质量管理部门质量工作总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如静下心来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的质量管理部门质量工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

质量管理部门质量工作总结

　　一、主要工作开展和完成情况

　　（一）生产过程的质量检验

　　（二）质量过程的监督检查

　　1、开展了1次管理体系内审，所发现的问题涉及*个标准条款。

　　2、依据发布的“质量控制计划”，跟踪各分厂的落实情况。一是检查各生产分厂关于重要原材料、关键零部件标识与追溯性信息登记情况。二是核实关键控制点自检及其记录情况。

　　3、结合产品质量问题调查，现场指出有关单位存在的问题，再发布“调查报告”，提出整改建议。

　　4、质量改进与奖励共评审改善提案*项，采纳*项。

　　6、质量追溯发布、实施《产品质量追溯制度》，对产品生产、使用环节出现的质量问题，先登记备案，参与部分问题的协调处理，跟踪处理结果。再进行产品鉴定、过程调查、理论分析，明确纠正预防措施需求，明确责任单位。

　　对其中重大问题出具“调查报告”，一般问题形成记录。依据问题处理情况、调查结论，分别对内外责任单位予以追责。

　　执行《外购产品质量追溯制度》，发出索赔通知共*项，其中，*项通过交现金、扣除货款实现，*项在供方赔付实物或免费维修后不再扣款，为公司挽回经济损失*元。仅*项经核实超过质保期已撤销索赔。通过索赔，迫使供应商加大了售后服务力度。

　　（三）质量认证与名牌产品

　　1、通过质量、环境、职业健康安全管理体系再认证。

　　2、矿冶产品安全标志认证与产品设计、生产保持同步。

　　二、工作创新点、问题及措施

　　（一）主要做法与创新

　　1、坚持实事求是的基本原则和踏实的工作作风，持续倡导并培养检验人员细致的工作习性，引导养成勇于担当的岗位品格，践行维护公司利益的责任心。

　　2、注重检验的技术依据。主动收集国家与行业标准、外购件说明书、外协件图纸、销售合同附件（技术协议），连同图纸、作业指导书、配臵清单一起，作为检验的基本技术资料。

　　3、注重管理上的落实。对会议纪要、领导布臵、部门协调、调查报告中涉及本部门的`事项，逐条安排专人负责。

　　4、注重用户感受。对试验人员，允许他们充当用户，凭试车时的主观感受，评价产品性能的优劣，鼓励他们提出改进需求乃至具体建议。

　　5、控制检验成本。起草发布了“金属材料及制品检验规则”控制委外检验费用，安排检验人员临时换岗减少加班费。

　　6、完善管理制度。修订了产品监视与测量程序，协助起草大修管理办法、售后材料赔付程序。

　　7、重视运用反馈信息。对生产、使用中反馈的问题，分析原因，针对性调整关键件、关键特性，主动增加“强制检验范围”

　　（二）主要问题与整改措施

　　1、多数检验员在“勤”方面存在不足。需加大督导力度。

　　2、存在少量检验结论错误，影响效率，需要提高细致程度，认真对照技术资料进行判定。

　　三、20xx年工作计划和对公司的建议

　　（一）20xx年工作计划

　　1、加强质量管理基础知识培训力，提高全员质量意识。

　　2、加强关键生产过程的巡查及检验过程的自我监督检查。

　　3、加强产品生产中和使用中发现的不合格品管理。

　　4、持续完善并严格实施检验规程。

　　5、持续推动质量改进相关活动，加强质量提案改善落实情况的跟踪。

　　6、持续推动质量、职业健康安全、环境管理体系和测量管理体系有效运行。

　　7、持续推进卓越绩效管理模式。

　　（二）对公司的建议

　　1、建议有针对性的开展质量知识和技能培训，如对全员进行质量知识的进一步宣传和教育，对设计开发、材料采购人员进行设计和采购的专业培训学习。

　　2、建议各生产相关单位对自己单位产生的质量数据主动收集、及时分析并相互分享，以便公司采取改进措施。

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