“远看像乞丐，近看像挖炭的，再看是公路维护的”，但这就是我们的真实生活。路上苦，我们没怕过；路上累，我们没怨过，我们将自己对人生的追求，对诚信、对奉献的诠释，默默的抒写在那不断延伸的公路上。宽广的公路情怀如彩虹般绚丽，象山河般壮美，随着飞驰而过的车辆传遍祖国的神州大地。

　　我们的工人几十年如一日在公路养护这个平凡的岗位上，迎着日晒风吹，迈过道道坎坎，一路走无怨无悔。20xx年，辽阳发生百年难遇的洪水灾害。无情的洪水侵蚀了一处处堤坝，冲毁了一个个民宅，吞噬了一条条道路，道路边的一处涵洞口被浪渣石块堵塞了，汹涌的洪水直向路面冲来，如果不及时疏通涵洞，洪水随时有可能毁坏路面，冲跨外驳岸，造成中断交通的严重后果，目睹险情，我们的员工不顾自己生命的安全，毫不犹豫的钻进涵洞，在我们的共同努力下，足足奋战了两个多小时，才把淤塞的涵洞疏通。为了做好被损公路的维护，我们的工人顶着近四十度的高温在烈日从早上工作到傍晚，但是我们没有任何怨言。

　　为了更好的落实到党的十八大会议精神，我们要在以前的工作基础上更进一步，在以后工作中应该从以下几点出发：

　　一、狠抓了地方公路养护管理

　　我们通过认真贯彻落实我们一直坚持贯彻交通部的建养三十二字方针，进一步强化管理措施，加强公路日常养护，及时抢修公路水毁，确保了公路路况质量的稳定。

　　二、加强对党的理论、方针、政策的学习，不断提高自身的政治素养。

　　人的素养是多方面的，而目的只有一个，那就是增强辨别是非的能力，增强改造世界观的能力。只有通过不断的理论和实事的学习，才能保持一个人的敏锐力，才能为做好一切工作铺垫良好的思想基础

　　三、加强对业务技术、技能的学习，努力提高业务素质。

　　随着科学文化的发展和现代技术手段推广应用速度的不断加快，各种专业技术理论的更新，手段更新周期愈来愈短，作为公路养护人员只有通过不断的“充电”才能适应时代的发展，才能适应工作的需要。

　　每个人都有过美丽的青春，有的人青春美丽在雪山哨所，有的人青春美丽在菁菁校园，有的人青春美丽在无影灯下……而作为公路养护的我们，把自己的青春和最美好的年华献给了祖国的养路事业，我们热爱自己的岗位，在十八大为精神的带动下，我们势必做好公路的管理和养护工作，做一名合格的铺路人。相信在我们全体工作人员的共同努力下，一定为公路养护创造更美好的明天。

　　我的演讲完毕，谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿篇7

　　“岁月不居，天道酬勤”，十年的风雨历程，我公司所处的内外环境、服务对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态，转变为服务国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作服务，逐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的发展格局，并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与服务等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机，我公司依然健康发展，并取得很多可喜可贺的巨大成就。

　　今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力，而“优质的服务”正是我们成长的命脉。

　　如果说企业是一棵大树，那么优质的服务便是养料与水份，供给着大树的成长；

　　如果说企业是一位侠客，那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑，纵横江湖，所向披靡。

　　大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必须提供高质量的服务来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的服务才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。

　　企业的天职是提供良好的产品与服务。按照以往标准，制造业提供产品，服务业提供服务。但是，当今世界发展的一个明显趋势是制造业与服务业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从1994年起，《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业，而是混合在一起评选。

　　但不管怎样，服务意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。服务是一种神圣而充满魔力的东西，质量与服务是一个企业的生命所系，将质量与服务融入产品，就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。

　　服务是一种美丽高尚的东西。服务体现的是企业和顾客之间的平等。体现的是一种双赢式的平等协作关系。服务的热忱来自于从理性上对顾客的尊重。因为，企业的生存和发展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和服务，

　　服务是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与服务，而服务不仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反馈回企业的过程。顾客的需要就是企业的服务内容，产品必须有市场，同时，还要及时根据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。

　　因此，不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客，服务无处不在。应该潜心关注顾客的心理，根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品，提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的，应该是无所不在的。

　　“意识决定心态，意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能谈得上高品质的服务行为”。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识，对服务者而言，“要我服务”是很容易做到的，但“我要服务”却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动；前者让服务缺少动力和热情，后者让服务充满生机和激情；前者没有自发的服务精神，只是做自己职责范围内的事情，服务者自己限制了自身的发展空间，而后者变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使客户得到满意，从而树立了美好的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神，学习国内外那些著名企业的服务精神，用我们的真诚、热情感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信赖，这样才体现了工作的“人性化”。当服务成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的肯定与支持，对这个行业的满意与信赖。

　　“端正工作态度，不仅是职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度，它反映的是服务的内涵，是服务的素质，同时也是服务的技术”。服务是一门深奥的学问，它需要我们用心与服务对象沟通，用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增强服务意识，以“客户”利益为根本利益，设身处地为“客户”着想，用我们真诚的服务去获取更多“客户”的支持与信赖。

　　“一滴水的力量是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力量。”优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种服务精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的发展。

　　在微利时代，90%的企业都是服务型的企业，多数员工从事的工作都包含着服务的因素，做好服务是企业生存的需要，做好服务是每一个员工的必备素质。你的服务意识有多少，就会得到多少回报。如果你一点都没有，或是一点也不肯付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里的。

　　无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的能力有多强，身为一名企业的职员，必须时刻提醒自己，要有服务精神。没有服务精神的员工必将被淘汰。

　　现代社会是一个信息时代、技术时代，更是一个服务时代。在商品质量日趋同化的今天，服务这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大生产时代过渡到了大服务时代。

　　现代的服务行业已不是单纯意义上的服务业了，而是一个囊括了社会上90%的行业的一个整体，几乎所有的企业都存在服务因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，很多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构，都可以算是服务性行业。服务已经成为企事业单位的生命线。

　　服务是市场竞争的需要，是生存的需要，更是发展的需要。服务的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户创造价值，并在这一过程中创造企业价值。服务的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重要。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓，用心去服务，与客户建立长期合作伙伴关系，才能达到持续进步的目的。

　　服务是贯穿于企业文化的一条重要纽带，是企业文化的重要组成部分。“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中，通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到服务水平，关系到客户满意。

　　大服务时代已经来临，在经营理念上完成从生产时代到服务时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在激烈的市场竞争中，谁的服务做得好，谁就能拥有顾客，服务赢天下。

　　回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路胜利的欢笑，载一路美好的希望；我们秉承“为客户提供优质的服务”的理念，以精益求精的态度生产我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，终于以良好的品质和卓越的服务，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，部分客户对我们服务还是不满意，产品质量不很完善等。我们必须自我反省，不能只看到功劳，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了，我们就要认真去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中取得进步。

　　大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟！今天，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速发展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起，已经为我们提供了人生最好的舞台。美好的画卷，正待我们用青春的力量尽情地去书写！我希望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在服务国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉！

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