【精华】个人述职报告范文19篇
在不断进步的时代,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编精心整理的个人述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
个人述职报告 1
我有幸成为xx公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结:
(一)努力学习,全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。 “干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的.热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致,全心做好服务保障工作
作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
(四)存在问题
一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
个人述职报告 2
我是,现任科副护士长一职,回顾刚刚过去的20xx年,个人感触颇深,既有收获,又有喜悦,更有成长;20xx年,在科室领导的正确带领下,在全科广大护士的大力支持下,个人较好的完成了各项本职工作,现将本职工作具体述职如下:
一、工作完成总体情况
我担任科副护士长一职,主要分管工作为基础护理、病房管理、工休会、病房质控分析、护理品牌建设等工作,一年来,在工作中本着“救死扶伤”的宗旨、认真履行“白衣天使”的各项职责,圆满完成了各项护理任务,实现了病人对护理工作满意度的不断提高,病房管理水平的稳步提升,培训效果成绩理想,护理品牌建设卓有成效等目标,为医院顺利通过20xx年三甲评审做出了贡献。
二、述职情况
(一)强化学习,不断提高自己素养
20xx年,本人积极参加医院组织的各种学习活动,一是认真参加各种政策理论学习,系统的学习了会议精神等党的新理论、新政策,通过学习不断提高自己的政治素养和内涵,二是及时充电,紧跟时代步伐。本年度,重点学习了关于医疗卫生改革的各项精神要求,重温“护士长手册”等,及时给自己充电,不断提高了自己的职业素养,使自己能够更好的适应时代对医护工作者的新要求。
(二)立足本职,扎实做好各项业务工作
在基础护理方面,认真按照相关规章制度和操作流程,做好基础护理工作,并不断提高护理工作的细心度和责任心;
在病房管理方面,认认真真的对待每位患者,尽我们最大的能力,做好各项病房管理工作,从患者的'需求出发,帮助他们解决各种困难,帮助他们从心理深处战胜病魔,同时,每日坚持病房清洁,做好病房护理日志等基础性的工作;
在分层培训方面,结合医院实际情况,有针对性的组织护士进行不同层次的培训活动,并指派老护士作为年轻护士的导师,手把手,一对一,实现了理论和实践的相互结合,有力的提高了培训的效能;
在病房质控分析方面,我们定期对病房质控组织分析,查找薄弱环节,制定整改措施,对因人为因素造成的各种问题现象,限期限时整改,确保了病房质控的稳步提升;
在护理品牌建设方面,近年来伴随着医疗行业竞争的加剧,不断提高护理质量,塑造护理品牌,才能赢得患者的满意度,才能提高我们的竞争力,因此,20xx年,我们狠下功夫和时间,在护理品牌建设方面,做好“质”的文章,品牌建设取得了良好的成绩;
在工休会方面。定期组织召开工休会,耐心细致的为患者讲解相关医疗卫生知识,并针对患者提出的建议和意见,合理分析汇总后,制定措施进行整改,切实提高我们的服务质量,提供良好的医疗环境。
(三)遵章守纪,率先表率
在工作中,我能够严格执行医院的各项规章制度,不迟到,不早退,团结同事,对于护士们遇到的各种难题,能够积极帮助他们加以解决,与领导,与同事关系融洽,发挥了表率作用。
(四)廉洁自律,严于律己
在实践工作中,严格遵守医护人员职业操守和医院关于医风行风建设精神,坚决抵制各种“红包”、“回扣”现象,全年无任何违纪现象发生。
三、存在不足
一是学习的力度不够,尤其是对政策理论学习方面,仍需加强。
二是对年轻护士关系不够,对于年轻护士的关心不够,主要是思想交流较少,对她们的思想动态掌握不足。
三是创新意识需要进一步提高。在工作中,容易受到老思想,老传统影响,这方面需要不断加强创新力度,与时俱进。
四、20xx年工作计划
新的一年,新的起点,新的希望,在20xx年里,我将紧密围绕在医院党政领导班子周围,与科室领导和同事们一起,围绕医院发展重心工作,扎实做好各项本职工作,为医院又好又快发展贡献出自己的力量。
个人述职报告 3
一、工作和学习情况
1、在政治思想上,作为奶牛场的一分子,我积极参加思想政治学习,以期提高自己的政治理论水平和综合素质,并在实际工作,根据自身岗位特点,切实作好本职工作。
2、正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度;积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规.工作中审核一切开支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题,经常向有关领导请示汇报。按照规定编造全年、每月的各种报表资料和月度结算,做到准确无误。
3、立足本职,作好本部门其他工作的配合。由于我科室人员较少,结合财务工作的特性,我除作好本职工作外,认真学习场机关财务开支审批制度、差旅费开支管理办法等内部控制制度等,认真把握经济事项的实质,作好会计基础核算工作,这些工作虽然琐碎,但是我始终能保持良好的心态,认真的作好每一项工作,为我场各项工作能顺利开展尽自己的努力。
4、认真学习《企业会计制度》,积极组织全场财务人员参加会计人员继续教育。伴随我国会计制度、法规的不断完善,新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量的`会计信息提出了要求,提高自身的专业素质成为必然。只有在工作中不断积累经验,在学习中丰富知识,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为我场财务管理水平提高打下基础。
二、存在的问题和不足
1、在学习态度上不够认真、缺乏自觉性和积极性,不善于学习、学习抓的不紧,积极性不高,存在着被动、满足于现状、应付思想。
2、在实际工作中,思想不够解放,观念更新不到位,工作上存在自我满足情绪。
3、在新形势、新任务和工作中遇到的新问题没有进深层次的分析,仅看表面现象、思考不深刻,缺乏应有的政治敏锐性和洞察力,有时了解情况不多时仅凭感觉和自己认为对的想法去解决,处理方法比较简单。
三、今后努力的方向
在过去取得的成绩的同时,我深知自己的进步相对于其他同志来讲还有不小的差距。在今后的工作中,我将进一步发挥自己的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作能力,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,为我场的经济和社会又好又快地发展做出应有的贡献。
个人述职报告 4
我是20xx年开始担任支行xxx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来,我作为科技专管员,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下几个方面:
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在各部门共同配合下,保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题,自已能解决的马上解决,解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
XX年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的'和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来,我十分注意提高自己的业务能力,不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,业务能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各网点了解业务系统运行情况,及时处理各种隐患问题,为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,提高业务系统的运行效率。
3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批评指正。
个人述职报告 5
尊敬的董事长以及各位领导:
大家好!
20xx年上半年我从名都调到都市广场客服中心工作,在各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他兄弟单位的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了物管中心交给的各项工作任务,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,保安队伍组建就几个人队伍,没有食堂,没有岗亭,面对一片荒芜的土地,一刮风都是尘沙,一天工作下来满身都是泥土,没有像样的宿舍,员工们几天都洗不上衣服,没有食堂同志们一日三餐吃的是方便面;总之:面对总总困难我们在上级领导的鼓励帮助下我们都挺过来了;从没有食堂到有食堂我们付出很多辛苦;我们的领导看在眼里,在有关领导的鞭策鼓励下我们的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将上半年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为下半年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作
1.治安安全:
安全是客服中心经营最基本的保证,与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作,每天对园区设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保客服中心安全,部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷
紧“安全”这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,逐步改善了内部安全环境。这使的都市广场客服中心安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,确保了都市广场客服中心内未发生治安刑事案件。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是都市广场客服中心工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想,确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护检查,组织员工进行消防灭火演练。以预防为主把安全工作消灭在萌芽状态。由于做了细致防控工作,上半年物业公司消防安全状况良好,未发生一起消防安全事故。
二、提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务意识;再通过多种资料的学习改变队员们的'个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融入我们团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是与业主的第一个接触点,是公司的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发,虽然我们都市广场客服中心刚刚建立,但是从基础抓起,让每一个员工懂得服务理理念,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为都市广场客服中心的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有:机动车和非机动车的停放、园区内的值班巡逻等,记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。
四、工作中存在的缺点和不足
在上半年,都市广场客服中心保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高,以适应都市广场客服中心的发展要求。
2、部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应工作发展的趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立都市广场客服中心形象和完善保安部队伍建设上狠下功夫,做到“事事有着落,件件有回音”。相信在张董的正确领导下以及各位经理关心指导下,在部门全体人员的努力下,在下半年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
个人述职报告 6
回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:
一、积极主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。
二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的'缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客提供一个舒心的环境购物。
三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。
以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人,只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得到领导和同事们的不吝指正。
一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。
二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏灵活性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。今后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。
除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习,打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老人员的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。
个人述职报告 7
尊敬的领导们:
一年就快过去了,时间如流水飞快流逝,自转改士官以来,在工作中没有什么可歌可泣的英雄壮举,但始终在平凡的工作岗位上实践着自己申请入党的誓言,默默无闻,尽职尽责的奉献着。正是平凡的工作岗位锻造了自己吃苦肯干的品格,过硬的素质,严谨的作风。始终跟着组织走,在组织的.关怀中、培养中,使我有了更进一步的提高。工作中始终以高度的政治责任感和强烈的事业心对待本职工作,爱连如家,甘愿奉献。现将我一年来的情况汇报如下:
一、思想方面
平时努力学习政治理论,始终做到政治上合格。转改士官以来,思想稳定,政治立场坚定,积极参加中队组织的各项学习各项活动,认真学习党的理论知识,作为一名士官,听党指挥的坚定信念始终不变,无论遇到什么困难,昂扬向上的精神状态始终不变,不论岗位怎么变化,始终坚持认真学习,刻苦学习新的技术,把理论和实践结合起来,提高素质能力作为自己的一项坚决任务,这样才能为中队做出贡献。
二、工作方面
热爱本职工作,爱岗敬业,责任心强。并牢固树立以连队为家,当兵听领导的思想,始终坚持在部队这个大学校中摔打磨练自己,不断自我加油,刻苦训练,努力学习。思想端正,上进心强,作风正派,工作扎实,任劳任怨,为人忠诚,谦虚谨慎,团结协作精神好。
无论在什么岗位,都能一心扑在工作上,扎实工作;视事业为生命,积极进取。对待本职工作认认真真,兢兢业业,一丝不苟,且吃苦耐劳,任劳任怨,立足本职脚踏实地干工作。在处理个人与集体利益上,做到以集体利益为重,大事讲原则,小事讲风格。在工作过程中注意合理安排时间,采取科学的工作方法来提高工作效率。从没有因工作多,任务重而产生消极抵触情绪,自始至终保持了良好的敬业精神和工作干劲。
三、一日生活制度
在日常生活中,我严格遵守一日生活制度,严格落实请销假制度,在打扫卫生方面主动完成分配的区域,分配到的任务都能够认真完成好,积极参加中队的各项活动与建设,作为中队的一名成员带头干,跟新同志谈心交流,发挥出骨干作用。
四、不足之处
1、在入党问题上没有积极向党支部靠拢
2、科学文化知识有待提高要加强学习;
3、技术能力上不够过硬要多向各位领导、老同志、老师傅、班长学习进步。
个人述职报告 8
光阴似箭,20xx年又过去了。回顾过去一年里,在总经理正确的指导下,我和所有员工密切配合,紧紧围绕医药销售工作为中心,我积极主动地同所有员工,团结一致,努力进取,与时俱进,开拓创新,全面完成20xx年各项医药销售任务。
20xx年元月8日的店庆,我们带领全体员工以满腔的工作热情,面带微笑的接待进店的每一位顾客,每位顾客都好像是我们的好朋友,那种场景我至今难忘,那天,天气寒冷,外面排队领礼品的顾客很多,我们打开大厅的中应空调,把顾客让进大厅,增加大厅的人气,大厅顾客越聚越多,收款台的顾客也越来越多,我们又及时调整展车商品,把公司产品和一元特价商品陈列在一起,增加了公司产品的销售,同时创造了每天3.6元的销售,为以后的销售奠定了很好的基础。
5月 6月我们配合公司组织员工学习,是员工充分认识到,在这个竞争日益激烈的商业社会里,公司和个人都面临着巨大的压力,公司的成长需要所有的员工都和公司朝着同一个方向前进,当所有的员工都同心协力地为公司的事业奋斗拼搏时,公司的成长就会势如破竹 激流勇进.作为员工,只有时刻提升自己的各项能力,实现和公司的同步发展,才能实现个人的成长. 每位员工对工作都必须持有认真负责任的态度,要把工作当成使命来做,充分发挥自己的特长,发掘出自己的潜能,做好每一笔销售,20xx年1月份至六月份,我们都顺利完成销售任务。7月份我们又进行了专业知识学习,学习了老年人用药的注意事项 胃病患者用药 非处方药的合理应用 抗菌素的合理应用等等……
7月12日我和李瑞方经理双双调入3号店,我们召开员工会议,告诉员工一个良好的`团队,应该是团结向上,人与人只有彼此尊重和理解,各自发挥自己的长处,共同朝着一个目标,才能产生壹加壹大于3的作用,一个月的时间改变了员工面貌,我们又配合公司全面展开3号店的培训工作,每周34到孙经理培训,周67邹经理团队训练,使我们3号的员工素质又上了一个台阶,我一直牢记李总的一句话:解放思想找差距,首先从自己开始,认真对自己展开自我批评,每天查找自己的失误,每天查找什么原因走失顾客,在日后的工作中要注意的问题,密切关注大厅动向。
不放走一元的销售,为了和顾客达成销售协议,绞尽脑汁,有时为了挽留顾客跑到大厅外面和顾客协商。并坚持开早会,发现问题及时给员工讲解,规范营业员统一用语标准,切实做到优质服务,顾客进门有迎声走时有送声,为顾客分忧解难,有一位老顾客,医保刷卡密码总是不对,他年龄又大,不认识去社保局的路,我及时安排司心法下班后去社保局,帮助顾客办理手续,顾客对我们的服务非常满意。
12月我们又迎来新店的开业,知道此消息我很兴奋,带领员工去新店加班,接着又迎来我们的连锁认证,我们和员工一起日夜奋战,既要认证有不想影响销售,我们想方设法,创造每一笔销售,认证当天,我早晨6点到殷都店和许经理一起对各项记录,商品陈列再次进行检查,虽然有一点累,但是我们很高兴,走过杏林的10年,我以经与杏林融为一体,杏林的事业就是我的事业。
为了更好的工作,我坚持学习,同时感谢李总对自己的严格要求,我决不让自己成为掉队的那一个,每天以最佳的精神状态去工作,和杏林共创事业,和杏林同步发展。
20xx年已经胜利走过,在新的一年里,我要带领我们卫东店的全体员工,与时俱进,创造更高销售!!
个人述职报告 9
大家上午好!
一个学期的时光又在忙碌中逝去,在工作的这半年里,我感到很荣幸的了一名学生会成员,总的来说:我们学生会校友会在主席的带领下风风雨雨的度过了半个春秋。然而,作为学生会的一个副主席,其中的一份子,在这半年里,我有很多的感触。
下面,就将我半年来的工作情况报告如下:
一、工作介绍
我系学生会由办公室,记者站,青志实践部,宣传部,组织部,学习部,生活部,文艺部,记者站,体育部共十个部门组成,共有34位成员。作为副主席,通过与上一届成员交流以及在新一届学生会主席的共同商议,最后决定:我主要负责:生活部(田大龙),体育部(刁立镇),文艺部(樊明玉)。就在这明确的分工下,我系开始了一学年的其他工作。我系在院级和校级的大型活动中,由院学生会技术规范主席团标准化调配,我系各部门都能够积极协同迅速完成工作。在工作的过程中,我系各部门人员能够相互帮助。由于有一年作团支书的经验,相对陌生院里班长,团支书。所以我主要负责大二家长的早读,早操的出勤率等日常活动。同时,以嘉宾当中的形式出现在各种活动中(如辩论赛,篮球赛,宿舍文化大赛等)。总的来说:在工作的过程中,对于上级交代过的函件,能够保质,准时,顺利的完成;同时积极与各部长进行交流,协调相关部门的各项事宜,并为部门开展活动做好统筹规划,能够做到教育工作具体分工,并分配责任到人。
二、工作心得与不足
在这半年的学习与工作中,我看到了很多;听到了很多;思考了很多;也学活了很多。半年来,虽然不是勤勤恳恳,但却认认真真的了主席交代的每一件小事。在开展其他工作的同时,我时刻忘不了学习带给我的压力,时刻告诫自己:一个没有战绩的领导,工作做得再好也是教育工作不能让人信服的,所以我时刻在不断自己的专业理论成绩。党务工作与学习的问题是每一个人必须面对的问题,在这个学期里,我一学习为重点,工作为辅。说到这,我祝贺首先无私的感谢那些在工
作中默默耗费的各位部长。因为本领他们用自己的本领证明了自己。虽然我更多的时候是以嘉宾的形式出现,但是现场的活动让我是常想起自己当时的状态,充满着不利条件与纠结。
在看到借此机会的同时也让我借机看到了不足:大二学年,我是在忙碌中所度过。大三学年,我在平淡中度过。给我总的`感觉是:一届学生会不如一届,这也许是由于自己是一个过于追求完美的人吧。但客观的事实:是由以下三方面不足所多方面引发。
第一,活动的内容没有品质,更加的不实用。我们不断的在遵循留下的经验,没有一点新意。
第二,展示出我们有着完整的构想或者想法,却没有督促实施的运行机制来制度建设约束我们自己的行为。这就好像是虽有目标,但没有为之奋斗的行动。
第三,我也认为自己有搞的不好的地方,在半年的任职期中,没有主动和王老师交流过。这是我最大的渎职。
三、工作计划
在接下来的日子里,我将着手负责运动会的相关事宜,希望能在这个公益活动中,与各位老师有进一步的认识与交流。在此,我将这份承载着辛劳与激情,青春与梦想,感慨于回味,的述职报告和大家分享。希望我们能互相合作会为自己的过去,展望自己的未来。
以上是我的述职报告,尽情老师们批评指正!
个人述职报告 10
20xx年来,我认真学习财务业务知识,积极配合村“两委”工作。现在今天按照主题教育工作活动的要求,我就自己任党总支副书记、文书以来的工作、学习和思想情况向各位汇报如下:
一、加强学习,提高政治思想素质
在今年开展的主题教育和“创先争优”活动中,我积极参与支部学习,全面掌握十七届七中全会情操精神,并结合自身工作评析实际进行深刻剖析。切实自己不断加强思想三要道德修养,在各种虚荣面前能够把握把握自己,不拿原则作交易。
二、严谨、细致地搞好村各项其他工作
在财务工作中,我能够遵守职业道德,做到敬业爱岗,并认真领会和学习新的会计法,以会计法作为工作的准则,严格按照明定财务管理制度的规定做好:
1、会计帐薄的`登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据,切实加强登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。每月根据审核无误的原始报销单据记帐凭证,做到记帐凭证整齐有序,科目明细进行分类准确无误。登记帐薄恰当明了,规范及时。
2、预算外资金收费教育工作。严格按照“收支两条线”管理规定。对我村预算外做到有据可查。
3、认真做好法门的党建工作。如阳光村务建设工作,三资代理工作。
5、认真做好法门的民政工作。大病斯卡尔法罗如实发放,救灾大米按时发放到困难户荞麦和五保户手中,妥善安排好灾民建房,危房改造资金。做到按实际情况到位。
6、银行信贷认真做好法门的涉农银行贷款发放工作。认真做好涉农资金发放表格,力求准确。
7、认真做好新农合法门的收缴工作,98%完成任务,并严格审核,确保了人员、金额无差错。
8、认真做好全国第六次统计资料数据收集和上报工作,做好农业年报等。
三、存在的不足和弊端
由于水平不足,工作中还存在一些问题,卢戈韦我要不断学习,进一步明确思想,提高业务水平,增强为民服务的意识。在工作上,更加严谨、细致,讲效率,讲质量,积极努力,出色地完成各项教育工作。
以上是我20xx年的工作情况汇报,如有不足,敬请批评指正。
个人述职报告 11
我叫孙兆乾,现年42岁,大学学历。自参加工作以来,一直从事煤矿运输管理工作,先后担任过运搬工区班长、副区长、区长等职,现任公司彭庄煤矿运搬工区区长。
一年来,本人能够在生活上廉洁自律,发扬艰苦奋斗的作风,能够同广大职工紧密地团结在一起,能够密切联系群众。行动上、思想上一直同公司、矿保持一致。
本着“以人为本、安全第一、注重安全、关爱生命”的宗旨,紧紧围绕运输质量标准化建设这条主线,狠抓各项运输管理,严格责任落实和“三违”隐患排查,认真贯彻执行各级安全生产方针政策和法律法规,使运搬工作取得了明显成效。在工作中杜绝了人身事故和1—3级非人身事故,杜绝了运输事故的发生,最大程度上维护了公司、矿以及职工的利益。
回顾一年来的工作,主要做了以下几方面:
一、认真传达贯彻落实上级有关文件,坚持贯彻与落实并重的原则
认真贯彻上级有关方针政策、法规指令性文件,对上级有关文件、会议精神进行及时传达和贯彻,对国家、省、市有关方针政策、规范性法规进行了宣传和学习,对上级指定性文件内容以会议、书面形式进行了重点安排落实,从而使职工增强了安全意识和法律意识,有效地促进了运搬工作。
同时对贯彻落实执行情况进行不同程度回查,对落实不到位、执行不好的职工进行纠正和处理,有力地促进了本工区各班组贯彻上级有关文件精神的.持续性和及时性,增强了抓运搬工作的责任感和紧迫感。
二、完善管理制度,保障运输安全生产
根据目前国内煤矿安全情况和彭庄煤矿实际情况,制定了彭庄煤矿《运搬工区管理人员分工责任制》、《运搬工区区长、副区长、技术负责人安全生产岗位责任制》、《运搬工区工作目标》、《运搬工区工作口号》、《运搬工区廉洁奉公制度》、《运搬工区圆班会制度》、《运搬工区学习制度》、《运搬工区出勤管理制度》、《运搬工区职工文明行为及岗位规范行为管理制度》、《运搬工区值班及查岗制度》、《运搬工区财务公开制度》。同时还制定了工资分配制度,人员调动制度,每月人员工资分配情况以及工资账目实行公开,实行人人监督。
上述各种制度的制定与实施,很大程度上提高了广大职工的工作热情与积极性,使广大职工充分认识到公司、矿人性化的管理和以人为本的管理理念,增强了大家对公司、矿的亲切感。
三、围绕运搬安全质量标准化建设,狠抓运输管理工作
围绕运搬安全质量标准化建设,狠抓运输管理工作,主要做了以下工作:
1.完善清理斜巷安全设施,对井下照明线路重新整理、敷设,主、副井底安装安全门,实现了各场口照明、安全设施的合理、可靠。
2.加强对矸石山、煤山小绞车司机的安全管理,严格按照《规程》要求操作、作业,对于违反《规程》的,进行严厉处罚,确保将不良势头消灭在萌芽状态。
3.加强对井上、下电机车司机的安全管理,使他们充分认识到自己岗位的重要性,不能违章作业,务必确保安全生产。
4.对副井口上下信号工、把钩工进行严格管理,严格执行相关规章制度。
5.要求维修工严格按《规程》施工作业,设施上台上架,按质量化标准完善各种设备设施。
6.加大对上下山安全设施的安装、检查、维修力度。
7.加强对各场口、大巷、井下等候室等地方的卫生清理工作。
8.严格各场口、各岗位交接班制度,实行口对口向区队汇报制度。
9.严格班前、班后会制度,认真学习有关规程,分析事故案例。
10.做好井口检身工作。对于不持证上岗者,严禁下井;对于喝酒者,严禁下井;对于携带点火物品、香烟者,严禁下井。
四、今后打算
1.严格执行上级有关文件精神,认真贯彻执行公司、矿文件,每一项工作都能同公司、矿要求保持一致。
2.继续组织职工学习《规程》,严格执行三大规程要求,坚决杜绝三违现象的发生。
3.落实与完善本区队制定的各项规章制度,保证各项工作正常开展,达到公司、矿的相关要求。
4.加强运输管理,尤其是要加强对信号工、把钩工的管理,确保“行车不行人,行人不行车”原则彻底贯彻、实施。
5.严格落实班前、班后会制度,认真学习有关规程,分析事故案例。特别是对于事故案例,一定让每位职工彻底领会透其中反映的问题,让流血的案例教育好每个人,确保悲剧不在上演。
6.完善本区队激励机制,最大程度地激发本区队职工的工作热情与积极性,在保障安全生产的同时,全面提高工作效率,再创佳绩。
总之,在今后的工作中,我一定会继续发扬艰苦奋斗的精神,戒骄戒躁;在生活上,一定加大检查力度,狠抓制度的贯彻落实,继续以《规程》为重点,组织好对全员的教育工作,实行全面质量管理,让每个职工都参与到管理中来,让广大职工充分感觉到并能充分发挥他们的主人翁精神,提高工作积极性,安全生产实现双丰收。从而构筑安全长效机制,为公司、矿的长治久安而努力工作!
个人述职报告 12
回顾和冥想,回忆过去,思考现在。在过去的一年里,在车站领导的英明指导和同事的密切配合下,我公司对改革后的两大车站进行了重组,新的顺河客运公司应运而生,我们超市也得到良性发展和壮大。在过去的一年里,我们超市的领导者们有着独特的眼光,不断探索新产品。新上市的手饼和麻辣烫给超市带来了可观的效益。但我们也应该敏锐地意识到,尽管取得了一些成就,但缺点迫切需要纠正。为了以后超市有更大的发展空间,我将我的工作总结如下:
第一,积极学习各方面的知识。能够掌握各种商品的属性、功能和价格,以便更好地引导乘客消费。比如在收银工作中,我可以熟练运用微机操作,使用准确快速的收银速度,保持积极热情的服务态度,从而节省乘客时间,为超市带来更多的效益。
二、遵守车站的规章制度,端正工作态度。在理货工作中,我坚持把货架排列的有序、清晰,以便随时检查货物的短缺和补充。我还会随时检查商品日期,确保食品安全,认真清洁货物区和餐车,营造良好的.视觉效果和温馨感受,为乘客提供舒适的购物环境。
三、服从管理,服从指挥,一切工作认真按决定进行。今年站后,新引进的6s管理方式让我的行为更加规范,与新成员相处融洽,相互配合,帮助他们更快掌握工作流程,在心理上和工作上融入我们这个大家庭。
以上是我去年工作的简要总结。没有人是完美的。只有保持不断的自省精神,才能更好的成长和工作。所以我不避讳自己的不足,在此提出解决方案,希望得到领导和同事的评价。
第一,工作中缺乏细心和耐心,搭配销售方法缺乏主动探索精神。以后会更加紧跟终端的先进步伐,不断从整体上学习,学习,改变,提升,从而提高自己的整体业务素质和营销能力。
第二,有时候思维懒散,不愿意用脑子思考,处理问题缺乏灵活性,找不到技巧,做事有条不紊,缺乏创新意识。为了解决这些问题,我会克服自己的不足,将所学的企业文化和精神运用到实际工作中。
另外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我也会加强在gfd的学习,为淄博市搭建一个窗口;服务态度礼貌和谐;按照张展提出的“十字”方针和“三字”标准,企业管理对我们的要求真的慢慢变成了一种好习惯;充分发挥老年人带头动手的精神,充分发挥丰富经验的优势,尽量做到像爱护自己的家一样爱护自己的工作场所。
个人述职报告 13
尊敬的领导和同事们:
我是公司人力资源部门的一名人事专员,在过去一年里,我承担了一些人力资源管理工作,取得了不错的成果。现在向大家汇报我的工作情况。
一、招聘管理工作
我承担了公司一些重要的招聘工作,包括招聘计划的制定、面试安排、招聘渠道的拓展等,并成功地招募了数名优秀的人才。同时,我在面试中注重考察候选人对职位的理解和匹配度,提高了员工的稳定性和满意度。
二、培训管理工作
我在过去一年中,组织了很多培训课程和工作坊活动,帮助公司员工提升了专业技能和职业素养。如一次团队建设活动,帮助员工加深了理解,提高了团队合作意识和凝聚力。
三、薪酬绩效管理工作
我参与了公司的薪酬和绩效管理工作,制定了科学合理的薪酬政策和绩效考核标准,并及时调整和完善,使得员工福利得到提升,维护了公司的员工稳定性。
四、团队协作精神
在工作中,我与其他部门的`同事保持紧密的合作,时刻沟通协调,遇到问题及时解决。同时,我也能够带领部门成员一起面对挑战和问题,团队协作精神非常出色。
最后,我要感谢公司领导和同事们的支持和信任。我会努力学习和提升,为公司的发展继续贡献自己的力量。
个人述职报告 14
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我于xx年x月到社区工作,首先向一年来在工作中赐予我支持和帮助的各位领导、同事们和各位居民,表示最诚心感谢。一年以来,我求真务实、严于律已,圆满完成了上级下达的各项任务,使社区的两个文明建设等各项工作取得了肯定成果。
现将我履行职责的状况作详细汇报:
一、加强理论学习,不断增加政治理论水平和思想道德素养
在来到xx工作之初,我就递上了加入宏大而光荣的中国共产党的申请书。一年来,我始终以一名共产党员的标准严格要求自己,将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,增加党性观念,提高思想政治素养,坚固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。我虚心向身边的老同志们尤其是我们张主任学习,向有阅历的`同事们学习,向他们学习如何为人、如何正确的处理各类冲突,如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣扬党的路途、方针、政策、国家的有关法律法规,我参与了上级部门组织的xx区党校学习和培训;不断朝着新的目标前进。在工作中,我顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,一心一意为居民服务,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”,并且“乐在其中”,使自己真正树立科学发展观和坚固的群众观,为社区建设的进一步发展尽职尽责。
二、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展
以正确的看法对待安排生育、城管、综治、劳动保障等各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。
xx社区居委会是xx年x月成立。作为新的居委会,须要尽快与业主和居民熟识。依据社区内许多业主比较喜爱上网搜集信息,网上的联络方式比较便捷干脆,互动性也相对较强的特点,根据居委张主任的要求,在新浪网上设立xx居委会博客,便利社区居民了解党和政府的方针政策和居委会的各项工作进展。该博客在《广州日报》、《信息时报》、《南方都市报》等媒体做了报道。我深深的相识到,不断提高辖区单位和居民的参加热忱,让更多的人了解社区,支持社区建设,是增加社区建设生命力的有效措施。通过博客可以宣扬党和政府的方针政策,了解居民和单位的想法、愿望和要求,听取他们的看法和建议,想居民所想,急居民所急,把自己融入到辖区单位和居民之中。带来社区党组织的关切和问候。
个人述职报告 15
20xx年以来,在县综治委及镇党委、政府的坚强领导下,在镇综治办各成员单位的共同支持下,为了不辜负党组织的信任和全镇人民的重托,使我镇综治工作走上规范化轨道。我不断加强思想政治和法律法规以及业务知识的学习,努力提高自身的政治素质和处理复杂事物的能力,总结经验、查找不足,审时度势,自我加压,搞好调查研究,开拓创新、大胆的工作,尽心尽职地完成县政法委及镇党委交给的各项任务。
一、坚定党性观念
在行动上同党委保持高度一致时刻牢记党的宗旨,严守党的组织纪律,坚持和依靠镇委的领导,围绕党委的工作中心,科学合理地安排综合治理工作。自觉做到了综治平安建设工作向党委汇报制,定期向党委政府汇报工作,努力做到综治平安建设工作与镇党委、政府全局性工作合拍,与党委、政府中心工作同步。
二、坚持学习,不断提高自身的综合素质
在工作中不断地认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的有关方针、政策,不断增强自身的政治理论水平,并认真加强业务学习,虚心向其他同志请教,努力提高自身的业务素质,通过不断学习,个人的综治素质得到了很大提高。
三、做好本职工作,抓好分管工作,全力以赴为全镇经济发展和社会进步做贡献。
1、能够求真务实,开拓进取,积极践行“三个代表”重要思想。始终坚持用先进的`理论武装人,用正确的舆论引导人为实现全镇跨跃式、追赶性的发展提供良好的舆论环境。
2、做好综治各项日常工作,进一步建立健全和完善各项管理制度,切实发挥政法、综治在维护稳定工作中的作用。坚持以法制宣传教育为先导,着力推进平安建设;坚持以打击“两抢一盗”犯罪专项斗争为手段,着力推进严打整治斗争;坚持以科技防范为重点,着力推进社会治安防控体系建设;坚持以矛盾纠纷排查调处为突破,着力推进大局持续稳定;连续四年被评为省、市平安建设先进乡镇。治安案件下降了11%,刑事案件下降了17%。
3、强化安全生产管理,促进社会和谐。一年来,我认真落实安全生产目标责任制,每月召开一次安全生产分析会议,每季度进行一次安全生产综合检查,经常与安监办的同志亲临现场指挥排除安全隐患,解决一些疑难问题,确保了毛庄镇到目前为止没有安全生产事故的发生,为构建和谐毛庄奠定了基础。全年加大了对道路交通、加油站、危化物品、教学设施、建筑施工、药品食品等安全执法检查。我镇组织大型安全检查4次,排查出隐患100处,拘留3人。
4、抓好信访工作,保证社会大局稳定。20xx年,我镇信访工作以科学发展观精神为指导,在镇党委、政府的领导和县信访局的帮助指导下,围绕“拉升标杆,追赶跨越”的战略目标,做了大量工作,取得了一定成效,促进了全镇经济建设,维护了社会稳定共受理群众来信来访62件,其中受理群众来信12件,来访31件。上级转19件,调处62件调处率100%,已成功化解54件,建议走司法程序3件,正在化解3件、制定信访隐患包保稳控方案2件,化解率96.8%参与落实包保责任和措施的党政干部24人次。及时有效的抓好上访接访工作,今年无正常进京上访和非正常进京上访同比大大减少。上报矛盾纠纷排查台帐、报表、国庆期间、两会期间、世博会期间信访维稳信息等100多份,上报各种文字材料30多份;召开各种类型的信访维稳工作会议23次,其中党委政府研究信访维稳工作会议12次;认真落实信访责任制工作,签订了20xx年度信访工作责任书和国庆期间等重要时期的信访维稳工作责任状。
四、以身作则,做好党风廉政建设
在党风廉政建设方面能够认真学习,深刻领会,并严格执行《党风廉政建设责任制的规定》,以身作则,清正廉洁,真正做到自重、自省、自警、自励、克己奉公。本着“一身正气,两袖清风”的做人原则,恪守着“公生明,廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理,一心为公,廉洁自律,以服众人。尽职尽责,忠于职守,工作红为大家着想,不讲享受,更不讲攀比,与此同时,自己从不将自己的意见强加于别人头上,凡事三思而后行,带头做出表率。总之,今年来,自己做了一些工作,但与上级的要求还有一定的差距,在今后的工作中,我将百倍努力,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的路线方针政策,扎实工作,刻苦钻研,开拓创新,全身心的干好本职工作,以实践好“三个代表”作群众满意的人民公仆,为全面落实十七大提出的奋斗目标,为早日全面实现小康社会而努力奋斗。
个人述职报告 16
尊敬的领导:
你好!
在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近xx的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下:
一、思想作风建设情况
(一)思想上能从严从高要求自己
自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己
自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单抵押贷款调研活动,并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单抵押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
(三)作风上能严格要求自己
不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。
二、履行职责情况
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:
(1)以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,全年存款净增xx万元,创历年增幅。针对我行存款连年大幅增长,20xx年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念。认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象;
(2)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了x个百分点;
(3)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的.发展。一是以网上银行为突破口,为期货公司、橡胶企业安装网上银行,同时做好、x企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达xx亿元;发展网上银行客户xx个,结算量达xx,占全省结算量的xx%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金xx多万元。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
(1)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
(2)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。
(3)严格要求,廉洁自律,作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀客户经理的本色。
个人述职报告 17
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫x,是x的一名销售主管,在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的20xx年,回顾这一年的工作历程,首先要感谢带领我们不断前进,兢兢业业的经理,感谢团队上进,精诚合作的同事,更要感谢光临我们店的新老客户,正是因为他们的'帮助鼓励,认可信任才能使我们更好的工作,同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处:
1.学习不积极,导致专业知识水平欠缺,每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说,同时也有被促销员专业述语打动,有购买的欲望,顾客也是一样的。
2.工作职责做不到位,手机是贵重物品,我们要及时擦试,检查轻拿轻放,为什么顾客不要柜台上的机器,就是看上去不像新的,所以要及时整理摆放。
3.对顾客缺乏耐心,尤其是售后问题,有一次,一位老大爷来调试x器,当时我正在做别的工作票,就对他说:上二楼,他说腿疼上不去,我只管忙我自己的,没有理他,他就去找别人调试,调好了,他临走时,专门对我说了一句,我这个人不好,他说完之后意识到了自己的不对,好在顾客对我们店的评价不错,要不我们又流失掉客源了,所以解决售后问题更要有耐心。
4.主管职责不到位,没有发挥团队精神,对待同事关心不够,没有及时沟通,要求别人做到的,自己却不想做,对待新同事,往往是他们给我们拿机器,而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少,希望得到他们的谅解。
销售是一项非常具有挑战性的工作,奋斗了一年,成功也好,失败也好,好好总结经验,吸取教训,在以后的工作中,引以为鉴就是进步新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,作为销售人员的,我们必须严格要求自己:
1.空怀心态,从最简单的事情做起,认认真真地对待自己的工作以及领导,支持的任何一项工作,无任何借口。
2.学习,阅读一些积极向上的书籍,丰富自己的思想,提高素质,同时的学习研究机型,减少库存的同时,增加我们的利润。
3.回访老客户,好几次听着客户说因为打电话回访,就又来买手机了,心里很高兴,
4.尽自己努力,去帮助任何人,无论是客户还是同事,让客户体感觉到我们的热情,让同事感受到我们这个大家庭的温暖。
20XX年是有意义,有价值,有收获的,我们x在新的一年中,将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地,同仁们,我们的x奋斗吧!
个人述职报告 18
根据公司述职方案要求,下面我就主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报,不当之处请领导们给予批评指正。
一、个人简介及工作职责
我叫xxx,行政专员,6月毕业于xx职业学院,3月底到xx电子公司上班,8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下,我认真履行岗位职责,较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有:一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核;三是夜间值班签到情况的检查与落实;四是印章的管理工作;五是传真电话的接听及传达落实;六是公司领导安排的其他工作。
二、来主要工作内容及业绩
(一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。来,起草、审核机电公司通报175份,通知80份,会议纪要26份,规章制度23份。另外,编写工作总结3份,共计两万一千余字;编写大型发言材料8份,共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份,为公司管理水平提升奠定了良好的基础。
(二)认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》,对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度,调度事项29项,按期完成23项,有6项工作正在向前推进。(人力资源专员招聘)
(三)做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核,协助领导完成半月计划考核工作。
(四)认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份,电话接听时使用礼貌用语,收到传真信息及时通知相关人员,确保各类信息文件及时传达。
(五)认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定,保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章,严格审批用印权限,半年来,未出现错盖、超权限用印事项。
(六)认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实,确保夜间值班工作有序开展。
三、个人优势及不足
经过在行政部近一年的工作,我各方面都得到了锻炼。
一是本岗位工作已能熟练驾驭,并积累了一定的工作经验;
二是工作态度端正,做事认真踏实,具有较强的责任心。
虽然取得了一定的成绩,但是我也清醒的`认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节,主要有以下几个方面:
一是理论素养和业务素质有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够,沟通交流少。
四、下半年工作思路、目标及打算
下半年,我将严格按照领导的安排和部署,进一步增强责任意识,严格遵守公司各项规章制度,并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作,进一步加大工作执行力度,努力培养雷厉风行的做事风格,确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习,积极参加各类培训,努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习相关写作知识、技巧,进一步提高写作能力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一,是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调,增进与其他部门的交流协作,努力营造和谐的工作环境,形成工作的合力。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做好。
我的述职完毕,谢谢!
个人述职报告 19
在即将过去的一年里有着耕耘和收获,其中点点滴滴都包含着我对幼儿的爱心,包含着我对幼教事业付出的努力。本着一切从孩子出发,为了孩子。
20xx年继续带小班,开学初迎来了一张张可爱地笑脸,感觉孩子们长大了。但他们毕竟是小班的幼儿,在实际工作中:认真开展班级工作,合理组织幼儿一日活动;在生活中细心照料和耐心地帮助每一位幼儿,作好保育工作;在教育教学上,面向全体幼儿因材施教,促使幼儿全面和谐发展。
4月,在园领导和同事们的大力支持下,本人参加了上海市中青年教师教学比武选拔赛以一节《相吸相斥大比拼》大班科常活动荣获第二名。幼儿感受到磁铁的“魔力”,同时对科常活动产生了浓厚的兴趣。
我担任小班的英语和美术课程。在小班开展英语教育教学首先让幼儿听懂和理解他人的英语表达入手,不断的摸索、总结经验。针对小班幼儿特点,寓教育与游戏
活动中轻松地获取知识。20xx年5月为上海市南市区的专家教师开了一节随堂教学活动“CAT′SFRIENDS”,活动中设置游戏场景,使幼儿在轻松的游戏时取得较好的效果得到了专家和同事们的认可,同时为自己的英语教学又积累了经验。
八村幼儿园为手工特色园,作为美工教师的我深知手工活动对于幼儿的发展具有非常重要的意义。俗话说“心灵手巧”,通过双手的操作,即可以使幼儿小肌肉群得到锻炼,又可以培养幼儿的创造力,树立自信心。在手工教育教学中多方吸取知识,收集各种材料,针对小班的幼儿特点,每月一个主题,每月一份计划,每月一份总结,每月一次展示活动。手工活动深受幼儿的喜爱,家长的好评。
20xx年9月,工作安排到了大班。本月对上海市黄浦区教导组开展了一节教学观摩活动——〈溶解〉,得到了专家们的点评,让自己从中有所提高。身为大班的教师,幼儿即将进入小学,如何使幼儿顺利地适应一个崭新的.学习环境?是我们工作的重点。在工作中重视幼儿的德育工作和幼小衔接工作。幼儿的良好品德主要是在
幼儿园中培养,将终身受益。同时我十分重视幼儿家庭的教育作用,主动作好家园联系工作,使家长成为我们教育的合作伙伴。通过家长会、家长半日活动、开设家园窗、利用家园册与家长真心交流,从而使家长更好地了解幼儿,理解教师。家园共育才能使幼儿得到更大的进步。
本学期担任教研组长,认真地开展教研活动,组织教师学习先进的思想理念和方法,不断地提高。及时地安排教育教学计划,总结各阶段的活动情况,为日后的教研打好基础。
在认真地完成正常的教育教学活动同时,也不忘提高自身素质。20xx年11月举行的“全矿区幼儿教师五项技能比赛”中荣获第一名。
思想政治方面:认真地参加园内的政治业务学习,遵守幼儿园的各项规章制度,热爱本职工作,服从园领导的安排,与同事友好相处,乐于助人支持同事。作为一名光荣的幼教工作者,作为一名入党积极分子,经过十一年的工作实践,深知肩上的重担。
现阶段的目标就是:积极向党组织靠拢,争取早日成为一名光荣的共产党员。希望党组织考验我!
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