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职场中需注意的礼仪禁忌
礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的方式来表现其律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。下面是小编收集整理的职场中需注意的礼仪禁忌,仅供参考,希望能够帮助到大家。
职场中需注意的礼仪禁忌
1、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。
4、不要说长道短
在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。
5、不要大煞风景
参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你――特别是男士,要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。
在与人交往或社交场合中,言行、举止不仅能够反映出一个人的内涵,也代表着个人、甚至是公司的形象。因此知晓这些基本的职场禁忌和社交礼数将更有助于个人和事业的成功。
职场商务交往中的3A原则
在商务交往中有个“3A原则”又叫“布吉林3A原则”,是美国学者布吉林教授等人提出的。“3A原则”的内容是:把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。
1.A(accepe)接受对方:
①要严以律已,宽以待人,接受别人是最重要的。
②在人际交往中,最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是,嚣张放肆,目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点:1)接受交往对象。例如,老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯,很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人,见多识广的人比较宽容待人。3)接受交往对象的交际礼仪。
2、A(appreciate)重视对方:
要让对方感觉自己受到重视,不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬,而是欣赏的重视。例如:有些人专爱找缺点,挑毛病来满足自己的小虚荣心,言下之意――看这点我就比你强!搞得谈话不愉快,这是最不明智的做法。
3.A(admire)赞美对方:
要以欣赏的态度肯定对方,要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如:你对一个胖子夸他如何苗条,就等于拿人家“开涮”。又如:夸孩子时一般都挑孩子的优点说,如果长相实在没有可说的,比如新生儿,本来就像个小老头儿似的,那么你就说比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原则,接受对方,重视对方,赞美对方,应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为,它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。
拓展:
职场生活中的基本素养礼仪禁忌
1、进出不互相告知
您有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但您最好要同办公室里的同事说一声。即使您临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果您什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。
2、不说可以说的私事
有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如您的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果您结了婚,有了孩子,也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。您主动跟别人说些私事,别人也会向您说,有时还可以互相帮帮忙。您什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任您?信任是建立在相互了解的基础之上的。
3、有事不肯向同事求助
轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明您对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。比如您身体不好,您同事的爱人是医生,您不认识,但您可以通过同事的介绍去找,以便诊得快点,诊得细点。倘若您偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得您不信任人家。您不愿求人家,人家也就不好意思求您;您怕人家麻烦,人家就以为您也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
4、有好事儿不通报
单位里发物品、领奖金等,您先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得您太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉您。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。
5、明知而推说不知
同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉您,但您知道,您不妨告诉他们;如果您确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而您却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,您都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得您们的同事关系很好。
6、热衷于探听家事
能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,您不要去探听,不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,这种人是要被别人看轻的。您喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌您三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。
7、喜欢嘴巴上占便宜
在同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。
8、拒绝同事的“小吃”
同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,您就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,您可以积极参与。您不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给您,您却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,您却每每冷拒,时间一长,人家有理由说您清高和傲慢,觉得您难以相处。
9、常和一人“咬耳朵”
同办公室有好几个人,您对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,您们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为您们在搞小团体。如果您经常在和同一个人“咬耳朵”,别人进来又不说了,那么别人不免会产生您们在说人家坏话的想法。
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