实用企业年终工作总结（11篇）

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家收集的企业年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实用企业年终工作总结（11篇）

　　实用企业年终工作总结 1

　　一年来，20xx年的工作已接近尾声。公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

　　公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,今年以来。进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

　　一、继续加强客户服务基础管理工作，制度建设方面。进一步完善相关管理制度

　　通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,1主要从“内强素质、外树形象”着手。树立公司良好的对外形象。

　　今年以来，一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍。部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题。并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

　　总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，20xx年6月。部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

　　二、树立执行理念，强化业务制度学习。确保制度执行力全面有效开展

　　从制度上为业务发展提供坚强保障，为进一步强化公司业务管理制度执行力建设。客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

　　三、把日常业务处理和服务工作相结合，以服务为本,促进销售

　　面向所有客户推出国寿“1+N服务计划。旨在通过举办客户服务活动,司按照上级公司文件精神。不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

　　四、一切为了客户着想”不断创新服务内容，从服务的本身出发

　　积极配合分公司做好VIP客户工作。

　　为VIP客户提供附加值服务工作，为了进一步构建公司VIP客户服务体系。分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到一个良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。

　　积极为学生险业务拓展工作做铺垫，2公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新。继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

　　有成绩也有不足，繁忙的工作。做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合年的工作如何进行改进做如下安排:

　　一、继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作。提高服务人员的整体综合素质。

　　客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，年,针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因。部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

　　二、更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障，配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展。

　　全力促进公司业务持续、健康地发展。积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动。

　　三、把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N服务内涵，以服务为本,促进销售。

　　保证此项目的顺利实施。1配合分公司在全区范围内将要实行的`银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案。

　　同时为了提高销售人员活动量,2保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行。挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。

　　营建良好的学习氛围，3进一步加强柜面管理工作。组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

　　客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，总之。以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

　　如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”做“永久”做到深入人心”并非一个人一朝一夕能够完成的而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,客户服务工作是一项长期的工作。全员服务，营造良好的服务氛围，

　　客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是每一个国寿人的责任与骄傲!国寿“1+N服务需要我每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我每一个国寿员工去共同增进。

　　实用企业年终工作总结 2

　　今年，我作为xx公司车间的班长，在过去的一年里，认真履责，积极工作；带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务，以下为我今年的工作总结。

　　按生产计画和工艺技术档，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突出问题；配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动；加强班组管理，以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组管理水准；组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗，人人做品管的品质观念：搞好安全教育，精心维护保养设备，认真招待劳动保护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产；做好思想政治工作，教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德等；

　　我们xx努力适应环境和参与车间的规划，以“力制精品铝型材，打造百年xx”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“发展依靠大家，发展为了大家，发展的成果与大家共用”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的一阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务；并能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。

　　有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的`基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数；使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探索和实践，总结出一套较为适合我班的运行模式。

　　我们一向注重车间形象，现在我们车间设备在明年又有增加，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分，也是产品品质得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保养是新的一年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理，设备的保养细化到个人。

　　严格执行生产调度指令，认真组织生产，一个企业的生产是否能够正常进行，取决於生产调度的合理调度，我们生产班坚决服从生产调度指令，为全面完成全年的生产任务打下基础。首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面著手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产；其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进一步提高。

　　强化班组管理，搞好班组和谐建设，提升班组凝聚力。今年因为各项还需努力规范，加上“订单和人员”因素的影响，没有过多的时间来搞班组的凝聚力活动，但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键，同时作为班长也会主动去问员工xx的相关知识瞭解了多少，这样是使大家感觉到一种自重感，和成就感，对以后的工作有很大帮助。

　　班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班员来完成，让班员们既感到压力又感到他们对於班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处於这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来的工作打下了基础。

　　总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，xx的明天会更加美好。

　　实用企业年终工作总结 3

　　一、生产经营情况

　　1至9月份，完成发电量877万度，较上年同期的776万度增加101万度，增长13%，其中：水电完成853万度，较上年的749万度，增加104万度，火电完成24万度，较上年的28万度,少发4万度；完成售电量696万度,较上年同期的578万度,多售118万度,增加20%；完成销售收入605万元，比上年同期的578万元增加27万元，增长5%；实际总支出598万元，较上年同期的539万元，增加59万元,其中：生产成本503万元，较上年同期的440万元，增加63万元。生产成本中，水电支出293万元，占总成本的58%，火电支出72万元，占总成本的14%，供电营销支出139万元，占总成本的28%。目前盈利19万元，比去年同期的49万元，减少30万元。

　　二、完成县上下达的工作情况

　　由于城市建设，原铁干里克村需整体搬迁，在铁干里克村整体搬迁过程中，拆除高压线路200米，低压线路600米。同时，在铁干里克新村重新架设高压线路400米，低压线路500米；由于城市道路扩建，对原有城网线路进行了部分改造，新改造城网线路10kv和0.4kv线路各7.6公里，城网配变增容565kva；由于塔什萨依新农村试验区建设需要，于今年5月，完成燃气电站的建设，其装机容量3000kw，有效地缓解了瓦石峡乡及塔什萨依新农村用电需求，于今年8月完成瓦石峡至塔什萨依35kv输电线路及35kv变电所一座，完成10kv线路23公里，为塔什萨依新农村建设打下了坚实的物质基础。另外，还完成依吞布拉克镇3.2公里输电线路架设工作。

　　三、安全生产形势平稳

　　一年来在巴州电力公司的.正确领导下，我公司把安全生产工作当作头等大事来抓，坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，采取有效措施，确保了供电安全可靠、电力设施安全和平安供电秩序，圆满完成了重要节日的保供电任务。一是把安全生产目标层层分解落实到站所、班组，坚持每月召开安全会，及时研究解决安全工作中存在的问题，健全各生产部门各岗位安全生产责任制；二是加强了安规知识的学习和考试，建立健全了“安全生产保证体系”和“安全生产监督体系”，建立了公司、班组、个人三级安全网，设立有效的安全监督机构，按班组组织学习，吸取事故教训，并加强了各部门间的相互学习和交流。三是加强设备治理，着力提高设备健康水平，使设备完好率达98%以上。一年来，我们着重对各发电设备按计划进行了检修维护。此外，我们想尽一切办法抓季节性供电工作，突出重大节日、迎峰渡夏的用电管理，对全县农业排灌电力设施进行了大检查，完成电力设施保护和线路通道清理工作，特别在负荷连续攀高的形势下，加强调度运行和管理，落实应急抢修措施，确保了电网安全稳定运行。同时，认真抓好交通安全，严格实行“准驾制”，有力地杜绝了交通事故的发生。

　　四、精细化规范化管理效果明显

　　一年来，公司紧紧围绕“精细、规范”四字，坚持“早安排，早动员，早启动”和“因地制宜，量力而行，注重实效”的总体思路，重点抓好了公司财务和供用电市场整顿，基本实现了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查，工作秩序明显规范、工作质量和效率明显提高。“人人皆形象，事事关效益”的规范化管理理念深入人心，规范化管理的意识逐渐增强，干部职工的综合素质有了新的提高；在财务整顿工作上，通过开展自查摸底、全面整顿和自查验收等具体工作，使公司财务管理制度更趋完善，财务组织机构更为合理，体系更为健全，成本控制和核算更为准确和有效，资金管理更为规范。在供用电秩序整顿方面，公司以维护正常的供用电秩序、促进电力市场规范化、法制化为目标，采取有效手段打击盗窃电能、恶意拖欠电费等行为，进一步建立起规范的供用电秩序。截止目前，共查处窃电案件起，追补电费元，收取滞纳金元。

　　实用企业年终工作总结 4

　　时间不经意之间就过去了，打了个人措不准时。在企业的这一年，我工作在领导指导下已经完成，对工作回顾之后，也才发觉自己原来有很好的收获。现在也跟过去的时间的后面做这一年的工作总结如下：

　　一、日常工作

　　我是企业的一般员工，我所做的工作就是为大家服务，关怀大家打印各种文档文件，帮大家收集文件，然后进行整理。每周的周会，我要整理睬议资料，布置会议室的环境，给领导和大家一个开会的好环境，当然，在开会的过程中，我也要做好相应的会议记录，关怀领导整理睬议思路，进行详细的工作汇报。在有客户来企业进行访问或谈合作的时候，做好接待的工作。在接待的过程中，做好相应的服务，并建立登记客户的来访信息，便利下次客户再来时更好的接待服务。

　　二、学习方面

　　在这一年，我自身自己，知道自己对于工作还有很多的不了解，所以为了更深入到到的了解工作，我有很努力的去跟着大家学习，日常工作中，若有问题，我确定是主动向大家请教的，严格对待工作，工作上不让自己放松。我对自己做错的事情，我都会准时的反省和批判自己，从中得到阅历，吸取教训，争取不会在同一件事中犯同样错误。除了向他人进行学习，我还主动参预员工培训，学习更好的业务学问，让理论得到加强，为自己后续的工作奠定好的基础。

　　三、不足的地方

　　本年度，我的工作也有不足。做事有些冲动，面对严峻的问题，我很简洁就冲动解决，而不是沉稳的想方法解决，这导致自己得罪一些客户。不擅长倾听，总是在别人事情讲一半就打断他人，中途插嘴，这使得与大家的相互沟通有很大的问题，不利于处理我的工作。做事不太留意细节，总是会马虎的忽视很多的.问题，导致有些工作只能半途中暂停，处理好了才能开头，这样就耽搁了很多时间，工作不能准时完成。

　　通过这一年在企业的工作，我的优点得到发挥，但是也发觉了自己很多的缺点，收获的同时也明白个人不足。我知道我的这些缺点，假如不改正，以后的工作也不会有多顺当，所以下一年的方案里，首先就是把缺点也改了，让优点更好的去发挥，把自己在企业的价值在体现的多一些，为企业更大家的进展努力。

　　实用企业年终工作总结 5

　　转眼间，已经过去，现从以下几个方面将一年来工程部的工作情况做一总结：

　　一、进度控制

　　按照公司制定的工程进度要求，每项工程的生产时间与合同签订时间是相辅相成，但是因为按合同要求所提供具备进场条件的时间，今年的每项工程都没有如期完成，造成我公司资金积压，另外今年的工程没有按期完成，实际截止到年底，大兴团河工程、丽都壹号工程、金叶园会议中心工程，土建工程未全部完成，延期明年施工。工期延误的主要原因在以下三个方面：1．我们事先对该工程的难度估计不足，业主提供合同工期，土建施工没有按期完成。

　　2、工程部同时也缺乏必要的管理方面能力。

　　3、我们自身管理上的问题：没有掌握更多更好的管理经验和管理办法，需要进一步提高自己的管理水平，需要不断深入学习方能不辜负领导的'重托，为公司的发展作出贡献。

　　二、质量控制

　　严格按图纸、合同及规范进行施工，最大限度减少对顾客的影响，强化工程的质量监控，。确保工程达到施工验收规范标准。工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，今年的施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，为保持了高质量工程。

　　三、我的目标

　　现代企业的竞争归根到底是人才竞争。以人为本，应树立正确的人才观，我在制定新的管理机制，对项目工程管理、工程分析、现场施工加以分析，找出今年的不足之处，做出明年的工作流程，管理好我的团队。我及工程部全体员工迎接明年的挑战！在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行我的岗位职责，积累和总结工作经验，同时与各部门做好密切协调配合。让我们大家紧密团结在公司领导的核心周围，冲破艰难险阻，等待我们的一定会是更加美好的明天！

　　四、结束语：

　　结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会，打造一支狼性的团队，为企业发展做出贡献。

　　实用企业年终工作总结 6

　　新旧进行交替之间，我的工作完成了，进入这家企业有一年了，我进入的这家企业很大，因而我能够学习到的东西也就多了。在本年度结束之际，我对自己一年来所做的工作简洁的总结一下。

　　这一年是我刚进入企业工作，所以我工作上做出的成果是不大的，相反由于自己初入这职场，我所消逝的问题是很多的，在上半年工作里，我差点没有坚持住，差一点就选择了放弃。毕竟大型企业的竞争力也是很大的，工作不是那么好做的。即使是作为一个小员工，要去做的事情也是很多的，要学习的东西也特别多，对于一个刚刚接触这种企业工作，真的是很大的挑战，让我前期对自己特别的不自信，总是可怕自己无法适应选择离职。

　　在下半年的时候，我的上级找我谈了一次话，对我颇多的鼓舞，让我多坚持坚持，毕竟都已经入职半年了，轻易的离开，也是辜负前期的努力了。所以在下半年的时候，我开头对自己的工作进行一番比较详细的规划，并把自己的规划告知上级领导，让他关怀进行修改，这样主动前进，也就让我对自己的工作建立起了宠爱，也让我对工作不再向之前那样懒散了，而是选择奋力前进。工作上也不划水了，努力去做实事，把领导所交代要办的事情，全部都做好，假如有疑问，我会主动主动的去请教相关人员，尽量让工作可以顺当做完。

　　这一年来，说成长不大是不行能的，我想我成长的地方主要是思想，不是之前那个想事情只想眼前的人了，而是学会进行长远的思索，兼顾眼前的同时，会去做长远进展的`规划，不断去改进个人在工作上面的不足，改善了很多，让自己变得更完善自己。我知道做不到特别完善，但是我会努力朝着最好的自己前进。这一年我在企业里工作，我学会了勇敢的面对前路的艰险，我努力的做到了坚持，不会一遇到困难，就选择退宿，而是踊跃前进。

　　迎接新一年，我对明年的工作有了很多的期盼，我想我会把过去那一年的教训吸取，把阅历积累起来，在步入新工作的时候，就不会在感到迷茫了，会有出路，会探寻一条崭新的道路前进，不怕困难。我很感谢这一年企业的栽培，来年我确定会付出十倍的努力奉献企业。

　　实用企业年终工作总结 7

　　一年一晃就不见了，我们也最终在这一年中坚守初心，英勇前进，现在我们也抵达了这一段路程的目的地。一年到了尾声，而我们也应当更往前看一看了，只有保持一颗永久上进的心，保持一个积极向上的态度，我们的工作才能更快完成，也才能更好的去完善它、制造它。借着此次总结的时机，我也想为自己这一年的工作做一次整理和反思，盼望接下来的一年里，我可以更加顺当，也可以制造出更多的火花。以下是我这一年的总结和感悟：

　　一、仔细负责、坚守岗位

　　自从我来到公司之后，步入这个岗位，我就熟悉到这份工作是需要我的热忱和自我奉献精神的。我作为公司的一名人事，不仅要有雪亮的双眼，还要有一颗更加坚韧且理智的心。所以这一年，在工作中，我经常牢记要保持仔细的态度，也要在自己的岗位上奋力坚守。这是我工作上不能失去的一份责任，也是我在这个岗位上连续奋战的一份动力。因此，我也盼望今后一年，自己可以连续保持一份仔细、一份坚守，在将来的路上勇往直前，保持执着，向将来动身。

　　二、树立目标、态度明确

　　无论是学习还是工作，我们都应当有一颗积极且英勇的心，由于积极会让我们更加上进，更加好学，英勇会让我们更加的有目标，有追求。一份工作，不仅要树立自己的一个目标，也要清晰今后进展的方向，从而往这个方向进展。一个明确的目标可以给我们带来一个明确的态度，而一份好的态度则是一份工作的重点。所以，往后我会更努力的'朝着自己的目标和方向进展，制造一个更好的明天和将来。

　　三、总结规划、将来可期

　　在我这份工作当中，最应当做的就是总结，我每天都会面对不同的人，也会有许多需要记住的地方，其次作为一名人事，总结是工作当中的必备，所以往后的工作中，我都会经常记得总结，也会为自己接下来的工作做一次规划。而接下来一年，我主要的规划，就是依据公司的安排，首先完成好自己的工作，其次就是盼望可以通过自己的力量，为公司筛选出一批精英，为我们公司的进展推波助澜。将来一年是值得期盼的，也是特别可观的一年。我会保持一个好的状态，接着奋斗下去，为自己、为公司都制造一些价值。

　　实用企业年终工作总结 8

　　过去的一年，企业也是艰难的生存下来了，虽然没有很好的成长，但是也是度过了这段艰苦的日子，也是让我们更是明白，企业的一个发展，有顺风的时候，同时遇到这些困难也是要去克服，要去做好，才能让我们企业走的更远，在此也是就过去这一年企业的一个工作来做好总结。

　　从年初的踌躇壮志到疫情期间的艰难前行，很多的事情，我们没有想到，但同时也是没有这方面的经验，但既然遇到了困难，那么也是只能去克服，去找到方法，去把企业经营好才行的，而渠道由于疫情也是导致没有了，而企业也是要去生存，大家一起团结起来去开发新的渠道，去找到新的工作方法，去让企业艰难的度过了上半年，可以说这半年是很难受的但同时也是让我们更加的明白越是这个时候，越是考验我们能力的一个时候，只有去做好了去度过了难关，那么企业才是能生存下来，同时我们也是可以得到更好的一个锻炼，以后再遇到这样艰难的情况也是可以有办法来克服，而不是像这次这样有些事情依旧是没有做好的'毕竟是没有什么经验。

　　而疫情的缓解我们依旧是没有松懈，同时通过上半年的一个锻炼更是去要做好企业的工作去让企业得到发展，而今回头看这一年，也是一场经历，一次劫难，但我们也是去克服了它，特别是下半年企业可以去很好的发展，我们也是开始发力，去把任务慢慢的完成，虽然和之前的预期有一些的差距，但是也是有了很大的不同，更是让我清楚经过了这一年，以后企业的发展也是会更好，大家都是经历过，也是有了很多的成长，同时企业也是利用好一些时间去做了培训，去让同事们都是得到了很好的成长，也是让我们的工作在这些培训中去得到提升能力可以更好的来做。当然企业这一年依旧还有做的不够好的方面，也是有些问题的出现，但也是相信会去改善，会在来年做好。

　　过去的日子，我们也是得到了成长，同时也是跟随着企业一起去进步，一起去克服困难在这段日子里面，同事们也是更加的团结，更加的懂得企业对于大家的支持，而我们也是要在来年继续的来干好工作，同时也是把这一年的收获用好在来年工作里头，去让来年企业发展的更好。

　　实用企业年终工作总结 9

　　时间过得真快，一年又过去了。在过去的一年里，我们公司生产制造业部门全体员工团结协作，迎难而上，攻坚克难，全面完成了年度工作目标。在此，我代表全体员工向公司领导和各位同事致以诚挚的感谢和深深的敬意。

　　一、生产工作

　　产量和质量：在去年，我们公司生产制造业部门完成了一定的产量，并且质量也有所提高。但是，我们也清楚地知道，这些数字只是数字，并不代表我们真正的实力。我们将一如既往地追求更高的质量标准，提高生产效率，以更好地服务客户。

　　技术创新：我们始终把技术创新放在重要位置，加强与高校和研究机构的合作，引进新技术、新材料和新设备，不断提高产品质量和技术含量。

　　成本控制：我们不断寻求成本降低的途径，优化生产流程，控制各项成本，以提高利润水平，并为公司的可持续发展做出贡献。

　　二、服务质量

　　我们深知客户的满意度是公司生存和发展的关键。因此，我们始终坚持“客户至上”的服务理念，通过优质的服务，不断赢得客户的信任和支持。我们不断加强与客户的沟通，了解客户需求，及时反馈客户的意见和建议，为客户提供更加个性化、优质的服务。

　　三、人才培养

　　人才是公司的第一资源，我们始终重视人才培养和发展。在过去的一年里，我们积极推进人才引进和培养计划，通过培训和激励机制，提高员工的综合素质和业务水平。我们将继续加强人才队伍建设，培养更多的高素质人才，为公司的可持续发展提供坚实的人才保障。

　　四、存在的问题

　　在取得一定成绩的同时，我们也深刻认识到我们存在的问题。首先，我们的`生产效率还有待提高，特别是在某些工序上。其次，我们的市场竞争压力较大，需要进一步加强市场营销工作。最后，我们还需要加强对新技术和新材料的研究和应用。

　　五、展望未来

　　未来是充满希望和挑战的。我们将以更加务实的态度和更加饱满的热情，进一步加强与客户的沟通和合作，加强产品质量和技术创新，提高生产效率和降低成本，加强人才队伍建设和培养，努力为公司的可持续发展做出更大的贡献。

　　最后，我要向公司领导和各位同事表示感谢，感谢你们一年来的关心和支持。我们将一如既往地坚持“客户至上”的服务理念，为公司的发展和壮大而不懈努力！

　　实用企业年终工作总结 10

　　时间不经意之间就过去了，打了个人措不准时。在企业的这一年，我工作在领导指导下已经完成，对工作回忆之后，也才发觉自己原来有很好的收获。现在也跟过去的时间的后面做这一年的工作总结如下：

　　一、日常工作

　　我是企业的一般员工，我所做的工作就是为大家效劳，帮忙大家打印各种文档文件，帮大家收集文件，然后进展整理。每周的周会，我要整理睬议资料，布置会议室的环境，给领导和大家一个开会的好环境，固然，在开会的过程中，我也要做好相应的会议记录，帮忙领导整理睬议思路，进展具体的工作汇报。在有客户来企业进展访问或谈合作的时候，做好接待的工作。在接待的过程中，做好相应的效劳，并建立登记客户的来访信息，便利下次客户再来时更好的接待效劳。

　　二、学习方面

　　在这一年，我自身自己，知道自己对于工作还有许多的不了解，所以为了更深入的了解工作，我有很努力的去跟着大家学习，日常工作中，若有问题，我肯定是积极向大家请教的，严格对待工作，工作上不让自己放松。我对自己做错的事情，我都会准时的反省和批判自己，从中得到阅历，吸取教训，争取不会在同一件事中犯同样错误。除了向他人进展学习，我还积极参与员工培训，学习更好的业务学问，让理论得到加强，为自己后续的工作奠定好的根底。

　　三、缺乏的地方

　　本年度，我的工作也有缺乏。做事有些冲动，面对严峻的问题，我很简单就冲动解决，而不是沉稳的想方法解决，这导致自己得罪一些客户。不擅长倾听，总是在别人事情讲一半就打断他人，中途插嘴，这使得与大家的沟通有很大的.问题，不利于处理我的工作。做事不太注意细节，总是会马虎的忽视许多的问题，导致有些工作只能半途中暂停，处理好了才能开头，这样就耽搁了许多时间，工作不能准时完成。

　　通过这一年在企业的工作，我的优点得到发挥，但是也发觉了自己许多的缺点，收获的同时也明白个人缺乏。我知道我的这些缺点，假如不改正，以后的工作也不会有多顺当，所以下一年的规划里，首先就是把缺点也改了，让优点更好的去发挥，把自己在企业的价值在表达的多一些，为企业更大家的进展努力。

　　实用企业年终工作总结 11

　　时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了20xx年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提升，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：

　　一、加强思想政治学习，不断提升自身素养

　　认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提升自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

　　二、恪尽职守，认真完成本职工作

　　在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、保证成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　三、努力学习，不断提升业务水平

　　我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提升是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提升自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结健全，创新思路，科学统筹，大大的提升了工作效率。利用业余的时间参加高等教育自学考试，并于今年xx月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

　　一年来，xx钢工会系统全体干部坚持发扬求真务实的工作作风，奋力开拓，全面完成了20xx年的各项任务。x钢工会先后荣获全国劳动争议调解工作先进单位、全国体育工作先进单位、全国职工技术协会先进单位、全国安康杯竞赛优胜企业等荣誉称号。

　　总结我们的工作，与党委的要求和广大职工的.期望相比，我们还有一定的差距和不足。在组织开展群众性经济技术创新工程，推动企业经营生产建设加快发展方面，还需要进一步增加工作力度；在困难职工帮扶长效机制建设方面，还需要进一步健全健全；在提升职工队伍整体素质，开展职工素质教育工程方面，还需要进一步深入扎实；工会干部队伍的应变能力，还亟待得到进一步的提升。这些都需要全体工会干部继续努力，在今后的工作中加以解决，只有这样，才能使工会工作适应x钢改革发展的新形势，实现工会工作的不断创新。

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