应聘银行柜员自我介绍范文（精选12篇）

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应聘银行柜员自我介绍范文（精选12篇）

　　当碰到陌生人时候，通常需要我们进行自我介绍，用自我介绍往往可以来展示自己。那要怎么写好自我介绍呢？以下是小编收集整理的应聘银行柜员自我介绍范文，希望能够帮助到大家。

应聘银行柜员自我介绍范文（精选12篇）

　　应聘银行柜员自我介绍 1

各位领导、各位评委：

　　大家好！今天我竞聘的职位是银行柜员。

　　决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，一方面是我对银行柜员这份工作的热爱和执着;另一方面，通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，接受领导和评委对我的挑选，发现自己的不足，得到更大的进步。

　　下面，请允许我介绍一下自己的经历。近两年的银行柜员工作中，让我深深地体会到了作为一名银行柜员应该具有的素质和能力。本人性格内向外向成正比，有较强的沟通能力。爱岗敬业，诚实稳重，熟练各种业务的办理，坚持礼貌微笑服务让每一位接受服务的客户都能开心而来，满意而归。

　　“业精于勤荒于嬉”，工作上我具有任劳任怨的黄牛精神，作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，认真工作，分毫不差，以一种“较真”的态度处理每一笔业务，不敷衍塞责。有很强的适应能力。

　　“沉默是金，忍让是银帮人是德，吃亏是福”。与同事相处的两年多中，从来都是胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，关系非常融洽，是大家公认的知心大姐。

　　接下来，请允许我阐述一下如果我竞聘成功后的工作思路。

　　一、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。

　　二、团结协作、增加团队凝聚力，在自我增值的同时，强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的'担子，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

　　古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球撬起”，这是对生活的自信;而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的风采！”，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。

　　这次竞聘无论结果怎样我都以平常心对待，我也会继续把全部智慧和精力奉献给我所热爱的事业，谢谢大家。

　　应聘银行柜员自我介绍 2

尊敬的各位领导：

　　你们好！我叫xx，竞聘的岗位是新区信用社综合柜员。我自07年初考取信用社以来，先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过，现在是安西信用社的综合柜员。

　　我之所以竞聘新区信用社综合柜员，是因为我在嘉定等多个单位工作过，积累了一定的经验，也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心，对工作热情高，学习钻研精神强，相信自己能胜任这个职位。

　　银行的竞争主要是服务的竞争，信用社的发展与我们的服务水平紧密相连，所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外，还将着力于提高自身的服务水平，做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中，我虚心向有经验的领导和同事学习，勤奋实践不断掌握各项业务知识，不断增长服务技能，提高工作能力。时代的发展瞬息万变，各种科学知识日新月异，金融服务不只局限于我社现今的业务，我在熟知本社工作之余，将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的'法律知识，以便适应我社的业务发展需要。

　　11月，小额支付系统跨行通存通兑业务开通了，使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平，为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手：

　　首先，在日常服务中，做到服务规范化、快捷化，提高服务效率;做到微笑服务，热情耐心，同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难，提供个性化服务，适时适情给予建议，为客户谋取获利最大化，为我社争取更多客户，实现互惠双赢。

　　其次，在业务宣传上，作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传，在宣传中注意针对性，例如我社特色服务“百福卡”，可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点，吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务，增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外，还要突出宣传“卡”的应用和安全知识，使之达到应有功能，服务客户。

　　第三，柜台之外、工作之余，加强与客户的联系沟通，挖掘潜在客户，努力做好吸存工作。

　　总之，我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神，认真学习，积极进取，勇于创新，不断提高自身的业务素质，完善服务质量，为我社发展贡献力量。

　　竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法，也是鼓励、激发人才热情，激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘，首先要感谢社领导给我一个锻炼机会，无论成功与否，我都将更加努力工作。

　　谢谢大家！

　　应聘银行柜员自我介绍 3

各位领导、各位评委：

　　大家好！今日我竞聘的职位是银行柜员。

　　决定参与这次竞聘前，也曾度德量力，思虑一再。今日，我之所以参与这次竞聘演讲，一方面是我对银行柜员这份工作的喜爱和执着；另一方面，通过这次演讲，锻炼自己的能力、呈现自己的才华并借此机会和大家沟通思想，同时，接受领导和评委对我的选择，发觉自己的缺乏，得到更大的进步。

　　下面，请允许我介绍一下自己的经受。近两年的`银行柜员工作中，让我深深地体会到了作为一名银行柜员应当具有的素养和能力。本人性格内向外向成正比，有较强的沟通能力。爱岗敬业，老实稳重，娴熟各种业务的办理，坚持礼貌微笑服务让每一位接受服务的客户都能快乐而来，满意而归。

　　“业精于勤荒于嬉〞，工作上我具有任劳任怨的黄牛精神，作风踏实，具有一丝不苟的敬业精神，仔细工作，分毫不差，以一种“较真〞的看法处理每一笔业务，不敷衍塞责。有很强的适应能力。

　　“静默是金，忍让是银帮人是德，吃亏是福〞。与同事相处的两年多中，从来都是胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，关系特别融洽，是大家公认的知心大姐。

　　接下来，请允许我阐述一下假如我竞聘胜利后的工作思路。

　　二、团结协作、增加团队凝聚力，在自我增值的同时，强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，发挥协作精神，增添团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

　　古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球撬起〞，这是对生活的自信；而我如今要说：“给我一个机会，我会干出我的风采！〞，这是我对生活的喜爱和对事业的无尽追求。

　　这次竞聘无论结果怎样我都以平常心对待，我也会继续把全部智慧和精力奉献给我所喜爱的事业，感谢大家。

　　应聘银行柜员自我介绍 4

各位领导：

　　你们好

　　我叫XXX，XXX大学毕业，我觉得不管是从性格上还是经受上我都很适合银行柜员这个职位。

　　性格上我活泼开朗，仔细严谨，虚心礼貌。而银行柜员是个服务性岗位，需要我热情大方的和客户沟通，耐烦礼貌的解答客户在业务上的疑问，一丝不苟的为客户办理业务，爱护入微的为客户服务和着想。个人经受上我曾担任过青年志愿者协会副主席，在校间由于学习成果优异，曾获得过国家奖学金，励志奖学金，特等奖学金等奖学金。这些成果虽然微缺乏道，但是却丰富了我的阅历，给予我许多珍贵的阅历，让我懂得无论是从事什么工作都要把集体的利益放在第一位，虚心向领导及同事学习，仔细完成领导支配的工作，并尽自己的努力，发挥自己的.潜能，为单位为社会做奉献。我觉得我能胜任这个岗位，因为从小我就励志做一个对社会有奉献的人，哪怕是当一颗螺丝钉，也要尽自己的微薄之力服务于社会，所以一路走来我在刻苦学习的闲暇之余，重视自身的道德建设，参与了许多志愿活动，用实际行动服务社会，社会也用省三好，省优秀青年志愿者，优秀党员等证书回馈了我。这次的银行柜员也是服务社会机会。

　　假如我胜利被聘用银行柜员这个职位，我会一如既往的倾注自己的心血，为工作岗位鞠躬尽瘁，为社会服务奉献青春。

　　应聘银行柜员自我介绍 5

各位领导：

　　你们好

　　我叫XXX，XX大学毕业，我觉得不论是从性格上还是经历上我都很适合银行柜员这个职位。

　　性格上我活泼开朗，认真严谨，虚心礼貌。而银行柜员是个服务性岗位，需要我热情大方的和客户沟通，耐心礼貌的解答客户在业务上的疑问，一丝不苟的为客户办理业务，体贴入微的为客户服务和着想。个人经历上我曾担任过青年志愿者协会副主席，在校间由于学习成绩优异，曾获得过国家奖学金，励志奖学金，特等奖学金等奖学金。这些成绩虽然微不足道，但是却丰富了我的阅历，给予我很多宝贵的经验，让我懂得无论是从事什么工作都要把集体的利益放在第一位，虚心向领导及同事学习，认真完成领导安排的工作，并尽自己的努力，发挥自己的潜能，为单位为社会做贡献。我觉得我能胜任这个岗位，因为从小我就励志做一个对社会有贡献的人，哪怕是当一颗螺丝钉，也要尽自己的微薄之力服务于社会，所以一路走来我在刻苦学习的'闲暇之余，重视自身的道德建设，参加了很多志愿活动，用实际行动服务社会，社会也用省三好，省优秀青年志愿者，优秀党员等证书回馈了我。这次的银行柜员也是服务社会机会。

　　如果我成功被聘用银行柜员这个职位，我会一如既往的倾注自己的心血，为工作岗位鞠躬尽瘁，为社会服务奉献青春。

　　应聘银行柜员自我介绍 6

尊敬的领导：

　　您好!

　　首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读这封自荐信。我叫xx，怀着对贵银行的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您展示一个完全真实的我。

　　大学以来，我一向刻苦学习，勤奋钻研。经过老师的精心培养和个人努力，我系统地掌握了法律学科的专业知识，获得了全国大学生英语知识竞赛一等奖、国家助学金以及学院励志奖学金。在专科毕业的同时也顺利地拿到了辽宁大学自考本科文凭。

　　理论联系实践是很重要的'。在校期间我积极参加社团活动，寒暑假参加了团市委组织的扶贫家教活动并获得了家长们的好评，理解了xx日报社的采访与报道。大二时，凭借着自身对金融方面知识的爱好与学习，经过学校老师的推荐，我从上海浦东发展银行分行的兼职招聘中脱颖而出，进行了为期整整一年的兼职工作。兼职结束后我又顺利地通过了广东发展银行分行的招聘考试(点钞5分钟18把，计算器5分钟6道题)，顺利地成为了渤海支行营业部的全柜员。8月——8月被团市委调往庄河市纪律检查委员会监察局执法监察室(学校推荐优秀毕业生，团市委确定为支援北三市大学生志愿者)。

　　期望贵银行能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，为实现自己的人生价值而奋斗，最重要的是为贵银行事业的发展增砖添瓦。

　　以下是我个人潜力与工作教育背景的综合简介：

　　良好教育背景：将于20xx年7月获得xx大学经贸学院国际金融专业经济学学士学位。连续三年获学校优秀大学生综合奖学金，综合排行列专业前5%(共200人)。

　　金融行业工作经验：在瑞典银行上海办事处兼职，中国银行国际结算部实习以及在中国出口商品交易会外事办公室任助理，从事客户接待，国际结算业务操作和会务操作等工作，对金融，贸易等行业有了较深了解。

　　较强的沟通策划潜力：在校期间担任班长，学生党支部书记，策划组织了系列班会和晚会，组织广州市残疾人展能中心校园义卖活动和暑期大学生志愿者三下乡服务，较多地进行对外沟通联系，项目策划，人员管理和任务分配等工作，培养团队意识和社会职责感。

　　扎实的个人技能：多年的文学写作中练就较强的文字表达潜力，曾任校报修改，校新闻中心记者;学校以外语为特色的独特训练中培养起良好的英文读写潜力，并能用word，powerpoint进行超多文案工作。

　　我期望凭借自身所具有的工作实践经历和知识技能，以及自身的刻苦，进取精神，为贵公司的未来发展贡献力量。

　　最后，祝贵行事业欣欣向荣、业绩蒸蒸日上，也祝您身体健健康康、万事如意!

　　应聘银行柜员自我介绍 7

尊敬的各位考官：

　　你们好！

　　很荣幸能够进入第二轮的面试。

　　我叫小安，今年25岁。毕业于广西xx大学会计专业。大学四年，通过不断的努力、锻炼、学习、实践、和社会工作，在会计，银行业务和金融方面积累了丰富的经验。

　　表达沟通协调能力强，性格开朗责任心强，具有良好的团队协作精神和客户服务意识。能吃苦耐劳，有不断挑战自我的能力和勇气。重视市场信息，善于学习，思考，适应信息化时代的要求熟悉会计实务的运作，曾代表班参加过学院的会计基础知识竞赛，取得优异的成绩，从中，加深了我对会计的一些体验。让我对会计式作等方面有了更全面的认识，也让我懂得了会计对一间企业的.重要性，同时也培养了我耐心与人沟通及认真对待每一件事的服务态度。

　　四年的大学生活让接受全方位的大学高等教育，受到良好的专业训练和能力的培养，在会计等各领域有扎实的理论基础和实践经验，有较强的实践和研究分析能力。

　　“工欲善其事，必先利其器”，“学而知不足”是我学习、工作取得进步的动力！

　　银行柜员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有高尚的情操。因此，在书时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到有专业和专长，还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。假如，我通过了面试，成为众多银行柜员队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负银行工作者这一职业。

　　我的自我介绍完毕，谢谢！

　　应聘银行柜员自我介绍 8

尊敬的各位面试官：

　　你们好！

　　我叫xx，是来自学习专业的一名学生。今日我要面试的岗位是银行柜员。我是一个勤奋努力、主动乐观有亲和力的女生。在学校的三年时间里，我仔细学习、努力向上，已考出了会计从业资格证书、英语三级证书、计算机二级证书、银行从业基础学问和证券市场基础学问，并取得了国家励志奖学金、院二等奖学金和一系列的荣誉称号。在技能方面，我的五笔已到达120字每分钟，传票146秒每100张，点钞单指单张18把每10分钟，并在上学期荣幸的成为一技能尖子班传票班一名成员，我用持之以恒的耐力取得了技能综合水平优秀的好成果，我会用这种坚持不懈的看法苦练技能，以求取得突破性的成果。

　　在实践方面，我也有着丰富的经受，我曾经做过收银员、服务员以及话务员，这些服务类型的`工作让我更深刻的体会到耐烦、细心和亲和力重要性。今年3月，我在工商银行做大堂引导员两个月，这段实习经受让我对银行的业务有了实践方面的认知。我爱工作，也爱生活，我的特长是古筝和茶艺，并且古筝已取得最高等级十级证书，茶艺也取得了茶艺师五级的证书。请各位面试官给我一个机会，我会用实际行动向你们证明，你的选择是正确的。我的介绍完毕，感谢。

　　应聘银行柜员自我介绍 9

尊敬的各位面试官：

　　你们好！

　　在实践方面，我也有着丰富的经受，我曾经做过收银员、服务员以及话务员，这些服务类型的'工作让我更深刻的体会到耐烦、细心和亲和力重要性。今年3月，我在工商银行做大堂引导员两个月，这段实习经受让我对银行的业务有了实践方面的认知。我爱工作，也爱生活，我的特长是古筝和茶艺，并且古筝已取得最高等级十级证书，茶艺也取得了茶艺师五级的证书。请各位面试官给我一个机会，我会用实际行动向你们证明，你的选择是正确的。我的介绍完毕，感谢。

　　应聘银行柜员自我介绍 10

尊敬的领导：

　　您好!

　　感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信!贵银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力!我是来xx学校的xx专业应届毕业生。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。

　　我是来xx学校的xx专业应届毕业生。21世纪是一个充满挑战的时代，您必须需要充满热情，有潜力，有职责心的跨世纪人才。因此，我愿以诚恳和负责的态度把自己推荐给您，并真诚期望成为贵单位的一员。在投简历前我对贵银行进行了一些基本的了解。中国工商银行成立于1984年1月1日。是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。作为一名将结束学业步入社会的学生，我有信心理解社会的考验和来自自身的挑战。我在校期间学习努力认真，严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。我始终坚持“修德、博学、求实、创新”的治学态度，对知识努力钻研，在广博的基础上力求精益求精，构成了较为完备的知识结构。同时我还积极锻炼自己的动手实践潜力，具有独立思考、解决问题的潜力和团结协作精神。在业余我有计划的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。此外，根据银行的特性。我深知，在银行工作，完全依靠于计算机。因此，在学校期间，我积极拓展知识面，熟悉计算机操作，掌握了AutoCAD，3dmax等制图软件，以及Windows，Office，等其他各种常用软件。以求在工作中立于不败之地。

　　我很期望能到贵银行去工作，使自己所学的.理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选取我，您绝不会后悔!

　　随信附上个人求职简历，期盼与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。恭候您的佳音!

　　应聘银行柜员自我介绍 11

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好!

　　今天，我怀着一种不平静的心情，登上了这个特殊的舞台，首先感谢组织和领导给我提供了了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会;同时，也感谢同事们对我的理解、信任和支持，我将以良好的心态、热烈的响应上级行机关无部室办公的号召，用积极的态度来参与支行法律审查岗位的`竞争，勇于接受组织的挑选.下面，我将从四个方面向支行领导及同志们陈述我的竞聘报告：

　　一、工作简历：我生于19xx年12月，现年xx岁，于1982年元月参加农行工作，1986年毕业于农村金融专业中专班，1993年获助理经济师职称，1996年--20xx年曾先后担任营业所副主任、营业所主任、支行营业部副经理、支行信贷计划部副经理兼支行法律审查岗、公司业务部副经理，20xx年被聘任为支行个人业务部副经理至今.

　　二、工作目标：如果在这次竞聘中能得到支行党委和领导的信任，得到同志们的拥护，赢得支行法律审查岗位的话，我将在20xx年聘任期内岗位工作目标是：依照各项法律法规制度的规定，认真履行法律审查岗的岗位职责，做好全行信贷业务涉及法律风险的审查，防范和监控全行信贷风险预警，定期写出法律书面分析报告，同时做好lms系统的管理工作，并完成支行交办的其他工作任务.

　　三、自我优势：支行党委、各位同仁，我之所以参与法律审查岗位的竞聘，主要基于一下几点：

　　(一)我具备一个银行干部的基本素质和工作经验，爱岗敬业，干啥爱啥，干啥精啥，乐于奉献;具有良好的政治素质、业务素质和职业操守，恪尽职守、廉洁勤政，并熟练掌握一线金融业务的各项政策法规，具有较高的信贷政策水平和信贷理论水平.

　　(二)崇尚现代管理理念，具有开拓和创新精神.由于自己已到不惑之年，二十多年的工作和学习，养成了自己勤于思考，热衷实践的良好习惯，能够充分发挥自己的主管能动性，积极开拓而又不失稳妥，积极创新而又不失谨慎.

　　(三)具备较强的信贷业务能力和金融法律法规知识.由于自己长期从事信贷业务操作实务，多年的经验教训积累，使自己在业务操作方面轻车熟路，并且熟悉银行管理的各个环节，有幸成为我行信贷业务方面的骨干;加之自己曾担任支行法律审查员两年，曾系统的学习了银行相关法律，有较为丰富的金融法律法规知识，所以，只要竞聘成功，则能把自己的业务能力和法律知识，二者有效的结合起来，省去了重新学习熟悉的过程，可以立即投入工作.

　　(四)我注重团队意识，能够团结同志，与人为善;比较理解人，关爱任，包容人;善于协调关系，增强凝聚力.

　　四、竞聘态度：假如我竞聘如愿，我将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望，以此为新的起点，努力履行和实现任期内工作任务，确保我行各项涉及法律事务的工作不会存在法律风险，为全行20xx年各项经营合规合法，顺利实现跨越式发展贡献出自己的力量!假如我竞聘落选，我也不会灰心和气馁，因为能够勇敢竞争，对我来说就是一次自我挑战和磨砺意志的考验，一次难得的学习和锻炼，一次重新认识自我和展示自我的体验，我会从中找出不足和差距，今后的进步和提高才能更快，并积极投身到经营岗位去，把自己锻炼成为一名让组织和领导信任、让群众满意的优秀员工.

　　谢谢大家!

　　应聘银行柜员自我介绍 12

尊敬的领导，同事们：

　　大家晚上好。

　　我很荣幸站在这里，就今天“感受钦州精神，见证钦州速度，品味钦州品质”主题学习活动，谈一下自己的感想。

　　今天，我们参观学习了钦州港区仙岛公园，保税港区，国投钦州电厂，领会了“不等不靠，艰苦奋斗，自力更生，实干第一，求真务实”的钦州精神，见证了“吹沙填海，破海叠起，无中生有，从零开始”的钦州速度，品味到了“创新，敬业，忠诚，和谐”的钦州品质。

　　其中，给我印象最深刻的是参观国投钦州电厂的车间展示大厅。进入车间，电厂同志要求我们都要佩戴好安全帽，穿过车间，走上楼道，到处可见醒目标语，诸如“入海前先探风，上岗前苦练功”，“争分夺秒，创造奇迹”，这些标语相当给力，相当鼓舞人心。来到展示大厅，宽敞明亮，各种工具摆放井井有条，各处设备都有责任人，甚至连一个小开关都有负责人的名字，最给力的是每一条钥匙都有标签，都排放的整整齐齐，蔚为壮观。这些就是国投钦州电厂军事化管理的见证，因此，电厂的管理成本,管理风险降低了，员工的收入，工作积极性提高了，个人发展通道顺畅了，工作内容，状态好多了，他们的业余生活也丰富多彩了。

　　由此，我在思考，作为中国银行一线柜员，通过今天的参观学习，怎样才能把工作办的更好，让我们的客户更加满意，为网点创造更多效益呢?答案是：发扬务实，创新，敬业的精神，苦练基本功，多，快，好的办好业务，积极挖掘中高层客户，推介给理财经理，响应网点服务转型的号召，落实网点主任分配的任务，紧密团结在以佟行长为导的分行领导班子周围，做好每一项工作。

　　好风频借力，随着钦州港经济的兴起，保税港区经济体系的健全，国投钦州电厂等一批极具优势和潜力的大型企业的发展，中行将发挥银企一体化的协同协作效应，打开全球金融服务优势，明确发展目标，展望美好前景，再造一个“钦州中行”，中行人正豪情满怀，向着未来，迈出更加坚定的步伐，中行钦州分行将从此拉开新的篇章。

　　风生水起北部湾，中国银行正扬帆。我相信，中行钦州分行这颗屹立在北部湾的金融明珠将更加璀璨辉煌。

　　我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业;能认认真真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度。

　　不产生一笔错账不使客户遭受一次麻烦不使客户产生一句怨言是我的立身之言我也正是这样做着。“20xx年优秀柜员”是对我付出的认可。以我真诚换客户真情。在实际工作中人们往往把服务理解为态度即态度好=服务好其实不然在金融业竞争日趋激烈的今天服务有其更深刻的涵义：服务不再是单纯的存取款从准确快捷地为客户办理业务衍生到在适当的.时候给客户适当的建议为客户谋取利益的最大化以此来赢得客户赢取利润是我们最终的服务目标。进行初的一名连捆钞都不会的“门外汉”到熟练而准确的为客户办理业务的一名建行“员工”首先我学会的只是最基本的服务技能当然其中付出的努力是必须的但如何来提升到“优质”服务还有更多需要学习的知识。比如股市火爆许多我们的客户投身其中为抓住客户的资金不外流各行都做了很多努力。作为一线员工我们当然不能建议客户什么但在客户获利时分享他们的快乐低靡时不忘提示风险即使于股市无补但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户在我们经理的营销下曾尝试性地购买了十万基金不巧的是不久股市就大跌了因为第一次购买客户很是紧张隔天就要来问价格算盈亏我们也只能宽慰他告诉他就行情而言还是会涨上来的让他放心我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫他坚持要卖掉了我们粗略计算一下还是亏损了一点的这样我们难免会失去“信誉”失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识与他交流了近半个小时才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好股市回升比较快当他再次来营业厅的时候脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见服务已不仅仅停留在态度上了我们在加强技能的同时必须学习更多的金融知识才能做出我们的特色才是真正合格的服务。

　　要提升服务，我们还要尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，做出温馨提示，给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐再取现，手续费最高也就50元，赢得了他们的好评，陆续进了不少客户，为我们的日均存款提高出了一份力量。

　　想客户所想，急客户所急，我坚信优质的服务=态度+技能+知识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归的表情，喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。

　　平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，这是我们迎接挑战，笑对竞争的战场。”

　　同志们，有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求，需要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

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