【必备】上半年工作总结六篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编帮大家整理的上半年工作总结6篇,欢迎大家分享。
上半年工作总结 篇1
一、理论联系实际,借鉴他人经验
班主任是班级的组织者和领导者。班主任自身素质的提高和管理能力的加强是管理好班级必不可少的条件。要搞好班主任工作,就得多学习借鉴别人的经验,在实践中不断的完善工作方法,并且不断完善班级管理制度。在班主任工作上,我的经验不是很丰富,所以遇到自己不容易解决的问题时,我会虚心地求教其他的班主任,借鉴别人的做法;还有一些指导班主任工作的书籍,例如《班主任之友手册》等书籍,每一次阅读后我都大有收获,而且将其中一些能指导自己工作的方法加以实施。这些理论和经验对我的班主任工作帮助极大。
二、培养班干部、树立学生干部形象
在整个管理班级的过程中,我还有一点体会,就是班级的事情,尽量让学生自己去做。刚开始我基本上是什么事情都自己来管,生怕学生出差错,但是后来,我发现这样不仅自己累,而且学生养成了依赖性,大事小事都要找老师。于是,我开始思考怎样来提高学生的自主能力。在**的对待他们的同时,充分发挥他们的自主性,适当的时候加以引导。比如每周班会先由学生干部自己总结班级的情况,在有些需要注意的问题上由干部来提醒,在需要讨论的问题上由班干部来点评同学发言,然后由我总结。
重视班干部队伍的建设和管理,培养他们的综合能力,发挥他们的先锋模范作用,以影响和带动班级各项工作的开展。班干部是班主任的得力肋手,是班级管理的骨干力量,为了让他们发挥主力和辐射作用,我及时对他们的工作责任心和工作热情给予肯定,时时要求他们以身作则,学会塑造自身的班干部形象,从而树立威信。同时还定期召开班干部会义,研究针对一周内班级的情况和出现的问题,确定下周的工作任务和工作重点。在班会上特重说明班级纪律及各方面的要求,强调班干部的工作不是为了个人的私利,而是为了整个班集体在工作,并要求同学给予监督和支持。之后我还专门召开班干部会仪,指导他们工作方法,作为班干部要与同学们打成一片,协调好各方面的关系,这对班干部本身也是一种锻炼,并鼓励他们继续努力工作。针对班上突出的几个调皮学生,我从一开始就密切注意他们的思想、行为变化,出现问题及时找到他们,耐心地对他们做开导工作,而且还十分注意同他们的家长保持联系,双方面做好转化工作,取得了一定成效。
三、做好学生思想工作,做好教学工作计划
想让学生切实按照老师的要求做,就必须在思想上让他们相通, 思想工作做好了,其它问题也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的,在这方面,我主要有以下一些做法:
1、在班会课上对全班进行思想教育与快乐式管理
现阶段的大部分学生感到学习是不快乐的或对学习没兴趣,根据此情况我对本学期的班会进行调整,现在的班会通常先由学生自己总结现阶段班里的情况,然后是我做总结并以多种形式进行教育。最后做集体游戏,在游戏中鼓励学生让学生在不影响集体的情况下充分展现自己的潜力与能力,达到让同学们感受到在集体生活、学习是快乐的,淡忘学习是痛苦的,并找到自己应有的位置。
2、做好个别同学的思想工作
学生到学校读书,一方面是学习文化知识,另一方面是学习做人的道理。对于一些思想上有波动、情绪不稳定、学习上有疑惑或者其他方面需要老师来开导的学生,老师要耐心地、有针对性地给予帮助与引导。对于那些比较调皮、经常犯错的学生而言,有些道理他们不是不懂,而是不愿意去想,忘记了去做,而且每一次犯错后总是能给自己找很多的借口,对待这样的学生,老师必须一次一次地耐心地找学生谈心,做他们的思想工作。次数多了,老师不免有厌烦情绪和“恨铁不成钢”的失望,这时,老师要控制自己的情绪,尽量不要对学生大发脾气,有力度的批评是需要的,但还是尽量以思想教育为主,更不要辱骂。当某些很让我生气的事发生后,我采取冷静法,先不找学生谈话,等自己冷静下来重新调整思路后,用另一种方式再找学生谈。这时心平气和,思路清晰,谈话往往能达到很好的效果。
上半年工作总结 篇2
健康教育四字相信大家早就不陌生了,作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生,早在XX年,健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一,五驾马车之首,作为内分泌科的专业护士,我们的主任把我们象医生一样的培养,给了我们很多出去学习交流的机会,可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力,但以往的健康教育基本都由责任组长承担,没有人独立出来做健康教育,从八月开始,我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士,多么神圣而光荣的一个称谓,但我听着犹如千斤重担,压力大于动力,平常我们一直都在做健康教育,让我独立出来专门做,我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的,我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?
给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己,我心里比没把握一针见血还虚,说真的,很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间,李红护士长说:白林,相信你,八月你就自己摸索着干吧!
仔细回顾我们平时的健康教育,我们做了病房的一对一教育,集体教育,每月一次的大型多媒体教育,甚至患者的分层分类教育,成立了患者的泵友协会,病友之家,病友俱乐部,尽管形式多样,我觉得也存在很多的问题,我们所做的几乎都是惯性在做,例行公事的在做,究竟收益如何?没去认真的评价过,设置专职的教育护士,我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处,宁愿病人不叫我杨医生,叫我杨教育,怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中,我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知,电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导,促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域,创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生,护士核心价值得以体现,素质得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析:
内二八月共出院225人,其中肾病138人,内分泌87人,从出院的病种统计:肾病的蛇咬伤患者11人,蜂蛰伤14人,酒精中毒7人,农药中毒10人,百草枯中毒5人,药物过量3人,鼠药中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合计56人,肾病综合症21人,肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人,其余病人7人;
内分泌的出院病种统计:糖尿病42人,甲亢12人,甲减8人其余疾病25人,从年龄统计:60岁以上的病人145人,60岁以下的病人80人,从城乡统计:由于没登具体地址,估算了一下,内分泌本城区患者占50%,其余50%是异地城区外的,肾病的患者本城区可能只占30%,异地城区外的占70%;
从电话回访结果统计:肾病患者:电话打不通有14人,电话错误3人,无电话9人,连续三次无人接听7人,关机4人,电话提示空号15人,死亡6人;内分泌电话回访情况统计:电话打不通6人,无人接听5人,关机4人,电话不存在3人,停机1人,电话留错1人,无电话3人,死亡3人,从电话接听者统计:内分泌家属接听10人,肾病家属接听96人,1例邻居接听,从电话回访时间统计:1小时最多回访40人,225人大致要花56小时,从回访意见统计:肾病有2人有意见,内分泌1人有意见。
经以上统计分析,体会如下:
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义:
1、电话回访可以提高医院服务的层次:相当于医院的售后服务,完善医院的服务环
2、医院信息收集:在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见,作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群:通过电话随访,提升医院的服务效果,使病人成为中心医院的忠实客户。
二、电话回访的注意事项:
1、医疗安全尺度的把握:电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候,而非远程的医疗,回答患者医疗上的问题需慎重,避免简单的判断和随意指导;
2、回访者的规范把握:因为致电者代表着医院,电话用语必须得体灵活,应对意外问题从容大方,给患者留下美好的印象;
3选择适当的回访时间和地点,我们选择的时间段为15:00~17:00,尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体,对患者有同情心和责任感,会谈内容的保密,不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范:
电话回访是医院服务的延伸,访问者代表了医院,因此,用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范,以体现医院服务的标准化。一般而言,电话回访需遵循以下规则:
1、接通电话后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的。
例:您好,请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx,这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况,给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况,建议病人就诊。需要定期复诊的病人,给于提醒。
上半年工作总结 篇3
20xx年上半年劳动工资科工作在局党委的正确领导下,紧紧围绕新洲改革、发展、稳定的大局,坚持企业优先,服务优秀的原则,认真履行局赋予工资科的职能,认真落实劳动工资政策,严格执行职工退休审批制度,认真做好工伤认定行政案件处理工作,组织协调职工伤残等级评定工作,为我区劳动和社会保障工作再上新台阶作出了自己应有的贡献。
上半年工作基本情况
20xx年元—6月共审批职工退休506人,其中因病提前退休57人(20xx年下半年30人),特殊工种提前退休42人,军转干部提前退休13人。上半年处理工伤认定行政案件7件(其中行政复议案件1件),原创:()组织职工伤残鉴定一次,参加评定伤残职工51人,复查3人,半年协调收入6万元。
工作体会
一、全面掌握情况,制定工作计划
因节后人事变动,为不影响工资科工作开展,我们在做好工作衔接的同时,深入到企业(行业)主管部门,调查了解同工资科职能机关的有关情况及资料等信息,并根据所掌握的信息资料,制定工作计划及措施。从上半年工资科运转情况看,工资科工作按自己制定工作计划执行,运转正常。
二、认真学习,提高工作人员政策业务水平
随着区属企业改革改制的不断深入,呈现出同工资科职能相关的难点,热点问题,日益突出,并且有的问题和矛盾表现为极为尖锐,面对企业改革改制所出现的新情况、新问题,我们在调查掌握所存在问题的基本情况的同时,对照问题政策、找依据,在实际工作中学习,在实际工作中提高。上半年工资科所呈办的业务,在局内外反映正常,未出现违规问题,同时,所处理的`工作既体现了企业优先,职业优先的原则,同时也为企业及职工解决了实际问题,保障了用人单位和劳动者双方的合法权益,促进了劳动关系的和谐稳定,为构建和谐新洲作出了应有的贡献。
三、加强内部管理认真执行局内多项规章制度
上半年保证日常工作正常运转的同时,能认真执行局内多项规章制度。做到工作时间有保证,处理事务按程序,目标开支按制度,接待服务按规定。
四、加强自身建设,提高综合素质
在保持工作正常运转的同时,原创:()科室人员能以满腔热情,全身心地参加保持共产党员先进性教育活动,并且保持共产党员先进性活动的目的和宗旨,同科室实际工作结合起来,自觉加强党性修养,不断增强为人民服务的意识,不断加强廉政勤政建设,树立工资科良好形象。
存在的问题及努力方向
一是虽经过科室人员的努力,上半年目标任务按时间过半任务过半的总体要求,上半年收入还有缺口,下半年收入如何组织还有待于下一步进行分析和研究。
二是针对未进托管职工档案所造成管理上较为混乱的现状,有待于进一步调查,并将调查情况上报局党委。
三是工作制度,工作程序有待于进一步改进和完善,努力争创服务性、效率性科室。
四是工作创新及开拓精神不够,工作思路带有局限性和片面性。
上半年工作总结 篇4
20××年上半年,在局党组的正确领导和大力支持下,市动物疫病预防控制中心根据上级业务主管部门的要求,认真贯彻落实,积极开展工作,较好地完成了各项工作任务,现总结如下:
一、强化动物强制免疫工作
市疫控中心根据省市有关动物疫病防控工作的会议精神,精心组织,周密布署防控方案,突出动物疫病防控重点,划片定责,跟踪防疫,全程加强督导,集中免疫后认真开展动物免疫效果监测评估,确保我市猪瘟、口蹄疫、鸡新城疫、高致病性禽流感、羊痘、高致病性猪蓝耳病的免疫密度100%,免疫效果监测达省标。在上半年防控工作中,我们坚持“一个不动摇”、强化“两个抓到位”的防控工作思路,由于防疫措施得力,工作务实,目前我市无一起重大动物疫病发生,畜禽死亡率分别控制在猪0.7%、牛0.05%、羊0.04%,鸡2.3%左右,连续呈下降趋势。动物防疫工作取得了阶段性成效。
(一)动物免疫
上半年全市共注射猪瘟苗60.2万头,猪口蹄疫苗60.2万头,牛羊口蹄疫苗7.41万头,高致病性猪蓝耳苗60.2万头,鸡新城疫(I系)1170.2万羽,高致病性禽流感1607.9万羽。猪、牛(羊)、鸡强制免疫密度分别为100%、100%、99.3%,家畜免疫标识配戴率为99%。共发放动物免疫证32.8万张,强制免疫通知单1.0万份,免疫档案790本,注射针头1.35万枚,酒精27万ml,猪耳标53.6万套,牛羊耳标6.6万套,免疫耳钳150把,药棉30磅。疫苗、器械、标识等动物免疫物质的充足供应,为我市动物疫病防控工作打下了坚实的基础。
1、突出重点,坚持夯实动物基础免疫不动摇。
为了切实抓好重大动物疫病的防控工作,春防工作会议后,市疫控中心按照上级会议精神,迅速召开了支部会议,落实防疫工作计划,制定了《重点部位的动物免疫和疫情监测方案》、《春季动物防疫督导方案》、《动物免疫效果监测评估考核方案》,要求猪瘟、口蹄疫、蓝耳病、禽流感、鸡新城疫、羊痘强制免疫项目,做到“两个全覆盖”,确保“应免尽免,不留空当”,坚持夯实动物基础免疫不动摇。在突出抓强制免疫的同时,市疫控中心深入宣传,积极开展猪伪狂犬、猪链球菌、猪乙脑、鸡法氏囊、禽霍乱等畜禽特种病免疫工作,取得了较大进展。
2、强化监管,狠抓重点部位“八到位”。
畜禽养殖业目前正在由过去的粗放、散养型逐步向规模化规范化过渡转型。我市养殖量大、品种杂、规模化集约化程度不高,免疫程序不科学,防控措施不具体,管理制度不健全,业主养殖行为不规范,整体管理水平不高。为了确保“责任到人,工作到场,联系到户,挂牌服务”的服务机制落到实处,确保重点部位不发生重大动物疫情,有效防范和化解疫情风险,市动物疫病预防控制中心制定了重点部位八到位监管措施:一是监管责任人与畜主的监管责任状签订到位;二是强制免疫通知单发放、签收到位;三是重点部位责任监管公示牌悬挂到位;四是猪瘟、口蹄疫等强制免疫项目,由监管责任人亲自注射到位;五是畜禽标识一律配戴到位;六是动物免疫证逐户发放到位;七是养殖档案规范登记、信息录入准确、认真填写到位;八是制定二免计划,督促二免到位。
在今年春防中市疫控中心与市直管的万头(羽)畜禽养殖场(公司)签订重点部位监管工作责任状18份,对被监管单位就有关动物疫病防控等工作提出了具体要求;各畜牧服务中心发放强制免疫通知单1860多份,签订畜禽养殖重点部位责任状1860余份,订制并悬挂重点部位责任监管牌1520余块。随着监管措施的不断完善、逐步落实,收到了实效,上半年畜禽规模养殖场的疫情一直比较平静。
3、全程督导,平衡推进全市防疫工作。
为了促进全市春季重大动物疫病防控工作,保质保量按时完成任务,市防治重大动物疫病指挥部办公室印发了《天门市20××年春季重大动物疫病工作督导方案》。市畜牧兽医局组织4个防疫督导组,由局党组成员包乡带队,深入村组跟班防疫,当场查看防疫员的防疫操作规程执行情况,全程督导春防工作的开展。3月22、23分别在拖市、岳口两地召开了春防工作片会,解决前期督导工作中发现的主要问题。通过这些举措,有力地促进了全市春防工作平稳有序地进行。
4、科学免疫 ,确保真苗真打真有效。
根据《湖北省20××年动物疫病强制免疫计划》的要求,对高致病性禽流感、高致病性猪蓝耳病、口蹄疫、猪瘟、鸡新城疫、羊痘六种强制免疫的动物疫病,一是规模养殖场按既定的免疫程序进行免疫,散养家禽实施春秋集中免疫,每月对新补栏的家禽要及时补免;二是根据品种不同的畜禽,严格在适龄免疫时间内进行首免或加强免疫,确保畜禽及时得到免疫保护;三是狠抓“七个一,五把关”的免疫操作规程和“苗不离冰,冰不离苗”的疫苗保管要求,切实做到真苗真打真有效。四是继续推行“季防月补”、“补免日”制定,切实做到补免制度化,常年化,确保畜禽免疫抗体始终处于保护之内。
5、开展技能培训,着力提高防疫员防控水平。
为了应对当前复杂多变的动物疫病防控形势,不断提高村级动物防疫员的素质和技能水平,更好地为我市畜牧业生产发展保驾护航,3月份我们对200名村级防疫员进行了一周的培训。通过培训,学员们基本上达到了“五知、八会”的要求,即:知职业道德、知法律法规、知专业知识、知重大动物疫病防控程序、知疫情报告要求;会保定、会免疫接种、会挂耳标、会建立免疫档案、会采血、会采病料、会基本的临床诊疗。培训期间学员们学习兴致很高,收到了较好的效果。
(二)疫情测报
1、认真开展动物疫情监测。5月上旬市疫控中心对18个规模养猪场、23个规模蛋鸡场、10个规模鸭场以及368个畜禽散养户进行随机抽样1492份样品进行抗体监测(其中监测:猪瘟296头份,猪口蹄疫191头份,牛羊口蹄疫214头份,鸡新城疫396羽份,禽流感395羽份),经实验检测,今年上半年已免畜禽抗体水平达到85%以上。
2、坚持流行病学调查。对全市疫情定期或不定期进行流行病学调查。
3、对重点部位开展监测。制定“重点部位”监测方案,全市共选取了7个采样监测点,其中3个家禽养殖场,1个行政村,3个活禽交易市场,对7个具有养殖代表性的重点场所进行定期采样,全年跟踪监测,切实做到了解疫病发展流行趋势,达到控制疫情,消灭疫病的目的。
4、坚持测报站实验室和动物专家门诊部日常疫病诊断监测工作。上半年实验室诊断、检测病畜(禽)样品120多例,通过农技110服务热线接待养殖户咨询100余人次,下乡出诊20多车次。
5、兽医实验室考核验收。4月上旬,省动物疫病预防控制中心组织专家对我市兽医实验室进行现场考核验收。针对省专家组提出的实验室整改意见,市疫控中心迅速组织人力物力,投入2.3万余元对软硬件不达标的地方限期整改到位。经过整改,市兽医实验室通过上级验收,取得农业部资质认证。
6、开展动物血防工作。
二、加强机关管理工作
1、岗位定责,人员分工。对内设的动物疫病预防控制科、动物疫情测报站、动物防疫物资管理科、办公室、财务科五个科室和两个专家门诊部(钟惺门诊部、姜店门诊部)的主要职能进行了明确,对职能科室负责人的全年工作任务、职责进行了疏理和划分,使每个工作人员肩上有责任,手中有任务,行为有准则。
2、严格财经程序,廉洁奉公。严格遵守财经、财务、会计方面的法律、法规和制定、依法理财、科学理财、民主理财,对专项资金、大笔款项、大额支出、超标费用等,实行“大事签字制定”,由支部集体研究讨论。定期通报财务收支情况,增加透明度,创造高效和谐、廉洁奉公的支部。
3、加强车辆管理。一是实行小车出行登记报告制定。小车出行都须事先请示分管领导;二是实行持卡加油制度;三是实行按时入库制度。小车每天夜晚必须按时入库,特殊情况在外停留的报主任批准。
4、加强防疫物质管理。动物防疫物资管理实行“分管领导负责,专人负责管、专帐进行核算”。建立专帐核算所有动物防疫物资,保证帐帐相符,帐实相符,帐款相符,实行专人保管,专人发放,差错责任追究。
三、积极响应号召,认真务实开展“三万”活动。
“三万”活动开展以来,市疫控中心支部高度重视,切实按照市委、市政府“三万”活动的统一部署,紧紧围绕机关转变作风、干部受锻炼、农民得实惠的要求,安排工作队深入麻洋驻点村,以饱满的工作热情、高度的责任心积极开展工作,努力做到“两个全覆盖”、“四个在一线”和“五个进农家”,积极开展“三万”活动推进实施阶段的各项工作。目前,发动群众、入户调查、为农民办实事等工作正有条不紊、有声有色地开展,工作组的“三万”活动推进顺利,取得了预期的阶段性成果。
四、下半年工作计划
1、6—8月份:(1)完成耕牛血吸虫病血检工作;(2)督导高致病性猪蓝耳病二免工作;(3)督导高温季节重点部位消毒灭源工作。
2、9—12月份:(1)完成奶牛结核病、高致病性禽流感、口蹄疫等重大动物疫病的监测任务。(2)耕牛血吸虫病粪便、治疗和扩大化疗。(3)开展秋季集中免疫工作;认真进行秋季防疫工作考核;做好下半年全省动物疫病防控工作迎检准备。(4)认真总结本年度工作,总结成绩找差距,扎实做好20xx年工作计划和工作目标。
上半年工作总结 篇5
一、上半年主要工作总结
(一)讲政策送温暖,适时开展走访慰问帮扶活动。
一是环保局党员在副局长、纪检组长的带领下,走进帮扶联系社区,到留守学生所在学校了解他们的学习、成长情况,并送上慰问金鼓励他们好好学习;到空巢老人家里看望老人,询问老人的生活情况,帮助解决生活中的难题,到残疾人里帮助其解决家庭困难,给予了他们关怀和体贴。二是3月10日,环保局副局长带领局职工到村慰问贫困户和孤寡老人,并送去慰问金。和他们拉家常,关心他们生活情况,了解他们的困难。三是县环保局长带领相关干部职工陪同县委常委、副县长等一行人到村,走访慰问生活困难党员,给他们送去了党和政府的关怀温暖,并致以节日的问候。
(二)因势利导助推产业发展。
一是,环保局局长带领局职工到镇跃进,引导村民一道学习农业局农技专家的水稻直播优质高产种植技术。二是实地了解联系的三凤镇跃进村地理及村民情况,挤出资金5000多元,购买鹅苗600只,分别送给该村的贫困户,以此启发他们发展产业致富。
二、下半年工作计划
县环保局虽然长期以来将“双联”、扶贫等惠及民生的工作摆在重要位置,也精心谋划组织实施,下半年将继续按上级的要求和群众改变现状的期盼方向努力推进此项工作。
一是想法设法推进扶贫济困;
二是聚心凝力助推基础设施提升;
三是创新思维指导产业发展。
上半年工作总结 篇6
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
04年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识
”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
04年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显。
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