【必备】年度工作总结3篇
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，需要认真地为此写一份工作总结。你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编为大家收集的年度工作总结3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结 篇1
为加强我市环境队伍建设，督促完善现场执法程序和工作制度，进一步降低环境监管失职、渎职风险。根据省环保厅《关于印发20xx年浙江省环境执法稽查工作方案的通知》（浙环办函[20xx]28号）文件的要求，我局于20xx年8月-9月对我市XX区、开发区、XX县开展环境执法专项稽查工作，此次稽查共调阅污染源现场监察记录18份，现场验证企业数为9家，行政处罚案卷15份，现场验证企业数为6家，排污费抽查数为9份，现场验证企业数为5家。现将有关情况总结如下：
一、基本情况以及成效
今年上半年，全市出动环境执法人员8800人次,检查企业2988家次，立案查处案件69个，罚款总额364.9万,移送公安10件，刑事拘留11人，行政拘留4人，依法取缔、关闭企业家数259家，限期改正企业200家。
（一）服务大局、严格执法，全力开展系列环境执法行动。一是全面开展环境保护大检查。积极部署市环境大检查工作并下发《市环境大检查工作方案》，全面开展环境保护大检查。此次行动全市共检查企业1375家，其中发现环境违法行为358起，已责令停产企业62家，责令限期改正企业134家，报政府关停取缔企业67家，立案查处36家，处罚款203.9万元。二是开展全市环境执法巡查。支队开展了对地方政府及其有关部门落实环境保护法律法规、标准、政策、规划情况的监督检查，协调解决跨区域重大环境问题。上半年，支队对县（市、区）共督查企业78家，下发督查意见函9份并对在督查中存在的问题情况通报当地人民政府，并落实督查跟踪制度，确保整改处罚到位。
（二）掌握动态、加强调处，切实解决一批信访热点难点问题。上半年，全市共受理各类环境信访投诉651件，与上年同期相比增幅19%，其中省厅交办38件。市本级受理投诉信访件92件，其中，市长信箱6件，局长信箱13件，处理率100%，满意率85%以上。
（三）认真排查、强化预警，切实加强环境应急管理工作。
组织开展全市环境风险隐患排查工作，上半年共组织排查52次，排查企业526家次，排查出新增环境风险隐患4处，完成隐患整改6处。通过定期开展环境安全隐患排查，不断提升企业的环境应急能力，有效的加强了企业环境风险防范能力，保障了区域的环境安全。
（四）规范征收、落实新规，依法规范征收排污费。一是落实新规全面部署排污申报收费工作。自20xx年1月1日起，全省实行新修订的系列排污申报表要求和规定开展排污申报工作。为确保排污申报工作顺利开展，我局克服人员缺少的困难，开展对全市范围内排污单位基本信息申报和动态申报的宣传工作，并对排污单位提出的问题通过电话、短信、现场告知的方式进行解答。同时加强排污单位基本信息申报的核实确认工作，确保基本信息申报表填写的规范性，相关数据填写的完整性和逻辑性，为今后动态信息申报提供数据支撑。
（五）正风肃纪、规范管理，进一步加强队伍自身能力建设。我市高度重视环境监察队伍廉政建设，坚持业务建设与干部 思想作风建设“两手抓”，积极落实“教育预防、制度建设、严格管理”三项举措。通过廉政教育、自查自纠、外部监督等形式坚决杜绝监察人员在执法过程中发生吃、拿、卡、要、乱收费、乱罚款以及执法不力、执法不公、刁难群众等问题。
二、主要工作做法
（一）我局结合我市工作实际，印发了我市环境稽查工作方案，并专门成立稽查工作领导小组，明确了环境稽查工作内容和任务，并落实相关责任。
（二）为进一步推动我市环境稽查工作的顺利开展，我局每年都组织召开环境稽查工作培训会。通过培训学习，使相关人员对环境稽查工作的重要性有了更深层次的理解，为我市下一步环境稽查工作的深入开展打下良好的基础。
（三）我局组织相关工作人员对县（市、区）的环境监察工作开展稽查，按档案案卷抽查及现场实地检查的方式结合进行。我局对被稽查的县下达《环境监察稽查意见书》，要求其针对稽查中发现的问题，落实整改工作。
（四）我局高度重视环境监察队伍廉政建设，坚持业务建设与干部思想作风建设“两手抓”，积极落实“教育预防、制度建设、严格管理”三项举措。通过廉政教育、自查自纠、外部监督等形式坚决杜绝监察人员在执法过程中发生吃、拿、卡、要、乱收费、乱罚款以及执法不力、执法不公、刁难群众等问题。
三、存在问题
1. 基层执法人员面临着压力大，人员少，任务重的严重问题。
如我市县（市、区）的环境监察人员基本上每县也就四五个人，有执法证的人员就更少，而国家环保部新出台的《环境监察稽查办法》要求又特别高，监察的范围特别广，需要完全的任务特别重，三五个执法人员要监察四五百家工业企业，还有应对数量更加众多的餐饮业以及信访投诉、国家部想出来的各种形式的监察，试想我环境监察现在面临的形势和任务，和当前基层一线执法人伍配备的现状相比，如当前基层一线执法队伍面临着行政执法硬件配套设施缺乏、执法经费不足、人员紧张、还要应对内部追责的压力等问题与各执法辖区点多面广、执法相对人构成复杂、执法环境较差、环境执法专业性要求高、管理执法程序复杂的实际情况形成明显对比，难以完成国家和省里的监察目标要求。
2. 稽查有关现场记录及案卷尚不够规范
稽查中发现，各县（市、区）环境大队污染源现场监察记录、案卷制作不规范，且内容比较少，不能全面反映检查的情况，需要进一步充实。
四、下一步打算
1.对照环保部新出台的《环境监察稽查办法》，进一步完善我市环境监察稽查工作机制，并严格执行工业污染源现场监察的各项规定，尽量规范污染源现场监察记录，并将环境监察与企业环境管理台账有机结合起来。
2.建立健全完善的环境稽查培训制度，以提高执法人员的业务能力和素质。同时进一步明确环境稽查工作的目的，有效的提高我市环境稽查水平。
3. 加快理顺基层监察执法人员身份，加强执法队伍能力建设，不断提高执法人员依法行政、服务群众和社会管理能力，促进基层环境监察工作逐步向更加有序、高效和科学化方向发展，并将稽查工作形成制度，常态化。
4. 进一步明确监察机构在建设项目监管工作中的职责定位，明确监管工作程序和要求，加强建设项目“三同时”现场监察工作。
5. 建议国家和省厅根据目前环保工作现状，能否进一步理顺稽查和执法的机制，减少基层执法人员的工作负担。
年度工作总结 篇2
转眼间，20xx年即然结束，下方我将20xx年的工作做个总结！
为了实现“用户满意第一”，我除保证每一天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的这天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的`服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一向处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排行第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
透过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自我的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户带给更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”
年度工作总结 篇3
20xx年我乡国土、城建工作在乡党委、政府和主管局的领导下，在各位同事及村组干部的积极配合支持下，各项工作得以顺利开展，年度目标任务得意全面实现。现就将这一年的工作情况总结如下：
一、国土
1. 严格按照土地利用 总体规划使用土地，加强本行政区内的耕地和基本农田保护，确保耕地保有量和基本农田保护面积
2. 配合做好辖区内永久基本农田划定工作。
（1）配合县国土资源局将规划确定的基本农田逐图版落实到地块， 明确基本农田的地块边界、 地类、 面积、 质量、 等级信息以及片（块） 编号。（2）做好要根据基本农田保护专题图， 对每一宗基本农田保护地块涉及的保护责任信息、 土地承包经营信息和质量信息等进行收集、整理，建立基本农田保护信息表、册。
3. 认真做好本行政区域的土地管理、 登记和统计工作。
4. 切实抓好本行政区内矿产资源和非煤矿山 安全生产管理工作。配合县国土资源局转好本行政区矿产资源保护管理工作， 严厉打击私挖乱采等破坏矿产资源的违法行为。同时加强区域内非煤矿山安全生产宣传管理工作， 使安全生产理念在各矿山企业中警钟长鸣， 确保矿山事故的零发生率。
5. 认真做好本行政区地质灾害防治工作，我乡共有12个地质灾害隐患点，共涉及186户、724人。加强本乡的地质灾害隐患点的监管：全乡和每个村都制度地质灾害防治预案。共聘用14名监测员、2名观察员，共使用经费4.29万元。汛期对全乡范围的内的地质灾害隐患点使用电话、对讲机和现场检查26次，处置监测员未履职尽责情况8例。
（1）成立地质灾害防治工作领导小组，制定本辖区的地质灾害防灾预案，组建抢险抗灾救援小分队，层层落实防灾责任和体系。
（2）开展地质灾害检查和巡排查工作。
（3）针对每个隐患点制定防御预案， 发放防灾明白 卡和避险明白卡。
（4）加大对地质灾害防治知识的广泛宣传， 同时对村组干部、 监测责任人、监测员进行巡回的地质灾害防治知识培训。
（5）辖区内的每个地质灾害隐患点都进行避险演练。
（6）做好暴雨天气下的受威胁群众转移和临时安置工作。
（7）认真落实汛期值班制度，确定带班领导、 专人值班，实施 24 小时值班，确保值班电话“能打通、 通了 有人接” ， 在收到国土、 水务或气象部门的预测信息后，要第一时间快速、 准确、及时地将信息传达至地质灾害隐患点的监测人员， 确保险情来临时人员能及时撤离。
（8）及时处置并上报灾、险情。
6. 积极开展 “ 三无 ” 乡镇达标和国土资源巡查工作，重点区域动态巡查范围 覆盖率达到 100%，发现土地矿产纠 纷及时进行调解并上报国土资源局，发现土地矿产违法行为及时制止并上报县国土资源局。
与20xx年度相比变化情况
20xx年度目标任务：
1、加强本行政区内的耕地保护，严格按照土地利用总体规划使用土地。
2、切实做好本辖区内矿产资源和非煤矿山安全生产管理工作。
3、协助完成本乡范围内的灾后重建地质灾害治理项目。
4、协助完成本乡范围内土地整理项目实施。
与20xx年度相比变化：
1.更加重视民生和安全工作，地质灾害监测范围不断扩大、制度更加完善，经费和物资更加充足，并完成本乡境内4处地质灾害隐患点的治理，保障群众的生命财产安全；
2.有效控制了本乡辖区内乱采、盗采矿产资源的行为，规范矿产采伐行为，加强对群众的相关补助。
二、城建
（1）依法编制乡、 村规划。
（2）设置乡镇规划管理办公室，落实专人负责规划建设管理工作。
（3）建立本乡镇规划建设项目日巡查、月 汇总、季小结，年总结工作机制。
（4）按照《XX县乡镇农房及附属设施规划建设管理实施办法》要求，做好乡镇房屋审批、放线、监督、管理、 验收工作。
（5）协助做好群众维稳工作，积极化解群众建房矛盾，及时解决群众建房的困难和问题。
（6）及时查处违章建设，采取强有力措施杜绝私搭乱建现象。 特别是针对松林地，包村领导和包村成员多次协调处理乱搭彩钢棚，确保松林地的风貌统一。
与20xx年度相比变化情况
20xx年度目标任务：无
与20xx年度相比变化：
1.正逐步按照小河坝统一规划进行建房，逐步做到布局合理；
2.统一规划的松林地、共和一组新村正逐步发展和完善；
一年来，在乡党委、政府的正确领导和重视下，在县属各部门的关心和支持下，紧紧围绕乡党委、政府的工作目标认真开展好工作，认真做好灾后重建，认真学习贯彻党的十八大精神，学习党的路线方针政策、法律、法规知识，以及自身业务知识，通过各种途径努力提高自身的工作水平。半年来从思想、政治上与乡党委政府保持高度一致，服从领导安排，积极参加乡上开展的各项有益活动，主动做好乡上安排的各项中心工作、联系村工作，一年来主要做以下工作：
1、 水费收取情况
全乡农村安全饮水工程涉及5个村，23个村民小组，第一二季度收取水费15217.44元，
2、 饮水工程
大窝子沟饮水工程全长11.5公里，建水池10个，目前全部完成，总投入207万元。
3、 堰渠新修1085米，维修3600米。
十二五工作完成情况：
1、五小水利工程：八牌三五六组16199米，投入资金148.43万元；
2、饮水工程：新建厂房一个、新安主管18.2公里，投入资金330万元；
3、东风堰新建滚水坝63立方米，投入资金65万元；
4、省级节水项目资金220万元，全乡完成新修堰渠24573米；
5、三合堰打遂洞投入资金159.1万元，隧洞长658米；
6、红旗村节水灌溉投入资金45万元，750亩；
7、修八牌村河堤370万元，长度780米。
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